Etiske e-handelssamtaler: CORPUS om den naturlige revolution

Vi talte med Jean-Pierre Mastey, grundlægger af CORPUS Naturals. Med næsten to årtiers erfaring med hudpleje har han udnyttet de seneste fremskridt inden for naturlig kemi for at skabe fuldt naturlige deodoranter.

Hvad var inspiration til at starte CORPUS?

Da jeg forberedte mig på ankomsten til mit første barn, begyndte jeg at besætte sikkerheden for ingredienserne i produkterne i vores hjem: og jeg opdagede, at mange produkter, der hævder at være ”naturlige” eller fremstillet med ”naturlige ingredienser” stadig indeholder mange potentielle skadelige syntetiske stoffer (især alt med duft). Jeg ville gøre det bedre.

Hvordan gik du i gang med at oprette virksomheden?

Jeg har en masse erfaring inden for personlig pleje: Jeg var ejer af Baxter i Californien i over et årti. I midten af ​​2000'erne gjorde vi adskillige meningsløse forsøg på at skabe naturlige formuleringer, men vi gav op, da vi bare ikke kunne få det rigtigt. Men siden da har leverandøren af ​​de vigtigste ingredienser hældt ressourcer i at etablere sikre, effektive, naturlige alternativer, hvilket gjorde CORPUS muligt.

Men at fremstille et naturligt produkt havde sine unikke udfordringer. Mange kemikere og leverandører har deres egne standarder for, hvad der udgør en sikker ingrediens, men jeg var efter noget sikkert og fuldt naturligt: hvilket betød, at jeg blev mødt med en vis modstand.

Hvordan har du vokset forretningen?

Før noget andet ønskede vi at skabe et usædvanligt designet produkt. Vægten, proportioner, tekstur: alle skal behage alle sanser, fremkalde lykke.

Denne filosofi ledede vores beslutninger om at vokse mærket: fordi vores æstetik er så stærk, vidste vi det Instagram ville være nøglen for os. Så vi fokuserede på at vokse et samfund der - ved at uddanne folk til relevante emner uden at tale med dem - og indsamle e-mail-adresser derfra. Vi bruger en masse tid på at planlægge indholdet og skaber indlægsdesignerne internt hver uge.

Dette er stadig vores primære engageringsværktøj: hvis du gør det rigtige for din virksomhed, kan enkle strategier være så succesrige.

Hvad er de største udfordringer, du har stået over for?

Når du sætter så høje standarder for dig selv, betyder det, at du kun kan samarbejde med bogstaveligt talt en håndfuld andre virksomheder. Men hvis du ikke kun er påvirket af overskud, kan udfordringer som dette se mere ud som løsninger.

Så vi samarbejder med andre små, familiedrevne virksomheder med base i USA. Disse forhold giver os fuld gennemsigtighed i fremstillingsprocessen og mindsker vores miljøpåvirkning.

Fortæl os om den teknologi, du bruger.

Vi anvender Shopify: Jeg elsker platformen. Jeg elsker det så meget, at jeg investerede i virksomheden efter at have brugt det i et par måneder!

Det er så enkelt og intuitivt, at alle i virksomheden bruger det. Alle udviklere ønsker at arbejde på det, og app-butikken er fuld af fantastiske plugins, som selv en novice kan implementere uden hjælp.

Hvad er den mest effektive etiske praksis, som en virksomhed kan indføre?

Jeg vil sige, at den mest effektive ting, en virksomhed kan gøre, er at fungere gennemsigtigt. Jeg taler ikke om at dele din hemmelige sauce med konkurrenter: Jeg mener at give kunderne svarene, selv når de ikke spørger. Kortet er tilgængeligt for dem, der interesserer sig for at følge det: Patagonia er et godt eksempel.

Hvilket råd ville du give til nogen, der lige er startet på e-handel?

Foretag din research: still de rigtige mennesker de rigtige spørgsmål. Der er ingen fordel ved at haste på markedet, hvis du ikke ved, hvad du vil opnå i det lange løb.

Hvordan tror du, at fremtiden vil se ud: for e-handel og for CORPUS?

I løbet af det sidste årti er barrieren for indtræden i erhvervslivet blevet reduceret markant, og kapitalen har været let tilgængelig for mange nystartede virksomheder. Resultatet efter min mening har været et overskud af virksomheder, der aldrig burde have eksisteret: Jeg tror, ​​at den kommende recession vil skylle mange af dem ud. Men sikkerhedsskadene er det, der bekymrer mig. Mange virksomheder vil lide som et resultat.

Vi har håndteret denne periode meget godt. Salget er faktisk steget, og vi har brugt meget tid på at strategisere på brandets fremtid. Vores første mål er at bevæge os væk fra plastik, og vi gør meget for det.

Fortæl os om et kunstværk, der har inspireret dig!

Jeg havde bare et billede med mig på min første kreative brief, som udtrykte den følelse, jeg ville skabe med CORPUS. Det er dette fra Irving Penn-bogen BLOMSTER:

Dette er en anden samtale i vores serie, der taler til etiske online-iværksættere: Vi håber, de vil være nyttige og inspirerende for alle, der prøver at finde deres vej i forretningen. Fortæl os dine tanker i kommentarerne nedenfor!