Auf der Suche nach einem Chatbot? Schauen Sie sich diesen Octane AI-Test an

Wenn Sie in den letzten Jahren nicht unter einem Felsbrocken ohne Wi-Fi und menschlichen Kontakt gelebt haben, können Sie den Anstieg der Chatbot-Popularität nicht übersehen. Wenn Sie also Ihren eigenen Online-Shop betreiben, möchten Sie auf den Zug springen. Hier kommt Octane AI voll zur Geltung.

Lesen Sie weiter, um mehr über diese Lösung zu erfahren und festzustellen, ob Octane AI für Ihr Unternehmen geeignet ist.

Was ist ein Chatbot?

Bevor wir weitermachen, müssen wir klären, was ein Chatbot eigentlich ist.

Kurz gesagt, dies sind nur Computer, mit denen Kunden über Messaging-Apps wie kommunizieren können Facebook Messenger, WeChat und SMS. Sie können auch automatisch Antworten an Käufer senden. Dies ist ein Wunder, wenn es darum geht, monotone Kundenbetreuungsaufgaben zu bewältigen und ansprechende Inhalte für Ihr Publikum bereitzustellen.

Nachdem wir das geklärt haben, wollen wir uns mit den Einzelheiten von befassen Octane AI.

Was ist Octane AI?

Octane AI-Homepage

In seinen eigenen Worten, Octane AI Ermöglicht Shopify Händler, um den Umsatz mit einem Facebook Messenger-Bot zu steigern, den Kunden lieben. “ Dieses Unternehmen wurde in 2016 gegründet, als Facebook erstmals Bots für Messenger einführte.

Octane AI wird von Investoren wie General Catalyst Partners und Evernote-Gründer Phil Libin unterstützt. Nicht zu vergessen, das Team von Octane AI umfasst auch die besten Köpfe von Klaviyo, Google, Mashable, Lufthansa, CBS und Huffington Post. Man kann also mit Sicherheit sagen, dass dieser Marke vertraut werden kann.

Es ist eine eCommerce Chatbox Plattform und Shopify Plugin. Durch die Verwendung von Octane AI können Sie monatlich 1.3-Milliarden-Messenger-Benutzer abrufen. Mit Octane AI können Sie innerhalb von Minuten einen Chatbot einrichten. Sie benötigen kein Programmier-, Programmier- oder Webdesign-Know-how. Stattdessen können Sie loslegen!

Ganz zu schweigen von Octane AI Shopify Benutzer können aufgegebene Warenkörbe ausführen, Kundenfragen automatisch beantworten, Belege senden, häufig gestellte Fragen (FAQs) erstellen, Versandbenachrichtigungen senden und Kunden bei der Suche nach Produkten helfen. Auf der Website von Octane AI erfahren wir, dass jede neunte Nachricht, die über eine Octane AI-Kampagne gesendet wird, in einen Verkauf umgewandelt wird. Das ist ziemlich beeindruckend!

Dieses Plugin eignet sich für alle Arten von Unternehmen, von kleineren Unternehmen mit 50 über mittlere Unternehmen mit 50-1000 bis hin zu größeren Unternehmen mit 1001-Mitarbeitern.

Die Statistiken sprechen für sich

Octane AI-Verkäufe

Ein 2016 Facebook Neilsen Eine Studie ergab, dass 53% der Kunden eher mit einem Unternehmen einkaufen, das sie mitteilungen können. Außerdem geben 63% der Verbraucher zu, dass sie Unternehmen mehr als vor zwei Jahren benachrichtigen, und 67% erwarten, dass sie Unternehmen in den nächsten zwei Jahren noch mehr benachrichtigen können. Nicht überzeugt? Dies gilt generationenübergreifend. 65% der Millenials und Gen Xer bevorzugen eher eine Nachricht als einen Anruf, dicht gefolgt von Boomern bei 63%.

Daher ist es nicht verwunderlich, dass die Menschen Messaging-Apps häufiger verwenden als soziale Netzwerke.

Octane AI's Eigenschaften

Octane AI-Funktionen

Damit Sie sich ein Bild über den Funktionsumfang von Octane AI machen können, haben wir nachfolgend einige der wichtigsten Funktionen aufgeführt:
  • Sie können verlassene Warenkampagnen einrichten und ausführen.
  • Sie können Kunden Versand- und Empfangsbenachrichtigungen senden.
  • Es gibt eine Messenger-Chatbox vor Ort, die Kunden mit einem Händler nutzen können, der auf sie antwortet.
  • Tools und Popups für die Website-Lead-Erfassung
  • Segmentierungs- und Targeting-Tools
  • Intelligente Antworten: Diese erstellen und senden automatisch gesprächige Antworten auf die allgemeinen Fragen, die Verbraucher stellen.
  • Einhaltung der DSGVO und von europäischen Anwaltskanzleien überprüft.
  • Optionen zum Aktivieren und Deaktivieren von Nachrichten
  • Unternehmen können das Verhalten eines Kunden verfolgen, um eine bessere Ausrichtung auf Marketing und Vertrieb zu erreichen.
  • Anpassbare Nachrichten

Nachdem wir uns nun mit den Grundlagen befasst haben, schauen wir uns genauer an, was Octane AI für Ihr Unternehmen tun kann.

Nehmen Sie Ihre verlassenen Karren wieder auf

Octane AI hat den Wagen verlassen

Octane AI Mit dieser Funktion können Sie personalisierte Nachrichten zu zurückgelassenen Warenkörben über Facebook Messenger an alle Kunden senden, die sich angemeldet haben. Gleiches gilt für SMS. Beide Kommunikationsformen weisen höhere Conversion-Raten als E-Mail auf. Außerdem können Sie die Leistung Ihrer aufgegebenen Warenkampagnen verfolgen, um Ihre Strategie zu optimieren.

Benutzerdefinierte Tropfkampagnen

Octane AI Automatisierung

Sie können auch eine so genannte benutzerdefinierte Tropfkampagne einrichten. Diese E-Mail-Kampagnen sind ein Wunder, wenn es darum geht, bestimmte Zielgruppen anzusprechen und mit ihnen in Kontakt zu treten.

So können Sie beispielsweise einen Kunden 14 Tage nach dem Kauf automatisch fragen, wie ihm sein Produkt gefällt. Dies könnte zu einer glühenden Kundenbewertung führen. Wenn der Kunde mit den erhaltenen Dienstleistungen nicht besonders zufrieden ist, kann er mit dieser E-Mail seine Beschwerden äußern. Währenddessen haben Sie die Möglichkeit, das Problem zu beheben, bevor der Käufer eine Rückerstattung beantragt!

Dieselben "Tropfkampagnen" können auch zum Starten von lasergesteuerten E-Mail-Kampagnen verwendet werden. Diese sind praktisch, um für Ihre neueste Produkteinführung, Promotion oder Ihren neuesten Wettbewerb zu werben, den Sie hosten. Wie Sie sehen, sind die Möglichkeiten hier nahezu unbegrenzt!

Richten Sie automatisierte Chats ein, die zu Verkäufen führen können

Jede von Ihnen gesendete Nachricht, auch automatisierte, kann 100% angepasst werden. Nachrichten können so geschrieben werden, dass sie zur Marke und damit zum Kundenstamm eines Unternehmens passen.

Automatisierte FAQs

Octane AI faq

Octane AI verwendet eine fabelhafte Funktion namens "Smart Responses". Auf diese Weise können Sie gesprächige Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen der Verbraucher schreiben. Zum Beispiel Lieferzeiten und -gebühren, Ihre Rückerstattungsrichtlinien, Öffnungszeiten des Kundensupports usw. Dies spart Ihrem Unternehmen jede Menge Zeit. Vorbei sind die Zeiten, in denen Ihre Kundenbetreuer immer wieder dieselben Fragen beantworten mussten.

Wenn Sie daran interessiert sind, können Sie Ihren Chatbot darin schulen, wie Sie eingehende Nachrichten aus dem Abschnitt "Train Your Bot" von Octane AI beantworten.

Integrationen

Octane AI-Integrationen

Mit Octane AI ist es möglich, Daten von zu synchronisieren Klaviyo und was auch immer Shopify Apps, die Sie verwenden. Sie können all diese Daten zusammenstellen und nutzen, um sowohl Ihre Marketing- und Verkaufskampagnen als auch Ihre Kundenbetreuung zu verbessern.

Dashboard

Octane AI bietet Ihnen ein Analyse-Dashboard. Hier können Sie Ihre Einnahmen nachverfolgen und Kampagnen durchführen. Es ist möglich, Folgendes zu überwachen: Umsatzwachstum, durchschnittlicher Warenkorbwert, Abgebrochene-Warenkorb-Rate, Umsatz-Conversions, wiedererlangte Einnahmen, offene Raten sowie die am häufigsten gestellten Fragen Ihres Kunden.

Kurz gesagt, Ihr Dashboard ist im Grunde eine zentrale Anlaufstelle für alle Informationen, die Sie über Ihr Geschäft wissen sollten.

An- oder Abmelden

Kein Unternehmen will seine Kunden mit Botschaften bombardieren. Dies hat natürlich das Gegenteil der gewünschten Wirkung. Mit Octane AI können Kunden künftige Nachrichten mit nur einem Klick aktivieren und deaktivieren. Dies ist nur eine weitere Möglichkeit, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Messenger-Anzeigen

Octane AI Messenger-Anzeigen

Sie können gezielte Werbebotschaften mit "Gesponserte Nachrichten" von Octane senden. Auf diese Weise können Sie Informationen aus der benutzerdefinierten Zielgruppe verwenden, die Sie auf Ihrer Facebook-Anzeigenplattform erstellt haben. Sie können Conversational-Anzeigen auf verschiedene Arten verwenden:

  • Interaktive Produktfinder
  • Lead-Generierung durch Sammeln von E-Mail-Adressen und Telefonnummern
  • Rabatt und New Line Promotions
  • Vertriebsautomatisierung
  • Quiz und Spiele

Sie nennen es; Sie können eine Messenger-Anzeige verwenden und eine durchschnittlich zweimal bessere Leistung als eine herkömmliche Werbung erzielen.

Wie funktioniert Octane AI?

So funktioniert es.

  1. Erstellen Sie ein Octane AI Konto
  2. Wählen Sie aus, was Ihr Chatbot tun soll
  3. Passe es an
  4. Binde deinen Bot in deine Facebook-Seite ein

Voila, du bist fertig! Einfach richtig?

Sobald Ihr Bot live ist, können Sie die Aktivität auf Ihrem Dashboard überwachen. Und wie wir bereits angedeutet haben, senden Sie hier auch Nachrichten, Umfragen und andere Inhalte an Ihre Follower.

Octane AI Preise

Die Preise richten sich nach der Anzahl der Nachrichten, die ein Unternehmen monatlich versendet, und der Anzahl der aktiven Personen, die in Ihrem Unternehmen Messenger verwenden.

Mit "Messenger-aktive Person" ist eine Person gemeint, die Ihrem Bot eine Nachricht gesendet hat oder in diesem Monat eine Nachricht von ihm gesehen hat.

Es gibt eine kostenlose 30-Testversion Sie können sich anmelden, was wir empfehlen. Wie bei jeder anderen Unternehmensinvestition ist es wichtig zu wissen, was Sie für Ihr Geld erhalten. SMS-Nachrichten sind jedoch nicht enthalten.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, für welches Paket Sie sich entscheiden sollen, können Sie auch eine Online-Demo bei Octane AI anfordern. Genau wie die kostenlose 30-Testversion ist dies eine weitere Möglichkeit, ein Gefühl für die Software zu bekommen.

Es gibt drei Preispläne:

The Basic, ab 9 US-Dollar im Monat

Dies richtet sich an kleinere Startups und Sie erhalten Folgendes:

  • Unbegrenzte Facebook-Nachrichten - Das Senden von Nachrichten über Facebook Messenger ist kostenlos
  • Automatisierte Kampagnen - Einschließlich Wiederherstellung aufgegebener Warenkörbe, Empfehlungsmarketing, Rückgewinnung und Begrüßungsserie. “
  • Automatisierte Kundenbetreuung - automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen. Dies macht Ihre Kunden-Service-Aufgabe einfacher und schneller
  • Opt-in-Tools - Diese helfen Ihnen, Ihre Messenger-Liste zu erweitern. Mit "Opt-In-Tools" meinen wir: Pop-ups, Erfassung von Kommentaren, Konversationsanzeigen, Kontrollkästchen zum Warenkorb hinzufügen und mehr.
  • E-Commerce-Integrationen - Octane AI integriert mit Shopify, Yotpo, ReCharge, Smile.oi, Justuno, Klaviyo, Dashbot und mehr.
  • Meldungen - Verfolgen von Umsätzen, Eröffnungen, Klicks und Daten aus Facebook Messenger-Gesprächen. Dies vereinfacht den ROI.
  • Sendungen - Facebook Messenger hat eine durchschnittliche Öffnungsrate von 80%. Dies ist großartig, zumal Octane AI Werbeangebote und Updates über Messenger senden kann.

So fabelhaft der Basic-Plan auch ist, SMS ist nicht enthalten.

Pro, ab $ 209 pro Monat

Dieses Paket richtet sich an Unternehmen, die entweder schnell wachsen oder es vorhaben. Es ist das Paket, das Octane AI drückt am meisten.

Hier bekommen Sie alles im Basisplan UND:

  • SMS-Nachrichten für US-amerikanische und kanadische Empfänger kosten $ .02 pro SMS
  • VIP-Support - dh Zugriff auf Ihr eigenes Support-Team
  • Expert Onboarding - Zugang zu geschulten Fachleuten, die Sie beim Einrichten von Octane AI unterstützen.
  • Erweitertes Targeting und Segmentierung - Basierend auf den Kundenantworten in Ihrem Messenger-Bot können Sie erweiterte Kundensegmente erstellen. Auf diese Weise können Sie Ihren Kundenstamm wirklich aufschlüsseln, um Kunden in Ihren Marketingkampagnen besser anzusprechen und erneut zu zielen.

Premium, ab $ 999 pro Monat

Octane AI Preise

Zielgruppe sind Händler, die SMS pro Tonne verwenden. Wenn Ihr Unternehmen mehr SMS als Facebook-Nachrichten senden möchte, ist dies der Plan.

Sie erhalten alles, was im Pro-Paket enthalten ist, sowie einen SMS-Staffelpreis von $ .012 pro SMS. Dieses Paket ist nur auf Einladung erhältlich. Zum Zeitpunkt des Schreibens stand der Start noch aus.

Kundenservice

Octane AI-Kundensupport

Es gibt eine nützliche Online-Hilfe, in die Sie Ihre Fragen eingeben können. Dies sollte einen Artikel generieren, der Ihnen eine hilfreiche und umsetzbare Antwort liefert.

Das ist zusätzlich zu einem Popup Sprechblase. Dies wird bei jedem Besuch in der unteren Ecke angezeigt Octane AIWebsite von. Geben Sie einfach Ihre Fragen ein und warten Sie auf eine Antwort. Die Kundenbetreuung wurde als "Weltklasse" bezeichnet und ist in den USA, Kanada und Europa tätig. Sie müssen also einen Agenten finden, der in Ihrer Zeitzone arbeitet.

Octane AI hat auch einen Blog, der sich mit einer Reihe von Themen befasst, darunter "Durchsuchen von Abwesenheitsnachrichten an Kunden über Facebook Messenger", "So erhalten Sie Ihre ersten 1000 Messenger-Abonnenten" und "3-Kampagnen zur Steigerung der Vatertagsumsätze".

Es gibt auch Video-Meisterklassen, die von Octane AI-Gründer und CEO Matt Schlicht geleitet werden, sowie ein 39-Seiten-ECommerce-Messenger-Playbook.

Alles in allem kann man mit Sicherheit sagen, dass der Kundendienst von Octane AI ziemlich gut ist!

Incentives

Wenn Sie sich bei Octane AI's anmelden PartnerprogrammSie verdienen 20% des Verkaufs, wenn Sie sie an einen zahlenden Kunden verweisen. Darüber hinaus genießen Sie exklusive Geschenke, Belohnungen und Geldboni, wenn Sie die Herausforderungen meistern (wir wissen nicht, was das ist!).

Es gibt viele Materialien und Ressourcen, mit denen Sie für Octane AI werben können, sowie ein Partner-Dashboard, mit dem Sie Ihre Erfolge verfolgen können.

Wer verwendet oder hat Octane AI verwendet?

Octane AI Nutzerkritiken

Die Liste der hochkarätigen Benutzer von Octane AI ist ziemlich beeindruckend. Dazu gehören unter anderem L'Oreal, GoPro, Pure Cycles, Khiels, Warner Music Group, FEAT Socks, Sivana Spirit und viele mehr.

Octane AI Review: Fazit

Einer der größten USPs von Octane AI ist, dass es der offizielle "Facebook Messenger Platform Developer Provider" ist. Wenn dies nicht ausreichte, um sie als Autorität in dieser Branche zu positionieren, wurden sie auch in 2017 als "Gartner Cool Vendor" anerkannt. Sie haben sich sogar (günstig!) Mit anderen bemerkenswerten Plattformen wie verglichen ManyChat, Recart, und ShopMessage, das icheine nette Geste!

Hast du jemals benutzt Octane AI Vor? In diesem Fall würden wir gerne Ihre Erfahrungen und Meinungen im Kommentarfeld unten erfahren.

Octane AI Rating: 4.5 - Überprüfung durch

Rosie Grieben

Rosie Greaves ist eine professionelle Content-Strategin, die sich auf Digital Marketing, B2B und Lifestyle spezialisiert hat. Neben E-Commerce-Plattformen ist sie auch auf Reader's Digest, G2 und Judicious Inc. veröffentlicht. Besuchen Sie ihre Website Blog mit Rosie .