Selbstverwirklichung vs. Drittanbieter vs Dropshipping: Welches ist das Beste für Sie?

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Die Zeit ist gekommen.

Sie haben die Produktentwicklung durchgeführt, Ihre E-Commerce-Website erstellt, arbeitete am Marketing und erwarb deinen ersten Kunden.

Jetzt ist die Stunde der Wahrheit gekommen: Die Auftragserfüllung.

Auftragsabwicklung spielt während des Verkaufsprozesses keine Rolle, aber es ist wohl einer der wichtigsten Aspekte, um treue Kunden zu halten. Denn wenn eine Bestellung zu spät versendet wird oder Sie nicht gut mit dem Kunden kommunizieren, kommt er wahrscheinlich nicht zurück.

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Die E-Commerce-Auftragserfüllung umfasst im Allgemeinen Folgendes:

  • Kommunikation mit dem Kunden über die Bestellung
  • Verwalten der Produkte in einem Lager
  • Abwicklung der Bestellung selbst
  • Verpackung des Produkts
  • Versand an den Kunden

Es klingt nach ziemlich viel zu handhaben, oder?

Die gute Nachricht ist, dass Sie das nicht unbedingt alles selbst tun müssen. Tatsächlich entscheiden sich einige Online-Shops dafür auslagern der gesamte Prozess.

Hier kommen die Entscheidungen ins Spiel. Sie können die Auftragsabwicklung intern durchführen oder sich für eine der vielen Möglichkeiten entscheiden, bei denen andere Unternehmen die Arbeit für Sie erledigen.

Ihre Optionen umfassen Folgendes:

  • Selbstverwirklichung
  • 3rd-Party-Logistik
  • Dropshipping

Nachdem Sie nun verstanden haben, worum es bei der Auftragserfüllung geht, lesen Sie weiter, um mehr über die Vor- und Nachteile der einzelnen Erfüllungsmethoden zu erfahren.

Was ist Selbstverwirklichung?

Das Selbstverwirklichungsmodell funktioniert genau so, wie es sich anhört. Sie erledigen die ganze Arbeit. Dazu gehören der Versand, die Lagerung, die Verpackung und die Kundenbeziehungen. In der Regel ist es erforderlich, dass Ihr Unternehmen Lagerflächen vermietet, da Sie diese höchstwahrscheinlich nicht besitzen oder kaufen möchten.

Einige kleinere startups Führen Sie den gesamten Betrieb von einer Garage oder einem Keller aus, aber die ideale Situation ist es, schließlich in einem Lagerhaus zu landen, das als Ihr Distributionszentrum dient. Tatsächlich ist dieses Distributionszentrum meistens Ihr Hauptbüro.

Die Vorteile der Selbstverwirklichung

Durch die Selbstverwirklichung haben Sie die volle Kontrolle. Kleinere Unternehmen greifen gerne auf diese Methode zurück, wenn sie etwas Geld sparen möchten. Denken Sie daran, dass die Selbstverwirklichung Sie auf lange Sicht mehr Geld kosten kann. Größere Marken legen Wert auf Selbstverwirklichung, da sie den Versand- und Branding-Prozess im Auge behalten können. Sie können die Verpackung mit beliebigen Etiketten versehen, und wenn der Kunde das Paket nicht rechtzeitig erhält, sind Sie allein schuld.

Die Nachteile der Selbstverwirklichung

Obwohl Sie möglicherweise weniger Geld ausgeben und die Kontrolle über den Auftragserfüllungsprozess behalten, ist die Selbsterfüllung ziemlich zeitaufwändig. Ihr Unternehmen muss alle Produkte selbst verpacken und versenden.

Darüber hinaus sind weitaus mehr Ressourcen erforderlich, was bei unsachgemäßer Verwaltung möglicherweise zu höheren Kosten für Sie führen kann. Sie müssen für die Miete des Lagers, das Personal für den Betrieb, die gesamte Lager- und Verpackungsausrüstung und eine Art Software zur Organisation des Ganzen bezahlen.

Wann sollte man sich selbst erfüllen?

Startups Oft verpacken und liefern sie ihre Produkte selbst, einfach weil sie es nicht besser wissen. Es ist sinnvoll, alles von zu Hause oder der Garage aus zu betreiben, und an andere Lösungen haben sie noch nicht einmal gedacht. Und wenn es funktioniert, haben Sie mehr Leistung.

Aber meistens können Sie in der Zukunft viel Geld sparen, wenn jemand anderes den Betrieb leitet. Der Hauptgrund, warum Sie die Auftragsabwicklung intern belassen sollten, ist, wenn Sie hochgradig individuelle, potenziell teure Produkte verkaufen. Beispielsweise kann ein Unternehmen, das bestickte Kleidung verkauft, keine große Menge Hemden an ein Lager eines Drittanbieters senden. Jeder Kunde benötigt ein einzigartiges Logo oder Design auf den Hemden, daher müssen Sie es im eigenen Haus behalten.

Das Gleiche gilt für ein Unternehmen wie Trunk Club, da sie die Kleiderauswahl für jeden Kunden durchführen.

 

Ein anderer Grund, warum Unternehmen in Selbstverwirklichung investieren, ist, wenn sie groß genug werden, um eine angemessene Menge an Geld für die Lagerhaltung und ein kompliziertes System auszugeben. Nehmen Sie zum Beispiel Amazon. Die Marke hat große Arbeit geleistet, Lagerhäuser zu öffnen, und erlaubt ihnen zu kontrollieren, wie schnell sie Pakete versenden und wie die Verpackung aussieht.

Was ist Third-Party-Logistik?

Dies ist der Zeitpunkt, an dem Sie mit einem Auftragsabwicklungspartner zusammenarbeiten, um bestimmte Elemente des Verpackungs- und Versandprozesses zu bearbeiten. Ihre Firma kauft eine bestimmte Anzahl von Produkten, um sie in einem Lagerhaus zu lagern. Dieses Lager gehört dem 3rd-Party-Logistikunternehmen, und Sie zahlen eine Gebühr für die Dienste anstelle einer Lagerpacht.

Die Produkte sitzen im Lager, bis die Leute anfangen, sie zu kaufen. Dann verpackt das Logistikunternehmen die Artikel und versendet sie.

Die Vorteile von 3rd-Party Logistics

Der Hauptvorteil der 3rd-Party-Logistik ist die Zeit. Sie haben jede Menge Zeit für Marketing, Vertrieb, Webdesign und mehr. Darüber hinaus können diese Unternehmen in der Regel mit Systemen wie integrieren Shopify und Bigcommerce. Jedes Mal, wenn eine Bestellung eingeht, sieht das Logistikunternehmen sie und macht sich an die Arbeit. Daher müssen Sie nichts tun.

Die Nachteile der 3rd-Party-Logistik

Möglicherweise müssen Sie bei der Qualität der Verpackung und der Zeit, die für den Versand der Produkte benötigt wird, Kompromisse eingehen. Wenn Sie jedoch recherchieren und einen seriösen Logistikpartner finden, sollte dies kein Problem sein.

Aber mit dieser Methode verlieren Sie zumindest eine gewisse Kontrolle über den Versandprozess.

Wann ist eine Logistik von Drittanbietern in Betracht zu ziehen?

Diese Fulfillment-Option funktioniert gut für E-Commerce-Stores, die ihre eigenen einzigartigen Produkte verkaufen. Denken Sie an Marken, die etwas Neues erfinden, wie fast alles, was Sie auf Shark Tank sehen würden.

Solange Sie die Produkte nicht für jeden Kunden individuell anpassen müssen, müssen Sie lediglich Chargen an das Logistikunternehmen senden, das den Rest erledigt.

Viele expandierende Marken entscheiden sich dafür, ein externes Fulfillment-Unternehmen zu beauftragen, wenn sie den Punkt erreichen, an dem es zu viele Verkäufe gibt. Grundsätzlich warten Sie, bis Sie nicht mehr über die Arbeitskräfte oder Ressourcen verfügen, um den Versand selbst durchzuführen.

Was ist in der Dropshipping?

Dropshipping ermöglicht es Ihnen, sich auf die Kundenakquise zu konzentrierenÜberlassen Sie die Lagerung und den Versand dem Hersteller oder Lieferanten. Im Vergleich zur Logistik von Drittanbietern dropshipping erfordert nicht, dass Sie jemals Inventar kaufen. Der Hersteller stellt ein Produkt her, lagert es und versendet es erst dann, wenn er sieht, dass Sie auf Ihrer Website einen Verkauf getätigt haben.

Die Vorteile von Dropshipping

Dropshipping ermöglicht es Ihnen, schnell ein Unternehmen zu gründen, für Anfänger leicht gemacht. Die Kosten sind praktisch Null, da Sie weder für Inventar noch Lagerung bezahlen müssen. Ganz zu schweigen davon, dass Sie Zugriff auf eine breite Produktpalette haben, da Sie sich bei der Suche nach Lieferanten umsehen können. Zum Beispiel, Oberlo ist ein Service, der sich in Ihren Laden integriert und verbindet dich mit verschiedenen AliExpress Lieferanten. Sie wählen Produkte aus, und alle werden in Ihrem Geschäft aufgefüllt und bei Bedarf versandt.

Update: Shopify bietet Oberlo jetzt als eingebettete App innerhalb der Plattform an, und die neue Oberlo Supply-Funktion für App-Benutzer bietet Ihnen Zugriff auf vertrauenswürdige Lieferanten, die Möglichkeit, Großbestellungen durchzuführen und den Versand zu beschleunigen.

Der Schwerpunkt liegt auf der Geschäftsentwicklung und dem Marketing, damit Ihre Ressourcen nicht durch Versand und Lagerung gemindert werden. Schließlich können Sie Produkte auch testen, um zu sehen, wie gut sie sich verkaufen. Man muss unbedingt lernen, wie man es macht Wählen Sie die richtigen Produkte und Lieferanten mit dropshipping. Anderewise, du wirst kein Geld verdienen. Die gute Nachricht ist, dass es nicht viel kostet, ein Produkt zu testen und es dann abzuschalten, wenn es nicht funktioniert.

Erfahren Sie mehr über wie man ein dropshipping Geschäft schnell.

Die Nachteile von Dropshipping

Auch wenn Sie möglicherweise ein paar Testprodukte erhalten, endet hier die Kontrolle. Ihr Unternehmen kauft keinen Bestand, sodass die Produkt- und Versandqualität nicht aufrechterhalten werden kann.

Natürlich könnten Sie mit einem seriösen Dropshipper zusammenarbeiten, aber Sie verlieren trotzdem an Markenkraft, da Sie nicht unbedingt in der Lage sind, Verpackungen oder Produkte individuell anzupassen. Schließlich ist es schwierig, mit dem zu konkurrieren dropshipping Modell, da Sie keine einzigartigen Produkte verkaufen. Kombiniert mit langsameren Lieferzeiten kann die Skalierung schwierig werden.

Wann zu berücksichtigen Dropshipping

Dropshipping Die Kosten sind so niedrig, dass es für winzig sinnvoll ist startups Ich versuche, in den E-Commerce einzusteigen. Dies ist besonders nützlich für bereits etablierte Unternehmen, die sich nicht mit Versand und Lagerung herumschlagen möchten. Beispielsweise möchte ein Baumarkt möglicherweise mit dem E-Commerce experimentieren. Dropshipping macht dafür Sinn. Ein beliebter Reiseblogger möchte vielleicht Werbegeschenke wie T-Shirts und Mützen verkaufen. Anstatt einen eigenen Betrieb zu gründen, wäre es klüger, darüber nachzudenken dropshipping.

Wen wirst du Wählen?

Beim Vergleich von Selbstverwirklichung, Fremdlogistik und dropshipping, ist es wichtig, Kosten, Qualität und Kontrolle zu berücksichtigen. Wo steht Ihr Unternehmen gerade? Gehen Ihnen die Ressourcen aus? Benötigen Sie nur einen kleinen Online-Shop ohne den Aufwand der Auftragsabwicklung?

Die gute Nachricht ist, dass Sie Ihren Erfüllungsprozess jederzeit ändern können. Es dauert ein wenig Zeit, aber die meisten dieser Partnerunternehmen sind so schlank, dass sie Ihnen entgegenkommen.

Lassen Sie uns in den Kommentaren wissen, wie Sie Ihre Bestellungen verwalten!

Headerbild mit freundlicher Genehmigung von

Joe Warnimont

Joe Warnimont ist ein in Chicago ansässiger Autor, der sich auf E-Commerce-Tools, WordPress und soziale Medien konzentriert. Wenn er nicht gerade angelt oder Yoga praktiziert, sammelt er Briefmarken in Nationalparks (wenn auch hauptsächlich für Kinder). Schauen Sie sich Joes Portfolio an um ihn zu kontaktieren und vergangene Arbeiten einzusehen.

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