Klaviyo Review - E-Mail-Marketing-Plattform für E-Commerce-Unternehmen

E-Mail-Marketing ist eine der nützlichsten und rentabelsten Methoden des Online-Marketings - eine Tatsache, die nur wenige E-Commerce-Ladenbesitzer nicht kennen. Klaviyo ist eine E-Mail-Marketing-App / -Dienst, die ich in diesem Artikel unten durchgesehen habe. Es ist eine der besten E-Mail-Marketing-Apps, die Sie in vielen App-Stores finden können, und hat einen guten Ruf, wenn Sie den E-Mail-Erstellungsprozess beschleunigen.

Bevor ich mit der Rezension beginne, möchte ich kurz eine andere Sache erwähnen, die die meisten Online-Vermarkter und Ladenbesitzer nützlich finden werden. Während E-Mail-Marketing, wie ich bereits erwähnt habe, eine sehr nützliche Marketing-Methode ist, gibt es viele andere Methoden, die auch sehr nützlich sein können, wie in diese Infografik.

Zurück zu KlaviyoBevor Sie in den vollständigen Test gehen, sollten Sie wissen, dass mein Gesamteindruck dieser App darin besteht, dass sie ein großartiges Add-On für E-Commerce-Plattformen ist und nicht unbedingt ein eigenständiges E-Mail-Marketing-Tool ist - insbesondere, wenn Sie nicht aktiv sind ein Online-Shop. Die meisten E-Commerce-Experten werden die Funktionen jedoch beeindruckend finden.

Die besten Klaviyo App-Funktionen

Es ist schwierig, alle Funktionen von Klaviyo durchzugehen, aber wir werden versuchen, unsere Favoriten zu behandeln und die wichtigsten Elemente zu besprechen, insbesondere im Hinblick auf den E-Commerce.

Klaviyo App: Manager und Formulare kontaktieren

Klaviyo - Anmeldeformular

Dies ist eine der grundlegendsten Funktionen von KlaviyoEs ist jedoch erwähnenswert, dass alle E-Commerce-Geschäfte über Funktionen zum Sammeln von E-Mail-Adressen und anderen Informationen verfügen sollten. Im Klaviyo-Dashboard können verschiedene Arten von Formularen erstellt werden. Beispielsweise könnte das E-Commerce-Unternehmen beschließen, ein Popup-Fenster oder ein eingebettetes Formular zu verwenden, in das die Kunden ihre persönlichen Daten eingeben können.

Danach wird Ihre Kontaktverwaltung auch im Klaviyo-Dashboard verwaltet. Sie können sehen, welche Abonnenten Ihre VIPs sind, zusammen mit Informationen darüber, welche Ihrer Kunden Ihre E-Mails öffnen und auf Links in diesen E-Mails klicken. Insgesamt ist die Oberfläche zum Erfassen und Verwalten Ihrer Kontakte selbst für den einfachsten Benutzer intuitiv genug.

Listensegmentierung in Klaviyo

Klaviyo - Listen & Segmente

Die Listensegmentierung ist eines der stärksten Tools von Klaviyo und sollte von fast jedem Online-Shop implementiert werden. In Klaviyo erhalten Sie einige Standardlisten, in denen Ihre Abonnenten in diejenigen unterteilt werden, die sich mehr mit Ihren E-Mails beschäftigen, und denen, die möglicherweise nur Ihre Newsletter interessieren. Sie können auch eigene Listen und Segmentierungen erstellen, die darauf basieren, was der Kunde auf Ihrer Website gemacht hat oder ob es sich dabei um eine bestimmte Einkäufergruppe handelt.

Die Klaviyo-Vorlagenauswahl

Klaviyo bietet eine anständige Auswahl an Vorlagen zur Auswahl. Auf diese Weise müssen Sie nicht von Grund auf neu erstellen und müssen kein Webentwickler sein, damit es gut aussieht. Viele der Vorlagen sind themenbezogen, sodass Sie möglicherweise eine vorgefertigte Vorlage finden, die perfekt zu Ihrer Branche passt.

Ansonsten können Sie aus einfachen Vorlagen wählen, die für den durchschnittlichen E-Commerce-Store oft besser geeignet sind. Der Grund dafür ist, dass alle Elemente in die Vorlagen integriert sind und Sie lediglich Ihren eigenen Inhalt ausfüllen müssen. Ich mag auch die Tatsache, dass Klaviyo Vorlagen für Newsletter sowie E-Commerce-Produktauswahl enthält. Es gibt sogar einige Vorlagen, die diese beiden kombinieren, sodass Sie möglicherweise einen Link zu einem Ihrer neuesten Blogbeiträge und einigen Ihrer neuesten Produkte hinzufügen können.

Klaviyo - Vorlagen

Klaviyo App-Vorlagen-Editor

Dies ist wahrscheinlich eine der stärksten Funktionen von Klaviyo. Der Designbereich ist eine leicht verständliche Drag-and-Drop-Oberfläche. Es enthält Optionen für Stile und Blockelemente, um Ihre E-Mails ordnungsgemäß zu erstellen. Eine Integration in Ihre E-Commerce-Plattform hilft Ihnen dabei, einige Produkte in Ihre E-Mails zu ziehen, ohne dass Sie den Inhalt selbst eingeben müssen.

Zu den Drag-and-Drop-Elementen zählen Spalten, Schaltflächen, soziale Links und Bilder. Sie können auch ein Logo aus Ihrem Geschäft und einige Links oben in der Kopfzeile einfügen, damit die Nutzer auf Ihre Website klicken und sie direkt aufrufen können.

Image Hosting auf Klaviyo

Klaviyo bietet eine Bildbibliothek, mit der Sie ein beliebiges Bild Ihrer Wahl hochladen können. Alle diese Medienelemente werden auf Klaviyo gespeichert und gehostet, sodass Sie keine Bilder auf Ihre eigene Website hochladen müssen.

Social Media Marketing über die Klaviyo App

In Bezug auf soziale Medien habe ich definitiv bessere Tools von anderen E-Mail-Marktplattformen gesehen. Abgesehen davon enthält Klaviyo einige Funktionen, die Ihnen einen Vorteil in der Welt der sozialen Medien verschaffen. Das erste ist ein Facebook-Werbetool, das Ihre Facebook-Follower und alle potenziellen Kunden segmentiert, auf die Ihre Facebook-Werbekampagnen abzielen. Sie können während des Einrichtungsvorgangs in auch schnell auf alle Ihre Social Media-Seiten verlinken Klaviyo.

Klaviyo Autoresponder

Klaviyo verfügt über eine beeindruckende Sammlung von Autorespondern und ausgelösten E-Mails, die unbedingt erforderlich sind, wenn Sie einen E-Commerce-Store betreiben möchten. Klaviyo nennt diese ausgelösten E-Mails „Flows“. Die Flows können basierend auf dem Echtzeitverhalten Ihrer Kunden online erstellt werden. Wenn sich beispielsweise einer Ihrer Kunden für Ihren E-Mail-Newsletter angemeldet hat, können Sie eine ausgelöste E-Mail erstellen, in der eine Begrüßungsnachricht mit einer Reihe von Informations-E-Mails gesendet wird.

Klaviyo - Flüsse

Für automatisierte E-Commerce-E-Mails ist die Serie der aufgegebenen Warenkörbe ein gutes Beispiel dafür, wie Sie Kunden kontinuierlich in Ihr Geschäft zurückbringen können. Die automatisierte E-Mail mit aufgegebenem Warenkorb erkennt, wenn ein Kunde seine persönlichen Daten eingibt, verlässt dann jedoch den Warenkorb, ohne zu kaufen. Nachdem, Klaviyo sendet eine E-Mail an diesen Kunden, in der er an die im Warenkorb befindlichen Produkte erinnert wird. Sie können sogar einen Gutschein hinzufügen, um den Kunden zum Kauf zu überreden.

Klaviyo Integrationen

Klaviyo - Intergrationen
Die Klaviyo-Plattform enthält zahlreiche Integrationen für E-Commerce-Plattformen, Marketing-Tools und Helpdesk-Software. Die meisten E-Commerce-Profis werden sich freuen zu wissen, dass Sie sich mit beliebten Plattformen wie integrieren können Shopify, WooCommerce, und BigCommerce. Es gibt auch zahlreiche Integrationen für CRM-Plattformen, Belohnungsprogramme und mehr.

Klaviyo Analytics und Reporting

Neben den A / B-Testinformationen verfügt Klaviyo über ROI-basierte Berichte, um ein tieferes Verständnis darüber zu erhalten, wie viele Verkäufe aus Ihrem E-Mail-Marketing erzielt werden. Sie können sich auch mit Google Analytics verbinden.

Dank der integrierten Website-Tracking-Funktion können Sie das Besucherverhalten in Echtzeit ermitteln. Die beeindruckende Sammlung von Berichten hilft Ihnen beim Vergleichen und Analysieren von Verkäufen aus der Vergangenheit und für die Zukunft.

Klaviyo - Dashboard

Klaviyo-Preisspanne

Die bezahlten Pläne basieren auf der Anzahl der E-Mail-Kontakte und beginnen bei $ 25 / Monat. und erhöhen Sie mit der Anzahl der Kontakte. Klaviyo bietet auch einen ewig kostenlosen Tarif, der sich hervorragend für kleinere E-Commerce-Shops oder solche eignet, die es ausprobieren möchten Klaviyo.

Das Schöne an dem kostenlosen Plan ist, dass Sie die meisten Funktionen von Klaviyo nutzen können, ohne dafür einen Cent zahlen zu müssen. Die einzige Einschränkung ist die Anzahl der Kontakte und E-Mails, daher wächst Klaviyo mit Ihrem Unternehmen.

Denken Sie daran, dass die Klaviyo-Pläne keine Namen haben, da sie einfach darauf basieren, wie viele Kontakte Sie in Ihrer Datenbank haben.

👉 Sehen Sie hier, wie sich die Preise mit der Anzahl Ihrer Kontakte erhöhen:

  • Frei - Unterstützung für bis zu 250-Kontakte und 500-E-Mail-Sends. Die meisten Standardfunktionen von Klaviyo werden mit diesem Plan bereitgestellt. Sie müssen doppelte Opt-Ins aktivieren. In Ihrer E-Mail ist auch ein Klaviyo-Branding enthalten.
  • 500 Kontaktplan - $ 25 pro Monat für bis zu 500-Kontakte, unbegrenzte E-Mail-Sends sowie Chat- und E-Mail-Support.
  • 100 Kontaktplan - $ 50 pro Monat für bis zu 1,000-Kontakte, unbegrenzte E-Mail-Sends sowie E-Mail- und Chat-Support.
  • 1,500 Kontaktplan - $ 75 pro Monat für bis zu 1,500-Kontakte, unbegrenzte E-Mail-Sends sowie E-Mail- und Chat-Support.
  • 2,000 Kontaktplan - $ 100 pro Monat für bis zu 2,000-Kontakte, unbegrenzte E-Mail-Sends sowie E-Mail- und Chat-Support.
  • 2,500 Kontaktplan - $ 125 pro Monat für bis zu 2,500-Kontakte, unbegrenzte E-Mail-Sends sowie E-Mail- und Chat-Support.
  • 3,000 Kontaktplan - $ 150 pro Monat für bis zu 3,000-Kontakte, unbegrenzte E-Mail-Sends sowie E-Mail- und Chat-Support.
  • 4,000 Kontaktplan - $ 175 pro Monat für bis zu 4,000-Kontakte, unbegrenzte E-Mail-Sends sowie E-Mail- und Chat-Support.
  • 5,000 Kontaktplan - $ 200 pro Monat für bis zu 5,000-Kontakte, unbegrenzte E-Mail-Sends sowie E-Mail- und Chat-Support.
  • 6,000 Kontaktplan - $ 225 pro Monat für bis zu 6,000-Kontakte, unbegrenzte E-Mail-Sends sowie E-Mail- und Chat-Support.

Es gibt auch viele andere Preisoptionen, wenn Sie an 6,000-Kontakten teilnehmen. Für jeden tausend Kontakt, den Sie zu Ihrer Liste hinzufügen, scheint der Monat um $ 25 zu steigen. Klaviyo hat auf seiner Website einen großartigen Slider, mit dem Sie herausfinden können, wie viel Ihr Unternehmen am Ende ausgeben wird.

Die maximale Preisoption beträgt bis zu 1,700-Kontakten $ 146,000 pro Monat. Einige dieser höheren Stufen bieten Ihnen einen dedizierten Account Manager. Nach diesem Plan müssen Sie sich an das Klaviyo-Vertriebsteam wenden, um einen kundenspezifischen Preis zu ermitteln.

Klicken Sie hier (EN) um sich für den freien Plan anzumelden.

Der Klaviyo-Kundendienst

Die Klaviyo Das Kundensupport-Team bietet potenziellen Kunden die Möglichkeit, eine kostenlose Demo zu planen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, um genau zu sehen, was Klaviyo in Bezug auf das Funktionsspektrum bietet, und um eine visuelle Darstellung der Funktionsweise des Systems zu erhalten. Sie können sich auch per E-Mail und über eine auf der Website aufgeführte Telefonnummer an das Verkaufsteam wenden. Für andere Verkaufsfragen bietet die Website eine FAQ-Seite und eine kostenlose Testversion, damit Sie selbst mit dem System herumspielen können.

Der wichtigste Weg, wie Sie den Kundensupport von Klaviyo erhalten, ist, indem Sie das Help Center besuchen. Hier können Sie nach beliebigen Stichwörtern oder Themen suchen, um eine breite Palette von Artikeln, Videos und Kursen zu sehen. Das Unternehmen stellt auch Folien und Ressourcen von Benutzerkonferenzen bereit, sodass Sie nie die Gelegenheit verpassen, mehr über die Plattform zu erfahren. Das Hilfezentrum ist auch gut kategorisiert, damit Sie bestimmte Probleme auswählen können. So gibt es beispielsweise eine Kategorie „E-Commerce-Integrationen“, in der Sie erfahren, wie Sie Systeme wie WooCommerce und Shopify integrieren. Dort finden Sie auch Kategorien für Dinge wie die Klaviyo API, Werbung und Anmeldeformulare.

Klaviyo hat keine Telefonleitung für technische Probleme. Die einzige Telefonnummer, die Sie auf der Website finden, ist für das Verkaufsteam. Jedoch, Die meisten Preispläne verfügen über E-Mail-Support und Chat-Support für reguläre Geschäftszeiten an der Eastern Standard Time. Wenn sich in Ihrer Datenbank Tausende von Kontakten befinden, ist es ratsam, zu prüfen, ob Sie sich für einen dedizierten Kundendienstmitarbeiter qualifizieren.

Schließlich dient der Klaviyo-Blog auch als Form der Kundenunterstützung, indem er Tipps und Anleitungen zu Themen wie E-Mail-Marketing und Kundengewinnung anbietet. Sie können Klaviyo auch auf Orten wie Facebook und Twitter folgen, da ich weiß, dass einige Leute den Kundensupport gerne über soziale Medien erhalten.

Insgesamt würde ich gerne eine telefonische Support-Leitung zu Klaviyo haben, aber zumindest haben sie eine Chat-Box und einen E-Mail-Support, der auf Nachrichten sehr ansprechend zu sein scheint. Nicht nur das, sondern das Help Center enthält genügend Artikel, damit Sie Ihre eigene Recherche durchführen können.

Ist Klaviyo die richtige E-Mail-Marketing-Plattform für Ihren E-Commerce-Shop

Wie ich zu Beginn dieses Reviews erwähnt habe, finde ich Klaviyo ein geeigneter E-Mail-Marketing-Service für viele E-Commerce-Shops. Es ist nicht ganz so schlank wie andere Konkurrenten, aber die Vorlagen sind modern, die Abläufe funktionieren gut und Sie können wie ein Boss segmentieren.

Es fehlen einige der interessanteren Funktionen - wie Umfragen und interessante Anmeldeformulare -, aber es gibt einige Integrationen, die Ihnen da draußen helfen. Ohne Online-Shop würde ich das definitiv nicht als eigenständiges E-Mail-Marketing-Tool verwenden.

Wenn Ihr E-Commerce-Shop auf einer der in den Integrationen genannten Plattformen gehostet wird, sollten Sie Klaviyo auschecken.

Sie können Ihre kostenlose Testversion von wenn Sie hier klicken.

Klaviyo Bewertung: 4.0 - Überprüfung durch

Joe Warnimont

Joe Warnimont ist ein freiberuflicher Autor, der Tools und Ressourcen entwickelt, um anderen Autoren dabei zu helfen, produktiver zu arbeiten und ihre Arbeit zu vermarkten.