E-Commerce-Fulfillment-Statistiken 2023: Was uns die Daten sagen

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Die heutigen E-Commerce-Fulfillment-Statistiken geben uns einige nützliche Einblicke in den aktuellen Zustand der Online-Shopping-Landschaft. Während es mehrere Faktoren gibt, die dazu beitragen, ob ein digitaler Verkäufer erfolgreich ist oder nicht, sind wenige Dinge wichtiger, als sicherzustellen, dass Pakete umgehend und gemäß den Erwartungen des Käufers geliefert werden.

In einer Welt der sofortigen Befriedigung, Lieferung am selben Tag und sich verändernden Verbrauchererwartungen können es sich E-Commerce-Händler nicht leisten, die Macht der schnellen Abwicklung zu unterschätzen . Derzeit wird erwartet, dass der globale E-Commerce-Markt einen Wert von ca 58.74 Billionen Dollar bis 2028, und Unternehmen, die von der Branche profitieren wollen, müssen vorbereitet sein.

Heute werfen wir einen genaueren Blick auf einige der wichtigsten Fulfillment-Statistiken, die belegen, wie wichtig es ist, die richtigen Liefer- und Versandpartner im Jahr 2023 und darüber hinaus zu haben.

Allgemeine E-Commerce-Fulfillment-Statistiken

In der Vergangenheit rechneten viele Online-Käufer damit, dass Online-Bestellungen länger dauern würden, bis sie bei ihnen eintreffen. Dank Amazon Prime und anderen schnellen Lieferdiensten ändern sich die Erwartungen jetzt.

Laut ein Bericht, rund 62 % der Käufer erwarten, dass ihre Bestellungen in weniger als drei Tagen eintreffen – selbst wenn sie an der Kasse den kostenlosen Versand wählen. Hier sind einige allgemeine Statistiken, die den Stand der E-Commerce-Erfüllung im Jahr 2023 hervorheben.

3 Viertel der Kunden zahlen immer noch für einen schnelleren Versand

Laut einem Bericht über den Stand des Versands von RetailDive erwartet die Mehrheit der heutigen Verbraucher, dass die Abwicklung von Online-Shops sowohl kostenlos als auch schnell ist. Sie sind jedoch nicht völlig dagegen, für schnellen Versand extra zu zahlen. Rund drei Viertel der Verbraucher geben an, dass sie in der Vergangenheit mehr für schnellen Versand bezahlt haben, darunter 90 % der Gutverdiener.

Die Studie zeigt jedoch auch, dass die Verbraucher jetzt zögern, mehr als 7 US-Dollar für beschleunigten Versand zu zahlen. Dies ist eine enorme Reduzierung der Kosten, die häufig von Online-Händlern vorgeschlagen werden.

(Einzelhandelstauchgang)

Die meisten Verbraucher stufen einen schnellen und kostenlosen Versand als gleich wichtig ein

Auf die Frage, ob sie aufgrund des kostenlosen Versands oder der schnelleren Lieferoptionen eher einen Kauf tätigen, stufen die meisten Kunden die beiden Konzepte als gleich wichtig ein. Laut EFulfilment Service werden Versandpreis und -geschwindigkeit gleichermaßen abgewartet. 70 % der Kunden wählen jedoch immer noch die günstigste Versandoption, wenn sie eine Bestellung aufgeben.

Nur etwa 23 % der Verbraucher sagen, dass sie sich für die Lieferung am selben Tag entscheiden würden, und 25 % geben an, dass sie dafür einen Aufpreis zahlen würden. Tatsächlich würden nur 2 % der Kunden mehr als 3 US-Dollar für eine Lieferung am selben Tag bezahlen.

(EFulfillment-Service)

96 % der Unternehmen bieten jetzt kostenlose Versandoptionen an

Dank Lösungen wie Amazon Prime, die in der digitalen Welt immer mehr Beachtung finden, ist der kostenlose Versand zu einer gängigen Option unter Einzelhändlern geworden. Laut dem State of Shipping-Bericht bieten rund 96 % der Einzelhändler kostenlose Versandoptionen an.

Leider erfüllten nur sehr wenige Marken in der Studie die Erwartungen der Kunden, wenn es darum ging, die richtige Kombination aus Geschwindigkeit und Kosteneinsparungen anzubieten. Tatsächlich erreichten nur 1 % der Mode- und Bekleidungsmarken ihre Versandgeschwindigkeitsziele.

(Einzelhandelstauchgang)

Rund 165 Milliarden Pakete werden jedes Jahr in den USA verschickt

Studien zeigen, dass Online-Shopping und damit die Paketzustellung in den Vereinigten Staaten mit einer phänomenalen Geschwindigkeit zunehmen. Die Anzahl der Pakete, die in den USA verschickt werden, ist im Jahresvergleich um 20 % gestiegen. Mit 165 Milliarden Paketen, die jährlich in ganz Amerika zugestellt werden.

(Statista)

75 % der Kunden erwarten einen kostenlosen Versand

In der Vergangenheit erwarteten die meisten Verbraucher, dass sie den kostenlosen Versand erst ab einem bestimmten Warenkorbwert in Anspruch nehmen würden. Ab 2020 sind jedoch rund 75 % der Kunden der Meinung, dass der Versand für alle Bestellungen kostenlos sein sollte. Dies ist eine Steigerung gegenüber 68 % im Vorjahr.

Die Babyboomer forderten in der Studie am häufigsten kostenlosen Versand (88 %), während die Generation Z (76 %) und die Generation X (77 %) mit etwas geringerer Wahrscheinlichkeit eine kostenlose Lieferung erwarteten.

(NRF)

Wie Fulfillment-Optionen die Konversionsraten beeinflussen

Schneller und kostengünstiger Versand bleibt weiterhin eine der Top-Anforderungen der Verbraucher. In einigen Fällen tätigen Kunden eher einen Kauf, wenn sie auf die richtigen Versandoptionen zugreifen können, als wenn die Preise für Produkte niedriger sind. Entsprechend eine Umfrage, Liefererwartungen (45 %) wurden jedoch als die häufigste Herausforderung für Online-Shops eingestuft.

53 % der Kunden geben an, dass sie eher einen Kauf tätigen würden, wenn ihnen kostenloser Versand angeboten würde

Es gibt viele Faktoren, die einen Kunden davon überzeugen, an der Kasse einen Kauf zu tätigen. Kostenloser Versand ist jedoch ein großer Vorteil für die meisten Verbraucher. Im Jahr 2020 gaben rund 35 % der Kunden an, dass sie eher einen Kauf tätigen würden, nachdem sie eine positive Bewertung von einem anderen Kunden gelesen hätten.

53 % der Verbraucher gaben jedoch an, dass der kostenlose Versand ihre Chancen verbessern würde, einen Artikel zu kaufen, den sie möglicherweise nicht gekauft habenwise online.

(GWI)

93 % der europäischen Käufer sagen, dass sie von den Lieferoptionen an der Kasse beeinflusst werden

Schnelle und kostengünstige Versandoptionen können heutzutage entscheidend sein, um Kunden zu konvertieren, aber es ist auch wichtig für Unternehmen, eine Vielzahl von Versandoptionen anzubieten. Laut der von DHL durchgeführten Online-Shopper-Umfrage wählen 93 % der europäischen Käufer die Online-Shops, in denen sie einkaufen möchten, anhand der Anzahl der Lieferoptionen aus.

Interessanterweise gaben auch rund 58 % der europäischen Käufer an, dass sie bereit wären, länger auf ihre Lieferung zu warten, wenn dies bedeutete, dass sie Zugang zu nachhaltigeren Fulfillment-Praktiken hätten.

(DHL)

22 % der Käufer brechen einen Kauf ab, weil die Liefergeschwindigkeit zu langsam ist

Unerwartete Kosten sind ein häufiger Grund für Kunden, einen Online-Kauf abzubrechen. Viele Verbraucher verzichten jedoch auch auf einen Kauf, weil sie befürchten, ihre Pakete nicht schnell genug zu erhalten. Laut Daten des Baymard-Instituts aus dem Jahr 2022 verließen zwar 16 % der Verbraucher die Kasse, weil sie nicht alle Kosten im Voraus sehen konnten, aber 22 % gaben an, dass sie das Geschäft verließen, weil die Liefergeschwindigkeit zu langsam war.

Das Baymard Institute fand außerdem heraus, dass rund 17 % der Online-Käufer eine Bestellung abbrechen, weil der Bezahlvorgang zu lang oder kompliziert war.

(Baimard)

25 % der Käufer würden den Einkaufswagen wegen unerwarteter Versandkosten aufgeben

Laut VWO geben rund 25 % der Online-Käufer an, dass unerwartete Versandkosten sie dazu veranlassen würden, ihren Einkaufswagen komplett aufzugeben. Dies deutet darauf hin, dass es für Unternehmensleiter von entscheidender Bedeutung ist, alle Kosten in ihrem Geschäft sofort transparent zu machen.

Auf die Frage nach anderen Gründen für den Abbruch ihres Einkaufswagens geben 22 % der Verbraucher an, dass sie es vermeiden würden, zur Kasse zu gehen, wenn die Website, auf der sie sich befinden, sie auffordert, ein Konto zu erstellen. Darüber hinaus geben 15 % an, dass sie keinen Kauf tätigen, wenn sie sich Sorgen um die Zahlungssicherheit machen.

(VWO)

56 % der Online-Käufer verlassen ihren Einkaufswagen, wenn sie sich Sorgen um die Lieferung machen

Laut dem „State of Shipping Report“ für 2022 stehen rund 56 % der aufgegebenen Warenkörbe mit Bedenken hinsichtlich der Lieferung oder des Versands in Verbindung. Die Liefergeschwindigkeit ist derzeit der entscheidende Faktor Nummer eins, der darüber entscheidet, ob ein Kunde einen Kauf nicht tätigt, gefolgt von den Versandkosten.

Fehlende Fulfillment-Optionen wie Lieferung am selben Tag und Abholung im Geschäft wurden ebenfalls als Hauptgründe für das Verlassen des Einkaufswagens identifiziert, da Kunden nach bequemeren und schnelleren Fulfillment-Optionen suchen. Die Lieferzeit im Bericht war auch ein wichtiger Faktor für die „Kaufabsicht“. Tatsächlich gaben mehr Käufer an, dass schneller Versand sie zu einem Kauf veranlasst hat, als ein niedriger Preis.

(Einzelhandelstauchgang)

63 % der Kunden brechen einen Kauf ab, wenn die Versandkosten zu hoch sind

Wie oben erwähnt, ist der kostenlose Versand bei vielen Online-Käufern zu einer gemeinsamen Erwartung geworden, so dass rund 63 % der Verbraucher angeben, dass sie einen Kauf abbrechen, wenn die Versandkosten zu hoch sind. Weitere 36 % der Verbraucher geben an, dass sie ein Geschäft verlassen haben, ohne zur Kasse zu gehen, weil sie zu lange auf die Lieferung ihrer Bestellung warten mussten.

Dies bedeutet, dass der Versand eher die Abbruchrate des Einkaufswagens antreibt als andere häufige Probleme, wie z. B. das Ausfüllen eines komplexen Bestellformulars.

(Statista)

74 % der Online-Käufer geben an, dass der kostenlose Versand einer der wichtigsten Faktoren ist, die ihr Kaufverhalten beeinflussen

Einer Studie zufolge glauben fast drei Viertel aller Käufer, dass der kostenlose Versand ein wichtiger Faktor dafür ist, ob sie einen Kauf abschließen oder nicht. Tatsächlich haben 94 % der Verbraucher Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass sie sich für den kostenlosen Versand qualifizieren, indem sie beispielsweise weitere Artikel in ihren Einkaufswagen legen oder einen Rabattcode eingeben.

Dies deutet darauf hin, dass das Anbieten von kostenlosem Versand als Option an der Kasse eine ideale Möglichkeit für Unternehmen sein könnte, ihren durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen und die Aufgabe des Einkaufswagens zu reduzieren.

(Erfüllungsservice)

Wenn ein Kauf nicht innerhalb von 2 Tagen nach einem Lieferdatum eintrifft, werden die meisten Kunden es vermeiden, erneut bei demselben Unternehmen einzukaufen

Hervorragende und zuverlässige Versanderlebnisse sind ein wichtiger Faktor, um die Kundentreue zu bewahren und die Abwanderung zu reduzieren. Laut Studien geben rund 69 % der Käufer an, dass sie kein zweites Mal bei demselben Unternehmen kaufen werden, wenn die Lieferung eines Produkts mehr als 2 Tage länger als die vereinbarte Lieferzeit dauert.

Dies zeigt, wie wichtig es für Unternehmen im Online-Handel ist, transparente Einblicke in Versandprozesse zu gewähren.

(Website-Magazin)

E-Commerce-Fulfillment-Statistiken für Online-Verkäufer

Die Erfüllung der Kundenerwartungen in Bezug auf die Auftragserfüllung kann für Unternehmen von heute ein herausforderndes Konzept sein. Tatsächlich wissen viele E-Commerce-Händler jetzt, dass sie in der Lage sein müssen, einen schnellen und kostengünstigen Versand zu liefern, um ihre Kunden zu überzeugen. Viele haben jedoch Mühe, die Erwartungen zu erfüllen.

Die durchschnittlichen Kosten für die Erfüllung einer Bestellung für Online-Händler betragen 70 % des Bestellwerts

Laut dem EFulfilment-Service geben Online-Händler einen beträchtlichen Teil ihres Budgets für die Verwaltung von Fulfillment für Kunden aus. Im Durchschnitt betragen die Kosten für die Ausführung einer Bestellung etwa 70 % des durchschnittlichen Bestellwerts für jeden Einkauf.

Der Bericht stellte auch fest, dass trotz dieser Bemühungen die meisten Unternehmen die Erwartungen der Kunden immer noch nicht erfüllen. Die meisten Marken liefern nicht am selben Tag, Expressversand und bestimmte Zeiten für Lieferungen, die Verbraucher benötigen. Rund 97 % der Verbraucher erwarten jetzt standardmäßig den Versand am selben Tag.

(EFulfillment-Service)

Rund 23 % aller Online-Verkäufe werden über abgewickelt dropshipping

Um den Fulfillment-Prozess zu vereinfachen, wenden sich viele Online-Händler neuen Methoden zu, wie z. B. dem Arbeiten mit dropshipping Marken. Rund 23 % aller Online-Verkäufe werden über Dropshipper abgewickelt. Zusätzlich, dropshipping ist das Fulfillment-Modell der Wahl für 33 % der Online-Shops.

Studien zufolge verwenden E-Commerce-Händler dropshipping können bis zu 50 % mehr Gewinn erzielen als Einzelhändler, die ihren eigenen Bestand in einem Lager verwalten.

(Shift4Shop)

31 % der Online-Händler geben an, dass Auftragsaufteilung die Abwicklung teurer macht

Rund 31 % der Online-Verkäufer gaben in einer Studie an, dass Kunden, die ihre Bestellungen auf mehrere Käufe aufteilen, die Abwicklung komplexer machen. Darüber hinaus gaben 28 % der befragten Einzelhändler an, dass eine geringe Versandgeschwindigkeit und eine hohe Anzahl von Rücksendungen der teuerste Teil des Liefermanagements sind.

Dies könnte ein Hinweis darauf sein, dass Unternehmen ihren Kunden mehr Möglichkeiten bieten müssen, Bestellungen auch nach dem Kauf zu kombinieren.

(EFulfillment-Service)

Fast die Hälfte aller Online-Händler erledigen ihren Versand aus einem Lager

Laut dem EFulfilment-Service verwalten rund 47 % der kleinen Online-Händler ihren gesamten Versandbedarf von einem einzigen Lager aus. Etwa 20 % nutzen nur ein einziges Geschäft, 18 % nutzen mehrere Geschäfte und 12 % verlassen sich auf die Logistik von Drittanbietern und dropshipping Firmen.

Alternativ sagen rund 40 % der mittelständischen Online-Händler, dass sie mehrere Lager nutzen, um ihre Versandanforderungen zu verwalten. Darüber hinaus gibt 1 von 5 (20 %) aller mittelständischen Verkäufer an, dass sie für den Versand ständig auf externe Logistikunternehmen und Dropshipper angewiesen sind.

88 % der Einzelhändler auf Unternehmensebene benötigen mehrere Lager, um alle ihre Versandanforderungen zu erfüllen.

(EFulfillment-Service)

Ungefähr die Hälfte der Online-Verkäufer aktualisieren ihre Software

Da die Bedenken hinsichtlich der Erfüllung der Kundenerwartungen für Versand und Lieferung weiter zunehmen, geben rund 48 % der Unternehmen an, in Tools wie LTL-Transportmanagementsysteme zu investieren, um den Kundenanforderungen gerecht zu werden. Dies ist sinnvoll, da 24 % der Unternehmen angaben, dass sie sich im Jahr 0 durch technologische Einschränkungen eingeschränkt fühlten.

Gleichzeitig gaben rund 36 % der Befragten an, dass sie jetzt ihre Prozesse zum Sortieren von Paketen automatisieren, um die Versandzeiten zu verkürzen. Leider gaben 77 % der Befragten auch an, dass der Arbeitskräftemangel ihre Geschäftstätigkeit in irgendeiner Weise beeinflusst habe.

(Logistics Management)

Amazon E-Commerce-Fulfillment-Statistiken

Einer der Hauptgründe, warum Fulfillment für die heutigen Online-Händler immer komplexer wird, ist, dass Branchenriesen dazu beitragen, höhere Erwartungen zu setzen. Die Mehrheit der heutigen Verbraucher erwartet eine Lieferung am selben Tag und am nächsten Tag, weil sie diese Optionen von Amazon gewohnt sind.

30 % der Käufer geben an, dass die schnelle Lieferung der Hauptgrund dafür ist, dass sie bei Amazon einkaufen

Laut EFulfilment Service kaufen viele Verbraucher bei Amazon ein, nur weil sie wissen, dass ihnen dies einen schnelleren Versand ermöglichen sollte. Während 49 % der Kunden angeben, dass sie Amazon aus Bequemlichkeit als ihren bevorzugten Laden wählen, sagen rund 30 %, dass Amazon ihr Einzelhändler Nummer eins ist, weil es einen schnelleren Versand bietet.

Weltweit gibt es mehr als 200 Millionen Amazon Prime-Mitglieder

Um auf die außergewöhnliche Geschwindigkeit von Amazon zugreifen zu können, sind viele Verbraucher bereit, eine Abonnementgebühr für die Lieferung am nächsten Tag zu zahlen. Tatsächlich sind weltweit 200 Millionen Menschen Mitglieder des Abonnementdienstes von Amazon Prime. Dazu gehören allein in den Vereinigten Staaten mehr als 153 Millionen Menschen.

Laut Statista waren im Jahr 2021 rund 65 % aller Amerikaner Prime-Mitglieder. Darüber hinaus haben Prime-Mitglieder eher eine positive Wahrnehmung der Amazon-Dienste als diejenigen, die nicht für Amazon Prime bezahlen. Rund 40 % der Prime-Nutzer tätigen zwischen zwei und vier Bestellungen pro Monat bei dem Handelsriesen.

(Statista)

Amazon Prime-Mitglieder geben viermal so viel aus wie Nicht-Prime-Mitglieder

Laut einem Bericht geben Amazon-Prime-Mitglieder durchschnittlich etwa 1,968 US-Dollar pro Jahr für Produkte aus dem E-Commerce-Marktplatz aus. Dies summiert sich auf ungefähr viermal so viel wie Nicht-Prime-Mitglieder ausgeben. Während es schwierig ist, mit Sicherheit zu sagen, warum Prime-Mitglieder tendenziell mehr ausgeben, glauben einige Experten, dass dies daran liegt, dass die Verbraucher von ihrem Abonnement „den Wert ihres Geldes“ erhalten möchten.

(QZ)

Amazon verkauft täglich rund 1.6 Millionen Produkte

Das astronomische Wachstum von Amazon hat zu einem massiven Anstieg der Versandaktivitäten geführt. Im Durchschnitt versendet das Unternehmen rund 66,000 Produkte pro Stunde oder 19 Bestellungen pro Sekunde. Darüber hinaus verkauften Amazon-Drittanbieter und Einzelhandelsgeschäfte im Jahr 2019 Produkte im Wert von mehr als 385 Millionen US-Dollar pro Tag.

(ABl. Digital)

Der aktuelle Stand der E-Commerce-Erfüllung

Derzeit zeigen die Statistiken, dass unzählige Unternehmen mehr Zeit und Mühe investieren, um ihren Kunden die bestmöglichen Fulfillment-Erlebnisse zu bieten. Da sich die Kundenerwartungen weiterentwickeln, ist es entscheidend, jederzeit einen schnellen und konsistenten Service zu bieten.

Click and Collect könnte bis 11 2025 % der britischen Online-Verkäufe ausmachen

In den letzten Jahren sind verschiedene neue Versandoptionen entstanden, um den Verbrauchern einen schnelleren Zugriff auf ihre Produkte zu ermöglichen. Eine der beliebtesten Optionen im Vereinigten Königreich ist der „Click and Collect“-Service, der es Verbrauchern ermöglicht, ihren Artikel in einem Geschäft abzuholen. Die Studie zeigt, dass bis 11 rund 2025 % der Online-Einzelhandelsumsätze in Großbritannien mit dieser Methode abgewickelt werden.

(Econsultancy)

74.4 % der Online-Händler bieten eine Form des kostenlosen Versands an

Um der Nachfrage nach kostengünstigem Versand gerecht zu werden, bieten die meisten Online-Händler jetzt kostenlose Versandoptionen für einige Bestellungen an. Laut einem Bericht bieten rund 74.4 % der Einzelhändler eine Form des kostenlosen Versands für Bestellungen an. Allerdings bieten nur 20.4 % der Unternehmen bedingungslosen kostenlosen Versand an. Weitere 45.1 % der Unternehmen bieten kostenlosen Versand erst an, wenn der Warenkorbwert eines Kunden einen bestimmten Schwellenwert erreicht hat.

Interessanterweise bieten rund 14.5 % der Unternehmen auch kostenlosen Versand an, wenn ein Kunde eine bestimmte Voraussetzung erfüllt, z. B. die Teilnahme an einem Treueprogramm.

(digital Commerce)

Nur 16 % der Websites implementieren Versand- und Abholoptionen perfekt

Ein Baymard-Bericht, der untersuchte, wie viele Websites hervorragende Abhol- und Liefererlebnisse im Geschäft bieten, ergab einige interessante Ergebnisse. Rund 16 % der insgesamt bewerteten Unternehmen schnitten im Versand-Score als „perfekt“ ab.

Das Baymard Institute stellte fest, dass es vier Hauptgründe gab, warum Unternehmen mit der Versanderfahrung zu kämpfen hatten. Erstens schlugen 36 % der Websites lediglich die Liefergeschwindigkeit vor, anstatt ein klares Lieferdatum anzugeben. Zweitens zeigten 96 % der Websites keine Annahmeschlusszeit für die Lieferung am nächsten Tag an, und 63 % der Websites boten keine Abholung vor Ort an.

Darüber hinaus machten es 75 % der Websites zu schwierig, Versandoptionen mit Abhollösungen im Geschäft zu vergleichen.

(Baimard)

Mittlerweile gibt es weltweit 2.14 Milliarden Online-Käufer

Berichten zufolge nimmt die Zahl der digitalen Käufer rapide zu, was den Druck auf die Online-Shops erhöht. Im Jahr 2021 gab es weltweit 2.14 Milliarden Online-Käufer, was etwa 27.6 % der Weltbevölkerung ausmacht. Dies bedeutet, dass 1 von 4 aller Menschen online einkauft.

(Statista)

Das Online-Bestellvolumen stieg im Jahr 59 um 2022 %

SC Logistics stellte fest, dass 59 % der E-Commerce-Unternehmen angaben, dass ihr Online-Bestellvolumen im Jahr 2022 gestiegen ist. Nur 27 % gaben an, dass sie einen Rückgang ihrer Online-Bestellungen verzeichneten. Insbesondere scheint der Anstieg des Auftragsvolumens bei mittleren und größeren Unternehmen am deutlichsten zu sein, wobei zwei Drittel von ihnen einen Anstieg melden.

Darüber hinaus wurden schwankende Bestellvolumina auch von 21 % der Einzelhändler im Jahr 2021 als eine der größten Herausforderungen angesehen. Darüber hinaus gaben 51 % der E-Commerce-Unternehmen an, dass die Kosten für die Verwaltung der Abwicklung für sie im letzten Jahr gestiegen seien.

(SC Logistik)

53 % der Unternehmen geben an, dass die Automatisierung ihre Fulfillment-Kosten senkt

Unternehmen im Online-Bereich investieren in zahlreiche Strategien, um die Fulfillment-Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Rund 53 % der Unternehmen, die angaben, dass ihre Fulfillment-Kosten zwischen 2021 und 2022 gesunken seien, gaben an, dass die Automatisierung der Grund für ihre Kosteneinsparungen sei, und 37 % gaben an, dass sie ihnen geholfen habe, weniger Mitarbeiter einzustellen.

Um den Arbeitskräftemangel zu bewältigen, geben rund 57 % der Unternehmen an, dass sie einige oder alle ihrer Fulfillment-Prozesse an Dritte auslagern. Outsourcing Fulfilment ist eine Praxis, die am häufigsten bei kleineren und mittelständischen Unternehmen praktiziert wird, wobei 61 % bzw. 59 % angeben, dass sie diese Methode verwenden.

(SC Logistik)

Umgang mit der sich entwickelnden Fulfillment-Landschaft

Um in der heutigen wettbewerbsintensiven E-Commerce-Landschaft erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen viel mehr bieten als nur großartige Preise und Produkte. Die Verbraucher von heute fordern bequemere, optimierte und schnellere Erfahrungen beim Online-Shopping. Das bedeutet, dass jedes Unternehmen hart arbeiten muss, um sicherzustellen, dass es die richtigen Fulfillment-Prozesse verwaltet.

Wie diese E-Commerce-Fulfillment-Statistiken zeigen, wird der Bedarf an schnellem und kostengünstigem Versand in den kommenden Jahren wahrscheinlich nur noch zunehmen. Jetzt ist es an der Zeit, dass Unternehmensleiter sicherstellen, dass sie über die richtigen Bereitstellungslösungen verfügen.

Rebekah Carter

Rebekah Carter ist eine erfahrene Content-Erstellerin, Nachrichtenreporterin und Bloggerin, die sich auf Marketing, Geschäftsentwicklung und Technologie spezialisiert hat. Ihre Expertise umfasst alles von künstlicher Intelligenz über E-Mail-Marketing-Software bis hin zu Geräten mit erweiterter Realität. Wenn sie nicht schreibt, verbringt Rebekah die meiste Zeit mit Lesen, Erkunden der Natur und Spielen.

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