Κριτική CartFox: Μπορεί αυτή η πλατφόρμα μάρκετινγκ SMS να ενισχύσει τις πωλήσεις σας;

Εάν είστε έμπορος λιανικής και δεν έχετε ακόμα ένα εργαλείο μάρκετινγκ SMS για να σχεδιάσετε και να εκτελέσετε τις καμπάνιες σας SMS, τώρα είναι η ώρα να αρχίσετε να ψάχνετε. Διαφορετικά, μπορεί να κινδυνεύετε να μείνετε πίσω! 

Το CartFox είναι μια τέτοια πλατφόρμα μάρκετινγκ SMS. Αλλά πόσο καλό είναι; Σε αυτήν την κριτική του CartFox, θα προσπαθήσω να απαντήσω σε αυτήν την ερώτηση και να μοιραστώ όλα όσα χρειάζεστε για να αποφασίσετε εάν αυτή η πλατφόρμα είναι η σωστή επιλογή για εσάς. 

Ωστόσο, εάν δεν έχετε χρόνο να διαβάσετε ολόκληρη την κριτική μου στο CartFox, εδώ είναι οι τίτλοι:

CartFox είναι μια διαισθητική πλατφόρμα μάρκετινγκ SMS που σας δίνει τη δυνατότητα να ξεκινήσετε τα ακόλουθα: 

• Στοχευμένες καμπάνιες SMS, που σας επιτρέπει να μοιράζεστε ειδικές προσφορές και εκπτώσεις με τη λίστα SMS σας.
• Ειδοποιήσεις μετά την αγορά που ειδοποιούν τους πελάτες για παρόμοια προϊόντα ή τους υπενθυμίζουν να αγοράσουν τα ανταλλακτικά τους.
• Εγκαταλειμμένες υπενθυμίσεις καλαθιού – δηλαδή, αυτοματοποιημένα μηνύματα SMS που προτρέπουν τους αγοραστές να επιστρέψουν στον ιστότοπό σας και να ολοκληρώσουν τις παραγγελίες τους. 

Συνολικά, πιστεύω ότι το CartFox ταιριάζει καλύτερα σε επιχειρήσεις μεσαίου επιπέδου με παγκόσμιο κοινό με άλλες δυνατότητες εξυπηρέτησης πελατών. Δηλαδή, email, τηλεφωνική υποστήριξη κ.λπ., και θέλουν απλώς να προσθέσουν καμπάνιες SMS στη μίξη. Το πιο σημαντικό πλεονέκτημα του CartFox είναι η χρηστικότητα και ο γρήγορος χρόνος εγκατάστασης.

Έχοντας αυτό κατά νου, ας βουτήξουμε στη λεπτομέρεια αυτής της κριτικής του CartFox:

Χαρακτηριστικά CartFox

Ακολουθεί μια γρήγορη περιγραφή ορισμένων από τα πιο εντυπωσιακά χαρακτηριστικά του CartFox:

Ταμπλό αυτοκίνητου

Το ταμπλό του CartFox είναι διαισθητικό. Εδώ θα βρείτε μια επισκόπηση των εσόδων που δημιουργήσατε, των συνδρομητών, του κόστους και των παραγγελιών που ανακτήθηκαν τις τελευταίες επτά ημέρες. 

Σε αυτό το σημείο, αξίζει να σημειωθεί ότι το CartFox σάς επιτρέπει να ενσωματώνεστε με πολλούς τομείς, ώστε να μπορείτε να προσαρμόσετε τα μηνύματά σας για κάθε ιστότοπο που έχετε (περισσότερα για αυτό ακριβώς παρακάτω). Στη συνέχεια, από τον πίνακα εργαλείων του CartFox, μπορείτε εύκολα να κάνετε εναλλαγή μεταξύ των διαφορετικών ιστότοπων με τους οποίους έχετε ενσωματώσει το CartFox.  

Ενσωματώσεις

Το CartFox ενσωματώνεται με πολλές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως: 

• Shopify
• OpenCart
• WooCommerce
• PrestaShop
• Magento 

Εναλλακτικά, εάν χρησιμοποιείτε μια προσαρμοσμένη λύση, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την CartFox και θα δουν αν μπορούν να σας βοηθήσουν να ενοποιήσετε την πλατφόρμα σας με το CartFox.

πρότυπα

Το CartFox συνοδεύεται από 25 πρότυπα για εγκαταλειμμένα καροτσάκια και μηνύματα μετά την αγορά. Είναι όλα προσαρμόσιμα, ώστε να μπορείτε να τα κάνετε όσο μοναδικά για την επωνυμία σας θέλετε. 

Τα πρότυπα είναι επίσης εύκολο να ενεργοποιηθούν και να απενεργοποιηθούν. Με ένα μόνο κλικ, μπορείτε να αλλάξετε πρότυπα, καθιστώντας εύκολη τη δοκιμή διαφορετικών μηνυμάτων.

Μεταφράσεις

Το CartFox σάς επιτρέπει να προσαρμόζετε τοπικά μηνύματα κειμένου για συγκεκριμένες χώρες. Μάλιστα, μπορείτε να στείλετε μηνύματα σε έως και 60 διαφορετικές γλώσσες! Αυτό κάνει τη ρύθμιση Καμπάνιες μάρκετινγκ SMS για τις χώρες στις οποίες πουλάτε εύκολα και θα συμβάλει στη μεγιστοποίηση της απόδοσης επένδυσης. 

Υποστήριξη ChatGPT

Ένας δείκτης καινοτόμων πλατφορμών το 2023, ναι, το μαντέψατε, μιλάω σχετικά με το AI. 

Το CartFox είναι εξοπλισμένο με την υποστήριξη ChatGTP του OpenAI. Ως αποτέλεσμα, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό το εργαλείο chatbot απευθείας από το κουτί κατά την προσαρμογή των μηνυμάτων του εγκαταλειμμένου καλαθιού σας. 

Ωστόσο, αφού το δοκίμασα, φαίνεται λίγο αδέξιο, με τα αποτελέσματα να μην μοιάζουν πολύ με τις αρχικές εισροές μου. 

Ωστόσο, αν έχω μάθει κάτι από την πρόσφατη έκρηξη AI, είναι ότι αυτή η τεχνολογία θα βελτιωθεί! Οπότε, προς το παρόν, θα πω ότι είναι πιθανό να γίνει ένα αρκετά προσεγμένο χαρακτηριστικό που αξίζει να προσέξετε!

Ενσωματωμένο Συντόμευση Συνδέσμων

Το CartFox διαθέτει ένα ενσωματωμένο πρόγραμμα συντόμευσης συνδέσμων για αποθήκευση πολύτιμων χαρακτήρων στα SMS σας! Αλλά σημειώστε ότι αυτό κοστίζει λίγο επιπλέον, περίπου 19 $ ανά μήνα ανά τομέα.  

Τμηματοποίηση κοινού

Μια άλλη λειτουργία που προστέθηκε πρόσφατα είναι η τμηματοποίηση κοινού με βάση το ιστορικό παραγγελιών, επιτρέποντάς σας να ενεργοποιείτε αυτόματα καμπάνιες SMS με βάση τα ακόλουθα:

• Πόσες παραγγελίες κάνουν οι πελάτες
• Το χρονικό διάστημα που έχει περάσει από τότε που έκαναν μια παραγγελία
• Σε ποια ιστοσελίδα έκαναν την παραγγελία τους

Υποστήριξη πελατών CartFox

CartFox προσφέρει αρκετούς πόρους αυτοβοήθειας για να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε, συμπεριλαμβανομένων αναλυτικών οδηγιών για τη ρύθμιση της ενσωμάτωσης CMS και ενός διαδραστικού οδηγού που σας καθοδηγεί στον πίνακα εργαλείων. Το σεμινάριο είναι εκπληκτικά συναρπαστικό, προσφέροντας συμβουλές για το πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο την πλατφόρμα. 

Το πιο εντυπωσιακό είναι ότι διαφημίζουν ακόμη και έναν δωρεάν σύμβουλο για να σας υποστηρίξει σε όλη τη διαδικασία CartFox!

Έχουν επίσης μια καρτέλα υποστήριξης στην οποία μπορείτε να κάνετε κλικ στον πίνακα ελέγχου σας. Από εκεί, μπορείτε να κάνετε ping πάνω από ένα δελτίο υποστήριξης. Εναλλακτικά, έχουν καταχωρήσει επίσης τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξυπηρέτησης πελατών ([προστασία μέσω email]) και τηλέφωνο +386 71 224 581. Οι ώρες λειτουργίας τους είναι Δευτέρα έως Παρασκευή, 7:00 π.μ. έως 3:00 μ.μ. Ωστόσο, μια ζώνη ώρας δεν αναφέρθηκε στον ιστότοπό της. Όμως, καθώς αυτή η εταιρεία εδρεύει στη Σολβένια, μπορώ μόνο να υποθέσω ότι ισχύει η Θερινή Ώρα Κεντρικής Ευρώπης.

Θέλω επίσης να τονίσω ότι η υπηρεσία υποστήριξης πελατών της CartFox φαίνεται εξαιρετική. Οι επαν/προβολές των χρηστών εκφράζουν το πόσο φιλική και εξυπηρετική είναι η εξυπηρέτηση πελατών. Μου άρεσε επίσης που μπορούσατε να αισθανθείτε την παρουσία της ομάδας υποστήριξης πελατών της CartFox σχεδόν σε κάθε κριτική που μπορούσα να βρω! Από αυτό, θα μπορούσαμε να συμπεράνουμε ότι η CartFox είναι αφοσιωμένη στην αλληλεπίδραση με τους χρήστες της και στη βελτίωση του προϊόντος της για να εξασφαλίσει στους χρήστες την καλύτερη δυνατή εμπειρία. 

Τιμολόγηση CartFox

Ίσως χαρείτε να ακούσετε ότι το CartFox λειτουργεί σε μοντέλο χωρίς συνδρομή. Αυτό σημαίνει ότι αγοράζετε πιστώσεις για τον λογαριασμό σας και πληρώνετε ανά μήνυμα SMS που στέλνετε. 

Το CartFox χρεώνει περίπου 0.03 $ ανά SMS που αποστέλλεται και σας δίνει 300 δωρεάν SMS κατά την πρώτη εγγραφή σας. 

CartFox ισχυρίζεται ότι έχει τις χαμηλότερες τιμές ανά ευρωπαϊκό μήνυμα SMS. Ομολογουμένως, αυτή είναι μια αόριστη δήλωση. Ωστόσο, σίγουρα υπονοεί ότι οι τιμές της CartFox είναι ανταγωνιστικές σε σύγκριση με παρόμοιες υπηρεσίες – και μια μικρή έρευνα δείχνει ότι αυτό είναι αλήθεια, με την CartFox να κερδίζει τον κύριο ανταγωνιστή της Salesmsg. 

Το Salesmsg λειτουργεί με συνδρομητική υπηρεσία. Ωστόσο, ακόμα κι αν χρησιμοποιούσατε κάθε τελευταίο SMS από ένα πρόγραμμα Salesmsg, θα πληρώνατε περίπου 0.04 $ ανά SMS, περισσότερο από το CartFox (ανάλογα με το πού στέλνετε επίσης μηνύματα SMS).

Η CartFox διαθέτει επίσης έναν εύχρηστο υπολογιστή απόδοσης επένδυσης (ROI) με βάση τις καθημερινές σας πωλήσεις. Ωστόσο, αυτές οι προσφορές υποθέτουν ότι θα δημιουργήσετε 49 επιπλέον μηνιαίες πωλήσεις για κάθε 300 πωλήσεις που λαμβάνετε συνήθως. Δυστυχώς, η CartFox δεν εξηγεί από πού προέρχεται αυτός ο αριθμός των 49 επιπλέον πωλήσεων. 

Τούτου λεχθέντος, οι κριτικές των χρηστών είναι εκπληκτικά θετικές, με τους πελάτες σε όλους τους τομείς να λένε ότι βλέπουν σημαντική απόδοση επένδυσης (ROI). 

Πλεονεκτήματα της CartFox 

Καμία αναθεώρηση λογισμικού δεν θα ήταν πλήρης χωρίς μια γρήγορη ματιά στα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της πλατφόρμας, επομένως παρακάτω, περιέγραψα γρήγορα τα πιο αξιοσημείωτα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της CartFox: 

Είναι εύκολο στη χρήση 

Συντριπτικά, τα πιο θετικά σχόλια επικεντρώθηκαν στην απίστευτη χρηστικότητα της πλατφόρμας. Έχουμε δει αμέτρητες κριτικές που επαινούν το πόσο απρόσκοπτη είναι η διαδικασία εγκατάστασης με το CartFox και από τη δική μου δοκιμή, συμφωνώ απόλυτα! 

Για να εγγραφείτε, απλώς εμφανίζετε μερικές βασικές λεπτομέρειες και μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, εσείς και οι δωρεάν πιστώσεις σας έχετε εισέλθει. Ο πίνακας ελέγχου είναι επίσης απλός και διαισθητικός, επομένως θα πρέπει να είστε σε θέση να εξοικειωθείτε με την πλατφόρμα στο επόμενο -καθόλου χρόνος. 

ΑΤΕ

Το CartFox μοιράζεται μερικά τρελές περιπτωσιολογικές μελέτες των πελατών που έχουν διεκδικήσει μια τεράστια απόδοση επένδυσης 47,581%!

Προσαρμογή

Μπορείτε, φυσικά, να προσαρμόσετε τα μηνύματά σας SMS για να λέτε ό,τι θέλετε, αλλά υπάρχουν πολλά περισσότερα που μπορείτε να φτιάξετε δικά σας. 

Για παράδειγμα, μπορείτε: 

• Δημιουργήστε μια προσαρμοσμένη λίστα με λέξεις "κατάργηση εγγραφής". 
• Επιλέξτε σε ποιες γλώσσες θέλετε να στέλνετε τα μηνύματά σας. 
• Εισαγάγετε τις δικές σας προσαρμοσμένες λίστες συνδρομητών.
• Δημιουργήστε ομάδες για να στείλετε συγκεκριμένες εκπτώσεις.
• Δημιουργία καθυστερήσεων στους χρόνους αποστολής μηνυμάτων. ώστε να μην στέλνετε ποτέ κατά λάθος μηνύματα σε νυσταγμένους πελάτες μέσα στη νύχτα! 

Τακτικές ενημερώσεις

Η CartFox είναι μια αναπτυσσόμενη επωνυμία που βελτιώνει συνεχώς την προσφορά της. 

Για παράδειγμα, το ChatGPT κυκλοφόρησε μόλις τον Νοέμβριο του 2022 και, παρόλο που δεν υπάρχει εδώ και πολύ καιρό, έχει ήδη ενσωματωθεί στην πλατφόρμα της CartFox. 

Ομοίως, η CartFox πρόσθεσε πρόσφατα επιπλέον δυνατότητες τμηματοποίησης κοινού (όπως συζητήθηκε παραπάνω) για να σας επιτρέψει να προσαρμόσετε καλύτερα τις καμπάνιες SMS. 

Αυτή είναι μια μεγάλη νίκη για τους χρήστες, καθώς πολλές κριτικές πελατών υπογραμμίζουν πόσο τακτικά βλέπουν να εμφανίζονται νέες λειτουργίες. 

Η κατώτατη γραμμή: Το CartFox έχει σαφώς βελτιώσεις και αναβαθμίσεις στο προσκήνιο του μυαλού τους, κάτι που μόνο καλό μπορεί να είναι!

Μειονεκτήματα (ή πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε)

Δεν φαίνεται να υπάρχουν πολλά άσχημα πράγματα για να πούμε για το CartFox, αλλά αν πιεστεί, θα πρέπει να πω ότι έχω δει δύο μικρού λόξυγκα. Ωστόσο, αυτά τα σημεία δεν είναι απαραίτητα μειονεκτήματα. είναι περισσότερα «πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε».

Τιμή

Ενώ το CartFox έχει ανταγωνιστική τιμή, τα αποτελέσματα αρχίζουν να αποδίδουν μόνο μέχρι να επενδύσετε ένα δίκαιο ποσό στο προϊόν. Η απόδοση επένδυσης είναι μικρότερη για μικρές επιχειρήσεις που δεν πραγματοποιούν ακόμη δεκάδες πωλήσεις καθημερινά. Η αριθμομηχανή του δεν σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια εκτίμηση για επιχειρήσεις όπου η μέση αξία του καλαθιού τους είναι κάτω από δέκα ευρώ και πραγματοποιείτε λιγότερες από δέκα πωλήσεις την ημέρα.

Αλλά με το μοντέλο τιμολόγησης χωρίς συνδρομή και τα 300 δωρεάν μηνύματα SMS, το CartFox εξακολουθεί να αξίζει να το δοκιμάσετε – ακόμα κι αν είστε μικρή επιχείρηση!

Επίσης, (και προειδοποιώ αυτό που πρόκειται να πω τονίζοντας ότι εκτιμώ ότι οι μελέτες περιπτώσεων που μοιράζονται οι εταιρείες είναι συχνά γεμάτες με προκαταλήψεις). Ωστόσο, η CartFox μοιράζεται ένα συναρπαστικό παράδειγμα μιας μικρής επιχείρησης που πήρε πολλά από την εμπειρία της στο CartFox. Έτσι, αν είστε μικρή επιχείρηση, ίσως αξίζει να το διαβάσετε! 

σταθερότητα

Από την εμπειρία μου δοκιμάζοντας την πλατφόρμα, φαίνεται λείο και εύκολο στη χρήση. 

Ωστόσο, θα ήταν παράλειψη να αγνοήσω τουλάχιστον ένα παράπονο για έλλειψη σταθερότητας.

Τούτου λεχθέντος, αυτές οι αξιολογήσεις εμφανίζονται σπάνιες και η CartFox απαντά ανοιχτά ότι εργάζονται σκληρά για να βελτιώσουν τη σταθερότητα.  

CartFox Competitors

Πώς συγκρίνεται το CartFox με μεγάλα ονόματα όπως το Attentive, το Salesmsg και το Birdeye;

Όλες αυτές οι εναλλακτικές φαίνεται να προσφέρουν επιπλέον δυνατότητες σε σύγκριση με το CartFox. Για παράδειγμα, το Salesmsg συνοδεύεται από έναν δωρεάν τοπικό ή δωρεάν αριθμό ως βασικό εξοπλισμό για τη διευκόλυνση των φωνητικών κλήσεων με τους πελάτες σας. Είναι πιο ακριβό από το CartFox, αλλά θα μπορούσε να είναι μια καλή επιλογή αν ψάχνετε για μια πλατφόρμα SMS και φωνητικών κλήσεων. 

Εν τω μεταξύ, το Birdeye και το Attentive σάς δίνουν τη δυνατότητα να εκτελέσετε μια πλήρως ολοκληρωμένη πλατφόρμα υποστήριξης πελατών. Το Birdeye παρέχει στους χρήστες μια πλήρη πλατφόρμα ψηφιακής εμπειρίας πελατών που υποστηρίζει μηνύματα SMS, κλήσεις, ΑΥΤΟΜΑΤΗ κοινή χρήση κοινωνικών δικτύων, παρακολούθηση κριτικών και πολλά άλλα. Από την άλλη πλευρά, το Attentive εστιάζει στα SMS, αλλά παρέχει επίσης υποστήριξη μέσω email marketing και συμμόρφωσης. 

Αλλά, αναμφισβήτητα, αυτό που δεν προσφέρουν αυτές οι πλατφόρμες είναι η ίδια ευκολία χρήσης και απλότητα του CartFox. Για να μην αναφέρουμε, σε αντίθεση με το CartFox, και οι τρεις πλατφόρμες απαιτούν είτε κρατήσεις επίδειξης είτε στοιχεία χρεωστικής κάρτας για να ξεκινήσετε. 

Η κατώτατη γραμμή: Εάν είστε μια μεγαλύτερη εταιρεία που αναζητά μια πλατφόρμα all-in-one για τη διαχείριση της προσφοράς εξυπηρέτησης πελατών σας, ίσως να σας ταιριάζει καλύτερα ένα προϊόν όπως το Attentive ή το Birdeye. Αντίθετα, αν θέλετε απλώς μια υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων SMS, το CartFox μπορεί να καλύψει καλύτερα τις ανάγκες σας. 

CartFox Review: Η τελική μου ετυμηγορία

Λοιπόν, να το έχετε – αυτό μας φέρνει στο τέλος της δικής μου CartFox ανασκόπηση. 

Καθώς το μάρκετινγκ SMS γίνεται όλο και πιο δημοφιλές, η εύρεση ενός εργαλείου που να λειτουργεί για εσάς είναι απαραίτητη και νομίζω ότι το CartFox είναι σίγουρα μια σταθερή επιλογή. 

Σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές του, το CartFox έχει λογικές τιμές. Με 300 δωρεάν SMS, ακόμη και οι πιο μικρές επιχειρήσεις μπορούν να το δώσουν! 

Ωστόσο, η κύρια δύναμη του CartFox έγκειται στην ευκολία χρήσης του. Η πλατφόρμα χρειάζεται λίγα λεπτά για να εγκατασταθεί και υπάρχει άφθονη διαθέσιμη βοήθεια σε περίπτωση που κολλήσετε. 

Συνολικά, το CartFox αγαπιέται από το κοινό του και είναι εύκολο να καταλάβει κανείς γιατί! 

Τι νομίζεις όμως; Θα δοκιμάζατε το CartFox; Ή χρησιμοποιείτε διαφορετική υπηρεσία μάρκετινγκ SMS; Πείτε μας την εμπειρία σας στο παρακάτω πλαίσιο σχολίων!