Εδώ είναι 5 μεγάλα προβλήματα με τις προσπάθειες επαναπροσδιορισμού

Οι έμπειροι επαγγελματίες ηλεκτρονικού εμπορίου γνωρίζουν τη συμφωνία.

Δεν υπάρχει μαγικός τύπος όσον αφορά το μάρκετινγκ στους πελάτες.

Χρειάζονται δοκιμές, κάνουν λάθη και μαθαίνουν τι θέλουν οι συγκεκριμένοι πελάτες σας.

Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να βρείτε νέους πελάτες και να επαναφέρετε τα παλιά είναι με επαναπροσδιορισμό. Και η ίδια ιδέα να δοκιμάσετε και να κάνετε λάθη ισχύει για αυτό.

Το πρόβλημα είναι ότι πολλά διαδικτυακά καταστήματα έχετε πρόβλημα με τον επαναπροσδιορισμό. Ποια είναι λοιπόν μερικά από τα μεγάλα προβλήματα με τις προσπάθειες επαναπροσδιορισμού;

Σύντομη περιγραφή του επαναπροσδιορισμού

Αναρωτηθήκατε ποτέ γιατί το Διαδίκτυο φαίνεται να διαβάζει το μυαλό σας όταν πρόκειται για διαφημίσεις; Μπορείτε να αναζητήσετε μια νέα τηλεόραση στο Amazon, και ξαφνικά, σε κάθε ιστότοπο στον οποίο επισκέπτεστε ξέρει ότι αγοράζετε μια νέα τηλεόραση.

Αυτό επαναπροσδιορίζει.

Συμβαίνει μέσω δικτύων διαφημίσεων όπως το Δίκτυο εμφάνισης Google ή το Facebook.

Δεδομένου ότι τόσες πολλές εταιρείες έχουν εγγραφεί σε αυτά τα δίκτυα και πολλοί ιστότοποι έχουν διαφημίσεις από τα ίδια δίκτυα, είναι όλα συνδεδεμένα.

Ο επαναπροσδιορισμός γίνεται με τη βοήθεια του προγράμματος περιήγησης μπισκότα. Έτσι, αναζητάτε αυτήν την τηλεόραση στο Amazon και ένα cookie συνδέεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας με τα δεδομένα προϊόντων της τηλεόρασης. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο αγαπημένο σας αθλητικό ιστολόγιο και τι γνωρίζετε; Αυτό το ιστολόγιο είναι μέρος του δικτύου της Google, οπότε οι διαφημίσεις αποκαλύπτουν την ίδια ακριβώς τηλεόραση που θεωρήσατε στο Amazon. Νίφτι, ε;

Είναι ένα όμορφο σύστημα για εμπόρους, που χρησιμεύει ως συνεχής υπενθύμιση για τους ανθρώπους να επιστρέψουν στο κατάστημά σας. Σκεφτείτε το ως μια άλλη εγκαταλελειμμένη τεχνική καλαθιού αγορών, εκτός από το ότι το δίκτυο διαφημίσεων κάνει το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς σας.

Τώρα που καταλαβαίνουμε τι είναι ο επαναπροσδιορισμός, ας εξερευνήσουμε μερικά από τα μεγαλύτερα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίζετε με τις προσπάθειές σας για επαναπροσδιορισμό.

Πρόβλημα επαναπροσδιορισμού # 1: Δεν έχετε όριο στη συχνότητα των διαφημίσεών σας

Μελέτες δείχνουν ότι οι διαφημίσεις υψηλής συχνότητας έχουν αρνητικό αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές βλέπουν μια μάρκα.

Αν έχετε πάει ποτέ ραντεβού και έχετε συνειδητοποιήσει ότι το άτομο είναι πολύ προσκολλημένο, ξέρετε το συναίσθημα. Οι πελάτες παίρνουν μια πιο έντονη ατμόσφαιρα όταν βλέπουν τις διαφημίσεις σας ξανά και ξανά. Σκέφτονται: «Πώς με βρίσκουν οπουδήποτε πηγαίνω;» Και φαίνεται σχεδόν απελπισμένο σε σημείο που οι πελάτες να πιστεύουν ότι η εταιρεία σας δεν είναι τόσο καλή για να ξεκινήσετε.

Αντί να είναι ενοχλητικό, θέστε ένα όριο στη συχνότητα των διαφημίσεών σας. Αυτό όχι μόνο καθιστά τις προσπάθειές σας για επαναπροσδιορισμό πιο ελκυστικές, αλλά δημιουργεί ένα περιβάλλον όπου ο καταναλωτής δεν ενοχλείται.

Πρόβλημα επαναπροσδιορισμού # 2: Χρησιμοποιώντας ξανά τις ίδιες βαρετές διαφημίσεις

Για κάποιο λόγο, είναι λογικό να δημιουργούμε μία διαφήμιση και να την διαδίδουμε σε όλο το Διαδίκτυο. Το βλέπετε ακόμη και με τακτικό μάρκετινγκ, όπου μια εταιρεία στέλνει μια ανάρτηση κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, αλλά περιλαμβάνει τις ίδιες εικόνες, copywriting και ψηφιακά στοιχεία στο δικό τους ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Twitter και διαφημίσεις banner.

Μερικές από αυτές τις λογικές μπορεί να προέρχονται από το γεγονός ότι τα ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία είναι δαπανηρά και χρονοβόρα για τη δημιουργία. Νομίζετε, "Έχω ήδη φτιάξει μια όμορφη εικόνα για τα κοινωνικά μου μέσα, οπότε γιατί να μην τη χρησιμοποιώ παντού;"

Αυτή η σκέψη μπορεί να σας φέρει σε κάποιο πρόβλημα επαναπροσδιορισμού.

Σκεφτείτε όλες τις διαφημίσεις που βλέπουν οι άνθρωποι κάθε μέρα. Βομβαρδίζονται σε σημείο που πολλοί καταναλωτές απλώς αποκλείουν τις διαφημίσεις χωρίς καν να το γνωρίζουν. Τι συμβαίνει λοιπόν όταν αρχίζουν να βλέπουν την ίδια διαφήμιση από εσάς ξανά και ξανά;

Τα αγνοούν, παρόμοια με το πώς οι οδηγοί αρχίζουν ασυνείδητα να αγνοούν τα όρια ταχύτητας. Ξέρουν ότι τα σημάδια είναι εκεί, αλλά δεν υπάρχουν πολλά στο μυαλό τους να απαντήσουν.

Πρόβλημα επαναπροσδιορισμού # 3: Το παράθυρο cookie είναι πολύ μεγάλο ή πολύ σύντομο

Το προεπιλεγμένο παράθυρο cookie για πολλούς δίκτυα διαφημίσεων είναι 30 ημέρες. Ακούγεται σαν ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε, αλλά στην πραγματικότητα, είτε ξοδεύετε πάρα πολλά χρήματα σε πελάτες που δεν πρόκειται να μετατρέψουν είτε περιορίζετε τις πιθανότητές σας να αρπάξετε έναν πελάτη που είναι πιο πιθανό να αγοράσει μετά από 30 ημέρες . Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για βιομηχανίες όπως ταξίδια και πλαστική χειρουργική.

Η χρονική καθυστέρηση έως τη μετατροπή μπορεί συνήθως να βρεθεί στην ενότητα αναλυτικών στοιχείων του δικτύου διαφημίσεών σας. Όπως θα δείτε, ορισμένοι πελάτες έχουν πολύ μεγαλύτερες διαδρομές μετατροπής από άλλους.

Αυτό σημαίνει ότι μια εταιρεία μπορεί να έχει πελάτες που παίρνουν το χρόνο τους για να πάρουν μια απόφαση, αλλά τελικά, τραβούν τη σκανδάλη και κάνουν την αγορά. Τα ακριβά είδη αγοράζονται συνήθως με αυτόν τον τρόπο. Από την άλλη πλευρά, η επιχείρησή σας μπορεί να διαπιστώσει ότι οι πελάτες σας λαμβάνουν γρήγορες αποφάσεις αγοράς. Μετά από αυτό, οι πιθανότητες λήψης μετατροπής μειώνονται σημαντικά.

Όλα εξαρτώνται από τα δικά σας στατιστικά, οπότε σας προτείνουμε να ελέγξετε τι συμβαίνει με τους δικούς σας δυνητικούς πελάτες. Είναι αυτό το παράθυρο cookie 30 ημερών πολύ μεγάλο ή πολύ μικρό; Ποιος ξέρει - μπορεί να είναι στην πραγματικότητα!

Πρόβλημα επαναπροσδιορισμού # 4: Δεν χρησιμοποιείτε τμηματοποίηση

Η τμηματοποίηση είναι η διαδικασία εκ νέου στόχευσης των διαφημίσεών σας βάσει του τι αγοράζουν άτομα (ή ομάδες πελατών). Η κατάτμηση είναι δημοφιλής στο μάρκετινγκ μέσω email (αποστολή στοχευμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα σωστά άτομα) και οι διαφημίσεις δεν διαφέρουν.

Από προεπιλογή, τα περισσότερα δίκτυα διαφημίσεων το έχουν ελέγξει όπου αποστέλλεται μια καμπάνια επαναπροσδιορισμού σε όλους τους επισκέπτες του ιστότοπού σας.

Λοιπόν, αυτό δεν είναι ιδανικό, σωστά;

Λοιπόν, στέλνετε την ίδια διαφήμιση επαναπροσδιορισμού σε αυτά τα δύο άτομα;: Ένας άντρας που ψωνίζει για παπούτσια για τρέξιμο και μια γυναίκα που ψάχνει για κορδέλες.

Κάθε πελάτης είναι μοναδικός, οπότε είστε βέβαιοι ότι θα έχετε καλύτερα ποσοστά μετατροπών εάν τμηματοποιείτε με βάση το τι ψωνίζουν τα άτομα και τους τύπους ατόμων που είναι.

Πρόβλημα επαναπροσδιορισμού # 5: Αναζήτηση για το Χρυσό Εισιτήριο

blogs, τα μαθήματα και άλλο εκπαιδευτικό υλικό είναι ιδανικά για να παρακολουθείτε τις τάσεις για τον κλάδο σας και να βρίσκετε λίγες πληροφορίες για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Αλλά πολλοί επαγγελματίες του ηλεκτρονικού εμπορίου πέφτουν σε μια παγίδα όπου συνεχίζουν να αναζητούν αυτό το χρυσό εισιτήριο.

Υποθέτουν ότι αν διαβάσουν αρκετά για τον επαναπροσδιορισμό, κάποιος θα τους δώσει τελικά την τέλεια φόρμουλα.

Αλλά δεν υπάρχει υποκατάστατο δοκιμών και αποτυχίας και προσπάθειας ξανά.

Δεν θα το κάνετε ποτέ σωστά την πρώτη φορά, αλλά είστε βέβαιοι ότι θα βελτιώσετε την επόμενη φορά και την επόμενη φορά. Το μάρκετινγκ και ο επαναπροσδιορισμός, ειδικότερα, αφορά τη χάραξη στρατηγικής επιτυχίας. Πρέπει να δοκιμάσετε αυτήν τη στρατηγική και μετά να επιστρέψετε για να καταλάβετε τι πήγε σωστά και τι πήγε στραβά.

Αν ψάχνετε για τη μαγική φόρμουλα που θα αυξήσει την απόδοση επένδυσής σας σε μια νύχτα, χάνετε το χρόνο σας.

Είστε έτοιμοι να διορθώσετε τα λάθη επαναπροσδιορισμού;

Το σπουδαίο πράγμα για τον εντοπισμό προβλημάτων με τις προσπάθειες επαναπροσδιορισμού είναι ότι είναι γενικά εύκολο να επιδιορθωθούν. Αφιερώστε λίγο χρόνο για να προσθέσετε σελιδοδείκτη σε αυτήν τη σελίδα για να θυμηθείτε σχετικά με τους σωστούς τρόπους επαναπροσδιορισμού.

Μετά από αυτό, ενημερώστε μας στα σχόλια εάν έχετε απορίες.

Η εικόνα της κεφαλίδας είναι ευγενική προσφορά του Τζος Μάρτιν

Joe Warnimont

Ο Joe Warnimont είναι ανεξάρτητος συγγραφέας που δημιουργεί εργαλεία και πόρους για να βοηθήσει άλλους συγγραφείς να γίνουν πιο παραγωγικοί και να εμπορευτούν το έργο τους.