Το CRM είναι ένα κρίσιμο εργαλείο για να γνωρίσετε το κοινό-στόχο σας WooCommerce κατάστημα. Με μια λύση CRM, μπορείτε να συλλέξετε βασικές πληροφορίες για τους πελάτες σας και να τις χρησιμοποιήσετε για να προσφέρετε μια πιο σχετική, εξατομικευμένη εμπειρία αγοράς.
Τα εργαλεία Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM) είναι ένας δημοφιλής πόρος τόσο μεταξύ των πωλητών όσο και των ομάδων μάρκετινγκ. Συχνά αποτελούν ουσιαστικό μέρος της διαδικασίας αλληλεπίδρασης με τους πελάτες σε οποιοδήποτε στάδιο της διαδρομής αγορών. Τα συστήματα CRM όπως Huspot CRM μπορεί ακόμη και να ενσωματωθεί με τα προγράμματα δημιουργίας ιστοτόπων που χρησιμοποιείτε, για να σας δώσει σημαντικές πληροφορίες κατά τη διάρκεια της ροής εργασιών.
Το ερώτημα είναι πώς βρίσκετε το καλύτερο CRM για WooCommerce?
Εδώ είναι μερικές μόνο από τις κορυφαίες επιλογές μας.
Η κορυφή WooCommerce Επιλογές CRM
A WooCommerce Το CRM διασφαλίζει ότι μπορείτε να συγχρονίσετε τα δεδομένα που συλλέγετε στο CRM με τα δεδομένα που είναι διαθέσιμα στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Χωρίς αυτόν τον ουσιαστικό σύνδεσμο, καταλήγετε σε δύο διαφορετικά σύνολα δεδομένων, τα οποία μπορεί να οδηγήσουν σε σύγχυση και κενά γνώσης.
A WooCommerce Το CRM παρέχει ισχυρά ελκυστικά και χρήσιμα στατιστικά στοιχεία για κάθε πελάτη, από το πόσα ξοδεύει κατά μέσο όρο ο κάθε πελάτης σας, μέχρι το πώς ακριβώς ολοκληρώνει τις παραγγελίες του. Μπορείτε ακόμη να χρησιμοποιήσετε το CRM για να κερδίσετε πιθανούς δυνητικούς πελάτες.
Οι λύσεις CRM γίνονται ουσιαστικό εργαλείο για τους περισσότερους ηγέτες επιχειρήσεων, καθώς επιτρέπουν στις εταιρείες να κατανοήσουν τι πραγματικά χρειάζεται για να μετατρέψουν έναν δυνητικό πελάτη σε επαναλαμβανόμενη πώληση. Σε έναν κόσμο όπου οι πελάτες περιμένουν πιο εξατομικευμένες και ουσιαστικές διαδικτυακές εμπειρίες, τα εργαλεία CRM διασφαλίζουν ότι μπορείτε να προσφέρετε αυτό που θέλει ο πελάτης σας.
Εδώ είναι οι κορυφαίες επιλογές μας.
HubSpot για WooCommerce
HubSpot είναι μια από τις πιο γνωστές εταιρείες στο διαδίκτυο που προσφέρει λειτουργικότητα CRM σήμερα. Η λύση CRM αποτελεί μέρος μιας ολοκληρωμένης επιλογής δυνατοτήτων από HubSpot για πωλήσεις, μάρκετινγκ και υποστήριξη υπηρεσιών.
HubSpot's CRM για WooCommerce είναι ένα ειδικά σχεδιασμένο plugin (διατίθεται δωρεάν) που συνδέεται με το δικό σας WooCommerce κατάστημα και σας επιτρέπει να επωφεληθείτε από μια σειρά εργαλείων μάρκετινγκ και πωλήσεων. ο plugin συνοδεύεται από πλήθος έτοιμων προς χρήση αναφορών, πρόσβαση σε ολοκληρωμένα προφίλ πελατών, εμφάνιση αλληλεπιδράσεων μέσω email, παραγγελιών και ιστορικού ιστότοπου και ισχυρή τμηματοποίηση.
Μπορείτε να παρακολουθείτε πληροφορίες σχετικά με τις επαφές σας καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου αγορών και να βελτιώσετε τις πιθανότητές σας να επαναφέρετε τους πελάτες να αγοράσουν περισσότερα όταν εγκαταλείψουν τα καλάθι τους. Υπάρχει επίσης πρόσβαση σε λειτουργίες όπως το μάρκετινγκ μέσω email και οι λειτουργίες αυτοματισμού μάρκετινγκ. HubSpot έχει επίσης πρόσβαση σε μια σειρά από άλλα εργαλεία που είναι διαθέσιμα μέσω των διαφόρων HubSpot κόμβοι.
Ωστόσο, αξίζει να σημειωθεί η περισσότερη λειτουργικότητα από την οποία θέλετε να έχετε πρόσβαση HubSpot για πωλήσεις, μάρκετινγκ και υπηρεσίες, τόσο περισσότερα θα χρειαστεί να πληρώσετε.
Τιμοκατάλογος
Τιμολόγηση για το HubSpot CRM plugin ξεκινά με ένα δωρεάν πακέτο για ηγέτες επιχειρήσεων. Πληρώνετε περισσότερα μόνο όταν αποφασίσετε να εφαρμόσετε πρόσθετα εργαλεία πωλήσεων, μάρκετινγκ ή υπηρεσιών από την υποστήριξη HubSpot «Κόμβοι». Αυτοί οι κόμβοι ξεκινούν από περίπου 45 $ ανά μήνα μόνο για τα εργαλεία "Starter". Τα πακέτα "Professional" είναι 800 $ το μήνα, ενώ οι επιλογές Enterprise ξεκινούν από 3,200 $ ανά έτος.
Πλεονεκτήματα 👍
Εξαιρετική γκάμα αυτοματισμών μάρκετινγκ και πωλήσεων
Πρόσβαση σε διάφορα εργαλεία για τμηματοποίηση και προφίλ πελατών
Πρόσβαση σε εγκαταλελειμμένα δεδομένα καλαθιού για ανάκτηση εσόδων
Διορατικές αναφορές για μια σειρά πελατών
Διαθέσιμα πρόσθετα εργαλεία πωλήσεων, υπηρεσιών και μάρκετινγκ
Μειονεκτήματα 👎
Οι τιμές μπορούν να προστεθούν γρήγορα για επιπλέον χαρακτηριστικά
Μπορεί να έχει μια μικρή καμπύλη μάθησης
Για περαιτέρω ανάγνωση 📚
Μετρίλο
Ειδικά σχεδιασμένο για να λειτουργεί παράλληλα WooCommerce και παρόμοιες λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, το Metrilo είναι ένα "plugin" που βρίσκεται στο πρόγραμμα δημιουργίας του ιστότοπού σας. Η λύση CRM έχει σχεδιαστεί για να σας παρέχει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να εξασφαλίσετε εξαιρετική ανάπτυξη.
Με Μετρίλο, μπορείτε να μάθετε τι συμβαίνει στο κατάστημά σας σε πραγματικό χρόνο, με πίνακα ελέγχου KPI, ανάλυση εσόδων, διοχετεύσεις, απόδοση προϊόντων, αναφορές καναλιών μάρκετινγκ και συγχρονισμό ιστορικών δεδομένων. Υπάρχουν επίσης ενσωματωμένα φίλτρα που σας βοηθούν να ταξινομήσετε τους πελάτες σας.
Η ενσωματωμένη λειτουργία email κάνει τα δεδομένα πιο προσιτά και χρησιμοποιήσιμα για εξαιρετικά στοχευμένες, σχετικές καμπάνιες email. Μπορείτε ακόμη να χρησιμοποιήσετε το Metrilo CRM για τη λήψη των πληροφοριών που απαιτούνται για τη μείωση των ποσοστών εγκατάλειψης καλαθιού.
Τιμολόγηση:
Η τιμολόγηση για το Metrilo ξεκινά με το πρόγραμμα "Essential" στα 119 $ ανά μήνα, με έξυπνες προτάσεις για το πώς να βελτιώσετε την απόδοση με βάση τα δεδομένα σας και τα αναλυτικά στοιχεία ηλεκτρονικού εμπορίου. Για 199 $ το μήνα, μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση στο πακέτο "Pro", το οποίο περιλαμβάνει τα πάντα, από το Essential Plus, συμπεριλαμβανομένου του CRM ηλεκτρονικού εμπορίου και μετρήσεων διάρκειας ζωής πελατών.
Το πακέτο "Premium" κοστίζει 299 $ το μήνα, με πρόσβαση σε όλα στο Pro, καθώς και μάρκετινγκ μέσω email. Όλα τα σχέδια επιτρέπουν απεριόριστα μέλη της ομάδας.
Πλεονεκτήματα 👍
Σχεδιασμένο για να ενσωματώνεται απρόσκοπτα με WooCommerce
Περιλαμβάνεται ζωντανή συνομιλία και υποστήριξη μέσω email
Ασφαλής και κρυπτογραφημένη αποθήκευση δεδομένων σε όλα τα σχέδια
Απεριόριστα μέλη της ομάδας σε όλα τα σχέδια
Επιλογές ανάκτησης εγκαταλελειμμένου καλαθιού
Μειονεκτήματα 👎
Μπορεί να είναι ακριβό για μικρές ομάδες
Χωρίς δωρεάν πρόγραμμα
Για περαιτέρω ανάγνωση 📚
Κεπ
Κορυφαίος μεταξύ των εργαλείων ηλεκτρονικού εμπορίου, η Keap υποστηρίζει εταιρείες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και με τον δικό τους ιστότοπο, όταν πρόκειται για τη μετατροπή πελατών και την εύρεση δυνητικών πελατών. Το Keap έχει όλα όσα χρειάζονται οι ηγέτες επιχειρήσεων για να συνδεθούν με το κοινό-στόχο τους. Δεν χρειάζεται να ενσωματώσετε ένα άλλο εργαλείο όπως το Mailchimp, αν δεν το θέλετε, γιατί μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο μάρκετινγκ μέσω email μέσα στο σύστημα.
Τα Διατηρήστε το CRM ολοκλήρωση για WooCommerce συνοδεύεται από μια σειρά από εργαλεία για υποστήριξη πελατών, αυτοματοποιημένα email με πρότυπα email, υποστήριξη ολοκλήρωσης αγοράς και πολλά άλλα. Οι δυνατότητες CRM περιλαμβάνουν επίσης πρόσβαση σε μια σειρά εργαλείων αναφοράς και μια εφαρμογή για κινητά για τον έλεγχο του WordPress σας WooCommerce λεπτομέρειες για την κίνηση.
Για ένα ισχυρό WordPress CRM που επίσης ενσωματώνεται με Shopify, Salesforce, Magento, Zapier, Ninjodo και μια σειρά από άλλα εργαλεία, αυτό θα μπορούσε να είναι το λογισμικό για εσάς. Υπάρχει ακόμη και πρόσβαση σε μια λύση ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου, ώστε να έχετε περισσότερους από έναν τρόπους για να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την τεχνολογία σας, παρέχεται εξαιρετική υποστήριξη πελατών από μια ειδική ομάδα.
Τιμοκατάλογος
Υπάρχει μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών για το Keap, η οποία σας επιτρέπει να εξερευνήσετε ορισμένες από τις δυνατότητες του λογισμικού πριν εγγραφείτε για ένα πρόγραμμα επί πληρωμή. Πέρα από το δωρεάν πακέτο, η τιμή που πληρώνετε εξαρτάται από χαρακτηριστικά όπως πόση λειτουργικότητα χρειάζεστε, τον αριθμό των επαφών που έχετε κ.λπ. Υπάρχει ένα πακέτο lite για 79 $ το μήνα για 500 επαφές ενός χρήστη d1.
Το πακέτο Pro ξεκινά από 169 $ ανά μήνα με πρόσβαση σε σελίδες προορισμού, αυτοματισμούς και αγωγούς πωλήσεων. Το πακέτο "Max" είναι 199 $ ανά μήνα και προσφέρει λειτουργίες όπως επαναλαμβανόμενες ανοδικές πωλήσεις, βαθμολογία δυνητικού πελάτη και αναλυτικά στοιχεία αφοσίωσης.
Πλεονεκτήματα 👍
Εξαιρετικές επιλογές ενσωμάτωσης με το Zapier
Τόνοι εργαλείων ηλεκτρονικού εμπορίου για την καλλιέργεια και τη σύλληψη μολύβδου
Εξαιρετική υποστήριξη και εξυπηρέτηση
Βολική σειρά επιλογών πληρωμής
Λειτουργίες αυτοματοποιημένου μάρκετινγκ
Μειονεκτήματα 👎
Χρειάζεται λίγος χρόνος για να κατακτήσετε όλες τις λειτουργίες
Sendinblue CRM
Σεντίν Μπλέ, αρέσει Drip, είναι μια λύση αυτοματισμού μάρκετινγκ, με πρόσθετη πρόσβαση σε κρίσιμα εργαλεία τμηματοποίησης και διαχείρισης πελατών. Μια από τις πιο δημοφιλείς λύσεις λογισμικού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το Sendinblue διευκολύνει τη δημιουργία καθηλωτικών στρατηγικών αυτοματισμού μάρκετινγκ που συνδέονται με τους πελάτες σας σε πολλά κανάλια.
Μια δωρεάν WooCommerce CRM plugin θα συγχρονίσει αυτόματα το δικό σας WooCommerce κατάστημα με το Sendinblue, που σημαίνει ότι μπορείτε να διαχειριστείτε τα πάντα με ένα μόνο εργαλείο. Υπάρχει πρόσβαση σε προσαρμοσμένες αυτοματοποιημένες ακολουθίες, οι οποίες ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις συγκεκριμένες ανάγκες σας. Θα μπορείτε ακόμη και να στέλνετε μηνύματα SMS συναλλαγών και μάρκετινγκ από τον πίνακα ελέγχου σας.
Τα WooCommerce plugin προσφέρει επίσης μια σειρά από άλλες δυνατότητες εκτός από την υποστήριξη CRM, όπως προσαρμοσμένες φόρμες εγγραφής, διαφημίσεις Facebook, δυνατότητες επαναστόχευσης και πολλά άλλα. Υπάρχει επίσης πρόσβαση στο Sendinblue ως υπηρεσία SMTP, για αποστολή email συναλλαγών όπως αποδείξεις παραγγελιών, email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και πολλά άλλα.
Το Sendinblue είναι υπέροχα εύκολο στη χρήση και γεμάτο με χαρακτηριστικά που συνεχώς εξελίσσονται για να ταιριάζουν στις ανάγκες του σύγχρονου κοινού.
Τιμοκατάλογος
Υπάρχει μια δωρεάν έκδοση του Sendinblue διαθέσιμη εάν θέλετε να στέλνετε μόνο έως και 300 email την ημέρα. Το πρόγραμμα Lite ξεκινά από 25 $ το μήνα εάν χρειάζεστε πρόσβαση σε περισσότερη ελευθερία ανταλλαγής μηνυμάτων. Το πρόγραμμα Premium για 65 $ το μήνα προσθέτει πιο προηγμένες λειτουργίες αυτοματισμού μάρκετινγκ.
Πλεονεκτήματα 👍
- Ενσωματωμένο μάρκετινγκ μέσω email και SMS WooCommerce
- Εξαιρετικό περιβάλλον υποστήριξης για αρχάριους
- Εύχρηστες λειτουργίες επαναστόχευσης
- Προσαρμοσμένες φόρμες και σελίδες προορισμού
- Συναλλαγές SMS και email
Μειονεκτήματα 👎
- Ορισμένοι περιορισμοί στην αναφορά
- Βασικό δωρεάν πρόγραμμα
Για περαιτέρω ανάγνωση 📚
Agile CRM
Agile CRM είναι ένα άλλο εξαιρετικό, ευέλικτο εργαλείο για όσους αναζητούν ένα CRM για WooCommerce. Σχεδιασμένο να ενσωματώνεται σε οποιονδήποτε ιστότοπο ή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, Agile CRM έχει μια συγκεκριμένη λύση μόνο για WooCommerce χρήστες. Αυτή η μοναδική ενοποίηση καθιστά γρήγορη και απλή τη διαχείριση των πληροφοριών πελατών, τις έξυπνες ροές εργασίας και πολλά άλλα.
Η ισχυρή Agile CRM plugin συνοδεύεται από ένα εκτεταμένο σύστημα διαχείρισης πελατών, όπου μπορείτε να γνωρίσετε τους πελάτες σας, να τους τμηματοποιήσετε με βάση σχετικές ετικέτες και να προσθέσετε εργασίες/συμβάντα και ετικέτες στο μείγμα. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε έξυπνες καμπάνιες που βασίζονται σε πληροφορίες συμπεριφοράς και να επικοινωνήσετε αυτόματα με τους αγοραστές στο διαδίκτυο.
Agile CRM έχει το δικό του περιβάλλον γραφείου υποστήριξης, με κονσέρβες απαντήσεις και αναφορές. Υπάρχει μια επέκταση του Chrome, ώστε οι χρήστες να μπορούν να βρίσκουν πληροφορίες όπου κι αν βρίσκονται, καθώς και εργαλεία όπως αναδυόμενα παράθυρα που θα σας βοηθήσουν να προσελκύσετε το κοινό-στόχο σας. Όσο περισσότερες λειτουργίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να συλλέξετε και να προσελκύσετε δυνητικούς πελάτες στο ίδιο μέρος, τόσο πιο εύκολο είναι να αρχίσετε να κερδίζετε μετατροπές.
Τιμοκατάλογος
Οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στις βασικές δυνατότητες του Agile CRM δωρεάν για έως και 10 χρήστες. Το δωρεάν πακέτο συνοδεύεται από τα πάντα, από την πρόσβαση στο γραφείο υποστήριξης, τη βαθμολογία δυνητικού πελάτη και τον προγραμματισμό ραντεβού. Το επόμενο βήμα είναι το πακέτο "Starter", για 8.99 $ το μήνα, με επιπλέον επαφές και εταιρείες για παρακολούθηση, αμφίδρομες ενσωματώσεις email και προηγμένη υποστήριξη.
Το πακέτο "Regular" είναι διαθέσιμο για 29.99 $ το μήνα και το πακέτο "Enterprise" ξεκινά από 47.99 $ το μήνα.
Πλεονεκτήματα 👍
- Βαθμολογία δυνητικών πελατών και ενσωμάτωση μάρκετινγκ μέσω email
- Ενσωματωμένο γραφείο υποστήριξης για τη διαχείριση προβλημάτων
- Εργαλείο δημιουργίας φόρμας και αναδυόμενα παράθυρα για αφοσίωση
- Αναλυτικά στοιχεία επικοινωνίας και εξαιρετικές αναφορές
- Εύκολο στη χρήση περιβάλλον backend
Μειονεκτήματα 👎
- Περιορισμένες ενσωματώσεις σε φθηνότερα πακέτα
- Περιορισμένες δυνατότητες αυτοματισμού
Drip
Drip αυτοπροσδιορίζεται ως «μηχανή εσόδων ηλεκτρονικού εμπορίου». Περισσότερο από ένα απλό CRM, η πλατφόρμα προσφέρει μια σειρά από εργαλεία για την αυτοματοποίηση των στρατηγικών μάρκετινγκ σε πολλά κανάλια και τη σύνδεση με το κοινό σας. Υπάρχει επίσης ένα WooCommerce ενσωμάτωση, ώστε να μπορείτε να συλλέγετε περισσότερες πληροφορίες για τις καμπάνιες πολλαπλών καναλιών σας.
Drip προσφέρει πρόσβαση σε ένα πλήθος λειτουργιών που δεν θα βρείτε από τους περισσότερους παρόχους CRM, συμπεριλαμβανομένων των έξυπνων εργαλείων εκστρατειών μάρκετινγκ, της προηγμένης τμηματοποίησης email, ακόμη και των προκατασκευασμένων βιβλίων ηλεκτρονικού εμπορίου. Τα βιβλία παιχνιδιού σάς επιτρέπουν να αυτοματοποιείτε πτυχές του δικού σας WooCommerce στρατηγική καταστήματος.
Με πρόσβαση σε φανταστικά εργαλεία στόχευσης και πλούσιες λύσεις δημιουργίας προφίλ, Drip έχει πολλές δυνατότητες για να ανεβάσει τις πωλήσεις σας στο επόμενο επίπεδο. Ευτυχώς, τα πρόσθετα χαρακτηριστικά δεν προκαλούν υπερβολική σύγχυση ή πολυπλοκότητα. Υπάρχουν ακόμη και μαθήματα που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε, κάτι που κάνει Drip εξαιρετικό για αρχάριους που δεν έχουν μεγάλη εμπειρία με την ανατροφή και τη διαχείριση μολύβδου.
Τιμοκατάλογος
Μπορείτε να δοκιμάσετε τα βασικά χαρακτηριστικά του Drip δωρεάν. Μετά από αυτό, η τιμολόγηση ξεκινά από περίπου 19 $ ανά μήνα, ανάλογα με τον αριθμό των επαφών που χρειάζεστε. Όσο περισσότερα άτομα έχετε στη λίστα σας, τόσο περισσότερα θα πληρώσετε. Μπορείτε επίσης να κάνετε αναβάθμιση σε υποστήριξη email και SMS. Το κόστος για τα πακέτα με ενσωματωμένο μάρκετινγκ SMS είναι φυσικά λίγο υψηλότερο από ό,τι μόνο για το μάρκετινγκ μέσω email.
Πλεονεκτήματα 👍
- Πολυκαναλικές αυτοματοποιημένες καμπάνιες μάρκετινγκ
- Εύκολο στη χρήση διεπαφή με άφθονη καθοδήγηση
- Προκατασκευασμένο βιβλίο ηλεκτρονικού εμπορίου
- Τμηματοποίηση και εύκολη δημιουργία προφίλ
- Βολικός WooCommerce ολοκληρώσεις
Μειονεκτήματα 👎
- Εστιάστε περισσότερο στο μάρκετινγκ παρά στο μάνατζμεντ
Για περαιτέρω ανάγνωση 📚
Pipedrive
Μία από τις κορυφαίες λύσεις CRM που είναι διαθέσιμες σήμερα, Pipedrive υποστηρίζει εταιρείες σε όλο τον κόσμο. Σχεδιασμένο για να λειτουργεί απρόσκοπτα με το WordPress και WooCommerce, η Pipedrive θα διασφαλίσει ότι μπορείτε να συλλέξετε και να αξιοποιήσετε με ασφάλεια δεδομένα πελατών.
Αν ψάχνετε το καλύτερο WooCommerce Το CRM, το Pipedrive έχει πολλά να προσφέρει, από ευκολία στη χρήση έως μεγάλη ποικιλία αναφορών. Το λογισμικό CRM είναι γεμάτο λειτουργικότητα, ώστε να μπορείτε να απολαύσετε τα οφέλη ως αρχάριος ή ειδικός. Επιπλέον, το Pipedrive CRM Το εργαλείο ενσωματώνεται με μια σειρά από άλλες εφαρμογές και εργαλεία εκτός WooCommerce, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων μάρκετινγκ όπως Drip.
Με ένα all-in-one περιβάλλον για εργαλεία μάρκετινγκ και πωλήσεων που ταιριάζουν σε κάθε διαδικτυακή επιχείρηση, το Pipedrive μπορεί να διευκολύνει την κατανόηση των πελατών που επισκέπτονται το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν ακόμη και να ξεκλειδώσουν λειτουργίες όπως προσφορές, προτάσεις και βαθμολογία δυνητικού πελάτη.
Το Pipedrive είναι μια εξαιρετική επιλογή για κάθε είδους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που θέλουν να μάθουν περισσότερα για τους πελάτες τους.
Τιμοκατάλογος
Το αρχικό πρόγραμμα "Essential" από το Pipedrive θα κοστίσει την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου 12.50 £ το μήνα όταν πληρώνετε ετησίως. Το πακέτο "Advanced" κοστίζει 24.90 £ το μήνα και το πακέτο Professional, με πρόσθετα εργαλεία ενίσχυσης της απόδοσης για το κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου είναι 49.90 £. Το πακέτο Enterprise ξεκινά από 99 £ το μήνα. Διατίθενται επίσης δωρεάν δοκιμές.
Πλεονεκτήματα 👍
- Μεγάλη γκάμα ενσωματώσεων και επιλογών αυτοματισμού
- Προηγμένες αναλύσεις και αναφορές
- Διακυβέρνηση και ασφάλεια σε επίπεδο επιχείρησης
- Υποστήριξη Premium με προσαρμοσμένη ενσωμάτωση
- Αναλύσεις πολλαπλών επιπέδων και δικαιώματα
Μειονεκτήματα 👎
- Χωρίς δωρεάν πακέτο
- Μικρή καμπύλη μάθησης
Zoho CRM
Zoho CRM είναι ένα από τα κορυφαία, πιο αξιόπιστα εργαλεία διαχείρισης πελατειακών σχέσεων. Ένα από τα πιο δημοφιλή προϊόντα παγκοσμίως, το Zoho προσφέρει μια ενοποίηση για το κορυφαίο WordPress στον κόσμο plugin, WooCommerce, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε τις πληροφορίες που προέρχονται από την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Υπάρχει ακόμη και πρόσβαση σε πολλές επιλογές προγραμματιστών με πρόσβαση API.
Το Zoho CRM διευκολύνει την παρακολούθηση όλων, από την κατάσταση της παραγγελίας έως τους νέους πελάτες, ώστε να βελτιώσετε τις πιθανότητές σας για διατήρηση κοινού. Η λύση θα σας δώσει μια ματιά στα παρασκήνια της δραστηριότητας των πελατών και θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε αναφορές με προσαρμοσμένα πεδία.
Ως κορυφαία πλατφόρμα CRM, το Zoho CRM είναι ιδανικό για τμηματοποίηση πελατών, αυτόματες πληρωμές και πρόσβαση σε μια σειρά από πύλες πληρωμών. Οι ιδιοκτήτες καταστημάτων μπορούν ακόμη και να έχουν πρόσβαση σε μια σειρά αυτοματοποιημένων ροών εργασίας με το δικό τους WooCommerce υπεύθυνος σχέσεων πελατών, ανάλογα με το πακέτο που θα επιλέξουν. Διατίθεται επίσης μια επώνυμη πύλη πελατών.
Τιμοκατάλογος
Τα εργαλεία διαχείρισης πελατειακών σχέσεων από το Zoho CRM ξεκινούν με ένα δωρεάν πακέτο, το οποίο υποστηρίζει έναν χρήστη με σελίδες πληρωμής, υποστήριξη πολλαπλών νομισμάτων και μια σειρά από άλλες δυνατότητες. Οι ιδιοκτήτες καταστημάτων μπορούν επίσης να αξιοποιήσουν το πακέτο «Βασικό» με 49 £ το μήνα για έως και 500 πελάτες.
Το πακέτο "Standard" ξεκινά από 79 £ το μήνα για αυτοματοποιημένες ροές εργασίας, ενότητες και μια σειρά από άλλα εργαλεία. Υπάρχει επίσης ένα πακέτο Professional για 199 £ το μήνα με ενσωματώσεις Twilio, επωνυμία και μετρήσεις συνδρομής.
Πλεονεκτήματα 👍
- Μεγάλη ποικιλία λειτουργιών για την παρακολούθηση της δραστηριότητας των πελατών
- Πρόσβαση σε διάφορες ενσωματώσεις και API
- Μεγάλη γκάμα πακέτων για νέους πελάτες
- Αυτόματες ροές εργασίας και πληρωμές
- Βολικές ειδοποιήσεις και παρακολούθηση πελατών
Μειονεκτήματα 👎
- Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να κατακτήσετε όλες τις δυνατότητες
Για περαιτέρω ανάγνωση 📚
Βρίσκοντας το δικό σας WooCommerce CRM
Δεν υπάρχει μια ενιαία λύση για την εύρεση του καλύτερου WooCommerce CRM για την παρακολούθηση της συμπεριφοράς των πελατών. Τα καλά νέα είναι ότι WooCommerce μπορεί να λειτουργήσει με μια τεράστια γκάμα πρόσθετων και plugins για το τοπίο του WordPress, επομένως δεν θα πρέπει να δυσκολεύεστε πολύ να βρείτε τα σωστά εργαλεία.
WooCommerce Οι λύσεις CRM ποικίλλουν από απλές plugins σε ολοκληρωμένα εργαλεία με επιπλέον δυνατότητες, όπως το WP ERP και ενσωματωμένη αναφορά. Ας ελπίσουμε ότι αυτός ο οδηγός σας έδωσε ένα χρήσιμο σημείο εκκίνησης για να εντοπίσετε την τελική λύση WooCommerce διαχείριση πελατειακών σχέσεων. Μην ξεχνάτε, πολλά από αυτά τα εργαλεία περιλαμβάνουν δωρεάν επιδείξεις, επομένως ίσως μπορείτε να δοκιμάσετε μέρος της λειτουργικότητας προτού δεσμευτείτε για μια μακροπρόθεσμη λύση.
Σχόλια απαντήσεις 0