Αναθεώρηση και τιμολόγηση Yotpo: Τι είναι αυτό; Αποκαλύψτε τις τιμές και τα χαρακτηριστικά

Τα πρόσφατα στατιστικά στοιχεία το δείχνουν 93% του cπελάτες λένε ότι οι διαδικτυακές κριτικές επηρέασαν τις αποφάσεις αγοράς τους.

Η κατώτατη γραμμή: Είναι δεδομένο ότι οι πελάτες θα διαβάσουν online κριτικές πριν αποφασίσουν για ένα προϊόν 

Απλώς κοιτάξτε τις δημοφιλείς διαδικτυακές αγορές, για παράδειγμα. Τα περισσότερα προϊόντα εμφανίζουν θετικές, αρνητικές και μέτριες κριτικές που δημοσιεύονται από πραγματικούς πελάτες. 

Περιττό να πούμε ότι οι λαμπερές κριτικές βοηθούν τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου να προσελκύσουν πελάτες. Πώς όμως ενθαρρύνετε τους διαδικτυακούς αγοραστές να αφήσουν θετικές κριτικές προϊόντων; 

Ευτυχώς, υπάρχει διαθέσιμο λογισμικό για να σας βοηθήσει να το πετύχετε – μια τέτοια επιλογή είναι το Yotpo. Αν λοιπόν σας ενδιαφέρει να μάθετε τι Yotpo προσφορές, μείνετε μαζί μας καθώς βάζουμε αυτήν την εφαρμογή στο μικροσκόπιο. 

Αυτό είναι αρκετό προοίμιο? ας σκάψουμε!

Τι είναι το Yotpo;

Μετά από ψεύτικες κριτικές, ο Omri Cohen και ο Tomer Tagrin ίδρυσαν τη Yotpo το 2011. Γρήγορα στο σήμερα, και η Yotpo απασχολεί πλέον πάνω από 650 άτομα και έχει συγκεντρώσει 406 εκατομμύρια δολάρια σε χρηματοδότηση. Έχει γραφεία στη Νέα Υόρκη, τη Βοστώνη, το Τελ Αβίβ και το Λονδίνο και χρησιμοποιείται από ένα ευρύ φάσμα πελατών, συμπεριλαμβανομένων των Moroccan Oil, Steve Madden, GoPro, Helly Hansen και πολλών άλλων. Εντυπωσιακό, σωστά;!

Η πλατφόρμα περιγράφει τον εαυτό της ως «κορυφαίος πάροχος λύσεων που τροφοδοτούν ολόκληρο το ταξίδι του πελάτη, συμπεριλαμβανομένης της αφοσίωσης και των παραπομπών, του μάρκετινγκ SMS, των συνδρομών και του οπτικού περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες.' 

Εν ολίγοις, είναι μια λύση all-in-one, out-of-the-box για επιχειρήσεις που θέλουν να μετατρέψουν τους αγοραστές που θα αγοραστούν μία φορά σε πιστούς πελάτες και να δημιουργήσουν επαναλαμβανόμενα έσοδα. 

Το Yotpo ενσωματώνεται με διάφορες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου για να ενσωματωθεί απρόσκοπτα στην υπάρχουσα στοίβα τεχνολογίας και διαθέτει ένα ισχυρό δίκτυο ενοποίησης με άλλα εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου. Δημιουργεί επίσης αναφορές με πληροφορίες για τη δημιουργία μιας πιο πελατοκεντρικής εμπειρίας αγορών. 

Αυτό είναι για τα βασικά? Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στα χαρακτηριστικά του Yotpo:

Yotpo Review: Yotpo Products

Οι λύσεις της Yotpo χωρίζονται σε πέντε τομείς:

1. SMSBump
2. Κριτικές
3. Οπτικό μάρκετινγκ
4. Πιστότητα και παραπομπές
5. Συνδρομές (αυτό είναι νέο)

Παρακάτω, θα συζητήσουμε το καθένα με τη σειρά: 

SMSBump

Όπως υποδηλώνει το όνομά του, το SMSBump στοχεύει να παρέχει τα εργαλεία που χρειάζεστε για να προσελκύσετε πελάτες και να αυξήσετε τις πωλήσεις μέσω της δύναμης του στοχαστικού Καμπάνιες SMS. 

Πιο συγκεκριμένα, μπορείτε να στείλετε στους πελάτες εξατομικευμένα SMS σχετικά με τα προϊόντα σας, τις πωλήσεις, τις ειδικές προσφορές κ.λπ. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένα μηνύματα κειμένου κάθε φορά που ένας πελάτης ολοκληρώνει μια ενέργεια στον ιστότοπό σας. Για παράδειγμα, εάν εγκαταλείψουν το καλάθι τους, εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο σας και ούτω καθεξής. 

Το Yotpo σάς επιτρέπει επίσης να τμηματοποιήσετε το κοινό σας για να στείλετε πιο στοχευμένα μηνύματα κειμένου. Μπορείτε να προσαρμόσετε τις συνθήκες που πρέπει να πληρούν οι πελάτες για να προστεθούν σε ένα συγκεκριμένο τμήμα (για παράδειγμα, αξία παραγγελίας, αφοσίωση κ.λπ.). Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την προγνωστική τμηματοποίηση, η οποία διαχωρίζει αυτόματα τους πελάτες ανάλογα με την πιθανότητα αγοράς και τον κίνδυνο απόρριψης.

Είναι επίσης δυνατό να πραγματοποιήσετε συνομιλίες 1-2-1 με πελάτες που χρησιμοποιούν την αυτοματοποίηση κειμένου συνομιλίας του Yotpo, τη συνομιλία SMS εντός εφαρμογής και τις ενσωματώσεις γραφείου βοήθειας (μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτήν την προεγκατεστημένη ενσωμάτωση μέσα στον πίνακα εργαλείων σας). Και πάλι, αυτό είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα εάν θέλετε να παρέχετε στους πελάτες περισσότερα responsive εμπειρία. 

Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε δοκιμές A/B για να δείτε ποιες καμπάνιες παράγουν τα περισσότερα φρούτα. Αυτό κάνει θαύματα για τη συγκέντρωση των δεδομένων που χρειάζεστε για να βελτιώσετε τις καμπάνιες κειμένου σας για μέγιστη επιτυχία. 

Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν εάν επιθυμούν να λαμβάνουν τα κείμενά σας ή όχι, επιλέγοντας με έναν από τους πολλούς τρόπους – στο ταμείο, μέσω ενός γραφικού στοιχείου ή αναδυόμενου παραθύρου, ακόμη και μέσω ενός κωδικού QR στη συσκευασία του προϊόντος σας. Οι νόμοι σχετικά με την ανταλλαγή μηνυμάτων είναι αυστηροί, επομένως να είστε σίγουροι ότι το SMSBump σάς βοηθά να συγκεντρώσετε τους συνδρομητές σας 100% με συμμόρφωση και δεν διατρέχετε κανέναν κίνδυνο να ενοχλήσετε κάποιον με ανεπιθύμητα μηνύματα. Επιπλέον, εάν οι αγοραστές θέλουν να διαγραφούν, είναι ελεύθεροι να το κάνουν ανά πάσα στιγμή. 

Τέλος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το SMSBump για να επιτρέψετε στους πελάτες να αγοράσουν γρήγορα, στέλνοντας μήνυμα κειμένου σε μια λέξη-κλειδί όπως «ΑΓΟΡΑ» ως απάντηση σε μια προσφορά ή κάνοντας απλά κλικ σε έναν σύνδεσμο μέσα σε ένα μήνυμα SMS που τους οδηγεί κατευθείαν σε ένα προγεμισμένο ταμείο.

Κριτικές

Όπως ίσως έχετε ήδη μαντέψει, η λειτουργία κριτικών του Yotpo στοχεύει να σας βοηθήσει να συλλέξετε γνήσιες κριτικές.

Μετά την αγορά ενός πελάτη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο για συλλογή κριτικών. Μπορείτε να στείλετε ένα αυτοματοποιημένο email ζητώντας από τους πελάτες σας να αφήσουν μια κριτική. Η αξιοποίηση του εσωτερικού προϊόντος SMS της Yotpo σάς επιτρέπει επίσης να στέλνετε εύκολα αυτά τα αιτήματα και ως μηνύματα κειμένου. Για να ενισχύσετε τις μετατροπές κριτικών, μπορείτε να δώσετε κίνητρο σε αυτήν την ενέργεια προσφέροντας μια ποσοστιαία έκπτωση στο ίδιο μήνυμα ή με το Yotpo Loyalty μπορείτε να ανταμείψετε αυτόματα έναν πελάτη με πόντους αφοσίωσης για την κριτική του. Μπορείτε επίσης να στείλετε στους πελάτες αυτό που καλεί το Yotpo έξυπνες προτροπές αναθεώρησης. Αυτά καθοδηγούν τους αγοραστές σας σε θέματα με υψηλή μετατροπή που μπορεί να ενθαρρύνουν άλλους αγοραστές να αγοράσουν από εσάς. Για παράδειγμα, ζητώντας από τους πελάτες να βαθμολογήσουν ένα προϊόν με βάση την εφαρμογή, το στυλ και την άνεσή του και να του δώσουν μια βαθμολογία με αστέρια. 

Επιπλέον, μπορείτε να ζητήσετε στοχευμένα σχόλια για τα προϊόντα. Για παράδειγμα, η προσφορά απαντήσεων πολλαπλών επιλογών σχετικά με το πώς ταιριάζει ένα προϊόν (μικρό, πιστό στο μέγεθος, μεγάλο) και πόσο άνετο είναι ένα αντικείμενο (πολύ άνετο, αρκετά καλό, όχι άνετο). 

Οι πελάτες μπορούν επίσης να ανεβάσουν εικόνες ή βίντεο του προϊόντος που αγόρασαν. Τέλος, μπορείτε να επιτρέψετε στους πελάτες να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους κάνοντας ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα που ενδιαφέρονται να αγοράσουν. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι ένας πελάτης ενδιαφέρεται να αγοράσει ένα συγκεκριμένο ένδυμα. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να θέλουν να ρωτήσουν άλλους αγοραστές πώς ταιριάζει. Οι πελάτες μπορούν να σχολιάσουν τις κριτικές για να κάνουν αυτές τις ερωτήσεις. Ή μπορείτε να δημοσιεύσετε μια κοινότητα Ερώτηση και Α, όπου οι αγοραστές μπορούν να βρουν απαντήσεις στις συχνές ερωτήσεις στις σελίδες προϊόντων σας.

Για να κερδίσετε τις κριτικές σας – μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία προώθησης κοινωνικών δικτύων για να δημοσιεύετε αυτόματα κριτικές στο δικό σας Twitter και σελίδες στο Facebook. Επιπλέον, μπορείτε να προβάλλετε κριτικές μέσων κοινωνικής δικτύωσης ενσωματώνοντας τα καταστήματά σας στο Facebook και το Instagram με το Yotpo.

Yotpo χρησιμοποιεί επίσης ενσωματωμένο SEO. Γενικά, όταν μικρότερες μηχανές αναζήτησης όπως το Bing και το Yahoo ανιχνεύουν σελίδες για λέξεις-κλειδιά, εξετάζουν μόνο HTML και όχι JavaScript. Το Yotpo λαμβάνει λέξεις-κλειδιά από κριτικές που μπορεί να ενταχθούν σε JavaScript και τις τραβάει στο HTML, ώστε αυτές οι μηχανές να μπορούν να βρίσκουν τις σελίδες κριτικής σας πιο αποτελεσματικά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εμπλουτισμένα αποσπάσματα Google για να εμφανίσετε τις αξιολογήσεις με αστέρια και τις κριτικές σας όταν ένας χρήστης τοποθετεί τον δείκτη του ποντικιού πάνω από τον σύνδεσμό σας στη μηχανή αναζήτησης. 

Μπορείτε επίσης να ομαδοποιήσετε παρόμοια προϊόντα μαζί, οπότε όταν ένας χρήστης κοιτάξει μια κριτική προϊόντος, θα δει κριτικές για ένα παρόμοιο προϊόν δίπλα της. Ομοίως, εάν υπάρχει ένα προϊόν που δεν θέλετε να ελεγχθεί, μπορείτε να το προσθέσετε σε μια λίστα μπλοκ. Όταν το κάνετε αυτό, το Yotpo δεν θα συμπεριλάβει αυτό το προϊόν σε κανένα από τα κανάλια συλλογής κριτικών. 

Μπορείτε επίσης να συνδέσετε τις διαφημίσεις Αγορών Google με τον λογαριασμό σας Yotpo για να βελτιώσετε την προβολή σας. Μπορείτε να εκκινήσετε και να διαχειριστείτε τις διαφημίσεις Αγορών Google χρησιμοποιώντας το Yotpo, ώστε να μπορείτε να προβάλλετε κριτικές και αξιολογήσεις με αστέρια που έχουν αφήσει οι χρήστες στο κατάστημά σας. 

Οπτικό μάρκετινγκ

Έχουμε ήδη αναφέρει ότι οι πελάτες μπορούν να ανεβάζουν εικόνες και βίντεο σε κριτικές που γράφουν. Η δυνατότητα οπτικού μάρκετινγκ της Yotpo είναι απλώς μια επέκταση αυτής της ιδέας. Εδώ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (UGC), συμπεριλαμβανομένων εικόνων και βίντεο, για να δημιουργήσετε ελκυστικές γκαλερί στον ιστότοπό σας. Και πάλι, ο στόχος είναι να αναδείξετε την επωνυμία σας χρησιμοποιώντας τους πελάτες σας ως πρεσβευτές για την ενίσχυση της αφοσίωσης. 

Η δυνατότητα UGC ενσωματώνεται με τους λογαριασμούς σας Instagram και Facebook και σας επιτρέπει να εισάγετε πολυμέσα χρήστη στον ιστότοπό σας. Μπορείτε επίσης να εισάγετε με μη αυτόματο τρόπο βίντεο και εικόνες με τα σχέδια υψηλότερης βαθμίδας. Επιπλέον, μπορείτε να προσθέσετε ετικέτες προϊόντων σε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες – ή να χρησιμοποιήσετε τις ετικέτες AI του Yotpo, οι οποίες προτείνουν ετικέτες προϊόντων για εσάς.

Μπορείτε να εμφανίσετε τέτοια παραδείγματα οπτικού μάρκετινγκ στην αρχική σας σελίδα ή τις σελίδες κατηγορίας για κάθε σειρά προϊόντων. Αυτό το είδος κοινωνικής απόδειξης κάνει θαύματα για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους πιθανούς πελάτες. Ομοίως, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα για να αντιμετωπίσετε ζητήματα εγκατάλειψης καλαθιού, εμφανίζοντας το UGC στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς. Ποιος ξέρει; Αυτός θα μπορούσε να είναι ο αποφασιστικός παράγοντας που πείθει τους αγοραστές να προχωρήσουν και να κάνουν αυτήν την πολύ σημαντική αγορά.  

Τέλος, αυτή η δυνατότητα σάς δίνει τη δυνατότητα να μετατρέψετε περισσότερους αγοραστές μέσω της ροής σας στο Instagram με δυνατότητα αγοράς. Όταν οι χρήστες περιηγούνται στο περιεχόμενό σας στο Instagram, μπορούν να κάνουν κλικ σε ένα κουμπί Αγορά τώρα στις φωτογραφίες σας και να δουν κριτικές πελατών και προτεινόμενα προϊόντα. 

Πιστότητα και Παραπομπές

Το Yotpo πρόγραμμα πίστης και παραπομπής έχει σχεδιαστεί για να συμβάλλει στην ενίσχυση της δέσμευσης με τους υπάρχοντες πελάτες και να προσελκύει νέους για να ενισχύσουν τη στρατηγική εκ νέου αφοσίωσης και διατήρησης.

Μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα προγράμματα αφοσίωσης και παραπομπής. Για παράδειγμα, ένα πρόγραμμα πόντων όπου οι πελάτες μπορούν να κερδίσουν εξαργυρώσιμους πόντους όταν:

• Περάστε μαζί σας
• Σας ακολουθούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης 
• Αφήστε μια κριτική
• Δημιουργήστε λογαριασμό 

Μπορείτε να παρακινήσετε τους πελάτες να ξοδέψουν μαζί σας προσφέροντας δωρεάν αποστολή, κουπόνια, εκπτώσεις κ.λπ., όταν εξαργυρώσουν τους πόντους που έχουν κερδίσει. 

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε προγράμματα επιβράβευσης κλιμακωτών με βάση το πόσα ξοδεύουν οι πελάτες. Για παράδειγμα:

• Ασήμι: ξοδέψτε $0-$199
• Χρυσός: ξοδέψτε $200-$350
• Platinum: ξοδέψτε $350+

Ονομάζετε τις βαθμίδες σας και ορίζετε όρους όπως θέλετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να προσφέρετε συγκεκριμένες ανταμοιβές σε κάθε επίπεδο, όπως δωρεάν αποστολή, έγκαιρη πρόσβαση σε νέα προϊόντα, εκπτώσεις ή δώρο γενεθλίων. Επιπλέον, μπορείτε να τμηματοποιήσετε τους πελάτες με βάση τις δαπάνες τους και να τους στείλετε προσαρμοσμένες προσφορές. Περιττό να πούμε ότι οι προσαρμοσμένες ανταμοιβές συμβάλλουν σε μεγάλο βαθμό στην ενίσχυση της ικανοποίησης των καταναλωτών και, ως εκ τούτου, της αφοσίωσης.

Υπάρχει μια βιβλιοθήκη γραφικών στοιχείων αφοσίωσης. Αυτά σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε μια σελίδα ανταμοιβών όπου οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν στα προγράμματα αφοσίωσης, να ελέγξουν τους πόντους τους και να εξαργυρώσουν προσφορές. Περιλαμβάνει επίσης γραφικά στοιχεία για τη δημιουργία επιτόπου banner που σχετίζονται με τις ανταμοιβές σας.

Με τα προηγμένα επίπεδα τιμολόγησης, μπορείτε να εκτελείτε προγραμματισμένες και χρονικά ευαίσθητες καμπάνιες αφοσίωσης/ανταμοιβής για να προσελκύετε τακτικά πιστούς πελάτες. Περιττό να πούμε ότι μπορείτε να ορίσετε τις ημερομηνίες έναρξης και λήξης αυτών των καμπανιών, διατηρώντας τον πλήρη έλεγχο τους. 

Συνδρομές

Αυτό το νέο προϊόν Yotpo κατασκευάστηκε ειδικά για Shopify Χρήστες. Είναι μια λύση διαχείρισης συνδρομών που έχει σχεδιαστεί για να ενθαρρύνει τους πελάτες να γίνουν επαναλαμβανόμενοι αγοραστές λαμβάνοντας μια επαναλαμβανόμενη συνδρομή μαζί σας. 

Το Yotpo Subscriptions είναι εξαιρετικό για κάθε επωνυμία που πουλά προϊόντα που χρειάζονται ανανέωση, αναπλήρωση ή συχνή αντικατάσταση. Ας υποθέσουμε ότι πουλάτε αναλώσιμα προϊόντα: θα μπορούσατε να δημιουργήσετε επαναλαμβανόμενες συνδρομές όπου οι πελάτες αποστέλλονται αντικείμενα μετά από ένα καθορισμένο χρονικό πλαίσιο (π.χ. κάθε τέσσερις εβδομάδες) και να λάβετε μια μειωμένη τιμή. 

Μπορείτε επίσης να προσφέρετε στους πελάτες της συνδρομής σας πρόσβαση σε μια εύχρηστη πύλη χωρίς κωδικό πρόσβασης. Από εδώ, μπορούν να προσθέσουν τα στοιχεία παράδοσης και να διαχειριστούν τις συνδρομές τους, συμπεριλαμβανομένου του πόσο συχνά θα ήθελαν να λαμβάνουν τα στοιχεία στα οποία είναι συνδρομητές. 

Τέλος, όταν οι πελάτες εγγράφονται για μια συνδρομή, μπορείτε να τους στέλνετε αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις. Για παράδειγμα, αποστολή επιβεβαίωσης συνδρομής και υπενθυμίσεων συνδρομής . Και πάλι, αυτή είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να αναδείξετε την προσωπικότητα της επωνυμίας σας και να δημιουργήσετε ισχυρότερες σχέσεις με τους αγοραστές σας 

Yotpo Review: Yotpo Pricing

Υπάρχουν σχέδια τιμολόγησης για καθένα από αυτά Yotpoχαρακτηριστικά, συμπεριλαμβανομένης μιας δωρεάν επιλογής για μικρές επιχειρήσεις και επιχειρηματίες που ξεκινούν. 

Υπάρχουν πολλά σχέδια τιμολόγησης που πρέπει να περάσουν, οπότε θα εξετάσουμε μόνο εν συντομία το καθένα παρακάτω. Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες, ελέγξτε έξω Σελίδα τιμολόγησης Yotpo.

Σχέδια SMSBump

Το SMSBump προσφέρει πέντε σχέδια για να διαλέξετε:

Δωρεάν πακέτο 

Αυτό περιλαμβάνει:

• Στείλτε προσαρμοσμένα και αυτοματοποιημένα μηνύματα SMS 
• Πρόσβαση στο εργαλείο δημιουργίας και σχεδιασμού καμπάνιας SMSBump  
• Πρόσβαση σε εργαλεία συλλογής συνδρομητών – για παράδειγμα, αναδυόμενα παράθυρα, δηλώσεις συμμετοχής στο ταμείο και κωδικοί QR
• Κατάτμηση κοινού
• Αμφίδρομες συνομιλίες SMS
• Μία δωρεάν λέξη-κλειδί συμμετοχής
• Analytics και αναφορές
• Προσαρμόσιμη απόδοση και παρακολούθηση εσόδων
• Ενσωματώσεις στοίβας τεχνολογίας
• Συνέργειες προϊόντων Yotpo – μπορείτε να ενσωματωθείτε με άλλα προϊόντα Yotpo και να τα χρησιμοποιήσετε μαζί
• 24/7 υποστήριξη μέσω email και συνομιλίας 

Οι πελάτες πληρώνουν 0.0165 $ ανά SMS (ΗΠΑ)

Σχέδιο ανάπτυξης 

Οι τιμές ξεκινούν από 19 $/μήνα. αυτό περιλαμβάνει όλα τα παραπάνω και:

• Απεριόριστες λέξεις-κλειδιά συμμετοχής
• Απεριόριστες δοκιμές A/B
• Προγραμματίστε τα μηνύματα σύμφωνα με τις τοπικές ζώνες ώρας του πελάτη σας
• Συνδεθείτε με τα μηνύματά σας με το όνομα της επιχείρησής σας

Οι πελάτες πληρώνουν 0.0149 $ ανά SMS (ΗΠΑ)

Πρωταρχικό σχέδιο 

Για 59 $ το μήνα, αυτό περιλαμβάνει όλα τα παραπάνω και:

• Η δυνατότητα κλικ για αγορά
• Έξυπνη προγνωστική τμηματοποίηση
• Προσαρμοσμένες σύντομες διευθύνσεις URL για χρήση στα SMS σας
• Shopify POS ολοκλήρωση

Οι πελάτες πληρώνουν 0.0142 $ ανά SMS (ΗΠΑ)

Σχέδιο Powerhouse 

Για 199 $/μήνα, αυτό περιλαμβάνει όλα τα παραπάνω και:

• Πρόσβαση σε ειδικό επιβίβασης
• Μηνιαίες συνεδρίες στρατηγικής SMS

Οι πελάτες πληρώνουν 0.0130 $ ανά SMS (ΗΠΑ)

Επιχειρησιακό σχέδιο

Αυτό είναι ένα προσαρμοσμένο σχέδιο, επομένως θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με το Yotpo για μια προσαρμοσμένη προσφορά. Ωστόσο, γνωρίζουμε ότι αυτό το πακέτο περιλαμβάνει όλα τα παραπάνω και:

• Εκπτώσεις με βάση τον όγκο και τη δέσμευση
• Ένας αφοσιωμένος στρατηγικός SMS
• Υποστήριξη ενσωμάτωσης και ρύθμισης λογαριασμού
• Προσαρμοσμένα αναλυτικά στοιχεία και αναφορές
• Πρόσβαση API
• Διαθεσιμότητα αποκλειστικού συντόμου κωδικού (με επιπλέον κόστος) – π.χ. συντομευμένος πενταψήφιος ή εξαψήφιος αριθμός SMS

Σχέδια αναθεώρησης

Και πάλι, εδώ υπάρχουν πέντε σχέδια για να διαλέξετε:

Δωρεάν πακέτο

Αυτό περιλαμβάνει:

• Μπορείτε να στείλετε έως και 50 μηνιαίες αιτήσεις ελέγχου)
• Το γραφικό στοιχείο κριτικών
• Μπορείτε να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αυτόματο αίτημα ελέγχου.
• Δυνατότητα εποπτείας κριτικών
• SEO και κοινωνική ώθηση
• Μπορείτε να εποπτεύσετε τυχόν σχόλια που αφήνονται στις κριτικές σας.
• Εισαγάγετε κριτικές από το Facebook και το Instagram 
• Υποστήριξη 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας και υποστήριξης μέσω email 
• Συνδικάτο καταστημάτων Facebook και Instagram

Σχέδιο ανάπτυξης

Για 15 $/μήνα, αυτό περιλαμβάνει όλα τα παραπάνω και:

• Πλούσια αποσπάσματα Google
• Οι πελάτες μπορούν να δημοσιεύουν κριτικές βίντεο και φωτογραφιών
• Μπορείτε να δημιουργήσετε καρουζέλ κριτικής
• Μπορείτε να στείλετε κίνητρα, όπως δωρεάν αποστολή ή εκπτώσεις, όταν ένας χρήστης σας αφήνει μια κριτική.
• Στέλνετε μη αυτόματα αιτήματα ελέγχου.

Πρωταρχικό σχέδιο 

Για 119 $ το μήνα, αυτό περιλαμβάνει όλα τα παραπάνω και:

• Διαφημίσεις Αγορών Google
• Αξιολογήσεις πωλητών Google
• Μια ενσωμάτωση Klaviyo
• Συνδικάτο Walmart
• Ερωτήσεις και απαντήσεις
• Δυνατότητες ομαδοποίησης προϊόντων και λίστα αποκλεισμού
• Υποστήριξη προτεραιότητας
• Πρόσβαση σε ειδικό επιβίβασης

Σχέδιο Premium 

Δεν αναγράφονται τιμές. Μπορείτε να ζητήσετε μια επίδειξη και να επικοινωνήσετε με το Yotpo για μια προσαρμοσμένη προσφορά. Αυτό περιλαμβάνει όλα τα παραπάνω και:

• Προηγμένη προσαρμογή email και widget με πρόσβαση στο πρόγραμμα επεξεργασίας HTML και CSS
• Τα μηνύματα ελέγχου έξυπνης τεχνητής νοημοσύνης δημιουργούν θέματα στα οποία μπορούν να απαντήσουν οι αγοραστές 
• Μπορείτε να προσθέσετε πολλούς χρήστες στον λογαριασμό σας Yotpo, να συγκεντρώσετε κριτικές από διαφορετικά καταστήματα ή τομείς και να τους διαχειριστείτε από την άνεση ενός χώρου εργασίας.
• Πρόσβαση σε όλες τις ενσωματώσεις
• Ένας αφοσιωμένος διαχειριστής επιτυχίας πελατών
• Συνδικάτο πολλαπλών καταστημάτων

Επιχειρησιακό σχέδιο 

Δεν αναφέρονται τιμές (και πάλι, επικοινωνήστε με το Yotpo για προσφορά). Αυτό περιλαμβάνει όλα τα παραπάνω και:

• Επιταχυνόμενος χρόνος για την αγορά – Ο ειδικός υλοποίησης της Yotpo θα σας βοηθήσει να ξεκινήσετε τη λειτουργία σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα 
• Απεριόριστη επεκτασιμότητα
• Υπηρεσίες μετανάστευσης
• Αφιερωμένη ασφάλεια και συμμόρφωση
• Συνδικάτο λιανικής
• Στρατηγική διαβούλευση
• Ένας διαχειριστής επιτυχίας πελατών Enterprise
• Θα λάβετε πληροφορίες καταναλωτών.

Σχέδια αφοσίωσης και παραπομπών

Εδώ υπάρχουν τέσσερα σχέδια για να διαλέξετε:

Δωρεάν πακέτο 

Αυτό περιλαμβάνει:

• Τα χαρακτηριστικά αφοσίωσης και παραπομπής μπορούν να εφαρμοστούν μόνο σε έως και 100 παραγγελίες
• Κολλητική γραμμή ανταμοιβών – ένα γραφικό στοιχείο που δείχνει στους πελάτες πόσους πόντους έχουν κερδίσει
• Οι πελάτες μπορούν να κερδίσουν πόντους για αγορές και δημιουργία λογαριασμού
• Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα παραπομπής

Χρυσό σχέδιο

Για 249 $/μήνα, αυτό περιλαμβάνει όλα τα παραπάνω και:

• Μπορείτε να δημιουργήσετε μια σελίδα όπου οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν και να εξαργυρώσουν πόντους
• Περισσότεροι τρόποι με τους οποίους οι πελάτες μπορούν να κερδίσουν πόντους, π.χ. ακολουθίες στο Instagram, γενέθλια και πολλά άλλα
• Οι πελάτες μπορούν να εξαργυρώσουν πόντους στο ταμείο
• Klaviyo, ReCharge και Shopify POS ολοκληρώσεις
• Μπορείτε να ορίσετε ημερομηνίες λήξης στα σημεία

Σχέδιο πλατίνας

Δεν εμφανίζονται τιμές για αυτό (επικοινωνήστε με την Yotpo για προσφορά). Αυτό περιλαμβάνει όλα τα παραπάνω και:

• Μπορείτε να ξεκινήσετε προγράμματα κινήτρων VIP.
• Πρόσβαση στην ενσωμάτωση πελατών και διαχείριση επιτυχίας
• Κανόνες κερδών και προγραμματισμός – αποφασίστε πότε και για πόσο καιρό θα εκτελούνται οι καμπάνιες αφοσίωσης, καθώς και σε ποιους αγοραστές θα απευθύνονται
• Μπορείτε να εμφανίσετε ένα αναδυόμενο παράθυρο παραπομπής μετά την αγορά.
• Οι πελάτες μπορούν να εξαργυρώσουν πόντους για δωρεάν προϊόντα.
• Μπορείτε να ζητήσετε από τους πελάτες να ολοκληρώσουν εξειδικευμένες ενέργειες για την εξαργύρωση ανταμοιβών, όπως τη συμπλήρωση μιας έρευνας ή τη συμπλήρωση ενός προφίλ δημογραφικών στοιχείων.
• Στοχευμένη τμηματοποίηση καμπάνιας
• Προηγμένοι πίνακες εργαλείων και αναφορές 

Επιχειρησιακό σχέδιο

Ζητήστε τιμές. Αυτό περιλαμβάνει όλα τα παραπάνω και:

• Επιταχυνόμενος χρόνος για την αγορά 
• Ένας αφοσιωμένος διαχειριστής υλοποίησης
• Απεριόριστη επεκτασιμότητα
• Αφιερωμένη ασφάλεια και συμμόρφωση
• Προσαρμόσιμη διεπαφή χρήστη
• Ένας διαχειριστής επιτυχίας πελατών Enterprise
• Μπορείτε να ρυθμίσετε προσαρμοσμένες ανταμοιβές.

Προγράμματα συνδρομών

Υπάρχει μόνο ένα πρόγραμμα συνδρομής. Είναι δωρεάν η εγγραφή χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα. Πληρώνετε 1% αφού κάνετε 500 $ σε μηνιαίες συνδρομές πωλήσεων. 

Θα λάβετε τα ακόλουθα:

• Πρόσβαση σε έναν αυτοκαθοδηγούμενο ενσωματωμένο οδηγό ενσωμάτωσης οκτώ λεπτών
• Μια πύλη εμπόρων με γνώμονα την ανάπτυξη
• Μια πύλη πελατών χωρίς κωδικό πρόσβασης
• Αναλυτικά στοιχεία από άκρο σε άκρο
• Ενσωμάτωση καμπάνιας SMS
• Ενσωματωμένο ταμείο
• Μετανάστευση λευκών γαντιών
• Συμβουλές και κόλπα για την ανάπτυξη
• 24/7 ζωντανή υποστήριξη

Σχέδια περιεχομένου UGC

Υπάρχουν τέσσερα σχέδια για να διαλέξετε:

Δωρεάν πακέτο 

Αυτό περιλαμβάνει τα ακόλουθα:

• Μπορείτε να εισάγετε γκαλερί UGC στον ιστότοπό σας και να επιμελείτε γκαλερί από το Instagram και ένα hashtag (για έως και 50 μηνιαίες παραγγελίες)
• Instagram με δυνατότητα αγορών
• Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 24 / 7

Σχέδιο ανάπτυξης 

Για 9 $/μήνα, αυτό περιλαμβάνει όλα τα παραπάνω και:

• Απεριόριστες γκαλερί προϊόντων
• Μπορείτε να δημιουργήσετε απεριόριστα άλμπουμ φωτογραφιών έτοιμα για προσθήκη στις γκαλερί σας, όπως απαιτείται.
• Πολλαπλές διατάξεις γκαλερί
• Επιμέλεια από @αναφορές και αναρτήσεις με ετικέτα στο Instagram για γκαλερί και άλμπουμ
• Επιμέλεια φωτογραφιών από κριτικές πελατών για τις γκαλερί σας
• Λειτουργία προσθήκης στο καλάθι για γκαλερί 
• Υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας 24/7

Σχέδιο Premium 

Προσαρμοσμένες τιμές είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος. Αυτό περιλαμβάνει όλα τα παραπάνω και:

• Μεταφορτώστε φωτογραφίες και βίντεο με μη αυτόματο τρόπο.
• Επιμέλεια βίντεο από τροχούς Instagram και σελίδες προϊόντων
• Προσθήκη ετικετών με τη βοήθεια AI
• Πρόσβαση στον επεξεργαστή CSS
• Ομαδοποίηση προϊόντων
• Γκαλερί και ανάλυση εικόνων
• Ένας αφοσιωμένος διαχειριστής επιτυχίας πελατών

Επιχειρησιακό σχέδιο 

Επικοινωνήστε με την Yotpo για μια προσαρμοσμένη τιμή. Αυτό περιλαμβάνει όλα τα παραπάνω και:

• Ένας διαχειριστής εταιρικής επιτυχίας πελατών
• Υπηρεσίες επιβίβασης
• Υπηρεσίες εποπτείας
• Πρόσβαση API

Τέλος, η Yotpo προσφέρει επίσης τα ακόλουθα πακέτα προϊόντων:

• SMSBump και Κριτικές
• SMSBump και Loyalty και Referrals
• Πιστότητα και Παραπομπές και Κριτικές

Κατά τη στιγμή της σύνταξης, δεν υπήρχαν αναγραφόμενες τιμές για αυτά τα πακέτα, αλλά θέλουμε να υποθέσουμε ότι ο στόχος είναι να προσφέρουμε πακέτα σε χαμηλότερη τιμή. 

Όπου βλέπετε ένα πρόγραμμα Premium ή Enterprise, μπορείτε να ζητήσετε μια επίδειξη για να δείτε όλες τις λειτουργίες που αναφέρονται. Ενώ, στα προγράμματα χαμηλότερης πληρωμής και δωρεάν προγράμματα, πρέπει πρώτα να εγγραφείτε. 

Yotpo Review: Yotpo Shopify Ένταξη και άλλες ενοποιήσεις

Μπορείτε να ενσωματώσετε απρόσκοπτα το Yotpo με πολλές δημοφιλείς εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου. Αρχικά, ας μιλήσουμε για Shopify. Αλλά πριν το κάνουμε, αξίζει να σημειωθεί ότι το Yotpo ενσωματώνεται με έξι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένων Shopify, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, Adobe Commerce (Magento), WooCommerce, να Volusion. 

Yotpo είναι υπάλληλος Shopify συνεργάτης με περισσότερες από 3,000 κριτικές πέντε αστέρων στο Shopify App Store. Μπορείτε να εγκαταστήσετε το Yotpo για το δικό σας Shopify αποθηκεύστε με ένα μόνο κλικ. Στη συνέχεια, επιλέξτε σε ποιες δυνατότητες και σχέδιο θέλετε να εγγραφείτε για να πετύχετε το έδαφος! 

Ο ιστότοπος Yotpo έχει ένα εύχρηστο Shopify οδηγός εγκατάστασης για κάθε δυνατότητα Yotpo που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. 

Εάν ενδιαφέρεστε για άλλες ενσωματώσεις Yotpo, υπάρχουν 113. Αυτές είναι οργανωμένες σε διάφορες κατηγορίες, συμπεριλαμβανομένων συνομιλιών και μηνυμάτων, πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης, πληρωμής και πληρωμής και πολλών άλλων. Μπορείς δείτε όλες τις ενσωματώσεις στον ιστότοπο της Yotpo. 

Yotpo Review: Υποστήριξη πελατών Yotpo

Διατίθενται αρκετοί πόροι αυτοβοήθειας, συμπεριλαμβανομένων βίντεο, διαδικτυακών σεμιναρίων και άρθρων για τον καλύτερο τρόπο χρήσης της πλατφόρμας και γενικά θέματα που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Μπορείτε επίσης να αλληλεπιδράσετε με άλλους χρήστες Yotpo στην Κοινότητα Yotpo. Αυτό είναι ένα φόρουμ όπου μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για διαφορετικά θέματα, να κάνετε ερωτήσεις και να λάβετε απαντήσεις από πραγματικά μέλη. Υπάρχει επίσης ένα blog.

Όπως έχουμε ήδη πει αλλού σε αυτήν την κριτική Yotpo, εάν θέλετε να επικοινωνήσετε με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης πελατών, όλα τα προγράμματα προσφέρουν υποστήριξη 24/7 και email, ενώ ορισμένα παρέχουν ζωντανή συνομιλία. Ωστόσο, με τα υψηλότερα αμειβόμενα προγράμματα, θα λάβετε πιο αποκλειστική υποστήριξη και 1-2-1 ενσωμάτωση. 

Yotpo Review: Yotpo Πλεονεκτήματα και Μειονεκτήματα

Τέλος, προτού ολοκληρώσουμε αυτήν την ανασκόπηση του Yotpo, ας συμπυκνώσουμε μερικά από αυτά που έχουμε καλύψει σε μια γρήγορη λίστα υπέρ των μειονεκτημάτων:

Yotpo Review: Η ετυμηγορία μας

Ας ελπίσουμε ότι αυτό Yotpo Η κριτική σας δίνει μια καλή γεύση της πλατφόρμας και των πολλών χαρακτηριστικών μάρκετινγκ. Αν ψάχνετε για ένα SMS all-in-one, UGC, αφοσίωση και παραπομπή και μια πλατφόρμα κριτικών, το Yotpo θα μπορούσε να είναι μια εξαιρετική επιλογή. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν έχετε μεγάλο προϋπολογισμό για να εκτοξεύσετε και να εκτελέσετε ήδη ένα Shopify αποθηκεύουν και θέλουν να αυξήσουν τις κριτικές πελατών, την αφοσίωση και τις πωλήσεις. 

Όπως συμβαίνει με όλες αυτές τις κριτικές, η καλύτερη επιλογή είναι να δοκιμάσετε πριν αγοράσετε. Στην περίπτωση του Yotpo, υπάρχουν πολλές δωρεάν επιλογές. Έτσι, υπάρχει άφθονη ευκαιρία να κρίνουμε εάν η πλατφόρμα είναι φιλική προς τον χρήστη και κάνει ό,τι λέει στο κουτί. Όχι μόνο αυτό, αλλά οι δυνατότητες του δωρεάν προγράμματος θα πρέπει να είναι επαρκείς εάν ξεκινάτε και δεν θέλετε να επενδύσετε σε ένα πρόγραμμα επί πληρωμή μέχρι να αρχίσετε να δημιουργείτε έσοδα.

Είστε έτοιμοι να δοκιμάσετε το Yotpo; Πείτε μας τη γνώμη σας στο παρακάτω πλαίσιο σχολίων!