ShipNetwork Review: Ist dieser Fulfillment-Service für Sie?

Wenn Sie sich mit dem E-Commerce befasst haben, wissen Sie wahrscheinlich, wie wichtig der Versand ist. Schließlich ist sie untrennbar mit der Kundenzufriedenheit verbunden – und wenn Sie nicht unter einem Felsen gelebt haben, wissen Sie, dass Amazon Prime den Komfortstandard gesetzt hat. So rechnen Kunden mittlerweile mit Versandzeiten von nur wenigen Tagen und erwarten oft einen günstigen oder sogar kostenlosen Versand.

Vor diesem Hintergrund ist es kein Wunder, dass im Jahr 2022 70 % der Online-Händler daran arbeiteten, ihre Tracking-Informationen zu verbessern, um ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, und 38 % sich Sorgen darüber machten, die Liefererwartungen ihrer Kunden zu erfüllen.

Hier kommen Fulfillment-Lösungen für einen reibungsloseren, schnelleren und einfacheren Versand ins Spiel. 

Eine solche Option ist Schiffsnetzwerk. Hier behandeln wir also, welche Dienste ShipNetwork anbietet, wie viel es kostet und was zu beachten ist, bevor Sie mit ihnen zusammenarbeiten.

Es gibt viel, in das wir uns hineinbeißen können, also packen wir es an!

Was ist ShipNetwork?

ShipNetwork war zuvor als Rakuten Super Logistics bekannt Der neue Eigentümer änderte im Sommer 2022 seinen Namen.

Was macht ShipNetwork also?

Kurz gesagt, es behandelt alles, was damit zu tun hat Auftragsabwicklung, einschließlich Lagerhaltung, Zusammenstellung und Verpackung, Optimierung der Lieferwege, Lagertechnik, Retouren und Versand. Durch die Partnerschaft mit einem Fulfillment-Dienst wie ShipNetwork können Sie sich auf andere Aspekte Ihres Geschäfts konzentrieren, wie Marketing und Kundenservice, und sich entspannt zurücklehnen, wenn eine Bestellung eingeht.

Insgesamt verfügt ShipNetwork über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Fulfillment-Branche. Während dieser Zeit hat das Unternehmen ein beeindruckendes Netzwerk von Versand- und Lagerpartnern in den gesamten USA aufgebaut. Dies stellt sicher, dass Sie von einer 1-tägigen Erfüllung profitieren und Ihre Kunden von 1-2-tägigen Lieferzeiten profitieren.

Darüber hinaus bietet ShipNetwork Support in den USA und eine 100-prozentige Genauigkeitsgarantie. Wenn also bei der Produkterfüllung auf ihrer Seite etwas schief geht, können Sie sicher sein, dass Sie abgesichert sind.

Der Einrichtungsprozess von ShipNetwork ist einfach. Sie beginnen damit, Ihren Warenkorb oder Ihre E-Commerce-Plattform mit der API von ShipNetwork zu integrieren. Dazu ist keine Programmierung erforderlich – ShipNetwork verfügt über native Integrationen für die wichtigsten E-Commerce-Plattformen, die Sie mit nur wenigen Klicks aktivieren können. 

Als Nächstes versenden Sie Ihren Bestand an das Fulfillment-Center-Netzwerk von ShipNetwork. Die intelligente Software leitet jede in Ihrem Geschäft aufgegebene Bestellung zur Bearbeitung an das am besten geeignete Fulfillment-Center weiter.

Shipnetwork Review: Die Schlüsseldienste von ShipNetwork

Nachdem wir nun die Grundlagen behandelt haben, werfen wir einen genaueren Blick darauf, wie Shipnetwork Ihnen bei der Erfüllung helfen will:

Auftragsabwicklung

Wie wir bereits angedeutet haben, Schiffsnetzwerk bietet schnelle Fulfillment-Services mit einer 100%igen Auftragsgenauigkeitsgarantie. Darüber hinaus verspricht das Unternehmen eine Auftragsabwicklung von 100 % bis zum nächsten Werktag. Das kann Sie beruhigen, wenn es um die Wahrung Ihres guten Rufes geht! 

ShipNetwork lagert Ihre Produkte in einem seiner vielen US-Lagerhäuser. Von dort aus können Ihre Produkte leicht lokalisiert, kommissioniert und verpackt werden, wenn eine Bestellung eingeht. 

Übrigens werden Ihre Bestelldaten automatisch durch die SmartFill-Fulfillment-Management-Plattform von ShipNetwork geleitet. Dadurch weiß das Team von ShipNetwork, welche Artikel in die Bestellung aufgenommen werden sollen und wo sie im Lager zu finden sind. Anschließend wird jede Bestellung sorgfältig verpackt und mit einem Versandetikett versehen. Diese wird dann gescannt und Ihre Lagerbestände werden automatisch entsprechend aktualisiert.

Die Fulfillment-Zentren von ShipNetwork erreichen über 98 % der USA innerhalb von zwei Tagen mit Landversand. Ihre Lager befinden sich an wichtigen Standorten an der Westküste, Ostküste, in den südlichen Zentralstaaten und im Mittleren Westen. Bemerkenswerte Orte sind Chicago, Las Vegas, Reno, Atlanta, Austin, Denver und Salt Lake City.

XPaket

Wie wir gerade gesagt haben, verfügt ShipNetwork über ein zweitägiges Liefernetzwerk, was, wie Sie wahrscheinlich erraten haben, bedeutet, dass alle Bodenbestellungen in den USA ihr Ziel innerhalb von 1-2 Tagen erreichen können. 

Der Xparcel-Service von ShipNetwork hilft Ihnen bei der Auswahl von Spediteuren, die Laufzeiten und Versandkosten reduzieren können. Zu den Spediteuren gehören FedEx, USPS, UPS und DHL, aber regionale und lokale Spediteure sind ebenfalls verfügbar. Darüber hinaus bieten alle Xparcel-Spediteure eine Paketverfolgung an, sodass Sie Ihre Kunden über ihren Lieferstatus auf dem Laufenden halten können.

Wenn Bestellungen weiter transportiert werden müssen, bietet Xparcel verschiedene Versandgeschwindigkeiten an. Der Standardversand auf dem Landweg ist in der Regel innerhalb von 3-8 Tagen abgeschlossen. Der beschleunigte Versand dauert 2-5 Tage und der Premium-Versand 1-3 Tage. Ein schnellerer Versand kostet eine Prämie, aber Sie müssen sich für ein Angebot an das Team wenden. 

Retourenabwicklung

Obwohl ShipNetwork 100 % Genauigkeit bei seinen Bestellungen bietet (was bedeutet, dass keine falschen oder defekten Artikel verpackt und versendet werden), wird es immer noch Kunden geben, die dies wünschen einen Artikel zurückgeben weil es nicht ganz das war, was sie sich erhofft hatten.

Glücklicherweise bietet ShipNetwork auch Retourenmanagementdienste an, die bei Bedarf die Wiederauffüllung Ihres Lagerbestands für zurückgegebene Artikel umfassen. Andernfalls werden beschädigte Artikel gemäß den Anweisungen entsorgt. 

Es ist auch erwähnenswert, dass ShipNetwork die Rücksendungen sammelt und sie nach einem Zeitplan an bestimmte Orte sendet, um die Transitkosten zu minimieren. 

Schließlich können Sie mit dem Shipnetwork-Team zusammenarbeiten, um Ihr E-Commerce-Retourenmanagement nach Ihren Bedürfnissen zu planen. Das Team kann Ihnen ein Angebot für die spezifischen Dienstleistungen machen, die Sie benötigen.

KitTing

Durch die Implementierung von Produktkits können Sie den Umsatz steigern und intelligente Versandentscheidungen treffen. 

Für Uneingeweihte: Mit Kitting können Sie mehrere Artikel in einer einzigen SKU bündeln und sie als einen versandfähigen Artikel behandeln. Das heißt, die Produkte werden zusammen verpackt und versandt.

Kitting Artikel können auch den Bestellwert erhöhen. In Bezug auf das Marketing müssen Sie zeigen, wie sich bestimmte Produkte ergänzen. Dies hilft dem Kunden zu rechtfertigen, warum er für diese zusätzlichen Artikel etwas mehr bezahlen sollte.

Sie können Pakete virtuell von Ihrer E-Commerce-Plattform aus zusammenstellen. Das ShipNetwork-Team kann die Pakete im Lager zusammenstellen, wenn ein Paket bestellt wird.. Oder Sie lassen von ShipNetwork ein vorgefertigtes Kit physisch vorverpacken, um menschliche Fehler und Bearbeitungszeiten zu reduzieren.

Abo-Boxen

Eine weitere Möglichkeit, regelmäßige Verkäufe und Einnahmen zu sichern, ist der Verkauf von Abo-Boxen. Diese können einmal im Monat oder in einem anderen vordefinierten Intervall versandt werden. ShipNetwork erleichtert dies, indem es Abonnement-Fulfillment-Services anbietet. Sie montieren und verpacken alle erforderlichen Elemente Ihrer Abo-Boxen und versenden sie zum richtigen Zeitpunkt.

Fracht

ShipNetwork bietet auch Unterstützung, wenn Sie Produkte aus dem ganzen Land oder außerhalb der USA beschaffen oder transportieren müssen. Ihr SmartFreight-Service kann den gesamten Prozess von der Abholung bis zur Abgabe abwickeln und verfügt über eine Tür-zu-Tür-Verfolgung.

ShipNetwork sucht nach wettbewerbsfähigen Preisen für Sendungen unterschiedlicher Größe, wie Teilladungen (LTL) oder Komplettladungen (FTL), damit Sie den kostengünstigsten Transport für Ihre Frachtanforderungen auswählen können.

ShipNetwork kümmert sich um Folgendes:

• Erstellung von Angeboten für Versandkosten, damit Sie den besten Spediteur auswählen können
• Erstellen des Frachtbriefs (Dies ist ein entscheidender Papierkram, um sicherzustellen, dass internationale Exporteure Zahlungen erhalten und Importeure Waren erhalten)
• Buchung des Spediteurs
• Abholung vereinbaren
• Benachrichtigung des Versenders oder Empfängers über voraussichtliche Liefertermine
• Bereitstellung von Liefernachweisen für Kunden.

Zusätzliche Leistungen

Und schließlich, was tun Sie, wenn Ihre Produkte spezielle Anforderungen haben? Zum Beispiel, wenn Artikel auf einer bestimmten Temperatur gehalten werden müssen?

Glücklicherweise bietet ShipNetwork wichtige Zusatzdienste wie:

• Chargenverfolgung: Sie können Produkte nach Ablauf- und Frischedatum verfolgen und ausführen. Sie können auch Produkte entlang der Lieferkette zurückrufen, wenn sie ihre Frische überschreiten oder Bedenken auftreten.
• Temperaturkontrolle: Neben Lebensmitteln und Getränken profitieren viele Produkte von der Temperaturkontrolle. Zum Beispiel Papierprodukte, Produkte mit Klebstoffen, Musikinstrumente, Elektronik und mehr. ShipNetwork verfügt über temperaturgeregelte Auftragserfüllungszentren in den USA. 
• Benutzerdefinierte Projekte: ShipNetwork ist bereit, mit E-Commerce-Händlern zusammenzuarbeiten, um deren einzigartige Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

Wie zuvor müssen Sie Ihre geschäftlichen Anforderungen mit ShipNetwork besprechen, um einen Erfüllungsplan zu erstellen und ein genaues Angebot zu erhalten.

ShipNetwork-Überprüfung: Integrationen von ShipNetwork

Zuerst sollten Sie überprüfen, ob ShipNetwork in Ihr integriert ist E-Commerce-Plattform für eine reibungslose und unkomplizierte Einrichtung. Dadurch können Bestellungen automatisch an Ihre Fulfillment-Lösung übertragen werden.

E-Commerce-Integrationen umfassen:

• Shopify
• WooCommerce
• eBay
• Walmart-Marktplatz
• CartRover
• Volusion
• BigCommerce
• Kanalberater
• Magento
• Amazon

Shipnetwork lässt sich auch in verschiedene Versandplattformen und Spediteure integrieren, um den Versandprozess zu rationalisieren und Ihnen spezielle Versandrabatte zu gewähren. Es lohnt sich zu prüfen, ob diese Spediteure in die Regionen liefern, in die Sie aktiv verkaufen.

Zu den bemerkenswerten Versandintegrationen gehören:

• DHL
• Erste Meile
• United States Postal Service
• UPS
• Schiffsstation

ShipNetwork Review: Preise

ShipNetwork bietet maßgeschneiderte Preise, da sie glauben, dass keine zwei Unternehmen identisch sind, sodass keine Preisstruktur für alle passt. Sie müssen sich mit ShipNetwork in Verbindung setzen, um ein Angebot zu erhalten und Ihre individuellen Bedürfnisse zu besprechen.

ShipNetwork Review: Kundensupport

https://ecommerce-platforms.com/go/TryShipNetworkShipNetworkDas Verkaufsteam von ist telefonisch erreichbar. Welche Support-Optionen sie anbieten, sobald Sie Kunde geworden sind, ist jedoch etwas weniger klar. Mit internen Vertretern an der Ost- und Westküste sollten Sie jedoch schnell Antworten von einem der ShipNetworks erhalten Branchenprofis, egal wo Sie ansässig sind. 

Darüber hinaus verfügt ShipNetwork über Lagerkontakte, deren Aufgabe es ist, eine schnelle Kommunikation zwischen Lagerhaltung und Abwicklung sicherzustellen.

Darüber hinaus bietet ShipNetwork eine breite Palette von Ressourcen, mit denen Sie mehr über Versand und Abwicklung erfahren können. Zu den Ressourcen gehören eBooks, Fallstudien, Webinare und Podcasts. Es gibt auch einen ShipNetwork-Blog, der sich mit E-Commerce-, Fulfillment- und Versandthemen befasst.

ShipNetwork Review: Vor- und Nachteile

Bevor wir zum Abschluss kommen, hier eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Vor- und Nachteile, die uns bei ShipNetwork aufgefallen sind:

ShipNetwork Review: Unser endgültiges Urteil

Schiffsnetzwerk verspricht zuverlässige, genaue und schnelle Erfüllungsdienste für E-Commerce-Händler in den USA. Dies ist dank ihres umfangreichen Netzwerks von Lagern und Spediteuren möglich. Darüber hinaus garantieren sie einen schnellen Versand auf dem Landweg, Paketverfolgung, vollständig verwaltete Rücksendungen und eine Reihe von kundenspezifischen Dienstleistungen.

Wenn Sie ein US-Händler sind, ist es möglicherweise eine gute Idee, direkt ein Angebot von ShipNetwork einzuholen, um deren Preise zu verstehen. 

Der große Nachteil von ShipNetwork ist, dass es derzeit nur wenige Informationen gibt, um ihre Dienste vollständig zu verstehen. Auf dem Papier sieht es gut aus. Aber da sie von Rakuten Super Logistics übernommen haben, bleibt abzuwarten, ob sie die schlechten Bewertungen, die das Unternehmen unter dem vorherigen Eigentümer erhalten hat, umkehren können.

Im Moment ist es offensichtlich, dass das Website-Design Fuß fasst. Leider gibt es auf ihrer Website keine ausreichende Transparenz in Bezug auf den Kundensupport, was in den Preisen enthalten ist und wer die Kosten für Rücksendungen oder Versandfehler trägt.

Das bringt uns zum Ende dieser ShipNetwork-Überprüfung. Teilen Sie uns Ihre Meinung in den Kommentaren unten mit!