ShipBots Review: Ein hochflexibles E-Commerce-Fulfillment-Unternehmen?

Schiffsbots ist ein Auftragserfüllungsservice für E-Commerce-Shops mit Standardspeicher- und Versandanforderungen. Es bietet auch einzigartige Fulfillment-Optionen für Abo-Boxen, Einzelhandel, Amazon FBA-Vorbereitung, Merchandise und Bekleidung. Ist ShipBots in der boomenden 3PL-Branche (3rd-Party-Logistik) das Richtige für die Anforderungen Ihres Online-Shops? In diesem ShipBots-Test werfen wir einen tiefen Blick auf die wichtigsten Funktionen, Dienstleistungen, Preise und den Kundensupport des Unternehmens. Auf diese Weise wissen Sie, ob dies eine praktikable Lösung für die Lagerung von Produkten und den effizienten Versand von Bestellungen an Kunden ist.

Shipbots Review: Die wichtigsten Funktionen und Dienste

Um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wie ShipBots funktioniert, möchten wir Sie durch den gesamten Fulfillment-Prozess führen. die überall verwendeten Werkzeuge; und welche Möglichkeiten Sie bei der Arbeit mit ShipBots haben.

Was ist zu erwarten:

1. ShipBots unterstützt Sie als neuen Kunden mit Schulungen, der Installation des Online-Bestandsverwaltungsportals, der Synchronisierung mit Ihrem Online-Shop und dem Importieren von Produkten.
2. Ihr Unternehmen wählt Erfüllungsanforderungen und sendet Produkte zur Lagerung an ShipBots.
3. Das gesamte Inventar wird in einem der drei ShipBots-Fulfillment-Zentren in Kansas City, Los Angeles oder Rocky Mountain, North Carolina, gelagert. Ihr wichtigstes Fulfillment-Center befindet sich in Los Angeles, 15 Minuten von Long Beach und 10 Minuten von LAX entfernt. Sie haben auch begrenzte Lagerverfügbarkeit an der Ostküste und im mittleren Westen.
4. ShipBots erhält eine Benachrichtigung, wenn Sie eine Bestellung in Ihrem Geschäft annehmen. Sie kommissionieren, verpacken und versenden die benötigten Artikel.
5. Der Kunde erhält einen Trackingcode, der Händler sieht in seinem Dashboard Informationen zur Sendung und der Kunde bekommt Details zu möglichen Retouren.

Unsere Tests und Analyse dieses Prozesses brachten uns zu dem Schluss, dass dies einige der besten Funktionen und Dienste sind, auf die man sich freuen kann:

• Services für regelmäßiges E-Commerce-Fulfillment, Abonnementboxen, Amazon-Fulfillment-Vorbereitung, Einzelhandel und mehr. Sie verfügen sogar über einzigartige Lager- und Fulfillment-Funktionen wie verzollte Lieferung, temperaturgesteuerte Lagerung (für verderbliche Artikel) und mehr.
• Transparente Lagerhaltung und Wareneingangspreise.
• Optionen zum Auflisten von 2-Tages- und Expressversand für Kunden auf Ihrer Website.
• Optionen, um Ihren Kunden einen eintägigen Versand und internationalen Versand anzubieten
• Ermäßigte Versandoptionen von den besten Spediteuren wie USPS, Fedex und UPS.
• Empfangen von Fotos im Lager, um zu sehen, wann, wie und wo Ihre Inventarlagerung und -abwicklung erfolgt.
• Auftrags- und Inventarsoftware mit vier Modulen: Inventar, Bestellungen, Versand und Lager.
• Tools zum Identifizieren der besten SKUs, Blockieren von SKUs und Erhalten von Warnungen bei niedrigem Lagerbestand.
• Bestellfunktionen zum Akzeptieren von Retouren, Automatisieren des Fulfillment-Prozesses und Synchronisieren mit Ihrem Online-Shop.
• Versandangebote in Echtzeit und ermäßigte Preise. Sie erhalten auch Tracking-Codes, die zusammen mit Tracking-Berichten an Ihre Kunden gesendet werden, um in Zukunft fundiertere Entscheidungen zu treffen.
• Drei Lager- und Fulfillment-Center-Standorte in den USA für schnellen Versand überall im Land. ShipBots hilft auch bei der Verteilung Ihres Inventars zwischen diesen Standorten.
• Kundensupport per Telefon, E-Mail und Live-Chat sowie zahlreiche Online-Ressourcen, um mehr über die Auftragsabwicklung zu erfahren und Sie durch den Prozess zu führen.
• Ein Tool zur Adressvalidierung, um Betrug zu minimieren und die Personen im Auge zu behalten, die auf Ihr Geschäft abzielen.
• Eine Schadenmanagementfunktion zum Einchecken von Rückbuchungen.
• Integrationen mit Top-E-Commerce-Plattformen wie Magento, Bigcommerce, Shopify und WooCommerce.
• Integrationen mit Marktplätzen und anderen Vertriebskanälen wie Etsy, eBay und Walmart. Sie erschließen sogar alternative Marktplätze wie Jane, Storenvy und Jet.
• Integrationen mit physischen und Online-Händlern wie Marshalls, TJ Maxx und QVC.
• Integrationen mit Versandtools wie Returnly, ShipStation, und Skubana.
• Integrationen mit Geschäftslösungen wie TradeGecko, Stripe, Salesforce und ChannelAdvisor.
• Internationale Versandoptionen, um Produkte in angemessener Zeit und zu einem angemessenen Preis ins Ausland zu liefern.
• Kostenlose Grundverpackungen und Sonderverpackungen gegen Gebühr.
• Ein komplettes Retourenmanagementsystem, bei dem der Kunde ein Retourenlabel ausdrucken und an das ShipBots-Lager seiner Wahl zurücksenden kann. Auf diese Weise müssen Sie keine Rücksendungen in Ihr eigenes Büro akzeptieren.

Von der Zusammenstellung und Bündelung bis hin zur temperaturgesteuerten Lagerung übernimmt ShipBots mehrere Fulfillment-Elemente, die Sie entweder nirgendwo anders finden oder die am Ende viel zu teuer sind. Diese ShipBots-Dienste und -Funktionen scheinen flexibel, anpassbar und wie eine Rundumlösung für die Auftragsabwicklung im E-Commerce. Mit den verschiedenen Integrationen, dem 2-Tages-Versand und der wunderbaren Online-Plattform können Sie mit ShipBots bei der Auftragslagerung und -abwicklung nichts falsch machen.

ShipBots Fulfillment Center-Standorte

Wir haben drei Lager gefunden, als wir unsere ShipBots-Überprüfung durchgeführt haben:

• Los Angeles, CA, die Haupteinrichtung
• Kansas City, MO
• Rocky Mountain, NC

Diese Standorte ermöglichen schnelle Versandzeiten in alle Teile der „unteren 48“ der USA, da der Standort in LA den größten Teil des Westens, Südwestens und Nordwestens abdeckt, während Kansas City den Mittleren Westen und einen Teil des Südens und den Norden umfasst Carolina Standort behandelt die Ostküste und die Südstaaten.

Wie bei den meisten Fulfillment-Unternehmen dauert der Versand nach Hawaii und Alaska etwas länger. ShipBots hat keine Zentren außerhalb der Vereinigten Staaten, bietet aber dennoch internationalen Versand an. Das bedeutet, dass Sie einen relativ schnellen Versand nach Kanada und den meisten Teilen Nordamerikas anbieten können. Sie müssen sich für internationale Dienste von FedEx, USPS oder UPS entscheiden, wenn Sie in andere Länder versenden, aber es ist immer noch eine Möglichkeit, Ihre Produkte über ShipBots zu liefern. Sendungen erreichen Ihre Kunden einfach nicht so schnell wie ein Fulfillment-Center in ihrer Nähe im eigenen Land.

Sie haben sogar ein Video, um die wichtigsten Lagerstandorte in Los Angeles zu besichtigen und Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wie der Betrieb funktioniert, die Arten der Lagerung und die verwendeten Werkzeuge und andere visuelle Elemente wie Verpackungsmaterialien, Arbeiter und Maschinen.

Was die Verteilung Ihrer Produkte betrifft, bittet ShipBots Sie, Artikel zur Lagerung an ihr Lager zu senden. Sie können die Standorte zu Beginn auswählen (basierend auf Ihren eigenen Informationen), aber ShipBots bietet schließlich Einblicke in Produktlieferungen und gibt Empfehlungen, wohin Lagerbestände verschoben werden sollten, um die Effizienz zu verbessern und Kosten zu senken.

Insgesamt gefällt uns das aktuelle Standort-Setup von ShipBots. Es ist gut durchdacht, ermöglicht ausgezeichnete Versandzeiten in die meisten der USA und Sie können Ihren Lagerbestand nach Ihren eigenen Bedürfnissen verschieben. Der internationale Versand ist weiterhin verfügbar, und es scheint, dass ShipBots seine Operationen ziemlich transparent macht. Tatsächlich ist es ein kleinerer Boutique-Fulfillment-Betrieb mit Gesichtern für das Unternehmen. Sie können sich an eine echte Person wenden, die sich mit dem Geschäft auskennt, und sie haben sogar Videos, um sich die Einrichtungen anzusehen.

Shipbots Review: Preise

Während unserer Überprüfung von ShipBots haben wir festgestellt, dass die Preise je nach Art Ihrer Erfüllungsanforderungen variieren. Sie müssen auch mit einem Kundenvertreter sprechen, um eine genauere Vorstellung davon zu bekommen, was Sie zahlen müssen.

Trotzdem haben wir einige Einblicke darin, wofür Sie mit ShipBots bezahlen und ob es teuer oder erschwinglich ist.

Erstens hängt der Preis von Ihrer Fulfillment-Lösung ab. ShipBots bietet die folgenden Optionen:

• Standard-E-Commerce-Fulfillment.
• Erfüllung der Abo-Box.
• Vorbereitung auf Amazon FBA (Versand durch Amazon).
• Warenerfüllung.
• Fulfillment im Einzelhandel.
• Bekleidungserfüllung.

Welche der aufgeführten Lösungen am teuersten sind, liegen uns nicht vor. Wir gehen davon aus, dass zusätzliche Gebühren anfallen, wenn Sie sich von den standardmäßigen E-Commerce-Fulfillment-Diensten entfernen. Zum Beispiel berechnen die meisten 3PL-Anbieter im Vergleich zum regulären E-Commerce-Fulfillment einen Aufpreis für das Zusammenpacken von Abonnementboxen.

Ein beeindruckender Teil der ShipBots-Preise ist, dass sie tatsächlich Schätzungen auf ihrer Website auflisten; Das ist bei Fulfillment-Anbietern nicht immer üblich, da sie Sie ans Telefon bringen und ihre Dienste verkaufen möchten.

Sie können sich diese Preisschätzungen ansehen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was Sie ausgeben werden, bevor Sie sich an ShipBots wenden. Darüber hinaus hat ShipBots keine versteckten Gebühren und keine Verträge, sodass Sie Ihre Ausgaben jederzeit im Blick haben und jederzeit kündigen können.

Hier sind die Preisprognosen für das Standard-E-Commerce-Fulfillment (die anderen Fulfillment-Methoden haben andere Preise, können jedoch in gewisser Weise mit den folgenden Preisen übereinstimmen):

• Empfangen: Sie beinhalten den Standardempfang für alle Händler. Alle speziellen Empfangsprojekte haben zusätzliche Kosten. Viele andere 3PL-Konkurrenten berechnen Ihnen für den Erhalt von Produkten eine Gebühr, daher ist dies ein erheblicher Vorteil.
• Lagerung: ShipBots berechnet monatlich pro genutzter Lagereinheit. Jede Palette kostet 36 US-Dollar pro Monat. Jedes Regal kostet 10 US-Dollar pro Monat. Jeder Behälter kostet 5 US-Dollar pro Monat.
• Kommissionieren und Verpacken: Dies ist alles kostenlos für die ersten 4 Picks in einer Bestellung. Danach wird für jede weitere Entnahme eine Gebühr von 0.20 USD erhoben.
• Standard-Verpackungsmaterial: Alle Basiskartons, Staumaterial, Klebeband und Versandtaschen sind für ShipBots-Händler kostenlos. Spezielle Verpackungsmaterialien, kundenspezifische Beilagen und alles, was über die Standardverpackung hinausgeht, kostet extra. Wir lieben das an ShipBots.
• Versand: Dies alles variiert je nach Bestellung, die sich von keinem anderen Fulfillment-Anbieter unterscheidet. Spediteure diktieren Gebühren basierend auf Abmessungen, Gewicht, Zielort und anderen Faktoren. Die gute Nachricht ist, dass ShipBots Partnerschaften mit den großen Carriern unterhält und hohe Einsparungen an seine Händler weitergibt.

Darüber hinaus erhalten alle ShipBots-Händler diese kostenlos mit Ihren Lagerservices:

• Die Auftrags- und Warenwirtschaftssoftware.
• Engagierter Kundensupport.
• Vergünstigter Versand.
• Lager, das Fotos empfängt.
• Frachtkoordination.
• Adressvalidierung.
• Schadenmanagement.
• Auftragsvorbereitung und Bearbeitung.

Insgesamt sieht ShipBots wie ein erschwinglicher, angemessener Fulfillment-Service aus, insbesondere aufgrund seiner gebührenfreien Annahme-, Kommissionier- und Verpackungsmaterialien. Außerdem sparen Sie Versandkosten. Denken Sie daran, dass sich alle diese Gebühren ändern, sobald Sie dem Mix benutzerdefinierte Fulfillment-Elemente hinzufügen.

Shipbots Review: Kundensupport

Der Kundensupport ist für eine funktionierende Merchant/3PL-Beziehung unerlässlich. Sie müssen jemanden anrufen, wenn eine Bestellung verloren geht. Sie müssen jemanden haben, mit dem Sie sprechen können, wenn Sie ein Problem mit der Abrechnung haben. Es ist schön, flexible Kundendienstmitarbeiter zu haben, die mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Preisstruktur für einzigartige Fulfillment-Situationen einzurichten.

Dies wurde bei unserer Überprüfung von ShipBots deutlich, da es sich um eine Boutique mit eigenen Kundenbetreuern, transparenten Online-Informationen zum Unternehmen und zahlreichen kostenlosen Angeboten für alle Händler handelt.

Zunächst einmal gefällt uns, dass alle Händler Zugang zu einem engagierten Kundensupport haben. Das heißt, Sie können jemanden bei ShipBots anrufen oder ihm eine E-Mail schreiben, wenn bei einer Bestellung etwas schief läuft oder Sie eine Frage zum Vorgang haben. Außerdem können Sie sich auf Fotos vom Lagerempfang, Informationen zur Auftragsabwicklung und ein Schadensmanagement verlassen.

In Bezug auf die Kontaktmöglichkeiten können Sie ShipBots telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Sie listen sogar die Adresse ihres Hauptsitzes auf, wenn Sie etwas an das Unternehmen senden oder ein persönliches Treffen planen müssen. ShipBots hat auch eine Social-Media-Präsenz, um seinen Beiträgen zu folgen oder schnelle Fragen zu stellen. Sie finden sie auf Facebook, Instagram, Twitterund LinkedIn.

Was Online-Ressourcen angeht, bietet ShipBots Ihnen mehr als eine. Zu Beginn können Sie die Schiffsbots Blog um mehr über Themen wie Lagerhaltung im Einzelhandel, Verwaltung von 3PL-Beziehungen und Best Practices für das Supply Chain Management zu erfahren.

Die ShipBots Hilfezentrum dient als Anlaufstelle für die Suche nach Informationsartikeln. Geben Sie dort ein Schlüsselwort ein und entdecken Sie Ressourcen zu Rücksendungen, Versand, Vorbereitung auf Amazon FBA und mehr.

Sie können auch die Online-FAQs durchgehen, um mehr über den Versandprozess von ShipBots zu erfahren, oder ihnen eine Nachricht über das Kontaktformular senden. Im Allgemeinen können wir im Kundenservice von ShipBots nicht viele Fehler finden. Sie haben eine Chatbox, um sofort mit jemandem in Kontakt zu treten, alle Online-Ressourcen decken die richtigen Themen ab und die direkten Kontaktmethoden geben Ihnen das Gefühl, ein VIP-Kunde zu sein.

Ist Shipbots das Richtige für die Erfüllung Ihrer E-Commerce-Bestellung?

Schiffsbots hat viel zu bieten als E-Commerce 3PL-Unternehmen. Erstens ist es ein Boutique-Unternehmen mit einfallsreichen Kundenbetreuern und persönlichen Kundenbetreuern. Sie können Videos seiner Lagerhallen sehen und mit Leuten sprechen, die wirklich wissen, wovon sie sprechen. Es ist auch wegen seiner niedrigen Preise, praktischen Lagerstandorte und Versandrabatte großartig.

Insgesamt empfehlen wir ShipBots jedem E-Commerce-Shop, ob groß oder klein. Wir empfehlen auch ShipBots, wenn Sie an speziellen Fulfillment-Arten interessiert sind, z.

Wenn Sie Fragen zu dieser ShipBots-Rezension haben oder Gedanken zu Ihren bisherigen Erfahrungen mit ShipBots teilen möchten, teilen Sie uns dies im Kommentarbereich unten mit!