Warum Cross Border E-Commerce ist die Zukunft des E-Commerce

Cross-Border-E-Commerce ist ein Phänomen, das in aller Stille enorm an Dynamik gewonnen hat, da Kunden Produkte von außerhalb ihrer Grenzen kaufen. Der letzte 2 Jahre E-Commerce hat gesehen verteilter E-Commerce (Kauftasten in bestimmten sozialen Netzwerken - Twitter und Pinterest) und in jüngerer Zeit hat sich der Konversations-E-Commerce als Konkurrent für die Zukunft herausgestellt. Conversational E-Commerce wird als potenzieller Anwendungsfall für den Kundenservice angesehen, bei dem Technologie zur Unterstützung der Kommunikation eingesetzt wird. Ich persönlich betrachte diese als Modeerscheinungen, bei denen grenzüberschreitender E-Commerce das Potenzial hat, die Zukunft des E-Commerce zu sein.

Was ist grenzüberschreitender E-Commerce?

Grenzüberschreitender E-Commerce kann sich auf den Online-Handel zwischen einem Unternehmen (Einzelhändler oder Marke) und einem Verbraucher (B2C), zwischen zwei Unternehmen, häufig Marken oder Großhändler (B2B), oder zwischen zwei Privatpersonen (C2C), z. B. über Marktplatzplattformen wie z wie Amazon oder eBay.

Was sind die Risiken für den grenzüberschreitenden E-Commerce?

Es gibt 3-Hauptrisiken, die den grenzüberschreitenden E-Commerce beeinflussen:

• Betrug ist wohl die größte Herausforderung für Händler, die es Kunden erlauben, von ihnen außerhalb der Grenzen ihres Landes zu kaufen. Daher ist es wichtig, einen guten Zahlungsdienst zu wählen, der sich des lokalen Kundenverhaltens bewusst ist.
• Logistik und Reverse-Logistik ist ebenso wichtig und kann die Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch lokale Kunden negativ beeinflussen. Eine konsistente und vorhersehbare Logistik ist eine Voraussetzung für ein Unternehmen, das vom grenzüberschreitenden E-Commerce profitieren möchte.
• Vorschriften - Kommunalverwaltung und Steuern müssen gründlich geprüft werden und können sich möglicherweise negativ auf Ihr Unternehmen auswirken.

Wie groß ist die Größe der Chance?

Von 2020 würden über 2 Milliarden E-Shopper, oder 60 Prozent der Ziel-Weltbevölkerung 1, 13.5 Prozent ihrer gesamten Einzelhandelsverbräuche online abwickeln, was einem Marktwert von US $ 3.4 Billionen entspricht (Global B2C GMV, wächst bei CAGR von 13.5 Prozent von 2014 nach 2020) nach Accenture.

Wo liegen die Möglichkeiten für grenzüberschreitenden E-Commerce?

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1. China - Der grenzüberschreitende chinesische E-Commerce-Handel hat einen Wert von $ 60 Milliarden, aber die Gesetzgebung könnte sich darauf auswirken. Der Grund für die mögliche staatliche Einflussnahme liegt darin, dass Marken den grenzüberschreitenden E-Commerce nutzen, um die Vorschriften ihrer Produkte mit lokalen Agenturen zu umgehen. Der boomende Backdoor-Markt, der als grenzüberschreitender E-Commerce bekannt ist, ermöglicht es chinesischen Verbrauchern, Waren aus Übersee online zu kaufen und effektiv die regulatorischen Probleme zu umgehen, die den Zugang zu Verbraucherprodukten von Kosmetika bis Cognac behindert haben. Angesichts des Drucks von herkömmlichen Einzelhändlern zu Hause und des Verlusts von Steuereinnahmen versucht die Regierung nun, die Gesetzeslücke zu überarbeiten.
2. Südostasien – Singapur, Indonesien. Berichten zufolge wird der E-Commerce-Markt in Südostasien bis 200 2025 Milliarden US-Dollar erreichen, mit einem Wachstum der Online-Verkäufe von 32 % CAGR. Mit 600 Millionen Verbrauchern und 260 Millionen Online-Nutzern ist es der größte Markt für Internetnutzer weltweit. Es macht also durchaus Sinn, dass beides Amazon und Alibaba haben ihr Interesse in diesem Bereich erhöht.
3. Australien - Australier mögen Kleider von Online-Unternehmen kaufen von außerhalb ihrer Grenzen. Seit März 2016Die chinesischen Behörden haben eine Reihe von Vorschriften veröffentlicht, die darauf abzielen, die normalen Einfuhrzölle und regulatorischen Anforderungen auf Waren auszudehnen, die über grenzüberschreitende E-Commerce-Kanäle nach China eingeführt werden. Das neue Regime sorgte bei den grenzüberschreitenden E-Commerce-Verkäufern in China und im Ausland für Gegenreaktionen und wurde nur wenige Tage vor dem Besuch von Premier Li in Australien und Neuseeland im März 2017 auf unbestimmte Zeit ausgesetzt Der Import über grenzüberschreitenden elektronischen Handel nach China kann weiterhin von den niedrigen Zöllen und der Befreiung von den Vorschriften profitieren.
4. Frankreich – Das am schnellsten wachsende E-Commerce-Segment in Frankreich sind grenzüberschreitende Einkäufe. Fast die Hälfte aller französischen Verbraucher kauft regelmäßig bei grenzüberschreitenden Händlern ein und 19 % aller Online-Verkäufe wurden 2016 auf ausländischen Websites getätigt, vier Prozentpunkte mehr als der europäische Durchschnitt von 15 %, am häufigsten in Deutschland, Großbritannien, Belgien, die USA und China. Das Hauptproblem bei französischen Kunden besteht darin, dass ihre Transaktionen im Vergleich zu den zuvor genannten Ländern relativ klein sind.
5. Mexiko – ist ein langfristiger Markt aufgrund der erstaunlichen Wachstumsrate des E-Commerce-Marktes (21 %). Das Wachstum wird durch Sicherheitsbedenken bei der Bezahlung behindert. Amazon hat sich mit einem lokalen Einzelhändler zusammengetan, um sicherzustellen, dass Kunden ihre Einkäufe mit Bargeld bezahlen können. Der Markt ist wettbewerbsarm und mit der Wachstumsrate könnte Mexiko langfristig zum wichtigsten Markt im lateinamerikanischen E-Commerce werden.

Wie bereits erwähnt, sind grenzüberschreitende Zahlungen schwierig und sollten so gesteuert werden, dass die Kunden nicht von zusätzlichen staatlichen Abgaben überrascht werden, wenn die Artikel an ihrem endgültigen Bestimmungsort ankommen. Es ist von entscheidender Bedeutung, die lokalen Steuern zu verstehen und sicherzustellen, dass der Kunde entsprechend zahlt. Andernfalls wird der Kauf zurückgegeben und ein verärgerter Kunde entsteht, der Ihrem Unternehmen und Ihrer Marke schadet.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass grenzüberschreitender E-Commerce bestehen bleibt und entsprechend als Wachstumsstrategie für ein E-Commerce-Geschäft betrachtet werden muss. Es braucht Investitionen (Zahlungsabwicklung, Personal und Logistik) und sollte in gestaffelter Form durchgeführt werden, um maximale Wirkung zu erzielen.

Headerbild mit freundlicher Genehmigung von Jarek Berecki