iContact-Testbericht: Kostengünstiges E-Mail-Marketing für E-Commerce-Einsteiger

iContact ist eine benutzerfreundliche E-Mail-Marketing-Plattform. mit einer übersichtlichen Benutzeroberfläche, gutem Support und grundlegenden Automatisierungsfunktionen.

Obwohl es in puncto Leistung nicht mit Klaviyo oder Omnisend mithalten kann, ist es dennoch eine kluge Wahl für neue E-Commerce-Shops die die grundlegenden Dinge richtig machen müssen - ohne das Budget zu sprengen.

Ich habe iContact im letzten Monat getestet, um zu sehen, wie es sich in realen E-Commerce-Kampagnen schlägt, insbesondere für kleine bis mittelgroße Online-Shops.

In diesem Testbericht werde ich Sie durch seine Ausführungen führen. Vor- und Nachteile, E-Mail-Generator, Automatisierungstools, Segmentierungsfunktionen, Preisgestaltung und für wen es meiner Meinung nach am besten geeignet ist.

Warum Sie dieser Rezension vertrauen können

ich habe getestet E-Mail-Marketing-Plattformen wie Klaviyo, Mailchimp und ActiveCampaign – und habe Zeit damit verbracht, iContact mit Setups zu nutzen, die echten E-Commerce-Shops nachempfunden sind.

Dieser Bericht beschreibt, wie man mit den integrierten Tools und Integrationen von iContact E-Mails für abgebrochene Warenkörbe erstellt, Werbekampagnen versendet und grundlegende Automatisierungen einrichtet.

iContact: Vor- und Nachteile

iContact - Ideal für kleine E-Commerce-Marken, die mit E-Mail-Marketing beginnen.

Score
4.0 aus 5

Am besten geeignet,
Budgetbewusst E-Commerce-Geschäfte
Neue Online-Händler
Einfache E-Mail-Kampagnen

Kostenlose Testversion verfügbar
Kostenpflichtige Abonnements: 14 – 139 US-Dollar/Monat

Was mir an iContact gefällt

✔️ Übersichtliches, intuitives Dashboard – selbst absolute Anfänger können es ohne Tutorials bedienen.
✔️ Einfache Automatisierung für Willkommens-E-Mails, Rabatte und Follow-ups
✔️ Starker Kundenservice per Live-Chat und Telefon (auch bei günstigeren Tarifen)
✔️ Die Preise sind erschwinglich und die Skalierung ist vorhersehbar.

Was ich nicht mag

❌ Oberflächliche Integrationen mit Shopify und WooCommerce — begrenzte dynamische Daten
❌ Dem Automatisierungs-Builder fehlen visuelle Ablaufdiagramme oder bedingte Pfade.
❌ Keine SMS-Marketing- oder Multichannel-Funktionen
❌ Produktbasierte Personalisierung ist nicht möglich

Erste Schritte mit iContact

Die Anmeldung bei iContact ging schnell und erforderte keine Kreditkarte.

Nachdem ich eingestiegen war, wurde ich direkt zu einer geführten Einrichtung weitergeleitet, die mir half, meine erste Liste zu erstellen, eine Vorlage zu erstellen und eine Kampagne zu planen. Das fand ich gut. iContact hat den Prozess nicht unnötig verkompliziert..

Der Onboarding-Prozess umfasste:

• Hochladen Ihrer Abonnentenliste
• Eine vorgefertigte Vorlage auswählen oder eine neue erstellen
• Senden einer Testkampagne
• Analyse der Statistiken nach Ihrer ersten E-Mail

Diese schrittweise Anleitung ist ideal für neue Shop-Betreiber, die sich noch mit E-Mail-Marketing auseinandersetzen – sie überfordert Sie nicht mit Fachjargon oder Funktionen.

E-Mails erstellen und versenden

Der Drag-and-Drop-Editor von iContact ist einfach, aber funktional.

Es enthält einige Dutzend Vorlagen, die meisten davon sind einfach und für Mobilgeräte geeignet.responsive. Die Entwürfe werden zwar keine Preise gewinnen, aber sie funktionieren. — und sie laden schnell.

Hauptmerkmale:

Merkmal	Inbegriffen?
Drag & Drop-Editor	Ja
Mobiloptimierte E-Mails	Ja
Benutzerdefinierte HTML-Unterstützung	Ja
A / B-Tests	Ja (nur Betreffzeile)
Bildbibliothek	Ja
Spam-Score-Prüfer	Ja

Ich konnte E-Mail-Blöcke anpassen, Schaltflächen hinzufügen, Farben und Schriftarten festlegen und mobile Versionen in einem Tab in der Vorschau anzeigen. Der Bearbeitungsprozess verläuft reibungslos – nicht aufwendig, aber zuverlässig.

Wenn Ihr Fokus auf Werbekampagnen, Newsletter-Aktualisierungen oder einfachen Willkommens-E-Mails liegt, bietet Ihnen dieser Builder alles, was Sie brauchen.

Automatisierungs-tools

Hier stößt iContact an seine Grenzen.

Es gibt keinen visuellen Automatisierungs-Builder, wie man ihn beispielsweise in ActiveCampaign oder Omnisend findet.

Stattdessen iContact verwendet ein lineares, regelbasiertes System, das sich gut zum Einrichten einfacher Sequenzen eignet. — aber darüber hinaus nichts.

Sie können Folgendes automatisieren:

• Willkommens-E-Mails
• Lead-Magnet-Lieferung
• Zeitbasierte Nachuntersuchungen
• Geburtstags- oder datumsbasierte Kampagnen
• Einfache E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben (über Integrationen)

Das lässt sich nicht automatisieren:

• Komplexe Arbeitsabläufe mit Verzweigungslogik
• Produktbasierte Abläufe oder Auslöser
• Echtzeit-Webverhaltensreaktionen
• Dynamische Personalisierung (z. B. Produktempfehlungen)

Wenn Ihre Automatisierungsstrategie auf einigen wenigen zeitgesteuerten Sequenzen basiertiContact wird einwandfrei funktionieren.

Wenn Sie jedoch Abläufe wünschen, die sich an das Nutzerverhalten anpassen, benötigen Sie ein anderes Tool.

Segmentierung und Targeting

Die Segmentierung in iContact ist für einfache Anwendungsfälle effektiv, bietet aber für den E-Commerce nicht genügend Tiefe.

Sie können Segmente erstellen basierend auf:

• Interaktion (Öffnungen/Klicks)
• Mitgliedschaft in der Mitgliederliste
• Anmeldedatum
• Standort

Aber man kann nicht segmentieren basierend auf:

• Angesehene oder gekaufte Produkte
• Warenkorbwert
• Anzahl der Bestellungen
• Zeit seit dem letzten Kauf

Für den E-Commerce bedeutet dies Es ist nicht einfach, ehemalige Kunden, Vielkäufer oder Interessenten bestimmter Produktkategorien erneut anzusprechen..

Allerdings ist die Segmentierung von iContact für allgemeine Newsletter-Listen oder Werbekampagnen mehr als ausreichend.

E-Commerce-Plattform-Integrationen

iContact unterstützt E-Commerce-Plattformen — aber die Integrationen sind grundlegend.

Zu den verfügbaren Integrationen gehören:

Plattform	Integrationstyp
Shopify	Native (basic)
WooCommerce	Native (basic)
BigCommerce	Native (basic)
Zapier	Vollständige Integration

Als ich iContact mit einem Test verbunden habe Shopify Shop anIch konnte Kontakte synchronisieren und grundlegende Automatisierungen einrichten.

Aber Produktdaten, Kaufhistorie und Echtzeit Das Kundenverhalten war nicht zugänglich – ein großer Fehler für den E-Commerce. Ausrichtung.

Wenn E-Commerce für Ihr Unternehmen von zentraler Bedeutung ist und Sie eine robuste Segmentierung oder produktbezogene E-Mails benötigen, sind Sie mit einem Tool wie Klaviyo oder Omnisend, die eine tiefgreifende Produktsynchronisierung und intelligente Segmentierung bieten, besser beraten.

Shopify

Die Shopify Die Integration ist einfach und konzentriert sich hauptsächlich auf die Synchronisierung von Kundendaten. Sie können die Kontakte Ihres Shops importieren, E-Mails basierend auf der Listenaktivität auslösen und grundlegende Automatisierungen wie Willkommenssequenzen einrichten.

Aber, du kannst nicht E-Mails basierend auf dem Produkt personalisieren Aufrufe, Käufe oder Warenkorbverhalten.

WooCommerce

WooCommerce Die Integration funktioniert ähnlich – Sie können Kunden importieren und grundlegende Abläufe auslösen.

Es gibt keine Echtzeit-Auftragssynchronisierung oder Segmentierung basierend auf dem Kundenlebenszeitwert. oder Produktkategorien, was die Targeting-Optionen für größere Geschäfte einschränkt.

BigCommerce

Die BigCommerce Die Verbindung ist funktional, aber oberflächlich.

Es unterstützt die Synchronisierung von E-Mail-Listen und einige wenige Trigger, aber Ohne die Hilfe von Drittanbietern gibt es weder dynamische Produktinhalte noch eine Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe.

Zapier

Zapier ist die flexibelste Option. Mit iContact können Sie Hunderte von E-Commerce-Apps verbinden und Workflows auslösen, die auf Aktionen wie neuen Bestellungen, Kundentags oder abgebrochenen Warenkörben basieren.

Es ist zwar eine Umgehungslösung, aber nützlich, wenn die nativen Integrationen nicht ausreichen.

Reporting und Analytik

Die Berichterstattung ist klar und gut strukturiert. Sie erhalten alle wichtigen Informationen:

• Offene Rate
• Click-through-Rate
• Bounce Rate
• Abbestellen
• Geolokalisierung
• Geräteverfolgung

Hier ein Beispiel aus einer kürzlich stattgefundenen Kampagne:

Metrisch	Ergebnis
Öffnungsrate	19.8%
Klickrate (Click Rate)	2.4%
Reduzieren Sie die Absprungrate	0.6%
Rate abbestellen	0.3%

Eine Sache ist zu beachten: iContact bietet standardmäßig keine Umsatzverfolgung oder E-Commerce-Attribution.

Sie müssen UTM-Parameter einrichten und die Nachverfolgung durchführen. Google Analytics oder Ihre E-Commerce-Plattform.

Kundensupport-Erfahrung

Dies ist ein Bereich, in dem iContact wirklich glänzt.

Jedes Mal, wenn ich den Support kontaktierte – ob per Live-Chat oder Telefon –, erhielt ich schnelle, hilfreiche Antworten.

Zu den Supportkanälen gehören:

• Live-Chat
• E-Mail-Unterstützung
• Telefon-Support
• Wissensbasis
• Festangestellte Kundenberater (bei höherwertigen Tarifen)

Selbst mit einem einfachen kostenpflichtigen Tarif hatte ich Zugang zu echten Menschen, die mir bei der Fehlersuche in Automatisierungsauslösern, E-Mail-Design-Eigenheiten und Integrationsproblemen helfen konnten.

Ein solches Maß an Unterstützung ist in dieser Preisklasse ungewöhnlich.

iContact-Preise

iContact gestaltet sein Preismodell einfach und zugänglich. Sie zahlen basierend auf der Anzahl Ihrer Abonnenten., nicht aufgrund von Funktionen.

iContact E-Mail-Marketing-Pläne (2025):

Abonnenten	Preis pro Monat
max. 750	$14
751 - 2,500	$36
2,501 - 5,000	$65
5,001 - 10,000	$105
10,001 - 15,000	$139

Es gibt auch ein 30-Tage kostenlose Testversion - Keine Kreditkarte benötigt.

Im Vergleich zu Tools wie Klaviyo ist iContact ist deutlich günstiger.

Es fehlt jedoch auch die auf E-Commerce ausgerichtete Funktionalität, die andernorts die höheren Preise rechtfertigt.

Ist iContact ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für E-Commerce?

Ja – aber nur in bestimmten Geschäften.

Wenn Sie einen kleinen Online-Shop betreiben oder gerade erst mit E-Mail-Marketing beginnen, ist iContact ein idealer Einstiegspunkt.

Die Preise sind fair, der Support ist solide und man kann innerhalb weniger Stunden mit dem Versenden beginnen.

Wenn Ihr Geschäft jedoch wächst und Sie verhaltensbasierte Automatisierungen, eine umfassende Segmentierung und dynamische Produktfeeds wünschen, ist iContact dafür nicht geeignet.

iContact ist gut geeignet, wenn:

• Sie sind neu im E-Commerce und suchen nach einer einfachen Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben?
• Ihr Produktkatalog ist klein und Ihr Marketing ist unkompliziert.
• Sie legen mehr Wert auf Benutzerfreundlichkeit und Live-Support als auf fortgeschrittene Funktionen.

iContact im Vergleich zu Wettbewerbern

Werkzeug	Geeignet für	Startpreis	Schlüssel-Stärke
iContact	Einfachheit + Preis	$ 14 / Monat	Schnelle Einrichtung + hervorragender Support
Klaviyo	E-Commerce + datengesteuerte E-Mails	Kostenlos (bis zu 250 Kontakte)	Tiefensegmentierung + Shopify focus
Omnisend	Multichannel-Marketing	Kostenlos (bis zu 250 Kontakte)	E-Mail-, SMS- und E-Commerce-Integration
Mailchimp	Vielseitiges E-Mail-Marketing	Freier Plan	Gut geeignet für inhaltsintensive Unternehmen
ActiveCampaign	Erweiterte Automatisierung + CRM	$ 29 / Monat	Leistungsstarke Automatisierungen

Klaviyo wurde speziell für den E-Commerce entwickelt und bietet Funktionen, die iContact nicht bietet – wie zum Beispiel Produktbasierte E-Mail-Trigger, Umsatzzuordnung und prädiktive Analysen.

Im Gegensatz zur grundlegenden Listensegmentierung von iContact, Mit Klaviyo können Sie dynamische Segmente basierend auf Kundenverhalten, Bestellhistorie und Website-Aktivität erstellen..

Es ist weitaus leistungsstärker, aber auch Dies geht mit einer steileren Lernkurve und höheren Preisen einher. wenn Ihre Liste wächst.

Omnisend hebt sich von iContact durch folgendes Angebot ab Multichannel-Messaging — Kombination von E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen auf einer Plattform.

Während sich iContact ausschließlich auf E-Mail konzentriert, ermöglicht Omnisend die Erstellung vollständiger Customer Journeys über verschiedene Kanäle hinweg. Es bietet außerdem Vorgefertigte E-Commerce-Workflows, die Produkt- und Bestelldaten in Echtzeit abrufen. — etwas, was iContact ohne Hilfe von Drittanbietern nicht leisten kann.

Mailchimp ist im Vergleich zu iContact flexibler, wenn es um Content-Marketing und visuelles Design geht, mit einem größere Vorlagenbibliothek und leistungsstärkere Branding-Tools.

Es unterstützt auch mehr Integrationen und ein breiteres App-Ökosystem werden angeboten.Allerdings sind die E-Commerce-Funktionen von Mailchimp, ähnlich wie bei iContact, eher einfach gehalten.

ActiveCampaign bietet deutlich mehr Automatisierungsleistung als iContact, einschließlich visueller Workflow-Builder, bedingter Logik und eines integrierten CRM.

Wenn Sie komplexe E-Mail-Sequenzen erstellen oder Leads anhand ihres Verhaltens bewerten möchten, bietet Ihnen ActiveCampaign diese Flexibilität.

Endgültiges Urteil: Sollten Sie iContact nutzen?

iContact ist ein zuverlässiges und preiswertes E-Mail-Tool für Online-Shops, die gerade erst anfangen. Es bietet nicht den Funktionsumfang fortgeschrittener Tools – Für viele kleine Marken ist das aber völlig in Ordnung.

Wenn Sie Wert auf saubere Kampagnen, zuverlässige Zustellung und eine kurze Einarbeitungszeit legen, ist dies eine gute Wahl.

Wenn Ihre Umsätze jedoch schnell wachsen und Sie bereit sind, sich intensiver mit Lifecycle-Marketing und Segmentierung zu beschäftigen, benötigen Sie etwas Fortgeschritteneres.