Den ultimative NCR Silver POS-gennemgang

Hvis du abonnerer på en tjeneste fra et link på denne side, kan Reeves and Sons Limited optjene en kommission. Se vores etikerklæring.

Hvis du er ejer af en lille eller mellemstor virksomhed, så ved du, hvor vigtigt det er at have ret POS-løsning. Det er bydende nødvendigt for, at din virksomhed kan køre gnidningsløst. Det er lige meget, om du søger at købe din første POS nogensinde, eller om du tænker på at ryste op med noget nyt; du ville være wise at overveje NCR Silver POS.

Så med det i tankerne, lad os se på denne løsning lidt mere detaljeret.

Hvem er NCR Silver POS?

Kort fortalt, NCR sølv er en salgssted ssystem (POS), der er eksplicit designet til at imødekomme behovene hos mindre, uafhængige forhandlere. Deres vigtigste salgsargument er, at deres løsning er fuldstændig mobil. Fra bekvemmeligheden af ​​din iPhone eller iPad kan du sælge til kunder personligt og holde øje med dine kunders gennem NCR Silvers backoffice-rapporter.

NCR Silver er en skybaseret POS-system oprettet af det første POS-selskab nogensinde, NCR Corporation. Denne kæmpe har eksisteret i over 130 år og kan prale med seks milliarder dollars om året!

For nogle iværksættere kan den kolossale størrelse af NCR være skræmmende, især for mindre virksomheder. Og i dag foretrækker de fleste af os at støtte en startup snarere end 'bare endnu et' konglomerat.

Men vær ikke så hurtig til at bedømme denne bog efter omslaget, for NCR Silver har helt sikkert meget at byde på.

Det smukke ved mobiliteten er, at du kan få adgang til din POS-løsning når som helst og hvor som helst (bare så længe du har en internetforbindelse). Så hvis du er en travl iværksætter på flugt, vil denne software helt sikkert komme til nytte.

Hvordan får du dine hænder på NCR Silver?

Du downloader bare NCR Silver-appen fra App Store til din iPhone eller iPad. Du bliver derefter bedt om at vælge dit ønskede månedlige abonnement.

💡 Det er værd at bemærke: NCR sølv giver dig ikke en kreditkort processor. Så husk at huske det. Men det integreres problemfrit med tonsvis af tredjepartsfirmaer, normalt via Ingenico-gateway.

Så når du går videre og klikker på 'Betal'-knappen, udfylder dette alle dine ønskede betalingsmetoder. Dette skal vises i højre side af skærmen. Det er lige meget om det er kontanter, kreditkort, betalingskort, Apple Pay, Samsung Pay, gavekort, check, forudbetalte kuponer eller flere betalinger, NCR Silver kan håndtere det hele.

ncr sølv pos

Skybaseret eller installeret internt?

NCR Silver kan prale af en hybridopsætning, så du kan nyde fleksibiliteten i en skybaseret POS-løsning samt kontrol og stabilitet af et internt POS-system.

Så hvordan fungerer det?

NCR Silver-appen tager sig af alle de kassespecifikke opgaver. Men dette kommer med begrænsede administratorfunktioner. For at få et mere dybdegående kig på din POS, skal du starte NCR Silver i en webbrowser.

Herfra vil du se et mere detaljeret kig på din:

  • Beholdningsopgaver
  • Medarbejder tid
  • Kundens belønninger
  • Salgsrapporter

Bare for at nævne nogle få.

Denne hybridarkitektur er det, der giver dig offline beskyttelse. NCR Silver gør det nemt for dig at oprette "offline kredit", du kan bruge dette til at acceptere betalinger uden internetforbindelse. Dette er nyttigt, hvis dit internet går ned, eller hvis du har en strømafbrydelse. Men det er værd at huske, at du bruger denne funktionalitet på egen risiko.

Offlinesystemet fungerer ved at sætte afventende gebyrer i kø for godkendelse og vil derefter behandle dem, når du genopretter forbindelse til internettet. Det betyder, at din kunde for længst har forladt dig...så hvis betalingen misligholder, er der lidt (hvis noget) du kan gøre ved det.

Det er også værd at bemærke, NCR Silver giver dig mulighed for at vælge og vrage de forskellige POS-aspekter, du har brug for. Det er lige meget, om du ønsker en grundlæggende iPad-baseret løsning eller en komplet suite af hardware og software, NCR kan imødekomme dine behov. Denne a la carte-tilgang er ideel til detailhandlere, der har brug for, at lokalet og infrastrukturen udvides langsomt.

ncr sølv pos

NCR Silver: De vigtigste funktioner

NCR Silver kan prale af mange funktioner. Men de mest bemærkelsesværdige er følgende kendetegn:

  • Medarbejder-tilmeldinger
  • Hurtige lagerrapporter (via appen)
  • Avanceret rapportering (via desktop kontor)
  • Grundlæggende lagerstyring

Når du starter NCR Silvers back-office fra din internetbrowser, vil du se en 'Aktivitetsoversigt'. Dette giver en detaljeret oversigt over dine salgstendenser. Du kan hurtigt se, hvilke produkter der er dine bestsellere, og endnu vigtigere, hvilke der ikke er (blandt andet info).

Du kan også få adgang til specifikke kundeoplysninger for at se deres købshistorik, loyalitetspoint osv. Osv.

Du vil også blive glad for at høre; du kan segmentere dine kunder i forskellige grupper og tilbyde dem forskellige rabatter. Dette gør det nemt for dig at oprette og sende tilpasset indhold, der engagerer sig i forskellige dele af dit publikum.

Lad os gå tilbage til medarbejder-login i et sekund. Med NCR Silver er det en leg at tildele medarbejdere til specifikke roller. For eksempel kasserer, butikschef, account manager osv. Uanset hvilke jobroller dine medarbejdere har, kan du tildele forskellige opgaver idividobbelte teammedlemmer og indstil tilladelser, så de kan få adgang til din POS-løsning i overensstemmelse hermed. For eksempel er der en god chance for, at ledere har brug for højere grader af adgang til backoffice-funktioner sammenlignet med deltid kitchen besætningsmedlemmer. Som sådan er det kun fornuftigt for dem at have forskellige grader af adgang til din POS. Simpelt, ikke?

ncr sølv pos anmeldelse - hjemmeside

Grundlæggende inventarstyring

Med 'grundlagsbeholdning' henviser vi til, at du kan:

  • Angiv auto-kampagner (som to til den pris, som en stil handler med).
  • Se hvilke varer du har på lager
  • Se din gennemsnitlige salgspris

Bare for at nævne nogle få af NCRs grundlæggende lagerfunktioner.

Men hvis du har brug for et mere kraftfuldt lagerværktøj til at hjælpe dig med at drive og administrere adskillige butikker, bliver du nødt til at købe og bruge NCR-konsollen.

Desværre er dette et ekstra køb, da det ikke er inkluderet som standard. Prisen på NCRs konsol varierer afhængigt af, hvordan du vil bruge den. Men det gode ved det er, at det bruger din salgshistorik til at forudsige, hvornår du begynder at løbe tør på lager.

Hvad tilbyder konsollen ellers?

Konsollen giver dig også adgang til medarbejderplanlægningsværktøjer og en medarbejderportal. Via denne portal kan dit personale bytte tidsplaner og holde kontakten med hinanden. Ikke kun det, men konsollen giver dig også mere sofistikerede business analytics og rapportering end NCR Silver.

NCR Silver-priser: Hvor meget vil NCR Silver sætte dig tilbage?

NCR Silver starter kl $ 79 pr. Dette er prisen for deres grundabonnement for en etårig kontrakt. Eller hvis du vælger at betale måned for måned, vil du blive opkrævet et lidt dyrere månedligt gebyr på, $99.

Hvad får du for dine penge?

  • 24 / 7 kundesupport
  • Træning, når du først ombord og hjælp til at uploade din beholdning eller menu
  • Halvårlig træning til nye funktioner
  • Hardwarevedligeholdelse (Men du skal bemærke, dette gælder kun for én enhed købt gennem NCR). For hver yderligere iPad eller iPhone vil du blive opkrævet $0.10 pr. salg. Men dette er begrænset til $ 39 en måned pr. enhed.

Silver Pro

Eller hvis du driver en restaurant, er Silver Pro måske den bedre pakke for dig. Hvis du vælger den årlige kontrakt, vil dette sætte dig tilbage $169 om måneden. Eller, hvis du vælger at betale måned for måned, vil du blive debiteret $ 149 en måned. Du får alt, hvad vi lige har listet, samt et par restaurantspecifikke funktioner. For eksempel kan du programmere sædetildelinger og se og ændre bordlayout.

Der er en 14-dages gratis prøveperiode periode for begge pakker, men dette inkluderer ikke hardware.

ncr sølv pos hardware

Hvilken hardware er kompatibel med NCR Silver?

Ja, vi har allerede nævnt, at NCR Silver er kompatibel med iPhones og iPads, men der er andre maskiner, du kan bruge sammen med NCR Silver.

For nemheds skyld har vi listet nogle af de enheder, NCR Silver sælger. Du kan købe disse gadgets via NCRs hjemmeside:

  • En EMV-læser og stand: $ 299
  • En grundlæggende kreditkort swiper: $ 79
  • En kontantskuffe: $ 109
  • En mobilkortlæser (AKA Ring Up): $ 14 pr. Måned og 2.7% pr. Stryg eller dypp.
  • NCR Silver Quantum-enheden: $ 1,499

NCR Silver Quantum-enheden er drevet af sin egen Android-baserede version af NCRs Silver-software. Dette sofistikerede stykke kit kan prale af et integreret swipe-kort og chiplæser. Det er såvel som kundevendt visning.

Det er værd at bemærke: NCR tilbyder et pakke på 283 dollars om måneden. Dette inkluderer NCR Silver Quantum-enheden, en separat printer, stregkodescanner, kontantskuffe og NCR Silver, Console og NCR Silver Commerce-abonnementer.

De fleste af ovennævnte hardware leveres med en 90-dages garanti (men du skal tjekke dette på deres websted).

ncr sølv pos

NCR Silver: Fordelene

NCR sølv går længere end blot at give dig en salgs-løsning og værktøjer til lagerstyring. Dette er en af ​​tingene, der sætter NCR Silver bortset fra mængden. I stedet beskriver NCR Silver sig selv som en "Komplet betalings-, marketing- og styringsløsning til iværksættere."

Selvfølgelig er mobiliteten af ​​NCR Silver en af ​​de mere åbenlyse fordele. Som vi allerede har nævnt, kan du behandle betalinger via din smartphone fra stort set hvor som helst. Dette kan være en popup-butik, markedsbod, dit hjem osv.

Ikke nok med det, at være en del af NCR-familien har bestemt nogle fordele. Dette er ikke NCRs første rodeo. For dem af jer, der ikke ved det, før NCR Silver, har NCR tidligere udviklet og lanceret Aloha. Dette er endnu en POS-løsning, der er eksplicit skræddersyet til kun restauranter. De skabte også Counterpoint, som er en anden POS-løsning, men med detailhandlere i tankerne. Som du kan forestille dig, ved NCR helt sikkert en ting eller to om, hvad der gør en god POS-løsning. Så vær sikker på, du er i gode hænder.

Vi elsker også, at NCR har gjort en stor indsats for at skille sig ud som en virksomhed, der reagerer hurtigt på anmodninger om nye funktioner. De ryster altid tingene op for at imødekomme efterspørgslen fra markedet.

En anden ting, som NCR Silver-brugere elsker, er deres marketing- og sociale medieværktøjer. Disse arbejder vidundere til at forbinde og engagere sig i dit publikum. NCR Silver gør det nemt for dig at sende tilpassede beskeder til kunderne om dine kampagner, opdateringer og hvad du ellers ønsker.

Men det er ikke den eneste væsentlige fordel ved at bruge NCR sølv:

Penge styring

NCR Silver tilbyder masser af cash management funktioner. Hvis du genererer høje indtægtsniveauer, gør disse værktøjer det meget nemmere for dig at overvåge og styre dit cash flow. For eksempel kan du tildele pengeskuffer til bestemte servere.

Med dette mener vi, at du kan give hver skuffe et "skift". Dette sætter begrænsninger for, hvem der må bruge skuffen uden nøgle. I begyndelsen og slutningen af ​​hvert 'skift' er der også en blind till-tælling, hvor du i 'End of Shift'-rapporten kan se, hvor meget over eller under din kassa er.

ncr sølv pos

Det er nemt at bruge

NCR sølvbrugergrænseflade er intet mindre end ligetil. For at finde et af dine produkter skal du bare trykke på en af ​​produktkategorierne nederst til højre på skærmen. Dette udfylder en liste over alle dine relaterede varer samt deres priser. Alternativt kan du finde bestemte produkter ved hjælp af søgefeltet, der sidder øverst på skærmen.

Når du har fundet det produkt, du leder efter, skal du trykke på det, og det vises i venstre side af salgsbilletten sammen med en subtotal og eventuelle relevante afgifter, som vil blive tilføjet tættere på bunden af ​​billetten.

Der er også en knap, du kan trykke på for at tilføje en rabat til totalen. Du kan vælge at bruge en kampagne, du allerede har programmeret i denne POS-løsning, eller du kan oprette en specifik på stedet.

For ikke at nævne, med blot et par tryk kan du slette hele salgsbilletten eller sætte checken i bero. Dette er praktisk, hvis kunden skal sætte købsprocessen på pause for at fortsætte med at handle. Hvor mange gange har dugotten noget og måtte løbe tilbage ned ad gangene for at samle det op? Bare rolig; det sker for de bedste af os, og det forstår NCR!

Skal have nogle kunder indformation hurtigt? Frygt aldrig. Til venstre på skærmen er disse detaljer kun et par tryk væk. Hvis du allerede har indtastet kundens oplysninger i systemet, eller hvis de allerede har betalt for noget via et kreditkort, vises deres navn og info automatisk. Men hvis du endnu ikke har gjort det, så kan du gå videre og indtaste det.

ncr sølv pos

NCR Silver: Ulemperne

Da vi skurede internettet for brugeranmeldelser, der er, mindre end glødende, stødte vi på en fælles klage: Glitchy hardware.

Der er et par rapporter om NCR kreditkortlæsere konsekvent fejlfunktion. Dette har tvunget brugere til at indtaste deres kundes kreditkortdata. Dette bremser ikke kun tingene, men det kompromitterer også de fleste sikkerhedsfunktioner, der bruges til at forfalske svindel.

Tilsvarende klager der også over Bluetooth-drevet hardware tilfældigt og synkroniserer sig selv fra systemet. Ikke sejt.

Der mangler også værktøjer til indkøbsordrer og håndtering af fakturaer. Derudover kan du ikke scanne merchandise ind i systemet eller spore lagerbeholdning efter ingrediens. Når du tænker på, at denne POS formodes at være designet med foodservice-drift i tankerne, virker dette som en væsentlig ulempe. Endnu en gang advarer NCR Silver dig ikke, når din beholdning begynder at løbe tør. I stedet skal en sælger tjekke mængden af ​​dine varer.

Der er også nogle få ekstra omkostninger at overveje. Ja, på overfladen er NCR Silvers prisplan temmelig ligetil; men der er et par frække skjulte omkostninger. Desværre kan du ikke undgå dem. Du kan kun forberede dig på dem.

For eksempel, hvis du wish for at bruge en tablet-spejlingsfunktion, dvs. have mulighed for at starte en fane ved hjælp af én enhed og lukke den i en anden, skal du købe og bruge Silver Pro samt miniserveren til $499 for at understøtte det!

Endnu vigtigere, hvis du vil være EMV-kompatibel (hvilket i disse dage er næsten vigtigt), skal du betale yderligere $20 om måneden oven i dit NCR Silver-abonnement. Som vi allerede har nævnt, får du en gratis kortlæser med hver terminal du betaler for.

Men du skal stadig betale dette ekstra $20 for at forblive EMV-kompatibel hver måned, længe efter at du betaler læserens omkostninger ($250). Så alt i betragtning koster det næsten $ 250 en måned at køre to EMV-kompatible iPads med tablet-spejling. Det forudsætter, at du vælger den årlige kontrakt. Desværre, for måned til måned plan, ser du på endnu mere!

I lyset af det, når du sammenligner NCR sølv til lignende POS-systemer, det er normalt meget dyrere og ser ikke ud til at tilbyde meget mere end sine konkurrenter.

Oven i det klager nogle kunder også over, at antallet af avancerede funktioner er noget begrænset. Mest bemærkelsesværdigt er rapporteringspakken ikke så kraftfuld, som den kunne være, medmindre du køber Silver Console, hvilket igen vil sætte dig tilbage for yderligere $20 til $70 om måneden. Jeg tror, ​​vi alle kan blive enige; denne service bør ikke være en tilføjelse. I stedet burde det allerede være inkluderet i prisen på softwaren.

Sidst, men ikke mindst, tilbyder NCR Silver ingen e-handelsintegrationer. I disse dage er dette næsten uhørt, især blandt så dyre POS-løsninger som dette. Så hvis du overvejer at lancere en onlinebutik i fremtiden, er NCR Silver ikke softwaren for dig.

Indfødte integrationer og tilføjelser:

Hvis du bruger nogen af ​​nedenstående software, vil du blive glad for at høre, at NCR Silver integreres problemfrit med det:

  • QuickBooks online
  • Xero
  • Sølvkonsol
  • PassMarket
  • Paychex
  • Niveau op

Tilsyneladende har NCR Silver også planer om at udvide sit katalog over integrationer til også at omfatte e-handelsplatforme, men i skrivende stund er det tilbage at se.

ncr sølv pos

Kundeservice

NCR sølv's vifte af kundeservicemuligheder er ret imponerende. Du kan gøre brug af alle følgende kommunikationskanaler døgnet rundt:

Live webchat - Du kan chatte med en NCR-salgsrepræsentant mandag til fredag ​​(fra 9 til 5). Alternativt kan du når som helst tale med teknisk support via dit back office (ikke via appen, men du kan via websiden).

telefonisk support – Du kan ringe eller sende en sms til NCR's kundeserviceteam på 1-877-270-3475, og du bliver straks sendt videre til en rigtig person. Du behøver ikke at gå gennem tonsvis af automatiserede muligheder.

E-mail support - Alternativt kan du sende en meddelelse til kundeserviceteamet på  [e-mail beskyttet]

Eller, hvis du foretrækker at gå ned ad 'selvhjælps'-ruten, så tjek deres kundeservice-websted. Derovre finder du masser af indeformative artikler, videoer og brugervejledninger. For ikke at nævne, NCR Silver opretholder også en relativt aktiv tilstedeværelse på Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Google+ og Instagram.

ncr sølv pos

Hvem skal bruge NCR Silver?

As NCR sølv POS er relativt alsidig, det vil passe til ethvert antal virksomheder (undtagen for e-handelsbutikker).

Pakken med værktøjer, der tilbydes, gør NCR POS som passende til restauranter i hurtig service, som det er for traditionelle mursten og mørtel-butikker.

Men det er værd at huske, NCR Silver er mere rettet mod små og mellemstore virksomheder, der arbejder fra ét sted. I det hele taget er dette ikke en løsning, der kan håndtere operationer på virksomhedsniveau.

ncr sølv pos

Klar til at bruge NCR Silver?

Som vi har fastslået, skal du muligvis købe og bruge en række tilføjelser (såsom NCR-konsollen) for at få adgang til den funktionalitet, du har brug for fra din POS-løsning. Som sådan har du brug for et større budget for at bruge NCR Silver.

Men hvad NCR gør, det gør det godt. Alt, hvad de tilbyder, er af fremragende kvalitet. Den 24/7 support er uden sidestykke, og deres onboarding-assistance kommer bestemt til nytte, især hvis du ikke har et internt it-team til at gøre dette for dig.

Efter at have læst denne artikel, er du nu klar til at bruge NCR Silver? Eller er du allerede en af ​​deres kunder? Hvis ja, hvordan har din oplevelse med NCR været? Godt? Dårlig? Så så? Uanset hvad, vil vi meget gerne høre dine tanker om dette POS-løsning i kommentarfeltet nedenfor. Tal snart!

Rosie Greaves

Rosie Greaves er en professionel indholdsstrateg, der har specialiseret sig i alt, hvad digital markedsføring, B2B og livsstil angår. Hun har over tre års erfaring med at lave indhold af høj kvalitet. Tjek hendes hjemmeside Blog med Rosie for mere iformation.

Kommentarer 0 Responses

Giv en kommentar

Din e-mail adresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret *

Rating *

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.