Πώς να γίνετε Αξιόπιστο κατάστημα Google - Οδηγός 5 βημάτων

Οι πελάτες είναι είναι γνωστό ότι εμπιστεύονται ο ένας τον άλλον πολύ περισσότερο από ό, τι κάνουν μάρκες. Είναι ο λόγος για τον οποίο οι διαδικτυακές κριτικές είναι τόσο δημοφιλείς, αλλά ακόμη και αυτό ελέγχεται από εταιρείες με πληρωμένες κριτικές.

Επομένως, οι πελάτες αναζητούν πάντα τρόπους για να βρουν αξιοπιστία στον διαδικτυακό κόσμο. Υπάρχουν πάρα πολλές απάτες, πάρα πολλοί ιστότοποι που δεν είναι ασφαλείς και πάρα πολλές εταιρείες που προσπαθούν να εξαπατήσουν τους πελάτες από τα χρήματά τους.

Τι πρέπει να κάνουν οι πελάτες;

Λοιπόν, αυτό θέτει πρόβλημα, και ένα Ευκαιρία, για εμάς επαγγελματίες ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι καταναλωτές δεν θέλουν να σας εμπιστευτούν, επομένως είστε κολλημένοι προσπαθώντας να καταλάβετε πώς να γίνετε αξιόπιστοι. Από την άλλη πλευρά, εάν παρέχετε πλήρη αξιοπιστία με κάποιο τρόπο, τότε είστε ήδη πολύ μπροστά από πολλούς από τους ανταγωνιστές σας.

Ένας από τους τρόπους για να δείξετε ότι η αξιοπιστία είναι να γίνετε Google Trusted Store.

Λάβετε υπόψη ότι αυτό το όνομα έχει αλλάξει λίγο στο πρόσφατο παρελθόν. Η Google εξακολουθεί να αναφέρεται σε ένα μέρος αυτού του προγράμματος ως Google Trusted Stores, αλλά η κύρια ρύθμιση μεταφέρθηκε πρόσφατα σε ένα πρόγραμμα που ονομάζεται Google Customer Review. Έτσι, θα το αναφερόμαστε πιο συχνά ως Κριτικές πελατών Google.

Τι είναι τόσο ξεχωριστό για το να είσαι αξιόπιστο κατάστημα της Google;

Είτε το αποκαλείτε αξιόπιστο κατάστημα είτε Κριτικές πελατών Google, αυτό ουσιαστικά σημαίνει ότι η Google έχει πραγματοποιήσει μια δοκιμή στο κατάστημά σας για να διασφαλίσει ότι η εμπειρία αγορών σας πληροί τα πρότυπα της.

Εάν ξεπεράσετε την προβολή, θα μπορείτε να εμφανίσετε ένα σήμα Κριτικές πελατών Google στον ιστότοπό σας.

Θα ξεκινήσετε υποβάλλοντας αίτηση για τη διαδικασία και περιμένοντας την Google να ελέγξει τον ιστότοπό σας. Οι πελάτες που αγοράζουν από το κατάστημά σας αποστέλλονται έρευνες για να ενημερώσουν την Google σχετικά με την εμπειρία. Εάν η Google πιστεύει ότι οι κριτικές είναι αρκετά καλές, θα σας δώσουν το σήμα.

Αλλά τι είναι τόσο υπέροχο γι 'αυτό;

1. Οι πελάτες γνωρίζουν ότι άλλοι πελάτες σας αρέσουν - Έχει να κάνει με την κοινωνική απόδειξη, αφού όποιος γνωρίζει τίποτα σχετικά με το Google Trusted Stores συνειδητοποιεί ότι δεν κάνει απαραίτητα την κλήση από την Google. Αυτό δεν είναι σήμα που μπορείτε να δημιουργήσετε και να προσθέσετε στον ιστότοπό σας. Οι καταναλωτές έχουν δώσει τα ειλικρινά σχόλιά τους για να βοηθήσουν άλλους πελάτες.
2. Το κατάστημά σας πληροί τις προϋποθέσεις για βαθμολογίες πωλητή - Οι αξιολογήσεις πωλητών αποτελούν τεράστιο μέρος της προσέλκυσης περισσότερων πελατών μέσω της Google. Δεδομένου ότι το Δίκτυο Google διαθέτει εργαλεία όπως το Google AdWords και το Google Shopping, μπορείτε να συμπεριλάβετε τις βαθμολογίες στις διαφημίσεις και τις αναρτήσεις σας. Όπως μας έχουν δείξει τα πλούσια αποσπάσματα, η αποκάλυψη αξιολογήσεων με αποτελέσματα αναζήτησης είναι απαραίτητη για τη λήψη περισσότερων κλικ.
3. Η κατάστασή σας εμφανίζεται σε διαφημίσεις - Όχι μόνο μπορείτε να εμφανίσετε αξιολογήσεις χρηστών στις διαφημίσεις σας, αλλά θα εμφανιστεί μια μικρή ετικέτα πιστοποιημένων καταστημάτων Google όταν διαφημίζεστε στο Google AdWords.
4. Δώστε προστασία αγοράς στους πελάτες σας – Αυτή είναι ίσως η πιο σημαντική πτυχή αυτού του προγράμματος για τους αγοραστές. Όπως ανέφερα προηγουμένως, οι καταναλωτές δεν εμπιστεύονται τις εταιρείες με τα προσωπικά τους στοιχεία. Επομένως, όλα τα πιστοποιημένα καταστήματα μπορούν να παρέχουν δωρεάν προστασία αγορών για έως και ένα συγκεκριμένο χρηματικό ποσό, εάν δηλώσουν συμμετοχή κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
5. Δείξτε την κατάστασή σας επιτόπου - Μιλήσαμε για αυτό σύντομα, αλλά υπάρχει και ένα μικρό σήμα στον ιστότοπό σας. Επομένως, μπορείτε να ανταγωνιστείτε με μεγαλύτερες μάρκες όπως το Amazon σε όλη τη διαδικασία πώλησης - από το SERP διαφήμιση στον ιστότοπό σας.

Πώς να γίνετε αξιόπιστο κατάστημα της Google (ή να εγγραφείτε στις κριτικές πελατών της Google) – Βήμα προς βήμα

Εάν το κατάστημά σας ήταν μέρος του προγράμματος Google Trusted Stores στο παρελθόν, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε. Έχετε μετεγκατασταθεί αυτόματα. Εάν δεν βλέπετε ένα σήμα Κριτικές πελατών Google στον ιστότοπό σας ή στις διαφημίσεις σας, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με την Google και να διορθώσετε τα πράγματα.

Διαφορετικά, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να προσπαθήσετε να αποκτήσετε το σήμα σας και να κάνετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα πιο ελκυστικό για όλους τους πελάτες:

Βήμα 1: Μεταβείτε στο Google Merchant Center και εγγραφείτε ή επιλέξτε ένα πρόγραμμα

Το πρώτο βήμα είναι να ανοίξετε το Google Merchant Center. Εάν έχετε ήδη λογαριασμό στο Google Merchant Center, τότε μπορείτε να συνδεθείτε και να ξεκινήσετε αμέσως την μπάλα. Εάν όχι, θα πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία εγγραφής που θα διαρκέσει μόνο λίγα λεπτά.

Μόλις αποκτήσετε τον λογαριασμό σας, ρίξτε μια ματιά στον πίνακα ελέγχου για να εξοικειωθείτε. Υπάρχουν πολλά άλλα εργαλεία που σας επιτρέπουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο το Google.

Αλλά τώρα, εντοπίστε τις τρεις κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία. Κάντε κλικ σε αυτό για να εμφανιστεί ένα αναπτυσσόμενο μενού.

Ορίστε την επιλογή Προγράμματα Merchant Center.

Βήμα 2: Επιλέξτε Κριτικές πελατών

Όπως αναφέρθηκε, υπάρχουν πολλά άλλα προγράμματα για πράγματα όπως διαφημίσεις αγορών, κριτικές προϊόντων, δυναμικό επαναληπτικό μάρκετινγκ και πολλά άλλα.

Σας ενθαρρύνουμε να τα εξερευνήσετε όλα αυτά. Ωστόσο, για αυτό το σεμινάριο θα πρέπει να κάνετε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση κάτω από την ενότητα Κριτικές πελατών.

Βήμα 3: Διαβάστε και συμφωνήστε

Η συμφωνία προγράμματος Κριτικές πελατών εμφανίζεται πριν προχωρήσετε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει αυτό, καθώς έχει πραγματικά πολλές χρήσιμες πληροφορίες σε αυτό.

Στη συνέχεια, επιλέξτε ότι έχετε διαβάσει και αποδεχτεί το έγγραφο. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση και συνέχεια.

Βήμα 4: Επικολλήστε μια έρευνα στον ιστότοπό σας

Στη συνέχεια, θα λάβετε λίγο κώδικα για εισαγωγή στον ιστότοπό σας. Η Google σάς καθοδηγεί σε αυτήν τη διαδικασία, αλλά ο κώδικας προορίζεται για την εμφάνιση μιας υπενθύμισης έρευνας σε πελάτες που μπορεί να θέλουν να δώσουν τα σχόλιά τους.

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, αυτά τα σχόλια συσσωρεύονται και χρησιμοποιούνται για να δείτε εάν πληροίτε τα κριτήρια για το πρόγραμμα.

Βήμα 5: Εμφανίστε το σήμα σας!

Στο παρελθόν, η διαδικασία αξιολόγησης χρειάστηκε περίπου 60-90 ημέρες, αλλά αυτό φαίνεται να διαφέρει ανάλογα με τον έμπορο. Ανεξάρτητα, θα λάβετε τελικά ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας ενημερώνει εάν έχετε γίνει αποδεκτός ή όχι.

Εάν έχετε γίνει αποδεκτοί, η Google παρέχει ένα σήμα Κριτικές πελατών Google για να ενσωματώσετε στον ιστότοπό σας.

Είστε έτοιμοι να εγγραφείτε για αξιόπιστα καταστήματα Google (Κριτικές πελατών Google);

Η πορεία σε αυτήν τη διαδικασία είναι αρκετά εύκολη, αλλά η μετατροπή της διαδικασίας αγορών σας σε ρευστή είναι το δύσκολο μέρος.

Προειδοποίηση: Η Google έχει μερικές επιπλέον απαιτήσεις που πρέπει να πληροίτε

Ελέγξτε το Σελίδα οδηγιών Κριτικές πελατών Google για να βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει όλα τα πλαίσια. Για παράδειγμα, δεν θα πληροίτε τις προϋποθέσεις εάν η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς καταλήγει σε τομέα τρίτου μέρους.

Αφού αντιμετωπίσετε όλες αυτές τις απαιτήσεις, θα πρέπει να είστε έτοιμοι να γίνετε μέλος του Google Customer Review / Google Trusted Store.