ShipStation Rückblick (2023): Was Sie wissen müssen

Ist dies die richtige Versandlösung für Sie?

Wenn Sie einen Dienst über einen Link auf dieser Seite abonnieren, verdient Reeves and Sons Limited möglicherweise eine Provision. Siehe unsere Ethikerklärung.

यह पृष्ठ मूल रूप से अंग्रेजी में लिखा गया था। अभी आप एक मशीनी अनुवादित संस्करण हिंदी में देख रहे हैं।

Herzlich Willkommen auf unserer ShipStation Überprüfung!

Eine schlechte Versanderfahrung, die dazu führt, dass Kunden nicht auf dem Laufenden bleiben, könnte Ihnen eine schlechte Bewertung einbringen und/oder Ihnen einen Stammkunden entziehen. 

Aber zum Glück gibt es viele Lösungen, die den Versandprozess erheblich vereinfachen und erleichtern ShipStation ist eine solche Lösung. 

In diesem Test werden wir uns also ansehen, welche Dienste ShipStation bietet, wie viel es kostet und welche Unterstützung Sie vom Team erwarten können.

Das ist eine Menge, in die wir uns hineinversetzen können, also fangen wir an!

Schnelles Urteil:

Alles in allem, ShipStation ist eine robuste Versandlösung mit einer Vielzahl nützlicher Funktionen. Es hat Hunderte von Integrationen, darunter viele Versandunternehmen, Marktplätze und E-Commerce-Plattformen.

Beim Testen dieser Lösung haben wir festgestellt, dass ihre besten Eigenschaften darin liegen allgemeine Benutzerfreundlichkeit, Anpassbarkeit und Retourenportal. Darüber hinaus können Sie verschiedene Automatisierungen implementieren, um die Effizienz Ihrer Fulfillment-Prozesse zu steigern.

ShipStation Rückblick: Vor- und Nachteile

Das ist viel ShipStation informatIon! Lassen Sie uns versuchen, einiges von dem, was wir gelernt haben, mit einer kurzen Pro-Contra-Liste zu konsolidieren:

Vorteile 👍

  • Es ist eine mobile App verfügbar.
  • ShipStation lässt sich mit über 53 Spediteuren und Hunderten von anderen Integrationen integrieren.
  • Sie können beliebig viele Verkaufskanäle anbinden, ohne extra zu bezahlen.
  • Sie erhalten Zugriff auf intuitive Retourenverwaltungsfunktionen.
  • Die Schnittstelle ist leicht zu navigieren.
  • Telefon- und Live-Chat-Support sind für höhere Preisstufen verfügbar.
  • ShipStation bietet eine Reihe von Anpassungsoptionen für Ihre E-Mails, das Retourenportal, Versandetiketten usw.
  • Für die Breite der angebotenen Funktionen ist die Preisgestaltung wettbewerbsfähig. Uns gefällt auch, dass nur sehr wenige Funktionen hinter Paywalls gesperrt sind.
  • Sie können zusätzliche Benutzer für 5 $ pro Benutzer und Monat hinzufügen.
  • ShipStation ermöglicht eine granulare Kontrolle über Benutzerberechtigungen.

Was ist ShipStation?

Shipstation Bewertungen

ShipStation wurde 2010 gegründet und ist mit Sitz in Austin, Texas. Heute hat die Plattform mehr als 100,000 Kunden. Es handelt sich um eine führende Auftragsverwaltungs- und Versandplattform, die Einzelhändler bei der Durchführung effizienter Versandprozesse unterstützt.

ShipStation ist ein robustes, einfach zu bedienende Plattform mit vielen tollen Funktionen. Seine Hauptvorteile sind die vielen nativen Integrationen, die Anpassbarkeit und das benutzerfreundliche Retourenportal. 

Die Plattform bietet auch Zugang zu ermäßigten Versandtarifen, hilft Benutzern bei der Erstellung von Versandetiketten und verfügt über eine breite Palette von Bestell- und Bestandsverwaltungsfunktionen.

Funktionen und Dienste

Shipstation Bewertungen

Hier sind die wichtigsten Dienste ShipStation anbieten:

Order Management

Durch die Integration mit all Ihren Vertriebskanälen (siehe unseren Abschnitt über Integrationen), ShipStation ermöglicht es Ihnen, Bestellungen von nur einer Plattform aus zu verwalten. Sie können beliebig viele Bestellungen über unbegrenzte Verkaufskanäle synchronisieren – das Hinzufügen eines neuen Shops oder Marktplatzes kostet nichts extra. 

Nehmen Sie alternativ an, Sie möchten keinen von verwenden ShipStationVertriebskanalintegrationen von . In diesem Fall können Sie Bestellungen manuell erstellen, indem Sie eine CSV-Datei hochladen.

Vom selben Dashboard aus können Sie Ihre Versandprozesse bei jedem Schritt im Auge behalten. Sie können auch wertvolle Versand- und Bestelleinblicke abrufen und Automatisierungen basierend auf vordefinierten Kriterien wie der Lieferadresse des Kunden, dem Artikelgewicht, bevorzugten Versandmethoden usw. erstellen. 

Von dem ArmaturenbrettSie können:

  • Weisen Sie farbcodierte Bestell-Tags zu, damit Sie Ihre Bestellungen effizienter filtern und finden können. Sie können Bestellungen auch nach Bestimmungsort, Geschäft, Status und mehr filtern.
  • Richten Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungen ein, um Sie zu benachrichtigen, wenn Maßnahmen ergriffen werden müssen. Zum Beispiel, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist oder Sie eine Rückerstattung genehmigen müssen.
  • Kombinieren Sie Bestellungen, um sie zu reduzieren Versandkosten
  • Teilen Sie Bestellungen in mehrere Lieferungen auf, wenn eine Bestellung Produkte aus mehreren Lagern umfasst.
  • Greifen Sie auf Berichte zur Auftragsverwaltung zu, einschließlich Produktberichten, Auftragsberichten und Versandberichten

Versand

Shipstation Bewertungen

Sie können auf günstigere Versandtarife von Partnern wie USPS zugreifen. Kasse ShipStation's Versandkostenrechner für USPS um festzustellen, wie viel Sie sparen können. Im Allgemeinen können Sie jedoch von folgenden Einsparungen profitieren:

  • Bis zu 88 % Rabatt auf UPS International
  • Bis zu 77 % Rabatt auf UPS Ground
  • Bis zu 75% Rabatt auf DHL
  • Bis zu 78 % Rabatt auf GlobalPost Economy

Hinweis: Diese Tarife sind auf den Versand innerhalb der USA beschränkt.

In deinem ShipStation Dashboard können Sie Tarife vergleichen und schnell die beste und kostengünstigste Versandoption für jede Bestellung ermitteln. Sobald Sie die besten Spediteure für bestimmte Versandrouten identifiziert haben, können Sie diesen Prozess automatisieren. Auf diese Weise werden Artikel, die den gleichen Bedingungen entsprechen, erneut an den von Ihnen gewählten Spediteur weitergeleitet!

Hinweis: Um die Tarife zu vergleichen, müssen Sie sich in die Versanddienstleister integrieren, die Sie verwenden möchten. Aber fürchte dich nicht; Dies ist mit wenigen Klicks möglich. 

Sie können auch Versandetiketten für alle Online-Bestellungen automatisch generieren und drucken und Großaufträge mit der Erstellung mehrerer Etiketten schnell bearbeiten. Mit der mobilen App können Sie sogar Versandetiketten erstellen, während Sie unterwegs sind.

ShipStation erleichtert auch internationale Sendungen, indem internationale Adressen automatisch überprüft, Zollerklärungen und -formulare erstellt und übermittelt werden und es Ihnen ermöglicht wird, globale Versandpräferenzen festzulegen.

Branding

Shipstation Bewertungen

Mit der ShipStationMit den Premium-Plänen von können Sie ein authentischeres Versanderlebnis mit Markenzeichen anbieten. Sie können beispielsweise Folgendes anpassen:  

  • Versandetiketten
  • Ihr Retourenportal
  • Benachrichtigungs- und Tracking-E-Mails
  • SMS-Benachrichtigungen
  • Packzettel

Bei jeder Option können Sie Ihr Logo hinzufügen und ein Farbschema auswählen, das zu Ihrer Marke passt. Sie können auch Links zu Ihren sozialen Medien in Ihre E-Mails und Online-Portale einfügen – und natürlich können Sie auswählen, welche Nachricht bei diesen Optionen enthalten ist!

Bestandsverwaltung

ShipStation macht die Bestandsverwaltung über mehrere Lagerstandorte hinweg zum Kinderspiel. Beispielsweise können Sie Bestandsbenachrichtigungen erhalten, um Sie zu informieren, wenn der Lagerbestand zur Neige geht oder wenn versucht wird, einen Artikel zu versenden, für den keine ausreichende Verfügbarkeit besteht.

Sie können Lagerbestände auch Prioritätsbestellungen zuordnen, damit neue Bestellungen nicht mit diesen in Konflikt geraten. Umgekehrt können Sie Lagerbestände genauso schnell wieder freigeben, wenn Sie diese nicht mehr für eine bestimmte Bestellung reservieren müssen.

Sie können das Inventar auch mit einer Drittanbieterlösung über eine API oder mithilfe einer der folgenden synchronisieren ShipStationPartner-Inventarlösungen von .

Schließlich können Ihre Lieferscheine den Lagerort eines Produkts enthalten, um das Auffinden von Artikeln im Lager zu erleichtern. Dies trägt wesentlich dazu bei, dass Lagerarbeiter den Kommissionier- und Verpackungsprozess beschleunigen können!

Retourenabwicklung

Shipstation Bewertungen

Wir wären nicht zu erwähnen ShipStation's Retourenmanagement, was es komfortabler und hilfreicher macht als viele seiner Wettbewerber. 

ShipStation bietet ein gebrandetes Self-Service-Retourenportal, in dem Kunden Retouren selbst bearbeiten können. Sie können ihre Bestellung nach Bestell-ID und Postleitzahl suchen, den Rückgabegrund auflisten, die Anzahl der zurückzusendenden Artikel angeben und die Anfrage senden.

Sobald Sie die Rücksendung autorisiert haben, ShipStation Anschließend generiert es ein Retourenetikett und teilt Ihren Kunden mit, was sie zur Bearbeitung der Retoure tun müssen.

Mit voreingestellten Konfigurationen können Sie Rücksendungen auch automatisch autorisieren – was uns direkt zum nächsten Punkt führt … 

Automation

Shipstation Bewertungen

ShipStation ermöglicht Ihnen die Erstellung einer breiten Palette von Automatisierungen, um Ihre Fulfillment-Prozesse zu optimieren. Sie können Automatisierungen festlegen, indem Sie „Trigger“ vordefinieren, um eine Aktion auszuführen, wenn das vordefinierte Szenario eintritt.

Dazu gehört beispielsweise das Erstellen von Rücksendeetiketten, das Versenden ausgehender E-Mails, der Abschluss einer Versandversicherung für ausgewählte Lagerbestände und mehr. 

Sie können Automatisierungen auch bestimmten Versandkonfigurationen zuordnen. Wenn ein Kunde zum Beispiel eine bestimmte Liefermethode an der Kasse auswählt, z. B. beschleunigt, wird diese Präferenz zugeordnet. Infolge, ShipStation kann die Bestellung automatisch mit Ihrem bevorzugten Versanddienstleister verknüpfen für Expressversand in dieser Region. 

App

Im Gegensatz zu vielen seiner Konkurrenten ShipStation kommt mit einer mobilen App. Während ShipStation ist einfacher zu verwenden auf a desktopMit der mobilen App können Sie schnell den Lagerbestand überprüfen, Ihre Bestellungen verwalten und sogar Lieferungen arrangieren.

Sie können auch Benachrichtigungen für dringende Ereignisse erhalten, beispielsweise wenn der Lagerbestand zur Neige geht. Die App kann auch als Barcode-Scanner für Ihre Versandetiketten fungieren!

Integration

ShipStation kommt mit insgesamt 421 Integrationen. Dies ermöglicht vor allem die Integration in eine Vielzahl von E-Commerce-Lösungen, darunter:

  • Shopify
  • BigCommerce
  • eBay
  • WooCommerce
  • Magento
  • Squarespace
  • Wix
  • 2dcart
  • EKM
  • Bigcartel
  • Etsy

Insgesamt gibt es 29 Warenkorb- und Online-Shop-Integrationen. Darüber hinaus ShipStation lässt sich in verschiedene Spediteure, Bestell- und Bestandsverwaltungstools, Buchhaltungs- und ERP-Software integrieren.

Dazu gehören in keiner bestimmten Reihenfolge:

  • DPS
  • Royal Mail
  • DHL
  • Kanalberater
  • Miva
  • FedEx
  • USPS
  • UPS
  • Schnellbücher
  • Square
  • PayPal

Beachten Sie, dass einige Integrationen nur in bestimmten Ländern verfügbar sind, je nachdem, wo verschiedene Dienste betrieben werden.

ShipStation AnzeigenPreise

Shipstation Bewertungen

ShipStation bietet sechs Preispläne, darunter einen Enterprise-Plan für große Unternehmen. Die Preise werden monatlich bekannt gegeben und begrenzen die Anzahl der Sendungen pro Monat, die Sie verarbeiten können, und die Anzahl der Benutzer, die Sie für Ihr Konto registrieren können.

Teurere Pläne, beginnend mit der Silber-Stufe, beinhalten auch individuelle Branding-Optionen (wie oben beschrieben). 

Schauen wir uns jeden Plan genauer an:

Starter: $9.99 pro Monat

  • Ein Benutzer
  • 50 Sendungen pro Monat
  • ShipStation-Markenetiketten und Lieferscheine
  • E-Mail- und Community-Forum-Support

Bronze: $29.99 pro Monat

Sie erhalten alles oben genannte, plus:

  • 500 Sendungen pro Monat
  • Live-Chat-Unterstützung
  • Sie können Bestellungen per CSV importieren

Silber: $59.99 pro Monat

Sie erhalten alles oben genannte, plus:

  • Zwei Benutzer
  • 1,000 Sendungen pro Monat
  • Sie können Etiketten und Lieferscheine anpassen

Gold: $99.99 pro Monat

Sie erhalten alles oben genannte, plus:

  • Drei Benutzer
  • 2,000 Sendungen pro Monat

Platin: 149.99 $ pro Monat

Sie erhalten alles oben genannte, plus:

  • Fünf Benutzer
  • 5,000 Sendungen pro Monat
  • Telefon-Support

Unternehmen: 229.99 USD pro Monat

Sie erhalten alles oben genannte, plus:

  • Zehn Benutzer
  • 7,500 Sendungen pro Monat

Wenn Sie mehr als 7,500 Sendungen pro Monat benötigen, wenden Sie sich an das Vertriebsteam, um mehr über die Dienstleistungen für Großkunden zu erfahren.

Wie Sie sehen können, ShipStation schränkt seine Funktionen und Dienste nicht über die Anpassung von Versandetiketten hinaus ein. Sie müssen also nur upgraden, wenn Sie mehr monatliche Bestellungen erhalten!

Sie können auch mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion beginnen bevor Sie sich für einen dieser Pläne entscheiden. Darüber hinaus verspricht das Team eine unkomplizierte Rückerstattung innerhalb von 90 Tagen, wenn Sie unzufrieden sind. Sie können Ihren Plan auch jederzeit upgraden (oder downgraden), wenn Sie einen plötzlichen Anstieg oder Rückgang der Bestellzahlen verzeichnen.

Schließlich können Sie zusätzliche Benutzerplätze für zusätzliche 5 USD pro Benutzer und Monat erwerben.

Kundensupport

Shipstation Bewertungen

Wie wir im Preisabschnitt kurz besprochen haben, ShipStation bietet eine breite Palette von Supportoptionen, die von Ihrem gewählten Preisplan abhängen. 

Jeder Plan bietet Zugriff auf E-Mail-Support und das Community-Forum, in dem Ihre Kollegen und Moderatoren bei der Beantwortung Ihrer Fragen helfen können.

Aber, ShipStation warnt davor, dass die E-Mail-Antwortzeit einen Werktag überschreiten kann in Zeiten mit hohem Ticketaufkommen. 

Teurere Pläne schalten Live-Chat-Support und Telefonsupport frei. Die Geschäftszeiten sind von 8 bis 8 Uhr Central Time.

Hinzu kommt, Es stehen ein Blog, Tutorial-Videos und Webinare zur Verfügung um Ihnen mehr darüber beizubringen ShipStation und den Versandvorgang.

Schließlich gibt es auch ein Online-Hilfezentrum, in dem Sie Anleitungen zur Fehlerbehebung, FAQs, Workflow-Anleitungen, Integrationshilfe und mehr finden.

Was sind ein paar ShipStation Alternativen?

Wenn Sie sicher sind, dass eine Versandsoftware eine hervorragende Ergänzung für Ihren Arbeitsablauf wäre, sich aber nicht sicher sind ShipStation, es gibt noch andere Alternativen. 

ShippingEasy

Eine Plattform wie ShippingEasy kann sinnvoller sein, wenn Sie ein geringes monatliches Umsatzvolumen haben. 

EasyShip

Easyship ist eine großartige Versandlösung für Crowdfunding-Kampagnen, wenn Sie nur brauchen Erfüllung vereinbaren für ein bestimmtes Projekt. 

ShipHero

Software gefällt ShipHero könnte das Richtige für Sie sein, wenn die Lagerverwaltung Ihre Priorität ist. Damit eignet es sich besser für umfangreichere Operationen, was sich auch im Preis widerspiegelt.

ShipStation Rückblick: Unser endgültiges Urteil

Das ist alles dafür ShipStation Überprüfung!

Wir empfehlen ShipStation für Unternehmen, die jeden Monat mehr als 500 Bestellungen bearbeiten. Zu diesem Zeitpunkt werden Sie wahrscheinlich viel Zeit mit der Auftragsabwicklung und dem Versand verbringen ShipStation wird Ihnen wahrscheinlich von größerem Nutzen sein.

Es garantiert Ihnen auch, dass Sie sich für eine entscheiden höhere Preisstufe mit Live-Chat oder sogar Telefonsupport, der eventuelle Kundensupportprobleme lösen kann. 

Davon abgesehen haben die jüngsten Updates Zweifel aufkommen lassen ShipStationallgemeine Stabilität. Darüber hinaus klagen viele Nutzer über einen mangelhaften Kundensupport bei der Behebung technischer Fehler.

Daher raten wir zur Vorsicht: überprüfen ShipStation30-tägige Testversion um zu sehen, ob es sich um eine Plattform handelt, auf die Sie sich Ihrer Meinung nach verlassen können. Wenn Sie dies tun, würden wir gerne Ihre Meinung in den Kommentaren unten hören!

FAQs

Obwohl wir schon einiges abgedeckt haben, haben Sie vielleicht noch ein paar Fragen dazu ShipStation, die wir im Folgenden versuchen zu beantworten:

Benötige ich Begleitmaterial ShipStation?

ShipStation setzt voraus, dass Sie über eine Reihe von einsatzbereiten Geräten verfügen. Die Plattform ist für Unternehmen gedacht, die bereits über einen etablierten Fulfillment-Prozess verfügen und diesen rationalisieren möchten, um ihn effizienter zu machen. Daher verfügen Sie möglicherweise bereits über Hardware wie Thermo- oder Laserdrucker, HID-kompatible Waagen und Barcode-Scanner. Wenn nicht, benötigen Sie sie möglicherweise, um das Beste daraus zu machen ShipStation.

Ist es billiger, mit zu versenden? ShipStation?

ShipStation kann sich über sein Netzwerk an Versanddienstleistern erhebliche Versandrabatte sichern. Dies erreichen sie, indem sie bei beliebten Spediteuren Mengenrabatte erhalten und diese an Sie weitergeben.
Daher erfolgt der Versand mit ShipStation ist oft billiger, aber Sie sollten immer kalkulieren, ob die Ersparnis ausreicht, um die monatlichen Kosten zu rechtfertigen.

Ich betreibe ein kleines Unternehmen – brauche ich ShipStation?

Nein, wenn Sie weniger als 500 Produkte in Ihrem Lagerbestand haben, können Sie Ihre Bestellungen lieber über Ihren E-Commerce-Shop verwalten und die Artikel regelmäßig versenden, indem Sie sie bei örtlichen Postämtern abgeben oder eine Vereinbarung mit einem Spediteur treffen.

Rosie Grieben

Rosie Greaves ist eine professionelle Content-Strategin, die sich auf alles rund um digitales Marketing, B2B und Lifestyle spezialisiert hat. Sie hat über drei Jahre Erfahrung in der Erstellung hochwertiger Inhalte. Schauen Sie sich ihre Website an Blog mit Rosie um mehr zu erfahren.

Kommentare 0 Antworten

Hinterlassen Sie uns einen Kommentar

E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Pflichtfelder sind MIT * gekennzeichnet. *

Rating *

Diese Seite verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Ihre Kommentardaten verarbeitet werden.