E-Commerce-Content-Marketing: 25 Epic Möglichkeiten, um den Umsatz zu steigern

Wenn Sie eine E-Commerce Ich denke, Sie werden mir zustimmen, wenn ich sage: Es ist wirklich schwer, eiskalten Verkehr in warme Leads und Verkäufe zu verwandeln.

Nun, es stellt sich heraus, dass Sie die Conversion-Rate Ihrer Website um fast das Sechsfache steigern können. Das Geheimnis ist Content Marketing.

Untersuchungen zeigen, dass die durchschnittliche Conversion-Rate von Websites mit Content-Marketing 2.9% im Vergleich zu nur 0.5% für Websites ohne Content-Marketing beträgt.

Leider haben viele E-Commerce-Sites noch Content-Marketing in ihre gesamte Marketing-Strategie zu integrieren. Wenn Sie immer noch kein Content-Marketing in Ihrem Online-Shop verwenden, verpassen Sie eine riesige Chance, den Umsatz zu steigern.

Hier die Gründe:

70% Ihrer Kunden ziehen es vor, über einen Artikel mehr über Ihr Geschäft zu erfahren als über eine Werbung. Auch wenn Ihre Website keine Inhalte enthält, können Sie bis zu 44% potenzieller Kunden verlieren.

Und außerdem:

Ein Kunde besucht eine Website in der Regel bis zu fünf Mal, bevor er tatsächlich einen Kauf tätigt. Warum? Weil sie sich zuerst verlobt und mit einer Marke verbunden fühlen möchten, bevor sie auf den Checkout-Button klicken.

Im heutigen Post werde ich Ihnen 25-umsetzbare Wege zeigen, wie Sie den Inhalt Ihrer Website in Verkäufe umwandeln können.

Content Marketing Strategie und Inhaltsplan

Zunächst benötigen Sie eine Content-Marketing-Strategie, die auf die Frage eingeht, warum Sie Inhalte erstellen. Dies umfasst die Ziele, die Sie für Ihre Inhalte, Ihre Zielgruppe, die Nachricht, die Sie senden möchten, und die zu verwendende Plattform haben.

Dann erstellen Sie einen Inhaltsplan, der zeigt, wie Sie Ihre Strategie ausführen und wer mit jeder Aufgabe fertig wird. Hier ist, was Sie in dieser Phase tun müssen.

  1. Neues Themenplan

Ein Redaktionskalender hilft Ihnen, den Fluss von Inhalten zu optimieren. Dadurch stellen Sie sicher, dass Sie Workflows für Ihre Blogposts und andere Inhaltsformen erstellen.

Einige Content-Marketing-Plattformen verfügen über integrierte redaktionelle Kalender, Sie können jedoch auch Google Tabellen oder eine Excel-Tabelle verwenden. Es sollte Inhaltsthemen, Social-Media-Updates, die Sie veröffentlichen, und Tage für die Veröffentlichung von Inhalten enthalten.

  1. Verwenden Sie Content-Marketing-Tools

Es gibt Tools für fast jeden Schritt des Content-Marketing-Prozesses. Von der Strategieformulierung über die Erstellung, Verteilung und sogar Überwachung von Inhalten können Sie Zeit sparen.

Zum Beispiel hilft HootSuite Ihnen, alle Social-Media-Beiträge vor der Zeit zu verwalten, basierend auf den Zeiten, in denen Sie am meisten beschäftigt sind. Ahrefs hilft dir herauszufinden, warum deine Konkurrenten hoch sind, damit du sie übertrumpfen kannst.

  1. Auslagern

Die meisten E-Commerce-Unternehmen auslagern Aktivitäten wie Grafikdesign, Blog-Schreiben und Videoproduktion. Dies spart Zeit und ist auch wirtschaftlich. Sie müssen jedoch die Qualität beibehalten, auch wenn Sie auslagern.

Um dies zu tun, halten Sie sich mit den aktuellen Content-Marketing-Trends auf und erstellen Sie einen Style Guide für den Ton, die Grammatik und die Struktur Ihrer Content-Erstellung.

  1. Baue ein Team auf

Für andere Content-Marketing-Aktivitäten benötigen Sie weiterhin internes Talent. Dazu gehören das Zuweisen von Themen für die Stücke, das Beantworten von Kommentaren in sozialen Medien und das Folgen von Leads.

Zum Beispiel hilft Ihnen ein hauseigener Editor, die Konsistenz und den Ton Ihres Unternehmens in jedem von Ihnen ausgelagerten Content zu erhalten.

  1. Erstellen Sie einen Workflow-Plan

Ein gut strukturierter Workflow ist unerlässlich, um Ihre Content-Marketing-Bemühungen auf Kurs zu halten. Es ermöglicht Ihrem Team, sich einen Überblick über die Aufgaben zu verschaffen, festzustellen, in welchem ​​Stadium alles abgeschlossen ist, und zu wissen, wer für welche Aufgabe verantwortlich ist.

Inhalte erstellen

Der nächste Schritt besteht darin, den Inhaltserstellungsprozess zu starten. Hier sind ein paar Tipps, die Sie beachten sollten, wenn Sie Ihre Kunden mit Ihrer Marke verbunden fühlen möchten.

  1. Verstehen Sie, wie Menschen kaufen

Richten Sie Ihr Content-Marketing immer auf die Reise des Käufers aus. Es besteht aus drei lebenswichtigen Stufen, der Bewusstseins-, Betrachtungs- und Entscheidungsstufe. Käufer folgen diesen Phasen jedoch nicht bis zur Fertigstellung, das Ziel ist hier, die Schleifen zu schließen.

In der Phase BEWUSSTSEIN sucht der Käufer nach Erkenntnissen, um ein Problem zu lösen. Hier sollten Sie Content Marketing nutzen, um mit Ihren Kunden Bekanntheit zu erlangen.

Im Betrachtungsstadium sucht der Interessent nach verfügbaren Optionen, um sein Problem zu lösen. Der Inhalt an dieser Stelle sollte potenziellen Kunden helfen zu verstehen, warum Ihre Lösung für ihr Problem die beste ist.

In der DECISION-Phase entscheidet sich der Kunde zum Kauf oder nicht. Potentielle Käufer möchten wissen, wie die Dinge aussehen werden, wenn sie sich für ihre Produkte oder Dienstleistungen entscheiden.

  1. Verstehen Sie Ihr Publikum

Verwenden Sie dazu Käufer-Personas. Laut Hubspot sind Käufer-Personas fiktionale, verallgemeinerte Darstellungen Ihrer idealen Kunden. Mit Personas können Sie sehr gezielte Inhalte erstellen.

Sie fragen sich vielleicht: Wie erstelle ich eigentlich einen?

Sie müssen die richtigen Fragen an die richtigen Personen (bestehende Kunden und Interessenten) stellen. Fragen zu ihrem persönlichen Hintergrund, Unternehmen, Rolle, größten Herausforderungen, Zielen und Einkaufspräferenzen.

Sehen Sie sich das kostenlose Tool von Hubspot an, um eine Käufer-Persona zu erstellen

  1. Führen Sie eine Umfrage durch

Eine weitere Strategie besteht darin, eine Online-Umfrage zu erstellen, mit der Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden ermitteln können.

  • Google-Umfrage
  • Umfrage-Affe
  • Umfrage Papa

sind einige der besten zu verwendenden Umfrageplattformen.

  1. Newsjack soziale Trends

In einer Welt, in der die Geschichten in den sozialen Medien brechen, noch bevor sie Nachrichtensendungen erreichen, müssen Sie Newsjacking nutzen. Es bedeutet, Trendgeschichten zu nutzen, um auf Ihre Marke aufmerksam zu machen.

Dies macht Ihre Content-Marketing-Bemühungen nicht nur zeitgemäß und relevant, sondern auch reaktionsschnell. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählten Trends mit Ihrem Zielmarkt übereinstimmen.

Ein großartiges Beispiel für eine E-Commerce-Marke, die Newsjack genagelt hat, ist ASOS (ein Online-Modehändler), der die Teen's Choice Awards huckepack trägt. Der Tweet unten führt zu einem Post über Jason Derulos Outfit, das mit ähnlichen ASOS-Produkten verknüpft ist.

Nachrichten auf Twitter zucken

Arten von zu verwendenden Inhalten

Wenn Sie zu dieser Phase kommen, verschwenden Sie keine Zeit und Geld für alle Arten von Inhalten. Beginnen Sie stattdessen mit der Auswahl eines Inhalts und einer Plattform, auf die Sie sich konzentrieren können.

Die beste Art von Inhalten hängt von Ihrem Kundentyp, Zielmarkt oder Produkten und Dienstleistungen ab. Hier sind einige der besten Formen von Inhalten für die Konvertierung.

  1. Bieten Sie Produkt- / Service-Anleitungen an

Informieren Sie sich über Ihre Chancen und positionieren Sie sich als unabhängige Quelle für unparteiische Beratung auf ihrem Kaufweg. Stellen Sie Anleitungen zur Verfügung, wie Sie Ihr Produkt reparieren können, oder bieten Sie detaillierte Informationen zu den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen an.

Zum Beispiel, Einzigartige Blockhütten erkannte, dass die meisten ihrer Verkäufe von Gartenbüros kamen. Die größte Herausforderung für ihre potenziellen Kunden bestand jedoch darin, dass sie nicht wussten, ob sie Baugenehmigungen für die Errichtung benötigten.

So hat Unique Log Cabins einen praktischen Leitfaden für seine Webbesucher erstellt, der die Schritte veranschaulicht, die unternommen werden müssen, um die Anforderung für die Baugenehmigung zu umgehen.

  1. Erstellen Sie Produkt- / Service-Videos

Es ist kein Zweifel, dass Videoinhalte andere Inhaltsformen übernehmen. Der Grund dafür ist einfach, weil die Leute sehr visuell sind. Videos auf Landing- und Produktseiten können die Conversions um 80% erhöhen.

Und der beste Teil:

Sie können Videos in vielerlei Hinsicht verwenden, einschließlich Ihrer Anleitungen, Webinare, Onlinekurse und kurzen Werbekampagnen.

Ein gutes Beispiel ist, als der Chefkoch von McDonald's das Rezept für die geheime Soße des Big Mac enthüllt.

Das Ergebnis?

Dieses 2.5-Minuten-Video wurde viral und sammelte über 4 Millionen Aufrufe. Stellen Sie sich all diese Markenbekanntheit denen vor, die noch nie zuvor den Big Mac ausprobiert haben.

  1. Erstellen Sie Roundup-Posts

Mit den runden Posts können Sie alle Informationen, die Ihre Kunden wünschen, an einem zentralen Ort bereitstellen. Diese Art von Inhalten benötigt weniger Zeit, da Sie bereits vorhandene Inhalte einfach zusammenstellen.

Sie müssen diese Beiträge ihren ursprünglichen Eigentümern zuordnen. Diese Beiträge können wöchentliche Zusammenstellungen, Listen, Expertenzusammenfassungen, Top- und Best-Posts sein.

  1. Erstellen Sie ein Webinar

Webinare bieten eine großartige Möglichkeit, mit Ihren Zuschauern zu interagieren und Engagement aufzubauen. Sie können es mit einer echten Zielgruppe verwenden und es sogar für zukünftige Verwendung aufzeichnen oder es sogar für andere Formen von Inhalten verwenden.

Wenn Sie sich fragen:

Welche Webinar-Plattformen sind am besten zu verwenden?

Ich habe dich. Sie beinhalten:

  • JoinWebinar
  • GoToMeeting
  • Webex
  • WebinarJam
  • Google Hangout

Einige beliebte Marken, die diesen Ansatz verwenden, sind Social Trigger, LeadPagesund Moz.

  1. Teilen Sie Kundengeschichten

Die wahre Schönheit dieser Art von Inhalten ist es, die authentische Stimme Ihres Kunden einzufangen. Nutzen Sie Kundenberichte, um zu zeigen, dass Peers Ihr Produkt lieben.

Sie können damit beginnen, Kundenerfolgsgeschichten über die Verwendung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu teilen. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, inspirierende Geschichten zu finden und um Erlaubnis zu bitten, Inhalte zu teilen.

Erstellen Sie Wettbewerbe, die Ihre Kunden dazu motivieren, Geschichten, Bilder oder Videos zu teilen, mit denen Sie für Ihre Produkte werben können.

GoPro, eine berühmte Kameramarke, startete einen Wettbewerb für visuelle Inhalte. Es zahlt $ 500 für fesselnde Fotos, $ 5000 für bearbeitete Clips und $ 1000 für Rohvideos. Der Gewinner wird wöchentlich für die Kategorien Motorsport, Reisen, Musik und Tiere ausgewählt.

  1. Erstellen Sie FAQ-Blätter

FAQ-Blätter helfen Ihnen dabei, eine großartige Ressource zu bieten, um Antworten auf die dringlichsten Anliegen Ihres Kunden zu geben. Wenn Sie bereits einen Kundenstamm haben, identifizieren Sie Anrufe und Kommentare zu denselben Fragen.

Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen sind, das gerade erst begonnen hat, sehen Sie sich die Kommentare auf der Website Ihres Konkurrenten an und sehen Sie sich die häufig gestellten Fragen an.

Einige der Fragen, über die Sie nachdenken sollten, wenn Sie ein Produkt anbieten, sind:

  • Wie viel wird die Versandkosten?
  • Wie lange dauert die Lieferung?
  • Was ist Ihre Rückgaberecht?
  • Liefern Sie in mein Land?

Wenn Sie eine Dienstleistung anbieten, sind folgende Fragen zu berücksichtigen:

  • Gibt es eine kostenlose Probezeit?
  • Was ist in Ihrem Servicepaket enthalten?
  • Bieten Sie einen Rabatt an, wenn Sie sich länger anmelden?
  • Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich nicht zufrieden bin?
  1. Stellen Sie Fallstudien zur Verfügung

Nutzen Sie Fallstudien, um Ihre Versprechen mit Beispielen aus der Praxis zu untermauern. Es ist eine klassische Vorher-Nachher-Geschichte, die es einfach macht, potenzielle Kunden zum Kauf zu überreden. Heben Sie hervor, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen Ihren Kunden geholfen haben, ein Problem zu lösen.

Zapier verspricht einfache Automatisierung für vielbeschäftigte Menschen. Sie gehen einen Schritt weiter, um zu zeigen, wie ein E-Commerce-Geschäft, spart jede Woche 40 Stunden mit ihrer Automatisierungsplattform.

  1. Erstellen Sie detaillierte Checklisten

Checklisten erleichtern es potenziellen Kunden, alles zu wissen, was sie benötigen, um eine Bestellung für eine Aktivität zu planen. Wenn Sie ein Produkt wie Küchengeräte verkaufen, bieten Sie Checklisten zum Einkaufen und zum Kochen an.

Auf der anderen Seite, wenn Sie einen Service wie SEO-Dienstleistungen anbieten, können Sie eine detaillierte Checkliste erstellen und einen kostenlosen Download enthalten. Hier ist eine technische SEO Checkliste von WEBRIS.

  1. Stellen Sie White Papers zur Verfügung

White Papers bieten einen ausführlichen Bericht über ein bestimmtes Problem und präsentieren eine Lösung. Sie sind ideal für Kunden, die sich in der Entscheidungsphase des Kaufprozesses befinden. Dies liegt daran, dass sie Informationen zu weiteren Themen bereitstellen.

Best Buy bietet ein großartiges Beispiel aus der Praxis von White Papers. Sie verstehen, dass ein PC ein großer Kauf ist und vor dem Kauf gründliche Nachforschungen erfordert.

Um einen Verkauf zu sichern, bietet Best Buy Whitepaper in Form von PC-Guides. Es bietet detaillierte Informationen über ihre breite Palette von PCS, die schrittweise ihre Aussichten auf einen Verkauf vorantreiben.

"Sie können nicht einfach ein paar" Kaufen "-Schaltflächen auf Ihrer Website platzieren und erwarten, dass Ihre Besucher kaufen." Neil Patel

Inhalte ansprechend gestalten

Das ist der Deal:

Sie haben vielleicht gute Informationen in Ihren Inhalten, aber wenn Sie es nicht attraktiv machen, verlieren Sie in Ihrer Content-Marketing-Strategie. Hier finden Sie Möglichkeiten, um Ihre Inhalte hervorzuheben.

  1. Gamify Inhalte

Fügen Sie Ihren Inhalten Gamification-Techniken hinzu, um die Kundenbindung zu erhöhen. Gamification bedeutet einfach, interaktive Elemente auf Online-Inhalte anzuwenden.

Sie können Inhalte auf Ihrer Website auf folgende Arten Gamifizieren:

  • Quizzes
  • Abzeichen
  • Herausforderungen
  • Fortschrittsbalken

Zum Beispiel, Moz stellte eine Gamification-Herausforderung bereit, um Nutzern zu helfen, zu entscheiden, welches Tool für ein bestimmtes SEO-Problem am besten geeignet ist. Machen Sie Online-Shopping zu einem Spiel, das Kunden dazu ermutigt, den Kaufvorgang zu beenden.

  1. Erstellen Sie immergrünen Inhalt

Immergrüne Inhalte haben eine längere Haltbarkeit und halten den Verkehr Jahr für Jahr aufrecht. Erstellen Sie Anleitungen, FAQs, Produktbesprechungen und Kundenreferenzen für Ihre Produkte und Dienstleistungen.

  1. Erstellen Sie visuellen Inhalt

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Inhalt mit großartigen Bildern ergänzen. Puffer gibt an, dass Tweets mit Bildern empfangen werden 150% mehr Retweets als diejenigen ohne. Nutzen Sie also Bilder, um soziale Zugkraft zu gewinnen.

Denken Sie daran, visuelle Versionen Ihrer Inhalte wie eine Infografik oder ein Video zur Verfügung zu stellen, um Ihnen einen breiten Spielraum für die Wiederverwendung von Inhalten zu geben.

  1. Schreibe längeren Inhalt

Macht dich der Gedanke, 3000-Word-Posts zu schreiben, schaudern? Stellen Sie sich als Kunde vor, der bestimmte Aspekte seiner Geschäftsaktivitäten automatisieren möchte. Sie möchten nur überflüssige Aufgaben reduzieren und Zeit sparen, um sich auf den Verkauf von mehr zu konzentrieren.

Dann finden Sie eine Anleitung, die genau beschreibt, was Sie brauchen, wie Sie beginnen und Antworten auf alle Fragen erhalten, die Sie im Sinn hatten.

Sehen Sie, es könnte eine Menge Arbeit sein, um lange Inhalte zu produzieren, aber Sie erhalten einen Beweis für Ihre Autorität, soziale Anteile und Engagement. Also, worauf wartest Du?

"Erstellen Sie Inhalte, die lehren." Neil Patel

Förderung und Verteilung von Inhalten

Der letzte Schritt besteht darin, auszuwählen, wie Sie Ihre Inhalte bereitstellen und Ihre Reichweite erweitern. Hier sind ein paar Möglichkeiten:

  1. Verwenden Sie soziale Medien

Social Media bietet einen großartigen Kanal zur Maximierung der Reichweite Ihres Publikums. Ein gutes Beispiel für eine E-Commerce-Marke, die Social Media intelligent nutzt J Mannschaft.

Der Online-Händler erstellt hochwertige Produktposts in sozialen Medien. Sie verwendet Pinterest mit Zitaten von Personen, die in ihren Blogs enthalten sind, und enthält einen Link zum Blogpost.

Es stellt auch großartige Fotos auf Instagram mit einem Link zu ihren Produktseiten für alle, die an ihren Produkten interessiert sind, bereit.

  1. Nutzen Sie E-Mail-Marketing

Wenn Sie kein E-Mail-Marketing verwenden, verlieren Sie riesige Verkaufschancen. Die Direct Marketing Association gibt an, dass 72% der Nutzer lieber Werbung per E-Mail erhalten als über soziale Medien.

Wenn es um die Generierung von Verkäufen geht, ist E-Mail-Marketing effektiver, weil Sie Inhalte direkt in den Posteingang bringen.

Fragen Sie sich, was Sie in Ihre E-Mails aufnehmen sollen?

Betrachten Sie diese:

  • Tropf-Kampagnen um Kunden zu erziehen und zu involvieren.
  • Newsletter für Produktupdates.
  • Verlassene Einkaufswagen-Erinnerungen um Kunden zu ermutigen, den Kaufvorgang zu beenden.
  • Exklusive Rabattangebote für Ihre treuen Kunden
  • E-Mails zu besonderen Anlässen für Feiertage, Geburtstage und Veranstaltungen

E-Mail-Marketing-Tools mögen HubSpot Integrieren Sie sich in Ihren Online-Shop, damit Sie Ihre Leads bei Kunden und Ihre Kunden bei wiederkehrenden Käufen fördern können.

Hubspot-E-Mail-Marketing

  1. Maximierung der Einflussfaktoren

Micro-Influencer sind aktive Social-Media-Nutzer mit weniger als 10,000-Followern. Sie sind eine große Bereicherung für Marken aufgrund ihres Engagements. Dies liegt daran, dass sie eine enge Beziehung zu ihrer treuen und zielgerichteten Zielgruppe haben.

Ihre Marke gewinnt durch ihre Assoziation Vertrauen zu ihren Anhängern. Sie sollten sich darauf konzentrieren, eine Beziehung zu einem Mikro-Influencer in Ihrem Unternehmen aufzubauen. Sie tun dies, indem Sie etwas im Austausch für eine Promotion wie das Sponsoring ihrer Videos anbieten.

Ich hoffe, dass diese Strategien Ihren E-Commerce-Umsatz im Laufe der Zeit steigern werden, sobald Sie mit der Implementierung in Ihrer Content-Marketing-Strategie beginnen.

An welche Art von Inhalten wirst du heute arbeiten? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.

Ausgewähltes Bild von Folio Illustration Agentur

Belinda Kendi

Belinda Kendi ist eine talentierte Content-Vermarkterin, Ghostwriterin und E-Commerce-Texterin, die aussagekräftige und wertvolle Inhalte produziert, die Kunden zum Abonnieren bewegen. Warum fangen wir nicht ein Gespräch an? Besuchen Sie www.belindakendi.com oder senden Sie eine E-Mail an belinda@belindakendi.com.