Πολυτελής επωνυμία για το ηλεκτρονικό εμπόριο: εμπνευσμένη από τους πλοιάρχους των επιχειρήσεων υψηλού επιπέδου

Υπάρχει μια ιδέα ότι εάν θέλετε να είστε επιτυχία σε μια διαδικτυακή επιχείρηση, τότε ο τρόπος να πάτε είναι να κατευθυνθείτε προς την αγορά πολυτελείας. Η αγορά πολυτελείας είναι ένας κερδοφόρος τομέας, που εμπορεύεται την αποκλειστικότητά του για την παροχή ποιοτικών προϊόντων και υπηρεσιών σε λίγο απαιτητικούς και όχι στο απαιτητικό πλήθος. Αλλά πώς τοποθετείτε ένα μάρκα πολυτελείας για το ηλεκτρονικό εμπόριο?

Ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας είναι κρίσιμος

Όταν πρόκειται για μάρκετινγκ μιας μάρκας πολυτελείας στο διαδίκτυο, ο σχεδιασμός μιας ιστοσελίδας είναι κρίσιμος. Πολύ συχνά, ένα εμπορικό σήμα πολυτελείας θα προσπαθήσει να διατηρήσει τη μοναδική του θέση με το να είναι εξίσου μοναδικό, για να μην πω περίεργο, στο διαδίκτυο. Αυτή η προσέγγιση συχνά αντιδρά, όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, πολυτελείς ή όχι, έχουν κοινή χρήση, καθώς έχουν γραμμές πλοήγησης, συνήθεις τρόπους επικοινωνίας, λογικές διατάξεις κ.λπ. Κάθε επωνυμία που επιχειρεί να κάνει διαφορετικά πράγματα και να σπάσει με τις συμβάσεις διεπαφής χρήστη μπορεί να διακινδυνεύσει να αποξενώσει τους χρήστες του, με αποτέλεσμα απώλειες πωλήσεων. Όλοι οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να επικεντρωθούν στην εμπειρία των χρηστών, διευκολύνοντας τους χρήστες να βρουν αυτό που θέλουν μέσω κατηγοριών και ίσως το πιο σημαντικό, πού και πώς να αγοράσουν τα προϊόντα που τους ενδιαφέρουν.

Εξελιγμένοι ιστότοποι

Ο καθαρός σχεδιασμός είναι ο καλύτερος για το ηλεκτρονικό εμπόριο, ειδικά για τις μάρκες πολυτελείας. Η πολυτέλεια συνεπάγεται κομψότητα και εκλεπτυσμό, οπότε ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας πρέπει να το αντικατοπτρίζει με αδιάλειπτες σελίδες, φωτογραφία που αξίζει στούντιο και εκλεπτυσμένες, καθαρές γραμματοσειρές. Ωστόσο, μην κάνετε το λάθος να σχεδιάσετε έναν ιστότοπο με ελάχιστο κείμενο και εικόνες. Αυτό θα μπορούσε να δημιουργήσει την εντύπωση ότι δεν έχει τίποτα να πει ή να προσφέρει και θα μπορούσε να αφήσει την επωνυμία σας να φαίνεται στείρα και κρύα. Είναι ζωτικής σημασίας να βρεθεί η σωστή ισορροπία ανάμεσα σε πλούσιες εικόνες και αριστοκρατικό μινιμαλισμό.

Κατάλληλη γλώσσα

Είναι επίσης σημαντικό η γλώσσα που χρησιμοποιείται στον ιστότοπο, και σε όλο το υλικό μάρκετινγκ, να είναι κατάλληλη για το κοινό-στόχο, τους ανθρώπους που αγοράζουν πραγματικά τα προϊόντα. Δεν υπάρχει χώρος για αφάνεια σε έναν ιστότοπο - οι χρήστες θέλουν ακριβείς περιγραφές των προσφερόμενων προϊόντων και πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν ή να φορεθούν, όχι ευχάριστες, βασισμένες σε ορολογία λέξεις που κρύβουν ορισμένα από τα βασικά χαρακτηριστικά. Σας βοηθά να μάθετε πώς μιλάει το κοινό-στόχος σας, αν προτιμά ένα τυπικό στυλ ή ένα στυλ συνομιλίας.

Εμπνευσμένη πηγή

Εάν ετοιμάζετε να ξεκινήσετε μια μάρκα πολυτελείας, τότε θα σας πληρώσει για να κάνετε λίγη έρευνα και να δείτε πώς το έχουν κάνει άλλοι. Προηγουμένως, υπήρχε μια ιδέα ότι οι καθιερωμένες μάρκες πολυτελείας μειώνουν τις προσφορές τους ανοίγοντας ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, ότι κάτι τέτοιο θα έκανε κάπως τα προϊόντα τους λιγότερο επιθυμητά και έτσι θα χάσει την ιδέα πολυτέλειας. Ωστόσο, αυτός ο φόβος αποδείχθηκε αβάσιμος. Για παράδειγμα, η μάρκα πολυτελείας Michael Kors ανέπτυξε μια διαδικτυακή στρατηγική λιανικής, με αποτέλεσμα αύξηση 73% στις διαδικτυακές πωλήσεις της. Η επωνυμία το πέτυχε με πολλούς τρόπους, όπως η δημοσίευση και η διαφήμιση σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Instagram και το Pinterest, των οποίων το οπτικό περιεχόμενο είναι ο ιδανικός τρόπος για να διαδώσετε τη λέξη για ένα πολυτελές, φιλόδοξο αντικείμενο. Ένα άλλο παράδειγμα είναι η Hermes, μια μάρκα ρούχων που έχει δημιουργήσει ένα μικροσκόπιο στον κύριο ιστότοπό της αποκλειστικά για τη γκάμα πολυτελών κασκόλ. Αυτό το μικροσκόπιο διαθέτει χειροποίητες απεικονίσεις που θυμίζουν τα πρωτότυπα σχέδια ενός σχεδιαστή που αυξάνουν την πολυτέλεια, εξατομικευμένη γωνία.

Στη συνέχεια, υπάρχουν οι μάρκες που βασίζονται μόνο σε ένα όνομα για να μεταδώσουν την ιδέα της πολυτέλειας. Ο Steve Wynn είναι σημαντικός παίκτης στη σκηνή του Λας Βέγκας για περισσότερα από 45 χρόνια και συχνά θεωρείται ότι είναι υπεύθυνος για την αναζωογόνηση της περιοχής που είναι γνωστή ως η Λωρίδα τη δεκαετία του 1990. Ως αποτέλεσμα, το όνομα του Steve Wynn είναι συνώνυμο όχι μόνο με το Λας Βέγκας αλλά και με την πολυτέλεια. Ονομάστε μερικά από τα πιο διάσημα θέρετρα στο Λας Βέγκας - το Μπελάτζιο, το Treasure Island και το Mirage - και θα ονομάσετε θέρετρα που έχουν συνημμένο το όνομα του Steve Wynn ή είναι γνωστό ότι έχουν τη συμμετοχή του.

Αναπτύξτε μια αφήγηση

Ένας άλλος τρόπος για να προσελκύσετε τους αγοραστές είναι να πείτε μια ιστορία για την πώληση προϊόντων πολυτελείας. Σε αυτήν την περίπτωση, μια ιστορία δεν σημαίνει να ξεκινάμε με το «Μια φορά κι έναν καιρό», αλλά μια αφήγηση που λέει πώς δημιουργήθηκε το συγκεκριμένο προϊόν: πώς ο σχεδιαστής βρήκε την αρχική ιδέα, πώς προέρχονταν τα πολυτελή υλικά, τι είδους τεχνίτες συγκεντρώνονται για να παραδώσουν το τελικό προϊόν. Σε όλα αυτά, η αυθεντικότητα είναι βασική και μπορεί να επιτευχθεί με μια αφήγηση που μεταφέρει την ιστορία της εξέλιξης ενός προϊόντος με έναν ενδιαφέρον και ελκυστικό τρόπο.

Social Media Διαχείριση

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να μην είναι ο πιο προφανής τρόπος για να αλληλεπιδράσουν με τους αγοραστές σε επίπεδο πολυτέλειας, καθώς έχει μια καθολικότητα που μπορεί να είναι ανάθεμα στις μάρκες πολυτελείας, αλλά στην πραγματικότητα είναι ένα πολύ καλό εργαλείο μάρκετινγκ. Με απλά λόγια, ο τεράστιος αριθμός ατόμων που χρησιμοποιούν το Facebook καθιστά την πλατφόρμα ιδανικό όχημα για διαφήμιση. Επίσης, η διαφήμιση του Facebook επιτρέπει σε μια μάρκα πολυτελείας να στοχεύει το κοινό τους, χωρίς να σπαταλάει διαφημιστικά δολάρια προσπαθώντας να προσελκύσει άτομα που δεν έχουν πρόθεση να αγοράσουν μάρκες πολυτελείας. Υπάρχει επίσης η ευκαιρία να προσφέρετε στους χρήστες κίνητρα, όπως κωδικούς έκπτωσης, κουπόνια δώρων ή κουπόνια που μπορεί να ενθαρρύνουν την πρόσβαση σε ένα φυσικό κατάστημα παρά στο διαδίκτυο.

Κρατώντας το αποκλειστικό

Το βασικό κλειδί για την επιτυχία ως μάρκα πολυτελείας είναι να θυμόμαστε τι κάνει κάτι πολυτελές. Η πολυτέλεια είναι όταν η ζήτηση υπερβαίνει την προσφορά, επομένως θα πρέπει να δημιουργήσετε μόνο περιορισμένο αριθμό οποιουδήποτε προϊόντος προσφέρετε. Η περιορισμένη παραγωγή ενός προϊόντος σημαίνει φυσικά ότι μόνο ορισμένα άτομα θα είναι σε θέση να πάρουν τα χέρια τους σε αυτό, με τη συνέπεια ότι αυτά τα συγκεκριμένα άτομα είναι διατεθειμένα να πληρώσουν καλά για να αποκτήσουν τα αγαθά. Κάθε εκστρατεία μάρκετινγκ θα πρέπει να ξεκινήσει δημιουργώντας μια ζήτηση για το προϊόν, δίνοντας έμφαση στην αποκλειστικότητά του δηλώνοντας μόνο έναν περιορισμένο αριθμό διαθέσιμων. Μόλις δημιουργηθεί η ζήτηση, η πτυχή της πολυτέλειας και η τιμή θα πρέπει να φροντίζουν τον εαυτό τους.

Πολλοί επιχειρηματίες ονειρεύονται να δημιουργήσουν μια επιτυχημένη επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου πολυτελείας, αλλά πολλοί δεν καταλαβαίνουν πώς να αναπτύξουν την αρχική τους ιδέα και να τη μεταφράσουν σε μια οντότητα που δημιουργεί χρήματα. Επικεντρωθείτε στις επιθυμίες των πελατών σας παρά στις ανάγκες τους και ακολουθήστε ελκυστικές τεχνικές σχεδίασης ιστότοπων και έξυπνο μάρκετινγκ για να δημιουργήσετε μια ζήτηση για τα προϊόντα σας.

Δυνατότητα εικόνας curtsey του Παύλος

Καταλίν Ζορζίνι

Είμαι blogger σχεδιασμού ιστοσελίδων και ξεκίνησα αυτό το έργο αφού πέρασα μερικές εβδομάδες αγωνιζόμενοι να μάθω ποιο είναι η καλύτερη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου για τον εαυτό μου. Δείτε το τρέχον μου κορυφαίοι 10 κατασκευαστές ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου.