Η εμπειρία πελατών παραμένει το όνομα του παιχνιδιού ηλεκτρονικού εμπορίου το 2022. Ανάμεσα σε μια θάλασσα διαδικτυακών καταστημάτων, ο καλύτερος τρόπος για να ξεχωρίσετε τα δικά σας είναι αν μπορείτε ειλικρινά να εντυπωσιάσετε τους πελάτες σας – όχι μόνο με ένα συναρπαστικό ταξίδι πελάτη μοναδικό για την επωνυμία σας αλλά και με στοχαστικές χειρονομίες.
Αυτό το στατιστικό μιλάει από μόνο του: 42% των πελατών θα πληρώσει περισσότερα όταν προσφέρεται μια ζεστή και φιλική εμπειρία πελατών και για το 73%, το CX είναι καθοριστικός παράγοντας στην απόφασή τους για αγορά.
Αλλά πώς ακριβώς καλωσορίζετε τους πελάτες σας ή τους ευχαριστείτε για την αφοσίωσή τους; Πώς διασφαλίζετε ότι οι πελάτες προτείνουν την επωνυμία σας στους φίλους και την οικογένειά τους; Πώς ανταμείβετε τις αγορές υψηλής αξίας;
Εάν εκτελέσετε ένα Shopify κατάστημα, EasyGift μπορεί να είναι η απάντηση σε αυτές τις ερωτήσεις. Έτσι, σε αυτήν την ανασκόπηση, βάζουμε το EasyGift στο μικροσκόπιο για να πάρετε μια αίσθηση για το τι έχει να προσφέρει.
Ας ΡΙΞΟΥΜΕ μια ΜΑΤΙΑ!
Τι είναι το EasyGift;
Η εφαρμογή αναπτύχθηκε από τον 506 και κυκλοφόρησε το 2019. Ενημερώθηκε τελευταία φορά τον Σεπτέμβριο του 2022 και διαθέτει υψηλές αξιολογήσεις χρηστών στο Shopifyαγορά εφαρμογών του.
Λοιπόν, τι κάνει το EasyGift;
Εν ολίγοις, το EasyGift είναι ένα Shopify εφαρμογή που προσθέτει αυτόματα δώρα στο καλάθι του πελάτη σας όταν πληρούν ένα σύνολο προϋποθέσεων.
Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι ένας αγοραστής ξοδεύει πάνω από ένα συγκεκριμένο ποσό. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί wish να ρίξει ένα κατάλληλο δώρο για να γλυκάνει τη συμφωνία. Δεν είναι μόνο εξαιρετικό για να ευχαριστήσουμε τους πελάτες για την επένδυσή τους, αλλά είναι επίσης ένας εξαιρετικός τρόπος για να δοθούν κίνητρα για αξίες υψηλότερης τάξης. Δηλαδή, προσφέροντας στους πελάτες δώρα όταν ξοδεύουν μόνο λίγα δολάρια παραπάνω, μπορεί να τους παρακινήσετε να αυξήσουν την αξία του καλαθιού τους.
Το EasyGift λειτουργεί χρησιμοποιώντας τη λογική ομαδοποίησης. Έτσι, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι τα πρόσθετα δώρα συμβαδίζουν με τα προϊόντα στα καροτσάκια τους. Έτσι, για παράδειγμα, οι αθλητικές κάλτσες θα ήταν ένα εξαιρετικό δώρο για έναν καταναλωτή που πρόκειται να αγοράσει ακριβά αθλητικά παπούτσια.
EasyGift Review: Χαρακτηριστικά
Τώρα που καλύψαμε τα βασικά, ας εξερευνήσουμε τη λειτουργικότητά του σε μεγαλύτερο βάθος:
Όπως έχουμε ήδη πει, ο πρωταρχικός ρόλος του EasyGift είναι να δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες του να προσθέτουν αυτόματα προϊόντα ή να προσφέρουν κατάθεση σε άλλο προϊόν στο καλάθι ενός πελάτη, εφόσον πληρούνται συγκεκριμένα κριτήρια. Μπορείτε να ορίσετε μια σειρά κανόνων που τρέχουν στο παρασκήνιο για να διευκολύνετε το δώρο σας!
Πιο συγκεκριμένα, υπάρχουν τρεις τύποι ενεργοποιητών που μπορείτε να ορίσετε για να υπαγορεύσετε το είδος του δώρου που θα προστεθεί στο καλάθι του πελάτη σας και πότε:
- Αξία καλαθιού: Εδω ενα Το δώρο προστίθεται στο καλάθι του πελάτη μόλις φτάσει σε μια συγκεκριμένη αξία. Μπορείτε να προσδιορίσετε εάν το δώρο ισχύει όταν η τιμή του καλαθιού βρίσκεται μεταξύ δύο ακριβών αριθμών ή ακριβώς πάνω από έναν συγκεκριμένο αριθμό. Αυτό σας επιτρέπει να ελέγχετε τι χαρίζεται ανάλογα με την αξία της παραγγελίας, επιτρέποντάς σας να ανταμείβετε τα καρότσια υψηλότερης αξίας με πιο ακριβά δώρα (εάν wish προς την!)
- Προϊόν: Εδώ, ένα δώρο τοποθετείται στο καλάθι του αγοραστή σας όταν προστίθεται ένα συγκεκριμένο προϊόν ή πολλά προϊόντα. Εσείς επιλέγετε ποια προϊόντα ενεργοποιούν το δώρο και εάν η ανταμοιβή θα ενεργοποιηθεί εάν προστεθούν όλα ή μόνο ορισμένα προϊόντα ενεργοποίησης στο καλάθι του πελάτη. Όπως και ο κανόνας "αξία καλαθιού" παραπάνω, έχετε επίσης τον πλήρη έλεγχο των πελατών δώρων που σας παρουσιάζουν σε αυτό το σενάριο.
- Συλλογές: Εδώ, ένα δώρο προστίθεται στο καλάθι του πελάτη όταν προστίθεται στο καλάθι μια ποσότητα ή μια αξία αντικειμένων από μια συλλογή.
Πρόσθετες επιλογές κανόνων:
Εκτός από αυτήν τη βασική λειτουργικότητα, μπορείτε επίσης:
- Ειδοποιήστε τους πελάτες κάθε φορά που ένα προϊόν προστίθεται ως δώρο στο καλάθι τους
- Απενεργοποιήστε τους πελάτες από τη δυνατότητα αφαίρεσης ή επεξεργασίας του στοιχείου. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε το EasyGift για να προσθέσετε καταθέσεις ή χρεώσεις υπηρεσιών στα καλάθια των πελατών σας κ.λπ., που οι πελάτες δεν θα πρέπει να μπορούν να αφαιρέσουν. Μπορείτε επίσης να προστατευτείτε από πελάτες που προσπαθούν να αυξήσουν την ποσότητα του προικισμένου προϊόντος.
- Οι κανόνες λειτουργούν αντίστροφα, επομένως το δώρο ή η έκπτωση αφαιρείται εάν ο πελάτης δεν πληροί πλέον τα κριτήρια του κανόνα.
- Μπορείτε να ορίσετε κανόνες ώστε να εκτελούνται μόνο για μια επιλεγμένη περίοδο.
Αναδυόμενα παράθυρα EasyGift
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το EasyGift για πιο αποτελεσματικές διασταυρούμενες πωλήσεις. Για παράδειγμα, μπορείτε να προτείνετε σχετικά προϊόντα μέσα σε ένα αναδυόμενο παράθυρο. Το EasyGift σάς δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε πλήρεις καμπάνιες cross-selling!
Ακριβώς όπως τα δώρα, μπορείτε να προγραμματίσετε αναδυόμενα παράθυρα με βάση κανόνες και κανόνες. Για παράδειγμα, αντί να προσθέτετε αυτόματα δώρα στο καλάθι, μπορείτε να δώσετε στους πελάτες μια επιλογή προϊόντων που θα τα προσθέσουν από την ευκολία του αναδυόμενου παραθύρου σας. Τα είδη δεν χρειάζεται να λάβουν έκπτωση – αλλά μπορεί να είναι εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε ένα δώρο ή έκπτωση για την παροχή κινήτρων για αγορές. Όταν πρόκειται για την προσαρμογή των αναδυόμενων παραθύρων σας, μπορείτε να προσθέσετε μια ελκυστική επικεφαλίδα και δευτερεύουσα επικεφαλίδα και να εμφανίσετε τις τιμές των στοιχείων.
Στόχευση συγκεκριμένων πελατών
Έχετε βαθύ έλεγχο για το ποιος λαμβάνει δώρα. Εκτός από την επιλογή προϊόντων και την αξία παραγγελίας, μπορείτε επίσης να εφαρμόσετε κανόνες δώρου σε πελάτες με βάση τα εξής:
- Συνολικός αριθμός παραγγελιών
- Συνολικό ποσό που δαπανήθηκε στο κατάστημά σας
- Κωδικός πελάτη
- Ετικέτες πελατών
Μπορείτε ακόμη και να ορίσετε EasyGift να στοχεύσετε μόνο πελάτες που φτάνουν στο κατάστημά σας μέσω ενός "μαγικού συνδέσμου". Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε στοχευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης και να χρησιμοποιήσετε τα δώρα ως κύριο μαγνήτη.
EasyGift Review: Τιμολόγηση
Δυστυχώς, δεν υπάρχει διαθέσιμη δωρεάν έκδοση. Ωστόσο, μπορείτε να δοκιμάσετε την εφαρμογή για μια δωρεάν δοκιμή πέντε ημερών, μετά την οποία μπορείτε να επιλέξετε ένα από τα δύο προγράμματα premium.
Όλες οι χρεώσεις είναι σε USD και πραγματοποιούνται μηνιαία.
Η Πρότυπο σχέδιο για 12.99 $ ανά μήνα περιλαμβάνει:
- Μικρή προσαρμογή
- Βασική υποστήριξη πελατών
- Ειδοποιήσεις αποθεμάτων προϊόντων
- Έναρξη βασικού κανόνα
- Μπορείτε να ορίσετε έως τρεις κανόνες
Η Απεριόριστο πακέτο για 24.99 $ συνοδεύεται από:
- Απεριόριστοι κανόνες
- Προηγμένη ενεργοποίηση κανόνων
- Ένα υψηλότερο επίπεδο προσαρμογής
- Προηγμένη στόχευση κανόνων
- Premium υποστήριξη πελατών
EasyGift Review: Υποστήριξη πελατών
Το EasyGift υπόσχεται να επικοινωνήσει μαζί σας εντός 48 ωρών όποτε επικοινωνήσετε. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μέσω email ή να στείλετε ένα εισιτήριο υποστήριξης μέσω του ιστότοπού της. Υπάρχει επίσης διαθέσιμη τεκμηρίωση αυτοβοήθειας. Εδώ θα βρείτε οδηγίες για τη δημιουργία κανόνων, ποιες επιλογές δώρων είναι διαθέσιμες και παραδείγματα νικηφόρων στρατηγικών EasyGift!
Μπορείτε επίσης να εξερευνήσετε το ιστολόγιο EasyGift για άρθρα σχετικά με την εμπειρία πελατών και άλλα Shopify-Σχετικά θέματα.
Τι λένε οι άνθρωποι για το EasyGift;
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να προσδιορίσετε εάν μια εφαρμογή είναι καλής ποιότητας είναι κοιτάζοντας τις κριτικές της. Ακολουθεί μια γρήγορη περίληψη των όσων λένε για το EasyGift της 506: Αυτόματη προσθήκη στο καλάθι.
Από τις 153 κριτικές για το Shopify App store, υπάρχουν 137 κριτικές πέντε αστέρων. Συνολικά συγκεντρώνει μέση βαθμολογία 4.9 στα πέντε αστέρια, κάτι που είναι αρκετά εντυπωσιακό! Οι χρήστες το επαινούν γιατί τους βοηθά να αυξήσουν τη μέση αξία παραγγελίας τους. Πολλοί αναφέρουν επίσης ότι η εφαρμογή είναι ελαφριά και κάνει ακριβώς αυτό που λέει στο κουτί σε προσιτή τιμή.
Ένα μειονέκτημα που τονίζεται από τους πελάτες είναι ότι το EasyGift δεν διαθέτει δικό του σύστημα εκπτώσεων. Αντίθετα, χρησιμοποιεί Shopifyτου συστήματος εκπτώσεων, το οποίο ορισμένοι πιστεύουν ότι δεν είναι τόσο διαισθητικό.
EasyGift Review: FAQ
Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό, προτού ολοκληρώσουμε αυτήν την κριτική EasyGift, παρακάτω, θα απαντήσουμε σε μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με την εφαρμογή:
Πώς μπορώ να εγκαταστήσω το EasyGift;
Όπως και οι περισσότεροι Shopify apps, Το EasyGift είναι αρκετά εύκολο στην εγκατάσταση. Απλώς πλοηγηθείτε στο Shopify κατάστημα εφαρμογών, κάντε κλικ στο «προσθήκη» μόλις βρείτε το EasyGift και ακολουθήστε τις οδηγίες. Μετά από αυτό, το EasyGift θα πρέπει να εμφανιστεί στο δικό σας Shopify Ταμπλό. Στη συνέχεια, για να εκτελεστεί το EasyGift, πρέπει να ενεργοποιήσετε το μπλοκ ενσωμάτωσης της εφαρμογής του. Πλοηγηθείτε στο Shopify Διαχειριστείτε και ανοίξτε το τρέχον θέμα του καταστήματός σας. Στην ενότητα "προσαρμογή", βρείτε τις "ρυθμίσεις θέματος" και κάντε κλικ στην επιλογή "Ενσωματώσεις εφαρμογών". Αλλάξτε τις ενσωματώσεις της εφαρμογής EasyGift σε ενεργές.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το EasyGift με άλλη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου;
Όχι, το EasyGift διατίθεται μόνο ως α Shopify App
Πώς μπορεί να προσαρμοστεί το EasyGift;
Μπορείτε να προσαρμόσετε τα αναδυόμενα παράθυρα EasyGift επιλέγοντας έναν συνδυασμό χρωμάτων. Αυτό αποτελείται από ένα βασικό και δευτερεύον χρώμα. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε διαφορετικό κείμενο για το κουμπί προσθήκης στο καλάθι και το κουμπί απόρριψης αναδυόμενου παραθύρου. Επιπλέον, κάθε αναδυόμενο παράθυρο έχει το δικό του πλαίσιο CSS, ώστε να μπορείτε να επεξεργαστείτε τον κώδικα απευθείας για πιο προηγμένη προσαρμογή.
Για ποιον είναι καλύτερο το EasyGift;
Το EasyGift είναι ιδανικό για καταστήματα που πωλούν πολλά σχετικά είδη, πακέτα προϊόντων ή προϊόντα που συμπληρώνονται εύκολα με άλλα προϊόντα που πουλάτε. Επίσης, το EasyGift είναι πιθανότατα πιο ωφέλιμο για πωλητές που θέλουν να δώσουν κίνητρο για παραγγελίες υψηλότερης αξίας χρησιμοποιώντας μικρότερα προϊόντα για να τα δώσουν ως δωρεάν. Όλα αυτά, για να είναι το EasyGift πιο αποτελεσματικό, ίσως χρειαστείτε έναν σχετικά μεγάλο κατάλογο προϊόντων.
EasyGift Review: Η τελική μας ετυμηγορία
Συνολικά, πιστεύουμε EasyGift είναι ένα απλό και προσιτό Shopify εφαρμογή που μπορεί να κάνει θαύματα για τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη σας. Το EasyGift καθιστά εύκολη την ευχαρίστηση των πελατών με πρόσθετα δώρα ή εκπτώσεις ακόμα και όταν δεν τα περιμένουν.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή για να δώσετε κίνητρο για υψηλότερες τιμές παραγγελιών ή απλώς για να ευχαριστήσετε VIP πελάτες που έχουν αποδείξει την πίστη τους στο κατάστημά σας. Για να μην αναφέρουμε αν έχετε ήδη ένα καθιερωμένο κατάστημα με εκτενή κατάλογο προϊόντων, η λειτουργία cross-selling του EasyGift καθιστά παιχνιδάκι την εισαγωγή των πελατών σε άλλα προϊόντα.
Συνολικά, συνιστούμε να ελέγξετε το EasyGift για τη δωρεάν δοκιμή πέντε ημερών. Πείτε μας πώς τα πηγαίνετε στο παρακάτω πλαίσιο σχολίων – μιλήστε σύντομα!
Σχόλια απαντήσεις 0