Shopify είναι μια από τις καλύτερες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου στον κόσμο αυτή τη στιγμή. Περισσότερα από 450 εκατομμύρια αγοράζουν από Shopify καταστήματα από όλο τον κόσμο, κάτι που είναι απόδειξη του πόσο δημοφιλές είναι.
Οι εταιρείες γενικά αγαπούν τη χρήση Shopify γιατί είναι τόσο εύκολο στη χρήση. Μπορείτε απλά να εγγραφείτε για Shopify, επιλέξτε οποιοδήποτε από τα έτοιμα πρότυπα και ξεκινήστε το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας μέσα σε λίγες ώρες.
Ωστόσο, ενώ είναι τόσο εύκολο να δημιουργήστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιώντας Shopify, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που πρέπει να έχετε υπόψη σας. Η προσθήκη μιας δήλωσης αποποίησης ευθύνης ή μιας πολιτικής επιστροφής χρημάτων, για παράδειγμα, είναι ένας καλός τρόπος για να προστατεύσετε τον εαυτό σας και να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις με τους πελάτες σας.
Σε αυτό το άρθρο, θα μιλήσουμε για τη σημασία της προετοιμασίας ενός εγγράφου που περιγράφει τους όρους και τις προϋποθέσεις σας και πώς μπορείτε να το προετοιμάσετε.
Σε αυτό το άρθρο:
- Πώς να προσθέσετε ένα έγγραφο Όρων και Προϋποθέσεων στο κατάστημά σας
- Η σημασία της προσθήκης Όρων και Προϋποθέσεων στο Κατάστημά σας
- Συνεχίστε να ενημερώνετε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις σας καθώς η επιχείρησή σας αναπτύσσεται
Πώς να προσθέσετε ένα έγγραφο Όρων και Προϋποθέσεων στο κατάστημά σας
Υπάρχουν πολλές διαφορετικές μέθοδοι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε ένα έγγραφο όρων και προϋποθέσεων για το κατάστημά σας. Στην ιδανική περίπτωση, η χρήση ενός τυχαίου, δωρεάν προτύπου Όρων και Προϋποθέσεων δεν προτιμάται, ειδικά επειδή το έγγραφο δεν θα είναι προσαρμοσμένο στις ανάγκες του καταστήματός σας.
Τώρα, ας εξερευνήσουμε τις διάφορες μεθόδους που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προσθέσετε ένα έγγραφο Όρων και Προϋποθέσεων για εσάς Shopify επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου.
Χρησιμοποιήστε το δικό μας Shopify Γεννήτρια Όρων και Προϋποθέσεων
Χρησιμοποιήστε το Shopify Όροι και Προϋποθέσεις Generator Tool
Shopify έχει τους δικούς του Όρους και Προϋποθέσεις και δωρεάν πρόγραμμα δημιουργίας πολιτικής απορρήτου που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε (μπορείτε να το βρείτε εδώ), και είναι εντελώς δωρεάν στη χρήση. Είναι ένα αρκετά βασικό πρόγραμμα δημιουργίας Όρων Παροχής Υπηρεσιών που σας επιτρέπει να προετοιμάσετε γρήγορα ένα βασικό σύνολο Όρων και Προϋποθέσεων και να το χρησιμοποιήσετε στον ιστότοπό σας.
Μόλις χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα για να δημιουργήσετε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, θα έχετε επίσης την επιλογή να την επεξεργαστείτε περαιτέρω και να προσθέσετε τυχόν προσαρμοσμένους όρους, εάν το χρειάζεστε. Δείτε πώς να το χρησιμοποιήσετε.
Εισαγάγετε τα στοιχεία του καταστήματός σας
Το πρώτο βήμα είναι να εισαγάγετε πληροφορίες σχετικά με το κατάστημά σας στο Shopifyτην ιστοσελίδα του. Απαιτεί και τις δύο πληροφορίες σχετικά με την επιχείρηση, όπως το όνομα και τη διεύθυνση της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων του email σας.
Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να δώσετε τη διεύθυνση του ιστότοπού σας και υπάρχει ένα πλαίσιο ελέγχου που σας επιτρέπει να επιλέξετε εάν ο ιστότοπός σας χρησιμοποιεί cookies ή όχι. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι αυτά είναι δείγματα προτύπων και δεν μπορείτε να τα θεωρήσετε ως νομικές συμβουλές.
Ως εκ τούτου, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το βασικό Shopify πρότυπο για συμμόρφωση με νόμους περί απορρήτου όπως ο GDPR ή ο CCPA. Είναι μια αρκετά βασική συμφωνία Όρων και Προϋποθέσεων και δεν μπορεί να θεωρηθεί ως νομική συμβουλή. Δείτε πώς φαίνεται η πολιτική που δημιουργήθηκε:
Εφόσον αυτό το κείμενο μπορεί να επεξεργαστεί, μπορείτε να κάνετε όσες αλλαγές θέλετε σε αυτό. Και πάλι, ανάλογα με τον κλάδο στον οποίο εργάζεστε, ενδέχεται να υπάρχουν νομικές απαιτήσεις που πρέπει να τηρείτε, πράγμα που σημαίνει ότι αυτή η πολιτική ενδέχεται να μην είναι κατάλληλη για εσάς.
Για παράδειγμα, εάν διαχειρίζεστε μια επιχείρηση SaaS και έχετε προσαρμοσμένες σελίδες τιμολόγησης και ολοκλήρωσης αγοράς, θα χρειαστείτε μια πολιτική που να είναι νομικά δεσμευτική και να έχει συνταχθεί από νομικό επαγγελματία.
Χρησιμοποιήστε μια λύση τρίτου μέρους
Εάν χρειάζεστε κάτι που είναι ελαφρώς καλύτερο από τη συμβατική, αρκετά βασική πολιτική που Shopify προσφορές, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια λύση τρίτου κατασκευαστή όπως Ιβέντα. Μόλις επισκεφτείτε τον ιστότοπό τους, δείτε τι θα δείτε:
Προσφέρουν διαφορετικές νομικές λύσεις για να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να συμμορφωθούν με διάφορες νομοθεσίες, συμπεριλαμβανομένης της EULA ή του GDPR, ειδικά όταν χρειάζεται να λάβετε τη συναίνεση των χρηστών σας. Η υπηρεσία σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε διάφορους τύπους πολιτικών, όπως:
- Πολιτική απορρήτου και cookie
- Λύση cookie
- Όροι και Προϋποθέσεις
- Λύση συναίνεσης
- Εσωτερική διαχείριση απορρήτου (για βοήθεια με την επεξεργασία δεδομένων στον οργανισμό)
Οι πολιτικές από υπηρεσίες όπως το iubenda είναι γενικά συμβατές με το επίπεδο WCAG AAA και έχουν γενικά μια ομάδα νομικών εμπειρογνωμόνων που επιβλέπει τους πιο πρόσφατους κανονισμούς και την ισχύουσα νομοθεσία. Εάν διευθύνετε μια μικρή επιχείρηση και χρειάζεστε μια βιώσιμη λύση γρήγορα, θα πρέπει να εξετάσετε τέτοιες υπηρεσίες.
Χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα δημιουργίας πολιτικών
Υπάρχουν άλλες πλατφόρμες που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι ιδιοκτήτες καταστημάτων για να δημιουργήσουν μια βασική πολιτική αποστολής ή μια πολιτική επιστροφής, όπως TermsFeed ή Termly.
Το πρότυπο πολιτικής είναι αρκετά βασικό και κοστίζει πολύ λιγότερο, επομένως δεν θα είναι αρκετό για να σας βοηθήσει να προστατεύσετε οποιαδήποτε πνευματική ιδιοκτησία, ειδικά αν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης. Όπως οι περισσότεροι άλλοι, θα απαιτήσουν πληροφορίες όπως η τοποθεσία σας, τα στοιχεία της επιχείρησής σας ή οποιουσδήποτε συγκεκριμένους όρους ηλεκτρονικού εμπορίου προτού προχωρήσουν.
Λάβετε υπόψη ότι οι περισσότερες από αυτές τις πλατφόρμες δεν μπορούν να παρέχουν εξειδικευμένες υπηρεσίες, όπως πολιτικές προσαρμοσμένες στις προσπάθειες προστασίας δεδομένων της εταιρείας σας ή αυτές που καλύπτουν συγκεκριμένες σελίδες προϊόντων.
Ένα άλλο σημαντικό πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι το γεγονός ότι θα παρέχετε ολοκληρωμένες πληροφορίες για την εταιρεία σας σε αυτούς τους ιστότοπους. Εάν διαχειρίζεστε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου και γενικά δεν θέλετε να δώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας σας σε τρίτους, μπορεί να θέλετε να προσλάβετε έναν επαγγελματία για να συντάξει το έγγραφο για εσάς.
Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορείτε να παρέχετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο συλλογής δεδομένων και τον τρόπο χρήσης των πληροφοριών στους νομικούς εμπειρογνώμονες και να συνάψετε μια σιδερένια συμφωνία που πρέπει να αποδεχτούν οι πελάτες σας πριν από τη χρήση του ιστότοπου.
Αυτό είναι επίσης αναμφισβήτητα το πιο δαπανηρό μέτρο, επειδή η συμφωνία είναι προσαρμοσμένη στις απαιτήσεις της επιχείρησής σας.
Προσλάβετε έναν Νομικό Εμπειρογνώμονα για να προετοιμάσει τη Συμφωνία Όρων και Προϋποθέσεων
Η καλύτερη διαθέσιμη επιλογή για τις αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις είναι να προσλάβουν έναν νομικό εμπειρογνώμονα για να προετοιμάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις της συμφωνίας. Επίσης, ίσως θελήσετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να προσθέσετε ένα FAQ στον ιστότοπό σας για να δώσετε στους χρήστες σας μια καλύτερη κατανόηση του τρόπου λειτουργίας
Η σημασία της προσθήκης Όρων και Προϋποθέσεων στο Κατάστημά σας
Το έγγραφο Όρων και Προϋποθέσεων είναι μια σημαντική προσθήκη στο κατάστημά σας και μπορεί να αποτρέψει κάθε είδους νομική διαφορά.
Είναι ένα από τα πολλά νομικά έγγραφα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προστατεύσετε το κατάστημά σας. Ακολουθούν μόνο μερικοί από τους πολλούς λόγους για τους οποίους θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να προσθέσετε ένα έγγραφο Όρων και Προϋποθέσεων στο κατάστημά σας.
Προστατέψτε την πνευματική σας ιδιοκτησία
Ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να δημιουργήσετε ένα έγγραφο Όρων και Προϋποθέσεων είναι επειδή σας επιτρέπει να προστατεύετε οποιαδήποτε πνευματική ιδιοκτησία, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου στον ιστότοπό σας.
Είτε διαχειρίζεστε έναν ιστότοπο περιεχομένου είτε μια διαδικτυακή επιχείρηση, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τα άλλα μέρη γνωρίζουν ότι είστε ο κάτοχος οποιασδήποτε πνευματικής ιδιοκτησίας, συμπεριλαμβανομένου του λογότυπου, του περιεχομένου και άλλων στοιχείων στον ιστότοπό σας.
Η συμφωνία Όρων και Προϋποθέσεων διευκολύνει την ενημέρωση των χρηστών σας και μπορείτε να την προσθέσετε σε ξεχωριστή ρήτρα Πνευματικής Ιδιοκτησίας. Είναι ένας καλός τρόπος για να προστατευτείτε από κάθε είδους νομικά ζητήματα, συμπεριλαμβανομένων των θεμάτων λογοκλοπής.
Προστασία από κατάχρηση
Γενικά, ένα έγγραφο Όρων και Προϋποθέσεων δεσμεύει νομικά τους χρήστες σας με μια σύμβαση ανάλογα με τις ρήτρες που προσθέτετε. Αυτό σας δίνει την επιλογή να τερματίσετε τον λογαριασμό ενός χρήστη εάν παραβιάσει τη σύμβαση.
Μπορείτε να περιγράψετε τους όρους χρήσης στη σύμβαση και να προσδιορίσετε τις συνέπειες σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι οι χρήστες παραβιάζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης. Μπορεί να έχετε δει αυτό το έγγραφο όταν χρησιμοποιείτε διαφορετικές εφαρμογές για κινητά.
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι κάποιος χρήστης κάνει κατάχρηση των όρων του εγγράφου, μπορείτε να περιγράψετε την απαραίτητη πορεία δράσης. Συνήθη παραδείγματα καταχρηστικής συμπεριφοράς περιλαμβάνουν την αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων σε άλλους, τη δημοσίευση επιβλαβούς περιεχομένου ή την προσπάθεια εισαγωγής κακόβουλου λογισμικού στον ιστότοπο.
Μπορείτε να προσθέσετε μια ρήτρα ότι οποιαδήποτε τέτοια συμπεριφορά δεν θα γίνει ανεκτή και να εξηγήσετε τις ενέργειες που θα κάνετε εναντίον τους. Είναι γενικά μια σοφή ιδέα να προστατεύσετε τον εαυτό σας από κακούς ηθοποιούς ή κακόβουλους χρήστες.
Προστασία έναντι τερματισμού λογαριασμών χρηστών
Για επιχειρήσεις ή εταιρείες SaaS που χρεώνουν μια επαναλαμβανόμενη χρέωση, υπάρχει πάντα ο κίνδυνος νομικών αντιποίνων σε περίπτωση που τερματίσετε τον λογαριασμό ενός χρήστη επειδή δεν ακολουθείτε τις ρήτρες που αναφέρονται στο έγγραφο όρων παροχής υπηρεσιών.
Αντίθετα, μπορείτε να επισημάνετε ότι το υπαίτιο μέρος δεν μπορεί να προβεί σε καμία ενέργεια εάν τερματίσετε τον λογαριασμό του λόγω μη συμμόρφωσης με τους όρους και τις προϋποθέσεις. Με αυτόν τον τρόπο, όταν τερματίζετε την εγγραφή οποιουδήποτε χρήστη, δεν θα έχει καμία νομική προσφυγή.
Προστασία από απεριόριστη ευθύνη
Στην ιδανική περίπτωση, όταν δημιουργείτε το δικό σας Shopify τους όρους και τις προϋποθέσεις του καταστήματος, θα θέλετε να προσθέσετε μια ρήτρα που περιορίζει την ευθύνη σας σε περίπτωση που υπάρχει σφάλμα στο περιεχόμενο στον ιστότοπό σας. Θα σας προστατεύσει από δικαστικές διαφορές και θα διασφαλίσει ότι τα προσωπικά σας περιουσιακά στοιχεία δεν επηρεάζονται.
Ουσιαστικά, περιορίζει την ευθύνη του κατόχου και διασφαλίζει ότι δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος σε περίπτωση οποιασδήποτε πραγματικής ανακρίβειας ή άλλων σφαλμάτων στο περιεχόμενο.
Καθορισμός της Νομικής Δικαιοδοσίας
Το πιο σημαντικό, ένα καλά συνταγμένο έγγραφο όρων και προϋποθέσεων περιγράφει επίσης το ισχύον δίκαιο που ισχύει για την εταιρεία. Αυτός ο νόμος αντικαθιστά τους όρους και τις προϋποθέσεις, επομένως είναι σημαντικό να μην υπάρχει τίποτα αντιφατικό στο ίδιο το έγγραφο.
Για παράδειγμα, εάν διαχειρίζεστε μια εταιρεία εγγεγραμμένη στο Delaware στις Ηνωμένες Πολιτείες, μπορείτε απλώς να επισημάνετε ότι η εταιρεία συμμορφώνεται με τους νόμους του Delaware και τους νόμους των Ηνωμένων Πολιτειών. Ομοίως, εάν η εταιρεία είναι εγγεγραμμένη στον Καναδά, μπορείτε να το αναφέρετε στο έγγραφο.
Σε ορισμένες περιπτώσεις όπου μια εταιρεία μπορεί να δραστηριοποιείται σε πολλές χώρες, είναι επίσης εξίσου σημαντικό να ενημερώσετε το έγγραφο με όλες τις σχετικές πληροφορίες. Έτσι, θα μπορέσετε να προστατευθείτε από κάθε είδους νομικά προβλήματα.
Αυτό είναι σημαντικό επειδή οι νομικές δικαιοδοσίες ποικίλλουν και, ως κάτοχος ιστότοπου, δεν είναι πιθανό να αναμένεται να καλύψετε διατάξεις από διαφορετικές νομικές δικαιοδοσίες. Γι' αυτό πρέπει να το ξεκαθαρίσετε από την αρχή.
Συνεχίστε να ενημερώνετε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις σας καθώς η επιχείρησή σας αναπτύσσεται
Το έγγραφο Όρων και Προϋποθέσεων δεν είναι κάτι που δημιουργείτε μια φορά και το αφήνετε. Καθώς η επιχείρησή σας μεγαλώνει και αρχίζετε να κάνετε νέες προσαρμογές και αλλαγές, είναι σημαντικό να την ενημερώνετε επίσης τακτικά.
Στην ιδανική περίπτωση, όταν η επιχείρησή σας είναι αρκετά μεγάλη και έχετε επαρκή έσοδα, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να συνάψετε σύμβαση με μια νομική εταιρεία για να αναθεωρήσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις. Θα πρέπει επίσης να ενημερώσετε το κοινό σας για τυχόν αλλαγές στο έγγραφο όρων και προϋποθέσεων.
Σχόλια απαντήσεις 0