Για να κερδίσουν την αφοσίωση και την προσοχή των σημερινών πελατών, οι εταιρείες πρέπει να δημιουργήσουν ένα απίστευτο ταξίδι πελατών. Από τη στιγμή που αρχίζετε να αλληλεπιδράτε με το κοινό-στόχο σας, θα πρέπει να καταλάβετε τι χρειάζονται, πώς να αλληλεπιδράσετε μαζί τους και τι θα χρειαστεί για να οδηγήσετε σε μια μετατροπή.
Δυστυχώς, γίνεται όλο και πιο δύσκολο για κάθε επιχείρηση να δει ολόκληρο το ταξίδι ταυτόχρονα. Οι πελάτες συνδέονται με την εταιρεία σας μέσω μιας σειράς νέων καναλιών. Χάνετε ένα σημείο αφής και θα μπορούσατε να έχετε μια ελλιπή εικόνα της εμπειρίας τους.
Συνέχισε να διαβάζεις "Engagebay Κριτική – Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε»
