Die 8 besten KI-Tools für E-Commerce: Erstaunliche Optionen für 2023

Die besten KI-Tools für E-Commerce-Shops bieten Unternehmensleitern eine unglaubliche Möglichkeit, Zeit zu sparen, Kosten zu senken und neue Verkaufschancen zu erschließen. Künstliche Intelligenz entwickelt sich zunehmend zu einer der wertvollsten Ressourcen für jeden Online-Händler. Tatsächlich wird der Markt für KI-gestützte E-Commerce-Lösungen ein Wachstum erreichen Wert von 16.8 Milliarden US-Dollar von 2030.

Die richtigen Tools können Unternehmen auf vielfältige Weise helfen, von der Automatisierung und Optimierung von Strategien zur Bestands- und Auftragsverwaltung bis hin zur Erstellung aussagekräftiger, ansprechender Beschreibungen für Produktseiten. Es gibt sogar KI-Tools, die den Kundenservice in Ihrem Namen verwalten und so Ihre Chancen auf Kundenbindung und -treue verbessern können.

Da sich die KI-Landschaft weiterhin mit halsbrecherischer Geschwindigkeit weiterentwickelt, besteht die größte Herausforderung für heutige Unternehmensleiter darin, herauszufinden, welche Tools sie implementieren sollen. Wir haben den Markt durchforstet, um Ihnen diesen Leitfaden zu den leistungsstärksten und wertvollsten KI-Tools für E-Commerce-Anbieter zu präsentieren.

Was ist KI im E-Commerce?

KI oder künstliche Intelligenz ist ein Begriff, der sich darauf bezieht, wie Maschinen Informationen ähnlich wie ein Mensch wahrnehmen, synthetisieren und ableiten können. In der E-Commerce-Landschaft gibt es KI in verschiedenen Formen, von generativen KI-Tools wie ChatGPT bis hin zu Konversations-Bots, Analyse-Engines und Algorithmen mit maschinellen Lernfunktionen.

Es wurden KI-Tools entwickelt, um eine Reihe gängiger Geschäftsprobleme zu lösen, von der Verwaltung des Kundensupports bis hin zur Bereitstellung personalisierter Empfehlungen für Käufer, welche Produkte sie kaufen sollten. Unternehmen in der modernen Welt nutzen künstliche Intelligenz, um den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) zu erhöhen, Website-Inhalte zu verbessern, Sicherheitsprobleme zu erkennen und riesige Datenmengen zu analysieren. Darüber hinaus können Unternehmen mit KI-Bots und Assistenten sogar jedem Kunden einen bequemen 24/7-Service bieten.

Warum KI-Tools für E-Commerce verwenden?

Seit Jahren revolutionieren KI-Tools die E-Commerce-Welt und bieten Unternehmensleitern eine Vielzahl wertvoller Ressourcen, um den Umsatz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Obwohl es wichtig ist, das richtige Gleichgewicht zwischen menschlichem Service und KI zu finden, können Unternehmen mit der richtigen KI-Strategie Vorteile erzielen wie:

• Verbesserter Markenruf: KI-Lösungen wie Chatbots und virtuelle Assistenten können es Unternehmen ermöglichen, ihren Kunden rund um die Uhr Service und Beratung auf den Kanälen ihrer Wahl zu bieten. Dies verbessert das Kundenerlebnis und gibt Marken die Möglichkeit, sich mit minimalem Aufwand von der Konkurrenz abzuheben.
• Erhöhter Verkauf: Studien zeigen, dass Chatbots den Umsatz um 67 % steigern können, indem sie Kundenfragen schnell beantworten, Bedenken ausräumen und sogar personalisierte Produktempfehlungen liefern. Einige Tools können sogar proaktiv auf Kunden zugehen und ihnen basierend auf ihren Bedürfnissen oder Interessen Empfehlungen zum Kauf von Produkten geben.
• Verbesserte Sichtbarkeit: Generative KI-Tools wie ChatGPT eignen sich hervorragend zur Steigerung der Online-Sichtbarkeit von E-Commerce-Shops. Sie können Unternehmen dabei helfen, in Sekundenschnelle SEO-optimierte Produktbeschreibungen, Seitentitel und andere Formen von Inhalten zu erstellen. Sie machen es auch einfacher, Content-Erstellern Best-Practice-Richtlinien für Marketingkampagnen zur Verfügung zu stellen.
• Optimierte Verwaltung: KI-Lösungen können Ihnen als E-Commerce-Shop-Besitzer sogar einen Teil Ihrer Arbeit abnehmen. Sie können Dinge wie die Auftragsabwicklung mit Drittanbietern automatisieren und schnelle Einblicke in Lagerbestände und Auftragsstatus bieten. Die richtigen Tools können Lagerbestandsinformationen sogar automatisch über alle Kanäle hinweg aktualisieren und synchronisieren.
• Bessere Geschäftseinblicke: Analysen sind für die Entwicklung eines erfolgreichen E-Commerce-Geschäfts von entscheidender Bedeutung, aber die manuelle Untersuchung von Kunden- und Geschäftsdaten kann viel Zeit und Mühe kosten. Mit einem KI-System ist es einfacher, große Datenmengen in einem Bruchteil der Zeit zu verarbeiten. Einige Tools können sogar automatisch Berichte erstellen und Einblicke in Muster und Trends liefern, die Ihnen vielleicht vorher noch nicht aufgefallen sind.
• Höhere Kundenbindung: Da KI-Lösungen durch automatisierte Auftragsverfolgung, exzellenten Kundenservice und personalisierte Empfehlungen dazu beitragen können, das Kundenerlebnis zu verbessern, können sie auch zur Verbesserung der Kundenbindung beitragen. Sie können KI sogar nutzen, um personalisierte Treue- und Empfehlungsprogramme für VIP-Kunden zu erstellen.

Was sind die besten KI-Tools für E-Commerce-Marken?

Wie oben erwähnt, werden KI-Tools im E-Commerce-Bereich immer häufiger eingesetzt, daher sollten Sie zahlreiche Optionen zur Auswahl haben. Welche Lösung für Sie die richtige ist, hängt davon ab, was Sie mit künstlicher Intelligenz tatsächlich erreichen möchten. Wir haben jedoch die folgenden Optionen aufgrund ihrer unglaublichen Leistung, Funktionen und Bewertungen ausgewählt.

1. E-Commerce-Booster von Semrush

E-Commerce-Booster ist Semrushs neue App zur Optimierung der Store-Performance für Shopify Benutzer. 

Sie können Ihre prüfen Shopify Store, um einen datengesteuerten Aktionsplan zu erstellen und wichtige Verbesserungsbereiche für Ihr Unternehmen zu identifizieren:

• Visuals
• User Experience
• Text
• Page Speed
• Zugänglichkeit

Basierend auf dieser Prüfung erstellt die App eine To-Do-Liste mit Anweisungen zur Steigerung der Seitenleistung.

Um diese Empfehlungen umzusetzen, stellt eCommerce Booster eine Reihe von KI-Tools zur Verfügung – zum Beispiel die Generierung von Produktbeschreibungen, Bildverbesserung, das Entfernen von Bildhintergründen und mehr. 

Einige dieser Aufgaben würden ohne KI-Unterstützung ewig dauern, aber jetzt können sie in nur fünf Minuten erledigt werden!

Um die Leistung Ihres Shops weiter zu verbessern, können Sie zweiwöchentliche Audit-Updates planen, damit Sie den Überblick über Ihre optimierungsbezogenen Aufgaben behalten. 

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Es ist ein kostenloser Plan verfügbar, der eine begrenzte, aber großzügige Auswahl an Funktionen von eCommerce Booster umfasst, darunter:

• Ein Audit von einem Shopify Store-Domain mit 25 Produktseiten. 
• Eine To-Do-Liste mit umsetzbaren Hinweisen zur Verbesserung der Leistung Ihres Shops. 
• Sie können eine Produktseite mithilfe der integrierten KI-Tools verbessern. 
• Sie können Jobs sortieren und filtern
• Erhalten Sie eine E-Mail, wenn die Prüfung Ihres Shops abgeschlossen ist
• Erhalten Sie alle zwei Wochen E-Mail-Updates

Danach gibt es den Premium-Plan, mit dem Sie 29.99 $ pro Monat zurückerhalten. Sie erhalten alle E-Commerce-Booster-Funktionen, einschließlich der Prüfung für mehrere Shopify Stores und erweiterte Prüfungen (mit vorgeschlagenen Korrekturen) für Produktseitenoptimierung, Konvertierungen, Inhalt, Zugänglichkeit und Website-Geschwindigkeit. 

2. Octane AI

Speziell entwickelt, um Führungskräfte in der E-Commerce-Landschaft zu stärken, Octane AI ist ein Marketinginstrument für Shopify und andere E-Commerce-Plattformen. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Tools zum Experimentieren. Mit der „Quiz AI“-Lösung können Sie Kunden dabei helfen, mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren und das beste Produkt für ihre spezifischen Bedürfnisse zu finden.

Alternativ bietet das Insights Analyst-Tool Unternehmensleitern eine praktische Ressource für die schnelle Analyse aller Produktbewertungen, die sie erhalten. Obwohl die Plattform relativ neu auf dem digitalen Markt ist, ist sie für Unternehmensleiter eine fantastische Möglichkeit, ihren Kunden ein personalisierteres und bequemeres Erlebnis zu bieten. Octane AI basiert auf GPT-4 und kann rund um die Uhr konsistent und sicher arbeiten, ohne übermäßige menschliche Eingaben.

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Derzeit können Unternehmensleiter eine Demo des Octane AI-Systems kostenlos testen. Danach stehen zwei Pläne zur Auswahl, deren Preis je nach Ihrem durchschnittlichen Jahresumsatz variiert. Für Unternehmen, die weniger als 1 Million US-Dollar Umsatz pro Jahr erzielen, beginnt der Standard-Octane-Plan bei 50 US-Dollar pro Monat. Der „Octane Plus“-Plan mit Zugriff auf erweiterte Funktionen beginnt bei 200 US-Dollar pro Monat.

3. Jasper

Wenn Sie jemals Schwierigkeiten hatten, ansprechende Website-Texte, Produktbeschreibungen oder Inhalte für Ihre Marketingstrategie zu verfassen, könnte Jasper das richtige Tool für Sie sein. Die Lösung ist eines der beliebtesten KI-Schreibtools auf dem heutigen Markt und kann Inhalte in einer Reihe von Tonarten und Formaten erstellen.

Mit der Jasper-App können Sie Markenbotschaften für Kunden erstellen und der KI dabei alles über Ihr Unternehmen beibringen. Es gibt Vorlagen, mit denen Sie arbeiten können, wenn Sie neu in der KI-Welt sind, und eine Browser-Erweiterung, damit Sie Jasper überall hin mitnehmen können, wo Sie arbeiten. Darüber hinaus können Entwickler die Jasper-API verwenden, um benutzerdefinierte Workflows und Automatisierungen zu erstellen.

Jasper kann sogar als Ihr eigener benutzerdefinierter Chatbot fungieren, Sie bei Aufgaben unterstützen, Informationen über Ihre Zielgruppe recherchieren und Fragen beantworten.

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Die Preise für Jasper beginnen mit einer 7-tägigen kostenlosen Testversion. Zu den kostenpflichtigen Optionen gehören:

• Ersteller: 49 $ pro Monat für 1 Benutzer, unbegrenzte KI-Wörter, über 50 Vorlagen, 1 Markenstimme und 50 Erinnerungen.
• Teams: 125 $ pro Monat für alle Funktionen von Creator, plus 3 Benutzer, 3 Markenstimmen, Dokumente und Workflows sowie 150 Erinnerungen.
• Business: Individuelle Preise für alle Funktionen in Teams, plus 10+ Plätze und unbegrenzte Speicher und Markenstimmen.

4. ChatGPT

Derzeit ist es schwierig, jemanden zu finden, der nicht mit der KI-Technologie von ChatGPT vertraut ist. ChatGPT wurde erstmals im November 2022 auf dem digitalen Markt eingeführt und hat sich heute zu einem der beliebtesten und wertvollsten Tools der Welt entwickelt. Obwohl relativ unkompliziert, ist ChatGPT eines der leistungsstärksten generativen KI-Tools der Welt. Es gibt unzählige Möglichkeiten, wie E-Commerce-Unternehmen die Lösung nutzen können.

Mit einer ChatGPT-API können Sie die Lösung beispielsweise in Ihren Shop integrieren und Ihren Kunden einen personalisierten KI-gesteuerten Kundenservice bieten. ChatGPT kann sogar auf Anfragen in mehr als 95 Sprachen antworten. Sie können die Lösung auch verwenden, um Produktbeschreibungen zu erstellen, Kundenrecherchen durchzuführen, Blogbeiträge zu schreiben und Marketingpläne zu entwickeln.

Pricing:

Im Gegensatz zu den meisten KI-Tools für den E-Commerce kann ChatGPT kostenlos genutzt werden. Es gibt jedoch einige Einschränkungen beim kostenlosen Plan. Beispielsweise können Sie nicht auf die neueste Version des GPT-Sprachmodells zugreifen. Wenn Sie auf neue Funktionen, schnellere Reaktionsgeschwindigkeiten und zusätzliche Vorteile zugreifen möchten, müssen Sie für den „Plus“-Plan 20 US-Dollar pro Monat bezahlen.

5. Satz.io

Frase ist ein weiteres hervorragendes KI-Schreibtool für E-Commerce-Geschäftsinhaber und verbindet generative KI-Technologie bequem mit SEO-Recherche, um Ihnen bei der Erstellung von Inhalten zu helfen, die bei Google einen möglichst hohen Rang erreichen. Die Lösung umfasst eine Vielzahl von Tools, mit denen Sie die Leistung Ihrer Content-Marketing-Bemühungen steigern können. Mit den Recherchetools können Sie Konkurrenzinhalte analysieren, SERP-Metriken wie die Wortzahl visualisieren und optimierte Inhaltsbriefe in voller Länge erstellen.

Es gibt Tools zum Erstellen gut recherchierter Inhaltsrichtlinien mit Ideen für Überschriften und Unterüberschriften und sogar ein umfassendes Schreibtool zum Erstellen von Blogs und FAQs von Grund auf. Frase verfügt außerdem über ein praktisches „Optimierungstool“, mit dem Sie die Schlüsselwörter identifizieren können, die Sie in Ihre Inhalte aufnehmen müssen, und um alle Themen zu visualisieren, die Suchkonkurrenten verwenden.

Pricing:

Benutzer können 1 Tage lang für nur 5 US-Dollar mit Frase.io experimentieren. Über die kostenlose Testversion hinaus stehen drei Pläne zur Auswahl sowie eine „Add-on“-Option. Die Pläne umfassen:

• Nur: 1 Benutzerplatz, 4 Artikel pro Monat schreiben und optimieren und 4,000 KI-Wörter pro Monat.
• Basic: 44.99 $ pro Monat für 1 Benutzerplatz, 30 Artikel pro Monat und 4,000 Wörter pro Monat.
• Mannschaft: 114.99 $ pro Monat für alle Funktionen von Basic, plus 3 Benutzerplätze und unbegrenzte Optionen zum Schreiben und Optimieren von Artikeln.

Mit dem Pro-Add-on können Sie für 35 US-Dollar pro Monat auf unbegrenzte KI-generierte Wörter zugreifen.

6. ViSenze

ViSenze ist ein weiteres hervorragendes Tool für die E-Commerce-Landschaft und soll den Käufern, mit denen Sie interagieren, das Leben erleichtern. Die Lösung ermöglicht es Geschäftsinhabern, ihren Kunden intelligente Empfehlungen zu geben, basierend auf den Seiten, mit denen sie in Ihrem Geschäft interagieren. Es gibt eine Smart Search-Funktion, die Kunden bei der Produktsuche unterstützt und ihnen sogar die Suche nach Artikeln per Bild ermöglicht.

Darüber hinaus umfasst ViSenze auch eine intelligente Tagging-Lösung, die sich hervorragend zur automatischen Optimierung des Produktkatalogs im großen Maßstab mit genauen Tags eignet. Darüber hinaus können Sie mit den „Smart Data“-Lösungen jeden Aspekt der Produktleistung und des Kundenverhaltens an einem Ort messen und verfolgen.

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Im Gegensatz zu den meisten KI-Tools für den E-Commerce verfügt ViSenze nicht über eine transparente Preisseite, auf der Sie sich einen Überblick über die mit dem Service verbundenen Kosten verschaffen können. Sie müssen sich an die Kundenbetreuer des Unternehmens wenden, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und einige Fragen zu beantworten. Das Team erstellt Ihnen dann auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen ein Angebot.

7. LiveChat

Wenn Sie nach einem E-Commerce-KI-Tool suchen, das Ihnen dabei hilft, Ihren Kunden exzellenten Service zu bieten, LiveChat könnte die Lösung für Sie sein. Mehr als nur ein Chatbot, LiveChat ist eine umfassende Kundendienstplattform mit Omnichannel-Messaging, integrierter Automatisierung und einem einheitlichen Posteingang, in dem Sie alle Kundengespräche verwalten können.

Mit LiveChatkönnen Sie Ihre Kunden auf jeder Plattform erreichen Facebook Messenger zu WhatsApp. Es gibt Tools, um Kunden automatisch anzusprechen und ihre Aufmerksamkeit mit personalisierten Empfehlungen zu erregen. Darüber hinaus lassen sich die KI-gesteuerten Chatbots einfach an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen. Sie können Ihnen sogar dabei helfen, Ihre Leads in verschiedene Gruppen zu unterteilen.

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LiveChat bietet eine kostenlose Testversion für bis zu 14 Tage, für die keine Kreditkartendaten erforderlich sind. Sobald Ihre Testversion abgelaufen ist, können Sie aus den folgenden Plänen wählen:

• Starter: 20 $ pro Monat und Agent mit 60-tägigem Chatverlauf, Ticketing, grundlegender Widget-Anpassung und Datensicherheit.
• Team: 41 $ pro Monat und Agent für alle Funktionen von Starter, plus unbegrenztem Chat-Verlauf, vollständiger Anpassung, Datensicherheit, grundlegender Berichterstellung und Agentengruppen.
• Geschäftlich: 59 $ pro Monat und Agent für alle Teamfunktionen sowie erweiterte Berichte, Datensicherheitsfunktionen, Arbeitsplanung und Personalprognosen.
• Enterprise: Individuelle Preise für alle Funktionen von Business, plus HIPAA-Konformität, SSO, Software-Ingenieur-Support, Produktschulung und ein dedizierter Account Manager.

8. Kopierer

Copysmith ist ein weiteres phänomenales Tool für Marketing und Inhaltserstellung und verspricht, in Ihrem Namen phänomenale Produktbeschreibungen und Texte zu erstellen. Die Beschreibungen, die Sie mit der Plattform erstellen, sind automatisch SEO-optimiert. Darüber hinaus kann das System Ihre Beschreibungen sogar an die Anforderungen beliebter Marktplätze wie Amazon und Etsy anpassen.

Mit der bereits integrierten Leistung der GPT-Technologie kann Copysmith Inhalte in Sekundenschnelle schnell und effektiv erstellen. Es lässt sich in die meisten E-Commerce-Tools und -Plattformen integrieren und kann sogar E-Mail-Betreffzeilen, Anzeigentexte, Meta-Tags und Bildunterschriften für soziale Medien schreiben. Darüber hinaus können Sie Ihren Produktkatalog in das System importieren, um dem Algorithmus alles über Ihr Unternehmen beizubringen.

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Nach einer kostenlosen Testversion bietet Copysmith drei Preispakete an:

• Starter: 19 $ pro Monat für 1 Benutzer, 20,000 Wörter, eine Chrome-Erweiterung, Plagiatsprüfung, begrenzte Integrationen, einfache Analysen und Inhaltsfreigabe.
• Pro: 49 $ pro Monat für alle Funktionen von Starter, plus 5 Benutzer, unbegrenzte Kopiegenerierung, erweiterte Analysen und Integrationen, ein Content-Manager für Produktkataloge sowie Optionen zur Sprach- und Tonanpassung.
• Unternehmen: Individuelle Preise für alle Funktionen von Pro, plus 20 Benutzer, eine Option zur Massengenerierung von Inhalten, vollständiger API-Zugriff und benutzerdefinierte Vorlagen.

Auswahl des besten KI-Tools für E-Commerce

Die besten Tools für künstliche Intelligenz bieten E-Commerce-Shop-Besitzern eine unglaubliche Möglichkeit, den Umsatz anzukurbeln, die Konversionsraten zu erhöhen und die Kundeninteraktionen zu verbessern. Heutzutage gibt es eine Vielzahl von Lösungen, die für alles geeignet sind, vom E-Commerce-Marketing über Einblicke in Kundendaten bis hin zur Texterstellung. Für viele der oben genannten Optionen sind sogar kostenlose Testversionen enthalten, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Welche Lösung für Sie die richtige ist, hängt stark von den Zielen ab, die Sie mit Ihrem Online-Shop verfolgen. Bedenken Sie jedoch, dass Sie immer mehrere verschiedene Werkzeuge für verschiedene Zwecke kombinieren können.

Viel Glück beim Finden der richtigen KI-Lösungen für Ihren Online-Shop.