CartFox-Rezension: Kann diese SMS-Marketingplattform Ihren Umsatz steigern?

Wenn Sie Einzelhändler sind und noch kein SMS-Marketingtool zur Planung und Durchführung Ihrer SMS-Kampagnen haben, sollten Sie sich jetzt darum kümmern. Andernfalls laufen Sie Gefahr, den Anschluss zu verlieren! 

CartFox ist eine solche SMS-Marketingplattform. Aber wie gut ist es? In diesem CartFox-Test werde ich versuchen, diese Frage zu beantworten und alles zu teilen, was Sie wissen müssen, um zu entscheiden, ob diese Plattform die richtige Wahl für Sie ist. 

Wenn Sie jedoch keine Zeit haben, meine gesamte CartFox-Rezension zu lesen, finden Sie hier die Schlagzeilen:

CartFox ist eine intuitive SMS-Marketingplattform, mit der Sie Folgendes starten können: 

• Gezielte SMS-Kampagnen, So können Sie Sonderaktionen und Rabatte mit Ihrer SMS-Liste teilen.
• Benachrichtigungen nach dem Kauf die Kunden auf ähnliche Produkte aufmerksam machen oder sie daran erinnern, Nachfüllpackungen zu kaufen.
• Verlassene Einkaufswagen-Erinnerungen – also automatisierte SMS-Nachrichten, die Käufer dazu auffordern, zu Ihrer Website zurückzukehren und ihre Bestellungen abzuschließen. 

Insgesamt denke ich, dass CartFox mit anderen Kundendienstfunktionen am besten für mittelständische Unternehmen mit einem globalen Publikum geeignet ist. Das heißt, E-Mail, Telefonsupport usw., und sie möchten dem Mix lediglich SMS-Kampagnen hinzufügen. Die größte Stärke von CartFox ist seine Benutzerfreundlichkeit und schnelle Einrichtungszeit.

Lassen Sie uns vor diesem Hintergrund in die Einzelheiten dieser CartFox-Rezension eintauchen:

CartFox-Funktionen

Hier ist ein kurzer Überblick über einige der beeindruckendsten Funktionen von CartFox:

Dashboard

Das Dashboard von CartFox ist intuitiv. Hier finden Sie eine Übersicht über die von Ihnen generierten Umsätze, Abonnenten, Kosten und wieder eingeholten Bestellungen der letzten sieben Tage. 

An dieser Stelle ist es erwähnenswert, dass CartFox Ihnen die Integration mit mehreren Domains ermöglicht, sodass Sie Ihre Nachrichten für jede Ihrer Websites anpassen können (mehr dazu direkt weiter unten). Anschließend können Sie von Ihrem CartFox-Dashboard aus ganz einfach zwischen den verschiedenen Websites wechseln, in die Sie CartFox integriert haben.  

Integration

CartFox lässt sich in mehrere E-Commerce-Plattformen integrieren, darunter: 

• Shopify
• OpenCart
• WooCommerce
• PrestaShop
• Magento 

Wenn Sie eine maßgeschneiderte Lösung verwenden, können Sie sich alternativ direkt an CartFox wenden und dort prüfen, ob Sie bei der Integration Ihrer Plattform in CartFox behilflich sein können.

Template

CartFox enthält 25 Vorlagen für verlassene Wagen und Nachrichten nach dem Kauf. Sie sind alle anpassbar, sodass Sie sie so individuell für Ihre Marke gestalten können, wie Sie möchten. 

Vorlagen lassen sich auch einfach ein- und ausschalten. Mit nur einem Klick können Sie zwischen den Vorlagen wechseln und so ganz einfach verschiedene Nachrichten testen.

Übersetzungen

Mit CartFox können Sie Textnachrichten für bestimmte Länder lokalisieren. Tatsächlich können Sie Nachrichten in bis zu 60 verschiedenen Sprachen senden! Das erleichtert das Einrichten SMS-Marketing-Kampagnen für die Länder, in die Sie verkaufen, einfach und sollte dabei helfen, den ROI zu maximieren. 

ChatGPT-Unterstützung

Ein Zeichen für innovative Plattformen im Jahr 2023, ja, Sie haben es erraten, ich spreche über KI. 

CartFox ist mit der ChatGTP-Unterstützung von OpenAI ausgestattet. Dadurch können Sie sofort auf dieses Chatbot-Tool zugreifen, wenn Sie Ihre Nachrichten zu abgebrochenen Warenkörben anpassen. 

Nachdem ich es ausprobiert habe, kommt es mir jedoch etwas umständlich vor, und die Ergebnisse haben nicht viel Ähnlichkeit mit meinen ursprünglichen Eingaben. 

Wenn ich jedoch etwas aus der jüngsten KI-Explosion gelernt habe, dann ist es, dass sich diese Technologie verbessern wird! Daher würde ich vorerst sagen, dass es sich wahrscheinlich um ein ziemlich nettes Feature handelt, das es wert ist, im Auge behalten zu werden!

Ein integrierter Link-Shortener

CartFox verfügt über einen integrierten Link-Shortener, um wertvolle Zeichen in Ihren SMS zu sparen! Bitte beachten Sie jedoch, dass hierfür ein kleiner Aufpreis von etwa 19 US-Dollar pro Monat und Domain anfällt.  

Zielgruppensegmentierung

Eine weitere kürzlich hinzugefügte Funktion ist die Zielgruppensegmentierung basierend auf dem Bestellverlauf, sodass Sie automatisch SMS-Kampagnen basierend auf Folgendem auslösen können:

• Wie viele Bestellungen machen Kunden?
• Wie lange es her ist, seit sie eine Bestellung aufgegeben haben
• Auf welcher Website sie ihre Bestellung aufgegeben haben

CartFox-Kundensupport

CartFox bietet mehrere Selbsthilferessourcen, die Ihnen den Einstieg erleichtern, darunter Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Einrichten Ihrer CMS-Integration und ein interaktives Tutorial, das Sie durch das Dashboard führt. Das Tutorial ist überraschend ansprechend und bietet Tipps, wie Sie die Plattform optimal nutzen können. 

Noch beeindruckender ist, dass sie sogar einen kostenlosen Berater anbieten, der Sie während des gesamten CartFox-Prozesses unterstützt!

Sie verfügen außerdem über eine Support-Registerkarte, auf die Sie in Ihrem Dashboard klicken können. Von dort aus können Sie ein Support-Ticket anpingen. Alternativ haben sie auch ihre Kundendienst-E-Mail-Adresse angegeben ([E-Mail geschützt] ) und Telefonnummer +386 71 224 581. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 7:00 bis 3:00 Uhr. Allerdings wurde auf der Website keine Zeitzone angegeben. Da dieses Unternehmen jedoch in Solvenien ansässig ist, kann ich nur davon ausgehen, dass die mitteleuropäische Sommerzeit gilt.

Ich möchte auch hervorheben, dass der Kundendienst von CartFox ausgezeichnet zu sein scheint. Benutzer re/topviews schwärmen davon, wie freundlich und hilfsbereit der Kundenservice ist. Mir gefiel auch, dass man bei fast jeder Bewertung, die ich finden konnte, die Anwesenheit des Kundendienstteams von CartFox spüren konnte! Daraus können wir schließen, dass CartFox sich der Interaktion mit seinen Benutzern und der Verbesserung seines Produkts widmet, um sicherzustellen, dass Benutzer das bestmögliche Erlebnis erhalten. 

CartFox-Preise

Es könnte Sie freuen zu hören, dass CartFox nach einem Modell ohne Abonnement arbeitet. Das bedeutet, dass Sie Guthaben für Ihr Konto kaufen und pro SMS-Nachricht bezahlen, die Sie versenden. 

CartFox berechnet etwa 0.03 US-Dollar pro gesendeter SMS und schenkt Ihnen bei Ihrer ersten Anmeldung 300 kostenlose SMS. 

CartFox behauptet, die niedrigsten Preise pro SMS-Nachricht in Europa zu haben. Zugegebenermaßen ist dies eine vage Aussage; Dies bedeutet jedoch sicherlich, dass die Tarife von CartFox im Vergleich zu ähnlichen Diensten wettbewerbsfähig sind – und eine kleine Untersuchung zeigt, dass dies wahr ist, da CartFox seinen Hauptkonkurrenten Salesmsg schlägt. 

Salesmsg betreibt einen Abonnementdienst. Aber selbst wenn Sie jede einzelne SMS eines Salesmsg-Plans nutzen würden, würden Sie etwa 0.04 $ pro SMS zahlen, mehr als bei CartFox (abhängig davon, wohin Sie SMS-Nachrichten senden).

CartFox verfügt außerdem über einen praktischen Return on Investment (ROI)-Rechner, der auf Ihren täglichen Verkäufen basiert. Diese Angebote gehen jedoch davon aus, dass Sie pro 49 Verkäufe, die Sie normalerweise erzielen, 300 zusätzliche monatliche Verkäufe generieren. Leider erklärt CartFox nicht, woher diese Zahl von 49 zusätzlichen Verkäufen kommt. 

Allerdings sind die Nutzerbewertungen erstaunlich positiv und Kunden geben durchweg an, dass sie einen erheblichen ROI verzeichnen. 

Die Vorteile von CartFox 

Kein Softwaretest wäre vollständig ohne einen kurzen Blick auf die Vor- und Nachteile der Plattform. Deshalb habe ich im Folgenden kurz die wichtigsten Vor- und Nachteile von CartFox aufgeführt: 

Es ist einfach zu bedienen 

Das überwiegend positive Feedback konzentrierte sich auf die unglaubliche Benutzerfreundlichkeit der Plattform. Wir haben unzählige Rezensionen gesehen, die den reibungslosen Einrichtungsprozess mit CartFox lobten, und bei meinen eigenen Tests stimme ich voll und ganz zu! 

Um sich anzumelden, geben Sie einfach ein paar grundlegende Details ein und innerhalb weniger Sekunden sind Sie und Ihr kostenloses Guthaben dabei. Das Dashboard ist ebenfalls unkompliziert und intuitiv, sodass Sie sich gleich mit der Plattform vertraut machen können -Keine Zeit. 

ROI

CartFox teilt einige verrückte Fallstudien der Kunden, die einen ROI von satten 47,581 % erzielt haben!

Maßgeschneidert

Natürlich können Sie Ihre SMS-Nachrichten so anpassen, dass sie sagen, was Sie möchten, aber Sie können noch viel mehr selbst erstellen. 

Zum Beispiel können Sie: 

• Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Liste mit „Abbestellen“-Wörtern 
• Wählen Sie aus, in welchen Sprachen Sie Ihre Nachrichten senden möchten. 
• Importieren Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Abonnentenlisten.
• Erstellen Sie Gruppen, an die Sie bestimmte Rabatte senden können.
• Verzögerungen beim Nachrichtenversand verursachen; So senden Sie nie versehentlich mitten in der Nacht Nachrichten an schläfrige Kunden! 

Regelmäßige Updates

CartFox ist eine wachsende Marke, die ihr Angebot kontinuierlich verbessert. 

ChatGPT beispielsweise wurde erst im November 2022 eingeführt und obwohl es noch nicht lange auf dem Markt ist, ist es bereits in die Plattform von CartFox integriert. 

Ebenso hat CartFox kürzlich zusätzliche Funktionen zur Zielgruppensegmentierung hinzugefügt (wie oben beschrieben), damit Sie Ihre SMS-Kampagnen besser anpassen können. 

Dies ist ein großer Gewinn für die Benutzer, da viele Kundenrezensionen hervorheben, wie regelmäßig neue Funktionen auftauchen. 

Das Endergebnis: CartFox hat eindeutig Verbesserungen und Upgrades im Kopf, was nur eine gute Sache sein kann!

Nachteile (oder Dinge, die Sie beachten sollten)

Es scheint nicht viel Schlechtes über CartFox zu sagen, aber wenn man es ernst meint, muss ich sagen, dass ich zwei kleinere Probleme gesehen habe. Allerdings sind diese Punkte nicht unbedingt Nachteile; Sie sind eher „Dinge, die man beachten sollte“.

PREIS

Obwohl CartFox preislich konkurrenzfähig ist, beginnen sich die Ergebnisse erst auszuzahlen, wenn Sie einen angemessenen Betrag in das Produkt investieren. Bei kleinen Unternehmen, die noch nicht täglich Dutzende Verkäufe abwickeln, ist der ROI geringer. Mit dem Rechner können Sie keine Schätzung für Unternehmen erstellen, deren durchschnittlicher Warenkorbwert unter zehn Euro liegt und Sie weniger als zehn Verkäufe pro Tag generieren.

Aber mit seinem Preismodell ohne Abonnement und 300 kostenlosen SMS-Nachrichten ist CartFox dennoch einen Test wert – auch für kleine Unternehmen!

Außerdem (und ich schränke das ein, was ich gleich sagen werde, indem ich hervorhebe, dass ich es zu schätzen weiß, dass von Unternehmen geteilte Fallstudien oft voller Vorurteile sind). CartFox teilt jedoch mit ein überzeugendes Beispiel eines kleinen Unternehmens, das viel von seiner CartFox-Erfahrung mitgenommen hat. Wenn Sie also ein kleines Unternehmen sind, könnte es eine Lektüre wert sein! 

Stabilität

Nach meiner Erfahrung beim Testen der Plattform scheint sie glatt und einfach zu bedienen zu sein. 

Allerdings würde ich es versäumen, zumindest eine Beschwerde über mangelnde Stabilität zu ignorieren.

Allerdings scheinen diese Bewertungen selten zu sein, und CartFox antwortet offen, dass sie hart daran arbeiten, die Stabilität zu verbessern.  

CartFox-Konkurrenten

Wie schneidet CartFox im Vergleich zu großen Namen wie Attentive, Salesmsg und Birdeye ab?

Alle diese Alternativen scheinen im Vergleich zu CartFox zusätzliche Funktionen zu bieten. Salesmsg verfügt beispielsweise standardmäßig über eine kostenlose lokale oder gebührenfreie Nummer, um Sprachanrufe mit Ihren Kunden zu erleichtern. Es ist teurer als CartFox, könnte aber eine gute Option sein, wenn Sie nach einer SMS- und Sprachanrufplattform suchen. 

Mittlerweile ermöglichen Ihnen Birdeye und Attentive den Betrieb einer umfassenden Kundensupport-Plattform. Birdeye bietet Benutzern eine vollständige digitale Kundenerlebnisplattform, die SMS-Nachrichten, Anrufe, AUTOMATISIERTES Teilen in sozialen Netzwerken, Bewertungsüberwachung und mehr unterstützt. Auf der anderen Seite konzentriert sich Attentive auf SMS, bietet aber auch E-Mail-Marketing und Compliance-Unterstützung. 

Aber was diese Plattformen wohl nicht bieten, ist die gleiche Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit wie CartFox. Ganz zu schweigen davon, dass im Gegensatz zu CartFox alle drei Plattformen zu Beginn entweder Demobuchungen oder Debitkartendaten erfordern. 

Das Endergebnis: Wenn Sie ein größeres Unternehmen sind, das nach einer All-in-One-Plattform zur Verwaltung Ihres Kundenservice-Angebots sucht, sind Produkte wie Attentive oder Birdeye möglicherweise besser für Sie geeignet. Wenn Sie dagegen nur einen SMS-Nachrichtendienst wünschen, ist CartFox möglicherweise besser für Ihre Anforderungen geeignet. 

CartFox-Rezension: Mein endgültiges Urteil

Da haben Sie es also – das bringt uns zum Ende meines Buches CartFox überprüfen. 

Da SMS-Marketing immer beliebter wird, ist es wichtig, ein Tool zu finden, das für Sie funktioniert, und ich denke, CartFox ist definitiv eine solide Option. 

Im Vergleich zu seinen Konkurrenten ist CartFox preisgünstig. Mit 300 kostenlosen SMS können auch die kleinsten Unternehmen es ausprobieren! 

Die größte Stärke von CartFox liegt jedoch in der Benutzerfreundlichkeit. Die Einrichtung der Plattform dauert nur wenige Minuten und es steht zahlreiche Hilfe zur Verfügung, falls Sie einmal nicht weiterkommen. 

Insgesamt wird CartFox von seinem Publikum geliebt, und es ist leicht zu verstehen, warum! 

Aber was denkst du? Würden Sie CartFox ausprobieren? Oder nutzen Sie einen anderen SMS-Marketingdienst? Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen im Kommentarfeld unten mit!