The Low-Down på PayPlug: En ærlig anmeldelse

Er dette den rigtige betalingsløsning for dig?

Når e-handelsejere opretter deres forretning, kan de typisk tænke på at bruge afprøvede betalingsløsninger, der tager debet- og kreditkortbetalinger, såsom PayPal or Stribe. Der er dog masser af andre muligheder derude, herunder mindre spillere, der på ingen måde skal diskonteres - især hvis du er solopreneur eller SMV.

Så i dag gennemgår vi et sådant alternativ, PayPlug, en løsning, der er tilgængelig for e-handelsbutikkejere i hele Europa og USA. Mere specifikt ser vi på:

  • Hvad er PayPlug?
  • Hvem bruger PayPlug?
  • PayPlug-produkter
  • PayPlugs fordele og ulemper
  • PayPlug-priser og dets planfunktioner
  • Plugins til e-handel
  • Hjælp og kundesupport
  • Hvad vi tænker (vores endelige dom)

Det er meget at dække, så lad os dykke lige ind!

En PayPlug-anmeldelse: Hvad er PayPlug?

PayPlug er en sikker betalingsløsning rettet mod e-handel og traditionelle mursten og mørtelbutiksejere, især SMV'er.

Det er temmelig let at bruge. Du tilmelder dig bare PayPlug-udvidelsen for at begynde at acceptere online- og butiksbetalinger. Enkelt, ikke?

Grundlagt i 2012, er det hjernen af ​​Camille Tyan og Antoine Grimaud, to ingeniører, der ønskede at udvikle tech for at gøre online handel lettere. Natixis Payments har været hovedaktionær siden 2017. Dette er vigtigt, fordi Natixis er et selskab, der leverer det PayPlug beskriver som

”Brugercentrerede og skræddersyede løsninger i hele Europa til detailhandel, virksomheder, SMV'er, offentlige myndigheder, foreninger, finansielle institutioner, fintechs og idividualer ”.

Eller på almindeligt engelsk, hvis du er en organisation, der skal tage betalinger, kan PayPlug godt være den platform, du har været på udkig efter.

En PayPlug-gennemgang: Hvem bruger PayPlug?

PayPlug website fortæller os, at PayPlugs vigtigste kunder ser ud til at være detailhandlere. PayPlug har oprindelse i Frankrig, og nogle (men ikke alle) af sine kunder, der er anført på sit websted, er fransk-ejede virksomheder. Vi fandt online modeforhandlere, et selskab med biavlereudstyr og en olivenolie og købmandsforretning. Så det er sikkert at sige, at en temmelig forskelligartet række nicher bruger denne løsning!

En PayPlug-gennemgang: Hvilke produkter tilbyder PayPlug?

PayPlug divides sine produkter i to:

  1. Online-betalinger
  2. Betalinger i butikken

1. Online betalinger

Siden COVID-19 er flere og flere virksomheder gået online, hvis du befinder dig i denne position, skal du aldrig frygte.

PayPlug opdeler sine onlinefunktioner i tre kategorier:

  1. Tilpasning
  2. Sikkerhed
  3. Ydeevne

Tilpasning

Online virksomheder bruger PayPlug kan tilpasse deres betalingssider, så de passer til deres brand. Du kan også oprette betalinger med et enkelt klik, så kunderne kan betale endnu hurtigere. Denne funktion giver kunder mulighed for at gemme deres kreditkortoplysninger med dig, så de næste gang de køber noget, kan købe dem med et enkelt klik (lidt som Amazon!).

Du kan også sende betalingsanmodninger via e-mail og SMS for at give kunderne mulighed for at betale dig via et enkelt link til en sikker betalingsside.

Derudover kan du også teste tre mulige måder at integrere din betalingsside: en integreret side, en omdirigeret side eller en integreret betalingsform. Derefter kan du vælge hvilken metode der scorer den højeste konverteringsfrekvens.

Endelig kan du også tilbyde kunder flere betalingsmuligheder - du kan endda tillade dem at betale over 2,3 eller 4 rater og / eller give udsatte betalingsmuligheder.

Når disse kombineres, giver alle disse funktioner dig mulighed for at imødekomme en række forskellige behov og give kunderne en mere personlig betalingsproces.

Sikkerhed

PayPlug er et utroligt sikkert værktøj. Faktisk siger den, at dens 3D-sikre funktion reducerer svindel med op til 50% og kan øge checkout-konverteringerne med 8%.

Hvordan?

PayPlugs 3D-sikkerhedsfunktion er PDS2-kompatibel (et EU-krav siden 2019) og bruger et system, der begrænser svig. Nemlig ved at opdage mistænkelige transaktioner og stoppe dem i deres spor.

Når en kunde ønsker at foretage et køb, ledes de til en sikker betalingsside enten gennem en pop-up eller en omdirigering, hvor de bliver bedt om at indtaste deres betalingsoplysninger. E-handelsbutikken kommer ikke i kontakt med kundens betalingsoplysninger. Når transaktionen er afsluttet, omdirigeres din kunde derefter tilbage til din butik. Der gemmes ingen fortrolige kortdata på din server.

Vi kiggede på PayPlug-status og sikkerhedsrapporter, som heldigvis er let tilgængelige. Det er let at se status for deres portal, bankoverførsler, betalingsanmodninger og betalings-API. I skrivende stund var alle fuldt operationelle, og vi kunne se, at der ikke havde været problemer i juli 2020, da vi kontrollerede metrics.

Det er også muligt at se en tidligere hændelseshistorie i det foregående kvartal. Vi bemærkede, at der havde været nogle 3D-Secure-problemer, men hver blev løst samme dag.

Ydeevne

PayPlug brugere kan administrere deres transaktioner via et simpelt dashboard. Her kan du se dine ordrer og salg i realtid. Det samme panel er også hvor du også kan få adgang til din ordre og transaktionshistorik og eksportere den til et regnskabsformat.

PayPlugs funktionssporingsfunktioner giver dig også mulighed for at filtrere gennem din betalingshistorik for at se mislykkede eller annullerede transaktioner. Dette vil gøre opmærksom på, om en kunde har utilstrækkelige midler eller indtaster deres detaljer forkert.

Til sidst kan du oprette betalingsknapper, der gør det nemt for kunderne at købe fra dig. De behøver ikke at vade gennem flere betalingssider, før de tjekker ud. Du kan bruge disse, uanset hvor kunderne interagerer med dit brand på nettet, inklusive din Facebook-side. De skal bare klikke på “køb” -knappen og udfylde deres detaljer på en sikker betalingsside, og voila, de har foretaget et køb inden for få sekunder!

2. Betalinger i butikken

PayPlug tilbyder fysiske betalingsterminaler for ejere af mursten og mørtel, der opererer i Frankrig. Betalingsterminalerne er kompatible med de fleste kasseapparater på markedet. Tænkningen bag disse terminaler er den samme som onlinefunktionerne, idet du kan administrere alle dine transaktioner fra bekvemmeligheden af ​​et dashboard i realtid.

Alle butiksejere skal gøre for at komme i gang, er at oprette en online PayPlug-konto, registrere, bestille deres terminal. Så er de klar til at gå, så snart terminalen ankommer.

En PayPlug-anmeldelse: Fordele og ulemper

Alt i alt, PayPlug vises ved første øjekast at gøre det godt på pålidelige anmeldelsewebsteder som TrustPilot. Men intet slår en god og gammeldags pro-con-liste, så vi har samlet en til dig nedenfor.

Hvad vi og korrekturlæsere kan lide, inkluderer:

Fordele 👍

  • Det er Facebook-kompatibelt
  • Dashboardet er utroligt brugervenligt (du behøver ikke tekniske færdigheder for at få mest muligt ud af denne løsning)
  • Dine kunder har ikke brug for en PayPlug-konto for at betale med PayPlug
  • Det er tilgængeligt på engelsk, fransk, spansk og italiensk
  • PayPlug er et licenseret betalingsinstitut, der er godkendt af ACPR (Bank of France)
  • Det er sikkert og hurtigt
  • Du kan tilbyde kunder en række forskellige betalingsmetoder, da PayPlug accepterer alle Visa og Mastercards, debet, kredit og CB (Carte Bleue).
  • Der er ingen opsætningsgebyrer
  • Det er kompatibelt med en række forskellige populære plugins

Det, vi (og andre korrekturlæsere) gerne vil lide mindre, inkluderer:

Ulemperne 👎

  • Der er ikke meget detaljer omkring PayPlugs funktioner på deres websted
  • Der er ingen henvisning til at give kunderne mulighed for at købe fra Instagram
  • Du er nødt til at grave dig lidt rundt for at finde information om momsafgifter for virksomheder, der ikke er hjemmehørende i Frankrig
  • Priser for betalingsmuligheder i butikken vises ikke på deres websted

En PayPlug-gennemgang: Prissætning

Priser i butikken vises ikke på PayPlug-webstedet, så vi kan ikke skitsere, hvad disse er. Hvad angår online betalingsplaner, er der tre, og du kan se, hvor meget de koster, og hvad du får for hver plan:

  • Startplan: Dette er bedst for nye og små virksomheder
  • Pro-plan: Dette er bedre egnet til eksisterende virksomheder med en højere omsætning
  • Premium Plan: Dette er designet til eksisterende virksomheder, der ønsker ekstra hjælp og support

Startplanens omkostninger:

  • 1.6% + 0.25 € pr. Transaktion på Euro-kort
  • 1.9% + 0.25 € pr. Transaktion på visitkort
  • 2.5% + 0.25 € pr. Transaktion på internationale kort

… Og + 10 € / måned

Pro-planomkostningerne:

  • 0.8% + 0.15 € pr. Transaktion på Euro-kort
  • 1.9% + 0.15 € pr. Transaktion på visitkort
  • 2.5% + 0.15 € pr. Transaktion på internationale kort

… Og + 30 € / måned

Præmieplanudgifter:

  • 0.5% + 0.15 € pr. Transaktion på Euro-kort
  • 1.9% + 0.15 € pr. Transaktion på visitkort
  • 2.5% + 0.15 € pr. Transaktion på internationale kort

… + 80 € / måned

Her er hvad du får til gengæld:

PayPlug-funktioner falder ind i fire separate kategorier:

  1. Integrationer og plugins
  2. Betalingssider
  3. Rapporteringsværktøjer
  4. Kundesupport

Med hver af de tre planer får du adgang til følgende integrationer og plugins:

  • E-handel plugins (mere om disse nedenfor)
  • REST API og biblioteker
  • Du kan acceptere CB-, VISA- og Mastercard-betalinger
  • E-mail- og SMS-integration
  • Integration af betalingsknap

Kun Pro- og Premium-planerne indeholder betalingsfunktionen med et klik, og kun Premium-planen låser op installerede og udsatte betalingsmuligheder for dine kunder.

Alle tre planer tilbyder følgende betalingssidefunktioner:

  • Integrerede og / eller hostede betalingssider
  • Mobil responsive betalingssider
  • Du kan tilføje dit logo til dine betalingssider
  • Adgang til en brugerdefinerbar interface
  • Adgang til PayPlugs 3D-sikre funktion

Kun Pro- og Premium-planerne giver dig adgang til Smart 3-D Secure, og bare Premium Plan låser op integrerede betalingssider gennem AJAX-formularer.

Alle tre planer indeholder følgende rapporteringsværktøjer:

  • Transaktionssporing i realtid
  • Muligheden for at eksportere transaktioner til CSV / XLS-filer
  • Du kan spore mislykkede betalinger

Kun Premium-planen låser funktionen til flere brugerkontoer op.

Alle tre planer giver også adgang til PayPlug's online hjælpecenter og e-mail support. Men hvis du er en Pro- eller Premium-kunde, vil du låse op for telefonsupport. Imidlertid er det kun Premium-kunder, der får adgang til kvartalsrapportering, selvom det er uklart på PayPlug-webstedet, hvad disse rapporter faktisk leverer.

Hvad med ProPlugs e-handel plugins?

Du kan integrere med et stort antal e-handels-plugins, herunder nogle af de større spillere som WooCommerce, Shopify, Magento, PrestaShop og OpenCart.

Det er også værd at bemærke: Der er en mulighed for at tilmelde dig opdateringer, så når PayPlug får flere plugins, vil du være en af ​​de første, der ved det.

En PayPlug-gennemgang: Hjælp og support

payplug hjælp og support

PayPlug webstedet har et separat afsnit dedikeret til kundesupport. Dette indeholder et antal guider til kunder, der har brug for flere detaljer om bestemte emner, såsom at oprette en betaling, tilbagebetale en betaling, sende en betalingsanmodning og opsætte din butik på et andet sprog.

Der er også et online Hjælp, hvor brugere kan indtaste de spørgsmål, de har. Der er en FAQ-sektion, der hjælper brugere med emner såsom opdatering af dine kontooplysninger, ændring af dine bankoplysninger og opsætning med PayPlug.

Hjælpecentret er opdelt i seks kategorier:

  • Opsætning
  • Abonnementer
  • Banker og overførsler
  • Generelt
  • Betalinger
  • Sikkerhed

Der er også et separat område for ikke-PayPlug-kunder, der har betalt med en PayPlug-forhandler og har fundet et problem. Typiske områder, der dækkes her, inkluderer refusioner, afslag på betaling og hvordan man rejser et krav mod en købmand.

Hvad vi synes

Alt i alt tror vi PayPlugDet er en god alternativ betalingsløsning, der er kompatibel med nogle af de mest populære e-handelsplatforme, der bruges af iværksættere og SMV'er. Dens funktioner virker ret omfattende og at dømme efter en hurtig spejder på Internettet synes anmelderne at kunne lide og synes det er let at installere og bruge.

Dens prissætning synes også fornuftig, men hvis du er i USA, debiteres du mere pr. Transaktion end hvis du opererer i EU. På en positiv note accepterer PayPlug alle større kort, og dets websted er let at navigere. Alt i alt, hvis du er en opstart eller en eksisterende e-butiksejer, der leder efter din første online betalingsløsning. vi synes, PayPlug er en god mulighed for dig.

PayPlug
Bedømmelse: 4.0 - Gennemgang af

Rosie Greaves

Rosie Greaves er en professionel indholdsstrateg, der har specialiseret sig i alle ting digital marketing, B2B og livsstil. Ud over e-handelsplatforme kan du finde hende offentliggjort på Reader's Digest, G2 og Judicious Inc. Tjek hendes hjemmeside Blog med Rosie for mere information.