Αξιολόγηση Aloha POS 2025: Ένα παλαιό σύστημα που έχει σχεδιαστεί για εστιατόρια - Αλλά είναι κατάλληλο για εσάς;

Aloha POS, που κατασκευάστηκε από την NCR, αποτελεί εδώ και καιρό ένα σύστημα σημείων πώλησης για εστιατόρια.

Με τις βαθιές ρίζες της στη φιλοξενία και μια λίστα πελατών που περιλαμβάνει μάρκες όπως Ψητοπωλείο Outback και Red Robin, Η Aloha είναι σαφώς αξιόπιστη από τους μεγάλους παίκτες.

Αλλά πώς θα τα πάει το 2025, ειδικά αν θέλετε να συνδυάσετε ηλεκτρονικές παραγγελίες μαζί σου, λειτουργίες εντός καταστήματος?

Αφιέρωσα χρόνο ερευνώντας πώς λειτουργεί το Aloha, για ποιον είναι καλύτερο και τι θα πάρετε στην πραγματικότητα για τα χρήματά σας.

Αν διαχειρίζεστε ένα εστιατόριο και σκέφτεστε το Aloha για την επιχείρησή σας — ή θέλετε να μάθετε πώς ενσωματώνεται με το ηλεκτρονικό εμπόριο — Θα καλύψω όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε εδώ.

Γιατί μπορείτε να εμπιστευτείτε αυτήν την αξιολόγηση

Έχουμε αξιολογήσει δεκάδες POS συστήματα και πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, συγκρίνοντας τις τιμές, τα χαρακτηριστικά, τις ενσωματώσεις και την χρηστικότητα στον πραγματικό κόσμο.

Όλες οι πληροφορίες εδώ είναι με βάση πρακτικές δοκιμές, σχόλια πελατών και ενημερωμένα δεδομέναΈχουμε επίσης ερευνήσει τις τελευταίες ενημερώσεις του Aloha, συμπεριλαμβανομένων των νεότερων προσφορά που βασίζεται στο cloud.

Aloha POS: Σύντομη Επισκόπηση

Aloha POS	Ιδανικό για αλυσίδες εστιατορίων και franchise
Βαθμολογία	3.8 από 5
Εύρος τιμών	$175–$300+/μήνα ή $2,000+ εγκατάσταση (επιτόπου)
Δυνατά	Δυνατότητες εκτός σύνδεσης, εργαλεία επιβράβευσης, υποστήριξη πολλαπλών τοποθεσιών
μειονεκτήματα	Δεν είναι εγγενές στο ηλεκτρονικό εμπόριο, ακριβή εγκατάσταση, ξεπερασμένη εμπειρία χρήστη
Δωρεάν δοκιμή	Δεν υπάρχει τυπική δωρεάν δοκιμή. Πρέπει να γίνει μέσω μεταπωλητή.

Η εμπειρία μου με το Aloha POS

Η έναρξη με το Aloha δεν είναι τόσο απλή όσο με εργαλεία cloud-native όπως Square or Shopify POS.

Δεν υπάρχει χωρίς άμεση εγγραφή ή περιβάλλον επίδειξης στο διαδίκτυοΘα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με έναν πιστοποιημένος μεταπωλητής NCR, λάβετε μια προσαρμοσμένη προσφορά και προγραμματίστε εγκατάσταση ή ενσωμάτωση.

Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει μερικές εβδομάδες, ειδικά αν εγκαθιστάτε ένα πολύπλοκο σύστημα πολλαπλών τερματικών.

Μόλις εγκατασταθεί, η διεπαφή φαίνεται περισσότερο λειτουργική παρά κομψή. Το σύστημα της Aloha που είναι εγκατεστημένο σε τοπικό επίπεδο μπορεί να φαίνεται λίγο ξεπερασμένο, αλλά είναι... έκδοση που βασίζεται στο cloud — Aloha Cloud — προσφέρει έναν πιο σύγχρονο πίνακα ελέγχου και δυνατότητες απομακρυσμένης πρόσβασης.

Παρόλα αυτά, δεν θα έχετε μια απλή εγκατάσταση ή drag-and-drop. Είναι ένα σοβαρό σύστημα POS για σοβαρές επιχειρήσεις.

Τιμολόγηση Aloha POS: Τι θα πληρώσετε

Η τιμολόγηση του Aloha εξαρτάται από το αν θα επιλέξετε λογισμικό on-premise ή το νεότερο έκδοση που βασίζεται στο cloud.

Δεν υπάρχει σταθερή δημόσια τιμολόγηση για την παλαιότερη λύση εσωτερικής εγκατάστασης — το κόστος ποικίλλει ανάλογα με τον μεταπωλητή, τις ανάγκες σε υλικό και τον αριθμό των τοποθεσιών. Αλλά να τι μπορείτε να περιμένετε:

Τιμολόγηση εντός εγκατάστασης

Είδος	Εκτιμώμενη τιμή
Άδεια χρήσης λογισμικού	1,200$–2,500$ ανά τερματικό (εφάπαξ)
Πακέτο υλικού	$ 1,500- $ 3,000
Ρύθμιση & εγκατάσταση	$ 500- $ 2,000
Σύμβαση υποστήριξης	50$–150$/μήνα
Ενσωμάτωση ηλεκτρονικού εμπορίου (μέσω Olo, Chowly, κ.λπ.)	50$–200$/μήνα

Τιμολόγηση Aloha Cloud

Πακέτο Φιλοξενίας	Μηνιαίο κόστος
Aloha Cloud POS (Βασικό)	Ξεκινώντας από $175/μήνα
Πρόσθετα και Ενσωματώσεις	Διαφέρει ανάλογα με την εφαρμογή

Βασικές τακτικές

• Ακριβά προκαταβολικά έξοδα για εγκαταστάσεις εντός εγκατάστασης
• Μηνιαία τιμολόγηση SaaS για το Aloha Cloud είναι πιο προβλέψιμο
• Ενσωματώσεις τρίτων για online παραγγελίες προσθέστε στο μηνιαίο κόστος

Για μικρά εστιατόρια ή startups, η τιμή του Aloha μπορεί να είναι δύσκολο να την καταπιείς. Αλλά Αν διαχειρίζεστε μια κουζίνα μεγάλου όγκου ή πολλαπλές εγκαταστάσεις, ίσως αξίζει τον κόπο.

Χαρακτηριστικά Aloha POS: Τι λαμβάνετε;

Το Aloha POS προσφέρει ένα πλούσιο σύνολο χαρακτηριστικών προσαρμοσμένων στις επιχειρήσεις φιλοξενίας. Το δυνατό του σημείο έγκειται στην αποτελεσματική εκτέλεση των εργασιών επί τόπου, με όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε. για τη διαχείριση προσωπικού, τραπεζιών, παραγγελιών, αποθέματος και επισκεπτών.

Βασικά χαρακτηριστικά

Διαχείριση Παραγγελιών

• Διαχωρισμός ελέγχων, τροποποίηση παραγγελιών, παρακολούθηση τραπεζιού και γρήγορες αναπαραγγελίες
• Πολλαπλά κέντρα εσόδων για παραλαβή από το κατάστημα, φαγητό στο χώρο ή φαγητό στο πεζοδρόμιο
• Λειτουργία παραγγελίας εκτός σύνδεσης για αδιάλειπτη εξυπηρέτηση
• Προσαρμοσμένες ροές εργασίας για μοντέλα μεγάλου όγκου ή γρήγορης εξυπηρέτησης, δίνοντας στα εστιατόρια περισσότερο έλεγχο στους χρόνους προετοιμασίας και τον ρυθμό των εισιτηρίων της κουζίνας

Διαχείριση Αποθέματος και Μενού

• Παρακολούθηση αποθέματος σε πραγματικό χρόνο
• Αναφορά σε επίπεδο συστατικών (για ανάλυση κόστους τροφίμων)
• Εκδόσεις μενού και ενημερώσεις μενού πολλαπλών τοποθεσιών
• Τα έξυπνα εργαλεία πρόβλεψης στην έκδοση cloud βοηθούν τα εστιατόρια να ελαχιστοποιούν τη σπατάλη τροφίμων παρακολουθώντας τις τάσεις χρήσης με την πάροδο του χρόνου.

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ

• Παρακολούθηση χρόνου με PIN ή βιομετρική σύνδεση
• Εργαλεία προγραμματισμού βάρδιων
• Πρόβλεψη κόστους εργασίας
• Οι παρακάμψεις των διαχειριστών και τα αρχεία καταγραφής ελέγχου βοηθούν στην αποτροπή της κλοπής χρόνου και στη βελτίωση της λογοδοσίας σε μεγαλύτερες ομάδες

CRM & Πιστότητα

• Προφίλ επισκεπτών και ιστορικό αγορών
• Προσαρμοσμένα προγράμματα επιβράβευσης
• Ενσωματώσεις μάρκετινγκ μέσω email διαθέσιμες μέσω εφαρμογών τρίτων
• Οι ενσωματωμένες λειτουργίες υποστηρίζουν προτροπές upsell και εξατομικευμένες προσφορές, οι οποίες μπορούν να βελτιώσουν το μέσο μέγεθος εισιτηρίου με την πάροδο του χρόνου

Αναφορά & Analytics

• Πίνακες ελέγχου απόδοσης πωλήσεων
• Αναφορά σε επίπεδο επιχείρησης για franchise
• Ενσωμάτωση με εργαλεία BI μέσω API
• Τα φίλτρα λεπτομερούς ανάλυσης επιτρέπουν στους κατόχους και τους διαχειριστές να αναλύουν την απόδοση ανά διακομιστή, τοποθεσία, μέρος της ημέρας ή στοιχείο μενού για καλύτερες λειτουργικές αποφάσεις

Ενώ το Aloha POS μπορεί να μην προσφέρει την πιο φανταχτερή διεπαφή ή τον πιο πρωτοποριακό σχεδιασμό, η πραγματική του αξία έγκειται βάθος πάνω από το φλας.

Η πλατφόρμα παρέχει ισχυρά, ειδικά για εστιατόρια εργαλεία που καλύπτουν σχεδόν κάθε πτυχή των καθημερινών λειτουργιών — από το προσωπικό και το απόθεμα έως την παρακολούθηση πωλήσεων και την αλληλεπίδραση των πελατών.

Για παρόχους που δίνουν προτεραιότητα στην απόδοση, τη συνέπεια και τον λειτουργικό έλεγχο έναντι της αισθητικής ή του ηλεκτρονικού εμπορίου που είναι έτοιμο προς χρήση, Η Aloha προσφέρει ένα σύστημα που μπορεί να χειριστεί την πίεση μιας υπηρεσίας μεγάλου όγκου χωρίς να χάνει χρόνο.

Ηλεκτρονικό εμπόριο με Aloha POS: Είναι εφικτό;

Το Aloha POS δεν είναι πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να δεχτείτε ηλεκτρονικές παραγγελίες. Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε εργαλεία τρίτων για να γεφυρώσετε το χάσμα μεταξύ του POS και του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.

Επιλογές ενοποίησης

Εργαλείο	Χρήση θήκης
Όλο	Συγχρονίζει το μενού και τις παραγγελίες σας από τον ιστότοπο ή την εφαρμογή του εστιατορίου σας με το Aloha
Τσούλι	Συνδέει τα DoorDash, Grubhub, Uber Eats απευθείας στο POS σας
Διαγραφή	Συγκεντρώνει τις ηλεκτρονικές παραγγελίες σε όλες τις πλατφόρμες

ΥΠΕΡ

• Λειτουργεί καλά για εστιατόρια που προσφέρουν online παραγγελίες ή delivery
• Βοηθά στη διατήρηση του συγχρονισμού των στοιχείων μενού μεταξύ POS και online
• Διατηρεί δεδομένα και στα δύο κανάλια
• Επιτρέπει τον κεντρικό έλεγχο των μενού και των τιμών σε όλο το κατάστημα και στο διαδίκτυο, βελτιώνοντας τη συνέπεια για τους πελάτες

ΚΑΤΑ

• Δεν υπάρχει ενσωματωμένη βιτρίνα ηλεκτρονικού εμπορίου
• Μπορεί να απαιτήσει προσαρμοσμένη ανάπτυξη
• Προσθέτει μηνιαίο κόστος
• Η πολυπλοκότητα της ολοκλήρωσης αυξάνεται με τον αριθμό των πλατφορμών παραγγελιών, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμό παραγγελιών ή καθυστερήσεις συγχρονισμού κατά τις περιόδους αιχμής.

Αν διαχειρίζεστε ένα αμιγώς ηλεκτρονικό κατάστημα (που πουλάει προϊόντα, όχι τρόφιμα) — παραλείψτε το Aloha. Δεν έχει φτιαχτεί για αυτό. Αλλά Αν διαχειρίζεστε ένα εστιατόριο με delivery ή pickup, το Aloha μπορεί να λειτουργήσει με κάποια υποστήριξη backend.

Ποιος πρέπει να χρησιμοποιήσει το Aloha POS;

Το Aloha POS είναι το... ιδανικό για εστιατόρια που χρειάζονται σταθερότητα, ειδικά εκείνες που δεν έχουν την οικονομική δυνατότητα διακοπής λειτουργίας ή χρειάζονται λεπτομερή αναφορά σε όλες τις τοποθεσίες.

Καλύτερο για:

• Εστιατόρια με πλήρεις υπηρεσίες
• Μεγάλες αλυσίδες και franchise
• Επιχειρήσεις που χρειάζονται υποστήριξη για παραγγελίες εκτός σύνδεσης
• Λειτουργίες σε πολλαπλές τοποθεσίες
• Ομάδες φιλοξενίας με υψηλό ποσοστό εναλλαγής προσωπικού που επωφελούνται από τη δομημένη, βασισμένη σε ρόλους διεπαφή και τις επιλογές εκπαίδευσης του Aloha

Δεν είναι κατάλληλο για:

• Επιχειρήσεις με προτεραιότητα το ηλεκτρονικό εμπόριο
• Καταστήματα λιανικής
• Μικρά εστιατόρια με περιορισμένο προϋπολογισμό
• Επιχειρηματίες που ασχολούνται με κατασκευές και χειροτεχνίες και αναζητούν εγκαταστάσεις plug-and-play
• Οποιαδήποτε επιχείρηση χρειάζεται προηγμένες λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως παράδοση ψηφιακών προϊόντων ή μοντέλα συνδρομής

Ενώ δεν είναι το πιο ευέλικτο POS στην αγορά, παρέχει υψηλή λειτουργική ανθεκτικότητα και δομή — κάτι με το οποίο οι περισσότερες αναδυόμενες πλατφόρμες δυσκολεύονται σε μεγάλη κλίμακα.

Είναι επίσης μια οικεία διεπαφή στον κλάδο της εστίασης, η οποία μπορεί να βοηθήσει στη μείωση του χρόνου εκπαίδευσης για τα νέα μέλη του προσωπικού.

Πραγματικά σχόλια χρηστών

Capterra: 3.8/5

«Εξαιρετικό για αξιοπιστία, αλλά η διεπαφή είναι αδέξια και η υποστήριξη ασυνεπής.»

Συμβουλές λογισμικού: 4.0/5

«Χρησιμοποιούμε το Aloha στις 12 τοποθεσίες μας και λειτουργεί καλά — απλώς χρειάζεται λίγος χρόνος για να το συνηθίσετε.»

G2: 3.5/5

«Η αναφορά είναι εξαιρετική, αλλά η διαδικασία προετοιμασίας ήταν πιο επίπονη από όσο θα έπρεπε.»

Πιο συνηθισμένος έπαινος

• Στερεά λειτουργικότητα εκτός σύνδεσης
• Χειρίζεται με ευκολία εργασίες μεγάλου όγκου
• Ενσωματώνεται άψογα με συστήματα προβολής κουζίνας και εργαλεία back-office
• Πολλοί χρήστες λένε ότι μόλις ρυθμιστεί σωστά, απαιτεί ελάχιστη συνεχή συντήρηση — καθιστώντας το αξιόπιστο για πολυάσχολα περιβάλλοντα.

Τα πιο συνηθισμένα παράπονα

• Ξεπερασμένη διεπαφή (έκδοση εσωτερικής εγκατάστασης)
• Όχι φιλικός για αρχάριους
• Απαιτείται ενσωμάτωση τρίτων για online παραγγελίες
• Ορισμένοι κριτικοί αναφέρουν ότι η επίλυση προβλημάτων υποστήριξης εξαρτάται συχνά από το responsiveη διαθεσιμότητα των τοπικών μεταπωλητών, η οποία ποικίλλει ανάλογα με την περιοχή

Πολλά από τα συναισθήματα των πελατών αντικατοπτρίζουν μια σχέση αγάπης/μίσους με την Aloha — Αποδίδει όταν χρειάζεται, αλλά δεν προσφέρει το σύγχρονο UX ή την άμεση πρόσβαση που παρέχουν πολλά νεότερα συστήματα.

Παρόλα αυτά, για τους μακροπρόθεσμους φορείς εκμετάλλευσης που δίνουν προτεραιότητα στη λειτουργικότητα έναντι της μορφής, παραμένει ένα σταθερό στοίχημα.

Εναλλακτικές λύσεις για το Aloha POS

Ψάχνετε για άλλες επιλογές; Δείτε πώς συγκρίνεται το Aloha με άλλα συστήματα POS για εστιατόρια και υβριδικά συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου:

POS σύστημα	Ιδανικό για	Αρχική τιμή	Ενσωμάτωση ηλεκτρονικού εμπορίου
Toast POS	Εστιατόρια	Δωρεάν – 165 $/μήνα	Εγγενή εργαλεία online παραγγελιών
Square για εστιατόρια	Μικρομεσαίες επιχειρήσεις	Δωρεάν – 60 $/μήνα	Ενσωματωμένο ηλεκτρονικό εμπόριο και παράδοση
Lightspeed	Εστιατόρια & Λιανική Πώληση	$ 69 / μήνα	Καλή υποστήριξη ηλεκτρονικού εμπορίου
Shopify POS	Λιανική και υβριδικές επιχειρήσεις	89 $+/μήνα	Χωρίς ραφή Shopify ηλεκτρονικού εμπορίου

Οι περισσότερες από αυτές τις εναλλακτικές λύσεις προσφέρουν μια πιο ομαλή εμπειρία ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά το Aloha τις ξεπερνά σε συγκεκριμένους τομείς, όπως η διαχείριση παραγγελιών εκτός σύνδεσης, η διαχείριση τραπεζιών και η επεκτασιμότητα σε επιχειρήσεις.

Είναι επίσης καλύτερο για ομάδες που χρειάζονται αυστηρό επιχειρησιακό έλεγχο.

Εχοντας πεί αυτό, αν η επιχείρησή σας μόλις ξεκινά ή βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στο ηλεκτρονικό εμπόριο, πλατφόρμες όπως Square or Shopify POS μπορεί να είναι πιο οικονομικό και πιο εύκολο στην εγκατάσταση.

Αυτά τα συστήματα προσφέρουν εύχρηστο σχεδιασμό, ταχύτερη ενσωμάτωση και εγγενή εργαλεία online πωλήσεων που δεν απαιτούν συνδέσεις τρίτων — καθιστώντας τα ισχυρές επιλογές για μικρότερες ομάδες ή λειτουργίες που βασίζονται στην ψηφιακή τεχνολογία.

Τελική ετυμηγορία: Αξίζει τον κόπο το Aloha POS;

Το Aloha POS είναι ένα ισχυρό σύστημα για καθιερωμένα εστιατόρια, ειδικά για εκείνους που εκτελούν λειτουργίες σε πολλαπλές τοποθεσίες ή χρειάζονται αξιόπιστη αναφορά. Είναι δοκιμασμένο σε μάχη, αξιόπιστο και προσφέρει εξαιρετικά χαρακτηριστικά για τη διαχείριση της εξυπηρέτησης με φυσική παρουσία.

Αλλά δεν είναι τέλειο:

• Είναι δεν είναι cloud-native από προεπιλογή (εκτός αν αποκτήσετε το Aloha Cloud)
• Υπάρχει χωρίς εγγενές ηλεκτρονικό κατάστημα
• Θα χρειαστεί προϋπολογισμός για ενσωματώσεις και ρύθμιση υλικού
• Οι συνεχείς ενημερώσεις και η υποστήριξη εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τον μεταπωλητή σας, επομένως θα πρέπει να επιλέξετε προσεκτικά αυτόν τον σύντροφο

Αν είστε ένα αναπτυσσόμενο εστιατόριο με σύνθετες ανάγκες, το Aloha είναι μια καλή επένδυση.

Αλλά αν ψάχνετε για ένα ευέλικτο, μοντέρνο POS με εργαλεία ηλεκτρονικού εμπορίου άμεσα διαθέσιμα - εργαλεία όπως Square, Toast, ή Shopify POS μπορεί να ταιριάζει καλύτερα.