Εάν ξεκινάτε μια επιχείρηση από το μηδέν, ψάχνετε να αλλάξετε λύσεις ή ακόμα και ένα τούβλο-και-κονίαμα επιχείρηση που επεκτείνεται στον διαδικτυακό χώρο, μπορούμε όλοι να συμφωνήσουμε σε ένα πράγμα. Η επιλογή της σωστής λύσης έχει τεράστιο αντίκτυπο στη διεύρυνση της προσέγγισης πελατών και στην κερδοφορία της επιχείρησής σας.
Η κριτική Shopware θα προσπαθήσει να καταλάβει εάν αυτή η πλατφόρμα είναι ικανή να χειριστεί υψηλές κορυφές κυκλοφορίας και τεράστιες αυξήσεις παραγγελιών. Αυτό το επίπεδο επεκτασιμότητας καθίσταται εφικτό με μοναδικά εργαλεία όπως το Apache JMeter που αναπαράγει διαφορετικά περιβάλλοντα.
Όπως και άλλες λύσεις λογισμικού, το Shopware έχει και τα μειονεκτήματά του. Έχει υψηλές απαιτήσεις διακομιστή και μπορεί να χρειαστεί να προσλάβετε έναν προγραμματιστή εάν δεν χρησιμοποιείτε το δωρεάν plugin για τις τεχνικές προδιαγραφές.
Έτσι, οι περιορισμοί του Shopware ξεπερνούν τα οφέλη του;
Ας ανακαλύψουμε:
Κριτική Shopware: Τι είναι όλα
Shopware είναι μια κορυφαία πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου στη Γερμανία που κάνει μεγάλα άλματα στην παγκόσμια αγορά. Η λύση ηλεκτρονικού εμπορίου που βασίζεται σε PHP διαθέτει την έκδοση κοινότητας που είναι εκδόσεις ανοιχτού κώδικα και βάσει χρεώσεων.
Το Shopware έχει εξαιρετική θέση στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου εδώ και 18 χρόνια με αξιοσημείωτες μάρκες όπως η L'Oreal, η Segway και η Euronics. Τα εντυπωσιακά χαρακτηριστικά του περιλαμβάνουν ενσωματωμένες ικανότητες SEO και δυνατότητες μάρκετινγκ εκτός του πλαισίου.
Κριτική Shopware: Βασικά χαρακτηριστικά
Τώρα που μόλις δοκιμάσατε τις δυνατότητές του, ας ρίξουμε μια εις βάθος ματιά σε αυτό που προσφέρει το Shopware.
Ροές προϊόντων
Εδώ είναι η συμφωνία: το προϊόν εισήλθεformatιόν που είναι πλούσιο, συνεπές και λεπτομερές ενισχύει την εμπειρία των πελατών. Τα προϊόντα σας είναι εύκολο να τα βρείτε και γίνεται πιο απλό για εσάς να επεκτείνετε τη γκάμα των προϊόντων σας.
Η ρύθμιση του προϊόντος στο Shopware είναι απλή, ώστε να μπορείτε να συμπεριλάβετε το προϊόν σας και να δημιουργήσετε παραλλαγές μαζί με τις διαφορετικές τιμές και εικόνες. Οι δυνατότητες εμπορικών συναλλαγών σας επιτρέπουν να ορίσετε κανόνες βάσει των καθορισμένων κριτηρίων για τα χαρακτηριστικά.
Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα στην ενότητα χαρακτηριστικών για να ενισχύσετε διάφορα προϊόντα ανάλογα με τα καθορισμένα κριτήρια. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εμπόρους βάσει κανόνων για να προωθήσετε τα προϊόντα σας πάνω από εκείνα άλλων επωνυμιών ή να ενισχύσετε προϊόντα που έχουν υψηλότερο περιθώριο. Αυτή η στρατηγική είναι χρήσιμη για μεγαλύτερα διαδικτυακά καταστήματα.
Πελάτης ροές
Οι ατμοί πελατών μοιάζουν περισσότερο με τμήματα πελατών που δημιουργείτε βάσει καθορισμένων κριτηρίων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει το φύλο ή το ποσό που δαπανάται για την αυτοματοποίηση. Για παράδειγμα, μπορείτε να ρυθμίσετε ένα φίλτρο ροής πελατών για πελάτες κάτω των 25 ετών που έχουν πραγματοποιήσει μια αγορά χρησιμοποιώντας μια κινητή συσκευή.
Οι νέοι χρήστες που πληρούν αυτήν την απαίτηση θα προστεθούν αυτόματα στη ροή πελατών σας, ώστε να μπορείτε να εκχωρήσετε ενημερωτικά δελτία μάρκετινγκ και προσφορές που ταιριάζουν σε αυτό το κοινό-στόχο.
Το Shopware διαθέτει επίσης προηγμένες επιλογές που επιτρέπουν την εξατομίκευση των προϊόντων. Αυτό καθιστά την προσαρμογή ομαλή για τους πελάτες σας και βελτιώνει την εμπειρία τους. Σας επιτρέπει επίσης να αντιστοιχίσετε ένα πρόσθετο κόστος στις επιλογές.
Κόσμος αγορών
Η λειτουργία Shopping World του Shopware επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν ευέλικτες σελίδες περιεχομένου. Χρησιμοποιεί τη λειτουργία μεταφοράς και απόθεσης για προϊόντα, αναρτήσεις ιστολογίου, οδηγούς βίντεο και πανό. Αυτή η δυνατότητα αφήγησης ιστοριών βοηθά τις επωνυμίες να δημιουργήσουν υψηλότερο επίπεδο αφοσίωσης με τους νέους και τους υπάρχοντες πελάτες της.
Κατά συνέπεια, το Shopware διαθέτει το ενσωματωμένο ιστολόγιό του με όλες τις βασικές δυνατότητες blogging όπως διαχείριση χρηστών, ψηφιακές εκδόσεις, διαχείριση μέσων και ένα εύκολο σύστημα θεμάτων. Ωστόσο, πρέπει να σημειώσετε ότι αυτή η λύση CMS δεν είναι τόσο αποτελεσματική όσο το WordPress.
Βελτιστοποίηση και μάρκετινγκ SEO
Το Shopware διαθέτει ένα αυτόματο SEO διαμόρφωση που παρέχει μια καλή σταθερή βάση για αποτελεσματική κατάταξη Google. Προσφέρει επίσης ισχυρά χαρακτηριστικά για την προώθηση των πωλήσεων. Αυτό περιλαμβάνει:
-
Προγράμματα συνεργατών
Το Shopware σάς επιτρέπει να δημιουργείτε συνδέσμους συνεργατών με διαφορετικά cookie, ποσά προμήθειας και σεdiviδιπλοί κωδικοί.
-
Προγράμματα πίστης
Το Shopware διαθέτει επίσης προγράμματα επιβράβευσης όπου μπορείτε να ορίσετε με μη αυτόματο τρόπο τον αριθμό πόντων επιβράβευσης που θα απονεμηθούν σε διαφορετικά είδη και ομάδες πελατών.
-
αφήγησης
Αυτή η λειτουργία βοηθά στην ανάπτυξη της φωνής και της αυθεντικότητας της επωνυμίας σας. Οι πελάτες μπορούν να δημιουργήσουν μια εικόνα για το πώς είναι η επωνυμία σας. Αυτό ενισχύει την αφοσίωση των πελατών, εμπνέει την εμπειρία αγορών τους και προωθεί την αφοσίωση. Αυτό το δημιουργείτε στην ενότητα "Κόσμος αγορών" που συζητήσαμε νωρίτερα.
Ενσωματώσεις
Το Shopware ενσωματώνεται με πολλές λύσεις τρίτων, όπως Microsoft Dynamics, SAP, Stripe, WordPress, PayPal, Skrill και Braintree. Έρχεται επίσης με ορισμένα API για προσαρμοσμένη ενσωμάτωση και η συνεχής υποστήριξη πελατών τους μπορεί να σας βοηθήσει σε αυτό.
Μία από τις πιο πολύτιμες ενσωματώσεις που διατίθενται σήμερα για το Shopware είναι η SendinBlue plugin. Εάν δεν γνωρίζετε ήδη, το SendinBlue είναι μια ψηφιακή πλατφόρμα μάρκετινγκ που έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει το μάρκετινγκ email και SMS Μπορείτε να στείλετε ενημερωτικά δελτία, ανακοινώσεις και email συναλλαγών στους πελάτες σας μέσω του SendinBlue. Επιπλέον, η υπηρεσία επιτρέπει επίσης αυτοματισμούς μάρκετινγκ.
Με συγκεκριμένους κανόνες ετικέτας και ετικέτες, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες του καταστήματός σας θα λάβουν αμέσως ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα μήνυμα την κατάλληλη στιγμή. Για παράδειγμα, εάν οι πελάτες σας προσθέσουν κάτι στο καλάθι τους και μετά εγκαταλείψουν τον ιστότοπό σας χωρίς να κάνουν check out, τότε θα μπορούσατε να βάλετε ένα αυτοματοποιημένο email για να τους υπενθυμίσετε να επιστρέψουν.
Με την plugin από το SendinBlue, μπορείτε:
- Συλλέξτε αυτόματα δεδομένα από τα άτομα που εγγράφονται στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
- Διαισθητικά τμηματοποιήστε τις λίστες email σας για να στείλετε πιο σχετικό περιεχόμενο στα σωστά άτομα
- Αποστολή άμεσων και αυτοματοποιημένων υπενθυμίσεων για εγκαταλελειμμένα καλάθια αγορών
- Χρησιμοποιήστε προκατασκευασμένα πρότυπα για αυτοματοποίηση μάρκετινγκ. Το SendinBlue διαθέτει πρότυπα για μηνύματα καλωσορίσματος, εορτασμούς γενεθλίων και άλλα.
- Παρακολουθήστε τις ενέργειες των επισκεπτών σας και χρησιμοποιήστε τους για να λάβετε αποφάσεις σχετικά με τα μηνύματα.
- Πρόσβαση στα στατιστικά στοιχεία για τον τομέα σεformatιόν, κλικ, χάρτες θερμότητας και πολλά άλλα, σε πραγματικό χρόνο.
SendinBlue επιτρέπει στους ηγέτες των επιχειρήσεων να στέλνουν έως και 9000 email κάθε μήνα χωρίς χρέωση. Υπάρχει επίσης ένας διαισθητικός επεξεργαστής μεταφοράς και απόθεσης όπου μπορείτε να δημιουργήσετε τα δικά σας πρότυπα μηνυμάτων. Οι εταιρείες σε όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν ήδη το SendinBlue, με και χωρίς Shopware.
Το λογισμικό ηλεκτρονικού εμπορίου διαθέτει επίσης μια ενσωμάτωση αντιπροσώπου με επιπλέον χρέωση. Ωστόσο, επιτρέπει στους κατόχους διαδικτυακών καταστημάτων να δημιουργούν βιτρίνες και να τα διαχειρίζονται για τους αποστολείς. Λειτουργεί καλά για μεταπωλητές που επιλέγουν να χρησιμοποιούν έναν ενοποιημένο κατάλογο προϊόντων.
Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών του Shopware διατίθεται σε μηνιαίο κόστος και ως εκ τούτου η ποιότητά του. Η υποστήριξη προσφέρει έναν καθορισμένο τεχνικό διαχειριστή λογαριασμού για γενικές ερωτήσεις και ζητήματα που σχετίζονται με τα καταστήματα.
Επιπλέον, το Shopware παρέχει το δικό του φόρουμ σε χρήστες που είναι διαθέσιμο μόνο στα γερμανικά. Έτσι, αν δεν είστε πρόθυμοι να μάθετε μια νέα γλώσσα, μπορεί να είναι συντριπτική. Το Shopware διαθέτει μια ακαδημία με ζωντανή εκπαίδευση, διαδικτυακά σεμινάρια και πιστοποιήσεις.
B2B Αλληλογραφία
Η χαρτογράφηση των λειτουργιών B2B στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι μια πολύπλοκη διαδικασία που απαιτεί υψηλό βαθμό προσαρμογής και ολοκλήρωσης των επιχειρηματικών διαδικασιών. Για αυτόν τον λόγο, το Shopware βρήκε το B2B Suite που σας επιτρέπει να επεκτείνετε την τυπική λειτουργικότητα. Αυτό βοηθά τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ενσωματώσουν το B2B Suite στη ροή εργασίας τους.
Μερικές από τις πιο προηγμένες δυνατότητες που πρέπει να περιμένετε εδώ περιλαμβάνουν:
- Διαχείριση προϋπολογισμού πελατών
- Ιδιωτικές αγορές
- Δυνατότητα δημιουργίας διαφορετικών θεμάτων σε επίπεδο πελάτη
- Δυνατότητα εγκατάστασηςdiviδιπλά καταστήματα
- Προσφορά
Κριτική Shopware: Τιμολόγηση
Το Shopware έχει τέσσερα προγράμματα τιμολόγησης που διαχωρίζονται από τις δυνατότητες που προσφέρουν. Ας δούμε τι προσφέρει κάθε σχέδιο για κατόχους διαδικτυακών καταστημάτων.
Κοινοτική έκδοση
Η έκδοση της Κοινότητας είναι μια αξιοπρεπής επιλογή για ιδιοκτήτες καταστημάτων αρχικού επιπέδου. Χρησιμοποιεί την έκδοση ανοιχτού κώδικα για να εμπλέξει την κοινότητα στη διαδικασία ανάπτυξης. Περιλαμβάνει υποστήριξη φόρουμ κοινότητας, ροές προϊόντων, ροές πελατών και plugin επεκτάσεις. Το σχέδιο κοινοτικής έκδοσης είναι δωρεάν.
Professional Edition
Η έκδοση Professional απευθύνεται σε πελάτες που χρειάζονται ένα ολοκληρωμένο σύστημα υποστήριξης κατασκευαστών. Αυτό το πακέτο περιλαμβάνει υποστήριξη κατασκευαστή, ροές προϊόντων, ροές πελατών, εγγύηση, προεπιλογές Shopping World, Shopware ERP, ψηφιακή έκδοση και λειτουργία αφήγησης. Η επαγγελματική έκδοση κοστίζει 1295 € ως εφάπαξ χρέωση.
Professional Plus Edition
Η έκδοση Professional Plus προσφέρει premium pluginπου ανοίγουν την επιχείρησή σας σε νέες δυνατότητες. Οι δυνατότητες που θα λάβετε σε αυτό το πακέτο περιλαμβάνουν υποστήριξη κατασκευαστή, ροές πελατών, ροές προϊόντων, προεπιλογές του Shopping World, εγγύηση, plugin επεκτάσεις, όλα premium plugins, την ψηφιακή δημοσίευση και τη λειτουργία αφήγησης. Το πακέτο Professional Plus έχει εφάπαξ χρέωση 5995€.
Enterprise Edition
Η έκδοση Enterprise προσφέρει όλες τις στάσεις για μια επιτυχημένη διαδικτυακή επιχείρηση. Τα επεκτάσιμα χαρακτηριστικά του περιλαμβάνουν υποστήριξη πελατών 24/7, B2B Suite, σεdiviδιπλή φροντίδα, υποστήριξη προγραμματιστών, marketplace, διαχείριση πελατών, αποκλειστική πρόσβαση στην πύλη Enterprise, ενσωμάτωση αντιπροσώπων και όλες τις δυνατότητες που αναφέρονται στο πακέτο Professional Plus. Χρησιμοποιεί την προσαρμοσμένη τιμολόγηση της επιχείρησης για τις χρεώσεις της.
Κριτική Shopware: Ποιος πρέπει να εξετάσει τη χρήση
Το αν το Shopware είναι ιδανικό για το επιχειρηματικό σας μοντέλο είναι υποκειμενικό. Αυτή η απόφαση απαιτεί μια λεπτομερή ματιά στους επιχειρηματικούς σας στόχους. Ανεξάρτητα, η έκδοση της κοινότητας είναι μια εξαιρετική επιλογή για έναν νέο ιδιοκτήτη διαδικτυακού καταστήματος με κάποια τεχνική εμπειρία.
Τα σχέδια και άδεια pluginείναι δαπανηρές και μπορεί να μην ταιριάζουν πραγματικά σε επιχειρήσεις μικρού προϋπολογισμού. Ωστόσο, μπορούμε να δικαιολογήσουμε τις υψηλές τιμές με μια εντυπωσιακή απόδοση και αξιοπιστία.
Εξίσου σημαντικό, η νεότερη έκδοση του Shopware, το Shopware 5.2 έρχεται με μια διεπαφή Pickware στα επαγγελματικά και επαγγελματικά της σχέδια Plus. Αυτό επιτρέπει στους χρήστες να παρακολουθούν τις κινήσεις των αποθεμάτων, να αξιολογούν τη μέθοδο Last in, First out στην αξιολόγηση αποθέματος καθώς και να αναθέτουν άρθρα σε προμηθευτές με λίγα κλικ από ένα μόνο backend.
Πάρε μας
Το Shopware είναι μια εξαιρετική λύση ηλεκτρονικού εμπορίου λόγω των ευέλικτων διαμορφώσεων, της απλής διεπαφής χρήστη και της πλούσιας βάσης επέκτασης για ενίσχυση της λειτουργικότητας.
Ωστόσο, δεν είναι πολύ φιλικό προς το χρήστη για όσους δεν είναι τεχνολογικοί. Επομένως, θα πρέπει να προσλάβετε έναν προγραμματιστή για να σας οδηγήσει στη διαδικασία. Ωστόσο, είναι μια καλύτερη εναλλακτική λύση σε άλλες λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου όπως Magento λόγω της επεκτασιμότητας και των προηγμένων δυνατοτήτων SEO.
Έχετε απορίες σχετικά με αυτήν την κριτική Shopware; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.
από πέρυσι είχα περισσότερους από 10 πελάτες που ήθελαν να μεταναστεύσουν το ηλεκτρονικό τους κατάστημα από shopware σε woocommerce ή άλλη πλατφόρμα.
Το Shopware μπορεί να είναι καλή τεχνολογία, αλλά η υπηρεσία και οι εργαζόμενοι είναι οριακά εχθρικοί προς τους πελάτες. Δεν θα το συνιστούσα ποτέ σε ένα άτομο. Ακόμα κι αν η ακριβής περίπτωση χρήσης δεν μπορούσε να καλυφθεί από άλλη πλατφόρμα, θα συνιστούσα να μάθουν να κωδικοποιούν τον εαυτό τους πριν χρησιμοποιήσουν αυτήν την πλατφόρμα.
Αυτή είναι η χειρότερη εμπειρία που είχα με μια διαδικτυακή εταιρεία.
Λυπάμαι που ακούω για αυτό τον Νίκο.