Websites und Internet-Tools, die den Austausch von Inhalten, Bildern, Videos, Links und Meinungen zwischen Benutzern ermöglichen. Social-Media-Sites wurden ursprünglich entwickelt, um mit lang verlorenen Freunden in Kontakt zu treten oder einfach zu verfolgen, was Ihre Online-Freunde in ihrem täglichen Leben tun. Seit diesen frühen Anfängen hat sich Social Media zu einer computergestützten Technologie entwickelt, die nicht nur beim Aufbau von Communities hilft, sondern auch den Austausch von Ideen und Meinungen erleichtert.
Praktisch alle Erwachsenen und Teenager auf der Welt haben mindestens einen Social-Media-Account, und deshalb sind Social Media zu einer beliebten Möglichkeit geworden, Ihr Produkt online zu verkaufen. Social-Media-Werbung kann völlig kostenlos sein oder Sie können sich für bezahlte Werbung entscheiden, so dass es eine ausgezeichnete Marketing-Strategie für die kleinsten Unternehmen ist. Die Macht der sozialen Medien besteht darin, dass sie Unternehmen die Möglichkeit geben, sich mit praktisch jedem auf dem Planeten zu verbinden, solange sie über ein Social-Media-Konto verfügen.
Die Rolle, die Social Media bei der Unterstützung von Unternehmen im 21-Jahrhundert spielt, ist beträchtlich. Sie ermöglicht Unternehmen nicht nur den Zugang zu einem globalen Kundenstamm, sondern ermöglicht auch die Kommunikation mit bestehenden und potenziellen Kunden. Es bietet auch eine hervorragende Möglichkeit, Daten zu sammeln und zu analysieren, um Marketingaktivitäten zu entwickeln und zu fokussieren. Social Media ist nicht nur für den Verkauf gedacht, sondern kann auch für Sonderaktionen genutzt werden, um Kunden wertvolle Gutscheine und Rabatte anzubieten. Und es kann auch als Beziehungsaufbauwerkzeug verwendet werden, wenn es mit Kundenbindungsprogrammen verbunden ist.
Ein letzter Vorteil des Marketings über soziale Medien ist, dass die Forschung darauf hinweist, dass Nutzer sozialer Medien jünger, besser ausgebildet und wohlhabender sind als diejenigen, die keine sozialen Medien nutzen. Dies bedeutet eine große Kaufkraft.
