Η αναπλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου ή η μετεγκατάσταση ηλεκτρονικού εμπορίου είναι πιο συνηθισμένη από ό,τι πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων αντιλαμβάνονται. Με τον καιρό, οι ανάγκες της εταιρείας σας και των πελατών σας αναμφίβολα θα αλλάξουν.
Η τεχνολογία στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου θα εξελιχθεί και η αρχική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας μπορεί να γίνει αδέξια, ξεπερασμένη ή απλά αναποτελεσματική. Ενώ η μεταφορά ολόκληρου του καταστήματός σας σε ένα εντελώς διαφορετικό περιβάλλον μπορεί να φαίνεται σαν μια τρομακτική διαδικασία, μπορεί να προσφέρει πολλά οφέλη.
Μέχρι το 2027, η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου αναμένεται να αξίζει ένα τεράστια 5.47 τρισεκατομμύρια δολάρια. Αυτό σημαίνει ότι ο διαδικτυακός κόσμος θα είναι πιο κερδοφόρος, αλλά και πιο ανταγωνιστικός από ποτέ. Ο μόνος τρόπος για να μείνετε μπροστά από τον ανταγωνισμό και να κερδίσετε σταθερά έσοδα, είναι να διασφαλίσετε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά εργαλεία.
Η μετάβαση σε μια νέα πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να βοηθήσει στη μείωση του λειτουργικού σας κόστους, βελτιώνοντας παράλληλα τις εμπειρίες των πελατών και ξεκλειδώνοντας νέες ευκαιρίες για την επωνυμία σας.
Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την αναπλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Τι είναι η αναπλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου;
Αναπλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, άλλαwise γνωστή ως μετεγκατάσταση ηλεκτρονικού εμπορίου, είναι η διαδικασία μετακίνησης των στοιχείων του καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου (σχεδιασμός μπροστινού και backend) από τη μια πλατφόρμα στην άλλη.
Βασικά, είναι μια διαδικασία μετεγκατάστασης δεδομένων, που παίρνει τα πάντα από τον υπάρχοντα ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας και μεταφέρει σε αυτόν σε μια νέα εμπορική πλατφόρμα. Για παράδειγμα, μπορεί να αποφασίσετε να μετακινήσετε το δικό σας WooCommerce ηλεκτρονικό κατάστημα να Shopify, ή σας Wix αποθήκευση σε BigCommerce.
Ενώ τριγύρω 90% των επιχειρηματιών λένε ότι διστάζουν να μεταβούν σε μια νέα πλατφόρμα, κάτι που μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση και τη διατήρηση της ανάπτυξης. Η απομάκρυνση από μια λύση ηλεκτρονικού εμπορίου που δεν λειτουργεί πλέον για την εταιρεία σας μπορεί να προσφέρει πρόσβαση σε νέες δυνατότητες και οφέλη.
Στην πραγματικότητα, το έργο αναπλατφόρμασης θα μπορούσε να είναι το κλειδί για τη βελτίωση της λειτουργίας και της ταχύτητας του ιστότοπου, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και την εξερεύνηση νέων επιχειρηματικών ευκαιριών, όπως οι πωλήσεις μεταξύ καναλιών.
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι προσέγγισης της διαδικασίας μετανάστευσης, όπως:
- Μονολιθική μετάβαση σε μικροϋπηρεσίες: Αυτή η τεχνική περιλαμβάνει την τοποθέτηση διαφόρων εφαρμογών τρίτων και υπηρεσιών πλατφόρμας η μία πάνω στην άλλη, για την αντιμετώπιση διαφόρων τμημάτων της διαδρομής του πελάτη. Είναι μια κοινή διαδικασία για εταιρείες που εξετάζουν ένα μοντέλο ακέφαλου εμπορίου.
- Σταδιακή μετανάστευση: Με μια σταδιακή μετεγκατάσταση, εργάζεστε με υπηρεσίες μετεγκατάστασης για να μετακινήσετε σταδιακά ορισμένα τμήματα του ιστότοπού σας από το ένα περιβάλλον στο άλλο. Για παράδειγμα, μπορεί να μετακινηθείτε σε ένα νέο CMS, ενώ παράλληλα διατηρείτε ορισμένους επεξεργαστές και εργαλεία πληρωμής.
- Πλατφόρμα σε πλατφόρμα: Αυτή είναι η πιο κοινή στρατηγική αναπλατφόρμασης ηλεκτρονικού εμπορίου, η οποία περιλαμβάνει τη μετάβαση από τη μια λύση ηλεκτρονικού εμπορίου στην άλλη. Θα μπορούσατε να μετακινηθείτε από μια λύση ανοιχτού κώδικα όπως το WordPress ή Magento (Adobe Commerce) Προς Squarespace or Shopify. Ή μπορείτε να μετακινήσετε τη στοίβα τεχνολογίας σας από τη μια λύση SaaS στην άλλη.
Κάθε τύπος στρατηγικής μετεγκατάστασης ηλεκτρονικού εμπορίου συνοδεύεται από τη δική του λίστα ελέγχου αναπλατφόρμασης ηλεκτρονικού εμπορίου που πρέπει να λάβετε υπόψη. Ορισμένες στρατηγικές μπορεί να είναι πιο χρονοβόρες από άλλες και ορισμένες απαιτούν τη βοήθεια εσωτερικών ή απομακρυσμένων τεχνικών επαγγελματιών.
Ποια είναι τα οφέλη της αναπλατφόρμασης ηλεκτρονικού εμπορίου;
Ακριβώς όπως η μεταφορά ολόκληρου του φυσικού σας καταστήματος σε μια νέα τοποθεσία στον πραγματικό κόσμο είναι μια χρονοβόρα και δαπανηρή διαδικασία, έτσι και η επαναπλατφόρμα μπορεί να είναι εξαντλητική. Σίγουρα δεν είναι κάτι που καμία εταιρεία θα έπρεπε να το σκεφτεί επιπόλαια. Προσεγγίστε τη διαδικασία μετεγκατάστασης με λάθος τρόπο και μπορεί να διακινδυνεύσετε να χάσετε τις κατατάξεις στις μηχανές αναζήτησής σας, τα δεδομένα σας, ακόμη και τους πελάτες σας.
Ωστόσο, υπάρχουν φορές που η αναπλατφόρμα του ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να είναι απαραίτητη. Εάν η τρέχουσα λύση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος δεν ανταποκρίνεται στις ανάγκες της επιχείρησής σας ή τα ποσοστά μετατροπών σας πέφτουν, ίσως χρειαστεί να κάνετε μια αλλαγή. Οι μελέτες δείχνουν ότι γύρω 76% του B2B Τα στελέχη πιστεύουν ότι πρέπει να ενημερώσουν σύντομα τις λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου τους.
Επιπρόσθετα, πολλοί πωλητές B2C και Direct-to-customer βρίσκουν επίσης ότι χρειάζονται να μετακινηθούν σε διαφορετική πλατφόρμα με την πάροδο του χρόνου. Εάν προσεγγίσετε τη διαδικασία προσεκτικά, η μετεγκατάσταση ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να προσφέρει μια χούφτα ζωτικής σημασίας οφέλη, όπως:
Ευκαιρίες για αυξημένα έσοδα
Μια παλιά, ξεπερασμένη ή αναποτελεσματική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου εμποδίζει την επιχείρησή σας να αξιοποιήσει τις πραγματικές της δυνατότητες. Εάν ο ιστότοπός σας είναι αργός, έχει κακή απόδοση ή απλά δεν φαίνεται ο καλύτερος, μπορεί να διακινδυνεύσετε να απομακρύνετε τους πελάτες από το κατάστημά σας.
Ομοίως, εάν η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας δεν διαθέτει τις κατάλληλες δυνατότητες, όπως τη δυνατότητα πώλησης σε πολλά κανάλια, προσφορά συνδρομών ή υποστήριξη ψηφιακών πωλήσεων προϊόντων, ενδέχεται να χάσετε ευκαιρίες πώλησης.
Βελτιωμένες επιχειρηματικές διαδικασίες
Μιλώντας για λειτουργίες που λείπουν στις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, ορισμένες παλαιότερες λύσεις ενδέχεται να μην σας προσφέρουν τους κατάλληλους πόρους που χρειάζεστε για να βελτιώσετε και να βελτιώσετε τις λειτουργίες της εταιρείας σας. Μια προηγμένη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, πλήρης με εργαλεία AI και αυτοματισμό μπορεί να σας εξοικονομήσει πολύ χρόνο και προσπάθεια.
Τα ενημερωμένα εργαλεία μπορεί να σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε καλύτερα προϊόντα και παραγγελίες πελατών σε όλη τη διαδρομή αγορών, να αυτοματοποιείτε τις στρατηγικές ανταλλαγής μηνυμάτων πελατών ή ακόμα και να βελτιώνετε τις διαδικασίες εκπλήρωσης και υλικοτεχνικής υποστήριξης. Αυτό θα μπορούσε να κάνει ολόκληρη την επιχείρησή σας πιο αποτελεσματική.
Βελτιώστε την Επιχειρηματική Ευελιξία
Ορισμένα παλαιότερα εργαλεία ηλεκτρονικού εμπορίου εξακολουθούν να θέτουν σημαντικούς περιορισμούς στο πώς μπορείτε να αναπτυχθείτε και να αλλάξετε το κατάστημά σας. Καθώς ο κόσμος των διαδικτυακών πωλήσεων και της εξυπηρέτησης πελατών συνεχίζει να εξελίσσεται, μια πιο ευέλικτη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου θα μπορούσε να σας βοηθήσει να αυξήσετε την ευελιξία σας.
Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να μετακινηθείτε στο α ακέφαλο εμπόριο λύση, η οποία σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε δυναμικές ενημερώσεις στις εμπειρίες των πελατών χωρίς να διακόπτετε την αρχιτεκτονική του backend σας. Η μετάβαση σε ανοιχτές και ευέλικτες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου με υποστήριξη για ατελείωτες εφαρμογές και ενσωματώσεις μπορεί να σας βοηθήσει να προσθέσετε νέα εργαλεία και στρατηγικές πωλήσεων στην επιχείρησή σας μέσα σε λίγα λεπτά.
Βελτιωμένες Εμπειρίες Πελατών
Λίγα πράγματα είναι πιο σημαντικά στο σημερινό τοπίο ψηφιακών πωλήσεων από το να προσφέρετε στους πελάτες σας την ιδανική διαδικτυακή εμπειρία. Κάθε πελάτης θέλει η διαδικασία αγορών του να είναι όσο το δυνατόν πιο βελτιωμένη, βολική και εξατομικευμένη. Εάν η λύση ηλεκτρονικού εμπορίου σας δεν διευκολύνει τους πελάτες σας να κάνουν μια αγορά, θα πάνε αλλού.
Μια στρατηγική αναπλατφόρμασης ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να σας βοηθήσει να εφαρμόσετε νέες στρατηγικές για να ενισχύσετε την εμπειρία χρήστη για κάθε πελάτη. Μπορείτε να εφαρμόσετε νέες μεθόδους ασφάλειας και απορρήτου, να αποκτήσετε πρόσβαση σε σελίδες και εργαλεία ταχύτερης φόρτωσης και να δημιουργήσετε μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία αγορών με σύγχρονα εργαλεία.
Μειωμένο λειτουργικό κόστος
Μερικές φορές, ο καλύτερος λόγος για να απομακρυνθείτε από την παλαιού τύπου υποδομή για το κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου, είναι ότι μπορεί να σας επιτρέψει να εξοικονομήσετε σημαντικά χρήματα σε λειτουργικά κόστη. Η τεχνολογία που βασίζεται στο νέφος μπορεί να αφαιρέσει το κόστος που σχετίζεται με τη φιλοξενία και τους διακομιστές που ήταν απαραίτητες για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου.
Με μια προσέγγιση που βασίζεται σε API για τις διαδικτυακές πωλήσεις, μπορείτε ακόμη και να αποφύγετε να πληρώσετε για λειτουργίες και εργαλεία που δεν χρειάζεστε. Η απλή μετάβαση σε μια νέα λύση SaaS μπορεί να είναι αρκετή για να σας δώσει πρόσβαση σε όλες τις κρίσιμες λειτουργίες στις οποίες βασίζεται το κατάστημά σας, χωρίς υψηλές μηνιαίες χρεώσεις συνδρομής. Μπορείτε ακόμη να αξιοποιήσετε την τεχνητή νοημοσύνη και τα εργαλεία αυτοματισμού για να μειώσετε το κόστος εργασίας σας.
Γιατί οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου μεταναστεύουν σε νέες πλατφόρμες
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους ένας ιδιοκτήτης καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να αποφασίσει να επενδύσει σε μια στρατηγική μετεγκατάστασης ή αναπλατφόρμασης ηλεκτρονικού εμπορίου. Τα παραπάνω οφέλη είναι μόνο μερικά παραδείγματα. Τελικά, η αλλαγή είναι κάτι που συμβαίνει συχνά στο τοπίο του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μερικές φορές, οι εταιρείες σε ξεπερασμένες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν απλώς να αλλάξουν τα σχέδιά τους ή να προσθέσουν νέες δυνατότητες με API και ενσωματώσεις. Άλλες φορές, πρέπει να ακολουθήσουν μια εντελώς νέα προσέγγιση. Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες επιλέγουν να ανανεωθούν περιλαμβάνουν:
- Κακή απόδοση ιστότοπου: Εάν ένας ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου έχει κακή απόδοση, μερικές φορές η καλύτερη επιλογή είναι η επαναπλατφόρμα και η πρόσβαση σε μια λύση που μπορεί να αντιμετωπίσει ζητήματα ταχύτητας ιστότοπου, responsiveκαι άλλα κοινά προβλήματα.
- Έλλειψη επεκτασιμότητας: Ορισμένα εργαλεία ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν σχεδιαστεί κυρίως για μικρότερες επιχειρήσεις. Εάν ο ιστότοπός σας αναπτύσσεται γρήγορα και δυσκολεύεστε να κλιμακωθείτε, μπορεί να είναι απαραίτητη η επαναπλατφόρμα.
- Υψηλό κόστος ιδιοκτησίας: Το υψηλό κόστος ιδιοκτησίας για την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε περισσότερους από τους πόρους σας για να διατηρήσετε τον ιστότοπό σας σε λειτουργία. Αυτό σημαίνει ότι δεν σας περισσεύουν τόσα μετρητά για να επενδύσετε στην ανάπτυξη.
- Έλλειψη καινοτομίας: Εάν η πλατφόρμα που επιλέγετε δεν είναι σε θέση να παρέχει νέες δυνατότητες ή εργαλεία, τότε μπορεί να καταλήξετε με κενά στον ιστότοπό σας που δυσκολεύεστε να καλύψετε. Μια νέα πλατφόρμα ιστότοπου μπορεί να προσφέρει περισσότερες από τις λειτουργίες που χρειάζεστε.
- Κακό πίσω τέλος: Εάν η διαχείριση του ιστότοπου είναι δύσκολη λόγω ενός προβλήματος με το περιβάλλον διαχείρισης ή μιας αναξιόπιστης υποδομής ηλεκτρονικού εμπορίου, η μετάβαση σε μια νέα πλατφόρμα θα μπορούσε να επιλύσει αυτά τα προβλήματα και να βελτιώσει την εμπειρία του χρήστη.
Επιπλέον, η μετάβαση σε μια νέα πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να διατηρήσουν την εμπιστοσύνη και το σεβασμό του κοινού-στόχου τους. Ένας προβληματικός ή ξεπερασμένος ιστότοπος δεν οδηγεί απλώς σε απώλειες εσόδων, αλλά θα μπορούσε επίσης να βλάψει τη σχέση σας με το κοινό-στόχο σας.
Τύποι πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου που πρέπει να ληφθούν υπόψη
Όταν επενδύουν σε μια στρατηγική αναπλατφόρμασης ηλεκτρονικού εμπορίου, οι εταιρείες έχουν μια ποικιλία από διαδρομές που μπορούν ενδεχομένως να ακολουθήσουν. Οι πιο συνηθισμένες επιλογές πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου εμπίπτουν σε τρεις ξεχωριστές κατηγορίες, η καθεμία με τα δικά της οφέλη και ζητήματα που πρέπει να ληφθούν υπόψη:
Πλατφόρμες On-Premise
Οι διαδικτυακές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου είναι δυνητικά η πιο «παλιομοδίτικη» μορφή πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου για ηγέτες επιχειρήσεων, αλλά μπορούν επίσης να είναι η πιο ασφαλής και προσαρμόσιμη. Οι λύσεις εσωτερικής εγκατάστασης δημιουργούνται με τους αποκλειστικούς πόρους της εταιρείας και τα δεδομένα αποθηκεύονται σε μια εσωτερική μονάδα αποθήκευσης, σε διακομιστές που ανήκουν σε επιχειρήσεις.
Τρίτοι ή εσωτερικές εταιρείες ανάπτυξης συνεργάζονται με τις επιχειρήσεις για όλες τις συνεχείς απαιτήσεις συντήρησης και ανάπτυξης και είναι υπεύθυνες για την ασφάλεια του ιστότοπου και τη διασφάλιση εξαιρετικής τεχνικής απόδοσης.
Μια εσωτερική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου παρέχει στις εταιρείες απόλυτο έλεγχο στον ιστότοπο, τον κώδικα και το υλικό τους, καθώς και την ασφάλεια του δικτύου. Με μια λύση on-premise, η πραγματοποίηση λεπτομερών, υψηλού επιπέδου προσαρμογών στον ιστότοπό σας είναι σχετικά απλή. Αυτό κάνει τις επιλογές on-premise μια εξαιρετική επιλογή για μεγαλύτερες εταιρείες με πολύ τεχνικό ταλέντο στο προσωπικό.
Ωστόσο, οι επί τόπου λύσεις μπορεί να είναι εξαιρετικά δαπανηρές στη διαχείριση και τη συντήρηση. Υπάρχουν συνεχείς δαπάνες υποδομής και μισθών εργαζομένων που πρέπει να σκεφτούμε. Επιπλέον, τα αντίγραφα ασφαλείας, η απόδοση, η ασφάλεια, uptime, και η απόδοση του ιστότοπου εξαρτώνται από την εσωτερική ομάδα.
Πλατφόρμες SaaS
Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου Software-as-a-service ή "SaaS" είναι μια ελαφρώς πιο κοινή επιλογή στον σημερινό ψηφιακό κόσμο. Με μια λύση SaaS, πληρώνετε ένα τέλος συνδρομής κάθε μήνα για να αποκτήσετε πρόσβαση σε λύσεις που κατασκευάζονται και συντηρούνται από άλλη εταιρεία. Ουσιαστικά, νοικιάζετε το λογισμικό για τον ιστότοπό σας και το υλικό που απαιτείται για τη λειτουργία του καταστήματός σας, από άλλο πάροχο υπηρεσιών.
Πολλές αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου με ανάγκη για επεκτασιμότητα, ευελιξία και ευκολία στη χρήση προτιμούν να τηρούν τις λύσεις SaaS. Γενικά, το μακροπρόθεσμο κόστος των εργαλείων ηλεκτρονικού εμπορίου SaaS είναι χαμηλότερο από ό,τι θα ήταν για άλλες επιλογές. Επιπλέον, δεν χρειάζεστε τόσο τεχνικό ταλέντο στη διάθεσή σας.
Πολλές λύσεις SaaS από εταιρείες όπως Shopify και BigCommerce μπορεί επίσης να κλιμακωθεί με οποιοδήποτε μέγεθος επιχείρησης. Προσφέρουν τα δικά τους εταιρικά πακέτα, ακέφαλο εμπόριο και άλλες καινοτόμες λύσεις. Με τις πλατφόρμες SaaS, λαμβάνετε αποκλειστική υποδομή σε κλίμακα με τον ιστότοπό σας και η διαχείριση της ασφάλειας και των ενημερώσεων γίνεται για λογαριασμό σας.
Επιπλέον, οι λύσεις SaaS προσφέρουν γενικά μεγάλη ευελιξία. Μπορείτε ακόμα να προσαρμόσετε τον ιστότοπό σας με κώδικα, θέματα, πρότυπα, API, ενσωματώσεις και άλλα.
Cloud Platforms
Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου Cloud βρίσκονται κάπου μεταξύ των λύσεων εσωτερικής εγκατάστασης και SaaS που αναφέρονται παραπάνω. Χρησιμοποιούν μια υποδομή ως μοντέλο υπηρεσίας ή "IaaS". Με αυτήν τη στρατηγική, μια επιχείρηση φιλοξενεί τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου της στο cloud χρησιμοποιώντας έναν πάροχο όπως το Microsoft Azure ή το Amazon Web Services.
Η εταιρεία ουσιαστικά νοικιάζει την υποδομή υλικού και τον χώρο αποθήκευσης από τρίτο πάροχο, παρόμοια με ένα μοντέλο SaaS. Ωστόσο, με αυτήν τη στρατηγική, είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση και την ανάπτυξη των βασικών στοιχείων της λύσης ηλεκτρονικού εμπορίου σας.
Με μια στρατηγική cloud, μπορείτε να αποφύγετε την ανάγκη αγοράς ή μίσθωσης της δικής σας ακριβής υποδομής για έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου. Επιπλέον, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση σε απλά αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων και αρκετή επεκτασιμότητα. Οι κορυφαίοι πάροχοι IaaS μπορούν επίσης να παρέχουν πρόσβαση σε μεγάλη ασφάλεια, ενώ εξακολουθείτε να διατηρείτε εξαιρετικές επιλογές για την προσαρμογή της εμπειρίας χρήστη, των δυνατοτήτων και της απόδοσης του back-end.
Παρόλο που οι λύσεις cloud είναι λιγότερο ακριβές από τις εναλλακτικές λύσεις εσωτερικής εγκατάστασης, εξακολουθούν να μην είναι τόσο προσιτές όσο οι λύσεις SaaS. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να πληρώσετε για μια τεχνική ομάδα που θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε και να διατηρήσετε τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας.
Δημιουργία σχεδίου μετεγκατάστασης ηλεκτρονικού εμπορίου
Μια διαδικασία αναπλατφόρμασης ηλεκτρονικού εμπορίου ή η μετεγκατάσταση είναι μια χρονοβόρα και πολύπλοκη διαδικασία, που απαιτεί προσεκτικό σχεδιασμό. Χωρίς τη σωστή στρατηγική, μπορεί να κινδυνεύετε να χάσετε σημαντικά βήματα που καταλήγουν να βλάψουν την απόδοση του ιστότοπού σας ή να οδηγήσουν σε απώλεια δεδομένων.
Μην βιαστείτε να μεταφέρετε το κατάστημά σας σε ένα νέο τοπίο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τις σωστές βάσεις στη θέση τους. Μπορείτε να ξεκινήσετε με:
Αξιολογώντας τις απαιτήσεις σας
Το πρώτο βήμα για τον σχεδιασμό μιας επιτυχημένης μετεγκατάστασης ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η αξιολόγηση και η κατανόηση των συγκεκριμένων επιχειρηματικών αναγκών σας. Όσο περισσότερα γνωρίζετε για τις απαιτήσεις σας, τόσο πιο εύκολο θα είναι να επιλέξετε μια νέα λύση που θα κλιμακωθεί και θα αναπτυχθεί με την επωνυμία σας.
Κυρίως, κατά την αξιολόγηση των απαιτήσεών σας, είναι σημαντικό να εμπλέκεται κάθε ενδιαφερόμενος στην επιχείρησή σας στη διαδικασία. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα τμήματα της ομάδας σας μπορούν να μοιραστούν τη γνώμη τους όταν πρόκειται για πράγματα όπως βασικά χαρακτηριστικά και κοινές ανησυχίες.
Σκεφτείτε τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή με την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που έχετε αυτήν τη στιγμή. Πόσο σας κοστίζει να τρέξετε, πόσο χρόνο χάνετε για την αντιμετώπιση κοινών προβλημάτων και πόσες πωλήσεις θα χάσετε δυνητικά;
Καθώς εργάζεστε πάνω σε αυτές τις ερωτήσεις, μετατρέψτε τις σε στόχους βήμα προς βήμα που θέλετε να επιτύχετε καθώς προχωράτε στη νέα σας λύση πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Σχεδιάστε ένα αίτημα για πρόταση (RFP)
Ένα RFP ή ένα αίτημα για πρόταση είναι ένα επίσημο έγγραφο που έχει σχεδιαστεί για να εδραιώσει τις προθέσεις και τις απαιτήσεις σας όταν ξεκινάτε μια διαδικασία αναπλατφόρμασης. Μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία αξιολόγησης νέων vendή και ευκαιρίες.
Τα RFP είναι εξαιρετικά στο να εστιάσετε τις συζητήσεις που πρόκειται να κάνετε με υποψήφιους vendή σχετικά με τα ζητήματα που αντιμετωπίζετε και τις δυνατότητες στις οποίες πρέπει να έχετε πρόσβαση. Μπορείτε να κάνετε αυτό το έγγραφο όσο γενικό ή συγκεκριμένο θέλετε. Ωστόσο, όσο περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να δώσετε, τόσο πιο εύκολο θα είναι vendή να προσαρμόσουν τις προτάσεις και τις προτάσεις τους στις μοναδικές σας ανάγκες.
Το RFP σας θα πρέπει να απαντά σε ερωτήσεις όπως:
- Ποια εργαλεία τρίτων, συνεργάτες, εσωτερικές λύσεις λογισμικού και άλλους πόρους πρέπει να διατηρήσετε μετά τη διαδικασία μετεγκατάστασης;
- Ποια είναι τα τρέχοντα λειτουργικά σας κόστη και πώς συγκρίνονται με τα κριτήρια αναφοράς;
- Ποιοι είναι οι σημαντικότεροι ανταγωνιστές και επιχειρήσεις στο τοπίο σας με ιστότοπους που θαυμάζετε και ποια είναι η στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου τους;
- Ποια είναι η τρέχουσα προσέγγισή σας για την επεκτασιμότητα, το διεθνές εμπόριο και τις πωλήσεις πολλαπλών καναλιών. Ποιες στρατηγικές θα θέλατε να χρησιμοποιήσετε;
- Πώς αντιμετωπίζετε τις αλλαγές σχεδιασμού, UX και προϊόντων στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας σήμερα και πώς θα θέλατε να το κάνετε αυτό στο μέλλον;
- Τι είδους όγκο βλέπετε συνήθως σε περιόδους αιχμής όσον αφορά τις πωλήσεις, τις διαδικασίες ολοκλήρωσης αγοράς και την επισκεψιμότητα;
- Γιατί μεταναστεύετε και τι είδους στόχους θέλετε να επιτύχετε;
- Πότε θέλετε να διασφαλίσετε ότι η διαδικασία μετεγκατάστασής σας έχει ολοκληρωθεί; Έχετε συγκεκριμένες προθεσμίες ή απαιτήσεις;
Κατανοήστε το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας σας
Η αξιολόγηση του συνολικού κόστους ιδιοκτησίας για την τρέχουσα πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που χρησιμοποιείτε και το TCO των λύσεων που αξιολογείτε θα σας βοηθήσουν να λάβετε πιο προσοδοφόρες και πολύτιμες αποφάσεις για το μέλλον της εταιρείας σας. Θυμηθείτε, το TCO είναι κάτι περισσότερο από απλώς τιμές συνδρομής και αγοράς. Θα πρέπει επίσης να σκεφτείτε πράγματα όπως:
- Υποδομή τοποθεσίας
- Εξοδα ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ
- Μισθοί για σχεδιαστές, προγραμματιστές, μηχανικούς και αρχιτέκτονες
- Προσαυξήσεις με βάση τις αιχμές κίνησης
- Κόστος φιλοξενίας
- Συνεχείς δοκιμές, διορθώσεις και ενημερώσεις κώδικα
- Ενημερώσεις και αναβαθμίσεις ασφαλείας
- Τέλη δοκιμών απόδοσης και φορτίου
- Προσαρμογές σε ταμεία και άλλες σελίδες
Ειδικότερα, θα πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη το τρέχον κόστος συντήρησης και αναπροσαρμογής που σχετίζεται με τη μετεγκατάστασή σας. Ο χρόνος διακοπής λειτουργίας, η μεταφορά δεδομένων και η επανεκπαίδευση των εργαζομένων σε ένα νέο οικοσύστημα μπορεί να απαιτήσουν χρόνο και χρήμα. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να πληρώσετε για πρόσθετες άδειες για λειτουργίες προϊόντος, τακτική συντήρηση, βελτιώσεις UX, πλοήγηση και δομή και προσαρμογή ιστότοπου.
Άλλα πιθανά κόστη μπορεί να περιλαμβάνουν χρεώσεις για την ασφάλεια του ιστότοπου, τη μηνιαία φιλοξενία, τη συντήρηση του ιστότοπου, τη δημιουργία εφαρμογών, την ανάπτυξη περιεχομένου και την προσαρμογή του ιστότοπου.
Συγκεκριμένα, μια λύση SaaS θα έχει λιγότερα έξοδα από ό,τι οι λύσεις εσωτερικής εγκατάστασης και οι λύσεις που βασίζονται σε cloud, γεγονός που μπορεί να αυξήσει το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας. Εάν σκέφτεστε να χρησιμοποιήσετε μια πιο ακριβή στρατηγική, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε ότι η στρατηγική θα αποδώσει.
Εξετάστε τις ουσιαστικές ενσωματώσεις
Ακριβώς επειδή μεταβαίνετε σε μια νέα πλατφόρμα ή λύση ηλεκτρονικού εμπορίου, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θέλετε να αφήσετε πίσω όλη την υπάρχουσα τεχνολογία και τις επενδύσεις σας. Πριν επιλέξετε τη νέα σας λύση, ίσως αξίζει να ελέγξετε το υπάρχον περιβάλλον σας.
Αναρωτηθείτε τι είδους εργαλεία θέλετε να φέρετε μαζί σας από τις παλιές σας διαδικασίες, στο νέο σας τοπίο. Μπορεί να χρησιμοποιείτε ήδη εργαλεία ERP (Enterprise Resource Planning) και CRM (Customer Relationship Management) εργαλεία που θέλετε να φέρετε μαζί σας στο νέο σας έργο.
Μπορεί επίσης να θέλετε να ενσωματώσετε λύσεις για αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, παρακολούθηση αποθέματος, διαχείριση αποθήκης ή συνεργασία προσωπικού. Οι περισσότεροι συνεργάτες ηλεκτρονικού εμπορίου και vendΗ ors θα μπορεί να συνεργαστεί μαζί σας για να σας δείξει σε ποιες ενσωματώσεις μπορείτε να έχετε άμεση πρόσβαση και σε τι μπορεί να χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, μέσω των API και της βοήθειας προγραμματιστών.
Λάβετε υπόψη σας, εάν σας vendή δεν μπορούν να σας προσφέρουν έναν εύκολο τρόπο για να ενσωματώσετε τα υπάρχοντα εργαλεία σας με τη νέα τους υπηρεσία, ενδέχεται να είναι σε θέση να προτείνουν μια εναλλακτική λύση που είναι πιο οικονομική, αξιόπιστη ή πολύτιμη από τα υπάρχοντα εργαλεία σας.
Σχεδιάστε τη μετεγκατάσταση δεδομένων σας
Ίσως το πιο σημαντικό και ευαίσθητο μέρος της διαδικασίας αναπλατφόρμασης ηλεκτρονικού εμπορίου, είναι να αποφασίσετε πώς θα μετεγκαταστήσετε τα δεδομένα ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι όλα τα απαραίτητα σεformatιόν από την υπάρχουσα πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας μεταφέρεται με ασφάλεια στο νέο σας περιβάλλον.
Αυτό περιλαμβάνει τη μεταφορά δεδομένων προϊόντων και πελατών, καθώς και ιστορικά δεδομένα που μπορεί να σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε την πρόοδο του καταστήματός σας με την πάροδο του χρόνου. Υπάρχουν μερικοί διαφορετικοί τρόποι για πιθανή μετεγκατάσταση δεδομένων:
- Μεταφορές API: Οι συνεργάτες της εταιρείας μπορούν να συνεργαστούν μαζί σας για τη δημιουργία ιδιόκτητων API που σας επιτρέπουν να εισάγετε άμεσα δεδομένα στη νέα σας πλατφόρμα, με ελάχιστη προσπάθεια.
- Εφαρμογές: Ορισμένοι πάροχοι λογισμικού διαθέτουν εφαρμογές που σας επιτρέπουν να εισάγετε γρήγορα το ιστορικό παραγγελιών, τα προϊόντα, τους πελάτες και άλλαformatστο νέο σας κατάστημα.
- Χειροκίνητες λύσεις: Ομάδες και συνεργάτες πρακτορείων μπορούν να συνεργαστούν μαζί σας για τη λήψη προϊόντων και δεδομένων πελατών σε ένα CSV και τη μεταφορά τους στον νέο σας ιστότοπο με αυτόν τον τρόπο.
Κάθε φορά που μεταφέρετε δεδομένα από μια παλιά λύση ηλεκτρονικού εμπορίου σε μια νέα πλατφόρμα, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε ένα ολοκληρωμένο αντίγραφο ασφαλείας πριν ξεκινήσετε τη μεταφορά. Μπορείτε επίσης να εξετάσετε τη μετεγκατάσταση delta (μια δευτερεύουσα μορφή εισαγωγής δεδομένων) που μπορείτε να κάνετε λίγο πριν ξεκινήσετε τον ιστότοπό σας, για να λάβετε υπόψη τυχόν νέες παραγγελίες ή πελάτες που έλαβε ο παλιός σας ιστότοπος μετά την πρώτη μεταφορά.
Φέρτε τους σωστούς ανθρώπους μαζί
Τέλος, αν και μερικές φορές είναι δελεαστικό να συμμετέχετε πολλά άτομα στη στρατηγική σας για την αναπλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, για να σας βοηθήσουν με κάθε πτυχή της διαδικασίας, προσπαθήστε να μην κατακλύζετε τον εαυτό σας με πάρα πολλά άτομα. Αντίθετα, θα πρέπει να είστε συγκεντρωμένοι και σκόπιμα σχετικά με το ποιον θα συμπεριλάβετε στη διαδικασία μετάβασης.
Τα κοινά άτομα που πρέπει να εμπλακούν περιλαμβάνουν συνεργάτες πλατφόρμας, εσωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη, ομάδες πληροφορικής και μάρκετινγκ, εταιρείες αναζήτησης και μάρκετινγκ και εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου. Εάν χρειάζεστε οπωσδήποτε επιπλέον βοήθεια, μπορείτε επίσης να μιλήσετε με έναν ειδικό ή σύμβουλο μετανάστευσης.
Αφού αποφασίσετε ποιος θα συμμετάσχει στη διαδικασία μετεγκατάστασης, βεβαιωθείτε ότι κάθε μέλος της ομάδας σας είναι σαφές σχετικά με τις ευθύνες του. Είναι εύκολο τα πράγματα να ξεφεύγουν από το δίκτυο όταν πολλά άτομα εμπλέκονται στην ίδια μετανάστευση. Έχοντας αυτό κατά νου, ζητήστε από έναν διαχειριστή έργου να εμπλακεί για να κρατήσει τους πάντες σε καλό δρόμο και συγκεντρωμένους.
Πώς να πραγματοποιήσετε μια μετεγκατάσταση ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου
Μια μετεγκατάσταση πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να είναι μια χρονοβόρα διαδικασία, ανάλογα με τον όγκο των δεδομένων που πρέπει να μετακινήσετε από το υπάρχον σύστημά σας.
Αν και υπάρχουν ειδικοί και πλατφόρμες ψηφιακού εμπορίου που μπορούν να σας βοηθήσουν στη διαδικασία, θα πρέπει να ακολουθήσετε μια προσεκτική, βήμα προς βήμα διαδικασία. Ακολουθούν μερικά από τα βασικά στάδια που εμπλέκονται σε ένα έργο αναπλατφόρμασης ηλεκτρονικού εμπορίου.
Βήμα 1: Συγκεντρώστε τους σχετικούς ενδιαφερόμενους φορείς
Το πρώτο βήμα στη μετεγκατάστασή σας περιλαμβάνει τη συμμετοχή όλων των σωστών ενδιαφερομένων. Μια επιτυχημένη μετανάστευση απαιτεί μια συνεργατική προσέγγιση μεταξύ τεχνικών εμπειρογνωμόνων και υπευθύνων λήψης αποφάσεων.
Ο επικεφαλής του έργου θα πρέπει να εξηγήσει γιατί είναι απαραίτητο το έργο αναπλατφόρμασης και ποια βήματα πρέπει να ληφθούν για τον εξορθολογισμό της διαδικασίας. Περιγράψτε τι λείπει από την τρέχουσα πλατφόρμα, όπου η τρέχουσα λύση οδηγεί σε απώλειες χρόνου και χρήματος και όπου υπάρχουν εμπόδια.
Στη συνέχεια, παρουσιάστε πώς μια νέα πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να μετριάσει αυτά τα προβλήματα και δείξτε πού βρίσκονται τα οφέλη για την επιχείρηση και τους πελάτες της. Βεβαιωθείτε ότι όλοι συμφωνούν σχετικά με τα στοιχεία που είναι απαραίτητα σε μια νέα πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, προσδιορίζοντας:
- Τρέχοντα προβλήματα και ζητήματα που πρέπει να αποφύγετε στο μέλλον
- Απαραίτητα χαρακτηριστικά, ενσωματώσεις και προσαρμογές
- Ροές εργασιών που μπορούν να αυτοματοποιηθούν ή να βελτιωθούν
- Λειτουργικότητα στην οποία μπορεί να χρειαστεί να έχετε πρόσβαση στο μέλλον
- Δεδομένα που πρέπει να μετεγκατασταθούν από την υπάρχουσα πλατφόρμα
- Το χρονοδιάγραμμα και η διαδικασία για την ολοκλήρωση της μετεγκατάστασης
- Οι απαραίτητοι πόροι για την ολοκλήρωση του έργου
Λάβετε υπόψη ότι η συνεργασία με έναν ειδικό μπορεί να είναι χρήσιμη σε όλη τη διαδικασία, καθώς θα μπορεί να σας βοηθήσει να πλοηγηθείτε στη μετεγκατάσταση και να σας παρέχει χρήσιμη καθοδήγηση και υποστήριξη.
Βήμα 2: Βρείτε τη νέα σας πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου
Μόλις ευθυγραμμιστούν όλοι στην ομάδα σας, το επόμενο βήμα είναι να επιλέξετε την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που θα χρησιμοποιήσετε στη συνέχεια. Τα κρίσιμα στοιχεία που περιγράφατε εσείς και η ομάδα σας κατά τη διάρκεια των αρχικών συνομιλιών με τα ενδιαφερόμενα μέρη θα είναι χρήσιμα εδώ. Ωστόσο, αξίζει επίσης να κάνετε επιπλέον έρευνα.
Εξετάστε αναφορές του κλάδου από κορυφαίες αναλυτικές πλατφόρμες, διαβάστε κριτικές σε αξιόπιστους ιστότοπους όπως το Capterra και το G2 και εξετάστε το ενδεχόμενο αποστολής των εγγράφων "RFP" σας σε σχετικές εταιρείες. Χρησιμοποιώντας όλα τα δεδομένα που συλλέγετε, δημιουργήστε μια σύντομη λίστα με πέντε ή έξι πλατφόρμες που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και για κάθε πλατφόρμα ρωτήστε:
- Πόσο καιρό θα πάρει για να ολοκληρωθεί η μετεγκατάσταση;
- Πόσο θα κοστίσει η μετανάστευση;
- Τι συνεπάγεται η διαδικασία της αναπλατφόρμασης;
- Τι είδους υποστήριξη και καθοδήγηση πελατών θα λάβετε;
- Πώς θα διατηρήσει και θα προστατεύσει η πλατφόρμα τα δεδομένα;
- Ποια είναι η ταχύτητα, η απόδοση και uptime στατιστικά της λύσης;
- Πόσο καλά μπορεί να κλιμακωθεί η πλατφόρμα για την επιχείρησή σας στο μέλλον;
- Τι είδους δυνατότητες συμμόρφωσης και ασφάλειας είναι διαθέσιμες;
- Πώς θα γίνεται η διαχείριση των ενσωματώσεων και των προσαρμογών;
Μπορείτε επίσης να προσθέσετε περαιτέρω ερωτήσεις που μπορεί να σχετίζονται με τις συγκεκριμένες απαιτήσεις και τους στόχους σας. Κρατήστε αρχείο με όλες τις απαντήσεις που λαμβάνετε, ώστε εσείς και η ομάδα σας να λάβετε από κοινού τη σωστή απόφαση σχετικά με τη λύση που θα εξερευνήσετε περαιτέρω.
Βήμα 3: Δημιουργήστε έναν οδικό χάρτη για τη Μετανάστευση
Μόλις αποφασίσετε ένα νέο σύστημα για την εμπειρία αγορών σας στο διαδίκτυο, ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε ένα σχέδιο βήμα προς βήμα για το πώς θα πραγματοποιηθεί η μετεγκατάσταση. Η ομάδα ανάπτυξής σας και οι συνεργάτες μετανάστευσης θα πρέπει να μπορούν να σας βοηθήσουν σε αυτό.
Τις περισσότερες φορές, μια ολοκληρωμένη μετεγκατάσταση θα περιλαμβάνει μια σειρά από κρίσιμα βήματα, όπως τη δημιουργία μιας νέας ιεραρχίας για τον ιστότοπό σας, τη μετεγκατάσταση του περιεχομένου σας για σκοπούς SEO και τον έλεγχο και τη διαγραφή περιττού περιεχομένου. Θα χρειαστεί επίσης να σκεφτείτε την ανάπτυξη back-end, τη σχεδίαση front-end και την εκπαίδευση πριν και μετά την κυκλοφορία των ομάδων σας.
Η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο πρόκειται να χειριστείτε τη διαδικασία μετεγκατάστασης δεδομένων από τα παλαιού τύπου συστήματα θα είναι ζωτικής σημασίας σε αυτό το στάδιο. Αφιερώστε χρόνο για να σκεφτείτε προσεκτικά τι είδους δεδομένα πρέπει να μετακινηθούν και πώς θα τα μεταφέρετε με ασφάλεια από τη μια πλατφόρμα στην άλλη. Θυμηθείτε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μη αυτόματες μεταφορές, API plugins ή υπηρεσίες τρίτων, ανάλογα με τη στρατηγική σας.
Βήμα 4: Αναπτύξτε και σχεδιάστε τον νέο ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου
Στο έργο σας για την αναπλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, το στάδιο του σχεδιασμού και της ανάπτυξης του νέου ιστότοπου πιθανότατα θα καταλαμβάνει το μεγαλύτερο μέρος των πόρων και του χρόνου σας. Θα πρέπει να εξετάσετε προσεκτικά το είδος της εμπειρίας που θέλετε να προσφέρετε στους πελάτες σας και τον τρόπο με τον οποίο θα προβάλλετε την επωνυμία σας.
Η ομάδα ανάπτυξης και οι σχεδιαστές σας θα πρέπει να συνεργαστούν για να δημιουργήσουν τα μπροστινά και back-end στοιχεία του ιστότοπού σας και να διαχειριστούν τα δεδομένα που έχετε μετεγκαταστήσει στο νέο σύστημα. Σκεφτείτε νέες δυνατότητες και στοιχεία που θέλετε να προσθέσετε, όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης plugins και εφαρμογές.
Αυτή είναι η τέλεια στιγμή για να αρχίσετε να σκέφτεστε τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη και πώς μπορείτε να βελτιώσετε την πλοήγηση, το περιεχόμενο και τη λειτουργικότητα του ιστότοπού σας για να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό και να ξεπεράσετε τις αδυναμίες της παλιάς σας πλατφόρμας. Θυμηθείτε, ίσως χρειαστεί να ρυθμίσετε ανακατευθύνσεις για σκοπούς SEO.
Βήμα 5: Πραγματοποιήστε έλεγχο SEO
Μιλώντας για SEO, είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι ο νέος σας ιστότοπος είναι ικανός να κατατάσσεται εξίσου αποτελεσματικά στις μηχανές αναζήτησης με την προηγούμενη λύση σας. Οποιαδήποτε στρατηγική αναπλατφόρμασης ηλεκτρονικού εμπορίου θα έχει αναμφίβολα κινδύνους από την άποψη της βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης.
Μετακινώντας σαςformatιόν και δεδομένα από τη μια πλατφόρμα στην άλλη μπορεί να σημαίνουν ότι θα καταλήξετε να χάσετε πιθανές ταξινομήσεις και πελάτες εάν δεν είστε προσεκτικοί. Θα χρειαστεί να βρείτε τρόπους να μειώσετε τον κίνδυνο όσο το δυνατόν περισσότερο, διασφαλίζοντας ότι:
- Ελέγξτε το παλιό περιεχόμενο και αφαιρέστε τυχόν διπλότυπο ή παλιό περιεχόμενο
- Δημιουργήστε ένα λεπτομερές σχέδιο για ανακατευθύνσεις που αντιστοιχίζει αποτελεσματικά τις σελίδες
- Ενημερώστε και βελτιώστε το περιεχόμενο Ιστού με στρατηγικές μηχανών αναζήτησης
- Μεταφέρετε όλες τις σημάνσεις σχήματος και τα μεταδεδομένα από τον παλιό σας ιστότοπο.
Μόλις ξεκινήσετε τον ιστότοπό σας, θα πρέπει να συνεχίσετε να παρακολουθείτε τις ταξινομήσεις αναζήτησης, τα τεχνικά προφίλ SEO και την οργανική επισκεψιμότητα. Χρησιμοποιώντας εργαλεία όπως το Ahrefs και το SEMRush, θα πρέπει να μπορείτε να παρακολουθείτε κοινά ζητήματα όπως προβλήματα ταχύτητας ιστότοπου και σφάλματα 404.
Βήμα 6: Βελτιστοποίηση του ταξιδιού αγοραστή
Αφού βελτιστοποιήσετε πλήρως όλο το περιεχόμενό σας και τα στοιχεία του ιστότοπού σας για τις μηχανές αναζήτησης, θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι η διαδρομή του αγοραστή είναι όσο το δυνατόν πιο βελτιωμένη και αποτελεσματική για να εξασφαλίσετε ότι κερδίζετε σταθερά έσοδα.
Μια διαδικασία μετεγκατάστασης είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για να βελτιώσετε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, επομένως αναζητήστε τυχόν περιοχές όπου μπορείτε να προσαρμόσετε την εμπειρία για τους πελάτες σας. Σκεφτείτε πόσο εύκολο και βολικό είναι για τους πελάτες σας να προσθέτουν προϊόντα στο καλάθι τους και να κάνουν αγορές χρησιμοποιώντας τους τρόπους πληρωμής που προτιμούν.
Βεβαιωθείτε ότι τυχόν εφαρμογές ολοκλήρωσης αγοράς τρίτων που πρέπει να χρησιμοποιήσετε είναι συνδεδεμένες με ασφάλεια και σκεφτείτε τα κοινά προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν οι χρήστες σας.
Βήμα 7: Δοκιμή του ιστότοπού σας
Αν και μπορεί να θέλετε να ξεκινήσετε τον ιστότοπό σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι όλα λειτουργούν και λειτουργούν όπως αναμένεται. Εκτελέστε πολλές δοκιμές εξετάζοντας την πλοήγηση στον ιστότοπο, την εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς, τη λειτουργικότητα του back-end και του front-end και πολλά άλλα.
Όσο περισσότερο χρόνο αφιερώνετε σε δοκιμές, τόσο πιο πιθανό είναι να μπορείτε να βρείτε σφάλματα και κρυφά ζητήματα εκ των προτέρων προτού οι πελάτες σας αρχίσουν να χρησιμοποιούν τη νέα σας πλατφόρμα. Μπορείτε να εκτελέσετε δοκιμές ελέγχου απόδοσης με εργαλεία όπως το Google PageSpeed Insights, για να εντοπίσετε τυχόν προβλήματα χρηστικότητας ή ταχύτητας.
Ανάλογα με το μέγεθος και τη λειτουργικότητα του καταστήματός σας, μπορεί να χρειαστεί να ζητήσετε από πολλούς ανθρώπους να αξιολογήσουν τον ιστότοπό σας τόσο από πλευράς πελάτη όσο και από επιχειρηματική άποψη. Ζητήστε από τους ενδιαφερόμενους στον οργανισμό σας να εργαστούν στο backend του ιστότοπού σας με στρατηγικές δοκιμών. Θα μπορούσατε επίσης να ζητήσετε από μερικούς από τους VIP πελάτες σας να σας βοηθήσουν με τη διαδικασία δοκιμών.
Βήμα 8: Εκκινήστε τον νέο σας ιστότοπο
Επιτέλους, ήρθε η ώρα να λανσάρετε επίσημα τη νέα σας εμπειρία ηλεκτρονικού εμπορίου. Βεβαιωθείτε ότι σχεδιάζετε προσεκτικά την κυκλοφορία σας, αναζητώντας τρόπους για να ελαχιστοποιήσετε το χρόνο διακοπής λειτουργίας και την αναστάτωση για τους πελάτες σας.
Ορισμένες υπηρεσίες που προσφέρουν υπηρεσίες μετανάστευσης θα μπορούν να σας βοηθήσουν δημιουργώντας μια λίστα ελέγχου με οδηγίες βήμα προς βήμα για την ομάδα σας. Καθώς ανοίγετε τον ιστότοπό σας, σκεφτείτε τα εργαλεία που μπορείτε να τοποθετήσετε για την παρακολούθηση μετρήσεων και άλλαformatιόν που μπορεί να σχετίζεται με την επιτυχία σας.
Θυμηθείτε να βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμο ένα αντίγραφο ασφαλείας του ιστοτόπου σας, ώστε να μπορείτε να επαναφέρετε τα πάντα εάν κάτι πάει στραβά ή να αναλάβετε δράση με διορθώσεις.
Mastering Your Replatforming Project
Σε τελική ανάλυση, ένα έργο αναπλατφόρμασης ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να είναι μια χρονοβόρα και αγχωτική διαδικασία. Ωστόσο, μπορεί επίσης να είναι απαραίτητη προϋπόθεση για τους ηγέτες επιχειρήσεων που θέλουν να βελτιώσουν τις πιθανότητες επιτυχίας τους μακροπρόθεσμα.
Τελικά, η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου με την οποία ξεκινήσατε όταν ξεκινήσατε για πρώτη φορά την επιχείρησή σας μπορεί να μην είναι πλέον κατάλληλη για τον οργανισμό σας. Όταν συμβεί αυτό, η μετεγκατάσταση σε μια νέα λύση μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε πολύτιμο χρόνο και χρήμα και να βελτιώσετε τις πιθανότητές σας να κερδίσετε την αφοσίωση των πελατών σας.
Θυμηθείτε, η συνεργασία με τους κατάλληλους ειδικούς σε όλη τη διαδικασία μπορεί να είναι εξαιρετικά πολύτιμη, καθώς μπορεί να ελαχιστοποιήσει ορισμένους από τους κινδύνους που αντιμετωπίζετε καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού σας.
FAQ
Τι μπορεί να μεταφερθεί στη νέα σας πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου;
Μια επιτυχημένη διαδικασία μετεγκατάστασης θα σας επιτρέψει να μετακινήσετε όλα τα βασικά δεδομένα και στοιχεία του υπάρχοντος ιστότοπού σας σε μια νέα πλατφόρμα. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να μεταφέρετε όλα τα δεδομένα, το περιεχόμενο, τα συστήματα και τις ενσωματώσεις σας σε άλλο πάροχο.
Πόσο κοστίζει μια μετεγκατάσταση ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου;
Το κόστος μιας μετεγκατάστασης μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με την πολυπλοκότητα του ιστότοπού σας και το ποσό της βοήθειας και της υποστήριξης που χρειάζεστε σε όλη τη διαδικασία. Το κόστος σας θα εξαρτηθεί επίσης από το είδος της νέας πλατφόρμας που θα επιλέξετε για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
Γιατί πρέπει μια επιχείρηση να μετεγκατασταθεί σε άλλη πλατφόρμα;
Η μετάβαση σε μια νέα πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να σας επιτρέψει να ξεκλειδώσετε πρόσθετες λειτουργίες για τον ιστότοπό σας, να βελτιώσετε την εμπειρία χρήστη για τους πελάτες και να ελαχιστοποιήσετε τους κινδύνους. Θα μπορούσε επίσης να μειώσει το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας για το κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Σχόλια απαντήσεις 0