Ein Vend POS Review: Alles, was Sie wissen müssen

Sind Sie ein E-Commerce-Händler, der eine traditionelle Einrichtung gründen möchte? Ziegel und Mörtel Geschäft? Oder suchen Sie nach einem besseren POS System als das, das Sie bereits haben?

In diesem Fall ist Vend POS möglicherweise die perfekte Lösung für Sie. Schließlich scheinen andere Verkäufer von 20,000 mit ihrem Service zufrieden zu sein! In diesem Testbericht erfahren Sie alles, was Sie über diese Software wissen müssen, damit Sie eine fundierte Entscheidung darüber treffen können, ob sie Ihr Geschäft ergänzt.

Lass uns eintauchen!

Wer ist Verkauf?

Vor fast zwei Jahrzehnten Vend zuerst in 2010 gestartet - damals war es nichts weniger als bahnbrechend. Sie waren eines der ersten Unternehmen, das Geschäftsinhabern ein robustes POS-System anbot, das vollständig über die Cloud betrieben wurde.

Dies war für Unternehmer vorzuziehen, da viele der laufenden Geschäfte des Unternehmens auch ohne Internetverbindung funktionieren konnten.

Seitdem bietet Vend seinen Benutzern weiterhin erstklassigen Service. Sie aktualisieren ständig ihre Produkte und füllen alle Löcher, die in ihrer POS-Lösung auftauchen.

Seit dem offiziellen Start von Vend wurde eine Vielzahl neuer Funktionen eingeführt, darunter:

  • Ein umfangreiches Bestandsverwaltungssystem,
  • Die Möglichkeit, mehrere Online-Vertriebskanäle zu verwenden und zu synchronisieren
  • Tonnen von Integrationen mit Apps und Software von Drittanbietern
Mehr dazu später!

Wie funktioniert Vend POS?

Es spielt keine Rolle, ob Sie einen Ziegel- und Mörtelspeicher oder 20 haben. Sie können das POS-System von Vend verwenden, um Zahlungen von persönlichen Kunden zu tätigen, ganz bequem über Ihr iPad, Mac oder PC.

Sie können jederzeit und von überall auf diese Lösung zugreifen, da sie, wie bereits gesagt, in einer Cloud läuft - sogar offline!

"Wie ist das möglich ?!" wir hören dich weinen

Das Vend-Programm funktioniert mit einem HTML5-kompatiblen Webbrowser (oder der HTML5 iPad-App, abhängig vom verwendeten Gerät). Wenn Sie keine Verbindung zum Internet herstellen können, übernimmt der Cache die Aufgabe und erledigt den Job offline. Keine Sorge, alle Ihre Verkaufsdaten werden automatisch erneut synchronisiert, wenn Sie eine Internetverbindung herstellen.

Vend POS - nach Hause

Die Vorteile der Verwendung von Vend POS

Wir lieben Vend unter anderem, dass Sie aus einer langen Liste integrierter Zahlungsgateways auswählen können. Im Gegensatz zu anderen POS-Systemen müssen Sie ihre bevorzugten nicht verwenden Payment Gateway. Dies stellt sicher, dass Sie immer die Möglichkeit haben, die besten Marktpreise zu genießen.

Vend bietet eine Vielzahl von Zahlungspartnern, mit denen Sie sich verbinden können. Sie sind stolz auf die Beziehungen, die sie mit verschiedenen Zahlungsgateways aufgebaut haben. Die Kunden von Vend können sich darauf verlassen, dass sie nahtlose Integrationen genießen können.

Der Einrichtungsprozess ist unglaublich schnell und relativ einfach. Wenn Sie Probleme beim Einrichten haben, können Sie außerdem auf einige Ressourcen verweisen, die Vend online veröffentlicht hat. Dies ist erstaunlich, um Sie durch den Einrichtungsprozess zu führen.

Alternativ können Sie das POS-System von Vend direkt bei Ihrer Bank registrieren - was Sie beachten sollten - eine sehr beliebte Option bei Vends-Benutzern.

Sie können Ihren Kartenleser auch mit Vend synchronisieren. Dies ist ein absoluter Glücksfall. Wenn Sie dies tun, nimmt der Spielraum für menschliche Fehler massiv ab, da keine manuellen Eingaben mehr erforderlich sind!

Vend POS - Funktionen

Einige andere Vorteile

Zur Erleichterung habe ich mir die Freiheit genommen, die restlichen Vorteile von Vend mit einem Bullet-Point zu versehen, damit Sie sie schnell durchsehen können:

  • Schnell bezahlt werden: Sie können davon ausgehen, dass Ihre Kunden bereits nach zwei Werktagen Zahlungen erhalten.
  • Akzeptieren Sie eine beliebige Zahlungsart: Geschäftsinhaber können alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard und American Express), Bargeld, Geschenkkarten, Kassenschläge, Split-Zahlungen, Guthabengeschäfte und Kreditkarten akzeptieren Kontozahlungen. Bei Kartenzahlungen spielt es keine Rolle, ob Ihre Kunden lieber streichen, kontaktlos verwenden oder traditionell ihre PIN-Nummern eingeben - Käufer zahlen, wie sie sich am wohlsten fühlen. Dies gilt sogar für andere kontaktlose Technologien wie Android Pay, NFC und Apple Pay. Darüber hinaus können Sie Ihren Kunden die Option "Jetzt kaufen, später bezahlen" anbieten.
  • Sie brauchen keine Hardware (um loszulegen): Sie müssen sich keine Sorgen um den Kauf von Ausrüstung machen (zunächst). Zuerst müssen Sie sich bei einem der Zahlungspartner von Vend anmelden. Von dort senden sie Ihnen die gesamte Hardware, die Sie benötigen.
  • Sie integrieren Online- und Offline-Zahlungen: Es spielt keine Rolle, ob Sie persönliche Zahlungen oder eine Transaktion über das Web durchführen möchten. Vend bietet ein System, das beides integriert.
  • Genießen Sie Geschäfts- und Produktivitäts-Apps: Egal, ob Sie Hilfe bei der Planung Ihrer Mitarbeiterschichten benötigen oder mit Ihren Konten auf dem Laufenden sind, es gibt eine App auf dem Marktplatz von Vend, die Ihnen sicherlich helfen wird. Vend erweitert ständig die verfügbaren Plugins. Wenn sie also noch nicht haben, was Sie wollen, werden sie es wahrscheinlich in der Zukunft tun.
  • Behalten Sie den Überblick über Ihre Konten: Sie können Ihren Shop mit Buchhaltungssoftware wie Xero oder QuickBooks Online synchronisieren. Wenn Sie bereits über Konten mit einer dieser Software verfügen, sind diese Integrationen sehr praktisch. Beide Programme sind intuitiv und mit nur wenigen Klicks können Sie Ihre täglichen Verkaufszahlen, Kontenumsätze und Zahlungssummen automatisch synchronisieren. Wie toll ist das ?!
  • Suchen Sie schnell nach Produkten und Kunden: Wenn Sie nach einem bestimmten Produkt suchen, verwenden Sie die Suchleiste oder den Barcode-Scanner, und Sie werden es leicht finden. Ebenso können Sie die Daten Ihres Kunden schnell finden, indem Sie nach Namen und / oder Telefonnummer suchen.
  • Anpassen von Kundenbelegen: Sie können Kunden personalisierte Belege geben, einschließlich Anweisungen zur Pflege der Produkte, eines Gutscheincodes, Ihres Logos, Ihrer Website-URL usw. Sie können auch auswählen, ob Sie den Beleg per E-Mail versenden oder drucken möchten (E-Mail-Belege) ist eine wunderbare Möglichkeit, Ihre E-Mail-Liste zu erstellen)
  • Kostenlose Testversion: Kunden können eine kostenlose Testversion genießen, bevor sie ihr hart verdientes Geld überweisen. Dazu gehört eine raffinierte, selbstgeführte Tour, die Sie durch den Prozess des Hinzufügens von Produkten, Erstellen von Kundenprofilen, Einstellen der Steuersätze, Anpassen der Schnelltasten des Registers usw. führt. Insgesamt ist das System ziemlich selbsterklärend und der Versuch dient dazu heben Sie diese Tatsache hervor.
  • Benutzerkonten: Wenn Sie anfangen, ein Team von Mitarbeitern aufzubauen, werden Sie erfreut sein, dass Sie verschiedene Benutzerkonten erstellen können, in denen Sie die verschiedenen Berechtigungen auflisten können, für die jeder Mitarbeiter berechtigt ist. Dies wirkt Wunder, um die sensiblen Daten Ihrer Kunden zu schützen. Sie dient auch zur Überwachung der Leistung Ihrer Mitarbeiter und bietet eine einfache Möglichkeit, die Verantwortlichkeit Ihrer Mitarbeiter zu verbessern.

Vend POS - Verkauf

Die besten Apps von Vend

Wie wir gerade gesagt haben, gibt es eine Menge fantastischer Apps und Integrationen von Drittanbietern, die Vend-Benutzer nutzen können, darunter:

MailSync

Mit Hilfe von MailSync können Sie Ihre Vend-Kundendatenbank automatisch mit Ihrer E-Mail-Liste synchronisieren. Dies ist eine der einfachsten Möglichkeiten für einen Geschäftsinhaber, mit seinen Anhängern in Kontakt zu bleiben und eine Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen.

Mit diesem Plugin können Unternehmer auch Kundendaten speichern und überwachen, wie zum Beispiel:

  • Benennen,
  • E-Mail-Addresse,
  • Einkaufsgeschichte,
  • Treueguthaben,
Mit dieser Art von Informationen können Sie Ihre Marketingstrategie personalisieren. Sobald Sie dies tun, werden Sie sicherlich einen Anstieg der Conversion-Raten feststellen!

MailSync ist unglaublich einfach einzurichten und kann mit folgenden Tools verbunden werden:

Stellvertreter

Das Deputy-Plugin ermöglicht Benutzern das einfache:
  • Verschiebung planen
  • Weisen Sie Gruppen- und Einzelaufgaben zu, senden Sie Ankündigungen, Nachrichten und legen Sie Aufgabenlisten fest
  • Überwachen Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter
  • Verfolgen Sie die Arbeitsstunden der Mitarbeiter (wenn sie ein- und ausgecheckt wurden), indem Sie Arbeitszeitnachweise erstellen und verwenden
  • Überwachen Sie die Leistung Ihres Unternehmens Tag für Tag

Deputy ist hervorragend für die Unterstützung von Geschäftsinhabern bei der Verwaltung ihrer Mitarbeiter geeignet.

Stich Labs

Die meisten Online-Verkäufer verwenden mehrere Vertriebskanäle. Hier kommen Stitch Labs ins Spiel. Sie können Ihr Vend-Profil mit allen folgenden Elementen synchronisieren, um eine Verbindung herzustellen:

Nur um ein paar zu nennen!

Mit dieser Integration von Drittanbietern erhalten Sie ein besseres Gefühl dafür, welche Ihrer Produkte am beliebtesten sind. Stitch Labs bietet auch einen zentralen Ort, an dem Sie den gesamten Bestand verwalten können. Von der Überwachung des Lagerbestandes bis zur Abwicklung von Bestellungen macht Switch Labs alles!

Seien Sie versichert, alles wird in Echtzeit zwischen Ihren Vend- und Stitch Labs-Konten synchronisiert. Es sollte also keine Verwirrung entstehen.

Sie können auch alle folgenden Berichte erhalten:

  • Der Umsatz,
  • Profite,
  • KPI,
Wie wir immer und immer wieder gesagt haben, ist Wissen Macht. Je mehr Daten Sie zur Hand haben, desto besser können Sie Ihr Geschäft ausbauen.

Entfesselt

Wenn Sie weitere Hilfe bei der Verwaltung Ihres Bestands benötigen, ist die Anwendung 'Unleashed' die Verwendung wert. Dies ist besonders praktisch für kleine und mittlere Unternehmen, die Zugang zu hochentwickelten Funktionen für das Lager- und Lieferkettenmanagement benötigen.

Vend POS - Beschreibung

Was lieben Kunden am meisten über Vend?

Kunden lieben es, dass sie überall und jederzeit auf ihre POS-Lösung zugreifen können. Das Schöne an jeder Cloud-basierten Software ist, dass Sie nicht an den Standort gebunden sind. Es ist egal, wohin Sie gehen; Sie haben alles, was Sie zur Verwaltung und Überwachung Ihres Unternehmens benötigen.

Wenn Sie über Programmierkenntnisse oder Webentwicklungskenntnisse verfügen, werden Sie sich darüber freuen, dass Sie die API von Vend verwenden können, um Ihre eigenen benutzerdefinierten Erweiterungen zu erstellen. Auf diese Weise können Sie ein POS-System erstellen, das genau so funktioniert, wie Sie es benötigen (oder Sie können einen Webentwickler beauftragen, der das für Sie erledigt!

Wenn Sie nicht weiterkommen, ist der Kundenservice von Vend buchstäblich preisgekrönt. Sie sind stolz darauf, sagen zu können, dass sie bei den Stevie Awards bereits viermal den Kundenservice-Preis gewonnen haben! Sie haben absichtlich ein Support-Team aus Mitarbeitern mit Einzelhandelshintergrund zusammengestellt.

Dies ist einer der Gründe, warum Ihre Mitarbeiter Ihre Herausforderungen klar und professionell verstehen und angehen können. Mit über 200-Support-Mitarbeitern gibt es auf der ganzen Welt Experten in verschiedenen Zeitzonen, die nur darauf warten, Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Ihre primären Support-Hubs befinden sich in:

  • Auckland,
  • Toronto,
  • London,
  • Melbourne,

So können Sie sicher sein, dass jemand zur Stelle ist, um Ihnen zu helfen!

Vend POS - Homepage

Weitere Informationen zur Hardware

Mit der richtigen Hardware können Sie das auffällige Display des Kunden genießen. Dies ist fabelhaft für den Aufbau einer Markentreue.

Alles, was Sie tun müssen, ist, das Vend Display und die Vend Register iPad App miteinander zu koppeln, und voila- Sie können Ihre Kunden an der Kasse mit größerer Transparenz bedienen.

Sie sehen genau, was Sie abarbeiten, was die Kunden nicht nur mit Zuversicht erfüllt, sondern auch ein hervorragendes Gesprächspunkt!

Wenn Sie Kundenprofile mit Schnelltasten kombinieren, können Sie außerdem personalisierte Schaltflächen erstellen und verwenden, um die Lieblingsprodukte Ihres Kunden zu verarbeiten. Dies wirkt Wunder, um den Checkout-Prozess zu beschleunigen und den Konsumenten das Gefühl zu geben, dass sie sich besonders gut fühlen.

Neben Einzelgeräten bietet Vend drei All-in-One-POS-Pakete an:

  • Das Mac-Bundle
  • Das PC-Bundle
  • Das iPad-Bundle

Auf diese Weise können sie sich für ein Paket entscheiden, das am besten zu Ihrer Ausrüstung passt.

Die Nachteile von Vend

Wie bei jedem anderen POS-System auf dem Markt könnte Vend von einigen Verbesserungen profitieren. Eine der wiederkehrenden Beschwerden in Überprüfungsforen ist, dass Vend an kleineren Störungen und langsamen Servern leidet. Einige andere Benutzer haben auch gesagt, sie würden gerne mehr Funktionen sehen.

Ein klassisches Beispiel dafür ist die Forderung nach Kundendisplay, die mit anderen Geräten als nur einem iPad kompatibel ist. Wer weiß, vielleicht wird Vend dieses Update rechtzeitig implementieren?

Wie viel bringt Vend zurück?

Vend POS verfügt über drei Preispakete. Hoffentlich gibt es eines für Ihr Budget.

Das Lite-Paket

Das Lite-Paket eignet sich am besten für kleinere, einfachere Einzelhandelsgeschäfte. Dies ist das billigste Paket, das bei $ 99 pro Monat eingeht (wenn Sie jährlich zahlen). Alternativ können Sie $ 119 pro Monat bezahlen.

Dadurch haben Sie die Möglichkeit, ein Kassensystem für eine Verkaufsstelle neben einer Registrierkasse zu verwenden. Es gibt jedoch ein Umsatzlimit von $ 20,000 pro Monat. Wenn Sie diesen Betrag dreimal innerhalb eines Jahres überschreiten, müssen Sie Ihren Zahlungsplan aktualisieren.

Sie können auch alle der folgenden Funktionen nutzen:

  • Grundlegende Tools zur Geschäftsverwaltung
  • Ein benutzerfreundliches Kassensystem
  • Eine Bestandsverwaltungsfunktion, die in Echtzeit funktioniert.
  • Hervorragender Kundenservice rund um die Uhr (telefonisch und online).
  • Small Business Reporting
  • Das Xero-Accounting-Add-On

Das Pro-Bundle

Alternativ ist das Pro-Paket am besten für Läden geeignet, die expandieren möchten und Läden, die von mehreren Standorten aus verkaufen. Wie Sie vielleicht erwartet haben, fällt das Pro-Paket unter die nächste Preisklasse.

Bei einer jährlichen Zahlung werden Sie damit $ 129 pro Monat einsparen. Alternativ werden Ihnen jeden Monat $ 159 in Rechnung gestellt.

Das Pro-Paket berechtigt Sie zu allem, was im Lite-Paket aufgeführt ist, zusätzlich zu:

  • Keine Begrenzungen für Ihren Umsatz!
  • Zugriff auf die gesamte Plattform
  • Erweiterte Reporting
  • Erweiterte Analytik
  • Anspruchsvollere Aktionen und Geschenkkarten
  • Zugriff auf alle Plugins
  • Zugang und Integration mit allen E-Commerce-Kanälen
  • API-Zugriff
  • Retail Management für die Abwicklung zahlreicher Kanäle.

Das Enterprise-Paket

Wenn Sie große Geschäfte an zahlreichen Standorten verwalten, benötigen Sie das Enterprise-Paket. Sie müssen sich jedoch direkt an Vend wenden und ein Angebot einholen. Dies erfordert ein maßgeschneidertes Paket, das Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.

Sie können jedoch die POS-Lösung von sechs oder mehr Verkaufsstellen aus betreiben und verwalten, eine einzige Registrierkasse verwenden und einen unbegrenzten Umsatz erzielen - was zusätzlich zu allem, was im Pro-Plan angeboten wird, und einem dedizierten Kontomanager besteht.

Wer sollte Vend POS verwenden?

Wenn Sie einen Laden in einer oder mehreren der folgenden Nischen betreiben, können Sie Vend POS gut nutzen:

  • Mode, Schuhe und Bekleidung
  • Haushaltswaren und Geschenk
  • Sport und draußen
  • Schmuck
  • Gesundheit und Schönheit
  • Spielzeug und Hobbys

Wie Sie sehen, können die Vorteile von Vend von fast jeder Branche genutzt werden, und wir haben bereits darauf hingewiesen, dass Unternehmen aller Größen und Formen in irgendeiner Form eingesetzt werden können. Es gibt keine Grenzen, wie viele Geschäfte Sie in Ihrem Unternehmen registrieren können. Dies macht es für Boutiquen ebenso geeignet wie für größere Unternehmen. Sie können Ihre Marke auch mit Vend skalieren, sodass es egal ist, in welchem ​​Stadium sich Ihr Unternehmen befindet. Sie können dieses POS-System verwenden.

Dies kann jedoch nicht richtig klingen, wenn Sie ein Café oder ein Restaurant führen. Vend bietet keine Funktion zum Einfügen von Elementmodifizierern, zum Verwalten von Tabellen oder zum Kippen.

Sie sollten Folgendes beachten: Wenn Sie Vend verwenden möchten, benötigen Sie neben Hardware, die mindestens unter Windows 7 oder Mac OS X 10.5 ausgeführt wird, Zugriff auf Google Chrome.

Last but not least ist Vend hervorragend für die Sehnsucht der Marke nach Wachstum. Diese Software ist relativ kostengünstig und schnell skalierbar. Sie können mit nur wenigen Klicks alles einrichten, beginnen und verkaufen.

  • Neue Mitarbeiter,
  • Kassen,
  • Digitale Vertriebskanäle
  • Physische Standorte mit nur einem Klick.

Haben Sie Erfahrung mit Vend POS? Wenn ja, möchten wir im Kommentarfeld alles darüber erfahren - das Gute, das Schlechte und das Hässliche. Lassen Sie uns diese Convo starten!

Rosie Grieben

Rosie Greaves ist eine professionelle Content-Strategin, die sich auf Digital Marketing, B2B und Lifestyle spezialisiert hat. Neben E-Commerce-Plattformen finden Sie sie auch auf Contena, Cake and Lace Blog und Love You Tomorrow. Schauen Sie sich ihre Website an Blog mit Rosie für mehr Informationen.