Sendcloud Anmeldelse: Er det den rigtige forsendelsesplatform til din onlinebutik?

Forsendelse er en nødvendighed for e-handelsbutikker, men det bør ikke være forvirrende, alt for dyrt eller begrænset til kun nogle få transportører. Derfor anbefaler vi at samarbejde med forsendelsesudbydere: virksomheder, der tilbyder premium forsendelsessoftware, partnerskaber med flere udbydere og hurtige forsendelsestider mod et abonnementsgebyr. Sendcloud er en af ​​disse udbydere, og det ser ud til, at virksomheden tilbyder en lang række fordele for handlende, der ønsker at spare på fragten og give kunderne hurtige forsendelsesmuligheder. I dette Sendcloud gennemgang, tager vi et dybt dyk ned i priser, funktioner og andre elementer som kundesupport og brugeroplevelse.

Fortsæt med at læse for at finde ud af om Sendcloud passer til din online forretning!

Hvad er Sendcloud?

På sit mest basale Sendcloud er en online forsendelsesplatform. I bund og grund betyder det:

• Det er en virksomhed, der tilbyder en software til at forbinde din onlinebutik med fragtfirmaer.
• De giver adgang til sporing, returnering, etiketoprettelse og plukke- og pakningsværktøjer.
• Brugere får nedsatte forsendelsespriser hos topselskaber.

Men Sendcloud tager det flere skridt videre ved at tilbyde et stærkt netværk af globale og regionale rederier. Lige nu, Sendcloud henvender sig kun til Europa; så de leverer tjenester til online-virksomheder i Europa og giver mulighed for hurtig forsendelse til Europa og internationalt.

Ud over standardforsendelsesudbydernes tilbud, Sendcloud tilbyder følgende:

• Rabatterede forsendelsespriser for globale og regionale transportører.
• Flere forsendelsesmetoder at tilbyde i dit kassemodul.
• Integrationer med top e-handelsplatforme.
• Mulighed for at sende med flere fragtfirmaer.
• Automatisk etiketoprettelse.
• En konsolideret, brugervenlig forsendelsessoftware til styring af hele processen.

Hvilke steder gør Sendcloud Support?

Sendcloud leverer sin forsendelsessoftware og -tjenester til virksomheder i store dele af Europa, med transportpartnere tilgængelige for lande som Tyskland, Østrig, Holland, Belgien, Storbritannien, Frankrig, Italien, Spanien og mere.

Virksomheden planlægger at tilføje flere lande og transportører i fremtiden og er i øjeblikket i gang med at udvide til USA; de har en tilmeldingsformular på deres hjemmeside for at modtage opdateringer om, hvornår den bliver tilgængelig.

Sendcloud Anmeldelse: De bedste funktioner

Vi har allerede berørt nogle funktioner fra Sendcloud, men nu er det tid til at udforske dem yderligere. Dette afsnit udvider det, vi allerede har sagt, men det fremhæver også elementerne i Sendcloud som virkelig gør det unikt.

En intuitiv, automatiseret forsendelsesarbejdsgang

I hele vores Sendcloud gennemgang, indså vi, at automatisering er nøglen til platformens overordnede funktionalitet, da hvor mange af de processer, en købmand normalt ville håndtere manuelt, bliver automatiseret. Du kan sende dine produkter i løbet af få minutter og linke din online butik, så forsendelsesetiketter bliver udskrevet i bulk, og hver ordre modtager anbefalinger til en fragtmand sammen med forsendelsesmetoder, der er hurtigste og billigste.

Brugere har også mulighed for at konfigurere forsendelsesregler, hvor du tildeler specifikke forsendelsesmetoder, tilføjer forsikring eller inkorporerer andre handlinger baseret på ting som kunden, forsendelsesdestination, pakkevægt eller værdi.

Sendcloud fortsætter med at automatisere processen for derudover at lade dig udskrive scanbare pluklister og følgesedler. På denne måde kan du kombinere plukning og indsats med udskrivning af etiketter og undgå fejl. Du bestemmer selv, hvordan du opsætter denne proces, om du bruger stregkodescannere eller bare en computerskærm. Det hele er forbundet til at udskrive etiketter med et enkelt klik eller scan.

Her er nogle andre dele af systemet, der kan automatiseres:

• Returpolitik
• Sporingsmeddelelser og kodegenerering
• Valg af forsendelsesmetode ved kassen
• Planlagte afhentninger og afleveringer afhængigt af transportøren
• Automatisk generering af toldformularer til at sende produkter internationalt

Overordnet set samles alt fra den direkte integration med din e-handelsplatform til de tilpassede automatiseringsregler for en ret intuitiv forsendelsesproces, især for onlinebutikker, der ønsker at skalere op eller bruge mere tid på forretningsudvikling.

Problemfri returnering

Ideelt set ville onlinebutikker slet ikke skulle bekymre sig om returneringer. Men vi ved, at det er urealistisk, så vi kan godt lide at se forsendelsesplatforme og leveringsnetværk, der behandler returneringer for dig, eller i det mindste leverer en returportal, så du ikke behøver at programmere din egen eller bruge flere penge på en anden software.

Sendcloud dækker forhandlere i returneringsarenaen, idet den har en komplet returportal, som dine kunder kan besøge og gennemgå de rigtige trin for at sende produkter tilbage til dit lager.

Du kan tilpasse dette modul og lægge et link til det på dit websted, hvilket giver kunderne muligheder for at bytte deres køb, foretage returneringer, få butikskredit eller bede om penge tilbage. Der er også funktioner til at acceptere returnering i butikker eller servicepunkter, hvis du tilbyder det gennem din virksomhed.

Vi bemærkede også i vores Sendcloud gennemgå, at der er en API til at konstruere din egen returportal med tilpassede felter og fuld kontrol over processen. Udover det har standard returportalen et betydeligt antal tilpasningsværktøjer til at tilføje din egen branding, specificere de typer returneringer, der er mulige, og vise en returpolitik for den største gennemsigtighed.

Endelig Sendcloud returneringsmodulet inkluderer et analyse-dashboard for at forstå dine returrater og de metoder, folk kan lide at bruge til at returnere til din butik. Så returnering er ret automatiseret i Sendcloud, de giver dig mulighed for at tilpasse så meget, du vil, og der er måder at bruge analyser til både at forbedre din returproces og forhindre dem i at ske så meget i fremtiden.

Flere leveringsmuligheder i dit kassemodul

Fra denne artikel, Sendcloud giver en strømlinet købsoplevelse for WooCommerce gå til kassen plugin, men du kan også bruge API'et eller oprette forbindelse til en af ​​de mange andre integrationer til e-handelsplatforme.

Samlet set giver kassetilpasningsværktøjet muligheder for at vise flere forsendelsesmetoder, tidspunkter og transportører. Dette ser ud til at fungere på et betinget grundlag, hvor en kunde får en anbefalet fragtfirma og metode baseret på deres placering og ordre, mens en anden person kan se noget lidt anderledes.

Hvad der også er interessant er, at forhandlere kan give kunderne mulighed for at vælge en leveringsdato, der er mest behagelig for dem. For eksempel kan en bruger ende på forsendelsessiden og ønsker at vælge fire dage ude, da de ikke er i byen de næste par dage.

Adskillige andre funktioner kommer sammen med Sendcloud kasseportal, inklusive leveringsmulighederne for afhentningspunkter, prisvalg og mere.

Nogle af de unikke tilbud inkluderer:

• Nomineret dags levering
• Levering næste dag
• Konverteringsoptimeret levering

Vi har også bemærket, at du kan kombinere forsendelsesmetoder og transportører i kassen, så kunderne får den bedst mulige mulighed.

Branded Tracking (og adskillige andre mærkevareelementer)

Alle prisplaner fra Sendcloud modtage en slags mærkevaresporings-e-mail for at inkludere elementer som dit logo og forretningsfarver på alle e-mails, der sendes ud til kunder til sporingsformål.

E-mail-byggeren har hurtige designværktøjer til fuldstændig at tilpasse, hvordan e-mails vises, når de går ud til kunder.

Du kan uploade dit logo, vælge en farve og endda indsætte links til din Instagram-side. Instagram-funktionen linker faktisk til et af dine seneste opslag, så brugerne kan se, hvilken type indhold du plejer at dele, hvilket forhåbentlig får dem til at synes godt om indholdet og følge dit brand.

Vi var meget imponerede over denne funktion under vores Sendcloud anmeldelse, da det ikke kun giver dig en idé om, hvordan sporings-e-mails ser ud, men det gør disse typisk kedelige e-mails sjove for alle. Dit brand skiller sig ud, og du kan drage fordel af unikke funktioner som den visuelle sporingsstatus, et bannerbillede og Instagram-opslag til at engagere kunderne undervejs.

E-mail-designprocessen fungerer med en visuel builder, hvor du kan ændre teksten i e-mailen, uploade dine billeder, inkludere oplysninger til afhentning og endda automatisere dine e-mails for at justere for forsendelser på flere sprog (hvilket betyder, at e-mails automatisk skifter til sproget på hver kunde).

Ud over den brandede sporing, Sendcloud tilbyder en mærkevare returportal, sporingsside på din hjemmeside og flere andre dele af softwaren, der giver dig mulighed for at gøre systemet til dit eget.

Kraftfuld Analytics

Forsendelsesdata er nyttige af en lang række årsager: det hjælper dig med at forbedre forsendelsesprocesser, opdager tendenser, der kan forbedre oplevelsen, og giver dig fuld kontrol over fragtfirmaer, forsendelsesmetoder og beskeder.

Sendcloud viser analyser i et letforståeligt format med visuelle elementer som diagrammer, tal og tidslinjer. Du får adgang til alle disse analyser på ét sted, og de forklarer, hvad alt betyder i dashboardet.

Oversigten giver information som:

• Forsendelsesmålinger på tværs af alle dine butikker
• Tendenser, der korrelerer med alle dine forsendelser over tid
• De transportører, du plejer at bruge mest
• Hvor meget bruger du på forsendelse
• De lande, du sender produkter til mest

Disse analyser bringer også afkast ind i ligningen og hjælper sælgere med at forstå, hvorfor afkast sker.

Du kan finde ud af:

• Hvilke produkter returneres mest
• Grundene kunderne angiver for at returnere varer
• Hvordan afkastrater ændrer sig over tid (med et trenddiagram)

Hvad mere er, er det Sendcloud tilbyder en CSV-eksportfunktion til at udvide standardanalysen og dele denne information med andre interessenter. Dette giver dig mulighed for virkelig at grave dybt ned i analyserne og sammenligne transportører, finde ud af, hvilke butikker der genererer flest ordrer og se, hvor lang tid det tager at levere de fleste af dine ordrer.

En API til fuld kontrol og integrationer

Selvom vi er mest tilfredse med tredjepartsintegreringerne (i afsnittet nedenfor), er det altid rart at se en forsendelsesudbyder, der tilbyder adgang til API'en. Dette åbner så meget potentiale for handlende, der enten har erfaringen med at integrere deres egne systemer eller er villige til at betale for en udvikler for at få det til at ske.

Sendcloud lader dig integrere med over 35 udbydere, men API'en gør det muligt for endnu flere. Du kan endda oprette forbindelse til enhver form for e-handelsplatform, mens du også integrerer med almindelige forretningsværktøjer som WMS eller ERP-software.

De har omfattende dokumentation om, hvordan man bruger API'et på Sendcloud internet side. Interesserede brugere skal blot oprette en konto, tilføje API-integrationen og begynde at sende anmodninger. Og det giver dig mulighed for at integrere med næsten alle dele af Sendcloud system, da de har en forsendelses-API, et servicepunkt-API og en returportal-API. Det hele kan tilpasses, så du kan lave det Sendcloud fungerer perfekt til din virksomhed.

Over 50 integrationer med e-handelsplatforme og apps

Vi anbefaler altid at lede efter standardintegrationer i modsætning til at springe rigtigt til API'en, og det er derfor, vi var så glade for at se over 50 integrationer i løbet af vores Sendcloud anmeldelse.

Til at begynde med kan du importere og synkronisere hver ordre fra din e-handelsplatform, siden Sendcloud integreres med de mest populære platforme på markedet. Disse integrationer omfatter:

• Wix
• WooCommerce
• Shopify
• Bigcommerce
• Magento
• Og mere

Desuden er der apps til at forbinde din butik med store markedspladser som Amazon, Etsy og eBay, så du kan udvide din virksomhed, mens du stadig leverer forsendelsestjenester til alle de kunder, der køber gennem disse markedspladser.

Listen over integrationer fra Sendcloud er ret imponerende med kategorier som:

• E-handelsplatforme
• Enterprise ressourceplanlægningssoftware
• Lagerstyringssystemer
• Software til automatisering
• markedspladser

Over 80 transportørpartnere

Med så mange lande at støtte, Sendcloud partnere med en bred vifte af transportører for at sikre, at virksomheder kan sende deres produkter til en betydelig del af Europa. Listen over transportører fra Sendcloud ser ud til at vokse med jævne mellemrum, og du kan enten vælge en global operatør som DHL eller overveje flere regionale muligheder som Hermes (for Storbritannien) eller BRT (til Italien).

Vi antager også, at USPS vil ende på denne liste én gang Sendcloud afslutter sin vækst i USA.

Fra denne artikel kan du vælge mellem over 35 transportørpartnere, herunder:

• bpost
• BRT
• budbi
• Correos
• Deutsche post
• DHL
• FedEx
• GLS
• Hermes
• Homerr
• M.R.W.
• Royal Mail
• UPS
• Mange flere

Sendcloud giver også et link til at anmode om en ny operatørintegration, hvis du ikke kan finde en foretrukken operatør på deres liste.

Hvad angår transportpriser, Sendcloud allerede forhandlede priser (se afsnittet Prissætning nedenfor) med hver af dens partnere. Dette betyder, at forhandlere har mulighed for at gå med disse forudindstillede priser eller uploade deres egne forsendelseskontrakter til Sendcloud, som så skulle give dig mulighed for at få de priser, du måtte have forhandlet dig frem til. Det er værd at nævne, at brugere også kan kombinere deres forud forhandlede priser med deres forsendelseskontrakter

Sendcloud Anmeldelse: Prissætning

Sendcloud Prisen afhænger af din månedlige forsendelsesmængde, og forhandlere kan enten betale på måneds- eller årsbasis; de årlige planer sparer dig samlet set omkring 10 %.

For vores Sendcloud gennemgang, så vi på den årlige prissætning for at se startpriserne for sælgere baseret på månedlig forsendelsesvolumen. Her er planerne:

• Vigtig: $0 for handlende, der sender færre end 100 pakker om måneden. Den gratis plan giver dig adgang til nedsatte forsendelsespriser, op til 2 butiksintegrationer, 1 mærket sporings-e-mail, manuelle returetiketter og kundesupport via e-mail og live chat. Denne plan inkluderer også et analyse-dashboard, API-adgang, betalt pakkeforsikring, mærkevareforsendelsesetiketter, mærkevaresporings-e-mails, support på flere sprog, en returportal, internationale returneringer og en servicepunktvælger i dit betalingsmodul.
• Lille butik: 40 € om måneden for handlende, der sender mellem 100 og 400 pakker om måneden. Planerne inkluderer alle funktioner i den tidligere plan plus op til 5 butiksintegrationer, ubegrænsede brandede e-mails, telefonsupport, en brandet returportal, forsendelse med din egen kontrakt, op til 5 automatiserede forsendelsesregler, transportør afhentning, tilpassede e-mail-afsendelsestider , og standard levering gennem WooCommerce gå til kassen plugin.
• Stor butik: 89 € om måneden for butikker, der sender mellem 400 og 1,000 pakker hver måned. Planen inkluderer alt fra den tidligere plan plus ubegrænsede butiksintegrationer, prioriteret support, en højere grænse for forsendelse med din egen kontrakt, ubegrænset automatisering og returregler, Pack & Go scanning og print, eksporterbare forsendelsesdata, udskrivning til plukke- og pakkelister, understøttelse af stregkodescanner, reklamebannere på sporingssider, Instagram-feeds på sporingssider, smarte returregler og standard/samme dag levering via WooCommerce plugin.
• Erhverv: €179 til €585 om måneden for handlende, der sender mere end 1,000 pakker om måneden. Planen inkluderer alt fra den tidligere plan plus en stigning i grænsen for forsendelse med din egen kontrakt, en kundesucces manager, fjernelse af Sendcloud vandmærke, og tilføjelse af nomineret dag levering i WooCommerce plugin.
• Erhvervspolitik: Tilpasset prisfastsættelse. Du skal tale med en salgsrepræsentant for at finde ud af dine behov. Funktionerne inkluderer alt fra den tidligere plan, et grænseoverskridende forsendelsesnetværk, adgang til 300+ forsendelsespunkter, 99.9 % uptime, tjek af transportfakturaer, tilpasset API-integration, WMS-integration og ERP-integration.

Nogle andre aspekter af Sendcloud pris at overveje:

• Der er ingen gratis prøveperiode, men gratis-planen fungerer i stedet. Selv større virksomheder kan teste Sendcloud med gratisplanen.
• Der er ingen oprettelsesgebyrer at komme i gang med Sendcloud.
• Du kan opgradere, nedgradere eller annullere en konto, når du vil.

Vi nævnte det Sendcloud tilbyder nedsatte forsendelsespriser gennem forudforhandlede transportørpartnerskaber. Så hvad kan du forvente at spare med det?

Sendcloud forsendelsesrabatter er struktureret på en måde, så dets højere betalende kunder får de bedste tilbud. For eksempel får kunder med forretningsplan en bedre rabat end kunder med stor butik eller lille butik. Væsentlige planbrugere får også rabatter, men de er den mindste mængde af besparelser sammenlignet med premium planbrugere.

Her er nogle eksempler på forsendelsespriser (de dyrere priser er for Essential-planen; billigere priser er for forretningsplanen):

• Østrig: €3.35 til €3.70
• Belgien: €4.45 til €5.15
• Frankrig: €4.00 for alle planer
• Tyskland: €3.55 til €3.85
• Spanien: €2.57 til €2.96
• Holland: €4.95 til €5.65

Samlet set ser det ud til Sendcloud's priser er ikke kun rimelige, men appellerer til stort set alle typer virksomheder, der sender pakker i hele Europa. Du kan sende til kunder i store dele af kontinentet, drage fordel af utrolige forsendelsespriser (selv i den gratis plan) og starte din forsendelsesrejse uden at betale for en månedlig prispakke. Derefter går standardplanerne for små og store onlinebutikker ikke over 100 €. Hurtigt voksende virksomheder kan drage fordel af den skalerede prismodel, og når tiden kommer, er du i stand til at udvide til en Enterprise-plan.

Sendcloud Gennemgang: Kundesupport

Et stort spørgsmål, vi ofte har om forsendelsesudbydere, er "hvad kan vi forvente, når det kommer til kundesupport?" Forsendelse er naturligvis en væsentlig del af at drive en online forretning, så det giver mening at have nogen til rådighed, hvis en forsendelse ikke bliver leveret, hvis du har problemer med forsinkede forsendelser, eller når en kunde har spørgsmål om returportalen, som du er ikke sikker på.

I det tidligere prisafsnit fra vores Sendcloud gennemgang nævnte vi, at alle brugere af platformen, uanset prisplan, modtager en form for kundesupport. Når det kommer til muligheder for at kontakte en rigtig person og tale med dem, Sendcloud tilbyder support via e-mail og live chat, selv for virksomheder på den gratis plan. Derefter begynder premium-kunder at få endnu mere assistance gennem telefonsupport og endda en kundesucces manager, hvis du vælger forretningsplanen.

Bortset fra det, har nogle af planerne "prioritet" eller "premium" teknisk support, som vi ville antage betyder, at du bliver sendt forrest i linjen, når du ringer ind eller sender en e-mail. Vi har også bemærket, at du kan vælge landespecifik support, hvis du er interesseret i at tale med en person, der henvender sig til én region.

Så den menneskelige kundesupport ser ud til at være fuldstændig dækket. Men hvad med onlineressourcer? Indholdet, som mange mennesker kan lide at bruge til at færdiggøre deres egen forskning, lære om platformen eller løse deres egne problemer?

Heldigvis, Sendcloud gør også et fremragende stykke arbejde med online ressourcer. Hjælpecenterets videnbase fungerer som dit primære knudepunkt for at finde svar med en søgelinje, populære søgeanbefalinger og en lang liste af kategoriserede artikler til emner som integrationer, økonomi og indstillinger.

Der er også en funktionsanmodningsside for at udforske, hvad der kan komme i fremtiden, og for at sende dine egne forslag. Sammen med det Sendcloud tilbyder et dybdegående udviklerdokumentationscenter til at læse API-oplysninger, integrere med tredjepartssoftware og udnytte alle dele af Sendcloud system. Bortset fra det, vores Sendcloud gennemgå afslørede gratis forsendelsesværktøjer, webinarer, masterclasses, whitepapers, e-bøger, succeshistorier og en blog rig med artikler om e-handel, opfyldelse, forsendelse og trends.

Is Sendcloud Ret til din onlinebutik?

If Sendcloud leverer sine tjenester til dit land/område, er der ingen tvivl om, at det kan hjælpe dig med at reducere forsendelsesomkostninger, fremskynde forsendelsestider og tilbyde en platform til automatisering af processer og endda oprettelse af unikke, brandede sporings-e-mails.

Prisen er rigtig, da ethvert mærke kunne starte med den gratis plan og derefter opgradere til en overkommelig premium-plan. Den eneste begrænsning er, hvor du driver din virksomhed. Derfor anbefaler vi primært Sendcloud til online-virksomheder, der opererer i Europa. De planlægger dog at udvide til USA i den nærmeste fremtid, så kom på listen for disse opdateringer. Virksomheder uden for Europa og USA må vente og se om Sendcloud forventer at vokse andre steder.

Alt i alt, Sendcloud overrasker os med dets automatiske forsendelse, returnering og intuitive kassemodul. Hvis du er frustreret over kompliceret forsendelse eller gerne vil spare flere penge, så prøv Sendcloud gratis i dag.

Fortæl os det i kommentarerne, hvis du har spørgsmål om vores Sendcloud gennemgå, eller del din oplevelse, hvis du har brugt Sendcloud tidligere for din virksomhed!