Der ultimative E-Commerce-Test für Bigcommerce (Januar 2018)

Mit über 95,000 Live-Sites, die derzeit das BigCommerce-System für den Verkauf von Artikeln und die Online-Verarbeitung von Zahlungen verwenden, besteht Grund zu der Annahme, dass BigCommerce eine praktikable und leistungsstarke Schnittstelle für Ihre E-Commerce-Anforderungen bietet. Unser BigCommerce Review deckt alle Aspekte dieser E-Commerce-Plattform ab, von den Funktionen bis hin zur Sicherheit und zum Support.

Es gibt jedoch mehr: Im frühen 2016 wurde BigCommerce mit einer völlig neuen Markenstruktur, mehr Integrationen und einer Vielzahl neuer Funktionen für die Benutzer sehr drastisch umbenannt. Kurz gesagt, das Unternehmen gab an, dass die Logo-Änderung eher an das erinnert, was die Plattform für die Nutzer tun soll, in Bezug auf das aufwärts tendierende Chart-Logo. Darüber hinaus hat das Unternehmen sein Website-Design umgestellt, um allen Benutzern einen leichteren Zugriff auf Informationen zu ermöglichen.

Das Branding sieht gut aus, aber was ist mit Ihnen als Benutzer? Von Shopify zu SquarespaceEine der größten Herausforderungen bei der Gründung eines Unternehmens besteht darin, herauszufinden, welches der besten E-Commerce-Systeme für Ihr Unternehmen geeignet ist. BigCommerce steckt mitten in dieser Konversation, also entscheiden Sie, ob die Zahlungsabwicklung oder das Produktmanagement wichtiger ist. Gleiches gilt für Artikel wie Sicherheit und Website-Design.

Shopify macht Wellen auf dem Markt, Volusion ist bekannt, um kleinen Startups zu helfen, und Squarespace ist der (relativ) neue Typ auf dem Block, aber wo bleibt BigCommerce? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.

Basierend auf zahlreichen E-Mails und Kommentaren unserer Leser, die BigCommerce verwenden, scheint es, als würden sie die Preise für ihre erfolgreicheren Kunden drastisch anheben (mehr als $ 125,000 pro Jahr), was den Preis erheblich teurer macht als der direkte Konkurrent Shopify, die feste Preise hat.

Wir sind ständig bemüht, die besten Vergleiche und genauesten Bewertungen anzubieten, aber wir aktualisieren auch unsere Vergleichstabelle auf einer wöchentlichen Basis.

Wenn Sie nicht 100% sicher sind, welche E-Commerce-Plattform für Ihre speziellen Anforderungen am besten geeignet ist, schau es Dir!

BigCommerce Review: Funktionen

Der BigCommerce-Funktionen Alles beginnt mit dem Website-Builder, da es schöne, responsive Designs ermöglicht, ohne viel über Webdesign zu wissen. Fügen Sie Produkte ohne Probleme hinzu, verwalten Sie diese und akzeptieren Sie Zahlungen über eine Vielzahl von Optionen.

Individueller Versand ist für die meisten Anbieter ein Muss, und BigCommerce bietet all dies. Das flexible Steuersystem und die Dropshipping-Funktionen stellen sicher, dass Sie nicht nur aufgrund Ihres E-Commerce-Systems Ihr Geschäftsmodell ändern müssen.

Bigcommerce Überprüfung - Funktionen

Hinweis: Laut unseren Lesern reagierte BigCommerce weitgehend nicht auf Feature-Anfragen, was es vielen Kunden schwer machte, die Kosten zu rechtfertigen. Zum Beispiel sind viele der Funktionen hauptsächlich für US-Kunden entwickelt worden, was den Rest der Welt mit Funktionen belässt, die nicht ganz nützlich sind. Darüber hinaus haben sich die Kunden darüber beschwert, dass nützliche Funktionen immer wieder in den Foren nachgefragt werden, jedoch nie zum Erfolg führen (z. B. die Möglichkeit, den Bestellstatus anzupassen).

Die Kasse hat viele Aktualisierungsanfragen erhalten, aber es scheint immer noch ein altmodisches Aussehen zu haben, mit einem Akkordeonstil und nicht allen Warenkorbinformationen, die für den Kunden angezeigt werden. Insgesamt ist es BigCommerce ein Anliegen, mehr Funktionen in das System zu integrieren, als dass Leute Apps herunterladen müssen, aber in letzter Zeit waren diese Funktionsaktualisierungen nicht zufriedenstellend.

Abgesehen von dem Problem mit dem Update können wir über einige Vorteile sprechen. Von intelligenten Produktregeln über herunterladbare Verkäufe, E-Mail-Marketing-Tools bis hin zur erweiterten Suchmaschinenoptimierung bietet BigCommerce einige wunderbare Funktionen. Nun, die Frage ist, kommen diese Features zu einem vernünftigen Preis und sind sie so gut in Aktion?

Bigcommerce-Test - Marketingfunktionen

BigCommerce Review: Benutzerfreundlichkeit

In Bezug auf Startup-Unternehmen auf der Suche nach E-Commerce-Plattformen, das erste, was Unternehmen in der Regel fragen, ist die Preisgestaltung. Danach ist die Benutzerfreundlichkeit fast immer der wichtigste Bereich. Dies macht Sinn, wenn man bedenkt, dass ein Unternehmer im Allgemeinen nicht über das Webdesign oder die Entwicklungsfähigkeiten verfügt, um eine Website von Grund auf neu aufzubauen oder mit verwirrenden Bauprozessen herumzualbern.

einfache Schritte

Ist BigCommerce also einfach zu bedienen?

Wenn Sie Ihre Website mit BigCommerce starten, haben sie einige nützliche Tutorials und Schritte, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Unsere Tests und die Rückmeldungen von Lesern zeigen jedoch, dass das neue Stencil-Framework von BigCommerce für fortgeschrittene Entwickler besser geeignet ist. Das sind großartige Neuigkeiten für Geschäfte, die einen soliden Entwickler einstellen können. Nicht-technische Anwender haben jedoch Schwierigkeiten, kleine Anpassungen vorzunehmen, was für den durchschnittlichen Erfinder oder Unternehmer unerlässlich ist.

Neben Shopify verfügt BigCommerce über die Funktionen, die für Entwickler erforderlich sind, aber für durchschnittliche Nicht-Technikfreaks nicht ganz. Die erste Seite, die Sie sehen, wenn Sie im Dashboard landen, enthält eine Liste der Schritte, die Sie unternehmen müssen, um Ihren Shop innerhalb weniger Sekunden abzuschließen. Sie können beispielsweise Produkte hinzufügen, Versandeinstellungen festlegen und Ihre Steuersätze verwalten.

Danach wird die Entwicklung komplexer.

Apps und Integrationen helfen beim Anpassen, und Webseitenthemen sind so konzipiert, dass Sie den Anschein haben, als würden Sie einen Profi für die Gestaltung Ihrer Website einstellen. BigCommerce ist jedoch bei seinen Themen hauptsächlich von einem Unternehmen namens Pixel Union abhängig. Sie sehen schlank und modern aus, aber die Benutzer haben vorgeschlagen, dass dieser Fokus auf einen Designer Raum für Verbesserungen im Bereich der Einzigartigkeit lässt. Nicht nur das, aber viele unserer Leser haben deutlich gemacht, dass es leicht ist, zufällige Fehler zu finden, die im Allgemeinen nicht behoben werden.

Das Produktmanagement ist sauber und einzigartig, wenn man bedenkt, dass Sie fast alles für Ihre Produkte anpassen können.

Insgesamt ist der Zugriff auf die API viel einfacher als mit Lösungen wie Volusion. Fortgeschrittene Benutzer sollten mit BigCommerce keine Probleme haben, aber es sind die Anfänger, um die wir uns Sorgen machen.

BigCommerce Review: Preise

Zu einem bestimmten Zeitpunkt gab es bei BigCommerce wettbewerbsfähige Preise, die im Vergleich zu Shopify ziemlich gut waren. Nach zahlreichen E-Mails und Kommentaren unserer Leser sieht es jedoch so aus, als hätten sie die Preise für ihre erfolgreicheren Kunden drastisch erhöht (mehr als $ 125,000 pro Jahr).

Dies ist ein schwerer Schlag sowohl für BigCommerce-Kunden als auch für unsere Sicht auf das Unternehmen insgesamt. Sicher, Sie erhalten immer noch einige der Festpreise, die wir unten umreißen, aber sobald Sie einen bestimmten Umsatz erreicht haben, werden Sie mit wahnsinnig hohen Monatsraten belastet. Es ist fast so, als ob BigCommerce versucht, die Nutzer zu prügeln, die mehr Geld verdienen, einfach weil sie es können.

Lassen Sie uns auf jeden Fall mit den verschiedenen Plänen fortfahren, aus denen Sie wählen können. BigCommerce hat noch eine kostenloser 15-Day BigCommerce Probe, bevor Sie eine Entscheidung treffen müssen.

Überprüfen Sie in Bezug auf die Preise die folgenden vier Pläne:

  • Standard-Plan - Für $ 29.95 pro Monat erhalten Sie unbegrenzte Produkte, unbegrenzten Speicherplatz, unbegrenzte Bandbreite, Kreditkarten- und PayPal-Akzeptanz und keine Transaktionsgebühr!
  • Plus-Plan - Für $ 79.95 pro Monat erhalten Sie alle Standard-Plan-Funktionen, keine Transaktionsgebühren, Echtzeit-Carrier-Versand, großartige Zahlungsanbieter, einen abgebrochenen Warenkorb-Sparer, erweiterte Kundensegmentierung und einen Checkout, der auf Ihrer eigenen Domain gehostet wird.
  • Pro Plan - Für $ 249.95 pro Monat erhalten Sie alle Plus-Plan-Funktionen, keine Transaktionsgebühren, Google-Kundenbewertungen, Produktfilterung und ein verfügbares dediziertes SSL. Warnung: Dieser Plan beginnt bei $ 249.95 / Monat für weniger als $ 400k im Online-Verkauf. Danach benötigen sie mindestens $ 150 / Monat für jeden weiteren Umsatz von $ 200k. Kurz gesagt, sie bekommen Sie, wenn Sie die $ 400K-Marke überschreiten.
  • Unternehmensplan - Sie müssen sich an BigCommerce wenden, um benutzerdefinierte Preise zu erhalten. Sie können jedoch alle Plus Plan-Funktionen sowie eine dedizierte SSL- und IP-Adresse, Einrichtung und Datenmigration, Prioritätsunterstützung, Produktfilterung, erweiterte Berichterstellungstools, Google Trusted Stores und Mehr. Wie viele unserer Nutzer festgestellt haben, scheint es, als ob BigCommerce viele erfolgreichere Kunden dazu drängt geh mit diesem Plan. Also, wenn Sie mehr als $ 125,000 Umsatz pro Jahr (oder über 3,000 Bestellungen pro Jahr) machen, werden Sie möglicherweise irgendwo zwischen $ 900 und $ 1,500 pro Monat in Rechnung gestellt.

Wenn Sie die Plus- und Pro-Pläne übertreffen, ist BigCommerce für die meisten Unternehmen möglicherweise nicht die richtige Wahl. Obwohl wir BigCommerce-Funktionen und -Vorlagen mögen, ist das Laden von Gebühren für die profitabelsten Benutzer ein seltsames Geschäftsmodell.

Diese Änderungen in 2016 machen BigCommerce wesentlich teurer als der direkte Konkurrent Shopify, die feste Preise hat.

BigCommerce Review: Vorlagen und Design

Wenn du zur BigCommerce Theme Store Sie können sich ein Bild davon machen, mit was Sie arbeiten würden, wenn Sie sich für BigCommerce entscheiden. Im Allgemeinen ist es ein ziemlich schöner Laden mit kostenlosen und kostenpflichtigen Optionen für unterschiedliche Budgets.

BigCommerce-Vorlagen

Die kostenlosen Themes gehören zu den coolsten, die ich seit langem gesehen habe, und es ist nicht allzu schwer, sie anzupassen oder das zu tun, was Sie wollen. Die Mehrzahl der bezahlten Themen ist responsiv, stilvoll und einfach zu bedienen. Einige der Einzigartigkeiten, die Sie an anderer Stelle finden, scheinen jedoch nicht mit BigCommerce verbunden zu sein. Wir sind der Meinung, dass die meisten Themen von einer Firma namens Pixel Union stammen. Es ist nicht so, dass sie schlechte Designer sind, aber es wäre schön, einzigartige Ideen von anderen Entwicklern zu sehen.

Insgesamt müssen Sie nicht mehr als $ 150 oder $ 200 für ein Qualitätsthema ausgeben. Das entspricht ungefähr der Konkurrenz.

mehr Themen

Ab März 23, 2016 erhalten Kunden Zugang zu neuen, reaktionsfähigen 67-Themes, die Ihre Fähigkeiten für Merchandising, Promotions und einen nahtlosen Checkout-Prozess erweitern sollen. Obwohl wir keine Gelegenheit hatten, die Themen zu testen, reichen sie von $ 145 bis zu $ ​​235 und sie verfügen über moderne Merchandising-Funktionen zur Erweiterung Ihrer Marke. Alle diese neuen Themen können gekauft werden durch den Themenladen.

Bigcommerce Review: Inventar

Das Inventar ist eine herausragende Funktion, da Sie die Möglichkeit haben, schnelle Produkte hochzuladen, die Bestandsverfolgung einzurichten und Ihre Lagerbestände innerhalb weniger Minuten zu aktualisieren.

Produkte

Verwenden Sie die flexiblen Produktregeln und Inventarisierungswerkzeuge, damit Sie sich nicht von einer Reihe von Regeln verzetteln lassen, die nur für eine oder zwei Branchen gelten. In der Vergangenheit habe ich gesehen, dass ein System es Bekleidungsunternehmen schwer macht, etwas so Einfaches wie Größen hinzuzufügen. Anpassung ist der Schlüssel zu ihrem Inventar, so dass Sie sich keine Sorgen machen müssen.

Inventar BigCommerce

Sie können Dinge wie Produkte, Downloads, Veranstaltungen und Dienstleistungen direkt aus der Box verkaufen, was ziemlich cool ist. Und es ist ziemlich einfach, zu verwalten, welche nicht auf Lager sind.

ausverkauft

BigCommerce Review: SEO & Marketing

SEO ist ein weiterer Pluspunkt mit BigCommerceAngesichts seines einzigartigen Content-Delivery-Netzwerks lädt Ihre Website viel schneller als die Konkurrenz. Dies verbessert die Umgebung für Benutzer, und Suchmaschinen nehmen auch Notiz. Es ist ein Schmerz, die Einstellungen für die Änderung Ihrer SEO zu finden, aber es ist alles im Produktbereich.

seo

Denken Sie daran, dass viele unserer Leser erwähnt haben, dass die Marketing- und SEO-Tools von BigCommerce nicht ihren Standards entsprechen. Ich denke, die Hoffnung ist, dass Sie von einer Plattform wie Volusion oder 3dCart wechseln und mehr Kunden in den Laden drängen. BigCommerce scheint jedoch eher darauf ausgerichtet zu sein, als Plattform für die Zahlungsabwicklung zu fungieren, und das war's. Insgesamt sollten Sie davon ausgehen, dass Sie den größten Teil der harten Marketingarbeit auf eigene Faust erledigen.

Sie können jedoch mit Google Shopping integrieren, um alle Käufer zu erfassen, die diese Route durchlaufen. Ganz zu schweigen davon, dass die Mikrodaten und Bewertungen auf Ihrer Website in Suchmaschinen gepostet werden, von denen bekannt ist, dass sie Suchmaschinen und Kunden glücklich machen.

BigCommerce-SEO

Was gehört zu den Marketingfunktionen? Wir sprechen über Promotions und Gutscheine, E-Mail-Marketing, SEO, Social Media-Marketing und Multi-Channel-Marketing. Ob es so gut funktioniert oder nicht, scheint zur Debatte zu stehen. Sie könnten eine Implementierung in Betracht ziehen MailChimpoder so ähnlich für E-Mail-Marketing, aber BigCommerce hat dafür eine App.

Gutscheincodes

BigCommerce Review: Zahlungen

Zahlungen bei BigCommerce sind eine gemischte Mischung. Es hat feste Preise und keine zusätzlichen Gebühren für Optionen wie PayPal, Platz, Amazon Pay und Stripe. Wenn Sie sich für eines der führenden Zahlungsgateways entscheiden, werden keine Transaktionsgebühren erhoben. BigCommerce bietet auch spezielle Kreditkarten-Tarife von PayPal an Braintree. Die Startrate von 2.9% + $ 0.30 pro Transaktion scheint jedoch nicht sehr wettbewerbsfähig zu sein.

Zahlungsmöglichkeiten

Die Plattform unterstützt über 60-Zahlungsgateways. Das bedeutet, dass Sie Zahlungen über Ihr Geschäft abwickeln können, anstatt sie an einen Ort wie PayPal zu senden. Offline-Zahlungen werden unterstützt, und Sie erhalten außerdem coole Funktionen wie mehrere Währungen, anpassbare Versandtarife, sichere Checkout und Versandetikettendruck.

BigCommerce Review: Sicherheit

Alle Websites, die auf BigCommerce gehostet werden, sind nach 1-zertifiziertem PCI-Standard, sodass Ihre Kunden sich nicht um ihre persönlichen und finanziellen Informationen kümmern müssen. Ihre Unternehmensinfrastruktur ist außerdem mit einer Netzwerkarchitektur auf Unternehmensniveau geschützt.

Ich freue mich besonders, dass Sie entweder ein SSL-Zertifikat teilen oder ein eigenes kaufen können. Das Leben braucht mehr Optionen wie diese. Grundsätzlich bedeutet ein Shared SSL, dass Ihr Checkout nicht auf Ihrer eigenen Website gehostet wird. Es sieht so aus, aber der Kunde geht einen anderen Weg. Es ist ähnlich wie Shopify.

Wie gesagt, BigCommerce hat die Option für ein dediziertes SSL-Zertifikat. Wenn Sie also das Geld haben, können Sie dies tun.

Insgesamt ist Sicherheit eine der Stärken von BigCommerce.

BigCommerce Review: Kundenunterstützung

Wenn BigCommerce eine Sache besser macht als der Rest, dann ist es der Online-Kundenservice. Fühlen Sie sich frei, um zu gehen Kundensupport-Seite und sehen, wovon ich rede. Diese Art der Unterstützung umfasst Online-Foren, Lernprogramme, Videos und eine Wissensdatenbank. Das ist großartig für diejenigen, die ihre eigene Forschung abschließen möchten.

Wenn Sie sich bei BigCommerce anmelden, erhalten Sie Hilfe per Telefon, Live-Chat, E-Mail und Forum. Die Leser haben jedoch erwähnt, dass das Telefonieren und der Live-Chat nicht so hilfreich sind. Manchmal bleiben Sie lange Zeit am Telefon hängen, und manchmal scheint es, als würden die Vertreter nicht richtig trainiert.

Support-Portal

Mit allem, was gesagt wird, ist die Community leistungsfähiger als die meisten anderen E-Commerce-Plattformen, und ein Favorit ist die BigCommerce University, eine Reihe lustiger und informativer Videos, mit denen Sie Ihre Website zum Arbeiten bringen können, um mehr Geld zu erzielen.

BigCommerce Review: Schlussfolgerung

Insgesamt BigCommerce funktioniert für jeden, der kein Enterprise Level System haben möchte. Das soll nicht heißen, dass die BigCommerce-Unternehmensplan lohnt sich nicht, aber ich glaube, es gibt da draußen stärkere Möglichkeiten. Ich zögere, BigCommerce einem größeren Unternehmen zu empfehlen, da Sie mit Shopify oder sogar mit den Tools, die Sie benötigen, Zugang haben Magento. Als Startup Volusion ist ein hartes Schnäppchen.

BigCommerce funktioniert gut für kleine Unternehmen, aber entscheiden Sie sich danach, wie viel Sie in der Zukunft in die Höhe treiben möchten. Denn Sie zahlen am Ende eine Menge Gebühren, wenn Sie eine bestimmte Anzahl von Verkäufen aufgeben.

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Was denkst du über BigCommerce? Lass mich wissen, was deine Meinung in den Kommentaren ist.

BigCommerce Bewertung: 4.0 - Überprüfung durch

Catalin Zorzini

Ich bin ein Webdesign-Blogger und habe dieses Projekt gestartet, nachdem ich ein paar Wochen damit verbracht habe, herauszufinden, wer das ist die beste E-Commerce-Plattform für mich. Überprüfen Sie meine aktuelle top 10 E-Commerce-Site-Builder.