Die ultimative Chargebacks911-Rezension im Jahr 2023

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Angenommen, eine Kundin namens Susan kommt in Ihrem Online-Shop für Outdoor-Ausrüstung vorbei.

Susan kauft ein Geschenk für einen Freund. Einen Monat später erkennt sie die Belastung auf ihrer Rechnung nicht und bittet darum, sie über ihre Bank erstatten zu lassen. Daraus ergibt sich ein Potential Rückbuchung für Ihren E-Commerce-Shop.

Gleiches gilt für Steven, der mit Betrügereien auf Ihre Seite kommt. Er kauft ein paar Stiefel, behauptet, sie seien nie geliefert worden und bittet seine Bank um eine Rückerstattung.

Nun, ein Beispiel ist unbeabsichtigt, während das andere böswillig ist, aber beide könnten Ihr Unternehmen am Ende viel Geld kosten, wenn die Rückbuchungen nicht ordnungsgemäß gehandhabt werden.

Das ist wo Charegbacks911 kommt ins Bild.

Es ist ein Service, der von echten engagierten Kundenbetreuern betrieben wird. Sie analysieren jede Rückbuchung in Ihrem Geschäft und durchlaufen einen Prozess, um zu entscheiden, wie sie am effektivsten gehandhabt wird.

Angebote von Chargebacks911

Chargebacks911 hat zwei Lösungen, eine für Full-Service-Kunden, die alle Chargebacks mit Chargebacks911 abwickeln möchten, und eine andere für Self-Service, bei der der Kunde eine Softwarelizenz erwirbt und den Streitprozess selbst verwaltet. Der Fully Managed Service wird mit einer Win-Rate-Garantie ausgeliefert und bietet dem Kunden die Möglichkeit, leistungsabhängig zu bezahlen.

Was unterscheidet Chargebacks911?

Ich habe verschiedene automatisierte Tools zur Abwicklung von Rückbuchungen gesehen, aber alle scheinen Geld auf dem Tisch zu lassen. Auf der anderen Seite könnten Sie am Ende mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, das nicht so erfahren in der Welt des E-Commerce und der Rückbuchung ist.

Alternativ wurde Chargebacks911 von Händlern erstellt, die solche Probleme gesehen haben. Die Gründer geben an, dass sie verschiedene andere Lösungen ausprobiert hatten, ohne dass tatsächlich der gesamte Chargeback-Streitprozess für den Händler übernommen wurde.

Wie Chargebacks911 funktioniert

Da Chargeback-Codes so komplex und schwer nachzuverfolgen sind, teilt Chargebacks911 die Dutzende von Codes in drei einfachere auf:

  1. Echte kriminelle Absicht - Obwohl echte kriminelle Absichten eine der selteneren Formen von Rückbuchungen sind, handelt es sich um gestohlene Identitäten, gestohlene Karten und andere Formen von Betrug.
  2. Händlerfehler - Aus diesem Grund treten 10% bis 20% der Rückbuchungen auf. Händlerfehler können auftreten, wenn der Händler einem Kunden zweimal oder den falschen Betrag in Rechnung stellt.
  3. Freundlicher Betrug – Diese machen bis zu 86 % der Rückbuchungen aus, was bedeutet, dass der Kunde seinerseits einen Fehler gemacht hat. Sie können dies beispielsweise sehen, wenn ein Kind einen Artikel mit der Kreditkarte eines Elternteils kauft oder wenn eine Belastung nicht erkannt wird und der Kunde sich an seine Bank wendet, anstatt sich an den Händler zu wenden.

Wenn sich ein Händler für Chargebacks911 anmeldet, führt der Service eine 106-Punkte-Diagnose durch, um alles zu identifizieren, was von Anfang an faul aussieht.

Nach der Diagnose nehmen sie dann aufdiviFälle mit doppelter Rückbuchung. Wenn also eine neue Rückbuchung über das System eingeht, bestimmt Chargebacks911, in welchen der drei oben genannten Codes / Kategorien die Instanz fällt.

Das Unternehmen verwendet einen 8-Step-Prozess, um herauszufinden, ob der Aussteller das getan hat, was er tun soll und welche Aktivität der Kunde außerhalb seines Ladens getätigt hat.

Was passiert nach der Analyse?

Wenn die Rückbuchung nicht mit einer echten kriminellen Absicht zusammenhängt, würde Chargebacks911 die Rückbuchung in Ihrem Namen bestreiten. Daher können Sie sich an Ihren Alltag halten und gleichzeitig im Hintergrund den größtmöglichen Geldbetrag zurückerhalten.

Es ist interessant zu sehen, dass die garantierte Mindestumkehrrate bei 40 % liegt. In meinen Augen ist dies weitaus höher als alles, was Sie sich erträumen könnten, indem Sie Ihre eigenen Rückbuchungen handhaben. Zusammen mit flexiblen Preisen und einer Kombination aus engagierten Vertretern und patentierter Technologie können Sie mit Chargebacks911 nichts falsch machen.

Wie sehen das Dashboard und der Service aus?

Ich denke, die meisten Händler werden sich für die Full-Service-Option entscheiden. Auf diese Weise müssen Sie sich nicht selbst mit vielen Tools herumschlagen. Es wird jedoch weiterhin ein Dashboard bereitgestellt, um Ihre Rückbuchungen im Auge zu behalten und zu sehen, wie Chargebacks911 für Sie funktioniert.

Account Manager

Allen Full-Service-Kunden wird ein Account Manager zugewiesen, sodass Sie nicht in eine Support-Warteschlange geraten, in der Sie möglicherweise jedes Mal mit einer anderen Person sprechen. Diese Person kennt Ihren Namen und versteht Ihr Geschäft.

Die primären Dashboard-Elemente

Der Hauptgrund, warum Sie einen Blick auf das Chargebacks911-Dashboard werfen sollten, ist, eine vollständige Liste Ihrer Rückbuchungen zusammen mit dem Verhältnis zwischen Rückbuchung und Übergang anzuzeigen. Diese kann ausgedruckt und als PDF gespeichert werden.

Wie bei der Chargeback-Liste wird Ihnen jeder einzelne Artikel mit dem Grund für die Rückbuchung, die ID-Nummer, das Datum, den Betrag und die Währung angezeigt.

Die Rückbuchungen werden in Echtzeitberichten angezeigt, und jeder Händler kann nach Elementen wie Händlerkonten, Buchungsdaten und Transaktionen filtern. Oh ja, und ein Datumsbereichsfilter ist verfügbar, um bestimmte Spitzen bei Rückbuchungen auszuwerten. Ein Bericht ermittelt sogar die wahren Kosten einer Transaktion und gibt Ihnen detaillierte InformationenformatErfahren Sie, wie sehr sich diese Rückbuchungen auf Transaktionsebene auf Ihr Geschäft auswirken.

Besonders gut gefällt mir der Bericht, der den Prozentsatz der Rückbuchungen nach Transaktion pro Monat liefert. Kurz gesagt, Sie erhalten die Berichte, die Sie benötigen, um über die Rückbuchungen Ihres Unternehmens auf dem Laufenden zu bleiben, aber die grobe Arbeit wird von Chargebacks911 erledigt. So ein System sehe ich zum ersten Mal.

Wer sollte Rückbuchungen berücksichtigen911?

Etwa 60 % der Kunden von Chargebacks911 stammen aus den Vereinigten Staaten, weitere 40 % sind internationale Kunden. Sie haben Niederlassungen in den USA und Europa, wodurch sie für eine Vielzahl von Standorten verfügbar sind.

Insgesamt würde ich Chargebacks911 jedem Online-Geschäftsinhaber empfehlen, der sich ständig über Rückbuchungen am Kopf kratzt. Wie wir bereits gesagt haben, sind Rückbuchungen kompliziert und langweilig, daher ist es schön, ein Unternehmen zu sehen, das Ihrem Unternehmen mehr Geld zurückbringt, ohne dass Sie die Arbeit erledigen müssen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Überprüfung von Chargebacks911 haben, teilen Sie uns dies bitte im Kommentarbereich unten mit. Du kannst auch Beginnen Sie hier mit Chargebacks911.

Joe Warnimont

Joe Warnimont ist ein in Chicago ansässiger Autor, der sich auf E-Commerce-Tools, WordPress und soziale Medien konzentriert. Wenn er nicht gerade angelt oder Yoga praktiziert, sammelt er Briefmarken in Nationalparks (wenn auch hauptsächlich für Kinder). Schauen Sie sich Joes Portfolio an um ihn zu kontaktieren und vergangene Arbeiten einzusehen.

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