WiziShop Review: Eine französische E-Commerce-Plattform, die global geworden ist

Hast du von ... gehört WiziShop und du bist dir unsicher was es ist? Möchten Sie wissen, was der ganze Hype um die Plattform ist? Nun, Sie sind an der richtigen Stelle. In diesem WiziShop-Test tauchen wir tief in alles ein, was diese SaaS-E-Commerce-Lösung zu bieten hat. 

Viele Dinge machen WiziShop zu einer anständigen E-Commerce-Lösung für aufstrebende Ladenbesitzer. Also, wenn das gesagt ist, lasst uns einen Blick darauf werfen…

WiziShop Review: Ein Überblick

WiziShop wurde 2008 eingeführt und ist eine allumfassende E-Commerce-Plattform, die es Händlern erleichtern soll, ihr Geschäft zu vermarkten und den Umsatz zu steigern. Die Firma legt Wert auf Vertrauen, Transparenz, Wohlwollen und Innovation – kein Wunder also, dass es einen kundenorientierten Ansatz verfolgt.

Seit ihrer Gründung haben über 270,000 Unternehmer die Plattform abonniert. Spulen wir bis 2022 vor, und WiziShop soll nun ein internationaleres Tool werden. Bis vor kurzem war WiziShop hauptsächlich eine französische Lösung.

Im Wesentlichen funktioniert WiziShop wie ein ERP – (ein Enterprise Resource Manager). Es verfügt über integrierte Bestellverwaltungs-, Versand- und Zahlungsfunktionen, alles von einem Ort aus. Sie können auch Verkaufstrichter einrichten, die es einfach machen, die Customer Journey zu steuern und Abrechnungs-, Liefer- und Bestellbenachrichtigungen per E-Mail und SMS zu automatisieren.

Vor allem zwei Dinge machen WiziShop zu einer besonders guten Wahl für neue Unternehmen. 

1. Ihr beeindruckender Kundendienst.
2. Ihre große Auswahl an integrierten Funktionen und verfügbaren Add-Ons

Beides werden wir in diesem Test genauer untersuchen…

WiziShop Review: Die Kernfunktionen von WiziShop

Was WiziShop am besten kann, ist die Bereitstellung einer integrierten Lösung zur Verwaltung Ihres Online-Geschäfts in seiner Gesamtheit. 

Dank WiziShop können Sie all dies bequem von einem Ort aus erledigen:

• Hosting
• Analyse 
• Versand
• Marketing
• Bezahlung
• Kundenservice

Da WiziShop über die Cloud betrieben wird, profitieren Benutzer von zusätzlicher Sicherheit, Leistung und Zuverlässigkeit. Cloud-Hosting stellt sicher, dass Sie sich nicht auf einen einzelnen Server verlassen müssen, und ermöglicht es Ihnen, Ihre Bandbreite nach Bedarf zu skalieren. 

Nachdem wir nun die Grundlagen von WiziShop behandelt haben, schauen wir uns seine einzelnen Funktionen genauer an:

Erstellung von E-Commerce-Websites

Mit WiziShop ist die Erstellung einer beeindruckenden, vollständig SEO-optimierten E-Commerce-Website innerhalb weniger Stunden machbar. Wählen Sie zunächst eine von acht anpassbaren Vorlagen aus. Sie können Ihre Vorlage jederzeit ändern, ohne dass Ihre Inhalte verloren gehen. Allerdings sind die Designs relativ minimalistisch gehalten und bieten nicht allzu viel Abwechslung.

Sie können den Live-Editor von WiziShop verwenden, um ohne Code Änderungen an Ihrer Website vorzunehmen. Im Gegensatz zu anderen Website-Plattformen bietet WiziStore jedoch keinen Drag-and-Drop-Editor und fühlt sich daher etwas restriktiv an. Stattdessen können Sie innerhalb jedes Themas aus verschiedenen Optionen wählen, das Logo ändern und Ihr Farbschema auswählen. 

Dasselbe gilt für die Bearbeitung von Schriftarten; Auch hier ist die Bearbeitung Ihrer Schriftarten im Vergleich zu anderen Plattformen etwas einschränkend. Sie können beispielsweise nur zwischen eingeschränkten Schriftartoptionen und kleinen, mittleren und großen Größen wählen. 

Sie können „WiziBlocks“ jedoch jederzeit zu Ihrer Website hinzufügen. Dies sind Inhaltsblöcke, darunter Bildergalerien, Hintergrundvideos, Diashows, Produktlisten, Produktvorschauen mit Zoomfunktionen und mehr.

Für eine erweiterte Anpassung können Sie in den WiziShop-Shops sowohl den HTML- als auch den CSS-Code frei bearbeiten, um das gewünschte Aussehen zu erstellen. Aber natürlich benötigen Sie Programmierkenntnisse, um diese Option optimal zu nutzen. 

Alle Designs sind vollständig responsive, bereit für Mobilgeräte und regelmäßig aktualisiert, um mit der DSGVO und den europäischen gesetzlichen Compliance-Vorschriften konform zu bleiben.

Sie können Ihren Kunden auch eine Reihe von Zahlungsanbietern und Lieferoptionen anbieten, darunter: 

• PayPal
• Stripe
• Amazon bezahlen
• PayPlug
• FedEx
• DHL
• Royal Mail
• lettreSuivie
• Colissimo

Sie können sich auch auf die Bestellverwaltungsfunktionen von WiziShop verlassen, um Lieferbenachrichtigungen zu automatisieren, Bestellungen in großen Mengen zu verarbeiten und auf detaillierte Website-Analysen zuzugreifen. Letzteres beinhaltet Erkenntnisse darüber, welche Webseiten am häufigsten besucht werden, welche Produkte Top-Seller sind und welche Kunden am meisten ausgeben.

SEO

Ein großer Teil dessen, was WiziShop einzigartig macht, sind seine SEO-Tools. Sie müssen jedoch kein SEO-Experte sein, um Ihrer Website wertvolle Optimierungen hinzuzufügen. Stattdessen werden WiziShop-Vorlagen speziell für SEO entwickelt. 

Genauer gesagt bieten sie:

• Sitemaps und Paginierung 
• Caching für Seitengeschwindigkeit
• Automatische Seitenumleitungen
• SSL-Sicherheitszertifikate 
• Suchmaschinen-Markup
• 404 Überwachung
• 301 Überwachung

…und mehr.

Mit anderen Worten, alle technischen SEO-Aspekte werden für Sie erledigt, sodass Sie Zeit haben, Ihre Inhalte und Off-Page-SEO-Bemühungen zu straffen.

Marketing und Analytik 

Mit WiziShop können Sie Ihren Verkaufstrichter von Anfang bis Ende rationalisieren, einschließlich maßgeschneiderter Verkaufstrichter, die auf das Kundenverhalten reagieren. 

Sie können beispielsweise Produktempfehlungen, Werbeaktionen und Upsells an der Kasse Ihrer Kunden anbieten, um höhere Conversions zu erzielen.

Sie können auch zeitlich begrenzte Angebote, Produktrabatte und Flash-Verkäufe generieren, die durch Lagerbestände ausgelöst werden. Dies sind nur ein paar Beispiele, aber Sie verstehen das Wesentliche!

Zu den weiteren Marketingfunktionen von WiziShop gehören:

• Promo-Codes generieren
• Richten Sie Treueprogramme ein
• Senden Sie Neuigkeiten und Produkthighlights per E-Mail an Ihre Kunden
• Upselling mit Bannern und Widgets
• Starten Sie segmentierte E-Mail-Marketingkampagnen

Lassen Sie uns jedoch einige dieser Marketingfunktionen genauer untersuchen:

E-Mail und Text

Sie können automatische Folge-E-Mails für aufgegebene Warenkörbe, ausstehende Zahlungserinnerungen und Newsletter einrichten. 

Sie können Ihr Publikum auch segmentieren, um Inhalte zu senden, die für die Bedürfnisse Ihres Empfängers relevant sind. Genauer gesagt können Sie Ihre Liste segmentieren nach:

• Die Anzahl der bestätigten Bestellungen
• Gekaufte Produkte
• Das Datum des letzten Kaufs oder der letzten Registrierung
• Gesamtbetrag ausgegeben
• Demografische Daten – zum Beispiel Alter, Geschlecht, Land, Postleitzahl, Name, Firma
• Treuepunkte

Sie können mehr als einen Filter anwenden, um Ihre Liste weiter zu segmentieren und Kunden manuell zu bestimmten Segmenten hinzuzufügen oder daraus zu entfernen. 

Wizishop bietet auch eine Vielzahl anpassbarer Vorlagen, mit denen Sie professionell aussehende E-Mail-Designs erstellen können. 

Sie erhalten auch detaillierte Statistiken über die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagne, wie zum Beispiel:

• Wie viele E-Mails wurden gesendet
• Offene Preise
• Klickraten
• Angebote
• Die Anzahl der blockierten oder in Spamordner verschobenen E-Mails.

Bitte beachte: Der Versand von Newslettern per E-Mail kostet extra. Beispielsweise können Sie ein Paket mit 400 E-Mails für fünf Euro oder 10,000 E-Mails für 39 Euro erwerben. Es sind jedoch Pakete mit bis zu 1,000,000 E-Mails verfügbar. 

CMS

WiziShop kommt mit einem eingebauten Content Management System. Von hier aus können Sie Erstellen Sie Ihren eigenen Blog, einschließlich Beitragskategorien, optimieren Sie Inhalte für Schlüsselwörter (einschließlich Meta-Beschreibungen) und fügen Sie jedem Beitrag einen Autor hinzu. Du kannst sogar:

• Passen Sie die URLs von Blogposts an
• Termine posten
• Fügen Sie Social-Media-Sharing-Schaltflächen zu Seiten und Beiträgen hinzu, um Besucher dazu zu ermutigen, Ihre Inhalte zu teilen.  

Sie können auch Blog-Kommentare aktivieren/deaktivieren und nach Belieben auf Kommentare antworten. Insgesamt sind die Blogging-Funktionen jedoch recht einfach, insbesondere im Vergleich zum Blogging-Riesen WordPress. Nicht zuletzt, weil Sie keine Kontrolle über das Layout Ihres Blogs haben. 

Anzeigen und Analysen

Sie können auch Google, Facebook und Instagram-Anzeigen und überwachen Sie sie von Ihrem WiziShop-Dashboard aus, einschließlich Metriken zu:

• Angebote
• Bestellungen
• Produkte
• Besucher

…und mehr.

WiziShop Review: Integrationen

WiziShop wurde explizit entwickelt, um die Mehrheit der Tools bereitzustellen, die Sie zum Starten Ihres Shops ohne Integrationen von Drittanbietern benötigen. Mit Zugriff auf Stapelverarbeitung, vorgefertigte Automatisierungen und ein intelligentes CMS ist es einfach, alle Ihre Geschäftsvorgänge von einem zentralen Dashboard aus zu verwalten.

Aber leider, wenn Sie die nativen Funktionen von WiziShop für Ihren Shop unzureichend finden, sind Ihre Möglichkeiten ziemlich begrenzt. Während du kannst Zugriff auf die API Um eigene App-Integrationen zu erstellen, erfordert dies Programmierkenntnisse und kann mühsam sein. 

WiziShop-Überprüfung: Versand und Bezahlung

Wir haben bereits einige der Zahlungs- und Lieferoptionen erwähnt, die WiziShop oben integriert. Es ist jedoch erwähnenswert, dass Sie Ihre Kuriere bequem von Ihrem WiziShop-Dashboard aus verwalten können. Von dort aus können Sie die Etikettenerstellung und Abholpunkte einrichten und die Auftragsverfolgung automatisieren. 

Es bietet auch die Tools, um Lieferungen effektiv zu verwalten und Versandkosten zu berechnen. Darüber hinaus bietet WiziShop 30 verschiedene Zahlungsmethoden an. Sie können Ihre eigenen Zahlungsbedingungen festlegen, Kunden die Möglichkeit geben, in Raten zu zahlen oder per Scheck und zu bezahlen Banküberweisung.

WiziShop Review: Kundensupport

Das Leitbild von WiziShop ist es, für seine Kunden die Extrameile zu gehen. Sie bieten eine Ressourcenseite an, auf der Sie ihr eigenes SEO-eBook, Video-Tutorials und einen Blog finden, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Darüber hinaus hat jeder Abonnent Zugriff auf Video-Tutorials zur Verwendung der Benutzeroberfläche und der Funktionen von WiziShop. 

Auf YouTube finden Sie sogar einstündige Webinare, in denen die Funktionen und die Einrichtung eines Shops erläutert werden. Die meisten ausführlichen Videos auf YouTube sind jedoch auf Französisch, und die Ressourcenseite fühlt sich ein wenig einschränkend an. Außerdem sind einige Artikel sehr kurz und beantworten nicht alle Ihre Fragen zu den Funktionen. 

Die Benutzer erhalten jedoch ein vollständiges Onboarding und eine Schulung zur Verwendung ihrer Plattform. Jeder Kunde erhält einen Business Coach, der ihm durch den Prozess hilft und sein Geschäft ausbaut. Abgesehen davon ist der 24/7-Support auch per Live-Chat in Ihrem WiziShop-Administrationsbereich verfügbar. 

WiziShop Review: WiziShop-Preise

WiziShop bietet eine 15-tägige kostenlose Testversion an. Danach können Sie aus einem der drei kostenpflichtigen Pläne wählen.

Alle WiziShop-Pläne beinhalten ihre SEO-Tools, Analysen, CMS und Marketingfunktionen. Sie können auch einen benutzerdefinierten E-Commerce-Shop mit integrierten Zahlungs- und Versandoptionen erstellen. Schließlich können Sie von Ihrem WiziShop-Dashboard aus Bestellungen, Produkte und Inhalte verwalten.

Während Pläne monatlich in Rechnung gestellt werden, können Sie zwischen einem zugesicherten oder nicht zugesagten Programm wählen. Sie sind an einen Einjahresvertrag für den zugesicherten Plan gebunden, der Ihnen einen Rabatt auf Ihre monatlichen Zahlungen gewährt.

Unten haben wir die unverbindliche Preisoption aufgelistet:

Standard – 37€ pro Monat (27€ bei jährlicher Zahlung)

Mit diesem Plan erhalten Sie eine professionell gehostete Website, kostenlose Schulungen und Zugang zu einem Business-Coach. Außerdem erwartet Sie:

• API-Zugriff
• Einige automatisierte Funktionen – Nachverfolgung verlassener Warenkörbe
• Site-Sicherheit – ein SSL-Zertifikat
• Zwei Produktfilter, die auf Ihre Website-Suche angewendet werden können (diese Funktion ist noch nicht verfügbar, kommt aber bald)

Aber mit diesem Plan zahlen Sie eine Provision von 2 % auf alle Ihre Verkäufe.

Pro – $97 pro Monat (77€ bei jährlicher Zahlung)

Mit diesem Plan profitieren Sie von allem im Standardplan, plus:

• Alle automatisierten Funktionen
• Vorausschauende Suche – Wenn Kunden einen Suchbegriff eingeben, füllt die Suchleiste potenzielle Suchanfragen wie bei Google.
• Mehrsprachige Websites – Sie können Versionen Ihrer Website in anderen Sprachen hinzufügen, darunter Französisch, Englisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch und Niederländisch
• Acht Produktfilter
• Eine Provisionsgebühr von 1 % auf Verkäufe

Advanced – $347 pro Monat (277€ bei jährlicher Zahlung)

Schließlich enthält der erweiterte Plan:

• Erweiterte Kundensegmentierung
• Eine dedizierte IP-Adresse
• 20 Produktfilter
• Priority Support mit direkterem Zugang zu Business Coaches
• 0.5% Provision auf Verkäufe

WiziShop Review: Vor- und Nachteile von WiziShop:

Bevor wir diesen WiziShop-Test abschließen, werfen wir einen kurzen Blick auf die Vor- und Nachteile der Plattform:

WiziShop: Unser endgültiges Urteil

Alles in allem glauben wir, dass WiziShop eine ausgezeichnete Wahl für kleine und mittlere Unternehmen ist, die nach einer E-Commerce-Lösung aus einer Hand suchen. Dank seiner Reihe von Funktionen ist es ebenso skalierbar wie vielseitig.  

Sie verfügen über alle Grundlagen, die für den Start Ihres E-Commerce-Unternehmens erforderlich sind, vom Marketing über den Versand bis hin zu Automatisierungstools. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und die angebotenen Schulungen sind weitaus umfassender als das, was die meisten E-Commerce-Lösungen im Vergleich bieten.

Nun zu Ihnen – was halten Sie von WiziShop? Erzählen Sie uns alles darüber im Kommentarfeld unten!