The Ultimate FastSpring Review

Δεν είναι πάντα εύκολο να πουλάτε ψηφιακά προϊόντα και υπηρεσίες παγκοσμίως. Μερικές φορές έχετε κολλήσει με τις διεθνείς χρεώσεις, ενώ άλλες φορές ανακαλύπτετε ότι ορισμένοι πελάτες δεν είναι σε θέση να πληρώσουν στα νομίσματά τους. FastSpring λειτουργεί για να αλλάξει όλα αυτά, βλέποντας πώς παρέχει μια πλήρη στοίβα πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου με υποστήριξη συνδρομής και ένα ευρύ φάσμα νομισμάτων και γλωσσών. Σε αυτήν την κριτική του FastSpring, θα μάθετε για τις καλύτερες δυνατότητες, τα σχέδια και τον τρόπο με τον οποίο το FastSpring σας βοηθά με την υποστήριξη πελατών παγκόσμιας κλάσης.

Από την επαναλαμβανόμενη χρέωση σε μια παγκόσμια ενότητα ψηφιακών πωλήσεων, FastSpring φαίνεται να έχει πολύ περισσότερα διαθέσιμα για σύνδεση με πελάτες από τον μέσο επεξεργαστή πληρωμών ή την πλατφόρμα ψηφιακών πωλήσεων.

Όχι μόνο αυτό, αλλά τα σχέδια έχουν ως στόχο να διατηρήσουν τις τιμές χαμηλές για όλους τους πωλητές, ενώ ταυτόχρονα αυξάνουν τις πωλήσεις σας και επεκτείνουν την εμβέλειά σας σε όλο τον κόσμο.

Εάν αυτό σας ενδιαφέρει, συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε την αναλυτική κριτική μας για το FastSpring.

Εισαγωγή στο FastSpring

Η FastSpring εμπορεύεται τον εαυτό της ως «συνεργάτη ηλεκτρονικού εμπορίου» που βοηθά τις επιχειρήσεις να πουλήσουν περισσότερα και να συνδεθούν με το κοινό-στόχο τους.

Σε έναν κόσμο όπου γίνεται όλο και πιο δύσκολο να ξεχωρίζει ανάμεσα σε εκατομμύρια άλλες ψηφιακές εταιρείες, το FastSpring βοηθά ανθρώπους από κάθε υπόβαθρο να ανταγωνίζονται στην αγορά. Η επιχείρηση δημιούργησε το προϊόν της γύρω από την αυξανόμενη ανάγκη για μια πλήρη λύση ηλεκτρονικού εμπορίου, η οποία μειώνει το κόστος, βελτιώνει την απόδοση και εξαλείφει την πολυπλοκότητα από τις ψηφιακές πωλήσεις.

Σύμφωνα με το FastSpring, το προϊόν επιτρέπει στις επιχειρήσεις να πωλούν λογισμικό σε όλο τον κόσμο με μια ενοποιημένη εμπειρία επωνυμίας που συνδυάζει ένα εύχρηστο backend με μια ελκυστική βιτρίνα.

Μια ιδιαίτερα συναρπαστική πτυχή του FastSpring, είναι ότι παρά το ευρύ φάσμα των δυνατοτήτων του, εξακολουθεί να επιτρέπει στις εταιρείες να παραμείνουν άπαχοι όταν αναπτύσσουν τις στρατηγικές τους για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Η λύση eCommerce πλήρους υπηρεσίας FastSpring προσφέρει πράγματα όπως μια βελτιστοποιημένη εμπειρία ολοκλήρωσης αγορών, τιμολόγηση και λειτουργίες γλώσσας, τοπικό νόμισμα και παγκόσμιες στρατηγικές πληρωμών.

Τα οφέλη περιλαμβάνουν:

• Εύκολη πρόσβαση στα πιο πρόσφατα εργαλεία και καινοτομίες στην παγκόσμια αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου, ώστε να έχετε μια πιο βολική εμπειρία όταν συνδέεστε με πελάτες στο διαδίκτυο.
• Μειωμένος κίνδυνος: Όλα γίνονται για εσάς όταν εγγραφείτε στο FastSpring. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε παγκόσμιες πληροφορίες φόρου επί των πωλήσεων, υπηρεσίες ασφαλείας και στρατηγικές ρύθμισης που κυμαίνονται από GDPR έως PCI DSS.
• Απλές διαδικτυακές πληρωμές: Είναι πιο εύκολο να πείσετε τους πελάτες να αγοράσουν τα προϊόντα σας όταν δεν χρειάζεται να αντιμετωπίσουν μια περίπλοκη διαδικασία πληρωμής. Το FastSpring προσφέρει υποστήριξη για περισσότερες από 15 διαφορετικές δημοφιλείς στρατηγικές πληρωμών, συμπεριλαμβανομένων των PayPal και Mastercard
• Ρύθμιση συνδρομών: Περισσότερο από μια εφάπαξ αγορά; Κανένα πρόβλημα, με το Fast Spring μπορείτε να διαχειριστείτε όλες τις πτυχές του μοντέλου πώλησης συνδρομών με λύσεις που είναι προσαρμόσιμες, επαναλαμβανόμενο πρόγραμμα χρέωσης και πολλά άλλα.
• Ταμείο με επώνυμα προϊόντα: Εξατομικεύστε την εμπειρία αγοράς με κάτι μοναδικό για την επωνυμία σας. Μπορείτε να μαρκάρετε την εμπειρία αγορών σας από την αρχή έως το τέλος.
• Παγκόσμιοι φόροι και οικονομική υποστήριξη: Βεβαιωθείτε ότι είστε έτοιμοι να επεκταθείτε σε ένα παγκόσμιο τοπίο με πολλές δυνατότητες για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, συμπεριλαμβανομένης της αναφοράς και της είσπραξης φόρων.
• Διαχείριση κινδύνου: Διατηρήστε στο ελάχιστο τις αντιστροφές χρέωσης και άλλα ζητήματα πώλησης με τον προηγμένο αλγόριθμο ανίχνευσης απάτης 15 παραγόντων που διατίθεται μόνο από το FastSpring. Θα έχετε τη δυνατότητα να ενημερώνεστε για όλους τους τελευταίους κανονισμούς συμμόρφωσης, συμπεριλαμβανομένων των GDPR και PCI DSS.
• Ενσωματώσεις: Επεκτείνετε τη στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου πλήρους υπηρεσίας με μια σειρά απρόσκοπτων ενοποιήσεων σε συναρπαστικές λύσεις τρίτων, όπως το Google Analytics και το WordPress.

Τι περιλαμβάνεται στα σχέδια FastSpring;

Μέχρι πρόσφατα, η επιλογή του τέλειου πακέτου για την εμπειρία σας στο FastSpring ήταν αρκετά απλή. Η εταιρεία προσέφερε μια επιλογή από τρία σχέδια για να διαλέξετε, από "Pay as You Grow", με χαμηλές ανταγωνιστικές τιμές για αρχάριους έως "Enterprise".

Τώρα, σε μια προσπάθεια να συμβαδίσει με την εξελισσόμενη αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου, το FastSpring άλλαξε τακτική, προσφέροντας μια ολοκαίνουργια δομή τιμολόγησης. Εάν θέλετε να λάβετε μια τιμή για την υπηρεσία σας, πρέπει να υποβάλετε αίτηση για προσφορά:

Από τη μία πλευρά, αυτό σημαίνει ότι FastSpring μπορεί να παρέχει ένα πιο προσαρμοσμένο και εξατομικευμένο πακέτο τιμών για κάθε έναν από τους πελάτες του. Ωστόσο, από την άλλη πλευρά, αυτή η αλλαγή τακτικής είναι βέβαιο ότι θα τρομάξει ορισμένες επιχειρήσεις που προτιμούν να δουν ακριβώς πόσο πρέπει να πληρώσουν για το λογισμικό τους εκ των προτέρων.

Ενώ η FastSpring εξακολουθεί να λέει ότι θα βοηθήσει τις εταιρείες να αυξήσουν τα παγκόσμια έσοδά της έως και 30% ή περισσότερο, το γεγονός ότι πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία για μια προσφορά κάνει όλη την εμπειρία να αισθάνεται λίγο πιο επικίνδυνη - ειδικά για τις μικρότερες εταιρείες.

Από τη θετική πλευρά, εάν αισθάνεστε αβέβαιοι, μπορείτε ακόμα να λάβετε το FastSpring για δοκιμαστική εκτέλεση προτού ζητήσετε μια τιμή με τη δωρεάν δοκιμή πλήρους υπηρεσίας.

Αναθεώρηση FastSpring: Ξεχωριστές υπηρεσίες και προϊόντα

Στην επιφάνεια, ενδέχεται να δείτε το FastSpring ως μια ακόμη επαναλαμβανόμενη πλατφόρμα χρέωσης ή έναν άλλο τρόπο αποδοχής πληρωμών στο διαδίκτυο. Αυτό δεν συμβαίνει.

Ναι, υποστηρίζεται η επαναλαμβανόμενη χρέωση, αλλά έχει να κάνει με τους αγοραστές σας την ευκαιρία να πληρώσουν σε διαφορετικά νομίσματα και εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής. Θα βρείτε επίσης μερικά άλλα εξαιρετικά εργαλεία για πράγματα όπως η παγκόσμια διαχείριση των φόρων και η συμμόρφωση.

Λοιπόν, ποια είναι μερικά από τα στοιχεία που ξεχωρίζουν πραγματικά FastSpring?

Συνδρομές πλήρους υπηρεσίας για λογισμικό

Εάν η εταιρεία σας πουλά εφαρμογές που βασίζονται στον ιστό, υπηρεσίες λογισμικού ή προϊόντα συνδρομής για επιτραπέζιους υπολογιστές, η FastSpring αναλαμβάνει να σας φέρει σε λειτουργία γρήγορα με την πύλη πληρωμής και τις επιλογές πληρωμής της επιλογής σας.

Αυτές οι υπηρεσίες λειτουργούν καλά για μικρές επιχειρήσεις και μεγάλες εταιρείες, βλέποντας πώς ολόκληρο το σύστημα είναι χτισμένο για να αυξήσει τις πωλήσεις σας. Για παράδειγμα, το εργαλείο διαχείρισης αποστολής στέλνει ειδοποιήσεις υπενθύμισης σε άτομα σχετικά με καθυστερημένους λογαριασμούς. Στέλνει επίσης περιλήψεις λογαριασμών, υπενθυμίσεις συλλογής, ειδοποιήσεις ανανέωσης και άλλα.

Ένας από τους λόγους που απολαμβάνω πραγματικά το FastSpring για συνδρομές είναι λόγω της ευελιξίας των τιμών. Έτσι, εάν έχετε μερικούς πιστούς πελάτες, έχετε την επιλογή να τους δώσετε κλιμακωτές τιμές, αναβαθμίσεις ή πρόσθετα.

Τέλος, η επαναλαμβανόμενη ενότητα χρέωσης FastSpring εξυπηρετεί εταιρείες που εκτελούν προσφορές, με μια γεννήτρια προώθησης για πωλήσεις flash, ειδικές προσφορές και πολλά άλλα. Εάν θέλετε να κάνετε μια έκπτωση ή ένα κουπόνι, αυτό είναι εφικτό με το FastSpring.

Ευέλικτη επαναλαμβανόμενη χρέωση με πολλούς τρόπους πληρωμής, πύλες, γλώσσες και νομίσματα

Δεν έχει σημασία ποιο σχέδιο επιλέγετε FastSpring- το καθένα υποστηρίζει 19 νομίσματα, 17 τρόπους πληρωμής, 25 γλώσσες και τοπικά ταμεία.

Ο λόγος που η επαναλαμβανόμενη χρέωση είναι τόσο ελκυστική είναι ότι αυξάνει τόσο τις μετατροπές πελατών όσο και την αξία ζωής. Δυστυχώς, πολλές από τις επαναλαμβανόμενες λύσεις χρέωσης εκεί έξω δεν υποστηρίζουν ένα ευρύ φάσμα μεθόδων πληρωμής όπως το PayPal. Επειδή το PayPal δεν λήγει τις επαναλαμβανόμενες συνδρομές του, χάνετε μια τεράστια ευκαιρία εσόδων.

FastSpring, από την άλλη πλευρά, έχει υποστήριξη για το PayPal, μαζί με όλες τις μεγάλες πιστωτικές κάρτες. Οι πληρωμές είναι επίσης τοπικές, οπότε οι πελάτες σας πραγματοποιούν πληρωμές στα νομίσματά τους, από το γιεν Ιαπωνίας έως το ελβετικό φράγκο.

Αυτό ανοίγει όλα τα είδη των ταμειακών ροών για την επιχείρησή σας και το γεγονός ότι επαναλαμβάνεται αυξάνει το χρόνο που πληρώνουν αυτοί οι πελάτες.

Αυτοματισμός και εξωτερική ανάθεση γραφείου

Εργασίες όπως χρέωση, επεξεργασία παραγγελιών και αρχειοθέτηση ΦΠΑ γίνονται αρκετά κουραστικές όταν ο όγκος σας αρχίζει να αυξάνεται. Ευτυχώς, το FastSpring διαχειρίζεται κάθε πτυχή του back office σας, ώστε να μπορείτε να παραμείνετε ασφαλείς και συμμορφωμένοι καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους.

Δεν υπάρχει επιπλέον κόστος για αυτήν την υπηρεσία. Έτσι, μπορείτε να εστιάσετε στην αύξηση των εσόδων σας και να μην ασχοληθείτε με την είσπραξη φόρων ή τη συμμόρφωση σε ξένες χώρες.

Η παγκόσμια φορολογική συμμόρφωση και διαχείριση ολοκληρώνεται από το FastSpring, επομένως όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται για λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ και της ΕΕ. Επιπλέον, οι εκτενείς αναφορές και αναλυτικά στοιχεία του FastSpring σας δίνουν μια πλήρη εικόνα του τι συμβαίνει στο back office. Καταλαβαίνετε πόσα χρήματα εισέρχονται και πόσα βγήκαν για πράγματα όπως φόροι και τέλη συμμόρφωσης.

Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι FastSpring έχει τα χαμηλότερα ποσοστά αντιστροφής χρέωσης στον κλάδο. Ο λόγος για αυτό είναι επειδή έχει μια αυστηρή πολιτική αποδοχής λογαριασμού για τον εντοπισμό απάτης και την αποτροπή της αντιστροφής χρεώσεων.

Με αυτόν τον τύπο αυτοματισμού, είναι δύσκολο να υποστηρίξετε γιατί δεν θα πάτε με το FastSpring. Ακόμα κι αν δοκιμάζετε τα νερά με μια ιδέα προϊόντος ή υπηρεσίας και πρέπει να διατηρήσετε το κόστος εξαιρετικά χαμηλό, μπορείτε να ξεκινήσετε με το πρόγραμμα "Πληρωμή καθώς μεγαλώνετε".

Μιλώντας για σχέδια…

Τι περιλαμβάνεται στα σχέδια FastSpring;

FastSpring καθιστά σαφές ότι προσπαθεί να διατηρήσει τις τιμές όσο το δυνατόν χαμηλότερες, ωστόσο το κόστος ευθυγραμμίζεται σε μεγάλο βαθμό με την αξία που λαμβάνετε από την πλατφόρμα. Επίσης, η FastSpring θέλει να δει την επιχείρησή σας να επιτυγχάνει, έτσι οι χρεώσεις διατηρούνται χαμηλές και αποκτάτε πρόσβαση σε μερικά ισχυρά εργαλεία και εξαιρετική υποστήριξη πελατών, ανεξάρτητα από το σχέδιο που ακολουθείτε.

Όσον αφορά τα σχέδια FastSpring, μπορείτε να επιλέξετε από τρεις επιλογές:

• Πληρώστε καθώς μεγαλώνετε – Αυτό το πρόγραμμα έχει χαμηλές ανταγωνιστικές τιμές όπου ο οργανισμός σας πληρώνει ανά συναλλαγή. Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή, καθιστώντας το το πιο ευέλικτο σχέδιο για εταιρείες που μόλις ξεκινούν. Το πρόγραμμα Pay As You Grow σας κάνει να ξεκινήσετε να πουλάτε σε λίγα λεπτά και παρέχει τυπικές υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου. Μαζί με τα παγκόσμια νομίσματα και τους τρόπους πληρωμής, αυτό το σχέδιο φαίνεται σταθερό startups και όσοι δοκιμάζουν τα νερά με το FastSpring.
• Επιχειρησιακό Πρόγραμμα - Εδώ είναι ένα εξαιρετικό σχέδιο για καθιερωμένες επιχειρήσεις που χρειάζονται εργαλεία συνδρομής και κάποιες άλλες premium υπηρεσίες. Το επιχειρηματικό σχέδιο εξακολουθεί να έχει χαμηλές μηνιαίες χρεώσεις αντί για πληρωμές συναλλαγών και εξακολουθείτε να λαμβάνετε όλες τις υπηρεσίες και τα εργαλεία από το προηγούμενο πρόγραμμα. Μερικά άλλα πλεονεκτήματα περιλαμβάνουν δυνατότητες διαχείρισης συνδρομών, δίκτυο συνεργατών και επεκτάσεις μάρκετινγκ, API και Webhooks.
• Εταιρεία - Για αυτό το πρόγραμμα, πρέπει να επικοινωνήσετε με το FastSpring για να μάθετε προσαρμοσμένες τιμές για τον δικό σας οργανισμό. Οι εταιρικοί πελάτες πρέπει να έχουν ετήσιες πωλήσεις άνω των 2 εκατομμυρίων δολαρίων. Διατίθενται κλιμακωτές εκπτώσεις όγκου καθώς μεγαλώνετε. Μπορείτε να περιμένετε όλες τις δυνατότητες από τα προηγούμενα σχέδια, με ορισμένες πρόσθετες υπηρεσίες, όπως προσαρμογή εμπειρίας χρήστη, αποκλειστική ενσωμάτωση και ERP, CRM και ενσωματώσεις παλαιού τύπου. Παρέχονται επίσης πολλές πρόσθετες επιχειρηματικές υπηρεσίες.

Για τα προγράμματα Pay As Grow και Business μπορείτε να διαμορφώσετε έναν λογαριασμό απευθείας από τον ιστότοπο FastSpring. Το εταιρικό σχέδιο απαιτεί από εσάς να επικοινωνήσετε με την ομάδα πωλήσεων.

Όπως ίσως έχετε ήδη παρατηρήσει, ένα από τα κύρια οφέλη του συστήματος FastSpring είναι το πώς παγκοσμιοποιείται η λύση πληρωμής. Γι 'αυτό κάθε πρόγραμμα τιμολόγησης υποστηρίζει τα εξής:

• 19 νομίσματα.
• 17 τρόποι πληρωμής.
• 25 γλώσσες.
• Τοπικά ταμεία.
• Διαφορές και αντιστροφές χρεώσεων.
• Πλοήγηση διεθνών τελών.
• Υποστήριξη πωλητή.
• Υποστήριξη αγοραστή.

Από FastSpring είναι μια πλήρης πλατφόρμα ψηφιακού εμπορίου, δεν χρειάζεται να αναθέσετε σε τρίτους το σύστημα πληρωμών σας. Όλα γίνονται για εσάς μέσω του FastSpring. Όχι μόνο αυτό, αλλά λόγω του μεγάλου όγκου που διέρχεται από την πλατφόρμα FastSpring, έχετε πρόσβαση σε χαμηλότερο κόστος και μαζικές εκπτώσεις.

Αναθεώρηση FastSpring: Πώς είναι η υποστήριξη πελατών;

Η υποστήριξη πελατών είναι ένας από τους κύριους λόγους που το FastSpring ξεχωρίζει ως μια ολοκληρωμένη λύση ηλεκτρονικού εμπορίου υπηρεσιών. Παρέχεται υποστήριξη αγοραστή και πωλητή για όλα τα σχέδια και οι πελάτες του Enterprise περνούν από μια διαδικασία ενσωμάτωσης κατά τη διάρκεια της κυκλοφορίας.

Στους προγραμματιστές παρέχεται πρόσβαση σε τεκμηρίωση API και προηγμένα εργαλεία προγραμματιστών για την πραγματοποίηση ενοποιήσεων και τη δημιουργία του συστήματος πληρωμών σας με βάση τις τρέχουσες πλατφόρμες σας. Η τεκμηρίωση έχει μια λίστα ελέγχου εγκατάστασης, έναν πλήρη πίνακα ελέγχου και πολλές επιλογές ενοποίησης. Μπορείτε επίσης να βρείτε παραδείγματα στο Github.

Εκτός από όλα αυτά, το FastSpring προσφέρει μια δωρεάν, ασφαλή λύση φιλοξενίας αρχείων cloud, με υποστήριξη αρχείων με δυνατότητα λήψης για έως και 5 TB το καθένα.

Η ανεξάρτητη παρακολούθηση είναι επίσης εντυπωσιακή, βλέποντας πώς συνεργάζεται το FastSpring με υπηρεσίες παρακολούθησης τρίτων για να ρίξει μια καλύτερη ματιά στον τρόπο λειτουργίας του συστήματος. Το FastSpring είναι επίσης πλήρως ασφαλές και αξιόπιστο, με συμμόρφωση με PCI και κρυπτογράφηση 256-bit.

Όσον αφορά τους διαδικτυακούς πόρους για μη προγραμματιστές,  FastSpring παρέχει μια υπέροχη σελίδα Πόρων. Αυτή η σελίδα περιλαμβάνει διαδικτυακά σεμινάρια, βίντεο και σεμινάρια, καθώς και λήψεις, αναφορές και γραφήματα eBook.

Αυτό δημιουργεί μια εξαιρετικά οπτική εμπειρία μάθησης, καθώς τις περισσότερες φορές θα κοιτάζετε ένα infographic να παρακολουθείτε ένα βίντεο αντί να διαβάζετε ένα άρθρο. Ω, ναι, και υπάρχει επίσης ένα blog με πολλές ενημερώσεις και εκπαιδευτικά προγράμματα.

Οι συχνές ερωτήσεις κατανέμονται σε διάφορες κατηγορίες για να διαβάσουν οι έμποροι. Αν θέλετε να συνομιλήσετε απευθείας με κάποιον, παρέχεται ένας αριθμός τηλεφώνου χωρίς χρέωση για την εταιρική έδρα της Santa Barbara. Εάν θέλετε την άμεση υποστήριξη πωλητή, αγοραστή ή προγραμματιστή, καθεμία από αυτές τις κατηγορίες έχει τη δική της περιοχή υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μετά από αυτήν την κριτική FastSpring, ποιος πρέπει να το θεωρήσει ως λύση πληρωμής;

Αρκετός αυτοματισμός περιλαμβάνεται στο FastSpring πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου. Η υποστήριξή του για τις καθολικές πληρωμές είναι απαράμιλλη και οι επαναλαμβανόμενες πληρωμές πακέτο σε περισσότερες δυνατότητες από ό, τι μπορείτε να σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε.

Μαζί με την αυτοματοποίηση εργασιών όπως καταθέσεις φόρων και τέλη συμμόρφωσης, το FastSpring σας προετοιμάζει για μια επιτυχημένη και χωρίς πονοκέφαλο διαδρομή επεξεργασίας πληρωμών.

Εάν έχετε απορίες σχετικά με αυτήν την κριτική FastSpring, ενημερώστε μας στα παρακάτω σχόλια.