Klaviyo Reviews - E-Mail-Marketing-Plattform für E-Commerce-Unternehmen

E-Mail-Marketing ist eine der nützlichsten und rentabelsten Methoden des Online-Marketings - eine Tatsache, die nur wenige E-Commerce-Ladenbesitzer nicht kennen. Klaviyo ist eine E-Mail-Marketing-App / -Dienst, die ich in diesem Artikel unten durchgesehen habe. Es ist eine der besten E-Mail-Marketing-Apps, die Sie in vielen App-Stores finden können, und hat einen guten Ruf, wenn Sie den E-Mail-Erstellungsprozess beschleunigen.

Bevor ich mit der Rezension beginne, möchte ich kurz eine andere Sache erwähnen, die die meisten Online-Vermarkter und Ladenbesitzer nützlich finden werden. Während E-Mail-Marketing, wie ich bereits erwähnt habe, eine sehr nützliche Marketing-Methode ist, gibt es viele andere Methoden, die auch sehr nützlich sein können, wie in diese Infografik.

Zurück zu KlaviyoBevor Sie in den vollständigen Test gehen, sollten Sie wissen, dass mein Gesamteindruck dieser App darin besteht, dass sie ein großartiges Add-On für E-Commerce-Plattformen ist und nicht unbedingt ein eigenständiges E-Mail-Marketing-Tool ist - insbesondere, wenn Sie nicht aktiv sind ein Online-Shop. Die meisten E-Commerce-Experten werden die Funktionen jedoch beeindruckend finden.

Vorstellung von Klaviyo

Klaviyo ist, wie oben erwähnt, ein E-Mail-Marketing-Tool, das Ihnen alles bietet, was Sie zum Erstellen leistungsstarker E-Mail-Kampagnen benötigen. Wenn Sie nach einer zuverlässigen Möglichkeit suchen, durch aussagekräftige E-Mail-Flüsse und Nachrichten auf einer tieferen Ebene mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, kann Klaviyo Ihnen dabei helfen.

Wie einige der leistungsstärksten E-Mail-Tools auf dem heutigen Markt bietet Klaviyo zahlreiche Funktionen, die Ihnen das Leben erleichtern sollen, darunter einen Drag-and-Drop-E-Mail-Composer und verschiedene attraktive Vorlagen, mit denen Sie Ihre Nachrichten hervorheben können. Es gibt auch viele Tools zur Marketingautomatisierung, die Sie untersuchen können, wenn Sie Ihre Kampagnen auf die nächste Stufe heben möchten.

Die Funktionen von Klaviyo reichen von aufgegebenen Warenkorbstrategien über die Nachverfolgung Ihrer E-Mail-Marketing-Software bis hin zu E-Mail-Listen, die mit dem Facebook-Publikum synchronisiert werden. Sie können auch verschiedene Tools entsperren, die Sie von ähnlichen E-Mail-Automatisierungsdiensten wie Mailchimp erwarten würden.

Zum Beispiel enthält die Klaviyo-E-Mail-Marketing-Software Segmentierungstools, mit denen Sie Ihre Nachrichten an Ihre Zielgruppe anpassen können, personalisierte Produktempfehlungen und auch multivariate Tests. Ein weiterer großer Bonus? Dieses Tool kann Ihr E-Commerce-Geschäft verbessern, indem es in führende Produkte wie Salesforce integriert wird. Shopifyund Stripe - wir werden gleich darauf zurückkommen.

Klaviyo Vor- und Nachteile

Vorteile 👍

Alle Tools haben ihre eigenen Vor- und Nachteile Klaviyo ist nicht anders. Dies ist ein fortschrittliches Tool mit vielen nützlichen Funktionen für Anfänger und wachsende Geschäftsinhaber.

Mit Klaviyo können Benutzer beispielsweise:

  • Entwerfen Sie attraktive E-Mails mit großartigen E-Mail-Vorlagen. Sie können diese Vorlagen auch mit dem integrierten Drag & Drop-Builder anpassen.
  • Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe anhand des Verhaltens und anderer Faktoren, damit Sie tiefere Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe aufbauen können.
  • Integrieren Sie sich in benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppen, um eine umfassendere Multi-Channel-Marketingkampagne zu erstellen.
  • Greifen Sie auf Marketing-Automatisierungstools zu, um Ihre Kunden zu kontaktieren, nachdem sie ihren Einkaufswagen verlassen oder einen Kauf getätigt haben.
  • Transformieren Sie Ihre E-Mail-Workflows und Anmeldeformulare visuell, um mehr Leads für Ihr Unternehmen zu sammeln.
  • Erstellen Sie personalisierte Produktempfehlungen für das Engagement nach dem Verkauf
  • Verbessern Sie Ihre E-Commerce-Leistung mit Shopify Integrationen
Nachteile 👎

Leider hat Klaviyo auch seine Nachteile, die einen ziemlich hohen Preis beinhalten, wenn man es mit Optionen wie vergleicht Mailchimp, Omnisend und ActiveCampaign.

Darüber hinaus kann die Verwendung von Klaviyo überraschend schwierig sein, insbesondere wenn es in Tools wie Magento integriert und Analyseinformationen überprüft werden.

Zu den Problemen gehören:

  • Hohe Preise, die sich kleinere Unternehmen nur schwer leisten können
  • Komplizierte Benutzeroberfläche in einigen Bereichen, die Anfänger nicht ansprechen
  • Eingeschränkte Kundenbetreuung und -beratung

Klaviyo Bewertungen: Preisspanne

Die bezahlten Pläne basieren auf der Anzahl der E-Mail-Kontakte und beginnen bei $ 25 / Monat. und erhöhen Sie mit der Anzahl der Kontakte. Klaviyo bietet auch einen ewig kostenlosen Tarif, der sich hervorragend für kleinere E-Commerce-Shops oder solche eignet, die es ausprobieren möchten Klaviyo.

Das Schöne an dem kostenlosen Plan ist, dass Sie die meisten Funktionen von Klaviyo nutzen können, ohne dafür einen Cent zahlen zu müssen. Die einzige Einschränkung ist die Anzahl der Kontakte und E-Mails, daher wächst Klaviyo mit Ihrem Unternehmen.

Denken Sie daran, dass die Klaviyo-Pläne keine Namen haben, da sie einfach darauf basieren, wie viele Kontakte Sie in Ihrer Datenbank haben.

👉 Sehen Sie hier, wie sich die Preise mit der Anzahl Ihrer Kontakte erhöhen:

  • Frei - Unterstützung für bis zu 250-Kontakte und 500-E-Mail-Sends. Die meisten Standardfunktionen von Klaviyo werden mit diesem Plan bereitgestellt. Sie müssen doppelte Opt-Ins aktivieren. In Ihrer E-Mail ist auch ein Klaviyo-Branding enthalten.
  • 500 Kontaktplan - $ 25 pro Monat für bis zu 500-Kontakte, unbegrenzte E-Mail-Sends sowie Chat- und E-Mail-Support.
  • 100 Kontaktplan - $ 50 pro Monat für bis zu 1,000-Kontakte, unbegrenzte E-Mail-Sends sowie E-Mail- und Chat-Support.
  • 1,500 Kontaktplan - $ 75 pro Monat für bis zu 1,500-Kontakte, unbegrenzte E-Mail-Sends sowie E-Mail- und Chat-Support.
  • 2,000 Kontaktplan - $ 100 pro Monat für bis zu 2,000-Kontakte, unbegrenzte E-Mail-Sends sowie E-Mail- und Chat-Support.
  • 2,500 Kontaktplan - $ 125 pro Monat für bis zu 2,500-Kontakte, unbegrenzte E-Mail-Sends sowie E-Mail- und Chat-Support.
  • 3,000 Kontaktplan - $ 150 pro Monat für bis zu 3,000-Kontakte, unbegrenzte E-Mail-Sends sowie E-Mail- und Chat-Support.
  • 4,000 Kontaktplan - $ 175 pro Monat für bis zu 4,000-Kontakte, unbegrenzte E-Mail-Sends sowie E-Mail- und Chat-Support.
  • 5,000 Kontaktplan - $ 200 pro Monat für bis zu 5,000-Kontakte, unbegrenzte E-Mail-Sends sowie E-Mail- und Chat-Support.
  • 6,000 Kontaktplan - $ 225 pro Monat für bis zu 6,000-Kontakte, unbegrenzte E-Mail-Sends sowie E-Mail- und Chat-Support.

Es gibt auch viele andere Preisoptionen, wenn Sie an 6,000-Kontakten teilnehmen. Für jeden tausend Kontakt, den Sie zu Ihrer Liste hinzufügen, scheint der Monat um $ 25 zu steigen. Klaviyo hat auf seiner Website einen großartigen Slider, mit dem Sie herausfinden können, wie viel Ihr Unternehmen am Ende ausgeben wird.

Die maximale Preisoption beträgt bis zu 1,700-Kontakten $ 146,000 pro Monat. Einige dieser höheren Stufen bieten Ihnen einen dedizierten Account Manager. Nach diesem Plan müssen Sie sich an das Klaviyo-Vertriebsteam wenden, um einen kundenspezifischen Preis zu ermitteln.

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Klaviyo Bewertungen: Die besten Funktionen der Klaviyo App

Es ist schwierig, alle Funktionen von zu durchlaufen KlaviyoWir werden jedoch versuchen, unsere Favoriten zu behandeln und die wichtigsten Punkte zu behandeln, insbesondere im Hinblick auf den E-Commerce.

Das erste, was Sie über Klaviyo wissen müssen, ist, dass es umfassend ist. Auf der Klaviyo.com-Plattform gibt es unzählige Möglichkeiten, Informationen über Ihre Konsumgüter und Kundenerlebnisse zu sammeln. Sie haben auch Zugriff auf endlose Berichte, die sich in Ihre E-Commerce-Tools wie integrieren lassen Shopify Auch.

Obwohl Klaviyo heutzutage nicht in der Lage ist, andere E-Mail-Marketing-Tools im Web zu verwenden, enthält es dennoch einige grundlegende Funktionen, wie z. B. einen Drag-and-Drop-Builder, der einfach zu verwenden ist, wenn Sie Ihre E-Mails oder Formulare anpassen möchten. Darüber hinaus stellen Klaviyo-Inhaltsblöcke sicher, dass Sie auch bei der Formatierung keine Fehler machen.

Egal, ob Sie ein E-Mail-Design von Grund auf neu erstellen oder eine der sensationellen Vorlagen von Klaviyo verwenden, Sie werden feststellen, dass dieses Tool alles bietet, was Sie brauchen, um sich online abzuheben. Denken Sie daran, dass Sie möglicherweise etwas mehr Zeit mit dem Erlernen der Verwendung von Klaviyo verbringen müssen als mit Mailchimp.

Klaviyo App: Manager und Formulare kontaktieren

Klaviyo - Anmeldeformular

Dies ist eine der grundlegendsten Funktionen von KlaviyoEs ist jedoch erwähnenswert, dass alle E-Commerce-Geschäfte über Funktionen zum Sammeln von E-Mail-Adressen und anderen Informationen verfügen sollten. Im Klaviyo-Dashboard können verschiedene Arten von Formularen erstellt werden. Beispielsweise könnte das E-Commerce-Unternehmen beschließen, ein Popup-Fenster oder ein eingebettetes Formular zu verwenden, in das die Kunden ihre persönlichen Daten eingeben können.

Danach wird Ihre Kontaktverwaltung auch im Klaviyo-Dashboard verwaltet. Sie können sehen, welche Abonnenten Ihre VIPs sind, zusammen mit Informationen darüber, welche Ihrer Kunden Ihre E-Mails öffnen und auf Links in diesen E-Mails klicken. Insgesamt ist die Oberfläche zum Erfassen und Verwalten Ihrer Kontakte selbst für den einfachsten Benutzer intuitiv genug.

Listensegmentierung in Klaviyo

Klaviyo - Listen & Segmente

Die Listensegmentierung ist eines der stärksten Tools von Klaviyo und sollte von fast jedem Online-Shop implementiert werden. In Klaviyo erhalten Sie einige Standardlisten, in denen Ihre Abonnenten in diejenigen unterteilt werden, die sich mehr mit Ihren E-Mails beschäftigen, und denen, die möglicherweise nur Ihre Newsletter interessieren. Sie können auch eigene Listen und Segmentierungen erstellen, die darauf basieren, was der Kunde auf Ihrer Website gemacht hat oder ob es sich dabei um eine bestimmte Einkäufergruppe handelt.

Ab dem Moment, in dem Sie sich bei Ihrem anmelden Klaviyo Im Dashboard werden Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur Aufteilung Ihrer Kundenliste angeboten. Sie können basierend auf Verhaltens- und Transaktionsdaten segmentieren und Informationen daraus abrufen Shopify oder ein anderes CRM, das Sie integrieren möchten.

Darüber hinaus können Sie Ihre Gruppen so kompliziert gestalten, wie Sie möchten, indem Sie mehrere verschiedene Tags und Targeting-Optionen gleichzeitig auswählen. Sie können sogar Gruppen erstellen, die auf Personen basieren, die bestimmte Produkte kaufen, oder immer mit Gutscheinen kaufen.

Klaviyo verfügt außerdem über eine Reihe einzigartiger datenwissenschaftlicher Tools, mit denen Sie Ihre Segmentierungsstrategie auf die nächste Stufe heben können. Auf diese Weise können Sie herausfinden, welche Ihrer Kunden am wahrscheinlichsten Stammkunden werden, sodass Sie wissen, wo Sie zusätzliche Marketing-Aufmerksamkeit auf sich ziehen müssen.

Die Klaviyo-Vorlagenauswahl

Klaviyo bietet eine anständige Auswahl an Vorlagen zur Auswahl. Auf diese Weise müssen Sie nicht von Grund auf neu erstellen und müssen kein Webentwickler sein, damit es gut aussieht. Viele der Vorlagen sind themenbezogen, sodass Sie möglicherweise eine vorgefertigte Vorlage finden, die perfekt zu Ihrer Branche passt.

Ansonsten können Sie aus einfachen Vorlagen wählen, die für den durchschnittlichen E-Commerce-Store oft besser geeignet sind. Der Grund dafür ist, dass alle Elemente in die Vorlagen integriert sind und Sie lediglich Ihren eigenen Inhalt ausfüllen müssen. Ich mag auch die Tatsache, dass Klaviyo Vorlagen für Newsletter sowie E-Commerce-Produktauswahl enthält. Es gibt sogar einige Vorlagen, die diese beiden kombinieren, sodass Sie möglicherweise einen Link zu einem Ihrer neuesten Blogbeiträge und einigen Ihrer neuesten Produkte hinzufügen können.

Klaviyo - Vorlagen

Klaviyo App-Vorlagen-Editor

Dies ist wahrscheinlich eine der stärksten Funktionen von Klaviyo. Der Designbereich ist eine leicht verständliche Drag-and-Drop-Oberfläche. Es enthält Optionen für Stile und Blockelemente, um Ihre E-Mails ordnungsgemäß zu erstellen. Eine Integration in Ihre E-Commerce-Plattform hilft Ihnen dabei, einige Produkte in Ihre E-Mails zu ziehen, ohne dass Sie den Inhalt selbst eingeben müssen.

Zu den Drag-and-Drop-Elementen zählen Spalten, Schaltflächen, soziale Links und Bilder. Sie können auch ein Logo aus Ihrem Geschäft und einige Links oben in der Kopfzeile einfügen, damit die Nutzer auf Ihre Website klicken und sie direkt aufrufen können.

Image Hosting auf Klaviyo

Klaviyo bietet eine Bildbibliothek, mit der Sie ein beliebiges Bild Ihrer Wahl hochladen können. Alle diese Medienelemente werden auf Klaviyo gespeichert und gehostet, sodass Sie keine Bilder auf Ihre eigene Website hochladen müssen.

Social Media Marketing über die Klaviyo App

In Bezug auf soziale Medien habe ich definitiv bessere Tools von anderen E-Mail-Marktplattformen gesehen. Abgesehen davon enthält Klaviyo einige Funktionen, die Ihnen einen Vorteil in der Welt der sozialen Medien verschaffen. Das erste ist ein Facebook-Werbetool, das Ihre Facebook-Follower und alle potenziellen Kunden segmentiert, auf die Ihre Facebook-Werbekampagnen abzielen. Sie können während des Einrichtungsvorgangs in auch schnell auf alle Ihre Social Media-Seiten verlinken Klaviyo.

Klaviyo Autoresponder

Klaviyo verfügt über eine beeindruckende Sammlung von Autorespondern und ausgelösten E-Mails, die unbedingt erforderlich sind, wenn Sie einen E-Commerce-Store betreiben möchten. Klaviyo nennt diese ausgelösten E-Mails „Flows“. Die Flows können basierend auf dem Echtzeitverhalten Ihrer Kunden online erstellt werden. Wenn sich beispielsweise einer Ihrer Kunden für Ihren E-Mail-Newsletter angemeldet hat, können Sie eine ausgelöste E-Mail erstellen, in der eine Begrüßungsnachricht mit einer Reihe von Informations-E-Mails gesendet wird.

Klaviyo - Flüsse

Für automatisierte E-Commerce-E-Mails ist die Serie der aufgegebenen Warenkörbe ein gutes Beispiel dafür, wie Sie Kunden kontinuierlich in Ihr Geschäft zurückbringen können. Die automatisierte E-Mail mit aufgegebenem Warenkorb erkennt, wenn ein Kunde seine persönlichen Daten eingibt, verlässt dann jedoch den Warenkorb, ohne zu kaufen. Nachdem, Klaviyo sendet eine E-Mail an diesen Kunden, in der er an die im Warenkorb befindlichen Produkte erinnert wird. Sie können sogar einen Gutschein hinzufügen, um den Kunden zum Kauf zu überreden.

Eine besonders nützliche Sache Klaviyoist, dass es Ihnen auch bei Ihren Automatisierungsstrategien helfen kann. Wenn Sie mit E-Mail-Marketing noch nicht vertraut sind und zusätzliche Anleitungen benötigen, können Sie auf der Benutzeroberfläche auf den Abschnitt „Ideen durchsuchen“ klicken, um Dutzende vorgefertigter Vorlagen abzurufen.

Mithilfe dieser Vorlagen können Sie jede Art von Autoresponder erstellen, die Sie sich vorstellen können, von Werbeaktionen für Ihre Webinare bis hin zu aufgegebenen Warenkorb-E-Mails.

Die Datenanalysetechnologie von Klaviyo kann auch Echtzeitinformationen bereitstellen, die Automatisierungen basierend auf den spezifischen Routen auslösen, die Kunden auf ihrer Käuferreise einschlagen. Mit bedingten Teilungen können Sie Ihrem Mis beispielsweise mehrere verschiedene Auto-Responder hinzufügen, je nachdem, ob jemand eine E-Mail als Spam markiert, zu einer Website-Seite zurückkehrt oder ein bestimmtes Produkt kauft.

Die Menge an Daten und Automatisierungsmöglichkeiten, die Sie mit Klaviyo erhalten, ist eines der Dinge, die dieses Produkt zu einer attraktiven Option für das E-Mail-Marketing machen.

Klaviyo Integrationen

Klaviyo - Intergrationen
Die Klaviyo-Plattform enthält zahlreiche Integrationen für E-Commerce-Plattformen, Marketing-Tools und Helpdesk-Software. Die meisten E-Commerce-Profis werden sich freuen zu wissen, dass Sie sich mit beliebten Plattformen wie integrieren können Shopify, WooCommerce, und BigCommerce. Es gibt auch zahlreiche Integrationen für CRM-Plattformen, Belohnungsprogramme und mehr.

Klaviyo Review: Integrationen mit Shopify

Obwohl Klaviyo einige Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit hat und nicht der kostengünstigste E-Mail-Builder der Welt ist, verfügt es über einige Funktionen, die die Lernkurve ausgleichen. Eines dieser Dinge ist eine hervorragende Integration mit Shopify.

Klaviyo bietet Integrationen mit einer Reihe benutzerfreundlicher E-Commerce-Tools, darunter BigCommerce, Magento, und WooCommerce. Es ist jedoch die Verbindung mit Shopify das bringt Klaviyo wirklich zum Leuchten. Entwickelt, um einen entscheidenden Teil des Wachstumsmotors für zu bilden Shopify Mit der Klaviyo-App können Sie Ihre Customer Journey besser verstehen und das Beste daraus machen, wenn Sie Ihre Strategie auf Ihre E-Commerce-Kunden abstimmen.

Mit Klaviyo-E-Mail-Marketingkampagnen können Sie sofort auf einen Kunden reagieren, wenn dieser Ihren Warenkorb verlässt, oder das Kundenerlebnis verbessern, indem Sie personalisierte Empfehlungen basierend auf seinen vorherigen Einkäufen abgeben.

Es sind keine komplizierten Zapier-Integrationen erforderlich. Sie können Ihre E-Commerce-Plattform und Ihre E-Mail-Marketingkampagnen in Sekundenschnelle verknüpfen. Dies bedeutet auch, dass Sie eine Menge erstaunlicher Daten über Ihr Publikum und dessen Bedürfnisse sammeln können, einschließlich:

  • Welche Produkte kaufen Kunden?
  • Welche Kunden lassen Produkte in ihrem Warenkorb
  • Wie oft werden Rabattcodes verwendet?
  • Woher Ihre Kunden kommen
  • Wie Menschen auf Ihre Formulare reagieren

Verwenden von Klaviyo für Ihren Formularersteller und Kundenlisten mit Shopify könnte Ihr Unternehmen wirklich auf die nächste Stufe bringen.

Klaviyo Analytics und Reporting

A / B-Tests sind eine der besten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass sich Ihre E-Mail-Marketingstrategien wirklich auszahlen. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie mit jeder von Ihnen gesendeten Nachricht die optimalen Ergebnisse erzielen, kann Klaviyo Ihnen dabei helfen. Gehen Sie einfach in Ihren Abschnitt "Flows" und überprüfen Sie die Metriken, die Sie verfolgen möchten.

Sie können Ihre Kampagnen A / B anhand von Absprungraten, Abmeldungsraten und mehr testen und so aus erster Hand sehen, welche Kampagnen die besten Ergebnisse liefern. Sie können sogar Predictive-Analytics verknüpfen, um zu überprüfen, welche Kunden aufgrund ihrer vorherigen Aktivitäten in Zukunft mit größerer Wahrscheinlichkeit Einkäufe tätigen.

Neben den A / B-Testinformationen verfügt Klaviyo über ROI-basierte Berichte, um ein tieferes Verständnis darüber zu erhalten, wie viele Verkäufe aus Ihrem E-Mail-Marketing erzielt werden. Sie können sich auch mit Google Analytics verbinden.

Dank der integrierten Website-Tracking-Funktion können Sie das Besucherverhalten in Echtzeit ermitteln. Die beeindruckende Sammlung von Berichten hilft Ihnen beim Vergleichen und Analysieren von Verkäufen aus der Vergangenheit und für die Zukunft.

Klaviyo - Dashboard

Klaviyo Es kann etwas länger dauern, bis Sie herausgefunden haben, welche Ihrer E-Mail-Kampagnen die beste Leistung erzielen. Sobald Sie jedoch wissen, wie die Analysetools in diesem System verwendet werden, lohnt sich die Mühe.

Es gibt viele zu überprüfende Metriken, und Sie können auf ein anpassbares Analyse-Dashboard zugreifen, das Ihnen einen sofortigen Überblick über die Leistung bestimmter Kampagnen gibt. Sie können sich beispielsweise von Ihrer Homepage informieren lassen, sobald Sie sich anmelden, ob Ihre E-Mails an Spam gesendet werden oder ob Sie den Ruf Ihres Absenders verbessern.

Mit Klaviyo können Sie sogar auswählen, wie Sie Ihre Daten anzeigen möchten. Mit Optionen wie Balkendiagrammen und Liniendiagrammen können Sie Ihren Fortschritt optisch ansprechender gestalten. Kombinieren Sie diese große Auswahl an Berichtsfunktionen mit den Integrationen, die Klaviyo mit Dingen wie bietet Shopifyund Sie können eine umfassende End-to-End-Ansicht aller Vorgänge in Ihren Kundengesprächen erstellen.

Der größte Nachteil von Klaviyo für die meisten Unternehmen wird die Tatsache sein, dass es so voll mit Funktionen ist, dass es schwierig ist zu wissen, wo man anfangen soll. Sie können beispielsweise sogar Informationen zu allen Personen auf Ihrer Liste sammeln, um sicherzustellen, dass Sie einen Einblick in Ihre wichtigsten VIP-Kunden haben.

Wenn Sie ein Anfänger sind, gibt es wahrscheinlich so viele Daten, dass Sie sich überfordert fühlen.

Klaviyo Bewertungen: Kundenbetreuung

Wenn Probleme mit Ihrer Onboarding-Strategie oder Ihrer E-Mail-Personalisierung auftreten, ist es wichtig zu wissen, dass ein Mitglied des Klaviyo-Teams da ist, um zu helfen.

Die Klaviyo Das Kundensupport-Team bietet potenziellen Kunden die Möglichkeit, eine kostenlose Demo zu planen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, um genau zu sehen, was Klaviyo in Bezug auf das Funktionsspektrum bietet, und um eine visuelle Darstellung der Funktionsweise des Systems zu erhalten. Sie können sich auch per E-Mail und über eine auf der Website aufgeführte Telefonnummer an das Verkaufsteam wenden. Für andere Verkaufsfragen bietet die Website eine FAQ-Seite und eine kostenlose Testversion, damit Sie selbst mit dem System herumspielen können.

Der wichtigste Weg, wie Sie den Kundensupport von Klaviyo erhalten, ist, indem Sie das Help Center besuchen. Hier können Sie nach einem beliebigen Schlüsselwort oder Thema suchen, um eine Vielzahl von Artikeln, Videos und Kursen anzuzeigen. Das Unternehmen veröffentlicht auch Folien und Ressourcen von Benutzerkonferenzen, sodass Sie nie die Gelegenheit verpassen, mehr über die Plattform zu erfahren. Das Hilfezentrum ist auch gut kategorisiert, damit Sie bestimmte Probleme auswählen können, die Sie möglicherweise haben. Zum Beispiel gibt es eine Kategorie „E-Commerce-Integrationen“, in der Sie lernen, wie Sie sich in Systeme wie WooCommerce und integrieren können Shopify. Sie finden auch Kategorien für Dinge wie die Klaviyo-API, Werbung und Anmeldeformulare.

Klaviyo hat keine Telefonleitung für technische Probleme. Die einzige Telefonnummer, die Sie auf der Website finden, ist für das Verkaufsteam. Jedoch, Die meisten Preispläne verfügen über E-Mail-Support und Chat-Support für reguläre Geschäftszeiten an der Eastern Standard Time. Wenn sich in Ihrer Datenbank Tausende von Kontakten befinden, ist es ratsam, zu prüfen, ob Sie sich für einen dedizierten Kundendienstmitarbeiter qualifizieren.

Schließlich dient der Klaviyo-Blog auch als Form der Kundenunterstützung, indem er Tipps und Tutorials zu Themen wie E-Mail-Marketing und Kundenakquise bietet. Sie können Klaviyo auch auf Orten wie Facebook und folgen Twitter, da ich weiß, dass manche Leute den Kundensupport gerne über soziale Medien erhalten.

Insgesamt würde ich gerne eine telefonische Support-Leitung zu Klaviyo haben, aber zumindest haben sie eine Chat-Box und einen E-Mail-Support, der auf Nachrichten sehr ansprechend zu sein scheint. Nicht nur das, sondern das Help Center enthält genügend Artikel, damit Sie Ihre eigene Recherche durchführen können.

Ist Klaviyo die richtige E-Mail-Marketing-Plattform für Ihren E-Commerce-Shop

Wie ich zu Beginn dieses Reviews erwähnt habe, finde ich Klaviyo ein geeigneter E-Mail-Marketing-Service für viele E-Commerce-Shops. Es ist nicht ganz so schlank wie andere Konkurrenten, aber die Vorlagen sind modern, die Abläufe funktionieren gut und Sie können wie ein Boss segmentieren.

Man kann mit Sicherheit sagen, dass Klaviyo ein leistungsstarkes Tool für das E-Mail-Marketing ist und eine erstklassige Möglichkeit bietet, einen besseren Überblick über Ihre Marketingergebnisse zu erhalten. Wenn Sie jedoch nach einer einfachen und unkomplizierten Marketinglösung für kleine Unternehmen suchen, ist dies möglicherweise nicht das richtige Produkt für Sie.

Es fehlen einige der interessanteren Funktionen - wie Umfragen und interessante Anmeldeformulare -, aber es gibt einige Integrationen, die Ihnen da draußen helfen. Ohne Online-Shop würde ich das definitiv nicht als eigenständiges E-Mail-Marketing-Tool verwenden.

Es ist auch erwähnenswert, dass die Komplexität dieses Tools es zunächst schwierig machen kann, es zu erfassen. In Kombination mit dem hohen Preis bedeutet dies, dass Klaviyo für einige Geschäftsinhaber ziemlich einschüchternd sein wird.

Wenn Ihr E-Commerce-Shop auf einer der in den Integrationen genannten Plattformen gehostet wird, sollten Sie Klaviyo auschecken.

Es bietet eine fantastische Integration mit ShopifyDas Spektrum an Analysen und Segmentierungen, die Sie mit Klaviyo erhalten, ist wirklich unglaublich. Wenn Sie nach etwas wirklich Fortgeschrittenem suchen, um Ihr E-Commerce-Erlebnis zu verbessern, lohnt es sich möglicherweise, Klaviyo auszuprobieren.

Klaviyo
Rating: 4.0 - Überprüfung durch

Joe Warnimont

Joe Warnimont ist ein freiberuflicher Autor, der Tools und Ressourcen entwickelt, um anderen Autoren dabei zu helfen, produktiver zu arbeiten und ihre Arbeit zu vermarkten.