Eine eingehende Prüfung von Sharpspring CRM

Alles, was Sie über SharpSpring CRM wissen müssen.

Die Verbraucher erhalten jeden Tag Werbebotschaften. Das ist Fakt. Viele dieser Nachrichten werden von Marketing-Automatisierungssoftware übermittelt. Diese Art von Lösungen zielt darauf ab, die Interaktion mit Social Media-Kampagnen und Website-, Video- und E-Mail-Inhalten zu verbessern sowie die Verkaufsraten zu steigern. Hier kommt Sharpspring CRM zur Geltung.

Und wir müssen es Ihnen nicht sagen. Je engagierter Ihre Kunden sind, desto besser ist es für Ihr Endergebnis.

Daher ist die Auswahl des richtigen Marketing-Automatisierungs-Tools sehr wichtig.

Darüber hinaus ist es unerlässlich, dass Ihre ausgewählte Software Ihre umfassendere Marketingstrategie unterstützt und die Analysen und Daten bereitstellt, die Sie benötigen, um mehr Leads und letztendlich mehr Verkäufe zu generieren.

Darüber hinaus ermöglicht jede Marketing-Automatisierungssoftware, die es wert ist, ihren Kunden, ihre Lösung auf ihre Marke zuzuschneiden.

Es gibt eine Menge solcher Tools auf dem Markt, aber hier werden wir uns auf eines konzentrieren. SharpSpring. Agenturen und Unternehmen können diese Lösung gleichermaßen nutzen. Es ist ein relativ neues Kind auf dem Block und beschreibt sich selbst als: „Mächtig. Erschwinglich. Für alle “und„ Eine vollständige Vertriebs- und Marketingplattform “.

Worum geht es also? Wir schauen uns das an SharpSpring CRM und seine Vor- und Nachteile, was seine Funktionen sind und wie viel es kostet.

Also, wer ist SharpSpring CRM?

Schauen wir uns zunächst die Auszeichnungen an. Nach SharpSpring in 2014 gestartet, stieg sein Stern schnell. Es wurde bei den GNV Business Awards als Tech-Unternehmen des Jahres in 2018 ausgezeichnet und gewann den 2018-Preis "When It Works".

In diesem Jahr gab TrustRadius bekannt, dass SharpSpring CRM ein erstklassiges "All-in-One-Marketing-Tool" ist.

„SharpSpring hat eine Auszeichnung für All-in-One-Marketing erhalten. Diese Auszeichnungen basieren ausschließlich auf Kundenfeedback. Die Rezensenten von SharpSpring loben den intuitiven Formularersteller, den benutzerfreundlichen visuellen Workflow-Designer zum Einrichten von Automatisierungsabläufen und die einzigartigen Funktionen "Life of the Lead" und "Visitor ID", die Einblicke in die Besucheraktivität bieten. "

Das von Rick Carlson und Travis Whitton gegründete Unternehmen mit Sitz in Gainesville, FL, betont auf seiner Website, dass seine Arbeitskultur kollaborativ und transparent ist und dass ein Führungsteam „anwesend, zugänglich und direkt mit unseren Teams zusammenarbeitet“.

Wenn das Unternehmen sich selbst beschreibt, sagt es:

„SharpSpring hilft Tausenden von Marketingagenturen und kleinen und mittleren Unternehmen in mehr als 50-Ländern. Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Kunden - echte Menschen, die daran arbeiten, ihr Unternehmen zu vergrößern - Erfolg haben. Bei SharpSpring sehen Sie Ihre direkten Auswirkungen auf das Wachstum und die Ausrichtung des Unternehmens. Es ist großartig, Teil eines Teams zu sein, in dem Sie Ihren Wert kennen und wissen, dass Ihre Beiträge von Kunden, Managern und Führungskräften gleichermaßen geschätzt werden. “

Einfach ausgedrückt; Es ist ein Cloud-basiertes Tool, mit dem Unternehmen ihre ⤵️ automatisieren können

  • E-Mail Marketing
  • Social Media Marketing
  • Mobile Marketing
  • Vertriebsaufgaben
  • Beziehungsmanagement
  • Kundenservice Jobs und vor allem

Aber am wichtigsten, SharpSpring CRM Kann in jedes CRM integriert werden. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihr bestehendes CRM beizubehalten und alles zu nutzen, was SharpSpring zu bieten hat - Win-Win!

SharpSpring bietet Unternehmern alles aus einer Hand.

Zusätzlich zur Automatisierung aller oben genannten Aufgaben können Sie auch ⤵️

  • Verfolgen Sie die Besuche von Webseiten
  • Beobachten Sie die Demografie Ihres Publikums
  • Kundenbindung verfolgen

SharpSpring identifiziert Ihre Website-Besucher anhand ihrer IP-Adresse, sodass Sie genau sehen können, wer Ihre Website besucht und woher sie stammen.

sharpspring crm review - homepage

SharpSpring CRM-Preisgestaltung

Es stehen fünf Pläne zur Auswahl.

Kurz gesagt, die Kosten des Plans richten sich nach der Anzahl der Kontakte, die Sie haben. Das billigste ist $ 450 der Monat, für die Sie eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern registrieren können, Zugriff auf den Kundensupport, einen vollständigen Satz von Funktionen und 1,500-Kontakte.

Als nächstes ist die $ 650 der Monat Paket. Dies berechtigt Sie zu allen oben genannten Punkten, außer Sie erhalten 10,000-Kontakte.

Für $ Pro Monat 875, es ist das gleiche, und Sie erhalten einen dedizierten Account Manager und 20,000-Kontakte. Zuletzt können Sie ein maßgeschneidertes Angebot anfordern, indem Sie sich für das Marketing Agency Package oder Enterprise Package entscheiden. Wenn Sie Verbindungen in Millionenhöhe haben, entspricht eines dieser beiden Bundles am ehesten Ihren Anforderungen.

Sie sollten beachten: Potenzielle Kunden können über ihre Website auch eine kostenlose Demo vereinbaren. Also keine Angst, Sie können versuchen, bevor Sie kaufen!

sharpspring crm preisgestaltung

SharpSpringCRM Review: Funktionen

Kommen wir zurück zu dem Punkt, an dem wir gesagt haben: "Alle Funktionen" - was genau ist das?

Nun, all diese kostenpflichtigen Pläne beinhalten die folgenden Funktionen:

  • Volle Marketing-Automatisierung
  • Ein Blog Builder
  • Ein dynamischer Form Builder
  • Kampagnen-Tracking
  • Ein Zielseiten-Editor
  • Berichterstellung und Analyse
  • Verhaltensbasierte E-Mail-Trigger
  • Ein CRM
  • Vertriebsautomatisierung
  • Anonyme Besucher-ID

Einige der Funktionen, die wir gerade aufgeführt haben, verdienen eine besondere Erwähnung.

Zum Beispiel ⤵️

Die Formulare und Landing Page Builder

Wenn Sie ein Anmeldeformular oder eine Zielseite erstellen, können Sie die folgenden Funktionen nutzen:

  • Sie können ein Feld "Wie haben Sie von uns erfahren?" Hinzufügen.
  • Ein integrierter Formular-Generator mit Drag & Drop-Funktionalität
  • Vorlagen für Zielseiten, mit denen Sie Ihre eigenen Zielseitentrichter erstellen können
  • Die Möglichkeit zur Integration in GoToWebinar und Webex. Dies wirkt Wunder bei der Bewerbung Ihrer Webinare.

Sie sollten Folgendes beachten: Die Zielseiten und Anmeldeformulare, die Sie erstellen SharpSpring werden automatisch für alle Geräte optimiert.

E-Mail-Marketing-Funktionen:

  • E-Mail-Vorlagen, mit denen Sie Ihre eigenen E-Mails gestalten können
  • Sie können Test-E-Mails senden
  • Verfolgung des E-Mail-Workflows, während Kunden suchen / möglicherweise kaufen
  • Eins-zu-eins E-Mails
  • WYSIWYG- und HTML-Editoren
  • Sie können das Verhalten Ihrer E-Mail-Abonnenten verfolgen, dh, ob sie die E-Mail öffnen, auf die Links im E-Mail-Text klicken, Ihre Anhänge herunterladen usw.

Allgemeine Automatisierungsfunktionen:

Natürlich möchten Sie mehr über die Automatisierungsfunktionen von SharpSpring erfahren, darunter ⤵️

  • Sie können Website-Besuche über mehrere Geräte verfolgen
  • Lead-Scoring
  • Blei pflegen
  • Ein verlassenes Einkaufswagenwerkzeug
  • Ein visueller Workflow-Generator

What Else?

Sie können Produkte und Inhalte durch Blog-Posts bewerben, die Sie mit einer der SharpSpring-Vorlagen erstellen können. Sie können auch Blog-Posts planen und diese über soziale Medien und E-Mails teilen.

Wie wir bereits erwähnt haben, SharSpring bietet Ihnen Analyse- und Berichtsfunktionen. Unternehmen lieben Statistiken.

Sie müssen wissen, wie es ihnen geht, oder? SharpSpring bietet Kunden Tracking-Tools, um die Ergebnisse von E-Mail-Kampagnen, Workflows und anderen PR-Kampagnen aufzuzeichnen. Sie können Berichte in Google AdWords anpassen, um auch bezahlte Suchkampagnen zu verfolgen. Wie praktisch ist das ?!

Zuletzt möchten wir SharpSprings "Social Assistant" besonders erwähnen, mit dem Sie Kontakte verfolgen und E-Mails über ein Google Mail-Konto senden können. Anschließend können Sie Leads in SharpSpring importieren. Ebenso können Sie die über Twitter, LinkedIn und Facebook generierten Leads hinzufügen.

sharpspring CRM

SharpSpring CRM Review: Kundenunterstützung

Auf der SharpSpring-Website sind E-Books, Webinare, Infografiken, Forschungsberichte, Blogs und Veranstaltungen verfügbar. Mach dir keine Sorgen, und sie sind leicht zu finden. Bei alltäglichen Fragen und bei technischen Problemen gibt es eine Vielzahl von Selbsthilfedateien. Diese decken alle gängigen Schwierigkeiten der Kunden ab und bieten eine hilfreiche Lösung.

Sie können jedoch auch ein Support-Ticket über die senden SharpSpring In-App-Hilfeplattform. Von hier aus können Sie Ihre Fortschritte bei der Beschaffung von Hilfe verfolgen. Während Sie auf Hilfe warten, fordert die App Sie auf, Support-Videos anzusehen und Helpdesk-Artikel zu lesen. man weiß nie; Diese Ressourcen können sogar Ihre Anfrage lösen!

Schließlich können Sie das erhalten, was das Unternehmen als „Kontext-Hilfe in der App“ bezeichnet. Mit anderen Worten, manchmal sind die Antworten auf Ihre Fragen einfach und nur ein paar „Klicks entfernt“. Sie können auch das Support-Center des Unternehmens anrufen. Das Restaurant ist von Montag bis Freitag von 8.30 bis 8 geöffnet.

Ein kurzer Blick online zeigt, dass die Website für die Kundenbetreuung im Durchschnitt vier bis fünf Sterne hat.

CRM-Ressourcen von sharpspring

Was sind die Vorteile von SharpSpring CRM?

Es ist transparent über die Preisgestaltung - was Sie sehen, ist das, was Sie bekommen. Wenn Sie später auf Ihren Kontoauszug schauen, wird es also keine bösen Schocks geben! Es gibt keine langfristigen Vertragsbindungen. Wenn Sie also entscheiden, dass Sie die Dienste von SharpSpring nicht mögen oder benötigen, können Sie Ihre Beziehung zu ihnen beenden. Sie müssen sie nur 30-Tage vorher benachrichtigen.

Wenn Sie sich also für die monatliche Zahlungsoption von SharpSpring entscheiden, müssen Sie sich nicht mit einem erheblichen Aufwand herumschlagen. Sie bieten sogar eine Vergleichstabelle an, damit Sie sehen können, wie es sich mit Leuten wie Marketo, Pardot, HubSpot, Infusionsoft, Salesforceund Act-On. Es ist billiger als einige dieser Konkurrenten.

SharpSpring Integration mit mehr als 700-Diensten von Drittanbietern über Zapier. Wenn es zum Beispiel um die Verbindung mit CRM-Plattformen geht, gibt es Salesforce, Highrise, Nimble, ZohoCRM, BaseCRM, Pipedrive und SugarCRM.

Oder möchten Sie die E-Mail-Software integrieren, die Sie bereits verwenden? Wenn ja, gibt es Campaign Monitor, Mailchimp, AWeber, ActiveCampaignMandrill Dauernder Kontakt, Sendgrid, und GetResponse.

Weitere beliebte Integrationen sind Geckoboard, Google Analytics und Cyfe for Analytics.

Mit dem E-Mail-Service von SharpSpring können Sie personalisierte Nachrichten an Ihre E-Mail-Liste senden. Dies ist unerlässlich, da die Anpassung bekanntermaßen der Schlüssel zur Sicherung von Conversions ist.

Mit SharpSpring CRM Sie können vollständig angepasste Anmeldeformulare erstellen. SharpSpring geht jedoch noch einen Schritt weiter. Wenn Sie beispielsweise regelmäßige Website-Besucher haben, haben Sie die Möglichkeit, deren Details automatisch zu vervollständigen. Dies spart Ihren Kunden Zeit und kann wiederum Ihre Conversion-Raten steigern.

Ihr Workflow Builder ist wirklich visuell und einfach zu bedienen. Die Marketing-Automatisierung von SharpSpring arbeitet während der gesamten Verkaufsreise mit Leads zusammen. Potenzielle Kunden werden beispielsweise mit bestimmten Verkaufsnachrichten angesprochen, die sich auf frühere Suchen beziehen. Dies ist nur eine von vielen Möglichkeiten, wie Sie mit SharpSpring Ihre Leads pflegen können.

Oh, und mehrere Bewertungsseiten geben an, dass es einfach zu bedienen ist. Das muss doch ein Plus sein, oder?

sharpspring CRM

Was ist mit dem Nachteil der Verwendung von SharpSpring CRM?

Was wir auf einer Vielzahl von Websites sehen können, ist die Hauptbeschwerde, dass SharpSpring nicht intuitiv ist, was die Verwendung zunächst schwierig macht. Wenn Sie sich jedoch erst einmal mit der Software vertraut gemacht haben, wird dies viel einfacher.

Einige übergeordnete Benutzer fordern auch eine zuverlässigere Berichterstattung.

Da es sich um einen Neuzugang handelt, verfügt die Website nicht über so viele Ressourcen zur Selbsthilfe. Zum Beispiel möchten wir mehr sehen Video-Tutorials. Außerdem können wir auf der Website nicht sehen, wo SEO-Empfehlungen und Keyword-Vorschläge für Kunden angeboten werden. Angesichts der Bedeutung und des Gewichts der SEO-Optimierung scheint dies allenfalls ein Versehen zu sein.

Das technische Zeug

Okay, das ist nicht gerade technisch, aber es lohnt sich trotzdem, darauf hinzuweisen. SharpSpringVerfügbar in Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch, Türkisch, Spanisch und Deutsch.

Sie sollten sich auch darüber im Klaren sein, dass SharpSpring die folgenden Geräte unterstützt: iPhone, iPad, Mac, webbasiert, Android, Windows und Linux. Es besteht also eine gute Chance, dass Sie bereits über die erforderliche Hardware verfügen, um dieses Programm optimal nutzen zu können.

Bereit, SharpSpring CRM zu testen?

Beim Kauf von Marketing-Software, die Ergebnisse verspricht, steckt immer ein Vertrauenselement. SharpSpringDas Preis-Leistungs-Verhältnis ist eindeutig gut, und die Benutzer berichten, dass die Bedienung insgesamt einfach ist.

Es ist vielleicht das neue Kind auf dem Block, aber es ist bereits bei Agenturen und kleinen bis mittleren Unternehmen gleichermaßen beliebt. Es wird immer ein Rennen um die Spitze geben, wenn Unternehmen um denselben Luftraum konkurrieren, und es ist klar, dass SharpSpring einigen Konkurrenten auf den Fersen ist.

Besonders nützlich ist, dass monatlich gezahlt werden kann und nur ein Monat im Voraus gekündigt wird. Letztendlich muss jedem Unternehmen, das Software installieren möchte, um zu wachsen und Gewinne zu erzielen, klar sein, welche Bedürfnisse es für die Gegenwart und die Zukunft hat. Dann und nur dann sollte der Unternehmer sein hart verdientes Geld einsetzen, und natürlich ist SharpSpring keine Ausnahme!

Haben Sie schon einmal SharpSpring verwendet? Wenn ja, würden wir gerne hören, ob Sie dieser Bewertung etwas hinzufügen würden. Würden Sie diese Software einem Kollegen empfehlen? Oder gibt es Ihrer Meinung nach Verbesserungspotenzial? In jedem Fall würden wir gerne Ihre Gedanken im Kommentarfeld unten hören!

SharpSpring CRM
Rating: 4.5 - Überprüfung durch

Rosie Grieben

Rosie Greaves ist eine professionelle Content-Strategin, die sich auf Digital Marketing, B2B und Lifestyle spezialisiert hat. Neben E-Commerce-Plattformen ist sie auch auf Reader's Digest, G2 und Judicious Inc. veröffentlicht. Besuchen Sie ihre Website Blog mit Rosie .