Ανασκόπηση Sellerboard: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για αυτό το εργαλείο ανάλυσης Amazon

Με εκτίμηση 9.7 εκατομμύριο έμποροι, η Amazon είναι μια από τις μεγαλύτερες πλατφόρμες πωλήσεων στον κόσμο. Ας υποθέσουμε ότι είστε ένας τέτοιος πωλητής της Amazon ή πρόκειται να αρχίσετε να πουλάτε στο Amazon. Η διατήρηση των στοιχείων των πωλήσεων, των κερδών και άλλων δεδομένων είναι απαραίτητη για την επιτυχία. Εξίσου κρίσιμη είναι η αποτελεσματική ερμηνεία τέτοιων δεδομένων. 

Έτσι, σήμερα εξετάζουμε μια πλατφόρμα που μπορεί να βοηθήσει σε αυτό: το Sellerboard. 

Αν δεν έχετε χρόνο να διαβάσετε ολόκληρη την κριτική μου στο Sellerboard, εδώ είναι τα κυριότερα σημεία:

Συνολικά, πιστεύω ότι το Sellerboard είναι ένα προσιτό προϊόν για τους πωλητές της Amazon που θέλουν να αναλύσουν γρήγορα την καθημερινή τους επιχειρηματική απόδοση, συμπεριλαμβανομένων των κερδών, των επιπέδων αποθέματος, της αξίας διάρκειας ζωής του πελάτη κ.λπ. Αυτό που του λείπει σε πόρους αυτοβοήθειας, κερδίζει με την εύκολη δείτε ζωντανό πίνακα ελέγχου από τον οποίο οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν αναφορές πωλήσεων και κερδών, να δημιουργήσουν καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αυτόματης απάντησης, να ελέγξουν τα χρήματα που εισέρχονται και βγαίνουν από την επιχείρησή σας και πολλά άλλα. 

Αυτό είναι αρκετό προοίμιο? έχουμε πολλά να καλύψουμε, γι' αυτό ας βουτήξουμε κατευθείαν στη λεπτομέρεια αυτής της κριτικής του Sellerboard:

Τι είναι το Sellerboard;

Εν ολίγοις, Sellerboard είναι ένα εργαλείο ανάλυσης που στοχεύει να βοηθήσει Πωλητές της Amazon κατανοήσουν καλύτερα τα κέρδη και τις ζημίες τους, τους πελάτες τους, τις τάσεις πωλήσεων και όλους τους αριθμούς και το κόστος που σχετίζονται με τη λειτουργία τους Επιχείρηση Amazon. 

Περιλαμβάνει διάφορα εργαλεία, όπως διαχείριση αποθεμάτων, επιστροφές χρημάτων όταν το απόθεμα καταστραφεί ή χαθεί και πολλά άλλα. Σε αυτό το σημείο, αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι το Sellerboard προσφέρει μια εφαρμογή Android και iOS, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την επιχείρησή σας εν κινήσει.  

Υποστηρίζει Sellerboard Αγορές του Αμαζονίου σε 21 χώρες, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, του Ηνωμένου Βασιλείου, του Καναδά, της Βραζιλίας, της Γαλλίας, της Γερμανίας, της Αυστραλίας, της Ιαπωνίας και των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων. 

Η εγγραφή είναι απλή, αλλά χωρίς έκπληξη, χρειάζεστε έναν λογαριασμό πωλητή Amazon για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα. Μόλις το αποκτήσετε (αν δεν το έχετε ήδη), επιστρέψτε στον ιστότοπο του Sellerboard, κάντε κλικ στην επιλογή Εγγραφή και απλώς εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας, δημιουργήστε έναν κωδικό πρόσβασης και είστε έτοιμοι. Στη συνέχεια, επιλέγετε τη χώρα στην οποία βρίσκεται η κεντρική αγορά σας (από ένα αναπτυσσόμενο μενού) και κάνετε κλικ στο κουμπί Σύνδεση. Αυτό σας μεταφέρει στη σελίδα Amazon Seller Central, όπου συνδέετε το Sellerboard με τον λογαριασμό πωλητή Amazon. 

Για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση του λογαριασμού σας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαλήθευσης λογαριασμού με έναν σύνδεσμο για να κάνετε κλικ. 

Παρακαλoύμε να θυμάστε: Η πλατφόρμα υποστηρίζει μόνο λογαριασμούς με μέγιστο αριθμό 30,000 προϊόντων, οπότε αν πουλάτε περισσότερα από αυτό (κάτι που, ας το παραδεχτούμε, είναι απίθανο), το Sellerboard μπορεί να μην είναι η λύση για εσάς.

Βασικά χαρακτηριστικά του Sellerboard

Το Sellerboard διαθέτει μεγάλη γκάμα εργαλείων. Παρακάτω θα ρίξουμε μια ματιά σε μερικά από τα βασικά του. Ας ΡΙΞΟΥΜΕ μια ΜΑΤΙΑ:

Ένας ζωντανός πίνακας ελέγχου

Από τον ζωντανό πίνακα ελέγχου του Sellerboard, μπορείτε να δείτε όλες τις χρεώσεις σας στο Amazon, όπως χρεώσεις FBA (που εκπληρώνονται από την Amazon), προμήθειες, δαπάνες πληρωμής ανά κλικ (PPC), κόστος προώθησης, κόστος επιστροφής και πολλά άλλα. Μπορείτε επίσης να δείτε στατιστικά στοιχεία ανά προϊόν ή χρονική περίοδο (σήμερα, χθες και αυτόν τον μήνα).

Τούτου λεχθέντος, εδώ είναι μερικά από τα πιο σημαντικά αναλυτικά στοιχεία που σας επιτρέπει να ελέγξετε το Sellerboard:

Ο πίνακας κερδών και ζημιών

Αυτό αναλύει τα έσοδα και τα έξοδά σας σε αριθμούς ανά μήνα ή στο προσαρμοσμένο χρονικό πλαίσιο που θέλετε να ελέγξετε. Επιπλέον, μπορείτε να κάνετε κλικ σε διάφορα μέρη της κίνησης για να προβάλετε διάφορες πτυχές κερδών και ζημιών, όπως χρεώσεις Amazon, τον αριθμό των μονάδων που πωλήθηκαν, πόσες επιστροφές χρημάτων έχετε δώσει και πολλά άλλα. 

Μπορείτε να φιλτράρετε τις πληροφορίες σε αυτόν τον πίνακα κατά προϊόντα, χρονικό πλαίσιο (συμπεριλαμβανομένου του πόσα προϊόντα πωλήθηκαν σε μια συγκεκριμένη χρονική στιγμή) ή αγορές (για παράδειγμα, Amazon US, Amazon UK, Amazon DE, κ.λπ.)

Ο πίνακας ελέγχου LTV (Lifetime Value).

Μπορείτε να δείτε την αξία διάρκειας ζωής των πελατών σας. Δηλαδή, πόσα έσοδα δημιουργεί ο μέσος πελάτης για την επιχείρησή σας, μέσες πωλήσεις ανά αγοραστή, μέσες παραγγελίες ανά αγοραστή κ.λπ., σε διαφορετικές περιόδους – για παράδειγμα, τους τελευταίους 3, 6 και 12 μήνες.

Γνωρίζοντας αυτό, μπορείτε να υπολογίσετε καλύτερα πόσο χρόνο/χρήματα πρέπει να ξοδέψετε για τη διατήρηση πελατών έναντι της απόκτησης νέων αγοραστών. 

Τάσεις

Εδώ, μπορείτε να παρακολουθείτε όλους τους κρίσιμους KPI για κάθε προϊόν που πουλάτε, όπως αριθμούς πωλήσεων, επιστροφές, κέρδη και ούτω καθεξής, όλα σε ένα σημείο στον πίνακα ελέγχου σας. Με αυτές τις πληροφορίες στη διάθεσή σας, είστε σε καλύτερη θέση για να βελτιώσετε τις καμπάνιες μάρκετινγκ/τη στρατηγική αποθήκευσης ανάλογα με τη δημοτικότητα των προϊόντων σας.

Επιλέξτε το KPI σας, π.χ. BSR (κατάταξη best seller στο Amazon) και ένα χρονικό πλαίσιο. Στη συνέχεια, θα δείτε έναν πίνακα απόδοσης ανάλυσης μήνα προς μήνα σχετικά με τα προϊόντα που πωλούν καλύτερα και ποιο ποσοστό αύξησης ή μείωσης των πωλήσεων έχει αλλάξει με τις χρονικές παραμέτρους που έχετε ορίσει. 

Ειδοποιήσεις αλλαγής καταχώρισης

Μπορείτε να παρακολουθείτε τις καταχωρίσεις σας στο Amazon και τα σχόλια των πωλητών και να διαμορφώσετε τον τρόπο με τον οποίο θέλετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις (μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στον πίνακα ελέγχου του Sellerboard). Αυτό είναι ιδιαίτερα βολικό εάν απαιτείται ενέργεια από εσάς. Για παράδειγμα, εάν λάβετε μια αρνητική ή ουδέτερη κριτική στην οποία ίσως θέλετε να απαντήσετε. 

Αυτός ο πίνακας ελέγχου σάς ενημερώνει επίσης για την καταχώριση αλλαγών όπως νέο όνομα, περιγραφή, κύρια εικόνα ή κατηγορίες προϊόντων για να αποφύγετε να πέσετε θύματα αεροπειρατών της Amazon. Επιπλέον, θα σας ενημερώσει εάν υπάρχουν αλλαγές στο τέλος FBA, τις διαστάσεις του προϊόντος ή τα τέλη παραπομπής της Amazon.

Εκθέσεις

Από τον πίνακα εργαλείων σας, μπορείτε να δημιουργήσετε τις ακόλουθες αναφορές σε μορφή υπολογιστικού φύλλου Excel ή CSV:

• Ταμπλό ανά ημέρα: Τα δεδομένα αναλύονται ανά ημέρα που λαμβάνονται από τον πίνακα ελέγχου σας και οργανώνονται σε κατηγορίες, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων που πραγματοποιήθηκαν εκείνη την ημέρα, της αξίας τυχόν προωθήσεων, του μικτού κέρδους, του κόστους διαφήμισης, των επιστροφών χρημάτων που έχετε κάνει και πολλά άλλα. 
• Πίνακας ελέγχου ανά μήνα: Όπως παραπάνω αλλά κατανεμημένα ανά μήνα
• Ταμπλό ανά προϊόν: Όπως παραπάνω αλλά αναλύεται ανά προϊόν
• Παραγγελίες: Μια λίστα με τις παραγγελίες σας με πληροφορίες για προϊόντα που πωλήθηκαν.
• Δεδομένα πωλήσεων: Αυτό μπορεί να αναλυθεί ανά προϊόντα ή μήνες
• Επαναλαμβανόμενοι πελάτες ανά επωνυμία: Αυτό υπογραμμίζει το μερίδιο των παραγγελιών που αγοράστηκαν από επαναλαμβανόμενους πελάτες που παρήγγειλαν την ίδια επωνυμία περισσότερες από μία φορές μέσα σε μια επιλεγμένη χρονική περίοδο.
• Αναφορά ιστορικού μετοχών: Επίπεδα αποθεμάτων με βάση μια καθορισμένη ημερομηνία ανά προϊόν και Amazon αγορά.

Αυτόματη απάντηση

Μπορείτε να ρυθμίσετε περαιτέρω καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να αυτοματοποιήσετε αιτήματα ελέγχου. Η δυνατότητα αυτόματης απάντησης έχει διάφορες κατηγορίες, μερικές από τις οποίες είναι παρακάτω:

Εξατομικευμένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πελάτες

Όπως πιθανότατα μαντέψατε από αυτόν τον υπότιτλο, μπορείτε να στείλετε εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πελάτες, όπως:

• Συνέχεια email σε αγοραστές που έχουν αγοράσει από εσάς
• Email που στοχεύουν πελάτες σε διαφορετικές χώρες
• Προσαρμοσμένα email για επαναλαμβανόμενους πελάτες
• Εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πελάτες των οποίων οι παραγγελίες έχουν εκπληρωθεί από εσάς (FBM) ή την Amazon (FBA). 

Το Sellerboard προσφέρει ακόμη και πρότυπα email για χρήση. Ή μπορείτε να γράψετε τα δικά σας μηνύματα αν προτιμάτε. 

Στοχευμένες καμπάνιες ανά προϊόν ή ομάδα προϊόντων

Μπορείτε να δημιουργήσετε καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου γύρω από συγκεκριμένα προϊόντα ή ομάδες προϊόντων.

Στον πίνακα ελέγχου σας, μπορείτε να αναζητήσετε προϊόντα με βάση το όνομα, την ετικέτα, τη μονάδα τήρησης αποθεμάτων (SKU) ή τον Τυπικό Αριθμό Αναγνώρισης της Amazon (ASIN). 

Μπορείτε επίσης να προβάλετε καμπάνιες email ανά προϊόν μέσω του πίνακα ελέγχου σας για να δείτε ποιες καμπάνιες είναι ενεργές, ανενεργές και ποιες δοκιμάζετε. 

Παρακολούθηση κατάστασης μηνύματος

Μπορείτε να παρακολουθείτε εάν έχουν σταλεί μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εάν τα μηνύματα έχουν προγραμματιστεί. Μπορείτε επίσης να αποκλείσετε πελάτες ή να σταματήσετε τις αλληλουχίες αλληλογραφίας με μη αυτόματο τρόπο, για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης έχει ήδη επικοινωνήσει μαζί σας και είναι κάτι με το οποίο έχετε αντιμετωπίσει.

Επισυνάψτε περιεχόμενο μπόνους στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ζητήστε έλεγχο

Μπορείτε να στείλετε στους πελάτες αυτοματοποιημένα email ζητώντας τους να παράσχουν σχόλια για τις αγορές τους. Το Selling Partner API της Amazon εξουσιοδοτεί αυτήν τη λειτουργία. 

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε καμπάνιες που ζητούν κριτικές με βάση στοχευμένες ρυθμίσεις όπως προϊόντα, χώρα, αγορά, επαναλαμβανόμενοι πελάτες κ.λπ., και να ορίσετε την καλύτερη ώρα για να στείλετε το μήνυμά σας, για παράδειγμα, την ημέρα παράδοσης του προϊόντος σας. 

Τέλος, μπορείτε να επισυνάψετε περιεχόμενο μπόνους, όπως ηλεκτρονικά βιβλία, οδηγούς χρήσης ή χρήσιμες συμβουλές για προϊόντα για να προσελκύσετε καλύτερα το κοινό σας.

Βελτιστοποίηση ΔΕΗ

Το Sellerboard έχει αναπτύξει αυτό που λέει ότι είναι ένας μοναδικός αλγόριθμος που εκτιμά την επιτυχία των καμπανιών πληρωμής ανά κλικ (PPC) και προτείνει βελτιώσεις για τη βελτιστοποίηση των προσφορών σας για την επίτευξη των στόχων κέρδους σας. 

Διαχείριση Αποθεμάτων

Μπορείτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις αποθέματος για όλα τα προϊόντα σας και να προβάλλετε και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις από το Sellerboard για πόσα είδη από κάθε προϊόν έχετε, προτάσεις αποθεμάτων (με βάση τις πωλήσεις των τελευταίων 30 ημερών), πόσες ημέρες αποθέματος ανά προϊόν σας έχουν απομείνει, και πόσες μέρες μέχρι να παραγγείλετε ξανά. Μπορείτε επίσης να λαμβάνετε ειδοποιήσεις όταν είναι ώρα να στείλετε περισσότερα προϊόντα στην αποθήκη του FBA. 

Ταμειακή ροή

Αυτό το εργαλείο σάς βοηθά να διαχειριστείτε τις ταμειακές ροές σας. Κάντε κλικ στο κουμπί "προσθήκη" στην κάτω δεξιά γωνία του πίνακα ελέγχου για να εισαγάγετε το ποσό που επενδύθηκε στην επιχείρησή σας, το ποσό που πληρώνετε για προϊόντα, τα μερίσματά σας και τον ΦΠΑ. Έξοδα όπως χρεώσεις, αποστολή και πληρωμές Amazon καλύπτονται αυτόματα από το Sellerboard. 

Τιμές Sellerboard

Στην πρώτη περίπτωση, μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί επίδειξης στην αρχική σελίδα του Sellerboard. Αυτό σας μεταφέρει σε μια προβολή του πίνακα ελέγχου του Sellerboard (όπως φαίνεται σε όλα τα στιγμιότυπα οθόνης μας). 

Μετά από αυτό, εάν εγγραφείτε, μπορείτε να δοκιμάσετε το Sellerboard δωρεάν για ένα μήνα, χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα. 

Υπάρχουν τέσσερα προγράμματα τιμών, το κόστος των οποίων εξαρτάται από το αν πληρώνετε σε μηνιαία, εξαμηνιαία ή ετήσια βάση. Οι παρακάτω τιμές βασίζονται στην ετήσια χρέωση. όλες οι τιμές είναι καθαρές, επομένως μπορεί να εφαρμοστεί ΦΠΑ. 

Τα σχέδια και οι τιμές έχουν ως εξής:

Βασική

Κόστος 15 $/μήνα που καταβάλλεται ετησίως. Αυτός είναι ο πιο δημοφιλής λογαριασμός.

Για αυτό, λαμβάνετε:

• 150 email παρακολούθησης ή αιτήματα ελέγχου ανά μήνα
• Πέντε λογαριασμοί πωλητή
• Ένας επιπλέον χρήστης
• Τρεις αυτοματοποιημένες αναφορές
• Πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου κερδών σε πραγματικό χρόνο
• Ειδοποιήσεις αλλαγής καταχώρισης
• Βελτιστοποίηση ΔΕΗ
• Εργαλεία διαχείρισης αποθέματος
• Πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου LTV

Professional

Κόστος 23 $/μήνα που καταβάλλεται ετησίως. Για αυτό, λαμβάνετε όλα τα παραπάνω και:

• 6,000 παραγγελίες ανά μήνα
• 6,000 email παρακολούθησης ή αιτήματα ελέγχου ανά μήνα
• Επτά λογαριασμοί πωλητή
• Πέντε επιπλέον χρήστες
• Έξι αυτοματοποιημένες αναφορές

Business

Κοστίζει 31 $/μήνα εάν πληρώνετε ετησίως. για αυτό, λαμβάνετε όλα τα παραπάνω και:

• 15,000 παραγγελίες ανά μήνα
• 15,000 email παρακολούθησης ή αιτήματα ελέγχου ανά μήνα
• Εννέα λογαριασμοί πωλητή
• Τέσσερις επιπλέον χρήστες
• Οκτώ αυτοματοποιημένες αναφορές

Εταιρεία

Κόστος 63 $/μήνα που χρεώνεται ετησίως. για αυτό, λαμβάνετε όλα τα παραπάνω και:

• 50,000 παραγγελίες ανά μήνα
• 30,000 email παρακολούθησης ή αιτήματα ελέγχου ανά μήνα
• 17 λογαριασμοί πωλητή
• 16 αυτοματοποιημένες αναφορές
• Μπορείτε να διαχειριστείτε τα δικαιώματα πρόσβασης του χρήστη σας ανά λογαριασμό, αγορές και προϊόντα.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του Sellerboard

Τώρα έχετε μια καλύτερη αίσθηση του τι μπορεί να κάνει το Sellerboard για την επιχείρησή σας στο Amazon, προτού ολοκληρώσετε αυτήν την κριτική του Sellerboard, ας ρίξουμε μια ματιά σε ορισμένα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα που θα σας βοηθήσουν να αποφασίσετε αν είναι το εργαλείο για εσάς:

Sellerboard Review: My Final Verdict

Αυτή είναι λοιπόν η κριτική μου στο Sellerboard. Εάν ενδιαφέρεστε να το δοκιμάσετε, δοκιμάστε πριν αγοράσετε εξερευνώντας το εργαλείο επίδειξης στον ιστότοπό του ή εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμή ενός μήνα.

Συνολικά, πιστεύω ότι, εάν χρησιμοποιηθεί ολοκληρωμένα, το Sellerboard μπορεί να σας προσφέρει μια ακριβή υπηρεσία ανάλυσης κερδών και μια σειρά από άλλα πολύτιμα εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να ενισχύσετε Πωλήσεις Amazon και να κατανοήσετε καλύτερα τους πελάτες σας. 

Είστε έτοιμοι να δοκιμάσετε το Sellerboard; Ενημερώστε μας στο παρακάτω πλαίσιο σχολίων.