Das beste kostenlose CRM, auf das britische Unternehmen zugreifen können, ist eine entscheidende Investition in die Zukunft Ihrer Marke. Mit dem richtigen Customer-Relationship-Management-Tool können Sie die Erkenntnisse freisetzen, die Sie benötigen, um Ihre Verbindung zu Ihrer Zielgruppe zu stärken.
Mit dem einformatIn einer CRM-Lösung gesammelt, können Sie Ihre Vertriebsexperten anleiten, Ihre Marketingkampagnen verbessern und Ihre Conversions steigern. Ein kostenloses CRM ermöglicht es Unternehmensleitern, mehr davon zu erfahrenformation, die sie brauchen, ohne einen Cent auszugeben.
Während kostenlose CRM-Lösungen in Großbritannien natürlich weniger funktionsreich sind als einige ihrer Premium-Alternativen, können sie dennoch ein nützliches Sprungbrett in die Möglichkeiten der CRM-Technologie darstellen. Heute werden wir uns einige der besten CRM-Optionen speziell für britische Unternehmen ansehen.
Hier ist Ihr Leitfaden zum besten kostenlosen CRM UK.
Was sind die besten kostenlosen CRM für Großbritannien?
HubSpot (Kostenloses CRM)
HubSpot ist einer der bekannteren Technologieführer in der digitalen Welt. Bietet eine breite Palette von Service-, Vertriebs- und Marketing-Tools, HubSpot kann Unternehmen jeder Größe dabei helfen, sich in der von ihnen gewählten Branche hervorzuheben. Was ist mehr, HubSpot ist an Standorten auf der ganzen Welt verfügbar, einschließlich Großbritannien.
Das „kostenlose CRM“ angeboten von HubSpot ist entweder eigenständig oder als Add-On für die anderen „Hubs“ des Unternehmens erhältlich. Die Lösung enthält alles, was Sie für eine vollständige Transparenz Ihrer Pipeline benötigen, einschließlich informatInformationen zu geplanten Terminen, gewonnenen und verlorenen Geschäften, versendeten Verträgen und der Leistung im Laufe der Zeit. Sie können das CRM-System sogar mit Ihrer E-Mail-Marketingkampagne verknüpfen HubSpot.
HubSpots CRM ermöglicht es Unternehmen auch, Verkaufsaktivitäten automatisch zu protokollieren, sodass Sie Interaktionen mit Kunden über mehrere Kanäle gleichzeitig verfolgen können. Es gibt auch Zugriff auf umfassende Benutzerprofile, sodass Sie alle in sehen könnenformation, die Sie möglicherweise über einen Kunden an einem Ort benötigen.
Kostenlos vs. Bezahlt: Was ist der Unterschied?
Das kostenlose CRM ermöglicht es Unternehmen, Geschäfte schneller abzuschließen HubSpot, mit Zugriff auf Kontaktverwaltung, E-Mail-Planung, eine umfassende Deal-Pipeline, Meeting-Planung und Live-Chat. Jedoch, HubSpot Branding wird auf allen Ihren Tools enthalten sein.
Mit dem kostenlosen Paket erhalten Sie einfache Bots mit eingeschränkten Funktionen und ohne Signatur- oder Zitatfunktionen. Sie können nur bis zu 15 Minuten telefonieren, und die E-Mail-Verfolgung und Benachrichtigungen sind auf 200 pro Monat begrenzt. Außerdem erhalten Sie nur einen gemeinsamen Posteingang.
Der "Starter"-Hub hingegen entfernt die HubSpot Branding und bietet Ihnen alle Tools, die Sie zum Erstellen von Inhalten und Generieren von Leads benötigen. Ab 38 £ pro Monat beinhaltet dieses Paket Zugriff auf bis zu 8 Stunden Telefonieren, 5000 vorgefertigte Snippets, 5000 Dokumente pro Konto, 10 Dashboards und 2 Deal-Pipelines pro Konto.
Sie können auf 5000 E-Mail-Vorlagen, mehrere Währungen, Verkaufsautomatisierung und vieles mehr zugreifen. Der Unterschied zwischen den kostenpflichtigen und kostenlosen Konten ist enorm.
Vorteile:
- Phänomenale Auswahl an Vertriebs- und Marketinginstrumenten
- Zugriff auf verlassene Warenkorbdaten
- Benutzerdefinierte Benutzerberechtigungen und Benutzerverwaltung
- Slack-Integration und mobile App
- Einheitlicher Posteingang
Nachteile:
- Sehr begrenzter Speicherplatz auf dem kostenlosen Konto
- Die meisten Funktionen sind nur für eine Person verfügbar
Zoho CRM
Zoho CRM ist eine weitere Top-Wahl für die heutigen Geschäftsanwender und eines der zuverlässigsten Tools für das Kundenbeziehungsmanagement auf dem Markt. Die vollständig kostenlose Version der Flaggschiff-CRM-Software ist ein großer Anziehungspunkt für kleinere Unternehmen und Führungskräfte, die es sich nicht leisten können, sofort ein Vermögen für das Kundenbeziehungsmanagement auszugeben.
ZohoDie umfangreiche CRM-Umgebung von ist hervorragend geeignet, um alles zu verfolgen, von der Position Ihrer Kunden auf der Kaufreise bis hin zu der Frage, wie nah Ihr Team an der Erreichung seiner Verkaufsziele ist. Die Lösung ermöglicht Kundensegmentierung und automatische Zahlungen mit einer Vielzahl von Zahlungsgateways. Wenn Sie aufschlussreiche Berichte erstellen müssen, gibt es außerdem eine Reihe anpassbarer Vorlagen.
Zoho ist für jedes kleine Unternehmen einfach zu verwenden, mit integriertem Zugriff auf den Cloud-Speicher, sodass Sie Ihre Kontakte und deren Inhalte verwalten könnenformatIonen effizienter. Die Lösung umfasst auch Deal-Management, Account-Management und Lead-Tracking für bis zu 3 Mitarbeiter.
Kostenlos vs. Bezahlt: Was ist der Unterschied?
Die kostenlose Forever-Version der Zoho CRM-Software ist ausschließlich für bis zu 3 Mitarbeiter konzipiert. Dies bedeutet, dass es für größere Unternehmen nicht geeignet sein wird. Wenn Sie jedoch Zugriff für nur 3 Benutzer benötigen, erhalten Sie dennoch Zugriff auf Leads, Deals und Kontaktverwaltung, Multichannel-Marketing-Tools, Aufgaben und Ereignisse sowie Integrationen.
Mit der kostenlosen Version können Sie auf eine Reihe von CRM-Ansichten zugreifen, Anrufprotokolle verfolgen und umfassende Profile für Ihre Kunden einrichten. Es gibt auch Zugriff auf erweiterte Filter zum Sortieren von Kunden.
Wenn Sie alternativ auf das „Standard“-Paket von 16 £ pro Monat upgraden, zahlen Sie Ihre Gebühr für die Anzahl der Benutzer, die Sie benötigen, und greifen auf eine Vielzahl zusätzlicher Funktionen zu, wie Verkaufsprognosen, E-Mail-Einblicke, BCC-Dropbox für E-Mail, mehrere Währungen und Bewertungsregeln.
Sie können auch mehrere Pipelines einrichten und sich daran erinnern lassen, wann Sie mit Kunden nachfassen müssen.
Vorteile:
- Ausgezeichnete anpassbare CRM-Ansichten
- Viele Funktionen zum Verfolgen von Kundenaktivitäten
- Accounts, Leads und Kontaktautomatisierung
- Unterstützung für bis zu 3 Benutzer im kostenlosen Paket
- Greifen Sie auf bis zu 50 E-Mails pro Lizenz zu
Nachteile:
- Sehr begrenzte Prognosetools im kostenlosen Plan
- Nicht geeignet für größere Unternehmen.
Freshsales
Freshsales ist eine Komponente des „Freshdesk“-Ökosystems, das Unternehmen dabei unterstützt, Kunden in jeder Phase der Käuferreise zu gewinnen und zu konvertieren. Mit Freshsales erhalten Unternehmen alles, was sie für einen „kontextgesteuerten“ Verkauf benötigen, der durch Einblicke in die Reise ihrer Zielgruppe erweitert wird.
Freshsales ist eine preisgekrönte Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement und eignet sich perfekt, um den Umsatz zu steigern und Geschäfte schneller abzuschließen, mit einem umfassenden Überblick über Ihre Kunden. Sie können sich mit einem benutzerdefinierten Dashboard einen vollständigen Überblick über die Kundeninteraktionen verschaffen und Verkaufsprozesse mit Automatisierungen optimieren. Es gibt sogar viele tolle Berichte.
Freshsales hilft Ihnen, nicht nur die Customer Journey, sondern auch die Verbraucherabsicht zu verstehen. Sie können KI-gestützte Chatbots verwenden, um in Echtzeit mit Kunden in Kontakt zu treten, und Ihre eigenen Webformulare für Anforderungen zur Lead-Erfassung erstellen. Je nach gewähltem Paket erhalten Sie außerdem Zugriff auf umfassende Aktivitätszeitpläne und vorausschauende Kontaktbewertung.
Kostenlos vs. Bezahlt: Was ist der Unterschied?
Als eine der führenden kostenlosen CRM-Lösungen für britische Unternehmen hat Freshsales viel zu bieten. Das kostenlose All-in-One-Paket ermöglicht es Ihnen, die Details Ihrer Leads und Kunden zu pflegen und zu verfolgen und umfassende Marketing-E-Mail-Journeys zu erstellen.
Sie können in Ihrem CRM Anrufe tätigen, Chatbots für Ihre Website einrichten und jederzeit eine Vielzahl neuer Benutzer zu Ihrem Team hinzufügen. Die kostenlosen CRM-Tools sind für eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern geeignet und verfügen über einen integrierten kostenlosen Support. Außerdem gibt es eine praktische mobile App.
Wenn Sie für 12 £ pro Benutzer und Monat auf das erste kostenpflichtige Paket upgraden, erhalten Sie alle Funktionen des kostenlosen Pakets sowie eine nützliche visuelle Verkaufspipeline zum Verfolgen von Geschäften. Es gibt auch Zugriff auf KI-gestützte vorausschauende Kontaktbewertung, Verkaufssequenzen und einen umfassenden Produktkatalog.
Benutzer erhalten auch integrierte Kundenberichte und Dashboards. Die teureren kostenpflichtigen Pakete können Funktionen wie zeitbasierte Workflows, KI-gestützte Next-Best-Action-Vorschläge und dedizierten Account Manager-Support hinzufügen.
Vorteile:
- Komfortable Kontakt- und Kontoverwaltung mit Lebenszyklen
- Integrierter E-Mail-, Chat- und Telefonsupport
- 24×5-Support integriert
- Unterstützung für unbegrenzte Benutzer im kostenlosen Paket
- Zugriff auf mobile Apps
Nachteile:
- Keine visuelle Verkaufspipeline für die kostenlosen Pakete
- Keine KI-Verbesserungen im kostenlosen Paket
Bitrix24
Bitrix24 ist ein Tool für Kundensupport, Zusammenarbeit und sogar Personalmanagement in einem gebündelt und geht über die Grundlagen Ihrer kostenlosen Standard-CRM-Software hinaus. Diese digitale Lösung verspricht Unternehmen alle Funktionen, die sie benötigen, um in einer Welt der Hybrid- und Remote-Arbeit ein effektiveres Geschäft zu führen. Sie können Helpdesk-Tickets nachverfolgen, auf das Projektmanagement zugreifen und das Engagement des Vertriebsteams am selben bequemen Ort nachverfolgen.
Bitrix24 reduziert die Notwendigkeit einer Vielzahl unterschiedlicher Software-Apps, die über verschiedene Umgebungen verteilt sind. Stattdessen können Sie eine CRM-Plattform, ein Marketingsystem für Ihre E-Mail-Kampagnen und eine Reihe anderer Tools in einem bündeln. Es sind sogar Tools zum Erstellen von Websites enthalten, falls Sie Ihre eigene Website von Grund auf neu erstellen müssen.
Die kostenlose CRM-Lösung ist ziemlich großzügig, mit Zugriff auf Social Media Contact Center-Support, Berichterstellung für verschiedene Metriken und verschiedene andere Tools, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen.
Was ist im kostenlosen Paket enthalten?
Wenn Sie nach der besten kostenlosen CRM-Software suchen, hat Bitrix definitiv viel zu bieten. Sie erhalten eine All-in-One-Umgebung zum Verfolgen von Kundendaten, Formularen mit benutzerdefinierten Feldern, Apps für die Zusammenarbeit, HR-Tools und mehr, alles in einem gebündelt. Der kostenlose Plan bietet Unterstützung für einen einzelnen Produktkatalog für Ihr E-Commerce-Unternehmen, eine Pipeline zur Verfolgung von Verkäufen und Bestandsverwaltung.
Sie können grundlegende Regeln und Auslöser für die Vertriebs- und Marketingautomatisierung einrichten und auf Funktionen wie Aufgaben- und Projektverwaltung, Videoanrufe für Ihre Marketingteams und Chat zugreifen. Es gibt sogar Unterstützung für synchronisierte Kalender.
Wenn Sie auf den kostenpflichtigen Plan upgraden, zahlen Sie für 29 Benutzer etwa 5 £ pro Monat und greifen auf eine Reihe weiterer Funktionen für die Lead-Generierung, das Lead-Management, die Rechnungsstellung und die Verkaufsverfolgung zu. Das kostenpflichtige Paket enthält ein umfassendes Contact Center mit Telefoniezugriff und Zugriff auf Besprechungsplanung, Angebotserstellung und mehr.
Startups können mit den kostenpflichtigen Paketen sogar ganze Automatisierungsstrategien entwerfen, um ihre Verkaufspipelines optimal zu nutzen.
Vorteile:
- Großzügige kostenlose Pläne mit vielen tollen Funktionen
- Bestandsverwaltung inklusive
- Benutzerfreundliche Tools für das Pipeline-Management und die Aufgabenverwaltung
- Zusammenarbeit, CRM, Aufgabenverwaltung, Personalwesen und Website-Erstellung in einem
- Hervorragende Auswahl an Bitrix24 Contact Center-Tools
Nachteile:
- Eingeschränkter Zugriff auf Contact Center-Support im kostenlosen Tarif
- Einige Einschränkungen bei Berichten und Analysen
Engagebay
Ähnlich wie Bitrix24, Engagebay zielt darauf ab, Unternehmen eine All-in-One-Umgebung für die Verwaltung von Vertriebs- und Marketingaktivitäten zu bieten. Wenn Sie nach etwas Unkomplizierterem für Ihre CRM-Strategie suchen als Salesforce oder die HubSpot's vollständiger Marketing-Hub ist, könnte dies das richtige Tool für Sie sein. Engagebay ist intuitiv, zuverlässig und randvoll mit hervorragenden Funktionen.
Mit der CRM-Software können Sie unbegrenzt viele Kontakte in einer All-in-One-Umgebung speichern, in der Sie Tools für die Vertriebsautomatisierung, das Deal-Management und die Terminplanung nutzen können. Gleichzeitig haben Sie auch Zugriff auf Tools zur Marketingautomatisierung mit Formularen und der Erstellung von Zielseiten.
Neben Marketing- und CRM-Funktionen können Benutzer auch Helpdesk-Software mit Ticketverwaltung, Live-Chat-Software mit Anpassung von Chat-Formularen und mehr freischalten. Bei Bedarf werden sogar Integrationen von Drittanbietern unterstützt.
Was ist im kostenlosen Paket enthalten?
Wie die meisten kostenlosen CRM-Lösungen EngagebayDer kostenlose Plan von gibt Ihnen einen Vorgeschmack auf all die unglaublichen Funktionen, die die Technologie zu bieten hat. Dazu gehört die Unterstützung für E-Mail-Marketing, Autoresponder, E-Mail-Broadcasting, Verkaufssequenzen und „Lead Grabber“. Lead Grabber sind Tools, mit denen Sie mehr Leads für Ihre Vertriebspipeline generieren können.
Es gibt auch Helpdesk-Support, Live-Chat und Landing-Page-Funktionalität. Darüber hinaus erhalten Benutzer Zugriff auf eine Reihe von Web-Popups, ein Reporting-Dashboard, eine Social-Media-Suite, Integrationen, Videomarketing, Segmentierungstools und Facebook-Anzeigen. Während Sie mit 500 Marken-E-Mails nur 1000 Personen kontaktieren können, ist dies ein sehr großzügiges Angebot.
Das kostenpflichtige Paket beginnt bei 11.99 $ pro Monat und Benutzer mit Unterstützung für 1000 Kontakte und 3000 Marken-E-Mails. Sie erhalten alle erweiterten Funktionen, die Sie vom kostenlosen Plan erhalten, sowie Bonusdateispeicher, Gesprächsminuten, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, ein prädiktives Lead-Score-System, umfassende Kundenprofile und Support per E-Mail und Chat.
Vorteile:
- Extrem großzügiges kostenloses Paket voller Tools zur Steigerung der Verkaufschancen
- Umfangreiche Wissensdatenbank, Ticketverwaltung und Segmentierungsmodule
- Integrationen mit anderen Tools für Webinare, Marketing und mehr.
- Umfangreiche Tabellenkalkulationen und Berichte
- Tools zur Lead-Bewertung und -Generierung
Nachteile:
- Keine Unterstützung für unbegrenzte Kontakte
Auswahl des besten kostenlosen CRM UK
Die besten kostenlosen CRM-Unternehmen in Großbritannien, auf die sie zugreifen können, hängen von einer Reihe von Faktoren ab. Obwohl Sie wahrscheinlich nicht alle Vertriebsmanagement- und Kundenservice-Tools erhalten, die Sie sich von einem kostenlosen CRM erhoffen, gibt es immer noch einige sehr großzügige Pläne. Viele davon bieten auch einen hervorragenden Einblick in das, was Sie erwarten können, wenn Sie sich für ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.
In einigen Fällen können Sie Ihr kostenloses CRM sogar mit anderen Tools wie E-Mail von Microsoft Outlook oder Gmail, Social-Media-Kanälen wie LinkedIn und Service-Tools wie Live-Chat integrieren.
Denken Sie bei der Suche nach dem besten kostenlosen CRM an die Benutzerfreundlichkeit und daran, wie bequem die Software für Ihre Teammitglieder sein wird. Wenn Sie ein Remote- oder Hybrid-Team haben, sollten Sie sich vielleicht sogar Android- oder iOS-Apps ansehen. Es lohnt sich auch, die Flexibilität und die Möglichkeit zu prüfen, Ihren Service jederzeit auf einen kostenpflichtigen Plan zu skalieren.
Hoffentlich hat Ihnen dieser Leitfaden einen guten Ausgangspunkt gegeben, um das beste kostenlose CRM in Großbritannien zu finden. Der beste Weg, um Ihre Wahl zu treffen, besteht jedoch darin, die Technologie selbst zu testen. Wenn die oben genannten Tools kostenlos verfügbar sind, haben Sie nichts zu verlieren, wenn Sie ein wenig experimentieren.
Kommentare 0 Antworten