Wie James Hill bei BetterDays eine lukrative Community rund um Gesundheit und Wellness aufbaut

James Hill hatte nicht immer einen Platz in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie, aber er pflegt seit langem eine Leidenschaft für Gesundheit und Wohlbefinden. Nach einer zufälligen Begegnung mit einem unglaublichen „Superfood“ während einer Reise nach Mexiko entdeckte er die Möglichkeit, ein Produkt zu entwickeln, das seinesgleichen sucht.

James konzentrierte sich darauf, ein Unternehmen aufzubauen, bei dem der Kunde an erster Stelle steht Marke BetterDays, ein Getränk zu entwickeln, das rein natürliche Zutaten mit echten gesundheitlichen Vorteilen kombiniert.

Dank einer einzigartigen Formel, seinem Engagement für Markentransparenz und seinem Engagement für den Aufbau starker Beziehungen zu seinen Kunden hat James eine riesige Fangemeinde rund um seine Marke aufgebaut.

Jetzt ist er bereit zu expandieren und neue Pipeline-Ideen zu entwickeln, die noch mehr Kunden dabei helfen werden, die Vorteile seiner natürlichen Getränke zu entdecken.

Treffen Sie James Hill

Ich bin der CEO und Gründer von BetterDays Kaktuswasser. Ich komme aus den Bereichen Vertrieb und Marketing und dies ist mein erster Ausflug in die Lebensmittel- und Getränkebranche. Ich habe schon früher meine eigenen Geschäfte geführt und zuvor ein Online-Sweatshirt-Geschäft namens GOOD CMPNY gegründet.

Ich interessiere mich leidenschaftlich für Gesundheit und Wohlbefinden und für alles, was Menschen dabei hilft, das Beste aus sich herauszuholen.

An den Wochenenden verbringe ich Zeit mit meiner Frau, meiner zweijährigen Tochter und dem Hund Hugo. Ich liebe es zu reisen, leckeres Essen zu kochen und aktiv zu sein. Ich bin ein großer Anhänger des geistigen Wohlbefindens und versuche an den meisten Tagen zu meditieren.

Bitte teilen Sie die Geschichte hinter der Gründung Ihres Unternehmens. Was hat die Entstehung Ihrer Marke inspiriert?

Meine Frau und ich hatten eines Tages einen Kater in Mexiko und stießen auf einen Stand, an dem Feigenkaktussaft verkauft wurde. Der Mann, der es verkaufte, erzählte uns, dass Kaktusfeigen bekanntermaßen gegen Kater wirken und oft in lateinamerikanischen Naturheilmitteln verwendet werden.

Wir probierten es und fanden es köstlich und begannen dann mit der Recherche. Wir fanden bald heraus, dass die Feigenkaktusfrucht tatsächlich eine Superfrucht ist, die reich an Elektrolyten und Antioxidantien ist. Damit begann unsere Obsession, Australiens erstes Kaktuswasser herzustellen.

Gibt es eine bestimmte Philosophie oder Werte, die Ihr Unternehmen antreiben? Wie stellen Sie sicher, dass sich diese in Ihren Produkten/Dienstleistungen widerspiegeln?

Unsere Philosophie konzentriert sich darauf, Menschen zu helfen, bessere Tage zu schaffen, indem sie gesündere Entscheidungen treffen. Wir wollten ein Getränk kreieren, das so angenehm ist, dass man Limonade oder ein alkoholisches Getränk ersetzen kann, das aber die funktionellen Gesundheitsvorteile eines Gesundheitsgetränks bietet.

Jede Geschmacksrichtung ist völlig natürlich, kalorienarm und enthält funktionelle Inhaltsstoffe, die auf alltägliche Gesundheitsbedürfnisse wie Flüssigkeitszufuhr oder Konzentration abzielen.

Für welche charakteristischen Produkte ist Ihre Marke bekannt und was macht sie einzigartig?

Wir haben drei Geschmacksrichtungen, die auf drei gesundheitliche Vorteile abzielen: Hydration mit Elektrolyten, Focus mit Nootropika und Schönheit mit Kollagen. Was unsere Produkte einzigartig macht, ist, dass wir glauben, die perfekte Balance zwischen gesund und lecker gefunden zu haben.

Wenn Sie BetterDays trinken, haben Sie nicht das Gefühl, dass Sie für Ihre Gesundheit Opfer bringen. Wir sind auch das erste Cactus Water in Australien, was ein ziemlich cooles Gefühl ist.

Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden ein unvergessliches und zufriedenstellendes Erlebnis haben?

Das Wichtigste, was wir wollen, ist, dass unsere Kunden genießen, was sie trinken. Bei allem, was wir tun, steht der Geschmack im Mittelpunkt. Wir möchten dann sicherstellen, dass das Trinken von BetterDays tatsächlich gesundheitliche Vorteile mit sich bringt.

Im Gegensatz zu kalorienarmen Erfrischungsgetränken, deren einziger Vorteil darin besteht, dass sie wenig Zucker enthalten, enthalten alle unsere Getränke sorgfältig ausgewählte Inhaltsstoffe, um eine bessere Funktion zu unterstützen, z. B. Elektrolyte oder Nootropika. Schließlich wollten wir ein Dosendesign schaffen, das auf dem Markt einzigartig und anders ist und unser Ethos widerspiegelt, „bessere Tage“ zu schaffen.

Was waren die größten Herausforderungen, mit denen Sie bei der Führung Ihres Unternehmens konfrontiert waren, und wie sind Sie damit umgegangen?

Unsere erste größte Herausforderung bestand darin, die richtige Geschmacksbalance zu finden. Da wir nicht aus der Getränkeindustrie kommen, haben wir unterschätzt, wie schwierig es ist, die richtige Balance zwischen gesund und lecker zu finden … Ich denke, das ist der Grund, warum hier so viele Getränke zu kurz kommen.

Die Verwendung natürlicher, gesundheitsorientierter Inhaltsstoffe wie Nootropika hat ihren eigenen, einzigartigen Geschmack, der nicht immer angenehm ist. Man muss also mit den Heldenaromen arbeiten, um die weniger angenehmen Zutaten zu überdecken. Glücklicherweise haben wir dieses Problem gelöst und konnten ein Getränk entwickeln, das unserer Meinung nach köstlich schmeckt und auf das wir stolz sind.

Was sind Ihrer Meinung nach bisher Ihre größten Erfolge?

Für mich bedeutet es, ein Produkt auf den Markt zu bringen, auf das wir wirklich stolz sind. Viele Menschen haben Ideen, aber nur wenige setzen diese um. Ich bin stolz auf das Team, mit dem wir zusammengearbeitet haben, um diese Vision zum Leben zu erwecken.

Menschen, die noch nie ein Unternehmen gegründet haben, sind sich nicht darüber im Klaren, wie verletzlich man sein muss und wie viel von sich selbst man in die Welt setzt, um beurteilt zu werden. Ich denke, dass jeder, der diese Angst vor einem Urteil überwindet, auf einiges stolz sein kann.

What do you wish Wussten Sie, wann Sie angefangen haben?

Oh, wo soll ich anfangen? Ich denke, ein besseres Verständnis von COGS wäre hilfreich gewesen. Ich habe die damit verbundenen Kosten naiv unterschätzt, und wenn ich ein klareres Bild gehabt hätte, hätte es mir enorm geholfen.

Was war Ihr größter Fehler?

Wir haben anfangs relativ viel Geld dafür bezahlt, dass ein Designer unsere ersten Dosenetiketten entwerfen sollte. Obwohl sie gute Designer waren, haben sie unsere Vision nie ganz erfüllt. Im Nachhinein hätten wir ein grundlegendes MVP vorantreiben und dann das Feedback des Marktes einholen sollen, bevor wir mit dem vollständigen Design beginnen sollten.

Zum Glück habe ich einen Design-Hintergrund und konnte so am Branding herumbasteln, bis wir auf etwas gestoßen sind, mit dem wir zufrieden waren.

Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der in dieser Branche ein eigenes Unternehmen gründen möchte?

Verstehen Sie zuerst wirklich Ihre COGS. Informieren Sie sich über die Lieferkettenkosten, Vertriebskosten, Großhandelskosten, Verschwendung und Muster, bevor Sie sich um irgendetwas anderes kümmern.

Können Sie bitte ein paar Zeilen über Ihre aktuelle Plattform schreiben, die Sie verwenden (Shopify, Woocommerce usw). Welche Vor- und Nachteile hat die Verwendung?

Wir verwenden Shopify. Shopify ist eine großartige Plattform da es größtenteils intuitiv ist. Es gibt auch tolle Vorlagen, sodass Sie nicht alles von Grund auf neu erstellen müssen. Allerdings kann es ziemlich teuer werden, wenn Sie zusätzliche Funktionen hinzufügen, also seien Sie vorsichtig.

Auf welche Weise strebt Ihre Marke danach, einen positiven Einfluss auf die Gemeinden zu haben, in denen sie tätig ist?

Ein Kernprinzip unserer Marke ist es, unseren Kunden zu BetterDays zu verhelfen. Wir streben danach, dies zu erreichen, indem wir ein gesundes Getränk anbieten, das kalorienarm ist und funktionelle Gesundheitsvorteile bietet, aber auch Spaß macht und bei gesellschaftlichen Anlässen getrunken werden kann.

Letztendlich wollen wir es einfacher machen, bessere Entscheidungen zu treffen. Wir versuchen auch, durch positive Botschaften in unserer gesamten Kommunikation eine positive Wirkung bei unseren Kunden zu hinterlassen. Wir möchten, dass unsere Kunden jede Markeninteraktion mit einem besseren Gefühl verlassen.

Welche Innovationen oder Erweiterungen können wir mit Blick auf die Zukunft von Ihrer Marke erwarten?

Wir haben eine spannende Pipeline an Ideen, die hoffentlich in die Tat umgesetzt werden. Jedes von uns erstellte Produkt muss drei Kategorien erfüllen. Kalorienarm, funktionelle Inhaltsstoffe und Spaß beim Genießen. Wir möchten auch die funktionellen Gesundheitsvorteile erweitern. Denken Sie an Schlaf, Sex, Ruhe usw.

Wie sieht für Sie die ideale Version des Online-Geschäftserfolgs aus?

Für den Online-Geschäftserfolg geht es für mich darum, eine Community aufzubauen. Eine Gemeinschaft von Kunden, die an die von uns geschaffene Marke glauben und im Gegenzug viel von unseren Produkten haben.

Wiederholte Käufe sind das Lebenselixier eines jeden E-Commerce-Shops und das ultimative Zeichen dafür, dass Ihr Online-Geschäft bei Ihren Kunden den richtigen Nerv trifft.

Was ist Ihre größte Angst auf dem digitalen Markt?

Die Kosten, um neue Kunden zu gewinnen. Digitale Werbung wird immer wettbewerbsintensiver und damit teurer.

Welcher Aspekt Ihres Führungsstils muss Ihrer Meinung nach verbessert werden?

Als Führungskraft bin ich stets auf der Suche nach Verbesserung. Ich glaube nicht, dass es jemals einen Punkt geben wird, an dem ich das Gefühl habe, die beste Führungskraft zu sein, die ich sein kann, und das ist es, was mich antreibt, besser zu werden als am Tag zuvor.

Wenn ich etwas auf den Punkt bringen müsste, würde ich sagen, dass ich direkt Feedback geben kann und besser darin sein könnte, konstruktiver mit meinem Feedback umzugehen.