Wichtige E-Commerce-Statistiken zur Stärkung Ihrer Strategie im Jahr 2023 (mit Infografik)

E-Commerce-Statistiken: Wir alle lieben sie. Ob sie uns motivieren, ein neues Geschäft zu eröffnen, uns über das rasante Wachstum der E-Commerce-Branche wundern oder uns helfen, kleine Informationen zu finden, die unseren eigenen Geschäften helfen können – diese E-Commerce-Statistiken verdeutlichen/bestätigen oft unsere Entscheidungen und führen uns zu neuen Schlussfolgerungen.

Das einzige Problem ist, dass die meisten Statistiken, die Sie online finden, entweder veraltet oder extrem ungenau sind. Das liegt zum Teil daran, dass Statistikartikel selten aktualisiert werden, oder Sie stoßen vielleicht einfach auf Blog-Beiträge, die versuchen, Informationen aufzubauschen oder „Rosinen herauszupicken“, um ihre Argumente rüberzubringen.

Aus diesem Grund haben wir diese Liste mit E-Commerce-Statistiken zusammengestellt.

Diese Statistiken sind nicht nur genau – sie basieren auf glaubwürdigen Untersuchungen und Daten –, sondern auch aktuell und beziehen sich auf die neuesten Entwicklungen in der E-Commerce-Welt, die wir kennen und lieben. Auf diese Weise verfügen Sie über Informationen, die Ihnen bei der Entscheidungsfindung für Ihr eigenes Unternehmen tatsächlich nützlich sind.

Lesen Sie vor diesem Hintergrund weiter, um sich unsere bevorzugten E-Commerce-Statistiken anzusehen, die Ihre Geschäftsentscheidungen unterstützen und Sie motivieren werden, sich zu verbessern.

1. Fast 25 % aller Einkäufe werden mittlerweile online getätigt

Im Jahr 2022 zeigen Prognosen, dass die E-Commerce-Branche geschätzt wird 5.5 Billionen Dollar. Um diese Zahl zu erreichen, bedeutet dies, dass voraussichtlich 24.5 % aller Einkäufe online getätigt werden.

Jeder, der darüber nachdenkt, in den kommenden Jahren ein E-Commerce-Geschäft zu gründen, kann sich auf eine Menge freuen. Mittlerweile sind rund 2.14 Milliarden Shopper online aktiv. Damit sind rund 27 % aller Menschen digitale Käufer. Allein im Jahr 2022 haben über 2.3 Milliarden Verbraucher mindestens einen Kauf über E-Commerce-Plattformen getätigt.

Mit anderen Worten, E-Commerce-Shopping wächst regelmäßig weiter. In manchen Jahren verlangsamt es sich; In anderen Jahren nimmt es zu. Aber es gab kein Jahr, in dem wir im Vergleich zum stationären (persönlichen) Einkauf kein Wachstum verzeichneten.

Das bedeutet, dass Unternehmen ohne Online-Präsenz erwägen sollten, einen Shop aufzubauen, um mit den Trends Schritt zu halten. Für Unternehmer ist es auch keine schlechte Idee, Online-Shopping in den anfänglichen Geschäftsplan aufzunehmen – oder einen Online-Shop zum primären Vertriebskanal zu machen.

2. Der E-Commerce-Umsatz hat für das Jahr 870 Millionen US-Dollar erreicht

Im Jahr 2021 stiegen die E-Commerce-Umsätze auf 870 Millionen US-Dollar, und das nur in den Vereinigten Staaten. Das ist eine Steigerung von 14.2 % gegenüber 2020 und eine Steigerung von 50.5 % gegenüber 2019. Für 2022 prognostizierten die Experten, dass die Zahl der E-Commerce-Verkäufe 5 % der weltweiten Einzelhandelsumsätze ausmachen würde. Einige Analysten sagten, dass die E-Commerce-Verkäufe sogar übersteigen würden 257 Milliarden US-Dollar weltweit. Bis 2025 werden die Konversionsraten voraussichtlich noch weiter steigen, beschleunigt durch die während der Pandemie verursachten Veränderungen. Die Forschung zeigt, Die Zahl der E-Commerce-Verkäufe wird bis 7.4 einen Wert von 2025 Billionen US-Dollar erreichen.

Der Umsatz unterscheidet sich ein wenig vom Gesamtwert der Branche, aber beide Zahlen steigen regelmäßig und ziemlich schnell. Interessant ist auch, dass sich das Wachstum nicht zu verlangsamen scheint.

Es gibt noch Raum für neue Unternehmen, um ein Stück vom Kuchen abzubekommen. Es ist möglich, dass die Online-Verkäufe noch lange nicht zurückgehen. Sicher, einige E-Commerce-Nischen sind gesättigt, aber der gesamte Markt wächst im Laufe der Zeit immer noch. Daher ist es wichtig, eine Nische mit Potenzial zu finden.

3. E-Commerce wird einen Anteil von 21 % am gesamten Einzelhandel einnehmen

Es wird prognostiziert, dass bis Ende 2023 die E-Commerce-Verkäufe im Einzelhandel etwa 20.8 % aller Einzelhandelstransaktionen ausmachen werden. Dies zeigt die anhaltende Kraft des E-Commerce-Wachstums. Die E-Commerce-Einnahmen wachsen weltweit, da Verbraucher aus verschiedenen Märkten vom Einkaufen im Geschäft zugunsten von Online- und Mobile-Shopping abwandern.

Es gibt keine Branche, die nicht vom Online-Shopping betroffen ist. Es spielt keine Rolle, ob Sie in den Bereichen Gesundheitswesen, Kfz-Teile oder Lebensmittel und Getränke tätig sind, einige Ihrer Kunden (mindestens 21 % Ihres Marktes) möchten online einkaufen.

4. Die überwiegende Mehrheit der Käufer recherchiert vor dem Online-Kauf

In der Tat 87% der Käufer Führen Sie eine Art Recherche durch, bevor Sie einen Online-Kauf tätigen. Diese Art der Recherche kann Preisvergleiche, das Lesen von Blogbeiträgen, das Überprüfen von Rezensionen und das Befragen von Personen in Foren zu ihren Erfahrungen mit Produkten umfassen.

Um Produkte zu verkaufen, reicht es nicht immer aus, einen Online-Shop zu eröffnen. Es ist ratsam, zusätzliche Inhalte wie Benutzerhandbücher, Blogbeiträge, Vergleichsartikel und Tutorials zu erstellen. Es ist auch wichtig, Kundenbewertungen auf Ihrer Website zu aktivieren, da Verbraucher gerne sehen, was andere Leute zu sagen haben. Und schließlich sollten Sie Ihr Bestes tun, damit Ihre Produkte in anderen Publikationen, in Foren und sogar von Social-Media-Influencern vorgestellt werden.

Forschung ist besonders bei jüngeren Generationen, einschließlich Millennials und Gen Z, weit verbreitet. Rund 45 % der Gen Z-Kunden Vergleichspreise vor dem Kauf. Es ist jedoch weniger wahrscheinlich, dass Babyboomer und Kunden der Generation X mehrere Geschäfte durchsuchen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.

5. Weltweit erreichten die Online-Verkäufe 4.2 Billionen US-Dollar

Kunden in der heutigen E-Commerce-Landschaft warten nicht unbedingt, bis sie zu Hause sind, um mit ihrer Recherche zu beginnen. 28% der USA Käufer verwenden Mobiltelefone, wenn sie in einem Ladengeschäft sind, um Produktbewertungen zu lesen, Preise zu überprüfen und zusätzliche Kosten zu berechnen.

Dies ist eine großartige Gelegenheit für Unternehmen, die mobile Apps und Websites mit umfassenden Marketingkampagnen erstellen, um sich mit ihrer Zielgruppe zu verbinden. Mit dem richtigen Marketingplan können Sie mit Online-Kunden in Kontakt treten, während sie sich noch in stationären Geschäften befinden.

6. 2.14 Milliarden Menschen weltweit kaufen online ein

Dank der Einfachheit des Online-Shoppings steigt die Zahl der Menschen, die mit ihren Kredit- und Debitkarten online einkaufen. Der Durchschnittsverbraucher macht ungefähr 19 Online-Transaktionen jedes Jahr. Mit dem Aufkommen von Social Commerce und Social Media-Plattformen, um die Aufmerksamkeit auf Geschäfte zu lenken, gibt es für jeden Unternehmer oder E-Marketer endlose Möglichkeiten, die Konversionsraten zu erhöhen.

Da sich die globalen Einzelhandelsumsätze weiterentwickeln, kann ein Online-Geschäft sogar mit Kunden auf der ganzen Welt in Kontakt treten. Zum Beispiel E-Commerce-Shop-Anbieter in China, wie z Alibaba, profitieren Sie von durchschnittlich 22 Online-Transaktionen pro Jahr für jeden Verbraucher.

7. In naher Zukunft werden die meisten Einkäufe online getätigt

Es ist üblich, dass sich E-Commerce-Statistiken auf den US-Markt konzentrieren, aber im Jahr 2021 stiegen die weltweiten E-Commerce-Verkäufe auf 4.9 Billionen Dollar, was zeigt, dass jedes Land auf der ganzen Welt in den E-Commerce-Wahn einsteigt.

Bis Ende 2023 soll diese Zahl weltweit auf rund 6.3 Billionen US-Dollar steigen. Es spielt keine Rolle, wo Sie leben, E-Commerce-Shops tauchen überall auf. Sie sollten auch in Betracht ziehen, Ihre Verkäufe auf andere Länder auszudehnen, da die USA oder Ihr Gebietsschema nicht der einzige Ort sind, an dem Menschen gerne online einkaufen. Das internationale Geschäft floriert und kann Ihren Umsatz erheblich ankurbeln.

Beispielsweise führt China die Liste der Länder mit den meisten Online-Transaktionen pro Jahr auf Online-Märkten an. Erstmalige globale Verkäufer könnten also definitiv davon profitieren, in diese Region vorzudringen. Die USA und Großbritannien sind heute die zweit- und drittgrößten Märkte. Ab 70 kaufen rund 2022 % der Amerikaner online ein. Bis 2025 wird diese Zahl voraussichtlich satte 285 Millionen erreichen.

8. Jeden Tag werden mehr Online-Shops erstellt, und es könnte bis zu 24 Millionen derzeit aktive Online-Shops geben

Studien schätzen das überall ab Weltweit sind 12 bis 24 Millionen E-Commerce-Sites aktiv. Diese reichen von klein startups zu den Giganten wie Amazon und Walmart.

Es ist einfach und kostengünstig, einen Online-Shop zu erstellen. Früher musste man außerordentlich viel Geld ausgeben, um eine Geschäftsidee zu testen, ein physisches Geschäft zu eröffnen und sich entweder dafür zu entscheiden, es am Laufen zu halten oder es zu schließen. Mit Online-Shop-Builder, ist es viel einfacher und billiger, einen Laden zu eröffnen und den Stecker zu ziehen und eine andere Idee auszuprobieren, wenn es nicht funktioniert.

9. Nahezu jede Person, die das Internet genutzt hat, hat online eingekauft

Weltweit haben 93.5 % der Internetnutzer schon einmal etwas online gekauft. (OptinMonster) Dies schließt natürlich keine Personen ein, die das Internet noch nie benutzt haben (oder die keine regelmäßigen Internetnutzer sind), aber es gibt uns eine wunderbare Vorstellung davon, wie konsequent Internetnutzer beim E-Commerce-Shopping an Bord sind.

Diejenigen, die das Internet nutzen, kennen das Online-Shopping bereits sehr gut. Wir sollten weiterhin sehen, dass dieser Prozentsatz im Laufe der Jahre noch näher an die 100%-Marke herankommt. Dies zeigt, dass die Lernkurve beim Online-Shopping weniger steil wird, insbesondere für demografische Gruppen, die es aufgrund der Komplexität möglicherweise vermieden haben, wie z. B. Senioren.

10. Die Warenkorbabbruchraten sind erstaunlich hoch und erreichen fast 70 %

In allen Branchen liegen die Warenkorbabbruchraten im Durchschnitt bei 69.82%. (Baymard Institut)

Kurz gesagt, etwa 70 % der Online-Käufer lassen Produkte in ihren Einkaufswagen, ohne zurückzukommen, um den Kauf abzuschließen.

Dies lässt uns mit ein paar Schlussfolgerungen zurück:

1. Geschäfte können sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem sie ihre aufgegebenen Warenkörbe adressieren
2. Es ist wichtig herauszufinden, warum Kunden Produkte in ihren Einkaufswagen lassen
3. Sie sollten Testtools auf Ihrer Website installieren, um herauszufinden, ob Sie Dinge wie die Geschwindigkeit der Website, klobige Schnittstellen, die Auflistung der Steuern oder sogar die von Ihnen verkauften Produkte korrigieren müssen

11. Die Mehrheit der Online-Käufer bevorzugt digitale und Self-Service-Tools für den Kundensupport

Da Verbraucher ihre mobilen Geldbörsen weiterhin online nutzen, ist es für Unternehmensleiter wichtig sicherzustellen, dass sie die richtigen Werbetechniken einsetzen. Um 30% der Verbraucher sagen, dass Influencer-Empfehlungen jetzt ihre Kaufentscheidungen beeinflussen.

Dies deutet darauf hin, dass Führungskräfte eine hervorragende Gelegenheit haben, ihre Marketingkampagnen zu verbessern und mehr Verkäufe durch Social-Media-Strategien mit Influencern zu erzielen. Es lohnt sich jedoch, auch die zusätzlichen Kosten für die Zusammenarbeit mit Influencern zu berücksichtigen.

12. Die meisten Online-Käufer sagen, dass das Kundenerlebnis wichtiger ist als der Preis

Studien zeigen, dass 64 % der Kunden ein stärkeres Einkaufserlebnis für wichtiger halten als den Preis. (Gärtner)

Das bedeutet nicht unbedingt, dass den Leuten der Preis egal ist. 36 % achten immer noch mehr auf den Preis, und diese 64 % achten wahrscheinlich immer noch genauso intensiv auf den Preis wie früher. Dies sagt uns einfach, dass ein wunderbarer Preis niemanden zum Kauf bewegen wird, wenn die Benutzererfahrung schrecklich ist. Reduzieren Sie also niemals die Kosten für die Einkaufserlebnisse. Sie können nur einen begrenzten Preisnachlass anbieten, bevor Kunden beginnen, Ihre Benutzeroberfläche, Ihren Kundenservice und Ihre Online-Ressourcen abzulehnen.

13. Sehr wenige Besuche in Online-Shops wandeln sich tatsächlich in Käufe um

Nur 2.17 Prozent (2 von 100 Personen – weltweit) der Besuche von E-Commerce-Shops führen zu Conversions. (STATISTA)

Das mag nach einer ziemlich niedrigen Zahl klingen, aber Online-Verkäufe waren schon immer ein schwieriges Spiel, um Kunden davon zu überzeugen, den gesamten Kaufprozess abzuschließen. Dies macht deutlich, dass es Raum gibt, sich von Ihrer Konkurrenz abzuheben, indem Sie Ihr Einkaufserlebnis verbessern. Es sollte ein fortlaufender Prozess sein, herauszufinden, wie Sie diese Rate erhöhen können, da die Mehrheit Ihrer Website-Besucher die Website ohne Einkauf verlassen wird. Wie können Sie es schaffen, dass immer mehr Besucher sich umschauen und einen Kauf tätigen?

14. Bis 2023 werden die Online-Verkäufe 6.17 Billionen US-Dollar erreichen

2023 scheint den Trends zu folgen, die wir im Laufe der Jahre beim E-Commerce gesehen haben. Die Analyse von Statistiken zeigt, dass der Umsatz bis zu diesem Jahr 6.17 Billionen US-Dollar erreichen wird, wobei der E-Commerce bis zu 22.3 % aller Einzelhandelsumsätze ausmacht. (Shopify)

Der physische Einzelhandel wird immer seltener. Wenn Sie im Einzelhandel verkaufen, sollten Sie einen Teil Ihres Inventars in einen Online-Shop verlagern. Suchen Sie auch nach mehreren Kanälen, da die meisten Online-Shops ihren Umsatz steigern können, indem sie auf Marktplätze, Social-Media-Websites und Wiederverkäufer schauen.

E-Commerce-Statistik Nr. 15: Kostenloser Versand ist der beste Weg, um Kunden zu gewinnen

Während eine Reihe von Dingen Ihre Konversionsraten als Inhaber eines E-Commerce-Shops beeinflussen können, von der Funktionalität Ihrer Website bis zu Ihrer Strategie zur Suchmaschinenoptimierung, könnte Ihnen der kostenlose Versand helfen, einen größeren Marktanteil zu gewinnen.

Um 53% der Verbraucher Sagen wir, der kostenlose Versand überzeugt sie, online einzukaufen. Dies kann einer der Hauptgründe sein, warum digitale Käufer dazu neigen, zu Amazon zu strömen. Gefolgt von kostenlosem Versand stufen Verbraucher Gutscheine und Rabatte als äußerst wichtig ein (41 %), sowie Bewertungen anderer Kunden (35 %) und ein einfaches Rückgaberecht (33 %).

E-Commerce-Statistik Nr. 16: Sehr wenige Besuche in Online-Shops wandeln sich tatsächlich in Käufe um

Nur 2.17 Prozent (2 von 100 Personen – weltweit) der Besuche von E-Commerce-Shops führen zu Conversions. (STATISTA)

Das mag nach einer ziemlich niedrigen Zahl klingen, aber Online-Verkäufe waren schon immer ein schwieriges Spiel, um Kunden davon zu überzeugen, den gesamten Kaufprozess abzuschließen. Dies macht deutlich, dass es Raum gibt, sich von Ihrer Konkurrenz abzuheben, indem Sie Ihr Einkaufserlebnis verbessern. Es sollte ein fortlaufender Prozess sein, herauszufinden, wie Sie diese Rate erhöhen können, da die Mehrheit Ihrer Website-Besucher die Website ohne Einkauf verlassen wird. Wie können Sie es schaffen, dass immer mehr Besucher sich umschauen und einen Kauf tätigen?

E-Commerce-Statistik Nr. 17: Jüngere Kunden kaufen eher online ein

Es überrascht vielleicht nicht, dass jüngere Kunden eher dazu neigen, online einzukaufen. Diese Digital Natives sind mit dem Bezahlvorgang mehr als vertraut und sind in einer mit dem Internet verbundenen Welt aufgewachsen. In den USA, rund 38.4 % der Online-Shopper unter 35 Jahre alt sind. Darüber hinaus stellen Millennials die größte Gruppe von Online-Käufern insgesamt.

Während ältere Käufer in der digitalen Welt immer häufiger anzutreffen sind, müssen Unternehmensleiter möglicherweise zusätzliche Schritte unternehmen, um ihre Geschäfte so einfach und zugänglich wie möglich zu gestalten. Das Angebot einer Reihe von Zahlungsmethoden, eines einfachen Bestellvorgangs und Tools für mobiles Einkaufen könnte dazu beitragen, Ihre Reichweite zu vergrößern.

E-Commerce-Statistik Nr. 18: Bis das Ende 2023 werden die Online-Verkäufe 6.17 Billionen US-Dollar erreichen

2023 scheint den Trends zu folgen, die wir im Laufe der Jahre beim E-Commerce gesehen haben. Die Analyse von Statistiken zeigt, dass der Umsatz bis zu diesem Jahr 6.17 Billionen US-Dollar erreichen wird, wobei der E-Commerce bis zu 22.3 % aller Einzelhandelsumsätze ausmacht. (Shopify)

Der physische Einzelhandel wird immer seltener. Wenn Sie im Einzelhandel verkaufen, sollten Sie einen Teil Ihres Inventars in einen Online-Shop verlagern. Suchen Sie auch nach mehreren Kanälen, da die meisten Online-Shops ihren Umsatz steigern können, indem sie auf Marktplätze, Social-Media-Websites und Wiederverkäufer schauen.

Nr. 19: 76 % der Menschen verlassen ein Geschäft nach zwei schlechten Erfahrungen

Ihren Kunden das bestmögliche Online-Einkaufserlebnis zu bieten, ist eines der besten Dinge, die Sie als Unternehmensleiter tun können. Um 76% der Menschen wird nach nur 2 schlechten Erfahrungen aufhören, irgendwelche Geschäfte mit einem Unternehmen zu machen.

Das bedeutet, dass Unternehmensleiter sicherstellen müssen, dass sie investieren, um das Erlebnis für die Verbraucher so einfach wie möglich zu gestalten. Das Anbieten verschiedener Zahlungsmethoden wie PayPal, die Unterstützung des mobilen E-Commerce und die Bereitstellung einer hervorragenden Kundenservicestrategie sind großartige Möglichkeiten, um Ihre Erfolgschancen zu steigern.

20. Rund 52 % der E-Commerce-Websites verfügen über Omnichannel-Fähigkeiten

Die Verbraucher von heute nutzen eine Reihe von Ressourcen, um ihnen beim Einkaufen zu helfen, von Smartphones bis hin zu Interaktionen im Geschäft. Um die meisten potenziellen Kunden zu gewinnen und das Verlassen des Einkaufswagens zu reduzieren, investieren Unternehmen in Omnichannel-Fähigkeiten.

Um 52 % des E-Commerce Websites verfügen jetzt über Omnichannel-Funktionalität. Wenn Sie von der Wachstumsrate von Omnichannel-Shops profitieren möchten, reicht es nicht aus, nur einen effektiven WooCommerce-Shop zu haben. Sie müssen auch darüber nachdenken, wie Sie Ihr Publikum über Social Commerce, auf Mobilgeräten und persönlich ansprechen können. 

21. Mobiler E-Commerce wird bis 42.9 2024 % der E-Commerce-Umsätze ausmachen

Apropos Leistungsfähigkeit mobiler Geräte: Statistiken zeigen, dass mobiler E-Commerce etwa einen Anteil davon ausmachen wird 42.9 % aller Verkäufe von 2024.

Immer mehr Unternehmen verlassen sich auf ihre Smartphones und Endgeräte, wenn sie schnell und bequem online einkaufen wollen. Für E-Commerce-Händler könnte dies bedeuten, dass es an der Zeit ist, nicht nur in mobile Websites, sondern auch in Apps zu investieren.

Je einfacher es für Ihre Kunden ist, auf jedem Gerät bei Ihnen einzukaufen, ohne Kompromisse bei der Erfahrung eingehen zu müssen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Verkäufe generieren. 

E-Commerce-Statistiken Infografik

Wir haben diese Infografik erstellt, um alle Statistiken an einem Ort zusammenzufassen.

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E-Commerce-Statistiken Infografik , mit freundlicher Genehmigung von E-Commerce-Plattformen

Zusammenfassung

Mit diesen Statistiken können wir alle möglichen Schlussfolgerungen ziehen. Ist der E-Commerce-Markt lebendig und gesund? Ja. Wächst es in rasantem Tempo? Unbedingt. Können wir erwarten, dass regelmäßig neue Unternehmen auftauchen? Sie wetten.

Unsere wichtigste Schlussfolgerung ist, dass die Welt des E-Commerce eine glänzende Zukunft hat. Nicht nur das, wir werden möglicherweise einen Punkt sehen, an dem fast alle Einkäufe im Einzelhandel online getätigt werden, mit einer Art Umstrukturierung der Nutzung physischer Einzelhandelsgeschäfte (für Ausstellungsräume oder andere ergänzende Zwecke).

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite mit einem Lesezeichen zu versehen, um sich von Zeit zu Zeit über den Stand des E-Commerce zu informieren. Um sicherzustellen, dass sie relevant sind, aktualisieren wir diese Liste der wichtigsten Statistiken regelmäßig. Wir empfehlen auch, die Statistiken als Leitfaden für die Entscheidungsfindung für Ihr eigenes Geschäft zu verwenden. Sehen Sie eine Statistik, dass Kunden im Allgemeinen Chatbots gegenüber E-Mail- oder Telefonsupport bevorzugen? Nun, das könnte bedeuten, dass es an der Zeit ist, zumindest darüber nachzudenken, einen Chatbot zu Ihrem Online-Shop hinzuzufügen. Es sind Statistiken wie diese, die es einfacher machen, Ihr Kundenerlebnis zu konstruieren. Ohne sie treffen wir alle nur schlecht informierte Geschäftsentscheidungen.

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