Hvad er branding og hvorfor skulle det have betydning for din virksomhed?
Branding er i bund og grund praksis med at forme din virksomheds identitet, image og personlighed på en måde, der giver genlyd med din tilsigtede målgruppe. I årevis har både virksomhedsledere og enkeltpersoner misforstået udtrykket "branding", idet de antager, at det havde noget at gøre med deres logodesign eller de farver, de bruger på deres hjemmeside.
Tidligere definerede selv Cambridge-ordbogen branding som handlingen med at give en virksomhed et specifikt symbol eller design for at identificere dets tjenester. Men vi ved nu, at den måde, en kunde opfatter og interagerer med en virksomhed, er afhængig af meget mere end brandets logo.
Her er alt, hvad du behøver at vide om konceptet branding, og hvad der skal til for at skabe et succesfuldt brand.
Definition af branding: Hvad betyder branding?
Branding er simpelthen handlingen med at opbygge et stærkt brand gennem overvejelse af forskellige koncepter som brandidentitet, brandløfte, brandværdier og brandimage.
Udtrykket "brand" har faktisk eksisteret meget længere, end folk er klar over, og blev afledt af ordet "Brandr", som betød "at brænde". Du er måske bekendt med ordet "mærke", der refererer til mærket brændt på kvæg af ranchere for at betegne ejerskab.
I dag har definitionen af "branding" udviklet sig ud over konceptet med blot at brænde et billede på noget. For at skabe loyale kunder skal virksomheder udvikle et brand, der formidler et bestemt sæt følelser fra mennesker, der interagerer med deres organisation.
I bund og grund er dit brand, hvad folk tænker og føler om din virksomhed, mens branding er de handlinger, du tager for at dyrke disse svar.
Når Coca-Cola-virksomheden valgte dens ikoniske røde og hvide farve, eller Google designede dets iøjnefaldende logo og valgte dets mærkenavn, var det handlinger af "branding". At vælge en bestemt type typografi til dit websted eller justere dit brandbillede med et bestemt udvalg af fotografier og grafik, der deles på dit websted, er også branding.
Branding refererer til alle de handlinger, din virksomhed skal tage for at bryde igennem rodet på et overmættet marked og fange din kundes opmærksomhed.
Hvorfor er branding så vigtigt?
God branding og brand management er afgørende, fordi det påvirker, hvad folk tænker og føler om din virksomhed. Et godt brand bør formidle din mission statement og fange din målgruppes opmærksomhed. Det rigtige mærke vil også sætte din startup eller virksomhed bortset fra andre virksomheder i din branche, og giv dit publikum noget at samle sig bag.
Branding er en handling, der kan gælde både virksomheder og mennesker. For eksempel har Apple-virksomheden en markant brandoplevelse og brandpersonlighed. Steve Jobs havde dog også en personlig brandingerklæring og sin egen identitet.
Hvad mange mennesker ikke er klar over, er, at enhver virksomhed og person allerede har et brand. Hvis vi ser på et brand som det omdømme, de følelser og det budskab, du sender ud i verden; det er rimeligt at sige, at de fleste af os gør dette uden selv at være klar over det. En god brandingstrategi betyder, at du aktivt kan påvirke kundeoplevelsen, og designe, hvilken slags budskab du vil sende.
Med en effektiv brandingstrategi kan du:
- Skil dig ud fra konkurrencen: Branding hjælper dig med at definere, hvordan du er anderledes og speciel i forhold til andre brands i din branche. Differentiering er et af de vigtigste koncepter for enhver iværksætter at investere i, fordi der altid vil være andre virksomheder derude, der ligner din. Branding er det, der hjælper virksomheder som Nike og Adidas med at sælge lignende produkter, men stadig appellerer til meget forskellige mennesker.
- Opbyg mærkegenkendelse: Hvis du ønsker at tiltrække en stærk kundebase og opnå et konsekvent overskud til din store eller lille virksomhed, skal du være genkendelig. Et stærkt brand, komplet med et fantastisk brandnavn og slogan, og en slagkraftig visuel identitet vil hjælpe med at skabe en mindeværdig oplevelse, som dit publikum kan genkende.
- Skab sammenhæng: En god branding- og marketingstrategi er en god måde at give dine kunder et indblik i, hvad de kan forvente af din virksomhed. Dit brand, uanset om det er professionelt, legende eller ungdommeligt, giver dine kunder et indblik i, hvad de kan forvente af dig. Når du bruger den samme farvepalet, branddesign og personlighed på alle kanaler, fra sociale medier til personlige interaktioner, skaber dette en følelse af fortrolighed.
- Udnyt følelsesmæssige forbindelser: Brandloyalitet kommer fra en kunde, der oplever en følelse af affinitet med dit brand. Når du bygger retningslinjer for din virksomhed og dit brand, forpligter du dig til bestemte værdier og løfter, som vil fortælle dit publikum, hvad din virksomhed står for. Den identitet, du vælger, hjælper dig med at forbinde dig med dine kunder på et dybere plan ved at vise, at du deler de samme værdier.
- Tiltræk talent: God corporate branding er ikke kun en god måde at tiltrække kunder på. Det kan også hjælpe dig med at nå de rigtige medarbejdere. Et stærkt brandbudskab vil give genlyd hos den slags mennesker, du ønsker, for at hjælpe dig med at udvikle din organisation. Gode brands appellerer til interessenter og inspirerer endda investorer.
Hvad er elementerne i branding?
Der er mange forskellige elementer involveret i at skabe en stærk "brand equity" for din virksomhed. Normalt opretter virksomheder et specifikt sæt retningslinjer eller et dokument for at sikre, at de bevarer det samme konsistente image på tværs af alle kanaler. Disse retningslinjer vil omfatte oplysninger om din:
- Mission og brandværdier: Disse er i bund og grund de vigtige "kompas"-elementer, som guider din virksomhed og hjælper dig med at træffe afgørende beslutninger. Din missionserklæring vil definere det overordnede mål for din virksomhed, såsom at gøre computerteknologi mere tilgængelig for masserne, mens din vision og brandværdier vil vise dig, hvordan du vil nå dine mål, måske med fokus på bæredygtighed og etik.
- Brand visuals: Dine brand-visuals er de æstetiske elementer, der hjælper med at identificere din virksomhed. Disse omfatter dine valg af skrifttype og typografi, din brandfarvepalet, dit logo og eventuelle specifikke billeder eller grafik, du bruger i dine brandaktiver. Dine billeder kan udvides og udvikle sig over tid, men bør forblive relativt konsistente.
- Brand stemme: En brand-stemme afspejler, hvordan du interagerer med dit publikum, uanset om det er investorer og kunder eller medarbejdere. Dit tonefald kan være sjovt og ungdommeligt eller sofistikeret og professionelt. Din stemme vil også definere, hvilken slags ord du bruger, og hvilke kanaler du bruger til at tale til dit publikum.
- Dit firmanavn: Dit navn er en vigtig del af dit brand, ansvarlig for at differentiere dig fra alle de andre virksomheder i din sfære. Dit navn skal være noget, der er nemt at huske, engagerende og beskrivende nok til at appellere til din målgruppe og fortælle dem noget om dig.
- Andre varemærkeaktiver: Da der ikke er nogen ensartet tilgang til branding, kan der også være forskellige andre elementer, der udgør dit udvalg af brandaktiver. For eksempel er dit websted et varemærkeaktiv, ligesom din fysiske butik, hvis du har et, alle visitkort, du producerer, foldere og radiojingler.
Sådan sikrer du god branding
At skabe det perfekte brand tager meget tid og fokus. Et stort antal virksomheder har været nødt til at engagere sig i rebrand-aktiviteter gennem årene for at sikre, at de kan holde deres identitet opdateret og i overensstemmelse med deres kunders præferencer.
Et godt sæt brandretningslinjer vil hjælpe dig med at bevare et stærkt brand, men det er vigtigt at se på dette dokument regelmæssigt for at sikre, at din brandingindsats stadig har den rigtige indvirkning på dit publikum. Over tid, efterhånden som dit publikum og din virksomhed ændrer sig, kan du opleve, at du også skal ændre dit branding.
I mellemtiden skal du sørge for:
- Definer din brandpersona: Før du begynder at arbejde med brand awareness, skal du sikre dig, at du kender identiteten og personligheden af den virksomhed, du ønsker at formidle til andre. Bestem, hvilken slags virksomhed du ønsker at være i dine kunders øjne.
- Find din målgruppe: For at skabe det rigtige konsistente brand skal du kende dit publikum. Find ud af, hvem du prøver at nå ud til, og hvilken type branding, der mest sandsynligt vil appellere til dem, og implementer derefter dette ved hvert berøringspunkt.
- Kend dit brandløfte: Sørg for, at du konsekvent følger det samme løfte til din målgruppe. Spørg dig selv, hvordan du vil gøre deres liv bedre, og hvordan du vil levere, hvad du lover.
- Perfektionér dit visuelle brand: De skabeloner, du bruger til at fremvise dit visuelle brand, vil påvirke den mavefornemmelse, du giver dine kunder, så snart de interagerer med dig. Lav din markedsundersøgelse for at finde ud af, hvilken slags brands dine kunder allerede reagerer på.
- Giv noget tilbage: Husk nutidens kunder kan lide virksomheder, der står for noget vigtigt. Sørg for at give noget tilbage til de fællesskaber eller grupper, som dine kunder holder af.
Få mest muligt ud af branding
I sidste ende er branding en vigtig handling involveret i at opbygge den perfekte forretning. Selvom konceptet med branding kan virke skræmmende i starten, er det noget, du skal forpligte dig til at perfektionere over tid. Nogle gange vil den bedste mulighed være at søge støtte fra eksperter i branding, som kan hjælpe dig med at udvikle dine aktiver, såsom grafiske designere og marketingfolk.
Men i sidste ende skal du beslutte, hvad dit brand skal være, og hvordan du vil dele denne identitet med verden.
