Top Tipps, wie Sie von Social Media profitieren können

Einer der wichtigsten Trends im E-Commerce ist es, den Verbraucher immer mehr zu stärken. Natürlich werden die Stärkung der Menschen ihre Loyalität gewinnen und Social Media ist der perfekte Ort für Verbraucher, um mit Verkäufern in Kontakt zu treten und Transaktionen abzuschließen.

Soziale Netzwerke spielen eine große Rolle in Ihrem Online-ShopIn Bezug auf ROI, Kunden, Leads und Umsatz. Deshalb müssen Sie nach Möglichkeit überall sichtbar sein. Dank Social Media-Plattformen haben Sie jetzt die Möglichkeit, sofort Milliarden von Menschen auf der ganzen Welt zu erreichen.

Plus, diese Social Media-Tools kann kostenlos oder für eine minimale Investition verwendet werden, besonders wenn Sie am Anfang sind und gerade Ihr Geschäft begonnen haben. Social Media wird dir helfen:

  • Schaffen Sie Vertrauen in Ihre Produkte und Dienstleistungen
  • verbessern Sie Ihr Image auf dem Markt
  • Vergrößern Sie die Basis Ihrer Fans und
  • Erhöhen Sie die Anzahl der Kunden

Letztendlich wird es Ihnen helfen, mehr zu verkaufen. Sobald du eine gute Verbindung zu deinen Fans in sozialen Netzwerken aufgebaut hast, wirst du sehen, dass sich nicht nur deine Sichtbarkeit im Internet verbessert hat, sondern auch deine Taschen.

Bedeutung von sozialen Netzwerken

Aber warum ist es wichtig, Social Media in all seinen Formen zu nutzen, wenn Sie ein Online-Händler sind? Vor allem, weil sich dein Publikum verändert hat.

In den letzten Jahren wurde den Menschen aufgrund der globalen Wirtschaftskrise und des Zugangs zu Informationen bewusst, was sie wollen und tatsächlich brauchen. Sie wurden sozialer, und wir können sehen, dass sie heutzutage viel eher etwas kaufen, wenn sie etwas Vorwissen haben. Und das Vor-Bewusstsein kommt oft von der Erfahrung, die sie mit einer Marke in sozialen Netzwerken haben oder von Freunden, die sie in sozialen Netzwerken haben. Zum Beispiel, ein einfacher Anteil eines Produkts auf meinem Facebook Seite kann einen Freund von meiner Liste beeinflussen, um dieses Produkt zu versuchen, weil er oder sie meine Meinungen schätzt und mir vertraut.

Da wir alle verschieden sind, aber gleichzeitig Gemeinsamkeiten haben, besteht die Aufgabe eines Unternehmens darin, uns ständig anzuziehen. Wenn jemand aus Ihrer Zielgruppe ein Konto hat Vimeobedeutet nicht automatisch, dass sie auch eine haben Youtube. Wenn er gerne twittert, heißt das nicht, dass er gerne anpinnt. Aber er kann auch Ihre Produkte oder Dienstleistungen genießen. Seien Sie sich dessen bewusst und beginnen Sie mit dem Erstellen einer Seite in jedem sozialen Netzwerk.

Ignorieren Sie ein bestimmtes soziales Netzwerk nicht, nur weil Ihre Freunde oder Kunden keine Zeit damit verbringen. Du musst immer noch aktiv sein, denn diese Social-Media-Plattform kann dir etwas bieten, was andere nicht können.

Zum Beispiel, obwohl Pinterest Mit 2010 eingeführt, wird das Netzwerk später von 2012 übernommen, während die Marken von B2C damit anfingen, mehr mit 2013 zu beginnen. Um dies aufrechtzuerhalten, hat Pinterest einige ihrer Erfolgsgeschichten auf ihrer Plattform veröffentlicht und eine davon ist Etsyein Marktplatz, auf dem sich Menschen auf der ganzen Welt zusammenschließen, um einzigartige handgefertigte Waren zu kaufen und zu verkaufen. Sie haben 15 Millionen Artikel im Verkauf und über 800,000 Online-Shops und haben mit der Zeit mehr in ihre Präsenz auf Pinterest investiert.

Was hat Etsy gemacht?

Im Grunde haben sie nur hinzugefügt Pin es Knopf zu jedem Stück, das auf ihrem Marktplatz aufgeführt ist, um es für die Käufer einfacher zu machen, Gegenstände anzuheften, während sie die Seite durchstöbern und verstehen, dass der Gegenstand mit einer Klickentfernung zum Verkauf steht.

Das Ergebnis?

Einer der Verkäufer auf Etsy erhöhte die durchschnittlichen Aufrufe pro Woche und die Verkäufe pro Woche mit 22% bzw. 20% mit Pinterest. Außerdem hat Etsy 472,853-Follower und zählt, was zu 472,853-Kunden führt.

Etsy Pinterest Strategie

Gleiche Geschichte mit Instagram. Das soziale Netzwerk wurde in 2010 eingeführt und entwickelte sich zu einer der am schnellsten wachsenden Apps. Im April entschied 2012 Facebook, es für $ 1 Milliarden zu kaufen!

Wenn es um Instagram geht, möchten Ihre Kunden hinter den Kulissen Bilder oder coole und interessante Fotos sehen, aber nicht unbedingt Bilder mit Ihren Produkten. Auf Instagram müssen Sie sich nicht so verhalten, als müssten Sie einen Katalog erfüllen, stattdessen müssen Sie Erfahrungen austauschen. Du musst andere inspirieren, alles durch wunderschöne Bilder und brillante Videos.

Ich habe gesehen, dass ein großer Einfluss und ein großer Erfolg auf Instagram Bekleidungshändler haben. Große oder kleine, bekannte oder weniger bekannte, Bekleidungsgeschäfte oder große Modedesigner sind wie ein Magnet für die Nutzer (besonders weibliche).

Erfolgsgeschichten

Ein Beispiel für einen Einzelhändler, der Instagram maximal nutzt, ist asos.com. Interessant ist, dass das Unternehmen nicht nur Bilder mit der von ihm verkauften Kleidung hochlädt, sondern auch mit Prominenten, Essen, Kunst usw.

Asos Instagram Strategie

Sie engagieren sich mit ihrem Publikum und es ist kein Wunder, dass sie 2,344,310-Anhänger haben, mehr als Burberry (2,030,743-Anhänger) an dieser Stelle.

Asos Instagram Follower

bur

Fazit

Der Punkt ist - als Online-Händler sollten Sie soziale Medien nicht ignorieren. Social ist für Ihre Strategien lebenswichtig geworden und Sie brauchen es, um zu überleben und sich von der Konkurrenz abzuheben. Social Media bietet nicht nur Verhaltensinformationen zu Ihren Kunden, sondern dient auch als Plattform für Transaktionen.

Ignorieren Sie auch nicht die anderen bekannten Social-Media-Netzwerke, wie Facebook (weil es Personen ansprechen kann, basierend auf dem, was sie gesagt oder gemocht haben), Google+, da es einige Vorteile hat, die Sie nirgendwo anders finden, Twitter etc.

Sie müssen bereit sein, sich anzupassen und sofort zu reagieren, wenn sich die Dinge im Hinblick auf den Konsum ändern.

Wenn Sie ein Online-Shop sind, sollten Sie Folgendes beachten:

  • Social Media kann dir helfen, den besten Kanal zu finden, um mit deinen Fans / Kunden zu interagieren -> wenn du nicht jedes soziale Netzwerk ausprobierst, wirst du nicht wissen, wo der größte Teil deiner Zielgruppe ist
  • es kann dir vielfältiges Feedback geben -> auf Twitter sind Leute eher pragmatisch, aufgrund des kleinen "Space", den man als Tweet bezeichnet, den sie haben, um zu kommunizieren und zu interagieren, aber auf Facebook "entfesseln" sie sich und engagieren sich groß Debatten
  • Dadurch werden einige der Kommunikationskosten gesenkt -> Wenn Sie ein aufstrebender Online-Händler sind, geben Sie Ihre Energie und Ihr Geld eher für Online-Werbung als für teure Anzeigen aus
  • es hilft Ihrem Kundendienst -> Wenn ein Kunde oder ein potenzieller Kunde Fragen zu Ihrem Produkt / Ihrer Dienstleistung hat, muss er Sie nicht per E-Mail oder Telefon kontaktieren und wertvolle Zeit verlieren. Stattdessen kann er eine Nachricht oder einen Kommentar zu einer Social-Media-Netzwerk und Sie können ihm sofort antworten

Die Gesagten vergessen nicht, sozial zu sein!

Catalin Zorzini

Ich bin ein Webdesign-Blogger und habe dieses Projekt gestartet, nachdem ich ein paar Wochen damit verbracht habe, herauszufinden, wer das ist die beste E-Commerce-Plattform für mich. Überprüfen Sie meine aktuelle top 10 E-Commerce-Site-Builder.