Instagram Live Shopping: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε

Το μέλλον των διαδικτυακών αγορών είναι εδώ. 

Σύνθημα, ζωντανά ψώνια – ένα φαινόμενο που έχει κατακλύσει τον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου. 

Για τους μη μυημένους, οι ζωντανές αγορές περιγράφονται καλύτερα ως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που ενώνουν τις δυνάμεις τους με το δίκτυο αγορών στο σπίτι. Προφανώς, προέκυψαν ζωντανές αγορές 2016 για πρώτη φορά με δημοφιλείς Κινέζους influencers που χρησιμοποιούν μια εφαρμογή που ονομάζεται TaoBao για να επιδείξουν και να πουλήσουν τα προϊόντα τους. Γρήγορα προς τα εμπρός στο σήμερα, και τώρα είναι 60 δισεκατομμύρια δολάρια βιομηχανία, και δεν αποτελεί έκπληξη, οι λιανοπωλητές στη Δύση κάνουν ουρές για να το αγοράσουν τάση.

Για να πάρετε μια αίσθηση του πόσο απογειώνονται τα ζωντανά ψώνια, ξεκινήστε Alibaba, για παράδειγμα. Η εκδήλωση ζωντανής ροής προπώλησής τους πέρυσι απέφερε 7.5 δισεκατομμύρια δολάρια σε μόλις 30 λεπτά!

Γι' αυτό, σε αυτό το άρθρο, εξετάζουμε πώς να χρησιμοποιήσετε τις ζωντανές αγορές στο Instagram για να αυξήσετε τις μετατροπές, να βελτιώσετε την ελκυστικότητα της επωνυμίας σας και να διαφοροποιηθείτε από το πλήθος. Εμπιστευσου μας; Δεν υπήρξε ποτέ καλύτερη στιγμή για να ακολουθήσετε αυτή τη συναρπαστική τάση.

Ετοιμος? Ας βουτήξουμε!

Τι είναι το Instagram Live Shopping και γιατί το χρειάζεστε; 

Οι ζωντανές αγορές Instagram ξεκίνησαν τον Αύγουστο του 2020, δίνοντας τη δυνατότητα στους χρήστες του Instagram με επαγγελματικό λογαριασμό να πωλούν προϊόντα κατά τη διάρκεια ζωντανών μεταδόσεων. 

Για να φτάσετε στο έδαφος με τις ζωντανές αγορές Instagram, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία αγορών του Instagram. Αυτά είναι σχετικά νέα χαρακτηριστικά (παρουσιάστηκε μόλις στις αρχές του 2020). Αυτό επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν διαδικτυακές βιτρίνες όπου μπορείτε να ανεβάσετε τον κατάλογο των προϊόντων σας από την ευκολία του προφίλ σας στο Instagram. 

Μια φορά το κατάστημά σας στο Instagram είναι σε λειτουργία, μπορείτε να προσθέσετε ετικέτα στα προϊόντα που θέλετε να προωθήσετε στη ζωντανή μετάδοσή σας για να σχηματίσετε μια συλλογή. Οι θεατές μπορούν στη συνέχεια να κάνουν αγορές εντός βίντεο και να απολαύσουν απρόσκοπτες εμπειρίες ζωντανών αγορών. Φυσικά, μπορείτε επίσης να προσθέσετε ετικέτες σε προϊόντα της συλλογής σας σε αναρτήσεις, ιστορίες Instagram, αναφορές και τροχούς. Ωστόσο, για αυτό το άρθρο, εστιάζουμε μόνο στην πτυχή των ζωντανών αγορών.

Ωστόσο, τη στιγμή που γράφονται αυτές οι γραμμές, για να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα ζωντανών αγορών του Instagram, πρέπει να είστε επωνυμία με έδρα τις ΗΠΑ με πρόσβαση στο «Instagram Checkout». Μπορείτε να ελέγξετε εάν το «Checkout ενεργοποιημένο» του λογαριασμού σας Instagram από τις εμπορικές ρυθμίσεις του καταστήματός σας. Κάτω από τις επιλογές ολοκλήρωσης αγοράς πελατών, θα πρέπει να υπάρχει μια επιλογή για τους πελάτες να ολοκληρώνουν απευθείας τις αγορές τους στο Instagram (αντί να εγκαταλείπουν την εφαρμογή). Εάν έχετε πρόσβαση στο ταμείο του Instagram και το έχετε ενεργοποιήσει, μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες ζωντανών αγορών του Instagram.

Ποια είναι τα οφέλη των ζωντανών αγορών στο Instagram;

Σε αυτό το σημείο, μπορεί να αναρωτιέστε τι πλεονεκτήματα έχουν οι αγορές με ζωντανά βίντεο σε σχέση με τις τακτικές δυνατότητες αγορών του Instagram. Λοιπόν, ας δούμε γιατί οι ζωντανές αγορές είναι ο δρόμος προς τα εμπρός…

Κοινότητα

Ένα από τα σημαντικά πλεονεκτήματα των ζωντανών αγορών είναι ότι προσφέρεται πραγματικά για την οικοδόμηση μιας αίσθησης κοινότητας με τους θεατές σας. Δημιουργείτε μια διασκεδαστική, διαδραστική, διαδικτυακή εμπειρία αγορών και όχι απλώς την ευκαιρία να κάνετε μια παραδοσιακή εφάπαξ αγορά. Περιττό να πούμε ότι αυτό προσθέτει τόνους αξίας στην εμπειρία του χρήστη, ιδίως επειδή εξαλείφει ορισμένα από τα τυπικά προβλήματα που σχετίζονται με τις ηλεκτρονικές αγορές. 

Για παράδειγμα, οι ερωτήσεις των πελατών μπορούν να απαντηθούν αμέσως, γεγονός που οδηγεί σε μεγάλο βαθμό στο να διασφαλίσει ότι οι πελάτες αισθάνονται ότι εκτιμώνται. Για να μην αναφέρουμε, είναι μέρος μιας ομαδικής εμπειρίας. Το κοινό ενδιαφέρον για τα προϊόντα σας κάνει θαύματα για να ενθαρρύνει τους πελάτες να αισθάνονται μια αίσθηση σύνδεσης με τους άλλους αγοραστές σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι ζωντανές αγορές λειτουργούν τόσο καλά για την ενίσχυση της επωνυμίας σας – επειδή όχι μόνο πουλάτε ένα προϊόν, αλλά προτείνετε επίσης έναν τρόπο ζωής και την ευκαιρία να γίνετε μέλος μιας διαδικτυακής κοινότητας.  

Αξιοπιστία

Επιπλέον, η φιλοξενία μιας ζωντανής ροής φέρνει ένα πρόσωπο στην επιχείρησή σας που οι άνθρωποι μπορούν να εμπιστευτούν. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι αξιοποίησης αυτής της πτυχής. Για παράδειγμα, μπορεί να είστε εσείς, η ομάδα σας, κάποιος που έχετε πληρώσει για να φιλοξενήσει τις ζωές σας ή ένας παράγοντας επιρροής με τον οποίο συνεργάζεστε – κάτι που μας οδηγεί στο επόμενο σημείο μας…

Συνεργασία και Influencer Marketing

Οι ζωντανές ροές είναι φανταστικές αν θέλετε να συνεργαστείτε με άλλες επιχειρήσεις και δημιουργούς Instagram. Συγκεκριμένα, επειδή οι εταιρείες με καταστήματα Instagram με δυνατότητα ολοκλήρωσης αγοράς μπορούν να επιτρέψουν σε άλλες επωνυμίες και παράγοντες επιρροής να επισημάνουν τα προϊόντα τους στο περιεχόμενό τους στο Instagram και αντίστροφα. Έτσι, για παράδειγμα, εάν ένας influencer κάνει μια ζωντανή ροή και προωθεί το προϊόν σας, αυτό του επιτρέπει να συνδεθεί με το προϊόν σας. 

Είναι αυτονόητο ότι αυτό είναι πραγματικά αποτελεσματικό για τη δημιουργία μολύβδου. Αλλά, για μέγιστα αποτελέσματα, φροντίστε να συνεργάζεστε με παράγοντες επιρροής που σχετίζονται με τη βάση πελατών σας. Και πάλι, είναι σοφό να αφιερώσετε χρόνο—απλώς βεβαιωθείτε ότι η συνεργασία είναι αμοιβαία επωφελής για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.

Ενισχύστε την αφοσίωση

Με τάση στο Instagram αναφέρουν σημειώνοντας ότι το 44% των χρηστών του Instagram ψωνίζουν εβδομαδιαία, οι ζωντανές ροές Instagram είναι εξαιρετικές για την προσέγγιση πελατών που μπορεί να ενδιαφέρονται να αγοράσουν τα προϊόντα σας. Ειδικά αν το σκεφτείς αυτό 70% του καταστήματοςers απευθυνθείτε στο Instagram για ανακάλυψη προϊόντων και το 87% λέει ότι οι influencers τους έχουν εμπνεύσει να κάνουν μια αγορά. 

Εξάλλου, με το Instagram live, μπορείτε να δείξετε πώς να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα σας, να παρέχετε κριτικές ή προτάσεις και να απαντάτε σε ερωτήσεις σε πραγματικό χρόνο – όλα αυτά είναι καταπληκτικοί τρόποι αλληλεπίδρασης και οικοδόμησης σχέσης με και αλληλεπιδράστε με το κοινό σας. 

Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι σε σύγκριση με άλλες πλατφόρμες ζωντανών αγορών όπως TikTok, σύμφωνα με πληροφορίες προτιμήστε τις αγορές σας στο Instagram λόγω της ευκολίας του. Όσον αφορά τις δυνατότητες αγορών, οι χρήστες βαθμολόγησαν το Instagram με 5.3 στα 10 σε σύγκριση με 4.1 στα δέκα για το TikTok. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι Instagram έχει μια ξεχωριστή ροή καταστήματος για επιμελημένο, εξατομικευμένο περιεχόμενο και περιεχόμενο που μπορεί να αγοραστεί. Σε αντίθεση με TikTok που απλώς ενσωματώνει τις δυνατότητες ηλεκτρονικού εμπορίου στο κανονικό περιεχόμενό του.

Το κοινό σας

Με όλα όσα μόλις είπαμε στην πρώτη γραμμή του μυαλού σας, ίσως αναρωτιέστε ποιοι είναι αυτοί οι φανατικοί οπαδοί των ζωντανών αγορών και γιατί πρέπει να τους πάρετε μαζί τους;

Σε απάντηση σε αυτό το ερώτημα, η έρευνα δείχνει ότι σχεδόν το ήμισυ του Gen Z και των millennials έχουν αγοράσει ένα αντικείμενο που έχουν δει σε μια εφαρμογή κοινωνικών μέσων ή κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής ροής. Η έρευνα αποκαλύπτει επίσης ότι η Gen Z's, ειδικότερα, άρεσε να αποθηκεύει προϊόντα πρώτα και μετά να ερευνά τη μάρκα και το προϊόν πριν κάνει μια αγορά. Δεδομένου ότι τα Gen z αντιπροσωπεύουν το 40% των σημερινών παγκοσμίως καταναλωτική αγορά, αυτό είναι σίγουρα ένα δημογραφικό που αξίζει να προσελκύσετε.

Εδώ μπαίνουν στο παιχνίδι οι ζωντανές αγορές. 

Εάν οι πελάτες σας βρίσκονται στη φάση «έρευνας» του ταξιδιού αγοραστή τους, ένα live Instagram είναι το ιδανικό μέρος για:

• Ανακοινώστε προσφορές νέων προϊόντων
• Συζητήστε τη διαθεσιμότητα των προϊόντων
• Μιλήστε για το προϊόν σε βάθος

…Και ούτω καθεξής.

Παρέχοντας όλες αυτές τις πληροφορίες σε ζωντανή μετάδοση, αναιρείτε την ανάγκη για τους υποψήφιους καταναλωτές να κάνουν τη δική τους έρευνα (ή τόσα πολλά από αυτήν). Αντίθετα, οι πελάτες είναι οι πρώτοι που γνωρίζουν τι συμβαίνει με την επωνυμία σας, κάτι που κάνει θαύματα για την οικοδόμηση μιας αίσθησης εμπιστοσύνης και ενθουσιασμού γύρω από τα προϊόντα/υπηρεσίες σας.

Πώς να ρυθμίσετε το Instagram Live Shopping

Το πρώτο βήμα για τη δημιουργία μιας ζωντανής εκδήλωσης αγορών στο Instagram είναι να αποφασίσετε ποια προϊόντα θα παρουσιάσετε. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, θα πρέπει να έχετε ήδη έναν κατάλογο προϊόντων στο κατάστημά σας στο Instagram. Μόλις το θέσετε σε λειτουργία, μπορείτε να προσθέσετε ετικέτα στα προϊόντα που θέλετε να εμφανίζονται στο live σας. 

Μπορείτε να δημιουργήσετε συλλογές με έως και 30 προϊόντα στον κατάλογό σας. Σε αυτό το σημείο, θα ήταν συνετό να οργανώσετε τις συλλογές σας για να τις κάνετε πιο προσιτές όταν βγαίνετε ζωντανά. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις του Commerce Manager. Εδώ, θα βρείτε μια καρτέλα συλλογές όπου μπορείτε να προσθέσετε μια περιγραφή συλλογής και να προσθέσετε τα προϊόντα που θέλετε να προβάλετε. Μπορείτε επίσης να ομαδοποιήσετε στοιχεία συλλογής ανά κοινόχρηστα θέματα, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς ποιες συλλογές έχετε προγραμματίσει να χρησιμοποιήσετε για διαφορετικές ζωντανές ροές.

Η ρύθμιση μιας ζωντανής εκδήλωσης αγορών στο Instagram είναι παρόμοια με την κανονική ζωντανή ροή. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός βήμα προς βήμα:

1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο της κάμερας στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης σας
2. Σύρετε στο «Ζωντανά» στο κάτω μέρος της οθόνης
3. Πατήστε "Αγορές"
4. Επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να προβάλετε
5. Κάντε κλικ στο κουμπί «Μετάδοση» για να μεταδοθείτε ζωντανά

Απλά, έτσι;

Μπορείτε να καρφιτσώσετε ένα στοιχείο κάθε φορά όσο είστε ζωντανοί για να προβάλετε αυτό το προϊόν. Στη συνέχεια, καθώς παρακολουθούν οι ακόλουθοί σας, μπορούν να πατήσουν στα επιλεγμένα προϊόντα σας και να επιλέξουν να μεταφερθούν σε μια σελίδα προϊόντος (όπου μπορούν να μάθουν περισσότερα για το προϊόν) ή σε μια σελίδα αγοράς. 

Συμβουλές για τη φιλοξενία του πρώτου σας καταστήματος Instagram Live 

Τώρα που γνωρίζετε τα πώς και τα γιατί της ζωντανής ροής Instagram, ήρθε η ώρα να συζητήσουμε μερικές από τις συμβουλές και τα κόλπα του εμπορίου. Πρέπει να πω ότι όταν βγαίνεις "ζωντανά", δεν υπάρχει επεξεργασία ή διπλή λήψη. Ως εκ τούτου, μπορεί να είναι χρήσιμο να έχετε μερικές σημειώσεις για το προϊόν. Αλλά, μην ξεφύγετε από το να βγείτε από τη σφαλιάρα. Αντίθετα, θεωρήστε αυτό ως μια ευκαιρία να δείξετε την αυθεντικότητά σας, να απαντήσετε σε ερωτήσεις και να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες σας. Δείξτε τους ότι ακούτε!

Τούτου λεχθέντος, ας βουτήξουμε λίγο βαθύτερα στις κορυφαίες συμβουλές και κόλπα για τη φιλοξενία του πρώτου σας ζωντανού καταστήματος Instagram:

Επωφεληθείτε από τις τάσεις και τις παρορμητικές αγορές

Οι ζωντανές ροές σάς δίνουν τη δυνατότητα να εκμεταλλευτείτε τις δημοφιλείς τάσεις. Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο αυτό, θα μπορούσατε:

• Φιλοξενήστε μη προγραμματισμένες ζωντανές ροές – αυτό είναι εξαιρετικό για να εμπνέετε μια αίσθηση ενθουσιασμού στην επωνυμία σας.
• Ανταποκριθείτε γρήγορα στις νέες τάσεις – Μόλις εντοπίσετε μια επερχόμενη τάση, σκεφτείτε τα προϊόντα σας, κάντε αίτηση και τραβήξτε ένα live. Με το να είστε ένας από τους πρώτους που θα ανταποκριθούν, θα βοηθήσετε να χτίσετε μια αίσθηση εξουσίας γύρω από την επωνυμία σας.
• Απαντήστε δημιουργικά – Επωφεληθείτε από δημοφιλή τραγούδια, φίλτρα, διαφημιστικά μηνύματα κ.λπ., χρησιμοποιώντας τα ως στηρίγματα για τις ζωντανές ροές σας. Απλά επικεντρωθείτε δημιουργώντας διασκεδαστικά βίντεο που ενσωματώνουν κάτι από τη νέα τάση στο καθιερωμένο στυλ περιεχομένου σας. Με το να είστε διασκεδαστικοί και αυθόρμητοι, οι άνθρωποι θα είναι κολλητοί για να δουν τι θα κάνετε στη συνέχεια. 

Ένας άλλος τρόπος για να αξιοποιήσετε τον αυθορμητισμό είναι να εμπνεύσετε παρορμητικές αγορές. Μάλιστα, σύμφωνα με έναν μελέτη, οι καταναλωτές που συμμετείχαν στο εμπόριο ζωντανής ροής πείστηκαν εύκολα σε παρορμητικές αγορές όταν απολάμβαναν την εμπειρία αγορών τους. Τούτου λεχθέντος, εδώ είναι μερικές υποδείξεις για το πώς θα μπορούσατε να ενθαρρύνετε παρορμητικές αγορές: 

• Πετάξτε μια ξαφνική έκπτωση ή προσφορά εν κινήσει.
• Δώστε στις ζωντανές ροές σας μια αίσθηση αποκλειστικότητας. Εάν πραγματοποιούνται ειδικές προσφορές μόνο κατά τη διάρκεια ζωντανών ροών, οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να αγοράσουν αμέσως. 
• Όχι μόνο αυτό, αλλά οι υποψήφιοι πελάτες θα δουν και άλλα άτομα να κάνουν αγορές, κάτι που ενισχύει την αξιοπιστία σας. Επιπλέον, σε κανέναν δεν αρέσει να νιώθει έξω!

Φιλοξενήστε ένα Q και A

Η φιλοξενία μιας συνεδρίας Q και A στη ζωντανή ροή αγορών σας είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να αντιμετωπίσετε τυχόν ανησυχίες των πελατών. Όταν γίνει καλά, αυτό θα βοηθήσει πολύ ώστε να εξαλειφθούν τυχόν δισταγμοί που έχουν οι καταναλωτές σχετικά με την αγορά των προϊόντων σας. Μπορείτε ακόμη και να προσθέσετε ετικέτα στη ζωντανή ροή σας ως "AMA" ή "Ρωτήστε με οτιδήποτε" για να ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να αλληλεπιδράσουν μαζί σας. 

Τούτου λεχθέντος, ακολουθούν μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να κάνετε την πρώτη σας ζωντανή ροή Q και A:

• Κάντε μια λίστα με πιθανές ερωτήσεις και έχετε έτοιμες απαντήσεις: Οι πελάτες έχουν κάνει ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα σας στο παρελθόν; Υπάρχουν ερωτήματα που επαναλαμβάνονται; Αν ναι, ξεσπάσατε σε αυτά και έχετε απαντήσεις για να πείτε αμέσως. 
• Έχετε ένα σύνολο από ερωτήσεις ασφαλείας: Αυτό αξίζει ιδιαίτερα να το κάνετε εάν έχετε μικρότερους ακόλουθους ή δεν είστε βέβαιοι πόσο δημοφιλής θα είναι η εκδήλωσή σας — εν ολίγοις, το να απαντάτε μια λίστα εφεδρικών ερωτήσεων κάνει θαύματα για την αποφυγή άβολων σιωπών.
• Προωθήστε τη συνεδρία Q και A: Ενώ οι αυθόρμητες ζωντανές ροές αγορών έχουν τη θέση τους, είναι καλό να ενημερώνετε τους πελάτες εκ των προτέρων για τις συνεδρίες Q και A. Αυτό όχι μόνο αυξάνει την πιθανότητα υψηλότερης συμμετοχής, αλλά δίνει επίσης στους συμμετέχοντες την ευκαιρία να προετοιμάσουν ερωτήσεις.
• Καλή διασκέδαση: Τα Q και τα A δεν χρειάζεται να είναι στεγνά. Θυμηθείτε, η ατμόσφαιρα που δημιουργείτε στη ζωή σας συμβάλλει πολύ στην επικοινωνία της ταυτότητας της επωνυμίας σας. Για παράδειγμα, Η Benefit cosmetics κάνει εβδομαδιαία ζωντανή ροή. Εδώ ένας καλεσμένος και ένας συνηθισμένος οικοδεσπότης παρέχουν συμβουλές ομορφιάς και απαντούν σε ερωτήσεις των θεατών σε πραγματικό χρόνο. Η ατμόσφαιρα "talk show" το κάνει διασκεδαστικό, αναδεικνύει την προσωπικότητα της επωνυμίας της Benefit και προσφέρει πολύτιμο περιεχόμενο. Ως αποτέλεσμα, ένα από τα Q και A της ζωντανής ροής τους έφερε 190.4 χιλιάδες συμμετέχοντες.

Οδηγίες

Μετά την κυκλοφορία του προϊόντος σας, ήρθε η ώρα να δείξετε στο κοινό σας τι μπορεί να κάνει. Τα σεμινάρια είναι ένας φανταστικός τρόπος για να βοηθήσετε τους πελάτες να κατανοήσουν τι πουλάτε και να τους εμπνεύσετε να κάνουν μια αγορά.

Εν ολίγοις, τα σεμινάρια και οι τρόποι ζωής είναι εξαιρετικοί τρόποι για να καθιερωθείτε ως ειδικός στον τομέα σας. Θέλετε να δείξετε στους πελάτες ότι είστε κάποιος που ξέρει ποια προϊόντα πρέπει να αγοράσουν και πώς να τα χρησιμοποιήσει στο έπακρο. 

Για παράδειγμα, Dunkin Donuts χρησιμοποίησαν μια ζωντανή μετάδοση για να κάνουν μια «δοκιμαστική κουζίνα» για να δείξουν πώς δημιούργησαν τα νέα τους προϊόντα. Η ροή έχει συγκεντρώσει έκτοτε 39 προβολές, 1.4 χιλιάδες σχόλια και 518 κοινοποιήσεις. 

Είστε έτοιμοι να διοργανώσετε μια εκδήλωση αγορών στο Instagram Live;

Ας ολοκληρώσουμε με μερικά βασικά συμπεράσματα: 

Έχουν γίνει ζωντανές αγορές προανήγγειλε ως το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου, και δικαιολογημένα. Του προβλεπόμενη να γίνει σύντομα μια αγορά 242 δισεκατομμυρίων δολαρίων και πιθανότατα να φτάσει το μισό τρισεκατομμύριο δολάρια έως το 2023. Ως αποτέλεσμα, όλο και περισσότεροι διαδικτυακοί έμποροι λιανικής στρέφουν την προσοχή τους σε πιο διαδραστικούς τρόπους σύνδεσης με τους πελάτες τους, όπως η λειτουργία ζωντανών αγορών του Instagram.

Οι ζωντανές αγορές στο Instagram διευκολύνουν την προσέγγιση μιας εντελώς νέας πελατειακής βάσης. Όχι μόνο αυτό, αλλά είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να σχηματίσετε μια διαδικτυακή κοινότητα με την επωνυμία σας στον πυρήνα της, η οποία τελικά θα πρέπει να οδηγήσει τις πωλήσεις.  

Η αξιοποίηση των ζωντανών αγορών αφορά την εύρεση της σωστής ισορροπίας μεταξύ των ροών που βασίζονται στο περιεχόμενο και των ροών που βασίζονται σε προϊόντα. Το καλύτερο σενάριο είναι το περιεχόμενο του ζωντανού καταστήματος να ταιριάζει οργανικά με το υπόλοιπο περιεχόμενό σας. Αλλά, όπως - θυμάστε, δεν ζητάτε απλώς από τους πελάτες να αγοράσουν ένα προϊόν - αλλά και εσείς, ως επωνυμία και ως εμπειρία αγορών που προσφέρετε. 

Να το έχετε λοιπόν, όλα όσα χρειάζεστε για να ξεκινήσετε τις ζωντανές αγορές στο Instagram – ακριβώς την ώρα που μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο την περίοδο των διακοπών. Πείτε μας πώς τα πάτε στα σχόλια παρακάτω!