Usability als Designüberlegung

Designer verstehen die Bedeutung des Nutzens Manchmal ist es schwierig, Nicht-Designern wie Marketingmanagern zu erklären, warum Nutzen wichtiger ist als Ästhetik.

Dies ist eine der größten Herausforderungen, vor denen jeder Designer steht, wenn Benutzeroberflächen für Software und Websites entworfen werden, für die die Arbeit der Genehmigung durch übergeordnete Marketingleiter bedarf.

Natürlich ist es wichtig, dass Sie versuchen, das bestmögliche Ergebnis zu erzielen, das Sie können, aber nicht, wenn dies bedeutet, dass der Benutzer beim Besuch Ihrer Website oder bei der Verwendung der von Ihnen entwickelten Software in den Weg treten muss.

Usability ist ein dynamisches Feld, die Regeln sind nicht statisch

Es gibt einige alte Usability-Regeln, an denen sich die Leute festhalten, die möglicherweise nicht mehr relevant sind, da die Mehrheit der Menschen jetzt entweder Breitbildmonitore oder mobile Geräte verwendet. Einige Benutzer haben auch mehrere Monitore, die an ein einzelnes Gerät angeschlossen sind.

Wir müssen darüber nachdenken, wie man für all diese verschiedenen Darstellungsarten akzeptable Ergebnisse erzielen kann. Wenn jemand das Gefühl hat, ausgelassen, übersehen oder ignoriert worden zu sein, können Sie sicher sein, dass dies zu Klagen führt. Das ist schlecht für Sie als Designer, auch wenn Sie die Entscheidung für einen bestimmten Anzeigetyp nicht getroffen haben.

Zugänglichkeit ist auch extrem wichtig

Noch schlimmer als jemand, der sich ausgeschlossen fühlt, ist jemand, der sich diskriminiert fühlt.

Da die Zugänglichkeit heutzutage so einfach ist, dass es nicht so einfach ist, gibt es wirklich keine Entschuldigung. Einige Manager können an der zusätzlichen Zeit verzweifeln, die sie für eine „Randgruppe“ aufgewendet haben, die sie für ihre Unterstützung nicht wertschätzen.

Wenn Sie mit dieser Einstellung konfrontiert sind, ist es erwähnenswert, dass ungefähr 10 Prozent der Bevölkerung eine Behinderung haben. Auch wenn der Manager den Wert der Zugänglichkeit nicht aus Fairness-Sicht erkennen kann, sollte er zumindest die wirtschaftlichen Auswirkungen einer Verfremdung von bis zu 10 Prozent des potenziellen Marktes verstehen.

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die Dinge richtig zu machen, wird dies von denjenigen bemerkt und geschätzt, die davon profitieren. Sie sprechen möglicherweise sogar in sozialen Medien darüber, was für das Unternehmen wertvolle PR-Punkte bringen kann.

Natürlich ist auch das Gegenteil möglich. Wenn Sie die Zugänglichkeit offenkundig vernachlässigen und die falsche Person wütend wird, kann ihre Social Media-Auseinandersetzung möglicherweise erhebliche Auswirkungen auf Sie haben. Wenn ein Wettbewerber eine bessere Erreichbarkeit bietet als Sie, kann er einen Teil des Marktanteils gewinnen, der Ihnen andernfalls möglicherweise zugeflossen ist.

Strebe nach Einfachheit

Wenn es um das GUI-Design geht, scheinen viele Menschen versucht zu zeigen, wie komplex sie das Design gestalten können, und glauben, dass die Menschen davon beeindruckt sein werden. Produzieren Sie etwas Besonderes, und anfangs können sie wirklich beeindruckt sein.

Es wird zu einem Problem, wenn der anfänglich gute Eindruck aufgrund der schlechten Verwendbarkeit verschwendet wird. Der Benutzer wird frustriert und ist wahrscheinlich wütender als wenn Sie keinen starken ersten Eindruck gemacht hätten.

Dies liegt daran, dass Ihre extravagante visuelle Extravaganz ihre Erwartungen geweckt hat und Sie das Versprechen nicht eingehalten haben. Ein bisschen wie das F35 Joint Strike Fighter.

Es ist immer die sicherste Politik, die maximale Zeit und das Budget des Projekts für die Entwicklung einer guten Benutzerfreundlichkeit zu verwenden. Im Zentrum einer guten Usability steht die Einfachheit.

Machen Sie dem Benutzer alles leicht, und Sie werden nicht frustriert. Wenn sie nicht frustriert werden, geben sie auf Ihrer Website nicht auf und suchen nach Lösungen an anderer Stelle.

Konventionen bestehen aus einem bestimmten Grund

Jeder möchte eine kreative Originalität ausdrücken, aber seien Sie vorsichtig, wenn Ihr Verlangen nach Originalität sich mit etablierten Konventionen überschneidet. Wenn Sie plötzlich die Regeln umkehren, kann dies zu Verwirrung führen, und Verwirrung ist kein wünschenswertes Ergebnis.

Auf keinen Fall sollten Sie der Herde folgen. Trends und Moden können riskant sein. Es ist auch nicht sinnvoll, einem Trend zu folgen, den Sie nicht festgelegt haben. Als Anhänger wahrgenommen zu werden, ist keine gute Wahrnehmung.

Was Sie tun müssen, ist sich der bestehenden Konventionen bewusst zu sein und nicht zu weit davon abzuweichen. Diese Konventionen haben zu einer Erwartung für die Benutzer geführt, und es ist wichtig zu verstehen, dass, wenn die Realität nicht den Erwartungen entspricht, das übliche Ergebnis Enttäuschung oder Verwirrung ist.

Lassen Sie Ihre Benutzer niemals denken

Dies ist eigentlich die logische Schlussfolgerung, Konventionen zu verwenden und die Dinge einfach zu halten. Sie denken alles, damit der Benutzer nicht muss.

Warum ist es schlecht, wenn der Benutzer zum Nachdenken gezwungen wird? Weil es die Dinge verlangsamt und das Eintauchen in das, was sie tun, bricht. Sie möchten, dass der Benutzer vollständig in seine Aufgabe eintaucht und nicht darüber nachdenkt, was er tut. Dies gilt doppelt, wenn es sich um eine kommerzielle Website handelt und Ihr Ziel darin besteht, dass der Benutzer etwas von Ihnen kauft.

Wenn Sie gute Arbeit geleistet haben, um ein praktisches Design zu erstellen, sollte alles intuitiv sein, ohne dass Sie darüber nachdenken müssen. Ein Teil Ihrer Arbeit als Designer besteht darin, vorauszusehen, was der Benutzer zu erreichen versucht, und alles zu tun, um dies zu erreichen.

Häufige Dinge, auf die Sie achten sollten, sind:

  • Dinge, die anklickbar wirken, aber nicht sind
  • Dinge, die nicht anklickbar wirken, aber sind
  • Verwirrende oder schlecht formulierte Anweisungen
  • Objekte, die sich auf dem Bildschirm überlappen
  • Übermäßige Verzögerung zwischen Klick und Antwort
  • Falsche Tab-Reihenfolge
  • Blockieren des normalen Betriebs von Eingabegeräten
  • Desktop-Interaktion von mobilen Geräten erwarten

Ihre Designs sind Ihr Ruf

Jedes Design, das Sie erstellen, muss gut funktionieren. Dies ist wichtiger als das Design. Wenn ein Design richtig funktioniert, hebt es sich von den meisten Designs ab, die eigentlich überhaupt nicht gut funktionieren.

Denken Sie also daran, wenn Sie Ihre nächste Benutzeroberfläche entwerfen, da Ihr Ruf von der Qualität der darin enthaltenen Benutzerfreundlichkeit abhängt.

Bogdan Rancea

Bogdan ist Gründungsmitglied von Inspired Mag und hat in diesem Zeitraum fast 6-Jahre Erfahrung gesammelt. In seiner Freizeit studiert er gern klassische Musik und erforscht die bildende Kunst. Er ist auch ziemlich besessen von Fixies. Er besitzt bereits 5.