Beste CRM-Tools für WooCommerce im Jahr 2023 angegeben

Ein CRM ist ein entscheidendes Werkzeug, um Ihre Zielgruppe kennenzulernen WooCommerce Geschäft. Mit einer CRM-Lösung können Sie wichtige Informationen über Ihre Kunden sammeln und diese nutzen, um ein relevanteres, personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten.

Customer Relationship Management (CRM)-Tools sind eine beliebte Ressource bei Vertriebsmitarbeitern und Marketingteams gleichermaßen. Sie bilden oft einen wesentlichen Teil des Prozesses der Interaktion mit Kunden in jeder Phase des Kaufprozesses. CRM-Systeme wie Huspot CRM kann sogar in die von Ihnen verwendeten Website-Builder integriert werden, um Ihnen während des Workflows wichtige Informationen zu liefern.

Die Frage ist, wie findet man das beste CRM für WooCommerce?

Hier sind nur einige unserer Top-Picks.

Die Spitze WooCommerce CRM-Optionen

A WooCommerce CRM stellt sicher, dass Sie die Daten, die Sie in Ihrem CRM erfassen, mit den auf Ihrer E-Commerce-Website verfügbaren Daten synchronisieren können. Ohne diese wesentliche Verknüpfung erhalten Sie am Ende zwei unterschiedliche Datensätze, was zu Verwirrung und Wissenslücken führen kann.

A WooCommerce CRM bietet leistungsstarke, ansprechende und nützliche Statistiken zu jedem Kunden, von den durchschnittlichen Ausgaben Ihrer Kunden bis hin zur genauen Ausführung ihrer Bestellungen. Sie können sogar Ihr CRM verwenden, um potenzielle Leads zu bewerten.

CRM-Lösungen werden zu einem unverzichtbaren Werkzeug für die meisten Führungskräfte, da sie es Unternehmen ermöglichen zu verstehen, was es tatsächlich braucht, um einen Lead in einen wiederkehrenden Verkauf umzuwandeln. In einer Welt, in der Kunden personalisiertere und aussagekräftigere Online-Erlebnisse erwarten, stellen CRM-Tools sicher, dass Sie das liefern können, was Ihre Kunden wünschen.

Hier sind unsere Top-Picks.

HubSpot für WooCommerce

HubSpot ist eines der bekannteren Unternehmen im Internet, das heute CRM-Funktionalität anbietet. Die CRM-Lösung ist Teil einer umfassenden Auswahl an Funktionen von HubSpot für Vertrieb, Marketing und Serviceunterstützung.

HubSpot's CRM für WooCommerce ist eine speziell entwickelte plugin (kostenlos erhältlich), die sich mit Ihrem verbindet WooCommerce store und ermöglicht es Ihnen, eine Reihe von Marketing- und Verkaufstools zu nutzen. Das plugin enthält eine Vielzahl gebrauchsfertiger Berichte, Zugriff auf umfassende Kundenprofile, die E-Mail-Interaktionen, Bestellungen und den Website-Verlauf sowie eine leistungsstarke Segmentierung anzeigen.

Sie können Informationen über Ihre Kontakte während des gesamten Kaufzyklus verfolgen und Ihre Chancen verbessern, Kunden zum erneuten Kauf zu bewegen, wenn sie ihren Einkaufswagen verlassen. Außerdem haben Sie Zugriff auf Funktionen wie E-Mail-Marketing und Marketingautomatisierungsfunktionen. HubSpot hat auch Zugriff auf eine Reihe anderer Tools, die über die verschiedenen verfügbar sind HubSpot Hubs.

Es ist jedoch erwähnenswert, auf welche weitere Funktionalität Sie zugreifen möchten HubSpot für Verkauf, Marketing und Dienstleistungen, desto mehr müssen Sie bezahlen.

AnzeigenPreise

Preisgestaltung für die HubSpot CRM plugin beginnt mit einem kostenlosen Paket für Führungskräfte. Sie zahlen nur dann mehr, wenn Sie sich entscheiden, zusätzliche Vertriebs-, Marketing- oder Service-Tools aus dem Support zu implementieren HubSpot „Naben“. Diese Hubs beginnen bei etwa 45 $ pro Monat nur für die „Starter“-Tools. Die „Professional“-Pakete kosten 800 $ pro Monat, während die Enterprise-Optionen bei 3,200 $ pro Jahr beginnen.

Metrilo

Speziell entwickelt, um nebenher zu arbeiten WooCommerce und ähnlichen E-Commerce-Lösungen ist Metrilo ein „plugin”, das in Ihrem Website-Builder enthalten ist. Die CRM-Lösung ist so konzipiert, dass sie Ihnen alle Informationen liefert, die Sie für außergewöhnliches Wachstum benötigen.

Mit Metrilokönnen Sie mit einem KPI-Dashboard, einer Umsatzaufschlüsselung, Trichtern, Produktleistung, Marketingkanalberichten und der Synchronisierung historischer Daten in Echtzeit erfahren, was in Ihrem Geschäft vor sich geht. Es gibt auch eingebaute Filter, mit denen Sie Ihre Kunden sortieren können.

Die integrierte E-Mail-Funktionalität macht Daten leichter zugänglich und nutzbar für zielgerichtete, relevante E-Mail-Kampagnen. Sie können Metrilo CRM sogar zum Erfassen der Informationen verwenden, die erforderlich sind, um die Abbruchrate von Warenkörben zu reduzieren.

Pricing:

Die Preise für Metrilo beginnen mit dem „Essential“-Plan bei 119 $ pro Monat, mit intelligenten Vorschlägen zur Verbesserung der Leistung basierend auf Ihren Daten und E-Commerce-Analysen. Für 199 US-Dollar pro Monat können Sie auf das „Pro“-Paket upgraden, das alles von Essential Plus enthält, einschließlich E-Commerce-CRM und Kundenlebensdauer-Metriken.

Das „Premium“-Paket kostet 299 US-Dollar pro Monat und bietet Zugriff auf alles in Pro sowie E-Mail-Marketing. Alle Pläne erlauben unbegrenzte Teammitglieder.

Behalten

Als Leader unter den E-Commerce-Tools unterstützt Keap Unternehmen in den sozialen Medien und mit einer eigenen Website, wenn es darum geht, Kunden zu konvertieren und Leads zu finden. Keep hat alles, was Unternehmensleiter brauchen, um mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Sie müssen kein weiteres Tool wie Mailchimp integrieren, wenn Sie dies nicht möchten, da Sie innerhalb des Systems auf E-Mail-Marketing zugreifen können.

Die CRM beibehalten Integration für WooCommerce enthält eine Vielzahl von Tools für den Kundensupport, automatisierte E-Mails mit E-Mail-Vorlagen, Checkout-Unterstützung und mehr. Die CRM-Funktionen umfassen auch den Zugriff auf eine Reihe von Berichtstools und eine mobile App zum Überprüfen Ihres WordPress WooCommerce Einzelheiten in Bewegung.

Für ein starkes WordPress-CRM, das sich auch integrieren lässt Shopify, Zwangsversteigerung, Magento, Zapier, Ninjodo und eine Reihe anderer Tools, dies könnte die Software für Sie sein. Es gibt sogar Zugriff auf eine Textnachrichtenlösung, sodass Sie Ihre Zielgruppe auf mehr als eine Weise erreichen können. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Technologie haben, steht Ihnen ein außergewöhnlicher Kundensupport von einem engagierten Team zur Verfügung.

AnzeigenPreise

Es gibt eine 14-tägige kostenlose Testversion für Keap, mit der Sie einige der Funktionen der Software erkunden können, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan anmelden. Über das kostenlose Paket hinaus hängt der Preis, den Sie bezahlen, von Funktionen ab, wie z. B. wie viel Funktionalität Sie benötigen, wie viele Kontakte Sie haben und so weiter. Es gibt ein Lite-Paket für 79 US-Dollar pro Monat für 500 Kontakte und einen d1-Benutzer.

Das Pro-Paket beginnt bei 169 $ pro Monat mit Zugriff auf Zielseiten, Automatisierungen und Verkaufspipelines. Das „Max“-Paket kostet 199 US-Dollar pro Monat und bietet Funktionen wie wiederkehrende Upsells, Lead-Scoring und Engagement-Analysen.

Sendinblue-CRM

Sendinblue, mögen Drip, ist eine Marketing-Automatisierungslösung mit zusätzlichem Zugriff auf wichtige Tools für die Segmentierung und das Kundenmanagement. Sendinblue ist eine der beliebtesten E-Mail-Marketing-Softwarelösungen und macht es einfach, immersive Marketing-Automatisierungsstrategien zu entwickeln, die über mehrere Kanäle hinweg mit Ihren Kunden in Kontakt treten.

Eine kostenlose WooCommerce CRM plugin wird Ihre automatisch synchronisieren WooCommerce mit Sendinblue speichern, was bedeutet, dass Sie alles mit einem einzigen Tool verwalten können. Es gibt Zugriff auf benutzerdefinierte automatisierte Sequenzen, die entsprechend Ihren spezifischen Anforderungen ausgelöst werden. Sie können sogar Transaktions- und Marketing-SMS-Nachrichten von Ihrem Dashboard aus senden.

Die WooCommerce plugin bietet neben der CRM-Unterstützung auch eine Reihe anderer Funktionen, wie z. B. benutzerdefinierte Anmeldeformulare, Facebook-Anzeigen, Retargeting-Funktionen und mehr. Es gibt auch Zugriff auf Sendinblue als SMTP-Dienst zum Senden von Transaktions-E-Mails wie Bestellbestätigungen, E-Mails zum Zurücksetzen von Passwörtern und mehr.

Sendinblue ist wunderbar einfach zu bedienen und vollgepackt mit Funktionen, die sich ständig weiterentwickeln, um den Bedürfnissen moderner Zielgruppen gerecht zu werden.

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Es gibt eine kostenlose Version von Sendinblue, wenn Sie nur bis zu 300 E-Mails pro Tag versenden möchten. Der Lite-Plan beginnt bei 25 US-Dollar pro Monat, wenn Sie Zugriff auf mehr Nachrichtenfreiheit benötigen. Der Premium-Plan für 65 $ pro Monat fügt erweiterte Marketing-Automatisierungsfunktionen hinzu.

Agile CRM

Agile CRM ist ein weiteres hervorragendes, flexibles Tool für diejenigen, die auf der Suche nach einem CRM für sind WooCommerce. Konzipiert für die Integration in jede E-Commerce-Website oder -Plattform, Agile CRM hat eine spezifische Lösung nur für WooCommerce Benutzer. Diese einzigartige Integration ermöglicht eine schnelle und einfache Verwaltung von Kundeninformationen, intelligenten Workflows und mehr.

Die leistungsstarke Agile CRM plugin verfügt über ein umfangreiches Kundenmanagementsystem, mit dem Sie Ihre Kunden kennenlernen, sie anhand relevanter Tags segmentieren und Aufgaben/Ereignisse und Labels hinzufügen können. Sie können auf intelligente Kampagnen basierend auf Verhaltensinformationen zugreifen und Online-Käufer automatisch nachverfolgen.

Agile CRM verfügt über eine eigene Helpdesk-Umgebung mit vorgefertigten Antworten und Berichten. Es gibt eine Chrome-Erweiterung, damit Benutzer Informationen finden können, wo immer sie sind, und Tools wie Popups, die Ihnen dabei helfen, Ihre Zielgruppe anzusprechen. Je mehr Funktionen Sie nutzen können, um Leads an derselben Stelle zu sammeln und anzusprechen, desto einfacher ist es, Conversions zu erzielen.

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Benutzer können auf die grundlegenden Funktionen von zugreifen Agile CRM kostenlos für bis zu 10 Benutzer. Das kostenlose Paket enthält alles vom Helpdesk-Zugang über Lead-Scoring bis hin zur Terminplanung. Der nächste Schritt ist das „Starter“-Paket für 8.99 $ pro Monat, mit zusätzlichen Kontakten und Unternehmen zum Nachverfolgen, 2-Wege-E-Mail-Integrationen und erweitertem Support.

Das „Regular“-Paket ist für 29.99 $ pro Monat erhältlich, und das „Enterprise“-Paket beginnt bei 47.99 $ pro Monat.

Drip

Drip definiert sich selbst als „E-Commerce-Umsatzmaschine“. Die Plattform ist mehr als nur ein CRM, sie bietet eine Vielzahl von Tools, um Ihre Marketingstrategien über mehrere Kanäle hinweg zu automatisieren und mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Es gibt auch ein WooCommerce Integration, damit Sie mehr Informationen für Ihre Multi-Channel-Kampagnen sammeln können.

Drip bietet Zugriff auf eine Vielzahl von Funktionen, die Sie bei den meisten CRM-Anbietern nicht finden würden, darunter intelligente Tools für Marketingkampagnen, erweiterte E-Mail-Segmentierung und sogar vorgefertigte E-Commerce-Playbooks. Die Playbooks ermöglichen es Ihnen, Aspekte Ihres zu automatisieren WooCommerce Shop-Strategie.

Mit Zugang zu fantastischen Targeting-Tools und umfangreichen Lösungen zur Profilerstellung, Drip hat viele Funktionen, um Ihre Verkäufe auf die nächste Stufe zu heben. Glücklicherweise verursachen die zusätzlichen Funktionen keine übermäßige Verwirrung oder Komplexität. Es gibt sogar Kurse, die Ihnen den Einstieg erleichtern Drip Hervorragend geeignet für Anfänger, die nicht viel Erfahrung mit Lead-Pflege und -Management haben.

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Sie können die Grundfunktionen von ausprobieren Drip kostenlos. Danach beginnen die Preise bei etwa 19 US-Dollar pro Monat, abhängig von der Anzahl der benötigten Kontakte. Je mehr Personen Sie auf Ihrer Liste haben, desto mehr zahlen Sie. Sie können auch auf E-Mail- und SMS-Support upgraden. Die Kosten für die Pakete mit eingebautem SMS-Marketing sind natürlich etwas höher als für das E-Mail-Marketing allein.

Pipedrive

Eine der besten CRM-Lösungen, die heute verfügbar sind, Pipedrive unterstützt Unternehmen auf der ganzen Welt. Entwickelt, um nahtlos mit WordPress zu arbeiten und WooCommerce, stellt Pipedrive sicher, dass Sie Kundendaten sicher sammeln und nutzen können.

Wenn Sie das Beste suchen WooCommerce CRM hat Pipedrive viel zu bieten, von der Benutzerfreundlichkeit bis hin zu einer großen Auswahl an Berichten. Die CRM-Software ist vollgepackt mit Funktionen, sodass Sie die Vorteile als Anfänger oder Experte genießen können. Was mehr ist, die Pipedrive CRM Das Tool lässt sich in eine Vielzahl anderer Apps und Tools außerhalb von integrieren WooCommerce, einschließlich Marketing-Tools wie Drip.

Mit einer All-in-One-Umgebung für Marketing- und Verkaufstools, die für jedes Online-Geschäft geeignet sind, kann Pipedrive es einfacher machen, die Kunden zu verstehen, die Ihren Online-Shop besuchen. Kleine Unternehmen können sogar Funktionen wie Angebote, Angebote und Lead-Scoring freischalten.

Pipedrive ist eine ausgezeichnete Wahl für alle Arten von Geschäftsinhabern, die mehr über ihre Kunden erfahren möchten.

AnzeigenPreise

Der anfängliche „Essential“-Plan von Pipedrive kostet Ihr E-Commerce-Geschäft 12.50 £ pro Monat, wenn Sie jährlich zahlen. Das „Advanced“-Paket kostet 24.90 £ pro Monat und das Professional-Paket mit zusätzlichen leistungssteigernden Tools für Ihren E-Commerce-Shop kostet 49.90 £. Das Enterprise-Paket beginnt bei 99 £ pro Monat. Kostenlose Testversionen sind ebenfalls verfügbar.

Zoho CRM

Zoho CRM ist eines der besten und zuverlässigsten Tools für das Kundenbeziehungsmanagement. Als eines der beliebtesten Produkte weltweit bietet Zoho eine Integration für das weltweit führende WordPress plugin, WooCommerce, damit Sie die Informationen Ihrer E-Commerce-Plattform im Auge behalten können. Es gibt sogar Zugriff auf eine Vielzahl von Entwickleroptionen mit API-Zugriff.

Zoho CRM macht es Ihnen leicht, alles vom Bestellstatus bis hin zu neuen Kunden im Auge zu behalten, sodass Sie Ihre Chancen auf Publikumsbindung verbessern können. Die Lösung gibt Ihnen einen Blick hinter die Kulissen der Kundenaktivitäten und ermöglicht Ihnen, Berichte mit benutzerdefinierten Feldern zu erstellen.

Als führende CRM-Plattform eignet sich Zoho CRM hervorragend für die Kundensegmentierung, automatische Zahlungen und den Zugriff auf eine Reihe von Zahlungs-Gateways. Ladenbesitzer können mit ihrem sogar auf eine Reihe automatisierter Workflows zugreifen WooCommerce Kundenberater, je nachdem für welches Paket sie sich entscheiden. Ein Markenkundenportal ist ebenfalls verfügbar.

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Die Tools für das Kundenbeziehungsmanagement von Zoho CRM beginnen mit einem kostenlosen Paket, das einen Benutzer mit Zahlungsseiten, Unterstützung mehrerer Währungen und einer Reihe anderer Funktionen unterstützt. Ladenbesitzer können auch das „Basic“-Paket für 49 £ pro Monat für bis zu 500 Kunden nutzen.

Das „Standard“-Paket beginnt bei 79 £ pro Monat für automatisierte Workflows, Module und eine Reihe anderer Tools. Es gibt auch ein Professional-Paket für 199 £ pro Monat mit Twilio-Integrationen, Branding und Abonnementmetriken.

Finden Sie Ihre WooCommerce CRM

Es gibt keine Einheitslösung, um das Beste zu finden WooCommerce CRM zur Verfolgung des Kundenverhaltens. Das ist die gute Nachricht WooCommerce kann mit einer großen Auswahl an Add-Ons arbeiten und plugins für die WordPress-Landschaft, Sie sollten also keine allzu großen Probleme haben, die richtigen Tools zu finden.

WooCommerce CRM-Lösungen reichen von einfach plugins bis hin zu umfassenden Tools mit zusätzlichen Funktionen wie WP ERP und integriertem Reporting. Hoffentlich hat Ihnen dieser Leitfaden einen nützlichen Ausgangspunkt für die Suche nach der ultimativen Lösung für WooCommerce Kundenbeziehungsmanagement. Vergessen Sie nicht, dass viele dieser Tools kostenlose Demos enthalten, sodass Sie möglicherweise einige der Funktionen testen können, bevor Sie sich für eine langfristige Lösung entscheiden.