Cross-Border-E-Commerce ist ein Phänomen, das in aller Stille enorm an Dynamik gewonnen hat, da Kunden Produkte von außerhalb ihrer Grenzen kaufen. Der letzte 2 Jahre E-Commerce hat gesehen verteilter E-Commerce (Kauftasten in bestimmten sozialen Netzwerken - Twitter und Pinterest) und in jüngerer Zeit hat sich der Konversations-E-Commerce als Konkurrent für die Zukunft herausgestellt. Conversational E-Commerce wird als potenzieller Anwendungsfall für den Kundenservice angesehen, bei dem Technologie zur Unterstützung der Kommunikation eingesetzt wird. Ich persönlich betrachte diese als Modeerscheinungen, bei denen grenzüberschreitender E-Commerce das Potenzial hat, die Zukunft des E-Commerce zu sein.
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