Η εκπλήρωση της παραγγελίας είναι μια κουραστική αλλά πολύ σημαντική πτυχή για κάθε επιτυχημένη επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου.
Θα μπορούσατε να έχετε τον πιο εντυπωσιακό ιστότοπο, τα πιο δημοφιλή προϊόντα και μια γόνιμη στρατηγική μάρκετινγκ.
…Αλλά το εγχείρημά σας είναι καταδικασμένο να αποτύχει, εκτός εάν μπορέσετε να επεξεργαστείτε και να στείλετε έγκαιρα και αξιόπιστα τις παραγγελίες σας.
Γι' αυτό είναι επιτακτική η επιλογή μιας αξιόπιστης εταιρείας logistics τρίτου μέρους.
Ωστόσο, με τόσες πολλές επιλογές, η επιλογή της κατάλληλης για την επιχείρησή σας μπορεί να είναι πονοκέφαλος.
Έτσι, περιορίζουμε τον θόρυβο συγκρίνοντας δύο κορυφαίες λύσεις:
Αλλά αν δεν έχετε χρόνο να διαβάσετε ολόκληρο ShipBob Σύγκριση με Shipwire, μην ανησυχείτε. Σε έχω καλύψει. Εδώ είναι η κατώτατη γραμμή μπροστά:
- Και οι δύο πλατφόρμες προσφέρουν υπηρεσίες logistics ηλεκτρονικού εμπορίου και εκπλήρωσης παραγγελιών από τις οποίες μπορείτε να διαχειριστείτε ShipBob και τους αντίστοιχους πίνακες εργαλείων της ShipWire.
- ShipBob δραστηριοποιείται παγκοσμίως, με 40+ κέντρα εκπλήρωσης στις ΗΠΑ, τον Καναδά, την Αυστραλία, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη. Αντίθετα, η ShipWire διαθέτει 27 κέντρα εκπλήρωσης με έδρα τις ΗΠΑ, τον Καναδά, την Ευρώπη, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Κίνα και την Αυστραλία.
- ShipBob έχει 110 ενσωματώσεις, ενώ το ShipWire προσφέρει 200+.
- Και οι δύο πλατφόρμες προσφέρουν λειτουργίες ανάλυσης και αναφοράς όπου μπορείτε να δείτε τα επίπεδα αποθέματος, την κατάσταση/τις παραγγελίες, το κόστος εκπλήρωσης και αποστολής και πολλά άλλα.
- Καμία πλατφόρμα δεν αναφέρει τις τιμές της στον ιστότοπό της. Αντίθετα, πρέπει να επικοινωνήσετε με τα τμήματα πωλήσεών τους για μια προσαρμοσμένη προσφορά.
ShipBob: Η ετυμηγορία
ShipBob είναι μια διεθνής 3PL που μπορεί να εκπληρώσει παραγγελίες σε όλο τον κόσμο από τα 40+ κέντρα εκπλήρωσής της. Είναι μια καλή λύση για επιχειρήσεις που θέλουν να δραστηριοποιηθούν παγκοσμίως, ειδικά από και εντός των ΗΠΑ, επειδή εκεί βρίσκεται η πλειονότητα των κέντρων εκπλήρωσής της.
Διαθέτει επίσης 110 ενσωματώσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βελτιώσετε τη διαχείριση του αποθέματός σας, τις επιστροφές, το CRM κ.λπ., αλλά αξίζει να θυμάστε ότι αυτές μπορεί να συνοδεύονται από επιπλέον κόστος.
ShipWire: Η ετυμηγορία
Αρέσει ShipBob, Πλοίο προσφέρει μια παγκόσμια λύση εκπλήρωσης και logistics. Παρέχει ενσωματώσεις πολλαπλών καναλιών και μια σειρά από κέντρα εκπλήρωσης, αν και, όπως ShipBob, η πλειοψηφία είναι στις ΗΠΑ.
Αφού συνδεθείτε στο ShipWire, μπορείτε να δείτε όλες τις πτυχές της επιχείρησής σας, όπως αριθμούς παραγγελιών, επιστροφές, πωλήσεις και ούτω καθεξής, από έναν εύκολο στην προβολή πίνακα εργαλείων. Ωστόσο, είναι ανησυχητικό ότι οι κριτικές πελατών είναι κακές και απογοητευτικές που δεν υπάρχει σαφήνεια σχετικά με το κόστος.
Το ShipWire είναι το καλύτερο για επιχειρήσεις που αναζητούν όχι μόνο λύσεις αποστολής στις ΗΠΑ αλλά και διεθνείς. Είναι επίσης μια επεκτάσιμη λύση που προσφέρει μια σειρά από υπηρεσίες logistics που μπορεί να ταιριάζουν σε επιχειρήσεις που επιθυμούν να αναπτυχθούν.
Αυτό είναι αρκετό εισαγωγή? ας στρέψουμε την προσοχή μας στην ουσία αυτού ShipBob vs Shipwire κριτική.
Σε αυτό το άρθρο:
Συνολική κριτική: ShipBob
Με λίγα λόγια, ShipBob είναι ένας τρίτος πάροχος υπηρεσιών logistics που υπάρχει από το 2014 και δραστηριοποιείται σε 220+ χώρες. Χρησιμοποιεί ιδιόκτητο λογισμικό σε όλο το δίκτυο εκπλήρωσής του για βελτιστοποίηση για ταχύτερους χρόνους διεκπεραίωσης και χαμηλότερο κόστος.
Αυτό είναι πως ShipBob λειτουργεί:
- Ενσωματώστε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα με ShipBob (περισσότερα για τις ενσωματώσεις παρακάτω). Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να προωθείτε παραγγελίες σε ShipBob αυτόματα και διευκολύνει την αμφίδρομη ροή εισόδουformatιόν μεταξύ ShipBob και την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας.
- Στη συνέχεια, στείλτε τα προϊόντα σας για αποθήκευση ShipBobτων κέντρων εκπλήρωσης. ShipBob έχει πολλά κέντρα εκπλήρωσης διάσπαρτα στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ευρώπη, τις ΗΠΑ, την Αυστραλία και τον Καναδά. Μπορείτε να χωρίσετε τακτικά το απόθεμα σε τοποθεσίες για να αποθηκεύσετε προϊόντα πιο κοντά στους πελάτες σας. Περιττό να πούμε ότι αυτό βοηθά στη μείωση του κόστους και του χρόνου αποστολής.
- Στη συνέχεια, όταν οι πελάτες κάνουν μια παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, ShipBob επιλέγει, συσκευάζει και αποστέλλει την παραγγελία απευθείας σε αυτούς. Εάν έχετε χωρίσει το απόθεμα σε περισσότερα από ένα ShipBob fulfillment κέντρο, ο αλγόριθμός του επιλέγει αυτόματα την αποθήκη και τον μεταφορέα με την ταχύτερη διεκπεραίωση στην καλύτερη τιμή για τον πελάτη σας.
ShipBob παρέχει ενσωματώσεις με το κλειδί στο χέρι για:
- Shopify
- BigCommerce
- Amazon
- Wal-Mart
Όσον αφορά τη διαχείριση παραγγελιών, ShipBob παρακολουθεί τις παραγγελίες σας σε κάθε βήμα. Μπορείτε να φιλτράρετε τις παραγγελίες κατά κατάσταση, να αναζητάτε γρήγορα πληροφορίες σχετικά με την αποστολή και να παρακολουθείτε τις παραγγελίες που απαιτούν ενέργεια. Μπορείτε επίσης να δείτε ένα γρήγορο χρονοδιάγραμμα για το πού βρίσκεται η παραγγελία σας στη διαδικασία εκπλήρωσης και να κοινοποιήσετε αυτόματα την παρακολούθησηformatμε πελάτες.
Όσον αφορά τη διαχείριση αποθεμάτων, ShipBob διευκολύνει την προβολή των καταστάσεων αποθέματος και των ποσοτήτων αποθεμάτων σε όλα τα κέντρα εκπλήρωσης που χρησιμοποιείτε. ShipBob μπορεί επίσης να βοηθήσει στον εντοπισμό βραδυκίνητου αποθέματος με υψηλό κόστος αποθήκευσης και να παρέχει πληροφορίες για την απόδοση μονάδας που πωλείται με την πάροδο του χρόνου ανά κανάλι. Μπορείτε επίσης να λαμβάνετε υπενθυμίσεις που θα σας ζητούν να αναπληρώσετε το απόθεμα και έχετε την επιλογή να ομαδοποιήσετε προϊόντα και να κάνετε αιτήματα μεταφοράς αποθέματος.
Μπορείς να χρησιμοποιήσεις ShipBobτου εργαλείου αναλυτικών στοιχείων και αναφορών για να έχετε μια καλύτερη ιδέα για τα ακόλουθα:
- Ποια κέντρα εκπλήρωσης να αποθηκεύσετε
- Πόσες ημέρες αποθέματος σας απομένουν για να ξεμείνετε από εμπορεύματα
- Ο αντίκτυπος που έχουν οι προωθήσεις σας στα επίπεδα μετοχών
- Η μέση αξία του καλαθιού, το κόστος αποστολής και οι ημέρες μεταφοράς κάθε μεθόδου αποστολής
- Κόστος εκπλήρωσης ανά παραγγελία
- Κόστος αποθήκευσης ανά μονάδα
..κι αλλα.
Μπορείτε επίσης να επιλέξετε εάν θα χρησιμοποιήσετε κουτιά με ειδική επωνυμία ή δωρεάν απλή συσκευασία.
Τέλος, ShipBob παρέχει μια υπηρεσία διαχείρισης επιστροφών που επιτρέπει στους πελάτες να:
- Δημιουργήστε ετικέτες αποστολής επιστροφής
- Παρακολουθήστε τις επιστροφές τους
- Επαναφέρετε την επεξεργασία των προϊόντων σας στο διαθέσιμο απόθεμά σας
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της χρήσης ShipBob
Πλεονεκτήματα 👍
- Ορισμένοι χρήστες επαινούν ShipBobδιαδικασία ενσωμάτωσης.
- Αρκετοί πελάτες επαινούν ShipBob για τις άμεσες αποστολές τους.
- Η εφαρμογή είναι διαισθητική στη χρήση
- Μπορείτε να παρακολουθήσετεdiviπαραγγελίες διπλού πελάτη.
- Αρκετοί χρήστες επαινούν ShipBobαπρόσκοπτες ενσωματώσεις του.
Μειονεκτήματα 👎
- Κάποιοι χρήστες έχουν παραπονεθεί ShipBobαδυναμία χρήσης της κατάλληλης συσκευασίας για την προστασία των προϊόντων κατά τη μεταφορά.
- Υπήρξαν παράπονα για ShipBobτης εξυπηρέτησης πελατών, με αρκετούς πελάτες να γκρινιάζουν για το χρόνο που χρειάστηκε για να βρεθεί μια λύση.
- Υπήρξαν μερικές ανησυχίες σχετικά με ShipBob αδυναμία εισαγωγής των σωστών διαστάσεων και βαρών του προϊόντος, με αποτέλεσμα οι πελάτες να έχουν υψηλότερες τιμές αποστολής από ό,τι θα έπρεπε.
- Μερικοί χρήστες δεν είναι ευχαριστημένοι με τις κυμαινόμενες χρεώσεις αποστολής και αποθήκευσης, επειδή αυτό καθιστά δύσκολο τον προϋπολογισμό.
- Από τον Απρίλιο έως τον Αύγουστο του 2023, υπήρξε μια εισροή αρνητικών κριτικών για το Shopify App Store.
Συνολική κριτική: Shipwire
Το ShipWire είναι μια άλλη λύση logistics τρίτων. Διαθέτει 40+ χρόνια εμπειρίας και δραστηριοποιείται σε 164 χώρες. Εκπληρώνει παραγγελίες από τα 27 κέντρα εκπλήρωσης στις ΗΠΑ, τον Καναδά, την Αυστραλία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ευρώπη και την Κίνα. Αρέσει ShipBob, οι περισσότεροι βρίσκονται στις ΗΠΑ (18).
Πλοίο προσφέρει μια υπηρεσία που εμπίπτει σε οκτώ κατηγορίες:
- Εκπλήρωση ηλεκτρονικού εμπορίου B2C: Μπορείτε να εκπληρώσετε και να στείλετε παραγγελίες στους καταναλωτές
- Αποθήκευση: Μπορείτε να αποθηκεύσετε προϊόντα σε τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο
- Εκπλήρωση της αγοράς: Αυτό διευκολύνει το omnichannel fulfillment by Amazon, Etsy, Walmart, Target και πολλά άλλα
- Εκπλήρωση B2B: Γρήγορη αποστολή και συμμόρφωση με τις οδηγίες δρομολόγησης λιανικής μεταξύ χωρών κατά την αποστολή χύδην αποθέματος σε μεγαλύτερες επιχειρήσεις όπως η Target και η Walmart
- Αντίστροφη εφοδιαστική και επιστροφές: Το ShipWire διαχειρίζεται τις επιστροφές, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης και της επιθεώρησης επιστροφών.
- Dropshipping: Το ShipWire υποστηρίζει το dropshipping επιχειρηματικό μοντέλο σε πολλά κανάλια πωλήσεων.
- Μεταφορά: Οι παραγγελίες αποστέλλονται χρησιμοποιώντας την πιο οικονομική και ταχύτερη επιλογή με βάση τις προκαθορισμένες παραμέτρους σας
- Διασυνοριακό: Διεθνής αποστολή σε πολλές τοποθεσίες. Το ShipWire διαχειρίζεται τη συμμόρφωση προς τις εξαγωγές, τους φόρους, τους δασμούς αποστολής και πολλά άλλα.
Πώς λειτουργεί το ShipWire;
Όταν εγγραφείτε, η ομάδα ειδικών της ShipWire συνδέει τα κανάλια πωλήσεών σας με την πλατφόρμα διαχείρισης παραγγελιών και εκπλήρωσης αποθέματος, ώστε να έχετε πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο στοformatσχετικά με τις παραγγελίες σας.
Μόλις στείλετε προϊόντα στα κέντρα εκπλήρωσης της επιλογής σας και οι πελάτες σας αρχίσουν να κάνουν παραγγελίες, το ShipWire δρομολογεί άμεσα τις παραγγελίες στο κέντρο εκπλήρωσης που βρίσκεται πιο κοντά στον πελάτη για να μειώσει τους χρόνους αποστολής. Μπορείτε να ορίσετε παραμέτρους μέσω του πίνακα εργαλείων ShipWire για να διασφαλίσετε ότι το ShipWire επιλέγει αυτόματα τις καλύτερες επιλογές αποστολής με βάση την ταχύτητα ή το κόστος. Στη συνέχεια, το ShipWire επιλέγει, συσκευάζει και στέλνει την παραγγελία στους πελάτες σας.
Από τον ίδιο πίνακα ελέγχου, μπορείτε να δείτε μετρήσεις όπως αριθμούς παραγγελιών, απόδοση πωλήσεων, επιστροφές, επίπεδα αποθέματος και άλλα.
Η εγγύηση αποστολής της ShipWire σημαίνει ότι προσφέρει τη χαμηλότερη δυνατή τιμή αποστολής για κάθε παραγγελία. Αποστέλλει επίσης παραγγελίες την ίδια ημέρα, υπό την προϋπόθεση ότι η παραγγελία φτάσει στο κέντρο ολοκλήρωσης έως τις 5:30 π.μ. τοπική ώρα.
Η ShipWire συνεργάζεται με 15 μεταφορείς, συμπεριλαμβανομένων των εγχώριων υπηρεσιών όπως η Australia Post, η Canada Post, η UPS και διασυνοριακές εταιρείες όπως η DHL και η FedEx.
Το ShipWire προσφέρει επίσης 200+ ενσωματώσεις, συμπεριλαμβανομένου του Amazon, Shopify, eBay και Magento. Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι οι ενσωματώσεις του ShipWire οργανώνονται στις ακόλουθες κατηγορίες:
- Εμπόριο
- Λύσεις CRM και ERP
- Επιστροφές
- Πρακτορεία και σύμβουλοι
- Dropshippers και αστικοί κόμβοι εκπλήρωσης
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της χρήσης του ShipWire
Πλεονεκτήματα 👍
- Διαθέτει 200+ ενσωματώσεις.
- Υπάρχουν 27 κέντρα εκπλήρωσης που βρίσκονται στις ΗΠΑ, τον Καναδά, την Κίνα, την Αυστραλία, την Ευρώπη και το Ηνωμένο Βασίλειο.
- Η προβολή όλων των πτυχών της εκπλήρωσης της παραγγελίας σε πραγματικό χρόνο από τον πίνακα εργαλείων ShipWire είναι εύκολη.
- Το ShipWire χρησιμοποιεί μια ποικιλία εγχώριων και διασυνοριακών μεταφορέων για να προσφέρει μια εύχρηστη υπηρεσία και αποστολή αυθημερόν.
- Παρέχει επιλογές αποστολής B2C και B2B.
- Το λογισμικό του επιλέγει αυτόματα τις τιμές αποστολής με βάση τις προκαθορισμένες παραμέτρους σας, π.χ. κόστος ή ταχύτητα.
Μειονεκτήματα 👎
- Παρόλο που το κέντρο βοήθειας της ShipWire παρέχει λεπτομερή χρέωσηformatιόν, η εύρεση οποιωνδήποτε γενικών λεπτομερειών σχετικά με το πραγματικό κόστος ήταν αδύνατη.
- Ο ιστότοπος του ShipWire είναι κάπως δύσκολος στην πλοήγηση και ορισμένες από τις περιγραφές των χαρακτηριστικών του δεν είναι εύκολο να κατανοηθούν
- Η πλοήγηση στο κέντρο βοήθειας είναι δύσκολη.
ShipBob εναντίον ShipWire: Η καλύτερη σχέση ποιότητας/τιμής
Σε μια από τις αναρτήσεις του στο blog, ShipBob δηλώνει ότι «δεν είναι η φθηνότερη λύση εκπλήρωσης στην αγορά, περιγράφοντας τον εαυτό της ως υπηρεσία premium».
Σε αντίθεση, της ShipWire Ο ιστότοπος λέει ότι "βελτιστοποιεί αυτόματα τις παραγγελίες για τις συντομότερες, ταχύτερες και πιο οικονομικές διαδρομές παράδοσης".
Ωστόσο, είναι δύσκολο να απαντήσουμε ποια προσφέρει την καλύτερη σχέση ποιότητας/τιμής, καθώς καμία από τις δύο πλατφόρμες δεν έχει εξαιρετικές τιμές στους ιστότοπούς της.
FAQ
Πού είναι ShipBob και βασίζεται στο ShipWire;
Και οι δύο είναι αμερικανικές εταιρείες. ShipBobΗ έδρα της βρίσκεται στο Σικάγο, ΗΠΑ. Όσο για το ShipWire, έχουν την έδρα τους στη Silicon Valley, Καλιφόρνια, ΗΠΑ.
Do ShipBob και η ShipWire εκπληρώνει παραγγελίες σε κάθε χώρα στον κόσμο;
Αν και και οι δύο πλατφόρμες προσφέρουν αποστολή σε όλο τον κόσμο, ο ιστότοπος της ShipWire αναφέρει ότι το κάνει σε 164 χώρες έναντι. ShipBob200+.
ShipBob εκτελεί παραγγελίες σε χώρες στους ακόλουθους τομείς:
- Αφρική
- Ασία
- Australia
- Ευρωπαϊκή Ένωση
- Μέση Ανατολή
- New Zealand
- Βόρεια Αμερική (Καναδάς)
- Singapore
- UK
- ΗΠΑ
Κατά τη στιγμή της σύνταξης, μπορούσαμε να βρούμε μόνο μια λίστα με τις χώρες του ShipWire υπό περιορισμούς, όπως η Κούβα, το Ιράν και η Βόρεια Κορέα. Υπάρχει επίσης μια λίστα χωρών υψηλού κινδύνου, όπου η αποστολή μπορεί να πραγματοποιηθεί, αλλά μόνο κατόπιν αιτήματος του εμπόρου.
Υπάρχει άλλο μέσαformatιόν περίπου ShipBob και τα ταμπλό του ShipWire;
Ο πίνακας εργαλείων ShipWire χωρίζεται σε τρεις κύριες ενότητες:
- Θέα στον Πύργο Ελέγχου: Εδώ, μπορείτε να δείτε υψηλής προτεραιότηταςformatιόν που απαιτεί ενέργεια, όπως ανοιχτοί αριθμοί επιστροφής, αναστολές με παραγγελίες, σεformatενημερωθείτε σχετικά με το γιατί τα προϊόντα σας μπορεί να καθυστερούν να φτάνουν στις αποθήκες του ShipWire και πολλά άλλα
- Πλαϊνή προβολή ροής: Αυτές οι ειδοποιήσεις δεν απαιτούν από εσάς να προβείτε σε άμεσες ενέργειες σχετικά με το υπόλοιπο του λογαριασμού σας, τα επιστρεφόμενα είδη, τις αφίξεις αποθέματος και άλλα.
- Προβολή Analytics: Εδώ, μπορείτε να δείτε δεδομένα σχετικά με το πού προέρχονται οι παραγγελίες, πού στάλθηκαν, τα συνολικά έσοδα από παραγγελίες και το μέσο κόστος αποστολής ανά παραγγελία.
Η ShipBob Το ταμπλό έχει επίσης τρία κύρια στοιχεία:
- Κουμπιά ενεργειών: Δηλαδή, τυχόν ενέργειες που πρέπει να κάνετε, όπως ο συγχρονισμός παραγγελιών
- Κορυφαία γραμμή αναζήτησης: Από εδώ, μπορείτε να βρείτε συγκεκριμένες παραγγελίες πληκτρολογώντας το αναγνωριστικό παραγγελίας
- Πάνελ: Μια σειρά από πάνελ όπου μπορείτε να δείτε ShipBobανακοινώσεις, ζητήματα που πρέπει να επιλύσετε και μετρήσεις παραγγελιών, όπως αριθμοί εκπλήρωσης παραγγελιών
Υπάρχει επίσης μια γραμμή μενού στην αριστερή πλευρά του ταμπλό σας από την οποία μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβασηformatπληροφορίες σχετικά με την κατάσταση παραγγελίας, τα επίπεδα αποθέματος, τις τιμές εκπλήρωσης και πολλά άλλα.
ShipBob εναντίον Shipwire: My Final Thoughts
Αυτό είναι το τέλος μου λοιπόν ShipBob vs ShipWire κριτική. Ας ελπίσουμε ότι έχετε τώρα μια καλύτερη επισκόπηση του τι προσφέρει κάθε εταιρεία και αν σας ταιριάζουν οι υπηρεσίες εκπλήρωσης και αποστολής.
Συνολικά, νομίζω ότι και τα δύο προσφέρουν μια καλή γκάμα ενσωματώσεων και μια μεγάλη λίστα κέντρων εκπλήρωσης για να διαλέξετε. Φαίνεται επίσης απλό να εγγραφείτε και για τα δύο. Ωστόσο, είναι απογοητευτικό που δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε καμία τιμολόγησηformatχωρίς να επικοινωνήσουν με την ομάδα πωλήσεών τους.
Ωστόσο, θα ήταν παράλειψη να μην το αναφέρουμε ShipBob έχει βαθμολογία σχεδόν τέσσερα στα πέντε αστέρια στο Trustpilot, ενώ το Shipwire έχει μόνο βαθμολογία 2.2.
Εχοντας πεί αυτό, ShipBob δεν προσφέρει αποστολή αυθημερόν (αν και παρέχει αποστολή δύο ημερών), ενώ η Shipwire προσφέρει αποστολή αυθημερόν.
Τώρα, εναπόκειται σε εσάς να επιλέξετε ποια προτιμάτε ή να συνεχίσετε την έρευνα για να βρείτε την καλύτερη εταιρεία αποστολής και εκπλήρωσης για την επιχείρησή σας.
Είστε έτοιμοι να δοκιμάσετε ShipBob ή ShipWire; Πείτε μας τα πάντα για αυτό στα σχόλια παρακάτω.
Σχόλια απαντήσεις 0