Η απόλυτη λίστα ελέγχου για κάθε νέο ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου (Ιανουάριος 2022)

Κάντε όλες τις στάσεις που απαιτούνται για την έναρξη ενός επιτυχημένου καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου!

Όταν ξεκινάτε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, συνειδητοποιείτε ότι υπάρχουν πολλά στοιχεία που πρέπει να ελεγχθούν, να διασταυρωθούν και να ελεγχθούν για να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες σας έχουν ποιοτική εμπειρία χρήστη. Από τη σχεδίαση του ιστότοπου έως μια κομψή μονάδα γρήγορης ολοκλήρωσης αγοράς, πρέπει να ρυθμίσετε όλα αυτά τα στοιχεία για να κάνετε το πιο αποτελεσματικό ηλεκτρονικό κατάστημα. Διαφορετικά, διατρέχετε τον κίνδυνο οι πελάτες να αντιμετωπίσουν κατεστραμμένους συνδέσμους, ημιτελές περιεχόμενο σελίδας προϊόντος ή μια ολοκλήρωση αγοράς που απέχει πολύ από το να είναι φιλική προς τον χρήστη. Γι' αυτό, δημιουργήσαμε μια εκτενή λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου για να σας καθοδηγήσουμε στα αρχικά στάδια λειτουργίας ενός ηλεκτρονικού καταστήματος.

Σκεφτείτε αυτήν τη λίστα ελέγχου ηλεκτρονικού εμπορίου ως τον οδικό σας χάρτη για την επιτυχία πριν πραγματοποιήσετε μια ενιαία πώληση. Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε την ιδανική διεπαφή, έναν όμορφο ιστότοπο χωρίς προβλήματα, όλα αυτά πριν από τη μεγάλη έκθεση για την έναρξη του καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου και την οικοδόμηση της επιχείρησής σας.

Ρίξτε μια ματιά στη λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου παρακάτω και μη διστάσετε να προσθέσετε σελιδοδείκτη σε αυτήν τη σελίδα στο πρόγραμμα περιήγησής σας για μελλοντική αναφορά.

Διαβάστε τη λίστα και σημειώστε όταν ολοκληρώσετε κάθε στοιχείο για να βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου σας είναι έτοιμος για πώληση.

Βήμα 1: Σχεδιάστε αυτό που βλέπουν πρώτα οι πελάτες σας – Την αρχική σελίδα

λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου

Όταν κάποιος έρχεται στον ιστότοπό σας έχει την επιλογή να φύγει ή να συνεχίσει να κοιτάζει τριγύρω. Εάν η διεπαφή και η πλοήγηση της αρχικής σελίδας δεν είναι ελκυστικά για τον αγοραστή ηλεκτρονικού εμπορίου, βγαίνουν αμέσως στο δρόμο, αλλά με ορισμένες προσθήκες και τροποποιήσεις στις πρώτες σελίδες σας, μπορείτε να καθοδηγήσετε αυτούς τους πελάτες στον ιστότοπό σας.

Δείτε τι πρέπει να συμπεριλάβετε και να ελέγξετε ξανά:

  • Συμπεριλάβετε ένα όμορφα σχεδιασμένο λογότυπο.
  • Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπος λειτουργεί σε όλα τα προγράμματα περιήγησης και τις συσκευές.
  • Διαφημιστικά γραφικά και σύνδεσμοι στην αρχική σελίδα.
  • Σύνδεσμοι προς τα πιο δημοφιλή προϊόντα.
  • Παροτρύνει για δράση για να ωθήσει τους ανθρώπους σε σημαντικές σελίδες πωλήσεων.
  • Έχετε ένα σαφές πεδίο αναζήτησης στην κορυφή του ιστότοπού σας.
  • Εμφανίστε τυχόν προσφορές, προσφορές ή επιλογές δωρεάν αποστολής.
  • Μια περιοχή για τα τελευταία νέα της εταιρείας/βιομηχανίας.
  • Σύνδεσμοι για πρόσφατες αγορές και δημοφιλή προϊόντα.
  • Μια περιοχή για αναζήτηση δημοφιλών εμπορικών σημάτων.
  • Αν είναι απαραίτητο ένας ανιχνευτής καταστήματος.
  • Επιλογές γλώσσας εάν είναι απαραίτητο για τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας.

Βήμα 2 στη λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου: Προετοιμάστε όλες τις τυπικές σελίδες ιστότοπου

Η αρχική σελίδα ξεχωρίζει ως η σελίδα με τις περισσότερες επισκέψεις στον ιστότοπό σας, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι έχετε τελειώσει με το σχεδιασμό ολόκληρου του ιστότοπου και την προσθήκη περιεχομένου. Εκτός από τις σελίδες προϊόντων, οι πελάτες σας μπορεί να θέλουν να μάθουν περισσότερα για την επιχείρησή σας, να αναζητήσουν τρόπους επικοινωνίας με την υποστήριξη πελατών ή ακόμη και να διαβάσουν πληροφορίες σχετικά με την πολιτική αποστολής σας.

Πριν συνδεθείτε σε αυτούς τους τύπους σελίδων από το κύριο μενού και το μενού υποσέλιδου, πρέπει να δημιουργήσετε τις πραγματικές σελίδες και να τις γεμίσετε με περιεχόμενο!

σελίδα επικοινωνίας - λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου

Ακολουθεί μια λίστα τυπικών ιστοσελίδων που πρέπει να προσθέσετε στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, μαζί με περιγραφές που θα σας καθοδηγήσουν στην προσθήκη συγκεκριμένου περιεχομένου:

  • Ιστοσελίδα: Το καλύψαμε στο προηγούμενο βήμα, αλλά αξίζει να το αναφέρουμε εδώ. Ανακεφαλαιώνοντας, η αρχική σελίδα πρέπει να δείχνει αμέσως στους νέους επισκέπτες τι είναι η εταιρεία σας. Τι είναι αυτό που κάνει το brand σας μοναδικό; Έχετε κουμπιά μενού, banner και συνδέσμους έτοιμα για τις κατηγορίες, τις σελίδες προϊόντων και τις συλλογές σας;
  • Η σελίδα Σχετικά: Αυτή η σελίδα εστιάζει στην ιστορία της επωνυμίας σας, στους ανθρώπους πίσω από την επωνυμία και στην ιστορία που σας έφερε στην τρέχουσα κατάστασή σας. Η σελίδα Πληροφορίες είναι σημαντική για σκοπούς επωνυμίας, αλλά και επειδή ορισμένοι πελάτες θέλουν να κατανοήσουν ότι αγοράζουν από συγκεκριμένους τύπους εταιρειών. Η σελίδα Πληροφορίες είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να επεκτείνετε τη μοναδική σας πρόταση αξίας, όπως να εξηγήσετε πώς προέρχονται από βιώσιμα υλικά τα προϊόντα σας ή πώς είστε μια επιχείρηση που ανήκει σε γυναίκες.
  • Σελίδα Επικοινωνίας: Μπορείτε οπωσδήποτε να έχετε μια πιο λεπτομερή σελίδα Υποστήριξης Πελατών, αλλά είναι επίσης σημαντικό να παρέχετε μια γρήγορη, εύχρηστη σελίδα επικοινωνίας με μια απλή λίστα στοιχείων επικοινωνίας, όπως αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση email, φόρμα επικοινωνίας και διεύθυνση. Μπορεί να μην θέλετε να τα συμπεριλάβετε όλα αυτά ανάλογα με τον τύπο της επιχείρησής σας, αλλά θα πρέπει να έχετε τουλάχιστον μία ή δύο επιλογές ώστε οι πελάτες να έρθουν σε άμεση επαφή με κάποιον στην εταιρεία σας.
  • Σελίδα FAQ (Συχνές ερωτήσεις): Οι πελάτες θέλουν να μάθουν όσα περισσότερα μπορούν για τα προϊόντα σας πριν κάνουν κλικ στο κουμπί Αγορά. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν το ηλεκτρονικό σας κατάστημα προσφέρει εναλλακτικές επιλογές αποστολής, πληρωμής ή προϊόντων, όπως κουτί συνδρομής ή προσαρμοσμένα προϊόντα. Συγκεντρώστε τις ερωτήσεις που θα κάνουν οι πελάτες για όλη τη διαδικασία και συμπληρώστε τις με απλές, διαφανείς απαντήσεις. Και πάντα αποφεύγετε να προσπαθείτε να αναπηδήσετε γύρω από μια ερώτηση ή να δώσετε μια απάντηση που εξακολουθεί να είναι πολύ περίπλοκη.
  • Όροι Χρήσης: Ακολουθεί μια σελίδα που αγγίζει όλες τις νομικές πτυχές της λειτουργίας σας, ποιες υπηρεσίες περιλαμβάνονται όταν κάποιος πραγματοποιεί αγορές από το κατάστημά σας και τι μπορεί να περιμένει να λάβει ενώ βρίσκεται στον ιστότοπό σας. Είναι συνετό να συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο όταν σχεδιάζετε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών σας.
  • Σελίδα Πολιτικής Απορρήτου: Όπως και η σελίδα Όρων Παροχής Υπηρεσιών, θα πρέπει να μιλήσετε με έναν δικηγόρο για να συντάξετε μια νόμιμη Πολιτική Απορρήτου, για να αποφύγετε οποιαδήποτε νομική ενέργεια εναντίον σας αλλά και για να είστε όσο το δυνατόν πιο διαφανείς σχετικά με τη χρήση δεδομένων. Οι καταναλωτές ανησυχούν όλο και περισσότερο για το απόρρητό τους στο διαδίκτυο, επομένως θέλουν να μάθουν τι συμβαίνει με το όνομα, τη διεύθυνση email, τη διεύθυνση και τα στοιχεία πληρωμής τους όταν τα πληκτρολογούν στον ιστότοπό σας.
  • Σελίδα λεπτομερειών αποστολής: Μια σελίδα αποστολής είναι χρήσιμη για πελάτες που θέλουν να γνωρίζουν πότε ακριβώς μπορούν να περιμένουν να φτάσουν τα προϊόντα. Δεν είναι ασυνήθιστο για τον μέσο πελάτη να ελέγχει μια σελίδα Λεπτομέρειες αποστολής κατά τη διάρκεια των διακοπών ή όταν χρειάζεται κάτι για γάμο, γενέθλια ή απλώς επειδή θέλει να αρχίσει να χρησιμοποιεί το αντικείμενο αυτό το Σαββατοκύριακο. Επομένως, αυτή η σελίδα θα πρέπει να καλύπτει τα πάντα, από τους χρόνους αποστολής, τις περιοχές, το κόστος και τις πολλαπλές μεθόδους αποστολής που παρέχονται.
  • Σελίδα Πολιτικής Επιστροφών και Επιστροφών χρημάτων: Μπορείτε να τις χωρίσετε σε δύο σελίδες ή να τις συνδυάσετε σε μία, αλλά ο στόχος είναι να παρέχετε λεπτομέρειες και διαδικασίες που απαιτούνται για επιστροφές, ανταλλαγές και επιστροφές. Πόσο χρόνο έχουν για να επιστρέψουν ένα αντικείμενο; Μπορούν να εκτυπώσουν μια ετικέτα αποστολής από τον ιστότοπό σας ή ο πελάτης πρέπει να την πληρώσει ο ίδιος; Είναι δυνατόν να πραγματοποιήσετε ανταλλαγή αντί να επιλέξετε πλήρη επιστροφή χρημάτων; Και τι γίνεται με τα προϊόντα μετά την επιστροφή τους; Τέλος, θα πρέπει να μιλήσετε για τους συνεργάτες επιστροφών, όπως εάν οι πελάτες σας πρέπει να δώσουν όλες τις επιστροφές σε ένα κατάστημα της UPS ή αν μπορούν να επιλέξουν το ταχυδρομείο.

Υπάρχουν πιο συγκεκριμένες σελίδες –όπως μια σελίδα ιστολογίου για μάρκετινγκ περιεχομένου, εκπαιδευτικές σελίδες και μια σελίδα συλλογής φωτογραφιών– αλλά θα τις καλύψουμε παρακάτω στη λίστα ελέγχου, καθώς δεν είναι πάντα κατάλληλες ή απαραίτητες ανάλογα με τη στρατηγική μάρκετινγκ ή το είδος επιχείρησης που σκοπεύετε να διευθύνετε.

Βήμα 3: Αναπτύξτε τη συνολική υποδομή και εμφάνιση του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου σας

Κάθε ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου απαιτεί συνεχή εποπτεία και διαχείριση, πράγμα που σημαίνει ότι μια λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου λειτουργεί καλά για να ελέγχει ότι ολόκληρος ο ιστότοπος λειτουργεί σωστά και ότι κάθε σελίδα φαίνεται ωραία.

Ας ρίξουμε μια ματιά στη λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου με στοιχεία που πρέπει να περιλαμβάνονται σε κάθε σελίδα και πράγματα που πρέπει να θυμάστε κατά τη διαχείριση του ιστότοπού σας.

  • Συμπεριλάβετε πιστοποιητικά ασφαλείας και υπενθυμίσεις ότι οι συναλλαγές είναι ασφαλείς σε ολόκληρο τον ιστότοπο.
  • Διατηρήστε ένα μινιμαλιστικό σχέδιο για εύκολη πλοήγηση.
  • Δοκιμάστε την ταχύτητα του ιστότοπού σας, ώστε οι σελίδες να φορτώνονται γρήγορα - Pingdom είναι ένα ωραίο εργαλείο για αυτό.
  • Αφαιρέστε κατεστραμμένους συνδέσμους και συμπληρώστε κενές σελίδες προϊόντων.
  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατηγορίες σε κάθε σελίδα και επιλογές φιλτραρίσματος.
  • Βάλτε τη φόρμα εγγραφής μέσω email να εμφανίζεται σε κάθε σελίδα.
  • Προσθέστε έναν σύνδεσμο στη σελίδα Καριέρα σας.
  • Δημιουργήστε έναν σύνδεσμο προς Νομικές πληροφορίες.
  • Προσθέστε έναν σύνδεσμο στην πολιτική απορρήτου σας.
  • Δημιουργήστε έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα επικοινωνίας σας.
  • Προσθέστε έναν σύνδεσμο στη σελίδα FAQ.
  • Ενσωματώστε συνδέσμους προς τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης.
  • Προσθέστε συνδέσμους για τις πολιτικές επιστροφής και ανταλλαγής.
  • Εξετάστε συνδέσμους προς σελίδες πληροφοριών προμηθευτών, εάν είναι απαραίτητο.
  • Προσθήκη κουμπιών κοινής χρήσης κοινωνικών δικτύων.
  • Συμπεριλάβετε ένα πλαίσιο σύνδεσης.
  • Προσθέστε καρτέλες στην κορυφή του ιστότοπού σας ηλεκτρονικού εμπορίου σε κατηγορίες και προϊόντα.
  • Έχετε ένα εικονίδιο/κουμπί καλαθιού αγορών στο επάνω μέρος σε περίπτωση που οι χρήστες αποθηκεύουν αντικείμενα.
  • Δείξτε ποια συστήματα πληρωμών χρησιμοποιείτε και τυχόν μέτρα ασφαλείας που λαμβάνετε.
  • Προσφέρετε καρτέλες που οδηγούν στις σελίδες υποστήριξής σας.
  • Κάντε τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας να αποκρίνεται και δοκιμάστε τον σε όλες τις συσκευές και τα προγράμματα περιήγησης.
  • Δείξτε καθαρά το κουμπί ολοκλήρωσης αγοράς σε κάθε σελίδα.
  • Εφαρμόστε φρυγανιές σε κάθε σελίδα για να βοηθήσετε τους χρήστες να βρουν τα προϊόντα ή τις σελίδες που χρειάζονται.

στυλ σελίδας και βασικά στοιχεία

Βήμα 4: Δημιουργήστε σελίδες κατηγορίας ή συλλογής για να οργανώσετε όλα τα προϊόντα

Μερικές φορές αναφέρονται ως σελίδες καταχώρισης, θα τις δείτε επίσης να ονομάζονται σελίδες κατηγορίας ή συλλογής, ανάλογα με την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Με απλά λόγια, αυτά προορίζονται για την ομαδοποίηση κοινών στοιχείων μαζί στο indiviδιπλές σελίδες. Αυτές οι σελίδες συλλογής προσφέρουν έναν τρόπο για να οργανώσετε καλύτερα τον ιστότοπο και να δώσετε στους πελάτες μια εισαγωγή σε ένα σύνολο προϊόντων που λογικά θα πρέπει να συνδυαστούν μεταξύ τους.

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα κοινών σελίδων συλλογής/κατηγορίας:

  • Μπλουζάκια.
  • Πουλόβερ.
  • Κορυφαία σε πωλήσεις.
  • Παπούτσια.
  • Βασικά προϊόντα για το χειμώνα.
  • Αξεσουάρ.
  • Σε έκπτωση.
  • 3 για $90.
  • Εσώρουχα.
  • Καπέλα.

Όπως μπορείτε να δείτε, οι συλλογές εξαρτώνται από τα προϊόντα που πουλάτε και τον τύπο πλοήγησης που θέλετε να παρέχετε στους πελάτες. Παραδοσιακά, θα ξεκινούσατε κατηγοριοποιώντας τα αντικείμενα με βάση τη βασική τους λειτουργικότητα: μπλουζάκια, κορνίζες, μαξιλαροθήκες, θήκες τηλεφώνων κ.λπ. Μετά από αυτό, μπορείτε να γίνετε πιο δημιουργικοί με συλλογές που προτείνουν συγκεκριμένα αντικείμενα, παρουσιάζουν προσφορές ή καθοδηγούν άτομα σε συνδυάζοντας πολλά προϊόντα για συγκεκριμένους σκοπούς. Για παράδειγμα, τα καταστήματα ρούχων μπορεί να προσφέρουν μια συλλογή Summer Essentials. Θα μπορούσατε επίσης να έχετε μια σελίδα συλλογής για δημοφιλή είδη, είδη πωλήσεων ή ακόμα και κάτι σαν Αναρρίχηση, εάν ένα κατάστημα αθλητικών ειδών ήθελε να οργανώσει προϊόντα ανά αθλήματα.

Αρέσει σε πολλές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου Shopify, WooCommerceκαι BigCommerce σας ζητούν να δημιουργήσετε συλλογές στο backend του ιστότοπού σας, όπου προσθέτετε πολλά προϊόντα σε μια ομάδα με όνομα. Μετά από αυτό, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου τείνουν να δημιουργούν μια σελίδα συλλογής για εσάς. Εάν αυτό συμβαίνει με την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας, συνιστούμε να μεταβείτε σε κάθε σελίδα συλλογής για να προσαρμόσετε τα στοιχεία της. μερικές φορές αυτό απαιτεί προσαρμοσμένη κωδικοποίηση.

Ανεξάρτητα από το πώς το κάνετε, θα πρέπει πάντα να προσαρμόζετε τις σελίδες Συλλογής/Κατηγορίας για να ταιριάζουν καλύτερα με την επωνυμία σας και να βοηθήσετε τους πελάτες. Ακολουθούν προτάσεις για το τι πρέπει να συμπεριλάβετε σε αυτές τις σελίδες:

  • Μια γρήγορη εισαγωγή για τη συλλογή, με αναφορές για μοναδικά στοιχεία όπως υλικά, μάρκες και συγκεκριμένες χρήσεις.
  • Μια επιλεγμένη εικόνα που δείχνει τη συλλογή προϊόντων σας σε έναν τρόπο ζωής.
  • Μια συλλογή προϊόντων με λεπτομέρειες και συνδέσμους προς τις σελίδες προϊόντων. Αυτά προστίθενται συχνά για εσάς όταν προσθέτετε στοιχεία σε κατηγορίες σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου όπως Shopify.
  • Bestseller και άλλες συστάσεις της συλλογής.
  • Αξιολογήσεις και κριτικές για τα αντικείμενα της συλλογής.
  • Τυχόν απαιτούμενοι σύνδεσμοι για δευτερεύουσες ή μητρικές κατηγορίες που μπορεί να συμβαδίζουν με την κατηγορία.
  • Μια επιλογή Γρήγορης προβολής για τους χρήστες να εξετάζουν λεπτομερείς πληροφορίες προϊόντος χωρίς να εγκαταλείψουν τη σελίδα της κατηγορίας.
  • Εργαλεία φιλτραρίσματος και ταξινόμησης για τη βελτίωση της αναζήτησης σε κάθε σελίδα συλλογής.

συλλογές για τη λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου

Βήμα 5 στη λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου: Δημιουργήστε τις σελίδες προϊόντων ηλεκτρονικού εμπορίου σας

Υπάρχει πιθανότητα όταν οι άνθρωποι βρίσκουν τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας μέσω των μηχανών αναζήτησης να προσγειωθούν σε μια συγκεκριμένη σελίδα προϊόντος. Αυτό σημαίνει ότι χρειάζεστε σαφείς πληροφορίες σε κάθε σελίδα, μαζί με σχετικά εργαλεία, οδηγούς και μέσα για να ωθήσετε τους ανθρώπους να αγοράσουν τα προϊόντα.

σελίδα προϊόντος - λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου

Χρησιμοποιήστε την ακόλουθη λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου για να δείτε τα βασικά στοιχεία της κύριας σελίδας προϊόντος:

  • Συμπεριλάβετε παροτρύνσεις για δράση.
  • Έχετε μια ενότητα για κριτικές και αξιολογήσεις πελατών.
  • Καταγράψτε σχετικά προϊόντα για να βελτιώσετε τις δυνατότητες ανόδου των πωλήσεων.
  • Παρουσιάστε σημεία πώλησης, όπως δωρεάν αποστολή ή ένα ρολόι με έκπτωση, αν αγοράσουν τώρα.
  • Παρέχετε εικόνες προϊόντων με λειτουργία μεγέθυνσης.
  • Παρέχετε πολλαπλές εικόνες και γωνίες προϊόντων (προβολές 360 μοιρών).
  • Πληκτρολογήστε όλες τις πληροφορίες και τις προδιαγραφές των αντικειμένων.
  • Εμφάνιση πεδίου για αλλαγή των ποσοτήτων αγοράς.
  • Συμπεριλάβετε μια περιγραφή δημιουργικού που σχετίζεται με τις χρήσεις του προϊόντος.
  • Συμπεριλάβετε έναν βελτιστοποιημένο τίτλο προϊόντος.
  • Έχετε ένα κουμπί προσθήκης στο καλάθι σε κάθε σελίδα προϊόντος.
  • Επισημάνετε τις πληροφορίες τιμολόγησης με πιθανές πωλήσεις ή εκπτώσεις.
  • Δείξτε τη διαθεσιμότητα κάθε προϊόντος για να παρουσιάσει σπανιότητα και να ωθήσει τους ανθρώπους να αγοράσουν.
  • Προσφέρετε υπολογισμούς αποστολής και φόρου στις σελίδες προϊόντων.
  • Επισημάνετε όλα τα υλικά που χρησιμοποιούνται, τις διαστάσεις, τα χρώματα, το βάρος και τις οδηγίες πλυσίματος.
  • Συμπεριλάβετε πληροφορίες για τα διαθέσιμα μεγέθη και έναν οδηγό μεγεθών εάν χρειάζεται.
  • Προσθέστε μια ενότητα σχολίων, ώστε οι χρήστες να μπορούν να συζητήσουν το προϊόν ηλεκτρονικού εμπορίου.
  • Παρέχετε μια επιλογή ταξινόμησης και φιλτραρίσματος για κριτικές πελατών.
  • Ενσωματώστε ένα κουμπί Προσθήκη στη λίστα επιθυμιών σε κάθε σελίδα προϊόντος.
  • Συμπεριλάβετε βίντεο για να δείτε πώς λειτουργεί το προϊόν.
  • Προσθέστε έναν μετατροπέα νομίσματος εάν χρειάζεται.
  • Εισαγάγετε μια επιλογή ζωντανής συνομιλίας που δείχνει στην ομάδα υποστήριξης τι βλέπει ο πελάτης.
  • Συμπεριλάβετε τους κωδικούς προϊόντων για άτομα που ενδέχεται να το χρησιμοποιήσουν για αναφορά αργότερα.
  • Επισημάνετε στατιστικά για κάθε προϊόν, όπως κοινοποιήσεις κοινωνικής δικτύωσης, προβολές, πωλήσεις και άτομα που το τοποθέτησαν στη Λίστα επιθυμιών τους.
  • Συμπεριλάβετε κουμπιά κοινοποίησης κοινωνικών δικτύων για κάθε προϊόν ηλεκτρονικού εμπορίου.
  • Προσφέρετε προσφορές για άτομα που αγοράζουν πολλά σχετικά είδη μαζί.
  • Χρησιμοποιήστε φωτογραφίες και βίντεο επαγγελματικής ποιότητας.
  • Σκεφτείτε ένα banner που αναφέρει εάν ένα προϊόν έχει εξαντληθεί.
  • Προσθέστε μια περιοχή για να εγγραφούν άτομα για ειδοποιήσεις όταν ένα προϊόν γίνεται διαθέσιμο.
  • Βεβαιωθείτε ότι οι σελίδες προϊόντων φορτώνονται εξίσου γρήγορα με την αρχική σας σελίδα.
  • Εξηγήστε τα μοναδικά χαρακτηριστικά και τι κάνει το προϊόν σας να ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές.
  • Συμπεριλάβετε λέξεις-κλειδιά σε κάθε σελίδα προϊόντος ηλεκτρονικού εμπορίου για να βελτιώσετε την κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης.
  • Ελαχιστοποιήστε την ακαταστασία, ώστε η διαδικασία αγοράς να μην φαίνεται τρομακτική.

Βήμα 6: Δημιουργήστε ιστολόγια και σελίδες πολυμέσων για να προσθέσετε αξία στον ιστότοπο

σελίδα ειδήσεων

Το πρόσθετο περιεχόμενο σάς βοηθά να ξεχωρίζετε από τους ανταγωνιστές και να δείχνετε στις μηχανές αναζήτησης ότι δεν είστε απλώς ένας ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου που πωλεί αντικείμενα.

Ακολουθούν ορισμένα πρόσθετα στοιχεία που πρέπει να συμπεριλάβετε σε εντελώς ξεχωριστές σελίδες για να ενισχύσετε την επωνυμία σας:

  • Εκπαιδευτικές σελίδες.
  • Σεμινάρια.
  • Κριτικές και προθήκες προϊόντων.
  • Εταιρικές εκδηλώσεις.
  • Ένα blog με πρόσφατα γεγονότα και νέα.
  • Σχόλια στο ιστολόγιό σας.
  • Επιλογές κοινής χρήσης κοινωνικών δικτύων για τις αναρτήσεις του ιστολογίου σας.
  • Εσωτερικές πληροφορίες της εταιρείας για να συνδεθείτε με τους πελάτες σας.
  • Λίστες που σχετίζονται με τα προϊόντα σας.
  • Μια σελίδα εξωτερικών πόρων.
  • Άρθρα σχετικά με την κατάσταση του κλάδου σας.
  • Περιοχές όπου οι άνθρωποι μπορούν να υποβάλουν το δικό τους περιεχόμενο για διαγωνισμούς και ζωγραφιές.
  • Μια σελίδα ραδιοφώνου, webcast ή podcast.
  • Μια σελίδα με μαρτυρίες βίντεο.
  • Μελέτες περιπτώσεων και συνεντεύξεις με άτομα που έχουν χρησιμοποιήσει τα προϊόντα σας.

Βήμα 7: Δομήστε την ολοκλήρωση αγοράς και το καλάθι αγορών

περιοχή ολοκλήρωσης αγοράς - λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου

Αυτό είναι το ψωμί και το βούτυρο του ιστότοπού σας ηλεκτρονικού εμπορίου, οπότε χρησιμοποιήστε το καλάθι αγορών και την περιοχή αγοράς πελατών για να λάμψετε πραγματικά ωθώντας προϊόντα και περπατώντας τους πελάτες μέσω της διαδικασίας γρήγορα.

Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για τις ενότητες ταμείου και καλαθιού αγορών:

  • Μην αναγκάσετε το άτομο να δημιουργήσει λογαριασμό παρά μόνο αφού υποβάλει μια παραγγελία.
  • Αποδεχτείτε πολλές λογικές μεθόδους πληρωμής, αλλά μην υπερβάλλετε. θα γεμίσετε τη σελίδα ταμείου εάν έχετε πέντε κουμπιά για κάθε τύπο εναλλακτικού τρόπου πληρωμής.
  • Προσφέρετε χαμηλά έξοδα αποστολής.
  • Κάντε την περιοχή ταμείου οπτική με διασκεδαστικές εικόνες.
  • Προσθέστε κουμπιά ολοκλήρωσης αγοράς στο επάνω και στο κάτω μέρος των σελίδων σας.
  • Βεβαιωθείτε ότι οι σφραγίδες ασφαλείας και πληρωμής είναι πιο εμφανείς κατά το ταμείο.
  • Ζητήστε από τους ανθρώπους να συνεχίσουν τις αγορές μετά την πραγματοποίηση μιας αγοράς.
  • Επιτρέψτε στους χρήστες να αποθηκεύσουν το καλάθι τους σε μια Λίστα επιθυμιών για αργότερα.
  • Προτείνετε αντικείμενα της Λίστας Επιθυμιών προς πώληση κατά την ολοκλήρωση αγοράς.
  • Αποφύγετε να ζητήσετε απάντηση έρευνας μετά την ολοκλήρωση της αγοράς (φυλάξτε το για email).
  • Δοκιμάστε δωρεάν αποστολή όταν ξοδέψουν ένα συγκεκριμένο ποσό.
  • Προσφέρετε πολλαπλούς τρόπους αποστολής.
  • Συμπεριλάβετε μια περιοχή για διάτρηση στους κωδικούς προσφοράς.
  • Δείξτε στους ανθρώπους πόσα εξοικονόμησαν κατά την ολοκλήρωση αγοράς.
  • Εμφάνιση της κατά προσέγγιση ημερομηνίας και ώρας αποστολής.
  • Εάν πουλάτε ψηφιακές λήψεις, εξηγήστε πώς λαμβάνουν το προϊόν. είναι μέσω email ή σε ένα τμήμα του προφίλ τους;
  • Να είστε ανοιχτοί σχετικά με το πώς χρησιμοποιείτε τα προσωπικά τους στοιχεία.
  • Προσφέρετε ένα δείγμα εάν διστάζουν να αγοράσουν.
  • Εάν πουλάτε προϊόντα σε υψηλές τιμές, προσφέρετε επιλογές χρηματοδότησης, όπως δόσεις πληρωμής.
  • Δοκιμάστε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς για να δείτε αν λειτουργεί.

Βήμα 8 στη λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου: Ρύθμιση όλων των αυτοματοποιημένων και διαφημιστικών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

εγκαταλελειμμένο καλάθι

Μόλις κάποιος αγοράσει από τον ιστότοπό σας, υπάρχει η ευκαιρία να προσφέρετε υποστήριξη και πρόσθετες προσφορές με email μετά την αγορά του, πολλά από τα οποία μπορείτε να αυτοματοποιήσετε μέσω του πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου ή ένα εφαρμογή μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Δείτε τι πρέπει να συμπεριλάβετε στα email σας:

  • Απόδειξη με την τιμή.
  • Μια εικόνα του αντικειμένου.
  • Συμπεριλάβετε συνδέσμους προς το προϊόν, τον ιστότοπο, την υποστήριξη και τις σχετικές προτάσεις προϊόντων.
  • Στείλτε μια παρακολούθηση μιας έως δύο εβδομάδων για να δείτε πώς απολαμβάνει ο πελάτης το προϊόν.
  • Ζητήστε μια κριτική.
  • Προσφορά α κωδικός έκπτωσης αν δεν έχουν παραγγείλει ξανά μετά από μερικούς μήνες.
  • Ζητήστε τους να συμμετάσχουν σε ένα πρόγραμμα αφοσίωσης.
  • Ζητήστε κριτικές με αντάλλαγμα προσφορές και εκπτώσεις.
  • Ρωτήστε εάν θέλουν μελλοντικές ειδοποιήσεις για προσφορές και προϊόντα.
  • Πουλήστε δωροκάρτες στα email σας.
  • Στείλτε μια προσφορά για εγκαταλελειμμένα καροτσάκια.
  • Τους ευχαριστούμε για την αγορά τους.
  • Δείξτε πού στάλθηκε το προϊόν.
  • Έχετε την επιλογή να ακυρώσετε την παραγγελία.
  • Σύνδεσμοι για κοινή χρήση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
  • Ένας σύνδεσμος για την παρακολούθηση της αποστολής.
  • Ο αριθμός παραγγελίας και ένας σύνδεσμος για οδηγίες επιστροφής.
  • Συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο έρευνας.

Βήμα 9: Προσθέστε σελίδες υποστήριξης για τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας

Σελίδα υποστήριξης faq - λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου

Οι σύνδεσμοι υποστήριξης καλύφθηκαν νωρίτερα, αλλά είναι ωραίο να βλέπετε ποιες σελίδες υποστήριξης πρέπει να περιλαμβάνονται στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας.

Σκεφτείτε να προσθέσετε τις ακόλουθες σελίδες υποστήριξης, συνδέσμους και πληροφορίες:

  • Αναφερόμενα email και φόρμες επικοινωνίας.
  • Αναφερόμενοι αριθμοί τηλεφώνου.
  • Μια περιοχή ζωντανής συνομιλίας.
  • Μια βάση γνώσεων ή ένα κέντρο βοήθειας εάν είναι απαραίτητο.
  • Φόρουμ.
  • Συχνές ερωτήσεις.
  • Λεπτομέρειες αποστολής.
  • Κουμπιά κοινής χρήσης.
  • Προσφέρετε υποστήριξη πελατών 24/7.
  • Παρέχετε μια εκτεταμένη περίοδο επιστροφής.
  • Εμφάνιση κουμπιών σε σελίδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Βήμα 10: Βελτιστοποιήστε όλο το SEO ηλεκτρονικού εμπορίου στον ιστότοπό σας

Πολλά νεότερα ηλεκτρονικά καταστήματα στρέφονται στη διαδικτυακή διαφήμιση, το κοινωνικό μάρκετινγκ και το περιεχόμενο επί πληρωμή για να φέρουν περισσότερους πελάτες στον ιστότοπο. Ωστόσο, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οι μηχανές αναζήτησης θα έχουν τελικά αντίκτυπο στις μετατροπές σας, επομένως είναι συνετό να ξεκινήσετε τώρα.

Η ιδέα δεν είναι να περάσετε από τον ιστότοπό σας και να προσπαθήσετε να στριμώξετε όσο το δυνατόν περισσότερες λέξεις-κλειδιά εκεί. Αντίθετα, θα πρέπει να εστιάσετε στη σύνταξη αντιγράφου σχετικού με την επωνυμία που είναι ελκυστικό, διασκεδαστικό και βελτιστοποιημένο ως προς τις μετατροπές. Οι μηχανές αναζήτησης αναγνωρίζουν το περιεχόμενο με βάση μια πλειάδα παραγόντων όπως η αναγνωσιμότητά του, η αξία για τον πελάτη και οι σχετικές λέξεις-κλειδιά. Επομένως, αφού ολοκληρώσετε τις καλογραμμένες σελίδες προϊόντων και ιστοτόπων σας, μπορείτε να προσθέσετε φυσικά λέξεις-κλειδιά υψηλής απόδοσης και χαμηλού κόστους που τελικά θα εγγραφούν στις μηχανές αναζήτησης και θα οδηγήσουν σε περισσότερες μετατροπές.

Ωστόσο, το γραπτό περιεχόμενο δεν είναι το μόνο στοιχείο που είναι απαραίτητο για την ενίσχυση της βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης. Ακολουθούν ορισμένες άλλες σκέψεις για τη βελτίωση του SEO:

  • Ολοκληρώστε εκτενή έρευνα σχετικά με τις λέξεις-κλειδιά που είναι πιο εύκολο να στοχεύσετε, αλλά εξακολουθούν να έχουν τη δυνατότητα για αποτελέσματα. Χρησιμοποιήστε πληρωμένα ή δωρεάν εργαλεία έρευνας λέξεων-κλειδιών και δημιουργήστε μια λίστα με αυτά που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στις γενικές σελίδες της εταιρείας, καθώς και στις σελίδες συγκεκριμένων προϊόντων και κατηγοριών.
  • Απαλλαγείτε από κάθε διπλότυπο περιεχόμενο. Εάν μόλις ξεκινάτε, αποφύγετε όλες τις επιθυμίες για απλή αντιγραφή και επικόλληση περιεχομένου από τη μια σελίδα στην άλλη.
  • Χρησιμοποιήστε τις επιλεγμένες λέξεις-κλειδιά σε άλλους τομείς, όπως διευθύνσεις URL, περιγραφές προϊόντων, κεφαλίδες σελίδων, ετικέτες alt, αναρτήσεις ιστολογίου και τίτλους και περιγραφές μεταδεδομένων.
  • Εξετάστε εμπλουτισμένα αποσπάσματα για να βελτιώσετε τη σήμανση οπτικού σχήματος στις καταχωρίσεις της μηχανής αναζήτησής σας.
  • Εξετάστε τη λίστα των προϊόντων σας στις Αγορές Google.
  • Βεβαιωθείτε ότι οι σελίδες σας είναι βελτιστοποιημένες για ταχύτητα. Πολλά από αυτά έχουν να κάνουν με τη φιλοξενία από τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου σας, αλλά μπορούν επίσης να βελτιωθούν με τη χρήση βελτιστοποιημένων μέσων, προσωρινής αποθήκευσης και τεμπέλης φόρτωσης.
  • Θέστε ως προτεραιότητα τη σύνδεση με τις κορυφαίες σελίδες σας, όπως η αρχική σελίδα, οι σελίδες προϊόντων και οι σελίδες συλλογής. Εάν η εσωτερική σύνδεση σε αυτές τις σελίδες είναι οργανωμένη (όχι τυχαία και τυχαία μόνο για χάρη της δημιουργίας εσωτερικών συνδέσμων), θα διαπιστώσετε ότι οι μηχανές αναζήτησης εκτιμούν τη δομή.
  • Δημιουργήστε έναν χάρτη ιστότοπου για τον ιστότοπο. Μετά από αυτό, υποβάλετέ το στις μηχανές αναζήτησης για ανίχνευση. Μερικές φορές η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας συμπληρώνει και υποβάλλει έναν χάρτη ιστότοπου για εσάς. επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών τους για να βεβαιωθείτε.

Βήμα 11 στη λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου: Βελτιστοποιήστε τον ιστότοπο για αυξημένες μετατροπές

Από την αρχική σελίδα έως τις σελίδες προϊόντων, κάθε βήμα της διαδρομής έχει ευκαιρίες για την ενίσχυση των μετατροπών. Τα κουμπιά, τα πανό, τα μενού, το κείμενο και τα πολυμέσα συνδυάζονται ως μία κινητήρια δύναμη, ωθώντας τους πελάτες να αγοράσουν είδη από το κατάστημά σας.

Είναι πολύ πιθανό να έχετε έναν όμορφο ιστότοπο. Είναι πολύ πιθανό να έχετε βελτιστοποιήσει τα πάντα για τις μηχανές αναζήτησης. Είναι πολύ πιθανό τα προϊόντα σας να είναι ελκυστικά. Ωστόσο, οι πωλήσεις σας θα μπορούσαν να υποφέρουν εάν δεν έχετε τα σωστά στοιχεία μετατροπής που ουσιαστικά λένε στους χρήστες τι να κάνουν για να κάνουν αυτήν την αγορά.

Ακολουθούν ορισμένα απαραίτητα στοιχεία για τη βελτιστοποίηση μετατροπών:

  • Σχεδιάστε σελίδες προορισμού όταν χρησιμοποιείτε διαφημίσεις στο διαδίκτυο. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες πηγαίνουν απευθείας σε μια συγκεκριμένη σελίδα διοχέτευσης προσανατολισμένη στις πωλήσεις αντί στην αρχική σας σελίδα. Μπορεί ακόμη και να τα μπερδέψετε αν συνδέσετε μόνο στη γενική αρχική σελίδα.
  • Προσφέρετε βίντεο και εικόνες για να επιδείξετε το προϊόν σας. Η γνώση είναι το κλειδί για τον πελάτη, επομένως είναι επιτακτική ανάγκη να τον κάνετε να αισθάνεται άνετα πριν αγοράσετε.
  • Ενεργοποιήστε τα κουμπιά κοινής χρήσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης στις σελίδες προϊόντων, στη μονάδα ολοκλήρωσης αγοράς και στο καλάθι αγορών για να προτρέπετε τους χρήστες να μοιραστούν τις αγορές τους με άλλα άτομα. Για παράδειγμα, το Pinterest διαθέτει κουμπιά Pin It για να δημιουργούν αυτόματα μια καρφίτσα από την εικόνα του προϊόντος σας.
  • Προσθέστε μεγάλα, αισθητά κουμπιά Αγοράς που ακολουθούν μαζί με την κύλιση. Συχνά ονομάζονται «κολλώδη» κουμπιά, αυτά είναι χρήσιμα για να διατηρείται η επιλογή αγοράς ενός αντικειμένου στη θέα του πελάτη.
  • Φτιάξτε ένα απλό, ενημερωτικό μενού με κατηγορίες, υποκατηγορίες και τα απαραίτητα για να μάθετε για τα προϊόντα σας. Οι πιο περίπλοκες σελίδες δεν ανήκουν στο κύριο μενού σας. Για παράδειγμα, είναι καλύτερο να τοποθετήσετε έναν σύνδεσμο Επιστροφές χρημάτων και επιστροφές στο υποσέλιδο παρά στο κύριο μενού.
  • Σκεφτείτε τα αναδυόμενα παράθυρα ή τα χρονόμετρα αντίστροφης μέτρησης για να δημιουργήσετε επείγουσα ανάγκη. Προσοχή, όμως, γιατί αυτά μπορεί να θεωρηθούν και ενοχλητικά.
  • Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρος ο ιστότοπός σας αποκρίνεται για χρήση σε μικρότερες συσκευές.
  • Προσθέστε και δοκιμάστε ένα πεδίο αναζήτησης στον ιστότοπό σας, επιτρέποντας στους χρήστες να εντοπίζουν γρήγορα στοιχεία, συλλογές και αναρτήσεις ιστολογίου.

Βήμα 12: Εξετάστε εφαρμογές που μπορούν να βοηθήσουν στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας

εφαρμογές

Είναι εύκολο να υπερβείτε τη θάλασσα με τις εφαρμογές ενεργοποιημένες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Είναι διασκεδαστικό να μπλέκεις με τις εφαρμογές, αλλά μπορούν να ανοίξουν τρωτά σημεία ασφαλείας, να ακαταστήσουν τον πίνακα ελέγχου σου και να επιβραδύνουν τον ιστότοπο. Επομένως, δεν σας ενθαρρύνουμε να αρχίσετε να προσθέτετε δεκάδες εφαρμογές.

Αντίθετα, τηρήστε μόνο τα βασικά και τις εφαρμογές που μπορεί να χρειαστείτε για να προσθέσετε μια απαιτούμενη δυνατότητα που δεν περιλαμβάνεται στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας.

Για παράδειγμα, δεν χρειάζεται να προσθέσετε μια εφαρμογή κοινής χρήσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Υπάρχουν πολλά από αυτά, αλλά είναι καλύτερα να βρείτε ένα θέμα/πρότυπο με κουμπιά κοινής χρήσης κοινωνικών δικτύων που περιλαμβάνονται ήδη.

Ωστόσο, μπορεί να διαπιστώσετε ότι χρειάζεστε μια πιο προηγμένη εφαρμογή μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ίσως κάτι που σας βοηθά να πουλάτε συνδρομές ή ακόμα και μια εφαρμογή για ενσωμάτωση με το λογιστικό σας λογισμικό. Όλα αυτά είναι υπέροχα εργαλεία, αρκεί να μην τα βρείτε ήδη στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου ή στο θέμα του ιστότοπού σας.

Συνολικά, θα πρέπει πάντα να σκέφτεστε πώς να προσθέσετε λειτουργικότητα χωρίς την ανάγκη εφαρμογής. Εάν είναι δυνατή η προσαρμοσμένη κωδικοποίηση, προχωρήστε με αυτό. Εάν μπορείτε να βρείτε ένα θέμα με τη δυνατότητα, προχωρήστε με αυτό. Διαφορετικά, κοιτάξτε σε μια εφαρμογή. Απλώς κρατήστε τα στο ελάχιστο.

Βήμα 13: Σύνδεση με άλλα κανάλια πωλήσεων

κανάλια πωλήσεων

Κάποια στιγμή, μπορεί να θέλετε να αρχίσετε να πουλάτε σε άλλα κανάλια πωλήσεων όπως το Amazon, το eBay ή ακόμα και τα κοινωνικά δίκτυα.

Ξεκινήστε προσθέτοντας ένα ή δύο κανάλια πωλήσεων όπου έχετε κάποια εμπειρία. Εάν δεν έχετε εμπειρία με κανένα από αυτά, ξεκινάτε τουλάχιστον τη διαδικασία πωλήσεων πολλαπλών καναλιών με μια περιορισμένη συλλογή καναλιών, που σας επιτρέπουν να γίνετε προηγμένος πωλητής σε ένα προτού προχωρήσετε σε άλλο. Δεν υπάρχει κανένας λόγος να εξαπλωθείτε πολύ αδύνατοι στην αρχή της επιχείρησής σας.

Εξετάστε τους ακόλουθους τύπους καναλιών πωλήσεων:

  • Διαδικτυακές αγορές όπως το Etsy, το Amazon και το eBay.
  • Κοινωνικά δίκτυα με πλατφόρμες πωλήσεων όπως το Facebook, το Instagram και το Pinterest.
  • Διαφημιστικά δίκτυα όπως το Google Shopping και το Instagram Ads.
  • Εναλλακτικές μέθοδοι πώλησης, όπως ένα σημείο πώλησης ή swiper κάρτας για κινητά.

Βήμα 14 στη λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου: Προσθέστε έναν επεξεργαστή πληρωμών (και επιλέξτε τρόπους πληρωμής)

πύλες

Οι διαδικτυακοί έμποροι μπορούν να συλλέγουν πωλήσεις μόνο μέσω επεξεργαστή πληρωμών. Μερικά παραδείγματα περιλαμβάνουν το Authorize.net, Stripe, Squareκαι PayPal.

Οι επιλογές πύλης πληρωμής σας εξαρτώνται από την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου. Πολλοί απαιτούν από εσάς να διατηρήσετε μια προτιμώμενη πύλη πληρωμής, ενώ άλλοι έχουν επιλογές για ενσωμάτωση με εκατοντάδες.

Ανεξάρτητα από αυτό, είναι σημαντικό να προχωρήσετε στη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού επεξεργασίας πληρωμών, έγκρισης και εκτέλεσης δοκιμαστικών συναλλαγών για να δείτε αν όλα λειτουργούν.

Αυτή είναι επίσης μια καλή στιγμή για να προσθέσετε πολλαπλούς τρόπους πληρωμής στον ιστότοπό σας. Πολλαπλές μέθοδοι είναι χρήσιμες με τις μετατροπές, καθώς ορισμένοι προτιμούν ορισμένες επιλογές πληρωμής έναντι άλλων.

Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι πληρωμής που πρέπει να λάβετε υπόψη:

  • Σημαντικές πιστωτικές κάρτες.
  • Χρεωστικές κάρτες.
  • Google Pay.
  • Apple Pay.
  • PayPal.
  • Bitcoin.
  • Ελεγχος.
  • Διαταγή χρημάτων.
  • Πληρωμή ACH.

Βήμα 15: Διαμόρφωση στοιχείων Analytics και δοκιμής

Διαφορετικοί βαθμοί εργαλείων ανάλυσης συνοδεύονται από την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Οι βασικές πληροφορίες περιλαμβάνουν συνήθως γραφήματα σε πραγματικό χρόνο, μηνιαίες αναφορές και πληροφορίες σχετικά με τις πωλήσεις, τα έσοδα, τις πληροφορίες πελατών και άλλα.

Ωστόσο, σας συνιστούμε να κάνετε ένα βήμα παραπέρα για να βελτιώσετε τις πληροφορίες της επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου:

  • Ρυθμίστε ένα Facebook Pixel and Analytics για να παρακολουθείτε όλη την επισκεψιμότητα που έρχεται από το κοινωνικό δίκτυο.
  • Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσθέσετε στοιχεία παρακολούθησης από όλα τα κοινωνικά δίκτυα που έχετε.
  • Διαμορφώστε μια σελίδα Google Analytics για επέκταση της παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου σας.
  • Καταχωρίστε τον ιστότοπό σας με όλα τα εργαλεία παρακολούθησης και βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης, όπως το Google Search Console και το Webmaster Tools.
  • Χρησιμοποιήστε συντομευμένες διευθύνσεις URL, κωδικούς QR και συμβολοσειρές ερωτημάτων URL για να παρακολουθείτε όλους τους συνδέσμους που κοινοποιούνται.
  • Χρησιμοποιήστε την παρακολούθηση για όλες τις άλλες πτυχές της επιχείρησής σας, όπως την ενεργοποίηση αναφορών και πληροφοριών για κλικ μάρκετινγκ μέσω email, εγκατάλειψη καλαθιού αγορών και αξία διάρκειας ζωής πελατών.

Η δοκιμή του καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου σας πηγαίνει χέρι-χέρι με τα αναλυτικά στοιχεία. Όλοι οι ιδιοκτήτες καταστημάτων θα πρέπει να δοκιμάσουν τη λειτουργικότητα των ιστότοπών τους πριν από την κυκλοφορία και θα πρέπει να συνεχίσουν αυτή τη δοκιμή σε μηνιαία ή τριμηνιαία βάση, συχνά σε συνδυασμό με αναλύσεις και αναφορές απόδοσης που ενδέχεται να δείχνουν προβλήματα ή πιθανότητες για τον ιστότοπο.

Για να δοκιμάσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες τακτικές:

  • Ενεργοποιήστε τις καμπάνιες δοκιμών A/B για όλες τις πτυχές του ιστότοπού σας, από τα κουμπιά έως το κείμενο και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έως τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
  • Δοκιμάστε ολόκληρη τη διαδικασία παραγγελίας πολλές φορές, από την προσγείωση στον ιστότοπο έως την προβολή ενός προϊόντος και την προσθήκη ενός προϊόντος στο καλάθι μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την επεξεργασία μιας πληρωμής.
  • Εκτελέστε όλες τις περιπτώσεις αυτοματοποίησης μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ελέγχοντας εάν οι αποδείξεις, τα email συνδρομής email και όλα τα άλλα μηνύματα επιβεβαίωσης πηγαίνουν στα εισερχόμενα.
  • Χτενίστε ολόκληρο τον ιστότοπο για να δείτε περιεχόμενο, εικόνες, κουμπιά, συνδέσμους, αναδυόμενες φόρμες και άλλα στοιχεία σε κάθε σελίδα που εμφανίζεται στο κοινό. Αυτή είναι επίσης μια καλή στιγμή για να κάνετε σημειώσεις σχετικά με τους χρόνους φόρτωσης της σελίδας και τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζετε με την ασφάλεια του ιστότοπου (όπως με το πιστοποιητικό SSL σας).
  • Αναλύστε το συνολικό SEO του ιστότοπου από τη διεπαφή υποστήριξης και χρησιμοποιώντας εργαλεία ελέγχου SEO για να δείτε εάν όλα έχουν βελτιστοποιηθεί.
  • Προβάλετε όλες τις σελίδες σε πολλά προγράμματα περιήγησης και τύπους συσκευών για να καταλάβετε εάν ο ιστότοπος αποκρίνεται πλήρως και είναι συμβατός με τα πάντα.
  • Εκτελέστε πολλαπλές δοκιμαστικές πληρωμές για να δείτε πόσο καλά λειτουργεί ο επεξεργαστής πληρωμών. Είναι επίσης σημαντικό να επεξεργάζεστε πραγματικές πληρωμές προτού υποθέσετε ότι όλα είναι καλά για τους πελάτες σας.
  • Μάθετε εάν όλες οι ενσωματωμένες εφαρμογές σας λειτουργούν.

Συμπέρασμα: Προσθέστε σελιδοδείκτη αυτήν τη λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου για μελλοντική αναφορά

Αυτό είναι το μόνο που υπάρχει στη λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου! Με αυτόν τον οδηγό, μπορείτε να δημιουργήσετε με σιγουριά ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με σχεδόν οποιαδήποτε πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, χωρίς να χάσετε κανένα από τα βασικά στοιχεία, όπως σελίδες συλλογής, σελίδες Όρων Παροχής Υπηρεσιών ή τα πιο σημαντικά στοιχεία υποστήριξης πελατών.

Ωστόσο, θα πρέπει να ελέγχετε ξανά με την κατάσταση της συνολικής σχεδίασης ιστοσελίδων και της υποδομής του ιστότοπού σας σε τακτική βάση. Κάτι μπορεί να αλλάξει όπου πρέπει να αναθεωρήσετε τις περισσότερες σελίδες προϊόντων σας ή ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε την πολιτική απορρήτου με βάση τις προσαρμογές της τοπικής νομοθεσίας. Αυτή η λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου χρησιμεύει επίσης ως ένας τρόπος για να επισπεύσετε τη διαδικασία δημιουργίας ιστότοπου, γι' αυτό σας συνιστούμε να προσθέσετε σελιδοδείκτη σε αυτήν τη σελίδα στο πρόγραμμα περιήγησής σας για να τη χρησιμοποιήσετε για τυχόν μελλοντικές σας προσπάθειες ή εάν χρειαστεί να τη δώσετε σε έναν φίλο ή επιχείρηση συνεργάτη που εργάζεται στον δικό του ιστότοπο. Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία μία φορά και έχετε έναν πόρο όπως τη λίστα ελέγχου εκκίνησης ηλεκτρονικού εμπορίου, θα μπορείτε να την επιταχύνετε όλη την επόμενη φορά!

Ενημερώστε μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις στην παρακάτω ενότητα σχολίων. Επίσης, μοιραστείτε τις σκέψεις σας για οποιαδήποτε άλλα πρέπει να κάνετε κατά την έναρξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος.

Προτεινόμενη εικόνα curtsey του Μάικ Ρότζερς

Joe Warnimont

Ο Joe Warnimont είναι συγγραφέας από το Σικάγο που επικεντρώνεται στα εργαλεία ηλεκτρονικού εμπορίου, το WordPress και τα κοινωνικά μέσα. Όταν δεν ψαρεύει ή δεν κάνει γιόγκα, συλλέγει γραμματόσημα σε εθνικά πάρκα (αν και αυτό είναι κυρίως για παιδιά). Δείτε το χαρτοφυλάκιο του Joe για να επικοινωνήσετε μαζί του και να δείτε προηγούμενες δουλειές.

Σχόλια απαντήσεις 34

Γίνετε ειδικός στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Εισαγάγετε το email σας για να ξεκινήσετε το πάρτι