Recart Review (2023): Eine Customer Journey-Lösung

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Die Aufgabe des Einkaufswagens ist ein universeller Albtraum für E-Commerce-Marken. Recart konzentriert sich darauf, die Lücken in Ihrer Bottom-of-the-Funnel-Strategie zu schließen, damit Sie die Kopfschmerzen beseitigen können, die mit Umsatzverlusten verbunden sind.

Wenn Sie all die harte Arbeit leisten, um Ihren Kunden zu Ihnen durchzubringen checkout page, da ist noch ein 75%-Chance dass sie gehen, ohne etwas zu kaufen.

Wie können Sie das Problem beheben?

Ein überzeugender E-Commerce Website, die den Kauf vereinfacht ist eine Option.

Die Alternative?

Versuchen Sie es mit einem Tool wie Recart, das darauf abzielt, Kunden von der Aufgabe zurückzuholen.

Hier finden Sie alles, was Sie über Recart wissen müssen.

Überprüfung der Funktionen zum erneuten Starten

Homepage neu starten

Heutzutage geht es bei exzellenten E-Commerce-Strategien nicht nur darum, Menschen zum checkout page.

Sie müssen auch sicherstellen, dass Ihre Kunden konvertieren, sobald sie Artikel in ihren Warenkorb legen.

Wenn Sie wirklich gut sind, können Sie auch Maßnahmen ergreifen, damit diese Verbraucher auch für mehr zurückkommen.

E-Mail war lange Zeit die erste Wahl für die meisten Abrufkampagnen. Wir bewegen uns jedoch in eine Welt, in der Kunden mehr Zeit auf anderen Kanälen verbringen – wie z. B. Social Media. Facebook Messenger, zum Beispiel, bietet Marken eine hervorragende Möglichkeit, ihre Zielkunden zu erreichen.

Mehr als 1.3 Milliarden Menschen nutzen Messenger mit Freunden und Marken interagieren.

Wie funktioniert Neu starten Helfen Sie, dieses Tool zu nutzen?

Durch Funktionen wie:

  • Messenger-Marketing-Nachrichten
  • Push-Benachrichtigungen
  • Abgebrochene Warenkorb-E-Mail-Kampagnen
  • Popup-Nachrichten auf Ihrer Website
  • Formular automatisch ausfüllen
  • Analyse-Tools für den Abbruch

Messenger-Marketing

Der Schwerpunkt der Funktionen von Recart ist Messenger.

Neu starten ist die Nummer 1 Messenger-App für E-Commerce-Händler, die von Tausenden von Unternehmen in Deutschland installiert wurde Shopify. Da die E-Mail-Öffnungsraten weiter sinken, stellt Recart sicher, dass Sie stattdessen Ihre Conversion-Raten mit Messenger-Kampagnen verbessern können.

Auf Messenger können Sie senden:

  • Willkommensnachrichten und Ankündigungen
  • Versandbenachrichtigungen
  • Quittungen bestellen
  • Produktprüfungsanfragen (mit Loox-Integration)
  • Verlassene Einkaufswagen-Erinnerungen

Mit Recart können Sie Ihre Messenger-Kommunikationsmöglichkeiten erweitern - von wichtigen Gesprächen bis hin zu Rabattangeboten. Laut Recart erzielen die meisten Unternehmen bis zu 6-mal höhere Klick- und Öffnungsraten, indem sie einfach zu Messenger wechseln.

Willkommensnachrichten und Werbeaktionen

Sie können die Messenger-Kampagne verwenden, um Ihre Kunden über bevorstehende Verkäufe zu informieren und sie einzusendenformation über ihre Bestellungen und mehr. Es ist eine großartige Möglichkeit, Stammkunden zu generieren, ohne zu viel Zeit für Ihre Kampagnen aufwenden zu müssen. Stellen Sie einfach sicher, dass Ihre Nachrichten die Sprache Ihrer Kunden sprechen.

Zum Beispiel müssen Sie manchmal nur daran erinnern, dass Sie in der Nähe sind, um die Beziehungen zu verbessern, die Sie bereits zu Ihrem Publikum haben. Eine Willkommens-E-Mail, die direkt an Ihren Kunden gerichtet ist, wenn er Ihre Website besucht, ist eine nützliche Möglichkeit, ihn wissen zu lassen, dass ein Bot verfügbar ist, um seine Fragen zu beantworten.

Darüber hinaus können Sie Ihre Kunden auch über Ihre bevorstehenden Verkäufe, Ihre aktuellen Werbeaktionen und andere wichtige Ankündigungen informieren, die sich auf ihre Kaufentscheidungen auswirken könnten.

Neu starten bietet auch die Option, Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, sich abzumelden, wenn sie es nicht schätzen, jedes Mal, wenn sie sich auf Ihrer Website anmelden, Nachrichten von Ihrem Bot zu erhalten. Schließlich wollen Sie auch Ihre Kunden nicht verärgern.

Abandoned Cart Recovery

Möchten Sie Ihre Messenger-Liste erweitern und gleichzeitig Ihre Conversion-Chancen verbessern?

Recart ist hier um zu helfen.

Das größte Problem, mit dem die meisten Unternehmen konfrontiert sind, ist die Unfähigkeit, Kunden durch die Kasse zu schieben. Mit Recart können Sie Ihre Kunden mit einem Klick in Ihre Messenger-Liste eintragen – es ist keine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erforderlich, um loszulegen.

Darüber hinaus können Sie Ihren Kunden durch jede Phase ihrer Käuferreise folgen, von der Information über Ihre neuesten Sendungen und Werbeaktionen bis hin zur Sicherstellung, dass sie die Produkte, die sie in ihren Einkaufswagen gelegt haben, nicht vergessen.

Das Tolle an Recart ist, dass die Nachrichten natürlich, freundlich und ansprechend klingen. Der Bot spricht Ihre Kunden auf überzeugende Weise an. Es gibt keinen Druck sie zu verkaufen. Stattdessen verwendet Recart seinen Bot, um Ihre Kunden einfach wissen zu lassen, warum sie bei Ihnen kaufen sollten.

Die hinzugefügten Bilder und Emojis in den Nachrichten bedeuten, dass sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden eher wieder auf sich ziehen, wenn sie durch andere Nachrichten und Online-Inhalte abgelenkt werden.

Es scheint jedoch keine Möglichkeit zu geben, die Sprache des Bots anzupassen, was schade ist. Wenn Sie einen Kundenstamm haben, der nicht an Emojis und Bildern interessiert ist, ist dies möglicherweise nicht der richtige Bot für Sie.

Versand, Lieferung und Produktbewertungen

Kunden möchten wissen, dass ihr Einkauf erfolgreich war.

Sobald Ihr Kunde die Akquisition auf Ihrer Website abgeschlossen hat, können Sie Recart verwenden, um Ihrem Kunden eine Quittung mit allen Codes zu senden, für die er möglicherweise berechtigt ist, wenn er seinen nächsten Einkauf tätigt.

In Ihrer Quittung können Sie Ihren Kunden auch mitteilen, wann sie mit ihrem Paket rechnen müssen, wenn Sie eine Vorstellung von den Versandzeiten haben. Dies verringert die Anzahl der Nachrichten, die Sie von Kunden erhalten, die sich fragen, wo sich ihr Kauf befindet.

Gleichzeitig bietet Ihnen Recart die Möglichkeit, Ihre Strategie für soziale Beweise zu entwickeln, indem Sie Ihre Kunden um Bewertungen bitten, ohne übermäßig aufdringlich zu sein. Mit der „Loox“ -Integration können Sie Ihre Zielgruppenmitglieder bitten, auf Knopfdruck eine kurze Bewertung abzugeben.

Recart macht die Möglichkeit, eine Bewertung zu schreiben, so einfach wie möglich. Schließlich haben die meisten Kunden nichts dagegen, Ihnen ihre Meinung zu sagen – solange es nicht zu viel Zeit verschwendet.

Der beste Weg, um Ihre Chancen auf eine gute Bewertung zu verbessern?

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kunden anregen. Bieten Sie ihnen eine kostenlose Teilnahme an einem Wettbewerb oder einen anderen Rabattcode an, wenn sie ihre Erkenntnisse teilen.

Verlassene Analysen

Manchmal, wenn Sie mit dem Problem der Aufgabe des Einkaufswagens zu kämpfen haben, ist das Beste, was Sie tun können, herauszufinden, warum Kunden Ihre Website überhaupt verlassen.

Um die Qualität Ihrer Kampagnen zu verbessern, bietet Recart eine Abbruchanalysekonsole für alle, die die App herunterladen. Es ist ein intelligentes Tool, das Ihnen sagt, wie viel Umsatz Sie möglicherweise verlieren, wenn Sie Ihr Publikum nicht zurückgewinnen.

Wenn Sie weiter auf Ihrer Strategie zur Aufgabe des Einkaufswagens aufbauen, sollten Sie feststellen, dass Ihre „zusätzlichen Verkäufe“ steigen und Ihre „entgangenen Einnahmen“ sinken.

Sie sollten auch in der Lage sein, Dinge wie Ihre „erfasste E-Mail“-Rate zu überprüfen, wenn Sie Push-Benachrichtigungen und Nachrichten verwenden, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern.

Klicken Sie auf, um eine detailliertere Übersicht Ihrer Ergebnisse zu erhalten Letzte 30 Tage Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Zeitachse Ihrer Analysen anzupassen.

Der Abbruchanalysedienst ist wahrscheinlich eine der besten Funktionen von Recart – aber er ist nur für Premium-Abonnenten verfügbar.

Es gibt sogar ein Dashboard, das Vorschläge dazu liefert, wie viele E-Mails Sie möglicherweise senden müssen, um einen Kunden zurückzugewinnen, oder an welchen Tagen Sie die besten Antworten auf Messenger erhalten.

Integrationen für Push-Benachrichtigungen und Popups

Da die Customer Journey immer komplexer wird, sind die besten Tools häufig diejenigen, die sich mit mehreren Touchpoints in den Einkaufslebenszyklus integrieren lassen.

Recart lässt sich beispielsweise in Loox integrieren, um Kunden zu One-Click-Überprüfungen zu ermutigen und ihre Strategie für soziale Beweise zu verbessern. Es gibt auch Dinge wie die Wheelio-Integration, mit der Sie spielerische Popup-Erlebnisse erstellen können, die Kunden dazu ermutigen, Ihre Messenger-Liste, E-Mail-Liste oder beides zu abonnieren.

Die Wheelio-Integration ist eine super unterhaltsame Möglichkeit, die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu gewinnen und mehr Möglichkeiten zu finden, mit Ihren Kunden zu interagieren. Beachten Sie jedoch, dass es möglicherweise nicht für alle funktioniert.

Für diejenigen, die weniger wahrscheinlich den Spin-to-Win-Ansatz wählen, gibt es die Recart Optimonk-Integration, mit der Sie benutzerdefinierte Angebote mit einem Drag-and-Drop-Editor erstellen können. Die Optimonk-Lösung ist ein Popup-Push-Benachrichtigungstool, das dieselben Auslöseoptionen wie Wheelio bietet, einschließlich Scrolltiefe, zeitbasierter Zustellung und Beendigungsabsicht.

Andere Integrationen umfassen:

Benutzerfreundlichkeit neu starten

Die Verwendung von Recart ist einfach.

Die europäische Marke Recart ist spezialisiert auf Messenger-Retargeting-Optionen für E-Commerce-Websites. Obwohl das Hauptaugenmerk auf Messenger liegt, können Sie dank der integrierten Integration in Tools wie Wheelio und Optimonk E-Mails erfassen, Push-Benachrichtigungen senden und Popups ausliefern.

Mit der Neu startenSie erhalten eine umfassende Möglichkeit, das Verlassen des Einkaufswagens durch Mehrkanal-Interaktionen mit Ihrer Zielgruppe zu verhindern.

Mit Drag-and-Drop-Editoren, mehreren Anpassungsoptionen und einer Analyseseite zum Nachverfolgen des Erfolgs Ihrer Kampagnen wird die Kundenrückerfassung zu einem Kinderspiel.

Preise neu starten

Das innovative Preismodell von Recart basiert auf dem Wert der zusätzlichen Verkäufe, die Sie mit der App erzielen können.

Im Durchschnitt geben Sie etwa 29 US-Dollar pro Monat für jeweils 1,000 US-Dollar an zusätzlichen Verkäufen aus, die Sie tätigen.

Das ist ein tolles Verhältnis.

https://ecommerce-platforms.com/go/TryRecart

Jede kostenpflichtige Version der App wird mit jedem Tool geliefert - einschließlich der verfügbaren Integrationen.

Wenn Sie Hilfe benötigen, um Ihren Recart-Service optimal zu nutzen, wenden Sie sich einfach an das Team.

Kundenservice

Recart bietet viele zusätzliche Unterstützung für Personen, die zum ersten Mal eine Strategie zum Verlassen des Einkaufswagens starten. Das Hilfezentrum enthält viele leicht zu verfolgende Artikel, und es stehen „Wachstumsspezialisten“ zur Verfügung per E-Mail, Facebook und Instagram.

Leider scheint es keine Telefonnummer für Leute zu geben, die lieber mit einem Experten sprechen möchten. Darüber hinaus verbindet Sie die Live-Chat-Funktion nicht mit einer Person, wie es aussieht. Stattdessen müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, wenn Sie möchten, dass sich jemand bei Ihnen meldet.

Zusammenfassung

Neu starten ist eine einfache und überzeugende Möglichkeit, das Problem der Wagenabgabe zu lösen.

Durch fortschrittliche Messenger-Strategien und die Integration mit den neuesten Tools für Popups, Push-Benachrichtigungen und mehr bietet Recart eine engere Beziehung zu Ihrer Zielgruppe.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, diese wichtigen Conversions zu erzielen, oder einfach nur Ihre Anzahl an Stammkunden aufbauen möchten, kann Recart Ihnen helfen.

Rebekah Carter

Rebekah Carter ist eine erfahrene Content-Erstellerin, Nachrichtenreporterin und Bloggerin, die sich auf Marketing, Geschäftsentwicklung und Technologie spezialisiert hat. Ihre Expertise umfasst alles von künstlicher Intelligenz über E-Mail-Marketing-Software bis hin zu Geräten mit erweiterter Realität. Wenn sie nicht schreibt, verbringt Rebekah die meiste Zeit mit Lesen, Erkunden der Natur und Spielen.

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