Επανεξέταση λογισμικού MARQ Logistics: Μειώστε τις επιστροφές προϊόντων κατά 95%

Πώς η MARQ κόβει το προϊόν επιστρέφει κατά 95%, τα παράπονα κατά 90%, επιλύει ζητήματα σε 30 δευτερόλεπτα και ενισχύει τις πωλήσεις κατά 15%

Το MARQ είναι ένα λογισμικό logistics βασισμένο σε AI που βοηθά τις επιχειρήσεις να μοιράζονται τις επιχειρησιακές διαδικασίες τους με τους πελάτες τους. Σας βοηθά να ρυθμίσετε εγγραφές βίντεο υψηλής ευκρίνειας που δείχνουν στους πελάτες σας ότι συσκευάσατε τις παραγγελίες τους προσεκτικά και επαρκώς.

Όταν οι αγοραστές αγοράζουν ένα προϊόν στο διαδίκτυο 25 τοις εκατό πιθανό να επιστρέψει τους. Για επιχειρήσεις που λειτουργούν με περιορισμένα περιθώρια, αυτές οι αποδόσεις μπορεί γρήγορα να καταστραφούν. Αυτό είναι το πρόβλημα που επιλύει το λογισμικό MARQ.

Το MARQ βελτιώνει την εμπιστοσύνη και τη διαφάνεια, μειώνοντας έτσι τις επιστροφές προϊόντων κατά 95%.

Στην πράξη, εάν 25 είδη θα είχαν επιστραφεί από 100 πωλήσεις, το MARQ το μειώνει σε περίπου μία επιστροφή μόνο. Επιλύει επίσης διαφορές επιστροφής σε 30 δευτερόλεπτα - εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα.

Τι κάνει το MARQ

Η MARQ καταγράφει αυτόματα τη διαδικασία συσκευασίας, στέλνει το βίντεο στον πελάτη σας και χειρίζεται τις διαδικασίες διαφωνίας επιστροφής.

Μερικά από τα χαρακτηριστικά του MARQ περιλαμβάνουν:

  • Εφαρμογή κάμερας για φορητές συσκευές για καταγραφή της διαδικασίας συσκευασίας σας
  • Βίντεο υψηλής ποιότητας 720p Hd που επιτρέπει στον πελάτη να έχει μια σαφή εικόνα του τι πλήρωσαν για την παραμονή χωρίς να το αγγίξει
  • Βίντεο με χρονική σήμανση που είναι αδιάβροχα για να διασφαλίσουν στους πελάτες ότι δεν έχετε επεξεργαστεί τα βίντεο
  • Ένας εύχρηστος πίνακας ελέγχου που έχει όλα όσα χρειάζεστε σε ένα μέρος
  • Αυτοματοποιημένη ανίχνευση γραμμωτού κώδικα που επιτρέπει στον πελάτη να αναγνωρίσει ότι αυτό που είδε ήταν δικό τους
  • Οι αναφορές ανάλυσης μάρκετινγκ και επαλήθευσης βοηθούν τον έμπορο λιανικής να μετρήσει την απόδοση και τη μετατροπή.

Πώς ωφελεί η MARQ τους διαδικτυακούς λιανοπωλητές

Η αγορά και η πώληση στο διαδίκτυο είναι μια ριψοκίνδυνη επιχείρηση, επειδή είναι συχνά δύσκολο να εμπιστευτείτε τους ξένους. Οι έμποροι λιανικής είναι δύσπιστοι στην πώληση ακριβών αντικειμένων σε άγνωστα άτομα στο Διαδίκτυο. Ενώ οι πελάτες είναι επιφυλακτικοί για την αγορά αγαθών υψηλής τιμής από άτομα που δεν γνωρίζουν χωρίς να δουν το προϊόν φυσικά.

Εδώ είναι μερικοί από τους τρόπους με τους οποίους οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές επωφελούνται από το MARQ.

Βελτιώνει την εμπιστοσύνη

Το MARQ βοηθά τους πελάτες να αισθάνονται παρόντες ανεξάρτητα από την απόσταση. Χρησιμεύει επίσης ως διασφάλιση ποιότητας για τους λιανοπωλητές. Επειδή δεν μπορείτε να παραβιάσετε τις χρονικές σφραγίδες της MARQ στα βίντεο, διαβεβαιώνει τον πελάτη ότι δεν έχετε επεξεργαστεί το βίντεο.

Ως εκ τούτου, το MARQ καταγράφει τις πληροφορίες αποστολής σε κάθε πακέτο και τις αποθηκεύει αυτόματα στον πίνακα ελέγχου σας. Έτσι, θα έχετε ένα αρχείο των δεδομένων αποστολής πολύ πριν φτάσει.

Προστατεύει την επωνυμία σας

Εκτός από τη μείωση των αποδόσεων κατά 95 τοις εκατό, ΜΑΡΚ βοηθά τους χρήστες να μειώσουν τα παράπονα αποστολής κατά 90 τοις εκατό. Επιπλέον, τα βίντεο βελτιώνουν την εμπειρία των πελατών και αυξάνουν τις πωλήσεις κατά δέκα τοις εκατό.

Δεδομένου ότι ορισμένες καταγγελίες πελατών δεν είναι ειλικρινείς, και οι ηχογραφήσεις βίντεο που προστατεύουν την παραβίαση βοηθούν τους λιανοπωλητές να αποδείξουν ότι είναι αδίστακτοι καταγγέλλοντες.

Ό, τι βοηθά τους λιανοπωλητές να μειώσουν τα email υποστήριξης πελατών και ο αριθμός των επιστροφών τους εξοικονομεί χρόνο και χρήμα. Με αυτόν τον τρόπο, έχουν περισσότερο χρόνο και χρήμα για να κάνουν πράγματα που αυξάνουν περισσότερο τις επιχειρήσεις τους.

Βελτιώνει τις πωλήσεις

Οι χρήστες του MARQ συνήθως βλέπουν αύξηση 15% στο ποσοστό επαναγοράς σας. Πιστεύουν ότι καθώς οι πελάτες εμπιστεύονται την επωνυμία σας λόγω της διαφάνειας σας, θα προσκολληθούν στην επωνυμία. Ως εκ τούτου, ενισχύει την αφοσίωση στην επωνυμία σας.

Αποτρέψτε το λάθος που οδηγεί σε ανεπιθύμητα κόστη

Το MARQ προσφέρει ένα σύστημα που βασίζεται σε AI που βοηθά τους εμπόρους λιανικής να αποφεύγουν σφάλματα συσκευασίας, όπως αποστολή ελαττωματικών προϊόντων ή λανθασμένες παραγγελίες. Το λογισμικό ψηφιοποιείται, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε αποτελεσματικά την παραγωγικότητα των υπαλλήλων σας. Τα βίντεο βοηθούν τους εμπόρους λιανικής να επαληθεύσουν τις εξερχόμενες συναλλαγές και βοηθούν στη μείωση των παραπόνων των πελατών.

Κατά την εγγραφή, το λογισμικό εντοπίζει αυτόματα τον αριθμό παρακολούθησης στις ετικέτες αποστολής. Στη συνέχεια ανεβάζει τόσο το βίντεο συσκευασίας όσο και τον εξαγόμενο αριθμό παρακολούθησης στον πίνακα ελέγχου, ώστε να μπορείτε να το στείλετε γρήγορα.

Εγκατάσταση της εφαρμογής MARQ

Για να εγκαταστήσετε την εφαρμογή MARQ, μεταβείτε στο App Store (για iOS) ή στο Google Play Store (για Android). Αν και αυτό το άρθρο διερευνά αυτήν τη διαδικασία σε τηλέφωνο Android, μπορείτε να ακολουθήσετε μια παρόμοια διαδρομή σε ένα iPhone.

Πρώτα, αναζητήστε το MARQVISION στο Google Play Store.

Κάντε κλικ στο "Εγκατάσταση". Θα εμφανιστεί μια φόρμα για να «ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ» (εάν έχετε ήδη λογαριασμό) ή «ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ» για να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό.

Εάν είναι η πρώτη φορά που χρησιμοποιείτε την εφαρμογή, κάντε κλικ στο "ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ" και συμπληρώστε την επόμενη φόρμα που εμφανίζεται. Πρέπει να αποδεχτείτε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και την Πολιτική Απορρήτου για να μπορέσετε να δημιουργήσετε λογαριασμό.

Έτσι, αφού επιλέξετε το πλαίσιο, κάντε κλικ στην επιλογή "ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΣΑΣ". Θα λάβετε έναν τετραψήφιο κωδικό επιβεβαίωσης στη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για τη δημιουργία του λογαριασμού.

Αυτό θα χρειαστείτε στο επόμενο βήμα. Εισαγάγετε τους αριθμούς στα τέσσερα πλαίσια και κάντε κλικ στο "ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ" για να στείλετε ξανά τον κωδικό.

Παρόλα αυτά, το MARQ Vision ενθαρρύνει τους χρήστες να έχουν πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου στους επιτραπέζιους υπολογιστές τους.

Κάντε κλικ στο "OK" και καταχωρίστε την εταιρεία σας στην ακόλουθη φόρμα.

Στην επόμενη οθόνη θα δείτε συνοπτικά τι πρέπει να κάνετε προτού ξεκινήσετε την εγγραφή.

Όταν ολοκληρώσετε αυτήν τη διαδικασία, θα μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου. Από την παρακάτω εικόνα, θα παρατηρήσετε ότι η χρήση του ταμπλό στο τηλέφωνό σας απαιτεί συνεχή κίνηση. Εξ ου και η ανάγκη για επιτραπέζιο υπολογιστή.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το MARQ

Προετοιμάστε έναν σταθμό εργασίας για την εγγραφή σας

Ο σταθμός εργασίας σας πρέπει να αποτελείται από:

  • Τραπέζι εργασίας ή πλάκα
  • Το τηλέφωνό σας και
  • Βάση για το τηλέφωνό σας

Τοποθετήστε όλα τα είδη που θέλετε να χρησιμοποιήσετε στη διαδικασία συσκευασίας στο τραπέζι. Χρησιμοποιήστε μια βάση για να τοποθετήσετε το τηλέφωνό σας πάνω από την περιοχή συσκευασίας έτσι ώστε να είναι παράλληλο με το σταθμό εργασίας σας.

Στη συνέχεια, προσαρμόστε το τηλέφωνό σας έτσι ώστε να παραβλέπει το πακέτο.

Συσκευάστε την παραγγελία

Όταν θέλετε να ξεκινήσετε τη συσκευασία του προϊόντος, ανοίξτε την εφαρμογή και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Θα σας οδηγήσει στον πίνακα ελέγχου για κινητά της MARQ, όπου μπορείτε εύκολα να δείτε τη σύνοψη του λογαριασμού σας.

Σαρώστε τον γραμμωτό κώδικα στην ετικέτα αποστολής σας για να ξεκινήσετε την εγγραφή για να καταγράψετε ολόκληρη τη διαδικασία συσκευασίας.

Μην σταματήσετε την εγγραφή, εκτός εάν είστε έτοιμοι να το ελέγξετε, επειδή ανεβάζει αυτόματα το βίντεο στον online πίνακα ελέγχου του MARQ.

Όταν σταματήσετε την εγγραφή, η πρώτη σας στάση θα επιστρέψει στον πίνακα ελέγχου για κινητά, όπου θα μάθετε εάν η διαδικασία ήταν επιτυχής.

Οι τρεις μικρότεροι κύκλοι δείχνουν ολοκληρωμένες, σε εξέλιξη και αποτυχημένες εγγραφές βίντεο, αντίστοιχα. Έτσι, όταν σταματάτε την εγγραφή, εμφανίζεται στον μεσαίο δακτύλιο και πηγαίνει προς τα αριστερά εάν ανεβεί εντελώς και προς τα δεξιά εάν αποτύχει.

Ελέγξτε την ποιότητα και στείλτε βίντεο

Στη συνέχεια, μπορείτε να ελέγξετε το βίντεο για να δείτε εάν καταγράφει όλα όσα θέλετε να εμφανίσετε προτού το στείλετε. Όλα τα βίντεο που πηγαίνουν στον πελάτη σας έχουν χρονική σήμανση και φέρουν το λογότυπο της εταιρείας σας.

Για να επεξεργαστείτε τις πληροφορίες πελατών, κάντε διπλό κλικ στο πεδίο που θέλετε να συμπληρώσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ έξω από το πλαίσιο κειμένου ή πατήστε enter όταν ολοκληρώσετε την επεξεργασία. Να θυμάστε πάντα να αποθηκεύετε τις ενημερώσεις σας.

Επιβεβαιώστε ότι εισαγάγατε τα στοιχεία του σωστού πελάτη πριν τα στείλετε. Το βίντεο θα μεταβεί στα εισερχόμενα των πελατών σας και η κατάσταση θα αλλάξει σε SENT.

Διαχείριση πίνακα ελέγχου στην επιφάνεια εργασίας σας

Το MARQ σάς παρέχει έναν πίνακα ελέγχου all-in-one για τη διαχείριση όλων των εγγραφών βίντεο συσκευασίας. Έτσι, με τις σωστές πληροφορίες πελάτη ή τον αριθμό παρακολούθησης, μπορείτε εύκολα να αναζητήσετε προηγούμενα βίντεο.

Για πρόσβαση σε αυτό, μεταβείτε στο marqvision.comκαι μετά κάντε κλικ στο login.

Συμπληρώστε τη φόρμα που ακολουθεί και κάντε κλικ στο ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ.

Μόλις συνδεθείτε, θα μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου όπου μπορείτε να διαχειριστείτε όλες τις μεταφορτώσεις βίντεο, να συνεργαστείτε και να παρακολουθήσετε την παραγωγικότητά σας.

Εάν έχετε πολλά βίντεο στον πίνακα ελέγχου σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης για να βρείτε ένα συγκεκριμένο βίντεο.

Εισαγωγή αρχείων CSV

Μπορείτε επίσης να εισαγάγετε αρχεία CSV στον πίνακα ελέγχου. Ωστόσο, το MARQ δέχεται μόνο αρχεία με συγκρίσιμες στήλες.

Δείτε πώς να το κάνετε.

Κάντε κλικ στο εικονίδιο "Εισαγωγή".

Στη συνέχεια, "Επιλογή αρχείου" στο αναδυόμενο παράθυρο που ακολουθεί.

Οι στήλες του αρχείου CSV που εισάγετε πρέπει να ταιριάζουν με την υπάρχουσα εγκατάσταση στον πίνακα ελέγχου MARQ. Εάν έχετε αναντιστοιχίες στήλες, θα λάβετε ένα μήνυμα με την ένδειξη "Μη έγκυρη μορφή προτύπου CSV".

Για να αποφύγετε αυτό το σφάλμα, κάντε κλικ στο πρότυπο CSV για λήψη μιας συμβατής μορφής αρχείου. Στη συνέχεια, εισαγάγετε τα δεδομένα σας.

Επιστρέψτε στο "Επιλογή αρχείου" και επαναλάβετε τη διαδικασία αφού χρησιμοποιήσετε το πρότυπο που κατεβάσατε για να ρυθμίσετε τα δεδομένα στη σειρά.

Διαβάστε το κείμενο και επιλέξτε το πλαίσιο για να συμφωνήσετε ότι κατανοείτε τις επιπτώσεις της μεταφόρτωσης του αρχείου CSV, όπως θα δείτε σε αυτήν την ενότητα. Εάν δεν αποδέχεστε τους όρους, το κουμπί "Μεταφόρτωση αρχείου" δεν θα μπορεί να γίνει κλικ.

Διαχείριση προβλημάτων αποστολής

Κάνοντας κλικ στο κουμπί Διαχείριση στον πίνακα ελέγχου, μπορείτε να ελέγξετε πόσο καθαρό είναι το βίντεο και τα στιγμιότυπα οθόνης για να αποφασίσετε εάν θέλετε να τα στείλετε ή να τα διαγράψετε.

Εμπορία

Η ενότητα μάρκετινγκ ασχολείται με τη ρύθμιση μηνυμάτων και τα αναλυτικά στοιχεία μάρκετινγκ. Εδώ, μπορείτε να προσαρμόσετε το λογότυπο ή τη διεύθυνση URL της εταιρείας σας στο αριστερό πλαίσιο.

Το banner μάρκετινγκ (το οποίο είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης του προϊόντος) πρέπει να ακολουθεί ένα προτεινόμενο μέγεθος 640 x 360 pixel. Όταν ανεβάζετε το banner μάρκετινγκ, ενεργοποιεί έναν σύνδεσμο.

Η δεξιά στήλη στην ενότητα Marketing σας δείχνει μια προεπισκόπηση του μηνύματος που θα λάβουν οι πελάτες σας.

Αυτό το μήνυμα προς τον πελάτη σας θα έχει την εγγραφή βίντεο στην κορυφή, την οποία μπορούν να αποθηκεύσουν ή ακόμη και να μοιραστούν. Κάτω από το βίντεο υπάρχει ένα μήνυμα που ευχαριστεί τον πελάτη σας για την παραγγελία και τους ενημερώνει για την τοποθεσία του. Τους ενημερώνει επίσης για τον φορέα και τις πληροφορίες παρακολούθησης.

Κάτω από αυτήν την ενότητα, το μήνυμα ζητά από τους πελάτες σας να αξιολογήσουν το βίντεο, το οποίο είναι απαραίτητο για την επωνυμία σας.

Analytics

Η ενότητα αναλυτικών στοιχείων μάρκετινγκ του πίνακα ελέγχου σας δείχνει πόσα μηνύματα έχετε στείλει. Στη συνέχεια, σας λέει πόσα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου άνοιξαν οι πελάτες σας και το ανοιχτό ποσοστό των μηνυμάτων σας. Το πλήθος αναπαραγωγής βίντεο σάς ενημερώνει πόσα από τα βίντεό σας κατεβάστηκαν ή κοινοποιήθηκαν.

Βλέπετε επίσης πόσα λογότυπα κλικ λάβατε και πόσο καλά σας αξιολόγησαν οι πελάτες σας.

Παραγωγικότητα

Η ενότητα παραγωγικότητας σάς βοηθά να παρακολουθείτε την απόδοση της ομάδας σας. Σας δείχνει πόσες παραγγελίες έχετε επεξεργαστεί και τον μέσο χρόνο συσκευασίας. Δείχνει επίσης τον αριθμό των ζητημάτων, ζημιών και ελαττωμάτων, λανθασμένων αντικειμένων και προϊόντων που λείπουν.

Λογαριασμός

Αυτή η ενότητα εμφανίζει το προφίλ της εταιρείας σας και σας επιτρέπει να επεξεργαστείτε σχεδόν τα πάντα.

Εσείς αποφασίζετε το επίπεδο πρόσβασης των εργαζομένων αναθέτοντας τους τίτλους εργασίας σε αυτούς. Κάνοντας κλικ στο "Μάθετε περισσότερα" εμφανίζεται το επίπεδο πρόσβασης ενός μέλους, ενός διαχειριστή ή ενός διαχειριστή.

Τα μέλη έχουν πρόσβαση μόνο στην εφαρμογή για κινητά. Αυτό σημαίνει ότι περιορίζονται στη δημιουργία βίντεο και τη μεταφόρτωσή τους στον πίνακα ελέγχου. Ωστόσο, τα μέλη δεν έχουν πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου.

Οι διαχειριστές μπορούν να έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή για κινητά, στον πίνακα ελέγχου και στο μάρκετινγκ. Ωστόσο, το υψηλότερο επίπεδο πρόσβασης είναι ο Διαχειριστής επειδή μπορεί να έχει πρόσβαση και στις τέσσερις ενότητες και να παραχωρήσει δικαιώματα πρόσβασης.

Μπορείτε να προσλάβετε κάποιον για να σας βοηθήσει στέλνοντας πρόσκληση. Μεταβείτε στο "Λογαριασμός" στον πίνακα ελέγχου και επιλέξτε "Πρόσκληση μέλους".

Το πεδίο ονόματος είναι προαιρετικό, ώστε να μπορείτε να συμπληρώσετε μόνο τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του ατόμου. Κάνοντας κλικ στο "Αποστολή πρόσκλησης", ζητάτε από το MARQ να στείλει πρόσκληση σε ένα τέτοιο άτομο.

Θα λάβετε ένα μήνυμα εάν η πρόσκλησή σας έφτασε στον παραλήπτη.

Μπορείτε επίσης να προσκαλέσετε πολλά άτομα ταυτόχρονα. Θα προσθέσατε πεδία στη φόρμα κάνοντας κλικ στο συν (+) που λέει "Προσθήκη άλλου" και στη συνέχεια συμπληρώστε τα πεδία. Και μετά κάντε κλικ στο κουμπί "Αποστολή πρόσκλησης".

Το MARQ θα στείλει την πρόσκληση σε όλες τις διευθύνσεις email που προσθέσατε και, στη συνέχεια, θα υποβάλει μια αναφορά.

Ως κάτοχος του λογαριασμού, είστε ο κύριος διαχειριστής και κανείς δεν μπορεί να αλλάξει την κατάστασή σας.

Όμως, μπορείτε να αλλάξετε την κατάσταση κάθε μέλους που συμμετέχει στο διοικητικό συμβούλιο.

Μπορείτε να ορίσετε ένα μέλος ως διαχειριστή ή διαχειριστή και το αντίστροφο. Επιπλέον, μπορείτε να απενεργοποιήσετε οποιονδήποτε λογαριασμό κατά βούληση.

Μπορείτε να ακολουθήσετε τον "Οδηγό έναρξης", χρησιμεύει ως λίστα ελέγχου για πράγματα που πρέπει να συμπληρώσετε στον πίνακα ελέγχου. Από την παρακάτω εικόνα θα παρατηρήσετε ότι η δημιουργία του λογαριασμού σας ήταν μία από τις τέσσερις εργασίες που πρέπει να κάνετε για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση του πίνακα ελέγχου.

Κάνοντας κλικ στο κουμπί «Μεταφόρτωση λογότυπου» στη λίστα ελέγχου, θα μεταφερθείτε στο ίδιο μέρος με το πλαίσιο λογότυπου στην περιοχή πλοήγησης.

Εάν χρειάζεστε επείγουσα βοήθεια από την ομάδα υποστήριξης, κάντε κλικ στην επιλογή "Αφήστε σχόλια" και συμπληρώστε την αναπτυσσόμενη φόρμα.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δοκιμαστική περίοδο δύο εβδομάδων και, στη συνέχεια, να επιλέξετε ένα πρόγραμμα όταν είστε έτοιμοι.

Το κουμπί "Επιλογή προγράμματος" και "Πρόγραμμα αναβάθμισης" φέρνει το σχέδιο τιμών στον πίνακα ελέγχου.

Ωστόσο, το "Select a Plan" σταματά να εμφανίζεται όταν πληρώνετε για ένα πρόγραμμα ή μετά από τη δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών. Το "Πρόγραμμα αναβάθμισης", από την άλλη πλευρά, είναι αυτό που χρησιμοποιείτε για εναλλαγή από ένα πρόγραμμα πληρωμής σε άλλο.

ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΤΗ

Όποιος παραχωρήσετε πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου μπορεί να πραγματοποιήσει λήψη του "Οδηγού χρήστη" για να λάβει μια επισκόπηση σχετικά με τον τρόπο:

  • Ρυθμίστε το σταθμό εργασίας
  • Πώς να εγγράψετε και να διαχειριστείτε τα βίντεο συσκευασίας
  • μια σύντομη περιήγηση στον πίνακα ελέγχου ιστού
  • Ελέγξτε και στείλτε βίντεο σε πελάτες

Ακριβώς κάτω από τον "Οδηγό χρήστη", θα δείτε τη σύνοψη χρήσης του βίντεό σας.

Σας ενημερώνει σχετικά με το πρόγραμμα στο οποίο βρίσκεστε, πόσο από το επίδομα βίντεο που έχετε χρησιμοποιήσει και την ημέρα ανανέωσης του προγράμματος πληρωμής σας.

Τιμολόγηση της MARQ

ΜΑΡΚ προσφέρει πέντε πακέτα τιμών, Basic, Lite, Standard, Advanced και Enterprise. Τα πρώτα τέσσερα σχέδια δίνουν μια δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών.

Το βασικό σχέδιο

Με 5 $ το μήνα εάν πληρώνετε ετησίως, αλλά 6 $ εάν σκοπεύετε να πληρώνετε μηνιαίως. Αυτό το πρόγραμμα επιτρέπει 50 μεταφορτώσεις και παρέχει πρόσβαση σε:

  • Μια εφαρμογή έξυπνης κάμερας
  • Πίνακας ελέγχου βίντεο και
  • Αποθήκευση βίντεο για ένα μήνα

Το σχέδιο Lite

Για 42 $ (χρεώνεται ετησίως), το πρόγραμμα Lite προσφέρει 200 ​​μεταφορτώσεις και όλες τις δυνατότητες του βασικού προγράμματος. Εκτός αυτού, παρέχει αναλυτικά στοιχεία μάρκετινγκ και η περίοδος αποθήκευσής της είναι τρεις μήνες. Εάν πρέπει να ανεβάσετε περισσότερα βίντεο από αυτά που καλύπτει, μπορείτε να πληρώσετε 0.40 $ ανά βίντεο.

Ωστόσο, πληρώνετε 50 $ εάν επιλέξετε να πληρώνετε ανά μήνα.

Το Πρότυπο Σχέδιο

Το τυπικό πρόγραμμα προσφέρει 500 μεταφορτώσεις ανά μήνα στα 79 $ (χρεώνεται ετησίως), αλλά πληρώνετε 95 $ εάν επιλέξετε να πληρώνετε μηνιαίως. Σας δίνει τις δυνατότητες του προγράμματος Lite και πολλά άλλα. Έχετε πρόσβαση σε αναλυτικά στοιχεία παραγωγικότητας και έναν δωρεάν κάτοχο smartphone. Όταν υπερβείτε το επίδομα μεταφόρτωσης βίντεο, μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε 0.30 $ ανά επιπλέον βίντεο.

Το Προηγμένο Πρόγραμμα

Η ετήσια χρέωση του προγράμματος για προχωρημένους είναι 158 $ ανά μήνα, αλλά πληρώνετε 190 $ εάν επιλέξετε μηνιαίο πρόγραμμα πληρωμών. Αυτό το πρόγραμμα προσφέρει 1,000 μεταφορτώσεις και όλες τις τυπικές λειτουργίες. Επιπλέον, οι επιπλέον μεταφορτώσεις βίντεο κοστίζουν 0.20 $ ανά βίντεο.

Το επιχειρηματικό σχέδιο

Ο σχεδιασμός εταιρικού σχεδίου είναι για μεγάλους πωλητές λιανικής και κορυφαίες μάρκες. Προσφέρει όλα τα χαρακτηριστικά των άλλων και πολλά άλλα.

Λαμβάνετε επίσης πρόσθετες προσφορές όπως:

  • Καλύτερος συνδυασμός τιμών
  • Προσαρμοσμένη ενσωμάτωση API
  • Τιμολόγηση όγκου
  • Ορισμένη ομάδα υποστήριξης

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα πωλήσεων της MARQ συμπληρώνοντας μια φόρμα όπου καθορίζετε το είδος της βοήθειας που χρειάζεστε

Βαθμολογίες

ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΆ

Τα βίντεο του MARQ είναι χρονικά σφραγισμένα και αδιάβροχα, επομένως δεν μπορείτε να τα επεξεργαστείτε. Ο ανιχνευτής γραμμωτού κώδικα δείχνει στους πελάτες ότι είναι το προϊόν τους και δεδομένου ότι η MARQ σας συμβουλεύει να προσθέσετε το λογότυπό σας, μειώνει τις πιθανότητες πλαστοπροσωπίας. Επιπλέον, πρέπει να εγγράψετε τη συσκευασία από την αρχή έως το τέλος.

Έτσι, για χαρακτηριστικά, κερδίζει 5 αστέρια στα πέντε.

Ευκολία στη χρήση

Οι πίνακες ελέγχου MARQ για κινητά και ιστούς είναι εξαιρετικά εύκολο στη ρύθμιση και την πλοήγηση. Προσφέρει πολλές πληροφορίες ανά ώρα και οι κάτοχοι λογαριασμού έχουν πλήρη έλεγχο του τι συμβαίνει.

Ωστόσο, συχνά χρειάζεται πολύς χρόνος για να ανεβάσετε βίντεο - ένα σφάλμα που το αναγνωρίζουν επίσης. Ως εκ τούτου, θα το αξιολογήσω 4 στα πέντε σε αυτήν την κατηγορία.

Υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών

Ο ιστότοπος του MARQ διαθέτει υποστήριξη συνομιλίας όλο το εικοσιτετράωρο με ζωντανό αντιπρόσωπο. Μπορείτε να συμπληρώσετε μια φόρμα και να αφήσετε την ερώτηση ή το αίτημά σας και να περιμένετε μια απάντηση.

Για αυτό, θα δώσω μια βαθμολογία 5 αστέρων στα πέντε.

Πληρωμή

Η MARQ έχει ανταγωνιστικές τιμές σε σύγκριση με άλλες λύσεις λογισμικού logistics. Οι μέθοδοι πληρωμής είναι επίσης ευέλικτες και μπορείτε να πραγματοποιήσετε αναβάθμιση ανά πάσα στιγμή. Έτσι, το βαθμολογώ με 5 αστέρια στα πέντε.

Συνολικές βαθμολογίες

Η MARQ ωφελεί κάθε λιανοπωλητή, ειδικά εκείνους που ασχολούνται με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Ορισμένοι πελάτες επιστρέφουν προϊόντα και ισχυρίζονται ότι τα βρήκαν κατεστραμμένα. Κάποιοι άλλοι επιστρέφουν ημιτελή αντικείμενα και ισχυρίζονται ότι έτσι είδαν το πακέτο. Έτσι, κάθε λιανοπωλητής χρειάζεται ένα άλλοθι.

Τύλιξε

Το MARQ βοηθά τις επιχειρήσεις να χτίσουν εμπιστοσύνη, να κάνουν λιγότερα λάθη και να αυξήσουν τις πωλήσεις προστατεύοντας ταυτόχρονα τις μάρκες τους. Δεν χρειάζεται να ξοδέψετε πολλά για να ρυθμίσετε το σταθμό εργασίας σας, καθώς το μόνο που χρειάζεστε είναι ένα τραπέζι, ένα τηλέφωνο και μια βάση.

Έχετε μια δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών εντός της οποίας μπορείτε να αποφασίσετε ποιο σχέδιο θα ταιριάζει στην επιχείρησή σας. Εκτός από την εφοδιαστική, το λογισμικό βοηθά στο μάρκετινγκ, στα αναλυτικά στοιχεία και στη συνεργασία.