Mobile POS-systemer bliver mere og mere populære i den moderne tidsalder. I en verden, hvor kunder foretrækker bekvemmelighed frem for alt andet, er installation af et mobilt POS-system en af de bedste ting, du kan gøre for din virksomhed.
Point of sale-systemer er kommet langt i løbet af de sidste par år. Med cloud-baserede løsninger og nye teknologier i forgrunden, ser virksomheder på forskellige måder at lette deres kunder på, og et mobilt POS-system virker som en logisk opgradering.
Tidligere ville virksomheder primært stole på manuelle regnskabsprocedurer og kasseapparater til at registrere posteringer. Alt det har ændret sig nu, hvilket gør livet betydeligt nemt for ejere af små virksomheder og forhandlere, der ønsker at behandle betalinger hurtigt.
Hvad er et mobilt POS-system (mPoS)?
Et mobilt kassesystem er et simpelt kassesystem, der kan tilgås direkte via en mobilenhed. Det kan bruges til at behandle kreditkortbetalinger og fremskynde betalingsprocessen.
I modsætning til konventionelle kasseapparater er mobile salgssteder generelt bærbare. Du kan nemt tilslutte systemet til en tablet eller en smartphone - det tilsluttes pænt via opladningsporten eller endda 3.5 mm-stikket.
Dette gør det meget nemmere for virksomheder at behandle betalinger hurtigt og effektivt. Mobile kassesystemer har en indbygget kortlæser, der gør det muligt for medarbejderne at behandle betalinger hurtigt uden det store besvær.
Som du kan forestille dig, tilbyder mobile salgssteder en betydelig fordel sammenlignet med en konventionel kasseskuffe eller et kasseapparat. Det er det ideelle salgsstedssystem til små virksomheder, herunder foodtrucks, gadesælgere og restauranter.
Det gør det muligt for dine tjenere hurtigt at behandle betalinger kun fra kunder ved bordet. Mobile POS-systemer fungerer problemfrit på flere platforme, inklusive både iOS og Android. Brugeren skal blot downloade en mobilapp for at kunne behandle betalinger.
Hvis du implementerer en mobil POS-løsning, er her de vigtigste transaktionsteknologier, der bruges i dag:
- Quick Response (QR) kodebehandling: Sælgere kan vise deres QR-koder. En kunde skal blot scanne QR-koden med deres enhed for at foretage betalinger.
- Europay, Mastercard og Visa (EMV) betalinger: En kortlæser bruges til at behandle betalinger fra disse kreditkort. Alle disse er chipkort, så der er ikke behov for at "swipe" for at få adgang til information fra en magnetisk stripe.
- Magnetic stripe læser (MSR): Drevet af en POS-app, den magnetiske stripe reader er en simpel håndholdt enhed, der kan tilsluttes en mobilenhed. Den kan bruges til at swipe og få adgang til betalingsoplysninger fra kort med magstripe.
- Magnetisk sikker transmission (MST): Denne teknologi giver mulighed for kontaktløse betalinger. Kunderne skal bare holde deres telefon op mod mPOS-enheden. Telefonen udsender et signal, der ligner det magnetiske stripe findes på de fleste betalingskort.
- Nærfeltskommunikation (NFC): Nok den mest populære mobilbetalingsteknologi, NFC giver kunderne mulighed for at betale med den indbyggede tegnebog i deres telefoner, inklusive Google Pay, Apple Pay og Samsung Pay.
Hvordan fungerer mobile POS-systemer?
Mobile POS-systemer fungerer meget på linje med konventionelle POS-systemer. De gør det nemt for virksomheder at strømline lagerstyring og administrere betalinger fra hvor som helst i verden.
Mobile POS-systemer kræver normalt en forbindelse til en mobil enhed såsom en iPad, som nævnt ovenfor. Du kan tilslutte systemet via 3.5 mm hovedtelefonstikket eller opladningsporten, såsom en USB-C- eller microUSB-port. Virksomheder bruger ofte en kvitteringsprinter til hurtigt at give kvitteringer til lånere, hvilket i høj grad øger hastigheden for behandling af mobilbetalinger.
Når du er tilsluttet, skal du downloade den medfølgende app og oprette din konto. Derefter vil appen automatisk registrere den tilsluttede enhed og give dig mulighed for at behandle EMV-transaktioner i farten.
Mange af disse enheder forbinder godt med stregkodescannere, så du nemt kan spore lagerbeholdning og behandle betalinger hurtigt og effektivt. Alt hvad du behøver for at få et mPOS-system til at virke, er en mobilenhed og en internetforbindelse.
Derefter kan du blot stryge en kundes kreditkort for at behandle betalinger. Mobile salgssteder er kun blevet populære i løbet af de sidste par år.
Kilde: Statista
Som vist ovenfor er behandlede transaktioner steget betydeligt fra 2020 til 2022, og de forventes kun at stige i fremtiden. Inden for to år forventes den samlede transaktionsværdi at fordobles!
Grunden til, at mPOS-systemer er så forskellige fra standard POS-terminaler, er, at de kan flyttes rundt på flere steder. For eksempel i en restaurant, i stedet for at transaktioner behandles fra hvert bord en efter en på et fast sted, kan tjenerne flytte fra et bord til et andet for at behandle betalinger hurtigt og effektivt.
I de fleste tilfælde bruges den samme mPOS-software også i traditionelle POS-systemer, så betalingsbehandlingen er hurtig og effektiv.
Fordele ved at installere et mobilt kassesystem
Installation af et mPOS-system kræver, at virksomheder medfører en grundlæggende ændring i måden, betalinger behandles på. Det tvinger også virksomheder til at omfavne digitalisering på et dybere plan.
Ideelt set er virksomheder generelt kun villige til at investere i nye teknologier, hvis de medfører en forbedring i omkostnings- og driftseffektivitet og forbedrer kundeoplevelsen. Før vi taler om de bedste mobile POS-systemer, er det vigtigt at diskutere de vigtigste fordele, du får ved at installere et mobilt salgsstedssystem.
Afbøder behovet for dyr hardware
Virksomheder som Square har introduceret meget overkommelige mPOS-systemer, der fungerer med deres dedikerede POS-app. De kan fungere lige så godt i detailbutikker, restauranter og på messer for at lave hurtige salg.
Hvis du skal oprette en pop-up butik på en messe eller steder som landmændsmarkeder, skal du bare tage din kreditkortlæser og mPOS-system med. Du behøver ikke at bekymre dig om at slæbe din POS-hardware med til begivenheden!
Dette mindsker behovet for at investere i dyr hardware, fordi de fleste betalinger kan behandles på enheder som en mobiltelefon eller en tablet. Selve hardwaren er relativt overkommelig, og support er tilgængelig fra udbyderen.
Send digitale kvitteringer
En anden grund til, at mPOS-systemer nu er ved at blive populære, er fordi de giver virksomheder mulighed for hurtigt at sende digitale kvitteringer til kunderne. I stedet for at udskrive hver kvittering og give den til en kunde, genereres der automatisk en transaktionspost, og kvitteringen sendes til kunden.
Dette giver også virksomheder mulighed for at kompilere e-mail-adresser samt andre kundeoplysninger, der kan bruges til at køre kampagner. Der skal dog indhentes samtykke før brug af kundedata til markedsføringsformål.
Ideel til at acceptere kontaktløse betalinger
Efterhånden som verden bevæger sig mod en berøringsfri fremtid, er kontaktløse betalinger hurtigt ved at blive standarden. De fleste virksomheder opfatter nu kontaktløse betalinger som en nødvendighed i stedet for en smart funktion.
Native mPOS-apps designet til mobile operativsystemer som Android eller iOS giver et højere niveau af sikkerhed og effektivitet i ydeevne. De kommer også med en dedikeret grænseflade, der kan bruges til selvudtjekning. For restauranter gør dette på afhentning på gaden og takeaways mere effektive, da betalinger kan behandles uden at debetkort eller kontanter skifter hænder.
Meget skalerbar
De fleste mPOS-apps er cloud-baserede, så det er en fremragende mulighed for virksomheder i vækst. Hvis skalerbarhed er en vigtig bekymring for dig, bør du absolut overveje at gå efter et mobilt POS-system.
I stedet for at skulle installere en ekstra POS-terminal, er alt hvad du skal gøre at investere i en anden mobilenhed og downloade appen. Hele systemet fungerer over Wi-Fi, så du kan behandle betalinger i realtid.
Dette gør mPOS-systemer til et ideelt valg for virksomheder, der skal skalere op eller ned afhængigt af sæsonudsving. Tilslut bare en ny enhed, og du kan få en fuldt aktiveret POS, når du har brug for det. Det tager mindre end 5 minutter at starte en ny POS!
Lagerstyring gjort let
En anden grund til, at mPOS-systemer er ved at blive populære, er, fordi de giver brugerne adgang til en række yderligere informationer, såsom styring af lagerbeholdning og minimering af risiciene ved en lagerbeholdning.
Med et traditionelt POS-system håndteres lagerstyring normalt separat. Imidlertid kan mobile salgssteder forbindes direkte med lagersoftwaren, hvilket giver virksomheder mulighed for nøjagtigt at bestemme tilgængeligt lager.
Disse mobile POS-systemer kan også bruges til at styre cyklustællinger og gøre status. Dette øger nøjagtigheden ved håndtering af lagre med en betydelig margin, uden at det koster noget ekstra!
Skær lange kassekøer ned
Lange kassekøer har altid været et problem i detailbutikker og supermarkeder. Efterhånden som COVID-19-pandemien spredte sig over hele kloden, indførte lande foranstaltninger til social distancering, hvilket betød, at virksomheder var nødt til at gøre noget for at lette flere kunder.
Kunder ønsker ikke at stå i kø til kassen. Med et mPOS-system kan du behandle transaktioner hurtigt, endda opsætte en selv-checkout-tæller, hvis du foretrækker det. Kunder vil være tilbøjelige til at handle fra virksomheder, der prioriterer deres sikkerhed, så det kan være en klog idé at investere i mobile salgssteder.
Endnu vigtigere, de vil give dig mulighed for at behandle betalinger indendørs og udendørs, hvilket reducerer linjer betydeligt.
Øget salg
Ved at fjerne friktion på salgsstedet ender du med at sælge mere. Mobile POS-løsninger gør det nemt for virksomheder at tilbyde loyalitetsrabatter og belønningspoint til tilbagevendende kunder. Dette øger generelt kundetilfredsheden og reducerer risikoen for fejl ved behandling af transaktioner.
For restauratører er implementering af et mPOS-system en af de bedste tilgængelige muligheder. Det giver meget mere frihed end konventionelt POS-systemer designet til restauranter, og øger også bordomsætningstiden.
Sådan vælger du det bedste mPOS-system
Det er vigtigt at foretage det rigtige valg, når man sammenligner forskellige mPOS-systemer. Der er en hel del tilgængelige muligheder, og mange af disse tilbyder yderligere funktioner, der forbedrer virksomhedens fleksibilitet. Her er et par vigtige faktorer, du skal overveje, når du sammenligner forskellige mPOS-systemer.
Support offline betalinger
Mens mPOS-systemer kræver en trådløs forbindelse for at opdatere transaktioner i skyen med din betalingsprocessor, bør tab af forbindelse ikke gøre systemet ubrugeligt. I tilfælde af at du ikke er i stand til at behandle betalinger via kort, bør systemet være i stand til at behandle transaktioner foretaget med kontanter, samt facilitere gavekort eller rabatkuponer, såsom dem, der tilbydes af loyalitetsprogrammer. Det bør også give mulighed for refusion.
Nemt at bruge
Brugervenlighed bør være en af de nøglefaktorer, som du bør tage højde for. mPOS'en vil blive brugt af personalet i din virksomhed, så det er bydende nødvendigt, at det ikke kræver omfattende uddannelse. Det skal være nemt at bruge, så hvert medlem af dit team kan forstå, hvordan man behandler betalinger.
Minimale transaktionsomkostninger
De fleste udbydere af mPOS-løsninger opkræver et transaktionsgebyr for at behandle betalinger. Nogle virksomheder opkræver et månedligt gebyr, mens andre kan opkræve en procentdel af hver transaktion. Nogle tilføjer endda et skjult gebyr, så det er vigtigt, at du gør din research først og sammenligner forskellige muligheder.
Integrer med eksisterende systemer
Den primære årsag til, at så mange virksomheder anvender mPOS-teknologi, er, at det er så nemt at integrere med eksisterende systemer. Alt det kræver er en ny mobilenhed for at aktivere en anden mPOS. Når du foretager et valg, er det bedst at kigge efter en mPOS-løsning, der integreres med din eksisterende regnskabssoftware og salgsstedsløsninger uden at gå på kompromis med funktionaliteten.
For eksempel, hvis du også har en e-handelsbutik, skal mPOS-systemet forbinde de to problemfrit, så du kan få realtidsdata om salg online og i butikken.
Accepter alle former for betalinger
Som nævnt ovenfor bør du vælge et mPOS-system, der er kompatibelt med EMV-kort, inklusive chip-baserede kort. Det bør også give dig mulighed for at acceptere betalinger via NFC eller QR-koder.
Automatiske sikkerhedskopier
De fleste mPOS-systemer er baseret i skyen. Det er også det, du vil vælge til din virksomhed. Endnu vigtigere er det, at mPOS-systemet skal være i stand til at lave automatiske sikkerhedskopier af alle transaktioner regelmæssigt.
Yderligere funktioner
Endnu vigtigere bør du vælge et mPOS-system, der tilbyder yderligere funktioner som behandling af ordrer, styring af lagerbeholdning og registrering af kundedata. Det bør have grundlæggende værktøjer, som dine medarbejdere har brug for til at behandle transaktioner.
Risici ved implementering af et mPOS-system
Mens mPOS-systemer tilbyder en overflod af fordele, bør du vide, at der også er et par risici involveret, når du bruger mobil POS-software og -hardware i din virksomhed.
For eksempel er der et betydeligt potentiale for hacking. Hvis din virksomhed ikke tager cybersikkerhed seriøst, er der stor risiko for, at nogen vil forsøge at bryde ind i dit salgsstedssystem.
Disse systemer er afhængige af standard mobile enheder og tablets, som nemt kan interface med andre apps og er åbne for hacks. For eksempel, hvis dit Wi-Fi-netværk ikke er sikkert, kan du udsætte dit netværk for hackere.
Det er vigtigt at bruge de nyeste krypteringsprotokoller og regelmæssigt opdatere operativsystemet og firmwaren. Endnu vigtigere vil du sørge for, at du også holder din POS-app opdateret for at forhindre sikkerhedssårbarheder.
For det andet, hvis du ikke har et system, der understøtter offline kontantbehandling, risikerer du at miste et salg på grund af en forbindelsestimeout. Selvom du kan behandle kontante betalinger, vil det ikke være muligt at behandle korttransaktioner uden en aktiv internetforbindelse. Det er den foretrukne betalingsmetode over hele verden.
Ideelt set vil du gerne sikre dig, at en backup internetforbindelse er tilgængelig, hvis din primære forbindelse går ned. Ellers vil du ikke kunne acceptere betalinger.
Vigtige ting at vide om mPOS-sikkerhed
Beskyttelse af dit mPOS-system vil være din største prioritet. Moderne mPOS-systemer som PayPal Zettle eller Lightspeed kommer med et væld af sikkerhedsfunktioner. De Shopify POS er også PCI DSS-kompatibel (Payment Card Industry Data Security Standard).
Når du vælger et mPOS-system, er det vigtigt, at du vælger et, der er sikkert og nemt at bruge. Nogle af de vigtigste sikkerhedsfunktioner, som enhver mPOS bør have, diskuteres nedenfor.
Sikker godkendelse
mPOS-systemet skal være i stand til at autentificere kundeoplysninger sikkert og sikkert. Kreditkort, der kommer med EMV-teknologi, har en krypteret chip, der indeholder brugerens oplysninger. Dette er sikrere end kort med magnet stripe, da chancerne for at skimme er større med dem.
Tokenisering af data
Sælgere har ikke tilladelse til at få adgang til en kundes kortoplysninger eller bankkontooplysninger. Betalingerne behandles generelt ved hjælp af en token. Det er randomiserede tal, der erstatter kundens kontooplysninger. Endnu vigtigere er det, at oplysningerne vedrørende en kundes kontooplysninger eller kortoplysninger altid skal være sikret i en tokenized hvælving.
End-to-End-kryptering
Alle data, der behandles via mPOS-systemet, skal være fuldstændigt krypteret med en krypteringsnøgle. Disse nøgler kan kun dekrypteres af betalingsbehandleren og afsenderen. På denne måde, selvom betalingsoplysningerne er opsnappet, er de slet ikke brugbare.
Sammenlignet med traditionelle POS-systemer tilbyder mPOS-systemer større sikkerhed. Virksomheder kan lide Shopify og Square bruge de nyeste sikkerhedsprotokoller for at sikre maksimal sikkerhed.
Sådan opsætter du dit mPOS-system i 3 trin
Det er meget nemt at opsætte et mPOS-system. Sådan kan du gøre det i tre trin.
Vælg en udbyder
Det første trin er at vælge en mPOS-udbyder. Du skal vurdere ovenstående faktorer og sammenligne dine muligheder, før du træffer en beslutning. Populære muligheder inkluderer Square, Shopify POS, Lightspeed, PayPal Zettle, Toastog Clover.
Installer og opsæt systemet
Når du har bestilt mPOS-systemet, skal du blot konfigurere det. Dette involverer opsætning af hardwaren og konfiguration af softwaren. Du ønsker måske at køre et par testtransaktioner for at sikre, at alt fungerer problemfrit.
Uddanne medarbejdere
Når alt er sat op, skal du blot træne dine medarbejdere i at bruge mPOS-systemet. Dokumenter nøgleprocesser og procedurer, så det er nemt også at oplære nye medarbejdere. Nu er der kun tilbage at spore, hvor godt dit mPOS-system yder!
De 3 bedste mobile POS-systemer
For at gøre tingene lettere for dig har vi sammenlignet og udvalgt de 3 bedste mobile POS-systemer, der er tilgængelige i dag.
Shopify POS
Shopify er en af de største e-handelsplatforme i verden. Det Shopify POS er virksomhedens mPOS-løsning, og det virker en fornøjelse. Det fungerer problemfrit med Shopify POS hardware, som omfatter kortlæsere, detailstandere, mobile kvitteringsprintere, stregkodescannere og andet vigtigt udstyr.
Det er meget nemt at sætte op, og du har også mulighed for at vælge Lite-pakken. Frem for alt, hvis du har en netbutik, der er bygget på Shopify, vil dette hjælpe dig med at samle alle transaktioner og betalinger under ét tag.
Square POS
Square var banebrydende på mPOS-markedet i 2009 og introducerede en række løsninger, der er meget udbredt over hele kloden. Square's POS forbinder problemfrit med din online og fysiske butik for at spore og administrere betalinger fra ét dashboard.
Det er utroligt overkommeligt (ingen månedligt gebyr) og tilbyder flere hardwaremuligheder, inklusive Square Registrer, den Square Stå, og den Square POS terminal. POS-appen fra Square er utrolig enkel at bruge og fungerer problemfrit på tværs af forskellige enheder. Hvis du har brug for en alt-i-en mPOS-løsning, der er spækket med funktioner, kan du ikke gå galt med Square!
Toast POS
Toast POS løsningerne er utrolig smarte og primært målrettet restauranter. Deres mobile POS-løsninger giver mulighed for bordbestilling og betalingsbehandling samt detaljeret rapportering om salg og lager.
Toast tilbyder også funktioner til arbejds- og lagerstyring, og der er køkkendisplaysystemer til også at styre tidsplaner bag kulisserne. De tilbyder også en række muligheder for at behandle betalinger online.
Konklusion
Installation af et mPOS-system i din virksomhed er en af de bedste beslutninger, du kan træffe. Det er en fremadskuende investering, der vil forbedre salget og give mulighed for effektiv drift på dit forretningssted.
